ОАО "ИЖ-ЛАДА" отвечает на ваши вопросы! страница 6

Главная / АвтоФорум-Ижевск / ОАО "ИЖ-ЛАДА" отвечает на ваши вопросы!
тема закрыта

ОАО "ИЖ-ЛАДА" отвечает на ваши вопросы!

Новости

| Авто

| Недвижимость

| Работа

| Бизнес

| Стройка

| Объявления

| Совместная покупка | | |

всего страниц: 16 :

...

следующая тема | предыдущая тема


Автор	Тема: ОАО "ИЖ-ЛАДА" отвечает на ваши вопросы!

IzhLada_Autosalon

Рейтинг: 0/0

написано 6-12-2012 08:59 IzhLada_Autosalon

IzhLada_Autosalon первое сообщение в теме:

Предлагаем в данной теме задавать вопросы:
- по приобретению автомобилей марки LADA,
- по гарантии,
- по сервисному обслуживанию,
- ...

для нашего удобства просим указывать, кому адресован вопрос:

IzhLada_Autosalon - автосалон. вопросы по приобретению автомобилей
IzhLada_Garant - отдел гарантии. вопросы гарантийному обслуживанию
IzhLada_Service - автосервис. вопросы по работе СТО

история редактирования

Показать текст сообщения полностью

vomilag

Рейтинг: 64/-27

-- написано 8-12-2012 20:46 vomilag

Кто в сервисной книжке расписался во время покупки авто за то, что прочитал и изучил?
А кто действительно прочитал?
Судя по гарантийным вопросам хотя бы из этой темы то ни так и много пользователей.
Читайте сервиску а не нойте на форуме.
Там все написано.
У ВАЗа ИМХО лучшая, для клиента, гарантийная политика в Ижевске, а может и в России.
Включайте мозг и пользуйтесь.

drgn

-- написано 8-12-2012 20:49 drgn

quote:
Originally posted by Бякин:

drgn? такое складывается впечатление, что вы одно и тоже лицо, что Ижладаавтосалон, или на крайняк, там же работаете?
и очень похожи по отпискам на ИПГ этого же салона?

нет, я не то же самое лицо. я обычный клиент. у меня Калина. и меня не обижали.

quote:
Originally posted by Бякин:

я как раз собираюсь скоро по гар. случаю

мой совет - будьте адекватны и к вам тоже будет такое же отношение.

Бякин

Рейтинг: 91/-16

-- написано 8-12-2012 20:53 Бякин

quote:
Originally posted by drgn:
мой совет - будьте адекватны и к вам тоже будет такое же отношение.

адекватного отношения однозначно не будет, если с первого раза понимания не нашлось, будем разбираться "по закону" ниче больше не вижу в данной ситуации

drgn

-- написано 8-12-2012 20:53 drgn

quote:
Originally posted by vomilag:

Кто в сервисной книжке расписался во время покупки авто за то, что прочитал и изучил?
А кто действительно прочитал?

кстати недавно в передаче "основной вопрос" что по телику идет обсуждали этот вопрос. там девочка какая-то купила калину и просто расписалась в договоре. на вопрос "вы прочитали", она ответила что-то типа "а зачем?"

drgn

-- написано 8-12-2012 20:55 drgn

quote:
Originally posted by Бякин:

адекватного отношения однозначно не будет

quote:
Originally posted by Бякин:

будем разбираться "по закону"

а это не одно и тоже? или по закону предполагается всем хамить? под адекватностью я имею ввиду именно это.

Бякин

Рейтинг: 91/-16

-- написано 8-12-2012 20:55 Бякин

quote:
Originally posted by грозеныш:

Бред, я тоже самое хотел спросить, что и drgn.

на счет бреда...
давно сами обращались в ешЛаду? или Чукча только читатель?

drgn

-- написано 8-12-2012 20:56 drgn

quote:
Originally posted by Бякин:

на счет бреда...
давно сами обращались в ешЛаду? или Чукча только читатель?

если это обращение ко мне, то я не понял вопроса.

Dadina

Рейтинг: 26/-7

-- написано 8-12-2012 21:03 Dadina

Салон мягко говоря...
Если честно хотел очень много сказать именно про этот автосалон,
но не очень хочется писать, поэтому если вам(автору темы) интересно послушать, то напишите в пм свой номер(или просто напишите(в пм) дам свой(номер) пообщаемся).

грозеныш

Рейтинг: 1386/-419

-- написано 8-12-2012 21:07 грозеныш

quote:
на счет бреда...давно сами обращались в ешЛаду? или Чукча только читатель?

Это наезд, пьяная выходка, или повод подраться?....
drgn адекватно спросил про скол краски, Вы выдвинули предположение о том, что он является работником Иж лады. Он опроверг данное высказывание, но вопрос остался.
Теперь вопрос: Вы то, что хотели? Или Чукча только читатель?

VAZda12

Рейтинг: 1054/-299

-- написано 8-12-2012 21:41 VAZda12

подводя общий знаменатель, хочу сказать следующее. положительных отзывов на 6-ти страницах всего 5 штук. соответственно Иж-Лада повышайте качество. многие автовладельцы после того как машина прошла гарантийный срок предпочитают ремонтироваться в гаражных сервисах и иже с ними. некоторые даже ТО не едут к Вам делать. т.к. к Вам ехать нет смысла. толком ничего не сделаете, а денег сдерете уйму. подход к каждому клиенту должен быть индивидуальным. хочет при ТО присутствовать-пускай смотрит, не хочет не надо. хочет зип свой везти, пусть везёт. после выполненных работ, всё заменённое вернуть владельцу. ткнуть пальцем в новую запчасть. мойщиц научить культурному общению и бережному отношению к собственности клиента. отъучить манагеров от фразы "Выже не Мерседес покупаете..." Почему я на приоре приезжаю в автосервис который через дорогу от Вас находиться и меня там с ног до головы облизывают, а Вы с постными минами встречаете типа "еще один приперся, как вы достали"? В общем Вам ещё рости и рости. Начинайте, а мы посмотрм.

kolhoznik81

Рейтинг: 4/-6

-- написано 8-12-2012 21:55 kolhoznik81

quote:

drgn

общаться я умею, редко кто меня напрягает, я просто сравниваю, и могу сказать что менеджеры в форвард авто мне понравились гораздо больше, претензий к ним у меня нет - конечно от тойоты, форда и фиата (к стати там ваще зачетный манагер лет 35-40, вот откуда я вышел с желанием купить машину, только спустя время начал включать мозг и отказался от этой мысли, хотя вроде бы ничего волшебного он не делал) отличаются в худшую сторону но не до такой степени как ижлада....так что общаюсь как показывает практика нормально.

история редактирования

drgn

-- написано 8-12-2012 21:59 drgn

quote:
Originally posted by VAZda12:

подводя общий знаменатель, хочу сказать следующее. положительных отзывов на 6-ти страницах всего 5 штук.

так устроен русский человек - поругаться и обхаять всегда готовы, а похвалить - вряд ли. вот я, например, пропускаю многих выезжающих из дворов. аварийкой моргает один из десяти. так и тут. сказать "пидаNасы" сказать каждый готов, а "молодцы" сказать, когда все говорят "пидаNасы" - очкуют. да, у официалов дороже, но даже когда гарантийный срок пройдет, я предпочту ремонтироваться там. если будут спорные моменты, то будет кому предъявить. а в "гаражах", никому не предъявишь. "гаражи" могут вообще сказать "ты кто такой, давай досвидания".

quote:
Originally posted by VAZda12:

Начинайте, а мы посмотрм.

начиная общение с клиентами они уже начали. пример тому - начинание этой темы. поздно? быть может. но лучше поздно, чем никогда. кстати, вон сайт обновили. на мой взгляд, он стал более привлекательный. работают люди. а вы не цените. вспоминаете 2008 год... зачем? кстати, на сайте я не вижу формы обратной связи. на старом была. и отвечали. а тут нет. непорядок, ижлада. Надо добавить!

drgn

-- написано 8-12-2012 22:00 drgn

quote:
Originally posted by kolhoznik81:

общаться я умею, редко кто меня напрягает

уважаемый, дело не в том, кто вас напрягает, а кого напрягаете вы.

история редактирования

kolhoznik81

Рейтинг: 4/-6

-- написано 8-12-2012 22:06 kolhoznik81

нет изменений, изменения начинаются с признания того что - да были косяки, мы работаем и стараемся исправить, вот мое имя, номер телефона, почта - по всем вопросам можете звонить писать и спрашивать, будем разбираться, если на приемке возникают сложности то приходите лично ко мне.

А не с ответов на угодные вопросы, и при первом удобном случае подчеркнуть что - что ж вы хотите не мерседс же....

хороший менеджер может резиновую бабу в гарем из 500 жен продать....а тут...

Aksakal167

Рейтинг: 1/0

-- написано 8-12-2012 22:06 Aksakal167

Покупал Приору в Ижладе в мае 2012 г. Менагеры адекватные. Заказал комплектацию и цвет 4 мая, сказали 10 все будет. С утра позвонили, вежливо поинтересовались буду ли брать. Взял, машина помыта, допов не навязывали, как обещали ПТС был готов. Из минусов потерял полдня, т.к. принимают только наличку, пришлось банк уговаривать честно заработанные деньги обналичить. ТО 1 делал там же (сентябрь), все хорошо, цена с мойкой и расходниками 3 000р, салон укрыли пленкой, все чисто, только слесарь похоже семечек мне в подарок пакетик оставил. В бардачке я забыл не дешевый фотоаппарат, никто не тронул. Минус, уж больно долго делают. Зы, не реклама. Может просто повезло, х.з.

история редактирования

kolhoznik81

Рейтинг: 4/-6

-- написано 8-12-2012 22:07 kolhoznik81

quote:
уважаемый, дело не в том, кто вас напрягает, а кого напрягаете вы.

ах вот как))))....вот на этом и строиться политика иж лады....клиенты их напрягают...

drgn

-- написано 8-12-2012 22:10 drgn

quote:
Originally posted by kolhoznik81:

да были косяки, мы работаем и стараемся исправить, вот мое имя, номер телефона

в последний раз когда был, мастер вручил мне визитку. теперь можно по косякам обращаться обращаться к нему. если косяки не будут решены, я буду хоть знать, кто эти косяки допустил. и можно будет предметно разговаривать с руководством, а не "какой-то мастер, лысый, с усами". не шаг?

kolhoznik81

Рейтинг: 4/-6

-- написано 8-12-2012 22:17 kolhoznik81

quote:
не шаг?

время покажет...

марткат

Рейтинг: 357/-185

-- написано 8-12-2012 22:17 марткат

quote:
так устроен русский человек - поругаться и обхаять всегда готовы, а похвалить - вряд ли.

У вас конкретные примеры с ИЖ-Ладой есть? За 2012 год.Опишите пожалуйста.Спасибо.

drgn

-- написано 8-12-2012 22:22 drgn

quote:
Originally posted by kolhoznik81:

ах вот как))))....вот на этом и строиться политика иж лады....клиенты их напрягают...

предсказуемо... поставьте себя на место менеджеров ижлады. приходит такой чоткий пацык с семками и сходу: "слыш ты, поцык с ушами, пожкажь-ка мне эту тачилу!" как им реагировать? кто-то тут писал, что кто-то прокатил под 120 по ленина и спросил "как тачка, огонь?". индивидуальный подход, не? как я уже писал, время было, зашел в салон посмотреть на грантку автомат и на ларгус. тут же прокатился на гранте. никаких вопросов не возникло, хочу ли я купить ее или так, покататься пришел. никаких вопросов по вопросу, есть ли у меня стаж 5 лет... в продуктовых магазинах висят объявления, что они не продают алкоголь и сигареты лицам до 18 лет. я иногда вижу, что просятпоказать паспорт. и молодежь быкует... может стоит наоборот гордиться тем, что менеджеры сомневаются, что у вас есть стаж 5 лет? может вы просто хорошо выглядите?

drgn

-- написано 8-12-2012 22:25 drgn

quote:
Originally posted by марткат:

У вас конкретные примеры с ИЖ-Ладой есть? За 2012 год.Опишите пожалуйста.Спасибо.

я к тому, что если все хорошо, то редко кто говорит кассиру в продуктовом магазине "спасибо", но если что-то не понравилось, то каждый скажет грубое слово. аналогия, надеюсь, понятна?

kolhoznik81

Рейтинг: 4/-6

-- написано 8-12-2012 22:31 kolhoznik81

quote:
Зарегался, отписался. Отарботал на отлично.

)))

drgn

-- написано 8-12-2012 22:33 drgn

quote:
Originally posted by [DIMIX]:

Зарегался, отписался. Отарботал на отлично.

меня тоже это позабавило. уж больно отзыв сладкий.

drgn

-- написано 8-12-2012 22:36 drgn

quote:
Originally posted by [DIMIX]:

В ижладе манагеру видимо вообще было лень проводить тест-драйв, вот он и сказал про 5 лет.

предположение... насколько я понимаю, ижлада - дочернее предприятие автоваза, а не само по себе. если есть какие-то правила, то они диктуются сверху.

PS: что-то я какой-то оптимист... )))

Aksakal167

Рейтинг: 1/0

-- написано 8-12-2012 22:47 Aksakal167

kolhoznik81
Зарегался, отписался. Отарботал на отлично.

Пиз..ть не привык, возраст не тот и воспитание не то. Тема из хорошей, годной затеи скатилась в говно. Прав drgn, ничего конкретного...А зарегистрировался, хотел свое мнение сказать, ничего более.

Federal1k

Рейтинг: 20/-6

-- написано 8-12-2012 23:19 Federal1k

аааа дождался,ну иж лада лови! Купил авто таз2114,записали на очередь,в итоге прождал заместо обещанных 2-х недель(ждал цвет) видать космос действительно очень редкий цвет и мало кто его заказывает,дело было в 2010 года,прождал почти 2 месяца. Пришла машинка,ни звонка ни намёка,уже сам позвонил всё узнал,поехал забирать,тут встаёт манагер очкарик и пузом,и говорит не отдам! Гони бутылку хорошей водки не дешевле 1000 рублей! Я ему прямым текстом,а не пойти ли те пузанчик вагончики разгружать с таким обслуживанием? Он есстественно обиделся,ушёл в каморку плакать. Пришёл другой манагер,показал авто,нахвалил,и в конце говорит,Вам понравилось обслуживание? Он действительно был готов вылизать мою жопу,на что я ответил да,мня всё устраивает,ну он мне и заявляет,тогда с меня мол бутылка шампанского и коробка конфет(видать манагер мужского пола,косит только под мужика,имхо просит подарок как для девушки),первый то сразу заявил водку ему за рубль дай! В итоге забрал я машину без всяких водок и шампанских,и больше туда не ногой ни сувался,имхо манагеры набралы с окрестных салонов машиностроителя,а управление с компании ЖКХ! Вывод: На моём примере Вы уважаемые нашли манагеров попрошаек,незнаю как по руководству,но рыба гниёт с головы! ТС отписывается только когда ему выгодно,гавнецо пропускает мимо ушей!

----------
Регистрация проходит без ввода номера телефона и занимает не больше 1 минуты! vonlaine.net социальная сеть знакомств!

drgn

-- написано 8-12-2012 23:49 drgn

quote:
Originally posted by Federal1k:

Federal1k

отказали в кузовном ремонте по гарантии? имхо, какой-то бред...

0440bjc

Рейтинг: 0/0

-- написано 8-12-2012 23:55 0440bjc

здравствуйте Господа являюсь частым посетителем аф всегда сдерживаю эмоции но тут киплю.являюсь владельцем ваз 2112 не рад существованию ОАО ИЖ ЛАДА все кого знаю лично,и я в том числе не проходили даже то 1 а вопросов море.презентация ларгуса первая прошла в форварде вопрос для чего вы нужны? закройтесь сами не мутите людям мозг

Rddska

Рейтинг: 2161/-193

-- написано 9-12-2012 00:15 Rddska

много прочитал конечно тут про ижладу ... может конечно это зависит от человека, но притензий к ижладе не имею, все делали быстро и качественно, все поломки устраняли по гарантии, помню даже попал в переходной период гарантии и так как моя тачка оказалась чуть ранее то мне поменяли бесплатно прогоревшую систему выпуска

хотя ее отказ не в ползу конечно ваза

да и менеджеры тачку мне показали всю и все чт просил предоставили, и цена была ниже всех, и европанель уже, за что и выбор на них пал, не жалею, первое ТО по честному прошел. дальше тупо скидывал спидометр и предъявлял притензии все устраняли, хотя мож и догадывались, но не быковали

поэтому респект ижладе ... ща незнаю как там дела ща, но вот аспек цуко совсем обурел!

история редактирования

Federal1k

Рейтинг: 20/-6

-- написано 9-12-2012 02:27 Federal1k

чем аспек не нравится? Жадные только,а сервис на порядок выше ижлады! Говорю потому что имел опыт общения как с ижладой,так в данный момент с ниссаном.Диллер жадный да аспек,берёт много,делает не сказать что качественно,но и не разваливается при выезде из тех.центра. Пока доволен как слон,что сменил и машину и ижладу! В Ижладу больше ни нагой,и друзьям советую что вектор-авто на порядок выше,уж если брать ваз то там!

тепленький

Рейтинг: 16/-7

-- написано 9-12-2012 02:30 тепленький

Видимо кому как повезет

Стока жути написали про сию контору, я прям заволновался

, чоу я не так делаю? 5 машин в ижладе моя семейка покупала, в течении лет так 15 и вроде все оукей, причем последнюю себе брал типо "под заказ", одна ижлада (причем обзванивал салоны вплоть до челнов) смогла привезти мне калину универсал с приородвиглом 1.6 16 кл., целый месяц ждал! Позвонил манагер и сказал, "Ваша машина приехала, оплатите и через 4 дня вы уедете на собственном авто!". В салоне культур-мультур и даже тетю видел, которую тут все обсуждали

Первое ТО вышло 6050 рэ., это вместе с материалами (масло мобил синь 3000, в коробку синь, емкости от масла с остатками были в багажнике). Ну это ладна фегня, может реально повезло, но есть у меня друзья, коллеги, которые имели неприятное общение с сервисом ижлады, блин, читайте сервисную книжку, используйте мозг, звоните на горячую линию автоваза (иногда это реально помогает), намерение свое чтоли тренируйте

Всем мира и добра!
И вроде тут вопросы нада задавать

Возможно ли будет установить коробку автомат в калину именно в вашем сервисе? (ту же, что и в гранту наверное)

fear1

Рейтинг: 3/-2

-- написано 9-12-2012 10:25 fear1

загонял я ТО ТАЗ после того как забрал ее чуть не убился на повороте слесарь цсуко перетянул рейку так что руль на повороте еле еле руками выравнял. по приезду обратно мне сказали вы сами просили подтянуть Еп..ть а теперь ждите очереди снова

drgn

-- написано 9-12-2012 13:17 drgn

quote:
Originally posted by [DIMIX]:

афигеть. На логан/сандеро 16кл с кондеем ТО 7199, а 8клапанник и без кондея 5999

я чот тоже обалдел... что-то около 2 т.р. первое то вроде как... или около 3 т.р. видать автор еще и в коробке масло поменял + 1500 примерно + самые дорогие фильтра и масло взял + еще что-то недоговаривает.

история редактирования

Lyusya

Рейтинг: 4606/-1721

-- написано 9-12-2012 13:18 Lyusya

quote:
Из минусов потерял полдня, т.к. принимают только наличку, пришлось банк уговаривать честно заработанные деньги обналичить. ...

Так то... все салоны наличку требуют!

Не далее, как вчера 710 тыс. везла в Лео... со страху долетела от жд вокзала за 7-8 минут...

xtravert

Рейтинг: 2/0

-- написано 9-12-2012 13:55 xtravert

quote:
Originally posted by марткат:

У вас конкретные примеры с ИЖ-Ладой есть? За 2012 год.Опишите пожалуйста.Спасибо.

у меня есть. загорелся чек, приехал в сервис в субботу около 18. менеджер сказал, что нужно записываться. я скзал, что мне нужно срочно (в понедельник уезжать надо было на авто до Казахстана). приняли машину без очереди, через пару часов позвонили, сбойнул какой-то датчик, потом заработал, но на всякий случай они его заменили. по гарантии.

плохо или хорошо сработали, решайте сами.

тепленький

Рейтинг: 16/-7

-- написано 9-12-2012 18:01 тепленький

quote:
я чот тоже обалдел... что-то около 2 т.р. первое то вроде как... или около 3 т.р. видать автор еще и в коробке масло поменял + 1500 примерно + самые дорогие фильтра и масло взял + еще что-то недоговаривает.

конечно эта сумма со "всеми пирогами"), и в коробке масло менял и все расходники не самые дешевые, кста второе ТО без расходников вышло 1030 рублев

GeneKis

Рейтинг: 10/-12

-- написано 9-12-2012 18:51 GeneKis

quote:
Originally posted by [DIMIX]:

афигеть. На логан/сандеро 16кл с кондеем ТО 7199...

Афигеть, на Фокусе (любом) 7100 руб. ТО стоит...

история редактирования

drgn

-- написано 9-12-2012 21:16 drgn

quote:
Originally posted by GeneKis:

Афигеть, на Фокусе (любом) 7100 руб. ТО стоит...

Это только работы? Или с материалами?

Migell

Рейтинг: 10/-3

-- написано 9-12-2012 21:47 Migell

Афигеть, Ниссан Кашкай ТО-1 с оригинальными ниссановскими материалами - 7600

IzhLada_Autosalon

Рейтинг: 0/0

-- написано 10-12-2012 11:19 IzhLada_Autosalon

quote:
Originally posted by Roman9I:
был в различных салонах на тест-драйвах, нигде не возникало проблем - пришел, показал права, поехал, пока едешь менеджер же вежливо рассказывает про автомобиль. В вашем же 2 года назад нужно было придти первый раз записаться, при том что никакой очереди не было и тест-автомобиль стоял на парковке и только потом придти второй раз, чтобы "чОткий пацик" прокатил тебя под 120 по Ленина со словами типа "тачка огонь" и дать мне проехать метров 300. Более я с Иж-ладой не сталкивался

За два года у нас многое изменилось.Если в самом деле хотите пройти тест,то это можно сразу сделать,просто прийти в салон с правами или записаться на нашем сайте в любое удобное время и потом также прийти в салон не забыв при этом права.

всего страниц: 16 :

...

следующая тема | предыдущая тема

Главная / АвтоФорум-Ижевск / ОАО "ИЖ-ЛАДА" отвечает на ваши вопросы!

форумы izhevsk.ru

	© ООО "Марк" 2020 Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ