Предлагаем в данной теме задавать вопросы:
- по приобретению автомобилей марки LADA,
- по гарантии,
- по сервисному обслуживанию,
- ...
для нашего удобства просим указывать, кому адресован вопрос:
IzhLada_Autosalon - автосалон. вопросы по приобретению автомобилей
IzhLada_Garant - отдел гарантии. вопросы гарантийному обслуживанию
IzhLada_Service - автосервис. вопросы по работе СТО
нижний пункт для мата?
quote:
Originally posted by TormozOff:
нижний пункт для мата?
Нет, он предполагает, что могут возникнуть другие вопросы, отличные от первых трех пунктов. Мы готовы ответить на любые вопросы. Отвечать будут руководители структурных подразделений.
Вот скажите как так на ТО у вас делают сходразвал, что потом сжирается резина
и при платной проверке в другом сервисе, оказывается что мальчика то и не было, ибо развальные болты просто прикипели
кто виноват?
от чего в ИЖ-ЛАДЕ такие хреновые менеджеры по продажам....вы их спецально обучаете отпугивать клиентов, делать гордый занятой вид когда в автосалоне 2 человека, отвечать с высока?
Тема замечательная. Только хорошего слова Вы уважаемый вряд ли здесь увидите.
3 часа ждал пока мне поменяют лампочку ближнего света, трое работяг тупо стояли у открытого капота и обсуждали какие-то свои темы... о каком сервисе может идти речь?
quote:
нижний пункт для мата?
По моему тут все пункты для мата.
рано тему открыли, в пятницу ее надо было
-Почему мне ваши менеджеры при ТО говорят что у меня не ВАГ, пусть дальше бренчит так же ?
-Почему когда вы меняете мне масло, я не вижу канистры с остатком масла? Чо оно все туда входит? По-моему вы хер знает че туда залили и поэтому остатков я не увидел.
-Почему вы заляпали всю панель своими мазутными лапами?
-Почему ваши мойщицы по сути своей являются полнейшей быдлятиной?
-Почему я платил по 8-9 тысяч за ТО1 ТО2 ?????
-Почему я проездил с диким хрустом в гранатах 20! тысяч км, потом так и продал , и все 20 тысяч ваш мастер не находил проблемы ?
Я не против ВАЗа, я против вашего УГ сервиса.
Фтопку Ваш автосалон.
Записывался на утилизацию в апреле 2010 года-до сих пор ни ответа ни привета.
IzhLada_Autosalon, а почему нет Гранты с автоматом на тесте?
Нажимаете на ссылку http://www.chudakov.net/generator.php?gen=1&style=new
Вводите "Автосалон Ижлада".
вопрос а можно подойти к менеджеру и спростть: какой сегодня день!!?? КАКОЙ СЕГОДНЯ ДЕНЬ!?!! КАКООООООЙ СЕГОДНЯ ДЕНЬ!!!!??????
недолго теме жить, как и общение с дорожниками.
по существу, почему ТО проходиться весь день. Приедеш в 8 уедеш в 21
когда можно будет купить электрокалину за 1,2ляма?
мне почему-то думается, что иж-лада создала эту тему для того, чтобы повышать качество обслуживания, а не для того, чтобы читать излияния троллей...
Отмечусь, может и передумаю покупать новый ваз
quote:
Originally posted by drgn:
мне почему-то думается, что иж-лада создала эту тему для того, чтобы повышать качество обслуживания, а не для того, чтобы читать излияния троллей...
ну из троллей здесь пока только RUSSELLL. остальные по делу. так что тема эта создана, фиг поймешь для чего, тк топикстартер в курсе проблем ижлады на 100%. а проблема у них единственная - внутренний менеджмент в ижладе находится ниже плинтуса. отсюда всё и вытекает. тему можно закрывать, она бесполезна.
германман я не тролль.
quote:
Я не против ВАЗа, я против вашего УГ сервиса.
согласен на 146 процентов.
По существу. Вопрос к кузовному цеху: Почему вы сделали по каско заднюю панель так криво на ваз 2113? В счете ценник не плохой. А на деле она не красилась.
Вопрос к мотористам: почему после ремонта гбц по гарантии, у меня в сервисной книжке нет записи и весь двигатель в масле и герметике измазан?
Вопрос не известно к кому, почему когда мне сдавали машину зазоры между крышкой багажника и задними фонарями были с разницей в 2 см? И после регулировки по месту новая беда - открывается багажник при езде(это уже сам устранил)
Есть еще куча вопросов, но для начала жду ответа на эти. Особенно интересует когда приехать за записью в сервисную книжку.
quote:
Originally posted by RUSSELLL:
германман я не тролль.
ты смотри, я щас подойду к тебе и буду кричать в ухо: "КАКООООООЙ СЕГОООДНЯЯЯ ДЕЕЕЕНЬ?".
хотя уверен, ты даже не выйдешь за воротца Здается мне, что ТС в этой теме больше не появится...
Тема на форуме не решит проблем с обслуживанием внутри компании. А вот смена руководства мб и поможет.
Скажите пожалуйста ваз 2113 до какого года будут выпускать?
когда закроют автоваз?
quote:
Originally posted by -Gonzo-:
Скажите пожалуйста ваз 2113 до какого года будут выпускать?
их уже не выпускают) продают остатки)
Приветствую уважаемые!
Да, действительно, тема создана для повышения качества обслуживания. Наверно все понимают, что если бы у нас отсутствовало стремление к улучшению, данная тема бы не создавалась.
То что все раньше было плохо это понятно...
Времена меняются. Кто приезжал к нам 2-3 года назад и как сейчас, наверно заметили разницу.
И давайте по существу
разницы нет, как были менеджеры не квалифицированные так и остались...
quote:
Originally posted by IzhLada_Service:
И давайте по существу
Интересует стоимость ТО1, ТО2, ТО3 на Гранту. На сайте стоимости не указаны и на скольких км. они проводятся.
quote:
Originally posted by Germanman:
ты смотри, я щас подойду к тебе и буду кричать в ухо: "КАКООООООЙ СЕГОООДНЯЯЯ ДЕЕЕЕНЬ?".
я выйду и скажу сегодня день, когда я купил ружье для охоты на животных!! и сегодня день когдая понял, что ты животное!!!!!
очень большие нарекания на кузовной ремонт... дважды лобовое менял, машина неделю стояла!!! И то начали делать только после многократных звонков!!!
Покраска вообще ни в какие рамки, перекрашивали трижды!!! И опять неделями) и неофициально, говорили штрафуют за это... и в итоге все равно с косяками езжу... проведите разъяснительную работу в кузовном)
quote:
Originally posted by Noxi:
Отмечусь, может и передумаю покупать новый ваз
Все еще не передумал??? 
Нах-нах
quote:
Originally posted by IzhLada_Service:
И давайте по существу
Так что там с Грантой с АКПП на тесте? Будет когда нибудь? Столько говорили про этот драндулет а попробовать не дают 
Помнится в прошлом году заезжал в ИжЛаду с приятелем, он тогда новую калину покупал, есть там такой менеджер по фамилии Мельников, не знаю работает ли сейчас еще.Так вот, когда приятель стал задавать разные вопросы по комлпектации и ценам менеджера это стало выводить из себя и он сказал "мы тут дискутировать будем или машину покупать?!". Я почему то сразу себе представил на его месте советскую хамоватую продавщицу из гастрономического отдела
)quote:
Originally posted by Волчонка:
очень большие нарекания на кузовной ремонт... дважды лобовое менял, машина неделю стояла!!! И то начали делать только после многократных звонков!!!Покраска вообще ни в какие рамки, перекрашивали трижды!!! И опять неделями) и неофициально, говорили штрафуют за это... и в итоге все равно с косяками езжу... проведите разъяснительную работу в кузовном)
Месяц назад начальник кузовного, мастера и несколько работников поменялись, нарекания исчезли.
quote:
Originally posted by RUSSELLL:
выйду и скажу сегодня день, когда я купил ружье для охоты на животных!! и сегодня день когдая понял, что ты животное!!!!!
Русел
, тьфу на тя 3 раза. 2 раза в оба глаза и последний на левый ботинок.quote:
Originally posted by IzhLada_Service:
Месяц назад начальник кузовного, мастера и несколько работников поменялись, нарекания исчезли.
вот это радует) наверное стоит приехать на переделку косяков)
спасибо за ответ
quote:
Originally posted by Суровый_Кот:
Интересует стоимость ТО1, ТО2, ТО3 на Гранту. На сайте стоимости не указаны и на скольких км. они проводятся.
то-1 2000-3000 км
то-2 14500-15500 км
то-3 29500-30500 км
Настоятельно рекомендую прочитать серв. книжку, гар. талон и руководство по экспл. многие сомнения развеются
По ценам в РМ
рано радуетесь. скорее всего работать им приходилось дешёвыми матерьялами да за копейки. вот и ушли сами на себя работать в гараже....хотя. могу ошибаться...
А мне всё нравилось в данном салоне по ТО,щас уже 3,5 кода машине и 80 тыш наездил,и по гарантиии 3 раза был,всегда без проблем всё меняли,на свои деньги менял только расходники и датчик скорости недавно поменял,думаю что повезло мне с машиной...тьфу,тьфу,тьфу...
и ТО1 и ТО2 на калину хетч плиз
quote:
Originally posted by equick:
и ТО1 и ТО2 на калину хетч плиз
Калина 8-ми или 16 клап.?
8
Отписал в ПМ, где ответ ИЖЛАДА?
то-1 2000-3000 км
то-2 14500-15500 км
Кому интересен техосмотр,за ценой в личку.
благодарю
quote:
Originally posted by IzhLada_Service:
Кому интересно- техосмотр 420 рублей
что за тех. осмотр?
quote:
Originally posted by Germanman:
что за тех. осмотр?
Государственный Технический Осмотр
quote:
IzhLada_Service
ТО4?
Изначально, о сервисе и обслуживании той или иной компании можно определить по телефону, так как с тобой разговаривают менеджеры. Раньше слышал о негативных отзывах о Ижлада, но как то меня это не беспокоило, пока не коснулось меня. Весной искали Калину хетчбек для моей девушки, обзванивали все автосалоны. Приезжали смотреть авто в Ижладу, но вариант с покупкой в данной компании сразу отпал, т.к. была очередь на неизвестный срок, это не обращая внимание как нас обслуживали, менеджер во время разговора с нами постоянно отвлекался на других клиентов, то куда то уходил. В итоге приобрели Калину в Сарапуле (а/с Прайд), была в наличии, обслуживание было достточно высоким, все быстро четко, и без каких либо задержек. Весной произошел первый гарантийный случай - слетел шланчик с форсунки омывателя заднего стекла. Начали обзванивать местных дилеров для гарантийного ремонта. Первым в был Ижлада, изначально никто не хотел брать телефон, в конце концов ответили, и начался перевод стрелок друг на друга, то туда позвоните, то сюда позвоните, разговаривают таким тоном как будь то делают одолжение, грубо отвечают на поставленные вопросы, в итоге оказалось что человек кто мог бы нас записать на ремонт ушел с работы по раньше и записать нас не могут, пришлось немного поругаться, в итоге записались на ремонт. Приехали на ремонт, отдали авто, ждем готовности. Возвращают машину, сообщив что все готово. Уехали, на следующий день шланчик слетает снова. Оказалось в сервисе тупо ее одели обратно никак не закрепив, хотя "спадывание шланчика" это давно всем известная проблема владельцев Калина хетчбек. Обратились в Вектор Авто, там шланчик посадили обратно закрепив пластиковым хомутиком,правда в холода он почему то все равно подтекает (хоть как то закрепили
). Летом у подруги сломалась накладка-ручка (для открытия багажника) на дверце багажника, тоже ивестная проблема на Калинах (судя по отзывам с форумов). Позвонили в Ижладу, там не дослушав сказали - виноваты сами, делайте за свой счет и положили трубку. В том же Вектор авто без лишних вопросов поменяли. Это было последней каплей -больше в Ижладу ни ногой! Плюс ко всему вышесказанному много отрицательных отзывов друзей и родственников. У сестры мужу года 2 назад в Ижлада отказали в замене по гарантии термостата из за того что на термостате была !ЦАРАПИНА!. Знакомому после небольшого ДТП плохо покрасили и собрали машину, везде щели, отдавал переделывать, не знаю как сделали в итоге.Это я все к тому, что рыба гниет с головы, если уж на протяжении 38 лет вашего существования (информация с сайта Ижлада) вы ничего не предпринимали, то о каком улучшении может быть речь сейчас? Какое начальство, такой и персонал.
quote:
Наверно все понимают, что если бы у нас отсутствовало стремление к улучшению, данная тема бы не создавалась.
38 лет существуете, а так называемое "улучшение" началось только сейчас?
P/S.Как минимум 3х потенциальных клиентов вы уже потеряли, понимаю что для Вас это не много, но все же...
То 1 приора и могу ли я присутствовать при этом.если нет то почему.не хотелось бы чтобы вместо нормального масла залили разбодяженное
когда приходил в автосалон посмотреть в живую на гранту, уже давненько, она была ЗАКРЫТА!
quote:
Originally posted by kola-s:
Так что там с Грантой с АКПП на тесте? Будет когда нибудь? Столько говорили про этот драндулет а попробовать не дают
Гранта с АКПП уже есть на тестдрайве. Позавчера прокатился уже.
АКПП, сколько передач там?
День добрый.
Программа "утилизации" еще продлиться?
quote:
АКПП, сколько передач там?
Коробка 4х ступка
То 1 приора и могу ли я присутствовать при этом.если нет то почему.не хотелось бы чтобы вместо нормального масла залили разбодяженное
[/QUOTE]
Да присутствовать можно, для этого вам необходимо пройти ТБ это 5-10 мин.
Много слышу разговоров о разбодяженном масле, но все это только слухи. Доказательств никто не предоставил и за руку работники пойманы не были.
Бодяжить не вижу смысла, времена не те...
quote:
Originally posted by ЛЕНОЧКА20:
День добрый.
Программа "утилизации" еще продлиться?
Тоже интересует такой вопрос
хе..ва работать не вижу смысла - времена не те....но вы же работаете.
что такое ТБ?я имел ввиду купишь синтетику а зальют те минералку.доказательств нет так как видимо редко кому разрешают присутствовать.вернее нет ни одного кто присутвовал при этом кто из моих знакомых обслуживался у вас.
quote:
Originally posted by kolhoznik81:
хе..ва работать не вижу смысла - времена не те....но вы же работаете.
Давайте без флуда и оскорблений. Если есть что сказать по делу, готовы на диалог.
quote:
Originally posted by drgn:
Гранта с АКПП уже есть на тестдрайве. Позавчера прокатился уже.
Спасибо. Звонил им недавно, сказали что нет и не будет.
quote:
Originally posted by KytyzovS:
что такое ТБ?я имел ввиду купишь синтетику а зальют те минералку.доказательств нет так как видимо редко кому разрешают присутствовать.вернее нет ни одного кто присутвовал при этом кто из моих знакомых обслуживался у вас.
Техника Безопасности
quote:
Давайте без флуда и оскорблений. Если есть что сказать по делу, готовы на диалог.
это не флуд, это оценка вашей работы, оценка работы ваших менеджеров. Я спрашивал, но вы мне не ответили - хорошо спрошу еще раз - почему вы так плохо обучаете своих продажников? У них отсутствует - культура общения с клиентом, но присутствует неуважение и высокомерие в голосе.
quote:
Originally posted by Corsten:
-Почему я проездил с диким хрустом в гранатах 20! тысяч км, потом так и продал , и все 20 тысяч ваш мастер не находил проблемы ?
ээээ?!!!
20тыщ км с диким хрустом в гранатах?
Хорошие гранаты стал ВАЗ выпускать - не убиваемые
И мастер прав - нет проблем
quote:
Originally posted by IzhLada_Service:
Техника Безопасности
Своих слесарей бережёте?
------------------
Рукопашный бой. Занятия бесплатно с 10-18 лет. 681-641 www.ufrb.ru
Доброго дня. Подходит время для прохождения ТО-2 (15000 км). Следующий вопрос: нужно ли заранее приобретать какие-либо расходники, либо это нужно делать только у Вас, стоимость ТО, как можно записаться, как долго будет длиться? На ТО сам лично не был ни разу и всей схемы проведения этой процедуры не знаю ( т.к. ТО-1 проходили предыдущие хозяева авто).
P.S. как работаете в новогодние праздники? и стоит ли вообще приезжать, люди будут адекватны)))?
Да, авто Калина хэтчбэк 1.6/8 клапанная
сколь стоить будет ТО-3 на калину 16 кл., с синтетикой мобил , и какие работы проводятся при этом ТО
Знаете Ижлада, даже после этой темы у вас в автосалоне, ну, ничего не изменится, потому-что всем вашим сотрудникам, пофигу на эту работу, а из-за чего пофиг, решать вам. Даже после не очень хороших автосалонов, Леосмарт, Аспек и прочее.... Ваш автосалон наравне даже с этими, выглядит, как бы помягче сказать... КОЛХОЗ! Деревня! Других слов нет.
для IzhLada_Autosalon:
1) на вашем сайте в разделе кредит есть маркетинговый план N2 с рекламными процентными ставками 0%; 3,9%; 8,9%; 9,9% которых, как оказалось, вообще не существует (даже если брать самую низкую процентную ставку по банкам и учитывать размер скидки). Зачем вводить людей в заблуждение? И если уж вы говорите что это указаны проценты уже с учетом скидки, то уберите строку с рекламной процентной ставкой, либо строку с размером скидки т.к. они взаимоисключающие получаются.
2) акция LADA GRANTA (автомат) доукомплектация на сумму 5 000 рублей не распространяется на купленные по программе "Лада-Финанс"?
3) планируются ли еще какие-нибудь скидки или акции в декабре-январе?
сервис гоооо разбомбить вас надо
Заметили, автор отвечает только на ему Угодные вопросы) отмалчивается от проблемных), почему так...
автор уже плачет тихонько в углу, и понимает что совершил глупость....
Есть конкретный вопрос.
Калина универсал, автомобиль на гарантии.
Появился свист вентилятора салонного отопителя - есть смысл к вам ехать на устранение?
Или будут ответы:
- у вас не ВАГ
- ничего не свистит
- можно сделать музыку погромче.
Так же еще проблема - из 4-х штатных динамиков хрипят уже 2 - имеет смысл обращаться?
печатает он долго
quote:
Originally posted by IIo4aToK_KyKyPy3bl:
Заметили, автор отвечает только на ему Угодные вопросы) отмалчивается от проблемных), почему так...
Как отвечают так и работают.
quote:
Originally posted by IIo4aToK_KyKyPy3bl:
Заметили, автор отвечает только на ему Угодные вопросы) отмалчивается от проблемных), почему так...
Скоро тему закроет нах
Ни одного доброго слова
Накипело у людей!
quote:
Originally posted by Vadim-cyber:
когда приходил в автосалон посмотреть в живую на гранту, уже давненько, она была ЗАКРЫТА!
Сейчас приходите,она есть открытая и даже можно прокатиться за рулем на тест-драйве(Если есть права)
у меня тоже был не очень хороший опыт прохождения ТО, после которого не стала работать печка и часы"Масло бодяжить" вообще бессымсленно.
И откуда такие старшилки.
quote:
Появился свист вентилятора салонного отопителя - есть смысл к вам ехать на устранение?
есть смысл потому что это гарантия, мне заменили без вопросов но не в ИжЛаде...
quote:
Originally posted by IVAN-IZH:
Доброго дня. Подходит время для прохождения ТО-2 (15000 км). Следующий вопрос: нужно ли заранее приобретать какие-либо расходники, либо это нужно делать только у Вас, стоимость ТО, как можно записаться, как долго будет длиться? На ТО сам лично не был ни разу и всей схемы проведения этой процедуры не знаю ( т.к. ТО-1 проходили предыдущие хозяева авто).P.S. как работаете в новогодние праздники? и стоит ли вообще приезжать, люди будут адекватны)))?
приобретать расход. матер. не нужно у нас все есть (рекомендованные заводом-изготовителем). Запись на сегодняшний день 1-2 дня. Позвоните, вам в стол заказов, процедуру расскажут.
По работе в праздники пока не скажу, возможно с3-4 начнем
quote:
Originally posted by Delhin:
Появился свист вентилятора салонного отопителя - есть смысл к вам ехать на устранение? Или будут ответы:- у вас не ВАГ- ничего не свистит- можно сделать музыку погромче.Так же еще проблема - из 4-х штатных динамиков хрипят уже 2 - имеет смысл обращаться?
1,2,3 друг за дружкой скажут
динамики там стоят - лучше сразу выкинуть все. а ответ будет - перегрузили динамики, вот и хрипят. негарантийный случай. по мощности динамики не соответсвуют мощности любой магнитолы, ни штатной, ни купленной отдельно.
quote:
Времена меняются. Кто приезжал к нам 2-3 года назад и как сейчас, наверно заметили разницу.
Неужели есть те, кто приезжает к вам повторно? Удивляюсь над людьми, которые ворчат, ругаются и пишут, что у вас из года в год ни чего не меняется: какого фига вы тогда туда ездите? В Ижевске есть более достойные ВАЗовские сервисы.
Всем офисом сидим и ржом над темой. К иж-ладе конкретно претензий у меня нет. Вот если бы другие диллеры такую же темку забабахали...
quote:
Originally posted by IzhLada_Service:
приобретать расход. матер. не нужно у нас все есть
в три раза (утрирую) дороже чем в магазине.
quote:
Originally posted by Delhin:
Есть конкретный вопрос.
Калина универсал, автомобиль на гарантии.
Появился свист вентилятора салонного отопителя - есть смысл к вам ехать на устранение?
Или будут ответы:
- у вас не ВАГ
- ничего не свистит
- можно сделать музыку погромче.
Так же еще проблема - из 4-х штатных динамиков хрипят уже 2 - имеет смысл обращаться?
Ехать или нет, решать вам. Если автомобиль гарантийный и неисправность проявится, то причин для отказа не вижу
Я думаю, что тему создал мегауспешный тролль, который решил по-крупному по прикалываться над форумчанами. Думаете Вам реально отвечают работники Ижлады? :-)))
quote:
Originally posted by au92:
сколь стоить будет ТО-3 на калину 16 кл., с синтетикой мобил , и какие работы проводятся при этом ТО
По стоимости ответил в личку, а работы можете посмотреть в серв. книжке там работ не мало...
quote:
Originally posted by ячсмит:
"Масло бодяжить" вообще бессымсленно.
И откуда такие старшилки.
От человека, которому можно доверять, знаю, что на ТО в шишладе льют масло слитое с предыдущих машин, а новое только "своим" или в карман.
quote:
Originally posted by TormozOff:
От человека, которому можно доверять, знаю, что на ТО в шишладе льют масло слитое с предыдущих машин, а новое только "своим" или в карман.
Это легко проверить, так что фигня это всё.
IzhLada_Service,
Калина хэчбэк в максимальной комплектации.
1. Сколько будет стоить сделать открытие замка багажника с кнопки на ключе?
2. Автоматическое включение-выключение фар можно сделать? И во сколько обойдется?
Да, и к кому с этим всем обращаться? Просто я пару раз спрашивал, менеджеры футболили, давали какой-то телефон, который не отвечал.
IzhLada_Autosalon,
Заказать авто в нужной комплектации и цвете уже можно? Или по-прежнему только записаться и надеяться, что придет и вы позвоните?
quote:
Originally posted by TormozOff:
От человека, которому можно доверять, знаю, что на ТО в шишладе льют масло слитое с предыдущих машин, а новое только "своим" или в карман.
Бред
Официально вам заявляю, если будут какие-либо доказательства о подмене масла, расход. матер. или з/ч работник накосячивший будет уволен...
аааааа ну да, знакомому на ТО 2 якобы поменяли масло, отдали канистру из-под масла, исходя из остатков они должны были перелить масло в по щупу нехватало, и при все этом еще и фильт масляный старый стоял, а ездит он на ТО ради печати в сервисной книжке, так как у него НИва и может полететь раздатка кардан и тому подобное
quote:
От человека, которому можно доверять
муж кумы двоюродного брата?
quote:
Originally posted by IzhLada_Service:
Бред
Официально вам заявляю, если будут какие-либо доказательства о подмене масла, расход. матер. или з/ч работник накосячивший будет уволен...
Нужно еще добавить, что вам возместят стоимость расходных материалов. Т.е. ТО сделают бесплатно.
quote:
Originally posted by xtravert:
IzhLada_Service,
Калина хэчбэк в максимальной комплектации.
1. Сколько будет стоить сделать открытие замка багажника с кнопки на ключе?
2. Автоматическое включение-выключение фар можно сделать? И во сколько обойдется?
Да, и к кому с этим всем обращаться? Просто я пару раз спрашивал, менеджеры футболили, давали какой-то телефон, который не отвечал.
Ответил в РМ
Скажите пож.для чего или для кого работает автосалон в вых.день.Если манагеры не могут авто на стоянке показать т.к. у них нет ключей от её(от стоянки)а ПТС бывает только в будние дни.Нах.вообще работать.
А в чем секрет стоимости ТО?
quote:
Originally posted by IzhStyle:
когда можно будет купить электрокалину за 1,2ляма?
Когда АвтоВАЗ будет серийно его выпускать и а/м будет к нам поступать,тогда и можно будет купить
quote:
Originally posted by -Gonzo-:
Скажите пожалуйста ваз 2113 до какого года будут выпускать?
В следующем году точно будут выпускать
[QUOTE]Originally posted by JACKALLES:
когда закроют автоваз?[/QUO
Не дождетесь!!!
quote:
Originally posted by Andron.75:
А в чем секрет стоимости ТО?
думаю, что просто правилами форума реклама разрешена только в профильных ветках...
quote:
Originally posted by Andron.75:
А в чем секрет стоимости ТО?
Секретов нет, просто это противоречит правилам
quote:
Originally posted by ЛЕНОЧКА20:
День добрый.
Программа "утилизации" еще продлиться?
О программе утилизации и о ее дальнейшем продлении нам ничего неизвестно.
Скорее всего не будет
quote:
Originally posted by ilya 1986:
Знаете Ижлада, даже после этой темы у вас в автосалоне, ну, ничего не изменится, потому-что всем вашим сотрудникам, пофигу на эту работу, а из-за чего пофиг, решать вам. Даже после не очень хороших автосалонов, Леосмарт, Аспек и прочее.... Ваш автосалон наравне даже с этими, выглядит, как бы помягче сказать... КОЛХОЗ! Деревня! Других слов нет.
Где-то читал:"девушку из колхоза можно выгнать, а вот колхоз из девушки никогда".
вот бы 'Комос" такую тему создал.
quote:
Originally posted by Corsten:
-Почему мне ваши менеджеры при ТО говорят что у меня не ВАГ, пусть дальше бренчит так же ?-Почему когда вы меняете мне масло, я не вижу канистры с остатком масла? Чо оно все туда входит? По-моему вы хер знает че туда залили и поэтому остатков я не увидел.
-Почему вы заляпали всю панель своими мазутными лапами?
-Почему ваши мойщицы по сути своей являются полнейшей быдлятиной?
-Почему я платил по 8-9 тысяч за ТО1 ТО2 ?????
-Почему я проездил с диким хрустом в гранатах 20! тысяч км, потом так и продал , и все 20 тысяч ваш мастер не находил проблемы ?
Я не против ВАЗа, я против вашего УГ сервиса.
Я проходил ТО 2 раза - оба раза канистра с остатками была оставлена в машине. За ТО2 и ТО3 я платит примерно 4500-5500 с расходниками. И мне ничего не марали и "ну это же ВАЗ, что вы от него хотите" ни разу не говорили. Про мойщиц, кстати, правда.
Инженеры по гарантии, кстати, не плохие ребята. Просто разговаривать надо с ними нормально.
А расскажите поподробнее про правило "коврики не моем до 10 утра" в исполнении ваших многократно описанных выше мойщиц. Это инициатива руководства?
quote:
Originally posted by misha1979:
Скажите пож.для чего или для кого работает автосалон в вых.день.Если манагеры не могут авто на стоянке показать т.к. у них нет ключей от её(от стоянки)а ПТС бывает только в будние дни.Нах.вообще работать.
Про ключи от стоянки наглое вранье! Автосалон в выходные работает для людей, которые хотят купить автомобиль
в выходной и не могут это сделать в рабочие дни.
Приезжал на ТО-4 в октябре. Был крааайне удивлен тем, что работы нельзя оплатить банковской картой. К несчастью выяснилось это только когда я пришел забирать машину. К качеству и стоимости проведенных работ притензий нет.
был в различных салонах на тест-драйвах, нигде не возникало проблем - пришел, показал права, поехал, пока едешь менеджер же вежливо рассказывает про автомобиль. В вашем же 2 года назад нужно было придти первый раз записаться, при том что никакой очереди не было и тест-автомобиль стоял на парковке и только потом придти второй раз, чтобы "чОткий пацик" прокатил тебя под 120 по Ленина со словами типа "тачка огонь" и дать мне проехать метров 300. Более я с Иж-ладой не сталкивался
Не однократно обращался на ремонт в ОАО "Иж-Лада", качество работ на высоте. Особое СПАСИБО отделу гарантии. Авто 2114, проблем не каких не было.
При Сан Саныче был порядок у вас
Почему я заказав приору в полной комплектации. даже сразу с mp3 аудио системой. готов было выложить сразу все сумму наликом. и через 6 месяцев оказалось что таких приор на заводе уже как год не делают! пришлось брать нулевую в Вектор Авто!
а расскажите про правила "коврики не моем до 10 утра". больно уж заинтересовало
quote:
Originally posted by Corsten:-Почему я платил по 8-9 тысяч за ТО1 ТО2 ?????
да ладно? на аутлендер 4т ТО1 стоит
ижлада к тебе вопрос. купил ниву через 500 км загорел "чек" приехал к вам зазор на свечах не тот. говорят что предподготовка включает в себя регул зазора свечей, а тк авто брал в казани( ибо вашей конторе в лом привезти 2131)претензии туда. хрен с ним зазор выставили взяв 300 руб + мойка 200(после которой за ночь авто замерз напрочь. дома взял гар.талон и почитал, в гарантийном талоне в пред подготовке ни слова о свечах. получается гемор на голову с вами. яб наверно стыдился заявлять что в ижладе работаю..... за косяки конторы стыдно....
quote:
предподготовка включает в себя регул зазора свечей
большего бреда не слышал
quote:
Originally posted by Fein:
для IzhLada_Autosalon:
1) на вашем сайте в разделе кредит есть маркетинговый план N2 с рекламными процентными ставками 0%; 3,9%; 8,9%; 9,9% которых, как оказалось, вообще не существует (даже если брать самую низкую процентную ставку по банкам и учитывать размер скидки). Зачем вводить людей в заблуждение? И если уж вы говорите что это указаны проценты уже с учетом скидки, то уберите строку с рекламной процентной ставкой, либо строку с размером скидки т.к. они взаимоисключающие получаются.
2) акция LADA GRANTA (автомат) доукомплектация на сумму 5 000 рублей не распространяется на купленные по программе "Лада-Финанс"?
3) планируются ли еще какие-нибудь скидки или акции в декабре-январе?
+ 4) почему вы не можете назвать когда и какие автомобили к вам привезут? звонил в три автосалона наб. челнов там точно говорят какая придет комплектация и цвет автомобиля ну и примерная дата.
Из маленького опыта работы с этой конторой, единственный человек, который быстро реагирует - кладовщик.
По остальным вопросам или очень долго, или глухо.
п.с. кто-то писал про "втиродорогие" расходники. Переплата за масло и фильтр у меня получилась максимум рублей 50, наверное. Стоимость замены среднегородская. В "Векторе" переплата за расходники в рамках ТО примерно на такую же сумму набегает, так что особого смысла гонять по городу, собирая раходники на жигули, я не вижу.
Зря тему подняли со сферой предоставления услуг) ВЫ хотя бы чем то довольны в своей жизни, народ??? рядом ижтрейдинг обсирают в ветке по поводу холодного хлеба, другой недоволен что столбы мешают в кювет лететь-машину пополам режет... а кто виноват??? ищете причину для спора только чтоб возвысить себя и доказать неважно что. покупая отечественный авто ВЫ куда смотрите???? как ручки открываются, как пластик скрепит, как передачи включаются, как обороты плавают-разве вы не тестируете авто подходит вам или все таки иномарка вам нужна. Нееееееееет иномарка дорого, а из ваза вы хотите после сделать безупречный авто и с твердой уверенностью что это гарантия завода!!!
quote:
загорел "чек" приехал к вам зазор на свечах не тот. говорят что предподготовка включает в себя регул зазора свечей
у меня тож чек загорелся, мне сказали по телефону что в базе автоваза нет данных о втором то(которое я в перми 2 мес назад прошел, о чем кстати только положительные эмоции!). Так что, парень, 5 тыщ с тебя за ремонт гбц или разбирайся с пермью. Так сказали мне, прямым текстом. А я позвонил в тольяти, а потом уже снова и ижладу, с обоснованным требованием. Хотя по гарантии никто и не шевелился. Я для спокойствия своего на след день привез в ижладу квитанцию о прохождении 2го то. Вот отсюда вопрос к автору темы: о каком сервисе речь вообще, если ваши "специалисты" не хотят работать? Зачем мне эти телодвижения были нужны? Я считаю что ваши обязанности не я должен выяснять и вам же о них напоминать. Вы их, лять наизусть знать должны.
quote:
ОАО "ИЖ-ЛАДА" отвечает на ваши вопросы!
на 1й страницы мой вопрос был видимо не вам...
quote:
Originally posted by ArtemK@:
Нееееееееет иномарка дорого, а из ваза вы хотите после сделать безупречный авто и с твердой уверенностью что это гарантия завода!!!
ты ваще умник
какого уя я плачу 300-400тысяч за новый авто, где всё скрипит, разваливается, сервис говно?? вот еслибы они стоили тыщ100 новые, вобще бы разговоров небыло. епта, за те деньги что их продают, должно всё быть, если не отлично, то хотябы хорошо. а не через пень-колоду
заказывали мне по гарантии (полез хром) где-то в августе кнопку замка крышки багажника, авто 2114 серебристая. когда позвоните для замены??? данные авто написал в ПМ. надеюсь хоть здесь получить ответ.
внесу свои 5 копеек.
1.про дорогие расходники: когда делал ТО 15000 масло привез свое, купленное в мас...ке, оказалось в салоне такое же на 50 рэ дешевле. так что про расходники по завышенной цене (раза в 3) - легкое вранье.
2.по утилизации ждали машинку в векторавто 6 месяцев(народ вдумайтесь!!! ср.ную калину в компл. Норма ждать 6 месяцев) и так и не дождались, взяли в Ижладе в течение недели после обращения (спасибо Татьяне Решетниковой, вроде так, простите если напутал)
3. заезжал с порванным ремнем ГРМ поздненько вечером, сказали что завтра сделают. попросил сделать сегодня, ибо ехать домой за город. вошли в положение , сделали. молодцы.
ну вот хорошее и закончилось. теперь о наболевшем.
1. машину забрали, но была и предпродажка? или делали ее поверхностно. позже оказалось что печка теплом не дует, будто это не печка а кондишн.(исправили)
2. печку направили, да не до конца... теплом дует, но разве что легким теплом, ибо при 0 градусов, как не топи - в машине дубак. а тут подошло время очередного ТО. приехал на ТО, сказал, что печка фигово греет, на что получил ответ,якобы надо было этот косяк исправлять на первом ТО. а как его исправлять на первом ТО, если там лето было и печкаой никто не пользовался.
ладно фиг с этой печкой, пусть делают ТО. машину загнал утром часиков в 9 а забрал после 21 часа. а мог бы забрать и на след. день (это в лучшем случае), если бы не ходил и не пинал старшего смены(адекватный мужик был) и приемщика(тоже молодец, думал не вытерпит такое количество моих эмоций в адрес сервиса и салона). Эмоции были обоснованы: приехал в салон после работы часиков в 18, машина стоит и стоит и ничего с ней не делают... оказалось потом просто не знают что с ней делать ибо потеряли наряд-заказ! КАК ТАК!? часиков в 9 вечера его нашли. Машину отдали с включенной магнитолой, а кто разрешил музыку то включать? .в 21-30 усталый уезжал из салона в сторону дома.
кстати печку сделали не так давно по гарантии.
до эт0го были еще обращения к вам, но тоже не все гладко.
ваш сервис как русская рулетка... не знаешь повезет или нет. поднимайте свой сервис до уровня СЕРВИСА и тогда все будут довольны, а тема не будет расти по 5 стр/сутки только критикой.
скоро очередное ТО, Иж-Лада, жди меня. приеду смотреть на изменение сервиса.
quote:
Originally posted by p@rtizang:
у меня тож чек загорелся, мне сказали по телефону что в базе автоваза нет данных о втором то(которое я в перми 2 мес назад прошел
вот какой смысл ижладе врать о том, что вы не прошли второе то? чтобы содрать лишние 5 т.р.? насколько я понимаю, когда автомобиль ремонтируют по гарантии, то завод возмещает дилеру эти 5 т.р. так что, я думаю, ижладе абсолютно по барабану откуда эти 5 т.р. придут. от клиента или с завода. на секунду задумайтесь, а вдруг ижлада не врет, а что если в перми ваш то2 просто забыли зарегистрировать в базе. ну верит ижлада вам на слово. ремонтируют вам автомобиль по гарантии и бесплатно. ижлада вносит этот ремонт в базу. а завод отказывается возмещать. потому что данных о втором то вашего автомобиля нет. может быть такая ситуация? думаю, что если такая ситуация произошла, то вопросы к пермскому дилеру, к которому вы заезжали на то2.
quote:
Originally posted by IzhStyle:
какого уя я плачу 300-400тысяч за новый авто
это личное дело выбора каждого.
quote:
Originally posted by Outcast:
Приезжал на ТО-4 в октябре. Был крааайне удивлен тем, что работы нельзя оплатить банковской картой. К несчастью выяснилось это только когда я пришел забирать машину. К качеству и стоимости проведенных работ притензий нет.
Да, действительно, пока расплатиться картой невозможно, но буквально 2-3 недели назад в фойе для удобства установлен банкомат.
Получил, наконец,ответ на свой вопрос:
"Personal Message from IzhLada_Autosalon :
----------
Утилизация- закончилас-ь в 2011 году. Значит до вас не успела дойти очередь."
А мужики то не знали...
Очередь до меня дошла в ноябре 10 года,но не в Вашем автосалоне.
Причем записался на утилизацию не в апреле,как в Ижладе, а в августе 10 года.
quote:
а что если в перми ваш то2 просто забыли зарегистрировать в базе. ну верит ижлада вам на слово. ремонтируют вам автомобиль по гарантии и бесплатно. ижлада вносит этот ремонт в базу. а завод отказывается возмещать. потому что данных о втором то вашего автомобиля нет. может быть такая ситуация? думаю, что если такая ситуация произошла, то вопросы к пермскому дилеру, к которому вы заезжали на то2.
вчера просто упустил подробности. Скажите пожалуйста, вы в курсе, внесен ли ваш авто в базу? Нет. Ваш документ после прохождения ТО это печать и запись в сервисной книжке. Запсь оф диллера, адрес которого в той же сервисной книжке указан. А то что в базе нет, забыли там или просто забили, это не мои проблемы. Все это менеджер должен сам выяснить, составить акт какойто и направить в автоваз. Это все согласно предписанию 24-10(если не ошибаюсь) их внутренних правил или уставов. Как то так.
quote:
Originally posted by drgn:
это личное дело выбора каждого
я к тому что хлам не должен столько стоить. а так да, личное дело каждого
quote:
Originally posted by sergeyach:
А расскажите поподробнее про правило "коврики не моем до 10 утра" в исполнении ваших многократно описанных выше мойщиц. Это инициатива руководства?
Странно, работаю здесь, а про данное правило слышу впервые
ну взялось то это не на пустом месте
quote:
скоро очередное ТО, Иж-Лада, жди меня. приеду смотреть на изменение сервиса.
смахивает на мазохизм. у меня 3я новая лада посчету. ни одного ТО, просто руки из плечей и собственное достоинство
могу подтвердить про коврики.зачем спрашивать как мыть если после всего сказанного слышишь мы этого делать не будем.а вот пропустить пару стопарей-запросто.
quote:
Originally posted by p@rtizang:вчера просто упустил подробности. Скажите пожалуйста, вы в курсе, внесен ли ваш авто в базу? Нет. Ваш документ после прохождения ТО это печать и запись в сервисной книжке. Запсь оф диллера, адрес которого в той же сервисной книжке указан. А то что в базе нет, забыли там или просто забили, это не мои проблемы. Все это менеджер должен сам выяснить, составить акт какойто и направить в автоваз. Это все согласно предписанию 24-10(если не ошибаюсь) их внутренних правил или уставов. Как то так.
насколько я понял из вашего письма, менеджер так и сделал. он проверил по базе, есть ли прохождение ТО2. нашел несоответствие, усомнился в подлинности записи о ТО2 или же в реальном прохождении. а что до правил или уставов... дайте ссылку на документ, мне интересно.
quote:
Originally posted by IzhLada_Service:
Странно, работаю здесь, а про данное правило слышу впервые
Разберитесь с бардаком. Пишу от имени коллеги по работе, он не фантазёр.
[QUOTE]Originally posted by aligator:
[B]Почему я заказав приору в полной комплектации. даже сразу с mp3 аудио системой. готов было выложить сразу все сумму наликом. и через 6 месяцев оказалось что таких приор на заводе уже как год не делают! пришлось брать нулевую в Вектор Авто!
Приоры в полной комплектации (Комплектация Люкс)всегда бывают в наличии в нашем салоне и про шесть месяцев не надо преувеличивать
quote:
Originally posted by Fein:+ 4) почему вы не можете назвать когда и какие автомобили к вам привезут? звонил в три автосалона наб. челнов там точно говорят какая придет комплектация и цвет автомобиля ну и примерная дата.
Отвечаю по пунктам.
П.1 Приходите в салон,там вам популярно обьяснят наши кредитные эксперты,предварительно можете позвонить по тел.37-70-49
П.2 Не распространяется
п.3 Скидки и акции у нас регулярно бывают. В декабре есть и в январе будут. Заходите на наш сайт или звоните по тел.66-25-25 менеджерам.
Они все скидки вам озвучат. От покупателей в этом вопросе у нас тайн нет
и никогда не было.
п.4 Сейчас у нас есть программа,в которой видно и комплектацию и цвет и примерная дата поставки. Приезжайте
quote:
Originally posted by ArtemK@:
Зря тему подняли со сферой предоставления услуг) ВЫ хотя бы чем то довольны в своей жизни, народ??? рядом ижтрейдинг обсирают в ветке по поводу холодного хлеба, другой недоволен что столбы мешают в кювет лететь-машину пополам режет... а кто виноват??? ищете причину для спора только чтоб возвысить себя и доказать неважно что. покупая отечественный авто ВЫ куда смотрите???? как ручки открываются, как пластик скрепит, как передачи включаются, как обороты плавают-разве вы не тестируете авто подходит вам или все таки иномарка вам нужна. Нееееееееет иномарка дорого, а из ваза вы хотите после сделать безупречный авто и с твердой уверенностью что это гарантия завода!!!
Спасибо за поддержку,добрый человек.Приятно слышать разумный голос.Полность с вами согласен
quote:
Спасибо за поддержку,добрый человек.Приятно слышать разумный голос.Полность с вами согласен
да вы охринели, вы только что согласились как представитель компании, автомобили которые вы реализуете за 300-400 тыр должны
quote:....и этим оправдываете свою низкую квалификацию....вы только что подтвердили слова своих же работников "...ну а что вы хотите это же ВАЗ" - для представителя просто постыдное действие....я даже представить не могу что приду в салон тойоты и мне менеджер скажет такое в подобном контексте....по моему ему быстро по шапке прилетит...
как ручки открываются, как пластик скрепит, как передачи включаются, как обороты плавают-разве вы не тестируете авто подходит вам или все таки иномарка вам нужна
путевая иномарка стоит на 300 тысяч дороже т.о. вы хотите сказать что лада калина за 1 миллион 200 тысяч будет не хуже иномарки? ды вы мил человек просто ТРОЛЬ.....
quote:
...и этим оправдываете свою низкую квалификацию....вы только что подтвердили слова своих же работников "...ну а что вы хотите это же ВАЗ" - для представителя просто постыдное действие....я даже представить не могу что приду в салон тойоты и мне менеджер скажет такое в подобном контексте....по моему ему быстро по шапке прилетит...
путевая иномарка стоит на 300 тысяч дороже т.о. вы хотите сказать что лада калина за 1 миллион 200 тысяч будет не хуже иномарки? ды вы мил человек просто ТРОЛЬ.....
+1000000
Сервис никудышный.купил приору хетч.
1. не работал замок багажника. ломастер говорит крути сильнее. в итоге через год замок рассыпался. ответ севиса- не гарантийный случай. замена замков по кругу, чет порядка 3,5 тыс без работы. отремонтировл сам, снял пружину. при сборке на заводе не убрали облой и выдавило толкатель пластиковый.
2. закусило педаль газа. обратился в сервис и началось -по записи- может посмотрим позже-и.т.д . а ехать надо. в итоге разобрал узел на стоянке у севиса сам. а там подтек от краски. дернул шкуркой и покатил дальше.
3. вода в салоне и нише багажника. искали на ТО. в салоне заткнули отсутствующую пробку в полу не со стороны салона а с низу. переделывал сам.
в багажнике не нашли- посоветывали приехать позже когда появиться. приезжаю, пообщался с масером,говорит приедешь по записи- будем поливать из керхера. а что сразу облить и найти на ТО не судьба?
4. поцарапал нижнюю часть двери. за покраску по ребру просят 7,5 тыс.
после предпродажки. на следующий день обнаружилось, что не работает один стеклоподьемник. на ТО 1 отремонтировали. зазоры на багажнике не равномерные и огромные.
вот такое качество сервиса. мать его идтить.
Подскажите, плиз, сколько будет стоить ТО-3 на Калину Универсал, 8 клапанов.
Почитал вопросы и ваши ответы, уважаемый ТС. Напрашивается вывод, что, как руководитель, если вы таковым являетесь, вы ни хрена не владеете ситуацией, которая сложилась в вашем автосалоне(сервисе). Особенно после ответов "впервые об этом слышу". Либо, вы просто потворствуете тому бардаку, что творится у вас в коллективе. Мне, как руководителю, такая позиция не понятна. А вывод такой: устраивать тут обратную связь и играть в эффективный менеджмент бесполезно. Надо разгонять ваш "колхоз" и набирать грамотных специалистов и менеджеров. Требовать и контролиробать.
quote:
Originally posted by sedoy1000let:
зазоры на багажнике не равномерные и огромные.
Недавно ехал по одной из улиц и в соседнем ряду ехал автовоз с приорами. Приоры новые, муха не сидела. Поразило то, что я из своего авто на ходу заметил у этих приор огромные щели в палец толщиной между фарами и бампером. Это ж из какой глубокой ж.пы у сборщиков на заводе руки растут, чтобы так коряво собирать автомобили?
Кому они н.х нужны эти приоры, если вы не мазохист, то за те же деньги можно логан купить, ездить и не париться с поломками и быдлосервисом.
Сколько будет стоить ТО-3 на 7-ку
quote:
Originally posted by Дент:
Это ж из какой глубокой ж.пы у сборщиков на заводе руки растут, чтобы так коряво собирать автомобили?
а не проблемы штамповки и несоблюдения размеров
quote:
Originally posted by [DIMIX]:
Вопрос ижладе-сервису:Вы уже обслуживаете лада ларгус?
Насколько мне ивестно, ларгус это по сути логан с небольшими изменениями. Возьмете ли вы на обслуживание логан и сколько будут стоить ТО?
придётся наверно шильдик тебе поменять с рено на ладовский)))
quote:
Originally posted by IzhLada_Autosalon:
...
п.4 Сейчас у нас есть программа,в которой видно и комплектацию и цвет и примерная дата поставки. Приезжайте
каждый раз приезжать чтобы уточнять вопросы времени нету. позвонил в автосалон. сказали опять неизвестно когда и неизвестно какого цвета... в форварде и вектор-авто такая же ситуация.
1. Месяц присматривал "Гранту", в наличии были только с автоматом, менеджеры ничего толком ответить не могли, в итоге купил в Форварде.
2. Гарантийный сервис у вас никакой, ИПГ лишь бы придумать причину в отказе. Термостат по предписанию так до сих пор и не поменян. Обращался на ТО-2 по поводу электрозамка багажника, 1 из 10 не срабатывает, на ТО-1 просто смазали, на ТО-2 отфутболили, т.к. при мне мастер два раза хлопнул крышкой и он закрылся. Выехал за ворота, открыл багажник проверить имущество, он ессно не закрылся.
Итог:
-на ТО-3 к вам не поеду на первой машине.
-вторую купил не у вас.
зы: а про впаривание допов по конским ценам я молчу...
quote:
Originally posted by Бякин:
а про впаривание допов по конским ценам я молчу...
а в каком-то автосалоне допы продают по низким ценам?
quote:
Originally posted by sedoy1000let:
после предпродажки. на следующий день обнаружилось, что не работает один стеклоподьемник.
при приобретении автомобиля это можно было проверить, я думаю.
quote:
Originally posted by Квентин:
Мне, как руководителю, такая позиция не понятна. А вывод такой: устраивать тут обратную связь и играть в эффективный менеджмент бесполезно.
хм... почему же бесполезно. может быть из ваших постов руководство черпает информацию для себя. может быть они узнают то, что происходит у них за спиной. может после этих гневных постов начнут репрессии применять какие-нибудь...
quote:
Originally posted by drgn:а в каком-то автосалоне допы продают по низким ценам?
речь не о конских ценах, а о впаривании. типа без сиги-музона не продадим и ниипет
у меня брат делал ТО-1(или 2) на четырке c 16 клапанным двиглом, так в работы включили регулировку тепловых зазоров клапанов!!!! что же это они там такое с гидрокомпенсаторами то регулировали???
"в ижладе товарищ работал, рассказывал как они с новых машин аккумуляторы снимали и на свои автомобили ставили. Соответственно старые батарейки на новые авто"
написано не мной, стырено в с просторов марковских форумов, так же щас дела обстоят или еще хуже стало?
у подружки новая четверка.
Мотор печки воет, пока она холодная. В ижладе говорят ездите так, вот когда совсем сломается приезжайте, поменяем.
Вопрос, почему нельзя поменять сразу, пока не поломалось???
quote:
Originally posted by Свет@чка:
у подружки новая четверка.
Мотор печки воет, пока она холодная. В ижладе говорят ездите так, вот когда совсем сломается приезжайте, поменяем.
Вопрос, почему нельзя поменять сразу, пока не поломалось???
Она не уточнила что именно:
4 или печка
quote:
Originally posted by Свет@чка:
почему нельзя поменять сразу, пока не поломалось???
А вдруг не сломается!
------------------
Рукопашный бой. Занятия бесплатно с 10-18 лет. 681-641 www.ufrb.ru
Kerdyk
на это вопрос отвечу вам я, сейчас ситуация другая, потому что для конвеера ВАЗ аккумуляторы производятся в черном корпусе.
Для магазинов они "цветные", раньше все аккумуляторы были одного цвета
Была у меня ВАЗ 21123 купе, гарантийная) Приехал я, на ТО-1, вроде всё сделали, но мастер при выдачи авто говорит, у вас на бочке омывателя, небольшая трещина, я говорю, дк мол поменяйте по гарантии) Мастер: Понимаете, трещина, мол, не течёт,не имеем права, вот побежит поменяем) Думаю хер с ним сам завтра поставлю. В этот день поехал по работе в Воткинск........
И как вы думаете кода потёк бачок)))))))) Осень, грязь, нет пустой полторашки) Как же я благодарил сотрудников Ижлады, это такие отзывчивые люди
как говорил товарищ, когда там работал. САМОЕ ГЛАВНОЕ ЧТОБ МАШИНА ВЫЕХАЛА ЗА ВОРОТА АВТОСАЛОНА. а дальше не их проблемы, а проблемы мастеров по гарантииquote:
Originally posted by Свет@чка:
САМОЕ ГЛАВНОЕ ЧТОБ МАШИНА ВЫЕХАЛА ЗА ВОРОТА АВТОСАЛОНА. а дальше не их проблемы, а проблемы мастеров по гарантии
в 2006 я выехал и даже доехал до дома, но по возвращении устранять шум в заднем мосту взялись на предпродажке. Правда, к концу дня машина все-таки переехала в гарантийку - не осилили... Но в гарантийке все машины отодвинули - чтобы я уехал счастливым
. Уехал почти в 22 ч... А первый раз - в 14 А вам не кажется, что это развод? По стилю общения ТС не походит на официальное лицо. Ни одного доказательства своего статуса он еще не предоставлял. Поди сидит ржет над всеми
дядяВова. Те. вы считаете нормальным купить новую машину и тут же сдать её в ремонт. Пусть даже и гарантийный
Да, я со своей стороны заинтересована чтоб НАШ российский автопром производил такие автомобили. Это мой хлеб. Но как говорится, за державу обидно.
quote:где я такое говорил?
Originally posted by Свет@чка:
вы считаете нормальным купить новую машину и тут же сдать её в ремонт.
quote:
за державу обидно.
quote:
Originally posted by Dalex:
По стилю общения ТС не походит на официальное лицо.
а как реагировать на оскорбления? имхо, еще вежливо общается. если бы участники форума разговаривали в официальном тоне, то и ТС общался бы так же. а тут - базар-вокзал какой-то. бездоказательные, порой бредовые нападки составляют 90% ветки... "одна бабка сказала, что масло бодяжат... да-да, бодяжат, я тоже слышал..." "а еще у меня сослуживец по работе, бывший работник ижлады, мне сказал, что аккумуляторы меняют"... ну не бред ли? сами вдумайтесь... масло бодяжить - копеечные прибыли, за которые слесарь может лишиться работы влегкую. работу, которая приносит ему хорошую зарплату. зачем это ему? ради чего идти на такие риски? аккумуляторы имеют маркировку о дате выпуска. как же часто надо менять их, чтобы никто ничего не заметил? да и, я думаю, что в ижладе, как и в любой другой серьезной организации есть служба безопасности и куча камер. так что выследить вора не составило бы труда. далее про коврики... ну подобного бреда я вообще не слышал. хотя... возможно и этому есть свое объяснение. возможно с утра огромный наплыв клиентов. поэтому надо всех быстро помыть и запустить всех. и, быть может, есть и еще объяснение... может быть заказанная услуга (какая-нибудь технологическая мойка) не включает в себя помыв ковриков и после 10 часов мойщики делают по доброте душевной?
quote:
Originally posted by Dalex:
Ни одного доказательства своего статуса он еще не предоставлял.
а какое доказательство вам нужно? вот мне просто интересно... что по вашему мнению доказало бы, что это именно они? если бы это были не они, то хватило бы часика три, чтобы покуражиться и поржать. а так, люди отвечают время от времени. редко отвечают потому, что у них есть и основная работа. тролль бы отвечал постоянно.
quote:
Originally posted by Dalex:
Поди сидит ржет над всеми
ну я бы тоже поржал на их месте. каждый из штанов выпрыгивает, чтобы унизить. и никто не задумывается о том, что быть может эта тема была создана потому, что руководство ижлады хочет, чтобы клиенты были довольны. поэтому и создали ее, чтобы выслушать претензии, пожелания. а услышали лишь безосновательные плевки. и еще... любая претензия ничем не подкреплена. я мог так же, например, написать "я трижды приезжал в ижладу и все три раза уезжал на негожей машине. один раз помяли дверь, второй раз весь руль был в масле, третий раз вообще порвали сидение..." просто ненавидя российский автопром написать так. ничем не подкрепив просто громко пукнув в тему. второй такой же "ненавидящий" написал бы еще каких-нибудь небылиц. потом, прочитав такие "отзывы" кто-то где-то рассарафанил бы об этом и все заговорили о том, что в ижладе бьют машины, поливают маслом салон и рвут сидения. эффект толпы. конкретных примеров с указанием, например, номера документы и даты ремонта в теме нет. и как руководству ижлады разбираться?
quote:
Originally posted by drgn:
ну я бы тоже поржал на их месте. каждый из штанов выпрыгивает, чтобы унизить. и никто не задумывается о том, что быть может эта тема была создана потому, что руководство ижлады хочет, чтобы клиенты были довольны. поэтому и создали ее, чтобы выслушать претензии, пожелания. а услышали лишь безосновательные плевки. и еще... любая претензия ничем не подкреплена. я мог так же, например, написать "я трижды приезжал в ижладу и все три раза уезжал на негожей машине. один раз помяли дверь, второй раз весь руль был в масле, третий раз вообще порвали сидение..." просто ненавидя российский автопром написать так. ничем не подкрепив просто громко пукнув в тему. второй такой же "ненавидящий" написал бы еще каких-нибудь небылиц. потом, прочитав такие "отзывы" кто-то где-то рассарафанил бы об этом и все заговорили о том, что в ижладе бьют машины, поливают маслом салон и рвут сидения. эффект толпы. конкретных примеров с указанием, например, номера документы и даты ремонта в теме нет. и как руководству ижлады разбираться?
Руководство ижлады хочет набить карманы, а на рядового автовладельца наср..ь.
Бабушка не бабушка, какая разница, кто что сказал. Большинство жителей Удмуртии и близлежащих регионов, побывавшие на ижладе 1 раз, больше туда не возвращались. К примеру за "Ильсур-Авто" гадостей я еще не слышал. Значит недовольство народа относительно ижлады объективно отражает качество сервиса.
ps/ Пользуюсь услугами ижлады с 2005г., хорошо знаю многих сотрудников. Есть как адекватные, так и откровенные хамы.
Купила в апреле калину новую 2012 г.в., а недавно увидела что на двери снизу краска сколота и ржавчина на этом месте. Что мне делать, куда обратиться? Не подскажите?
quote:
Originally posted by отчаянный:
К примеру за "Ильсур-Авто" гадостей я еще не слышал.
плохо слушал, их полно
quote:
Originally posted by Злодейк@:
Купила в апреле калину новую 2012 г.в., а недавно увидела что на двери снизу краска сколота и ржавчина на этом месте. Что мне делать, куда обратиться? Не подскажите?
на авторынок
quote:
Что мне делать, куда обратиться? Не подскажите?
В сервис ехать - ремонтировать. Ну если сильно напрягает.
quote:
Originally posted by отчаянный:
Руководство ижлады хочет набить карманы, а на рядового автовладельца наср..ь.
Бабушка не бабушка, какая разница, кто что сказал. Большинство жителей Удмуртии и близлежащих регионов, побывавшие на ижладе 1 раз, больше туда не возвращались. К примеру за "Ильсур-Авто" гадостей я еще не слышал. Значит недовольство народа относительно ижлады объективно отражает качество сервиса.
ps/ Пользуюсь услугами ижлады с 2005г., хорошо знаю многих сотрудников. Есть как адекватные, так и откровенные хамы.
опять ничем не подкреплено. примеров я не вижу. кто нахамил, когда, по какому поводу написали бы. тогда бы и было над чем подумать. а так - все пустое. я обслуживаю свой автомобиль на ижладе. косяки были, но они тут же исправлялись. обслуживался и в других мастерских и в гаражах. остановился все же на ижладе.
по поводу ильсура... у меня приятель там по направлению по каско ремонтировался. такой пипец наделали - кошмар. удар был в переднюю часть автомобиля, рамку... как ее там называют. "телевизор" чтоль... поставили похоже бэушную. ибо была крашеная. и крашеная не в цвет. что-то где-то недотянули, оставили щели. полных подробностей не знаю. знаю только, что он после ремонта еще раза три туда возвращался на "доделки".
насчет "Большинство жителей Удмуртии и близлежащих регионов, побывавшие на ижладе 1 раз, больше туда не возвращались"... если бы такое было, то на мойку ижлады чтобы въехать в цех не было бы ежедневной очереди. клиентов все же валом.
quote:
Originally posted by Злодейк@:
Купила в апреле калину новую 2012 г.в., а недавно увидела что на двери снизу краска сколота и ржавчина на этом месте. Что мне делать, куда обратиться? Не подскажите?
по-моему, ответ очевиден. скол краски может быть только при механическом воздействии. по-моему, вы вообще не в ту ветку написали. нужно писать в "ремонт автомобиля" и вопрос должен был звучать "сколько будет стоить ремонт?". или вы будете утверждать, что вам ижлада продала автомобиль с битой дверью? при приобретении автомобиля был осмотр? скола не было? значит он появился после этого. и продавец в этом не виноват. так каждый будет бить машины и приезжать на кузовной ремонт, например, с битым крылом и говорить: "мне продали автомобиль с битым крылом, при приемке я этого не заметил. вот прошло полгода и крыло начало ржаветь. делайте."
quote:
drgn
ваша правда, ничего не подкреплено и ничего не доказано, а нафига мне доказывать - я пришел в шоурум, пообщался с менеджерами, понял что они быдло и говно, и плевать я хотел, у меня появилось свое мнение относительно данной шаражки....а учитывая то что я и руководителем работал в свое время то знаю что рыба гниет с головы....так что по данному поводу у меня предложение к топ менеджерам ижлады написать заявление по собственному желанию в связи с полной не компетентностью.
У моего друга на новой приоре универсал кусок краски отпал, в районе двери. Когда до дома доехал, увидел, приехал в Ижладу, они сначала отпирались, потом сознались, что он такой не первый. Итог: Сделали по гарантии, но осадок то остался) Хоть бы подарок каой нибудь сделали, не так обидно бы было.
quote:
Originally posted by kolhoznik81:
ваша правда, ничего не подкреплено и ничего не доказано, а нафига мне доказывать - я пришел в шоурум, пообщался с менеджерами, понял что они быдло и говно, и плевать я хотел, у меня появилось свое мнение относительно данной шаражки...
так есть же книга отзывов и предложений. написали бы туда, что с вами по-хамски общались. с указанием даты, времени и фамилиями тех, кто с вами был груб. думаю, что как минимум бы к вам позвонили и извинились. ну и доложили бы о том, какие санкции были применены к этим менеджерам. это нормальная повсеместная практика. и не только в автосалонах.
вы о чем уважаемый, если я здесь написал пару раз отзыв о менеджерах, и не получил от представителя хотя бы какого то ответа...например - да мы выявили ряд жалоб (которые к стати уже не первый год, и все там об этом знают) на наших продавцов, самые отстойные были уволены, а с остальными проведена учеба...приезжайте милости просим, увидите разницу....
а тратить свое время на запись в книге, деньги, находясь в месте которое не доставляет удовольствие (т.о. помогая данной шаражке стать лучше), я не желаю. И к тому же сейчас конкуренция и я найду других, более профессиональных продавцов и у них потрачу деньги.
я не понимаю зачем создавать тему если ни каках выводов не будет сдалано. Тему видимо кто то просто создал чтобы постибаться над людми.
quote:
Originally posted by kolhoznik81:
kolhoznik81
а может быть просто вы не умеете общаться с людьми? со мной всегда вежливы почему-то там. и все четко. может быть вы с менеджерами: "эй ты, покажь-ка вон ту тачилу! как она, огонь?"
почему со мной всегда вежливы? почему коврики у меня моют? почему мне не хамят и все делают по гарантии и не пытаются списать на неверную эксплуатацию? не по гарантии, насколько я помню, мне лишь лампочку ближнего меняли и аккумулятор заряжали, когда я докрутился в -37.С.
quote:
Originally posted by FiM:
я не понимаю зачем создавать тему если ни каках выводов не будет сдалано. Тему видимо кто то просто создал чтобы постибаться над людми.
а я не понимаю, как можно пропустить 5 запятых и допустить 4 орфографические ошибки в столь коротком сообщении... я вот почему-то верю, что тема создана именно ижладой. и что отвечают именно они.
quote:
Originally posted by drgn:
насчет "Большинство жителей Удмуртии и близлежащих регионов, побывавшие на ижладе 1 раз, больше туда не возвращались"... если бы такое было, то на мойку ижлады чтобы въехать в цех не было бы ежедневной очереди. клиентов все же валом.
дык люди туда по одной и той-же причине по 10 раз ездят )))), как без очередей.
в 2010 г. ездил ремонтировать генератор по гарантии СЕМЬ раз в течении месяца.
в 2011г. развал-схождение ТРИ раза, в течении 2-х недель.
Да дело даже не в этом, Ижлада как дочернее предприятие автоваза, имея такие ресурсы (технические),доступ КО ВСЕЙ ИНЖЕНЕРНО-ТЕХНИЧЕСКОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ И Т.П. НЕ В СОСТОЯНИИ ПРОИЗВЕСТИ КАЧЕСТВЕННЫЙ РЕМОНТ автотранспорта причем конкретно "лады", которая производится 30 лет без изменений.
Понятно и то что к большинству нареканий персонал (слесарь) не имеет ни какого отношения --- не он эти детали в гараже по ночам производит (шрусы, мусы, рейки и т.п.) которые выходят из строя каждые 30 тыщ.км.
Обучать надо персонал.
Впечатления от ижлады, в целом, у меня нормальное, хоть чеки выдают, можно что то доказывать если что.
quote:
Originally posted by [DIMIX]:
В 2008 году там был
не так давно приезжал на плановое ТО. располагал временем, зашел посмотреть на новинки - ларгуса и гранту с автоматом. ну с ларгусом все понятно - тот же логан, только в другом кузове, а вот акпп гранты мне протестить хотелось. вообще без проблем покатали, без лишних вопросов по поводу стажа и т.п. правда потом попросили (именно попросили) заполнить анкету. ну заполнил, делов-то на 2 минуты. кстати гранта на акпп довольно неплоха. не ауди ку-пять, но все же лучше, чем тот же акцент. тупит не сильно. довольно уверенно разгоняется.
quote:
Originally posted by отчаянный:
в 2010 г. ездил ремонтировать генератор по гарантии СЕМЬ раз в течении месяца.
в 2011г. развал-схождение ТРИ раза, в течении 2-х недель.
а может вы предъявите номера ремонтных документов, чтобы ижлада могла разобраться? мне тоже интересно, ответит ли кто-то по вашей претензии...
quote:
Originally posted by отчаянный:
Понятно и то что к большинству нареканий персонал (слесарь) не имеет ни какого отношения --- не он эти детали в гараже по ночам производит (шрусы, мусы, рейки и т.п.) которые выходят из строя каждые 30 тыщ.км.
quote:
Originally posted by отчаянный:
Обучать надо персонал.
как-то не вяжется... то вы на запчасти тянете, то на слесарей не обученных.
Прочитал все 5 страниц.При общении с менеджерами действительно складывается впечатление,что ты никто,а им продажа авто вообще неинтересна.Что ещё заметил,автор темы нагло игнорирует вопросы по косякам,все на что его хватает,первый раз слышу.Так,что данная тема неактуальна.Все вопросы по ТО и ценам можно быстро узнать по телефону.
Народ, помните, что сегодня -- суббота, а товарищам из Иж-Лады нужно изредка отдыхать. Подождите до понедельника, возможно ответят на все вопросы и претензии.
quote:
Originally posted by drgn:
как-то не вяжется... то вы на запчасти тянете, то на слесарей не обученных.
персонально для танкиста, разъясняю:
Пример 1 "запчасти".
вот сделали тебе ТО1, а фильтр масляный попался бракованный, и двигло у тебя стукнуло. Ты к слесарю: вы гады мне машину поломали, а он тебе: Извините, это фильтр у вас бракованный оказался.
Пример 2 "слесарь".
Снова ТО на этот раз N2, фильтр отличный, масло тоже. Все замечательно, выехал за ворота, проехал всего ничего, датчик давления масла загорелся. Ты за щуп, масла тю-тю, под машину смотришь что-то подозрительно капает.
Возвращаешся на место ремонта, поднимаете машину, а там блин течь масла из сливной пробки, слесарь подтягивает болт и все здорово, ты счастливый уезжешь домой. Вместо незатянуто пробки можно подставит все что угодно.
Я в шоке, у нас на форуме только и могут облить грязью с ног до головы. Сотрудники иж-лады пытаются повысить качество своего обслуживания, а вы вместо того что бы им помочь херню всякую пишите. Понятно что доверие клиентов заработать очень сложно, а потерять его можно в миг. Я, к сожалению, ничего не могу сказать о качестве обслуживания в иж-ладе, т.к. был там всего 1 раз в далеком 2004г. Но судя потому что эта темя существует я делаю вывод о том, что им как минимум не безразлично мнение клиентов. Не надо забывать еще и о том, что они обслуживают ТАЗы, которые ломаются чаще других а/м (ИМХО), возможно так же гарантийная политика завода-изготовителя не так лояльна к своим клиентам как нам с вами хотелось бы.
ЗЫ иж-лада, желаю вам побольше лояльных клиентов и повышения качества предоставляемых услуг.
quote:
Originally posted by GoldenMan:
Я в шоке, у нас на форуме только и могут облить грязью с ног до головы. Сотрудники иж-лады пытаются повысить качество своего обслуживания, а вы вместо того что бы им помочь херню всякую пишите. Понятно что доверие клиентов заработать очень сложно, а потерять его можно в миг. Я, к сожалению, ничего не могу сказать о качестве обслуживания в иж-ладе, т.к. был там всего 1 раз в далеком 2004г. Но судя потому что эта темя существует я делаю вывод о том, что им как минимум не безразлично мнение клиентов. Не надо забывать еще и о том, что они обслуживают ТАЗы, которые ломаются чаще других а/м (ИМХО), возможно так же гарантийная политика завода-изготовителя не так лояльна к своим клиентам как нам с вами хотелось бы.
ЗЫ иж-лада, желаю вам побольше лояльных клиентов и повышения качества предоставляемых услуг.
Пытались бы, повысили, за столько лет. Нихрена у них не меняется, а тема так для показухи. Чтоб про них не забывали и изредка покупали ТАЗы)
quote:
Originally posted by ilya 1986:
Чтоб про них не забывали и изредка покупали ТАЗы)
Так-то по данным автостата продажи ТАЗа на первом месте
quote:
Originally posted by ilya 1986:
Пытались бы, повысили, за столько лет.
Лучше поздно, чем никогда (с)
quote:
Но судя потому что эта темя существует я делаю вывод о том, что им как минимум не безразлично мнение клиентов.
По этому автор отчаянно неотвечает на косяки работников? Сам в другом сервисе обслуживаюсь,но просто по звонку(так-как ломался в дороге)меняли ремни все,за 30 минут,и полностью антифриз работа 30 минут,и ждал очереди 30 минут.А данному сервису так слабо?Звонок примерно в 10:00,притаскивают на галстуке и в 12:30 ты уже за 100 км от сервиса.
в ижладе по сравнению форвард авто менегеры просто интелегенты.
В соседней теме автосалон ГАЗ, тоже нашепром, но его так грязью не поливают, значит работает получше)
Имхо, претензий больше к тем, кто больше работает. Лад больше всего продается, больше всего ремонтов. А если посчитать соотношение продаж и ремонтов к довольным и недовольным, то вряд ли иж лада проиграет, имхо.
quote:
Originally posted by drgn:по-моему, ответ очевиден. скол краски может быть только при механическом воздействии. по-моему, вы вообще не в ту ветку написали. нужно писать в "ремонт автомобиля" и вопрос должен был звучать "сколько будет стоить ремонт?". или вы будете утверждать, что вам ижлада продала автомобиль с битой дверью? при приобретении автомобиля был осмотр? скола не было? значит он появился после этого. и продавец в этом не виноват. так каждый будет бить
машины и приезжать на кузовной ремонт, например, с битым крылом и говорить: "мне продали автомобиль с битым крылом, при приемке я этого не заметил. вот прошло полгода и крыло начало ржаветь. делайте."
А почему вы решили, что дверь была деформированна, никаких механических воздействий как раз и не было! И утверждаю что при покупке ничего не было, а вот сейчас есть. И на данном этапе я только лишь спросила, нормально ли это, что краска скалывается сама по себе.
quote:
Originally posted by Злодейк@:
А почему вы решили, что дверь была деформированна, никаких механических воздействий как раз и не было! И утверждаю что при покупке ничего не было, а вот сейчас есть. И на данном этапе я только лишь спросила, нормально ли это, что краска скалывается сама по себе.
ну если сама по себе - это ненормально. но сколько у меня машин было - ни на одной сама по себе не облезала краска. на экспертизу, имхо. там выявят, само по себе или же в результате механических воздействий. я вот, например, не заметил как порог помял. может и у вас та же ситуация. может открывая дверь на праковке что-то зацепили....
drgn? такое складывается впечатление, что вы одно и тоже лицо, что Ижладаавтосалон, или на крайняк, там же работаете?
и очень похожи по отпискам на ИПГ этого же салона? может желаете конкретно поговорить, я как раз собираюсь скоро по гар. случаю?
quote:
drgn? такое складывается впечатление, что вы одно и тоже лицо, что Ижладаавтосалон, или на крайняк, там же работаете?и очень похожи по отпискам на ИПГ этого же салона? может желаете конкретно поговорить, я как раз собираюсь скоро по гар. случаю?
Бред, я тоже самое хотел спросить, что и drgn.
Кто в сервисной книжке расписался во время покупки авто за то, что прочитал и изучил?
А кто действительно прочитал?
Судя по гарантийным вопросам хотя бы из этой темы то ни так и много пользователей.
Читайте сервиску а не нойте на форуме.
Там все написано.
У ВАЗа ИМХО лучшая, для клиента, гарантийная политика в Ижевске, а может и в России.
Включайте мозг и пользуйтесь.
quote:
Originally posted by Бякин:
drgn? такое складывается впечатление, что вы одно и тоже лицо, что Ижладаавтосалон, или на крайняк, там же работаете?
и очень похожи по отпискам на ИПГ этого же салона?
нет, я не то же самое лицо. я обычный клиент. у меня Калина. и меня не обижали.
quote:
Originally posted by Бякин:
я как раз собираюсь скоро по гар. случаю
мой совет - будьте адекватны и к вам тоже будет такое же отношение.
quote:
Originally posted by drgn:мой совет - будьте адекватны и к вам тоже будет такое же отношение.
адекватного отношения однозначно не будет, если с первого раза понимания не нашлось, будем разбираться "по закону" ниче больше не вижу в данной ситуации
quote:
Originally posted by vomilag:
Кто в сервисной книжке расписался во время покупки авто за то, что прочитал и изучил?
А кто действительно прочитал?
кстати недавно в передаче "основной вопрос" что по телику идет обсуждали этот вопрос. там девочка какая-то купила калину и просто расписалась в договоре. на вопрос "вы прочитали", она ответила что-то типа "а зачем?"
quote:
Originally posted by Бякин:
адекватного отношения однозначно не будет
quote:
Originally posted by Бякин:
будем разбираться "по закону"
а это не одно и тоже? или по закону предполагается всем хамить? под адекватностью я имею ввиду именно это.
quote:
Originally posted by грозеныш:
Бред, я тоже самое хотел спросить, что и drgn.
на счет бреда...
давно сами обращались в ешЛаду? или Чукча только читатель?
quote:
Originally posted by Бякин:
на счет бреда...
давно сами обращались в ешЛаду? или Чукча только читатель?
если это обращение ко мне, то я не понял вопроса.
Салон мягко говоря...
Если честно хотел очень много сказать именно про этот автосалон,
но не очень хочется писать, поэтому если вам(автору темы) интересно послушать, то напишите в пм свой номер(или просто напишите(в пм) дам свой(номер) пообщаемся).
quote:
на счет бреда...давно сами обращались в ешЛаду? или Чукча только читатель?
Это наезд, пьяная выходка, или повод подраться?....
drgn адекватно спросил про скол краски, Вы выдвинули предположение о том, что он является работником Иж лады. Он опроверг данное высказывание, но вопрос остался.
Теперь вопрос: Вы то, что хотели? Или Чукча только читатель?
подводя общий знаменатель, хочу сказать следующее. положительных отзывов на 6-ти страницах всего 5 штук. соответственно Иж-Лада повышайте качество. многие автовладельцы после того как машина прошла гарантийный срок предпочитают ремонтироваться в гаражных сервисах и иже с ними. некоторые даже ТО не едут к Вам делать. т.к. к Вам ехать нет смысла. толком ничего не сделаете, а денег сдерете уйму. подход к каждому клиенту должен быть индивидуальным. хочет при ТО присутствовать-пускай смотрит, не хочет не надо. хочет зип свой везти, пусть везёт. после выполненных работ, всё заменённое вернуть владельцу. ткнуть пальцем в новую запчасть. мойщиц научить культурному общению и бережному отношению к собственности клиента. отъучить манагеров от фразы "Выже не Мерседес покупаете..." Почему я на приоре приезжаю в автосервис который через дорогу от Вас находиться и меня там с ног до головы облизывают, а Вы с постными минами встречаете типа "еще один приперся, как вы достали"? В общем Вам ещё рости и рости. Начинайте, а мы посмотрм.
quote:
drgn
общаться я умею, редко кто меня напрягает, я просто сравниваю, и могу сказать что менеджеры в форвард авто мне понравились гораздо больше, претензий к ним у меня нет - конечно от тойоты, форда и фиата (к стати там ваще зачетный манагер лет 35-40, вот откуда я вышел с желанием купить машину, только спустя время начал включать мозг и отказался от этой мысли, хотя вроде бы ничего волшебного он не делал) отличаются в худшую сторону но не до такой степени как ижлада....так что общаюсь как показывает практика нормально.
quote:
Originally posted by VAZda12:
подводя общий знаменатель, хочу сказать следующее. положительных отзывов на 6-ти страницах всего 5 штук.
так устроен русский человек - поругаться и обхаять всегда готовы, а похвалить - вряд ли. вот я, например, пропускаю многих выезжающих из дворов. аварийкой моргает один из десяти. так и тут. сказать "пидаNасы" сказать каждый готов, а "молодцы" сказать, когда все говорят "пидаNасы" - очкуют. да, у официалов дороже, но даже когда гарантийный срок пройдет, я предпочту ремонтироваться там. если будут спорные моменты, то будет кому предъявить. а в "гаражах", никому не предъявишь. "гаражи" могут вообще сказать "ты кто такой, давай досвидания".
quote:
Originally posted by VAZda12:
Начинайте, а мы посмотрм.
начиная общение с клиентами они уже начали. пример тому - начинание этой темы. поздно? быть может. но лучше поздно, чем никогда. кстати, вон сайт обновили. на мой взгляд, он стал более привлекательный. работают люди. а вы не цените. вспоминаете 2008 год... зачем? кстати, на сайте я не вижу формы обратной связи. на старом была. и отвечали. а тут нет. непорядок, ижлада. Надо добавить!
quote:
Originally posted by kolhoznik81:
общаться я умею, редко кто меня напрягает
уважаемый, дело не в том, кто вас напрягает, а кого напрягаете вы.
нет изменений, изменения начинаются с признания того что - да были косяки, мы работаем и стараемся исправить, вот мое имя, номер телефона, почта - по всем вопросам можете звонить писать и спрашивать, будем разбираться, если на приемке возникают сложности то приходите лично ко мне.
А не с ответов на угодные вопросы, и при первом удобном случае подчеркнуть что - что ж вы хотите не мерседс же....
хороший менеджер может резиновую бабу в гарем из 500 жен продать....а тут...
Покупал Приору в Ижладе в мае 2012 г. Менагеры адекватные. Заказал комплектацию и цвет 4 мая, сказали 10 все будет. С утра позвонили, вежливо поинтересовались буду ли брать. Взял, машина помыта, допов не навязывали, как обещали ПТС был готов. Из минусов потерял полдня, т.к. принимают только наличку, пришлось банк уговаривать честно заработанные деньги обналичить. ТО 1 делал там же (сентябрь), все хорошо, цена с мойкой и расходниками 3 000р, салон укрыли пленкой, все чисто, только слесарь похоже семечек мне в подарок пакетик оставил. В бардачке я забыл не дешевый фотоаппарат, никто не тронул. Минус, уж больно долго делают. Зы, не реклама. Может просто повезло, х.з.
quote:
уважаемый, дело не в том, кто вас напрягает, а кого напрягаете вы.
ах вот как))))....вот на этом и строиться политика иж лады....клиенты их напрягают...
quote:
Originally posted by kolhoznik81:
да были косяки, мы работаем и стараемся исправить, вот мое имя, номер телефона
в последний раз когда был, мастер вручил мне визитку. теперь можно по косякам обращаться обращаться к нему. если косяки не будут решены, я буду хоть знать, кто эти косяки допустил. и можно будет предметно разговаривать с руководством, а не "какой-то мастер, лысый, с усами". не шаг?
quote:
не шаг?
время покажет...
quote:
так устроен русский человек - поругаться и обхаять всегда готовы, а похвалить - вряд ли.
У вас конкретные примеры с ИЖ-Ладой есть? За 2012 год.Опишите пожалуйста.Спасибо.
quote:
Originally posted by kolhoznik81:
ах вот как))))....вот на этом и строиться политика иж лады....клиенты их напрягают...
предсказуемо... поставьте себя на место менеджеров ижлады. приходит такой чоткий пацык с семками и сходу: "слыш ты, поцык с ушами, пожкажь-ка мне эту тачилу!" как им реагировать? кто-то тут писал, что кто-то прокатил под 120 по ленина и спросил "как тачка, огонь?". индивидуальный подход, не? как я уже писал, время было, зашел в салон посмотреть на грантку автомат и на ларгус. тут же прокатился на гранте. никаких вопросов не возникло, хочу ли я купить ее или так, покататься пришел. никаких вопросов по вопросу, есть ли у меня стаж 5 лет... в продуктовых магазинах висят объявления, что они не продают алкоголь и сигареты лицам до 18 лет. я иногда вижу, что просятпоказать паспорт. и молодежь быкует... может стоит наоборот гордиться тем, что менеджеры сомневаются, что у вас есть стаж 5 лет? может вы просто хорошо выглядите?
quote:
Originally posted by марткат:
У вас конкретные примеры с ИЖ-Ладой есть? За 2012 год.Опишите пожалуйста.Спасибо.
я к тому, что если все хорошо, то редко кто говорит кассиру в продуктовом магазине "спасибо", но если что-то не понравилось, то каждый скажет грубое слово. аналогия, надеюсь, понятна?
quote:
Зарегался, отписался. Отарботал на отлично.
)))
quote:
Originally posted by [DIMIX]:
Зарегался, отписался. Отарботал на отлично.
меня тоже это позабавило. уж больно отзыв сладкий.
quote:
Originally posted by [DIMIX]:
В ижладе манагеру видимо вообще было лень проводить тест-драйв, вот он и сказал про 5 лет.
предположение... насколько я понимаю, ижлада - дочернее предприятие автоваза, а не само по себе. если есть какие-то правила, то они диктуются сверху.
PS: что-то я какой-то оптимист... )))
kolhoznik81
Зарегался, отписался. Отарботал на отлично.
Пиз..ть не привык, возраст не тот и воспитание не то. Тема из хорошей, годной затеи скатилась в говно. Прав drgn, ничего конкретного...А зарегистрировался, хотел свое мнение сказать, ничего более.
аааа дождался,ну иж лада лови! Купил авто таз2114,записали на очередь,в итоге прождал заместо обещанных 2-х недель(ждал цвет) видать космос действительно очень редкий цвет и мало кто его заказывает,дело было в 2010 года,прождал почти 2 месяца. Пришла машинка,ни звонка ни намёка,уже сам позвонил всё узнал,поехал забирать,тут встаёт манагер очкарик и пузом,и говорит не отдам! Гони бутылку хорошей водки не дешевле 1000 рублей! Я ему прямым текстом,а не пойти ли те пузанчик вагончики разгружать с таким обслуживанием? Он есстественно обиделся,ушёл в каморку плакать. Пришёл другой манагер,показал авто,нахвалил,и в конце говорит,Вам понравилось обслуживание? Он действительно был готов вылизать мою жопу,на что я ответил да,мня всё устраивает,ну он мне и заявляет,тогда с меня мол бутылка шампанского и коробка конфет(видать манагер мужского пола,косит только под мужика,имхо просит подарок как для девушки),первый то сразу заявил водку ему за рубль дай! В итоге забрал я машину без всяких водок и шампанских,и больше туда не ногой ни сувался,имхо манагеры набралы с окрестных салонов машиностроителя,а управление с компании ЖКХ! Вывод: На моём примере Вы уважаемые нашли манагеров попрошаек,незнаю как по руководству,но рыба гниёт с головы! ТС отписывается только когда ему выгодно,гавнецо пропускает мимо ушей!
------------------
Регистрация проходит без ввода номера телефона и занимает не больше 1 минуты! vonlaine.net социальная сеть знакомств!
quote:
Originally posted by Federal1k:
Federal1k
отказали в кузовном ремонте по гарантии? имхо, какой-то бред...
здравствуйте Господа являюсь частым посетителем аф всегда сдерживаю эмоции но тут киплю.являюсь владельцем ваз 2112 не рад существованию ОАО ИЖ ЛАДА все кого знаю лично,и я в том числе не проходили даже то 1 а вопросов море.презентация ларгуса первая прошла в форварде вопрос для чего вы нужны? закройтесь сами не мутите людям мозг
много прочитал конечно тут про ижладу ... может конечно это зависит от человека, но притензий к ижладе не имею, все делали быстро и качественно, все поломки устраняли по гарантии, помню даже попал в переходной период гарантии и так как моя тачка оказалась чуть ранее то мне поменяли бесплатно прогоревшую систему выпуска
хотя ее отказ не в ползу конечно ваза да и менеджеры тачку мне показали всю и все чт просил предоставили, и цена была ниже всех, и европанель уже, за что и выбор на них пал, не жалею, первое ТО по честному прошел. дальше тупо скидывал спидометр и предъявлял притензии все устраняли, хотя мож и догадывались, но не быковали поэтому респект ижладе ... ща незнаю как там дела ща, но вот аспек цуко совсем обурел! чем аспек не нравится? Жадные только,а сервис на порядок выше ижлады! Говорю потому что имел опыт общения как с ижладой,так в данный момент с ниссаном.Диллер жадный да аспек,берёт много,делает не сказать что качественно,но и не разваливается при выезде из тех.центра. Пока доволен как слон,что сменил и машину и ижладу! В Ижладу больше ни нагой,и друзьям советую что вектор-авто на порядок выше,уж если брать ваз то там!
------------------
Регистрация проходит без ввода номера телефона и занимает не больше 1 минуты! vonlaine.net социальная сеть знакомств!
Видимо кому как повезет
Стока жути написали про сию контору, я прям заволновался , чоу я не так делаю? 5 машин в ижладе моя семейка покупала, в течении лет так 15 и вроде все оукей, причем последнюю себе брал типо "под заказ", одна ижлада (причем обзванивал салоны вплоть до челнов) смогла привезти мне калину универсал с приородвиглом 1.6 16 кл., целый месяц ждал! Позвонил манагер и сказал, "Ваша машина приехала, оплатите и через 4 дня вы уедете на собственном авто!". В салоне культур-мультур и даже тетю видел, которую тут все обсуждали Первое ТО вышло 6050 рэ., это вместе с материалами (масло мобил синь 3000, в коробку синь, емкости от масла с остатками были в багажнике). Ну это ладна фегня, может реально повезло, но есть у меня друзья, коллеги, которые имели неприятное общение с сервисом ижлады, блин, читайте сервисную книжку, используйте мозг, звоните на горячую линию автоваза (иногда это реально помогает), намерение свое чтоли тренируйте Всем мира и добра!И вроде тут вопросы нада задавать
Возможно ли будет установить коробку автомат в калину именно в вашем сервисе? (ту же, что и в гранту наверное)
загонял я ТО ТАЗ после того как забрал ее чуть не убился на повороте слесарь цсуко перетянул рейку так что руль на повороте еле еле руками выравнял. по приезду обратно мне сказали вы сами просили подтянуть Еп..ть а теперь ждите очереди снова
quote:
Originally posted by [DIMIX]:
афигеть. На логан/сандеро 16кл с кондеем ТО 7199, а 8клапанник и без кондея 5999
я чот тоже обалдел... что-то около 2 т.р. первое то вроде как... или около 3 т.р. видать автор еще и в коробке масло поменял + 1500 примерно + самые дорогие фильтра и масло взял + еще что-то недоговаривает.
quote:
Из минусов потерял полдня, т.к. принимают только наличку, пришлось банк уговаривать честно заработанные деньги обналичить. ...
Так то... все салоны наличку требуют!
Не далее, как вчера 710 тыс. везла в Лео... со страху долетела от жд вокзала за 7-8 минут...
quote:
Originally posted by марткат:
У вас конкретные примеры с ИЖ-Ладой есть? За 2012 год.Опишите пожалуйста.Спасибо.
у меня есть. загорелся чек, приехал в сервис в субботу около 18. менеджер сказал, что нужно записываться. я скзал, что мне нужно срочно (в понедельник уезжать надо было на авто до Казахстана). приняли машину без очереди, через пару часов позвонили, сбойнул какой-то датчик, потом заработал, но на всякий случай они его заменили. по гарантии.
плохо или хорошо сработали, решайте сами.
quote:
я чот тоже обалдел... что-то около 2 т.р. первое то вроде как... или около 3 т.р. видать автор еще и в коробке масло поменял + 1500 примерно + самые дорогие фильтра и масло взял + еще что-то недоговаривает.
конечно эта сумма со "всеми пирогами"), и в коробке масло менял и все расходники не самые дешевые, кста второе ТО без расходников вышло 1030 рублев
quote:
Originally posted by [DIMIX]:
афигеть. На логан/сандеро 16кл с кондеем ТО 7199...
Афигеть, на Фокусе (любом) 7100 руб. ТО стоит...
quote:
Originally posted by GeneKis:
Афигеть, на Фокусе (любом) 7100 руб. ТО стоит...
Это только работы? Или с материалами?
Афигеть, Ниссан Кашкай ТО-1 с оригинальными ниссановскими материалами - 7600
quote:
Originally posted by Roman9I:
был в различных салонах на тест-драйвах, нигде не возникало проблем - пришел, показал права, поехал, пока едешь менеджер же вежливо рассказывает про автомобиль. В вашем же 2 года назад нужно было придти первый раз записаться, при том что никакой очереди не было и тест-автомобиль стоял на парковке и только потом придти второй раз, чтобы "чОткий пацик" прокатил тебя под 120 по Ленина со словами типа "тачка огонь" и дать мне проехать метров 300. Более я с Иж-ладой не сталкивался
За два года у нас многое изменилось.Если в самом деле хотите пройти тест,то это можно сразу сделать,просто прийти в салон с правами или записаться на нашем сайте в любое удобное время и потом также прийти в салон не забыв при этом права.
quote:
Originally posted by Dimon4ik-1983:
у меня брат делал ТО-1(или 2) на четырке c 16 клапанным двиглом, так в работы включили регулировку тепловых зазоров клапанов!!!! что же это они там такое с гидрокомпенсаторами то регулировали???
А документ подтверждающий эту операцию принести слабо?
quote:
А документ подтверждающий эту операцию принести слабо?
пля опять официальное обращение гопника...
уважаемые форумчане. подскажите или посоветуйте, куда ехать по гарантии проходить 1ТО, или везде работают безрукие.
quote:
Originally posted by [DIMIX]:
афигеть. На логан/сандеро 16кл с кондеем ТО 7199, а 8клапанник и без кондея 5999
На Логане нет первого ТО, поэтому 0.
quote:
Originally posted by Sotrudnik:
уважаемые форумчане. подскажите или посоветуйте, куда ехать по гарантии проходить 1ТО, или везде работают безрукие.
разумеется в вектор-авто. второй год у них на гарантии. абсолютно без претензий. рекомендую.
И ещё Ижлада, мойщики у вас криворукие, поцарапали мне форсункой пистолета крыло, выехал после мойки к мастеру, показал, а он мне говорит, вы докажите, что это мы сделали, с улыбкой на физиономии!
З.Ы. Другану моему вмятину сделали на правом заднем крыле, тоже обнаружил после их мойки, ему сам мастер показал и тупо отмалчался.
да полностью согласен. там на мойке тоже поцарапали.
ждем официальный ответ в стиле:
а у вас пацаки документа нету, что бы подтвердить это....)))
да думаю такой ответ и будет. т.к. там никто ни за что не отвечает. Видимо работники ходят там только для вида.
Господа,
Откуда в вас столько негатива?
Давайте не будем вспоминать дела минувших дней. Начиная с 2011 года по сегодняшний день, поменялось огромное количество работников, пришли довольно-таки вменяемые люди.
По поводу царапин: Если вы уверены на 100% что это наши работники, то не нужно пускать дело на самотек. В каждом подразделении имеется руководитель, которому можете обратиться с любой проблемой. На нашем предприятии установлены десятки камер, так что виновник найдется, не переживайте...
Может сужу по себе, но если бы поцарапали мой автомобиль, поверьте я бы добился справедливости. А вы видимо в происхождении царапин не уверены?
Мы открыты для вас, обращайтесь...
Всем написавшим в РМ ответил...
quote:
Originally posted by IzhLada_Autosalon:
ОАО "ИЖ-ЛАДА" отвечает на ваши вопросы!
quote:
Originally posted by IzhLada_Autosalon:
А документ подтверждающий эту операцию принести слабо?
Переименуйте тему: господа из Ижлада, отвечают на ваши идиотские вопросы, потому что начальство так повелевает, но ниразу не подумайте что нам вообще интересно ваше мнение о нашем сервисе.
quote:
Господа,
Откуда в вас столько негатива?
Давайте не будем вспоминать дела минувших дней. Начиная с 2011 года по сегодняшний день, поменялось огромное количество работников, пришли довольно-таки вменяемые люди.
По поводу царапин: Если вы уверены на 100% что это наши работники, то не нужно пускать дело на самотек. В каждом подразделении имеется руководитель, которому можете обратиться с любой проблемой. На нашем предприятии установлены десятки камер, так что виновник найдется, не переживайте...
Может сужу по себе, но если бы поцарапали мой автомобиль, поверьте я бы добился справедливости. А вы видимо в происхождении царапин не уверены?
Мы открыты для вас, обращайтесь...
ой ей, а куда ж делся гоповский стиль, как два разных человека пишут....
quote:
Originally posted by Свет@чка:
у подружки новая четверка.
Мотор печки воет, пока она холодная. В ижладе говорят ездите так, вот когда совсем сломается приезжайте, поменяем.
Вопрос, почему нельзя поменять сразу, пока не поломалось???
Если неисправность проявляется только на холодном ДВС, нужно загнать автомобиль вечером и утром специалисты проверят неисправность.
Проблем не вижу
quote:
Originally posted by Хиппан:
разумеется в вектор-авто. второй год у них на гарантии. абсолютно без претензий. рекомендую.
Крайне не рекомендую. К слесарям вектора однозначное отношение: "крив-ие у-ды". В векторе разве что от приёмщика да кассирши хорошие впечатления остались.
Обращался к ним с опережением торможения задней оси (на улице сыро было, не хотел под машину лезть - ямы нет). Развели на замену колдуна (типа "закис"), после замены ничего не изменилось. На мои претензии был один ответ: "у нас стенд, на нём всё ок" (каким образом они на нём опережение по осям замеряли - загадка).
В итоге, когда подсохло, залез смотреть чё они там накрутили. Диагностика заняла полсекунды - эти "кулибины" воткнули колдун в рычаг без всякого зазора, утопив поршень до упора. Естественно, что задняя ось при торможении вперёд улетала. Старый, снятый колдун, кстати рабочим оказался.
quote:
Flk
странно все это весьма... хз конечно. но у меня только положительные впечатления. ваз 21144 у меня гарантийный. вообще без проблем. может,дело в сменах? просто я всегда подгадываю в одну и ту же смену
quote:
Originally posted by IzhLada_Service:
Господа,
Откуда в вас столько негатива?
Давайте не будем вспоминать дела минувших дней. Начиная с 2011 года по сегодняшний день, поменялось огромное количество работников, пришли довольно-таки вменяемые люди.
По поводу царапин: Если вы уверены на 100% что это наши работники, то не нужно пускать дело на самотек. В каждом подразделении имеется руководитель, которому можете обратиться с любой проблемой. На нашем предприятии установлены десятки камер, так что виновник найдется, не переживайте...
Может сужу по себе, но если бы поцарапали мой автомобиль, поверьте я бы добился справедливости. А вы видимо в происхождении царапин не уверены?
Мы открыты для вас, обращайтесь...
Вот смотрите, вы так мягко стелете, мой случай: Приехал к вам в Ижладу на почти чистом авто, но меня не пустили, потому-что не посчитали мой авто чистым, когда мыли машину, я сидел в ней и слышал как девушка мойщица стукала набалдашником пистолета по авто. Выйти я не мог, потому что снаружи мойка высокого давления. Когда я проехал в ремонтную зону, сразу позвал мастера и мы с ним нашли царапину в том месте, где она (мойщица) стучала, как молотом по наковальне.
Я мастеру говорю, ну и что делать будем, он мне, это не мы, что она в первый раз моет, чтоли, позвали мойщицу, ты сделала? нет конечно и глаза как у кота из Шрека) На, что мне мастер говорит, вот видите не она, если б, была бы одна, то сказала бы) Я говорю и что делать будем? Ну это не она, сказала ведь, что вам ещё надо) Я говорю позовите мне кого нибудь компетентного в этом вопросе. Мне сказали: К сожалению, сейчас нет этого человека, дайте ваш номер телефона, вам позвонят. Думаете позвонили..... Хренос два. Потом я напоминал, отмалчивались, потом сказали как и вы сейчас Ижлада, ну что вспоминать дела минувших дней.
А то, что вы говорите, что было в 2011 году, то щас поменялось. То другана моего поцарапали у вас на мойке 23.11.2012 года, тоже давно было? Он спросил ну, что как доказать, не докажешь уже, что ли, ответ с Ижлады: ну наверное нет) Если б, я не был знаком с Ижладой, то наверное ничего не писал, а так у меня на вас один негатив накопился.
Ложка мёда: Привёз своё масло на ТО, попросил, чтоб при мне распечатали и залили, сам пошёл по автосалонам, с другой стороны, гулять. Позвонили, сказали подойти масло менять будем, я пришел при мне открыли масло, залили и я ушёл, это для тех кто говорит, что в ремонтную зону не пускают)
З.Ы.ТО у меня знакомый, там работал, может из-за него и позвонили)
отдал на кузовной ремонт 14ку в какое время она будет готова???
quote:
Originally posted by Хиппан:
странно все это весьма... хз конечно. но у меня только положительные впечатления. ... может,дело в сменах? просто я всегда подгадываю в одну и ту же смену
Я вообще стараюсь на ремонт в ЧБ ездить, несмотря на расстояние, но у них стенда нет, вот я в вектор и поехал, т.к. отзывы хорошие были.
ilya 1986,
Не вопрос, давайте разберемся.
Назовите фамилию мастера (визитки с ФИО и моб. тел. выдаются каждому клиенту) и дату заезда, можно в РМ.
Sanek47c, вам ответил в РМ
Я понял, что вы имеете в виду, отфутболивание) У меня это случилось в 2010 году, когда была ВАЗ 2123 купе, конечно, я сейчас не помню, фамилию мастера (визитки с ФИО и моб. тел. выдаются каждому клиенту) и дату заезда.
Если я на месте не смог ничего решить, то щас..... Ну вас, уважаемые.....
Больше вопросов, не имею!
quote:
Originally posted by ilya 1986:
Я понял, что вы имеете в виду, отфутболивание) У меня это случилось в 2010 году, когда была ВАЗ 2123 купе, конечно, я сейчас не помню, фамилию мастера (визитки с ФИО и моб. тел. выдаются каждому клиенту) и дату заезда.
Если я на месте не смог ничего решить, то щас..... Ну вас, уважаемые.....Больше вопросов, не имею!
Да 2010 год в прошлом, давайте хотя бы с вашим другом разберемся, можно в РМ
quote:
Originally posted by IzhLada_Service:Да 2010 год в прошлом, давайте хотя бы с вашим другом разберемся, можно в РМ
Давайте, в пятницу 14.12.12 года в 9-30 он будет в Ижладе, по гарантийному ремонту)
quote:
Originally posted by ilya 1986:
И ещё Ижлада, мойщики у вас криворукие, поцарапали мне форсункой пистолета крыло, выехал после мойки к мастеру, показал, а он мне говорит, вы докажите, что это мы сделали, с улыбкой на физиономии!
З.Ы. Другану моему вмятину сделали на правом заднем крыле, тоже обнаружил после их мойки, ему сам мастер показал и тупо отмалчался.
У Вас случайно, фамилия не Кулаков,а автомобиль ВАЗ 2115?
господа форумчане. завтра еду в вектор на 1 ТО. После посещения сей заведения отпишу все свои высказывания.
quote:
Originally posted by kolhoznik81:
ой ей, а куда ж делся гоповский стиль, как два разных человека пишут....
Вы таки угадали, пишет Автосалон и Сервис,а еще Гарантия есть.
quote:
Originally posted by kolhoznik81:
хе..ва работать не вижу смысла - времена не те....но вы же работаете.
quote:
Originally posted by kolhoznik81:
да вы охринели
quote:
Originally posted by kolhoznik81:
понял что они быдло и говно
Гоповский стиль говорите...
давайте со мной разберемся загнал машину по записи 1.5 часа назад к ней ни кто еще не подошел. зато лавочка вся забита работниками. вопрос когда я заберу свою машинку.
видимо ответить то и нечего
quote:
Гоповский стиль говорите...
1. это мое мнение которое сложилось после общения....
2. вот только сейчас человек начал что то внятное отвечать и на офицальном языке, а до этого были отговорки и юления....
у вас ко мне есть претензии?
quote:
Originally posted by IzhLada_Autosalon:У Вас случайно, фамилия не Кулаков,а автомобиль ВАЗ 2115?
Вы вообще текст не читаете, что ли)
quote:
Originally posted by ilya 1986:
Я понял, что вы имеете в виду, отфутболивание) У меня это случилось в 2010 году, когда была ВАЗ 2123 купе, конечно, я сейчас не помню, фамилию мастера (визитки с ФИО и моб. тел. выдаются каждому клиенту) и дату заезда.
Если я на месте не смог ничего решить, то щас..... Ну вас, уважаемые.....Больше вопросов, не имею!
Из собственного опыта, косячат во всех ДЦ, только в Тойоте, Митсубиси, Вольво и Форде это делают вежливо и с улыбкой-))))))
Согласен на 100%, так приятнее))))
quote:
Из собственного опыта, косячат во всех ДЦ, только в Тойоте, Митсубиси, Вольво и Форде это делают вежливо и с улыбкой-))))))
зачет )))))
Пока Иж-лада будет ежедневно обслуживать такое большое число машин, думаю порядка 100 в день точно проходит, то о качестве говорить сложно. Сложно не то чтобы сделать качественно, а вообще сделать все работы согласно регламента.
П.С. Вектор-авто как-то раз перезванивал после ТО и спрашивал какие впечатления остались. Именно во время того ТО они отработали все замечания, поэтому единственным замечанием с моей стороны на тот момент, была угрюмость приемщика. Правда после этого они снова на все забили и стали работать как всегда - "с переменным удовлетворением". Поэтому после окончания гарантии в СТО Автоваз я поеду разве что за запчастями редкими.
quote:
Originally posted by filsan45:
в СТО Автоваз я поеду разве что за запчастями редкими.
А где на тазиках находятся редкие запчасти?
quote:
Originally posted by Хренвам!:
А где на тазиках находятся редкие запчасти?
тоже интересно-)
quote:
А где на тазиках находятся редкие запчасти?
quote:
тоже интересно-)
Например стеклоподъёмники мне везли 4 месяца....ЗЫ Приора -малодверь...
Приора -малодверь...
ето шо за зверь?
quote:
Приора -малодверь...ето шо за зверь?
Купеха типа...
quote:
Originally posted by Игорь_888:
Приора -малодверь...
ето шо за зверь?
Судя по аватаре - количество входовыходов
блин, век живи, век учись, новое слово тока что узнал-млодверь-))))))))
quote:
Originally posted by Монах 08:
Например стеклоподъёмники мне везли 4 месяца..
А зачем доставку почтойроссии заказывал? Это тебе ишшо реактивно привезли)
Спасибо большое за созданную тему!!! Очень даже весело))) смеялся до потери пульса.
Интересно чья эта такая гениальная идея была?? Пишут про то что пришло 2 моляра и мастер это конечно хорошо, а то что пол цеха опытных слесарей убежало ни кто ни чегто не упоминает, да и приемщики оставляет желать лучшего)))Да и про менеджеров правильно пацаны написали)))))
Обязательно буду следить за этой темой!!!! Комиксы отдыхают!!!!
quote:
Originally posted by Хренвам!:
А где на тазиках находятся редкие запчасти?
ну может не редкие, а некомплектом. мне например уплотнитель на дверь был нужен. везде комплектом продавали, а там на одну дверь спокойно продали. этот случай я счел "редкой запчастью"
quote:
А зачем доставку почтойроссии заказывал? Это тебе ишшо реактивно привезли)
Случай гарантийный,потому пришлось ждать...самое смешное,что производят эти стеклоподъёмники на НИТИ Прогресс...То бишь их (по-моему заказу)сперва увезли в Тольяти ,а потом обратно к нам...Логистика мля.
quote:
блин, век живи, век учись, новое слово тока что узнал-млодверь-))))))))
А как иначе,народ здесь на форуме суровый,только скажи купе=заклюют...
Лада гранта спорт когда появится в салонах?
IzhLada_Autosalon -не делай добра, не получишь зла. Тему в топку все равно обслуживание не встанет на должный уровень.
quote:
производят эти стеклоподъёмники на НИТИ Прогресс
Производят их на ОАО "Аксион-холдинге" (ОАО"ИМЗ")
quote:
Originally posted by -Gonzo-:
Лада гранта спорт когда появится в салонах?
Завод обещает после нового года.
quote:
Originally posted by adkid:
IzhLada_Autosalon -не делай добра, не получишь зла. Тему в топку все равно обслуживание не встанет на должный уровень.
А мы все равно будем работать над высотой этого уровня
quote:
Originally posted by IzhLada_Autosalon:
А мы все равно будем работать над высотой этого уровня
То есть будете продолжать уменьшать высоту?
quote:
Originally posted by Хренвам!:
То есть будете продолжать уменьшать высоту?
Вот Вы, многоуважаемый, с какой целью написали эту фразу? Просто интересно.
С целью узнать уровень высоты сервиса автоваза. Только не могу понять, в чем измеряется у них эта высота. И где находится точка отсчета.
нее а вообще тема интересная, но в нее заглянуть надо будет годика через два....потому что:
1. за 2008-2010 год здесь мнения о работе отписали
2. за настоящее время, есть мнение мое, и читал здесь разные мнения...
3. ижла - здесь официально отписали что встают на путь истинный, ради дела праведного...и т.д.
т.о. года через два можно будет по отзывам точно сделать вывод как у них с прохождением данного пути...
ну эт так мысли под вечер шалят...
quote:
Originally posted by Хренвам!:
С целью узнать уровень высоты сервиса автоваза. Только не могу понять, в чем измеряется у них эта высота. И где находится точка отсчета.
quote:
Originally posted by Хренвам!:
То есть будете продолжать уменьшать высоту?
не надо оправдываться. все поняли, что это очередная попытка плеснуть помоями в сторону ижлады. какой смысл? вам каким-то образом выгодно, чтобы в ижевске был самый крупный вазовский автосалон/автосервис плохим в глазах всех? и при чем тут вообще автоваз? ижлада пытается свой сервис повысить, а не завода.
ps: а ник у вас шикарный...
quote:
Originally posted by drgn:
Вот Вы, многоуважаемый, с какой целью написали эту фразу? Просто интересно.
quote:
Originally posted by Хренвам!:
С целью узнать уровень высоты сервиса автоваза. Только не могу понять, в чем измеряется у них эта высота. И где находится точка отсчета.
quote:
Originally posted by drgn:
не надо оправдываться
Уважаемый дргн, я не силен в психиатрии, но смею все же порекомендовать Вам раздел "медицина" данного форума.
quote:
Originally posted by drgn:
вам каким-то образом выгодно, чтобы в ижевске был самый крупный вазовский автосалон/автосервис плохим в глазах всех?
Да, это я пишу плохие отзывы в жалобных книгах Вашего сервиса и создаю темы типа "Ижлада- говно" и от сотен ников пишу здесь гадости.
quote:
Originally posted by Хренвам!:
Уважаемый дргн, я не силен в психиатрии, но смею все же порекомендовать Вам раздел "медицина" данного форума.
Довольно предсказуемо вы перешли на личности. Мой вопрос был вполне вежлив и корректен. Однако он был вам не под силу ко ответу, поэтому проще обо$рать собеседника, чем попытаться подумать и ответить. Читаю эту ветку и почему-то думаю, что все тут говорят гадости в сторону ижлады потому, что это каким-то образом стало модно. Ну и эффект толпы тоже имеет место быть. Забавно все это.
quote:
Originally posted by drgn:Довольно предсказуемо вы перешли на личности. Мой вопрос был вполне вежлив и корректен. Однако он был вам не под силу ко ответу, поэтому проще обо$рать собеседника, чем попытаться подумать и ответить. Читаю эту ветку и почему-то думаю, что все тут говорят гадости в сторону ижлады потому, что это каким-то образом стало модно.
Послушайте уважаемый, если вы, с Ижладой в хороших отношениях - это ваши проблемы) А сейчас пожалуйста не мешайте, изливанию народного гнева накапившегося за несколько лет.
После того, как народ выплеснет весь негатив, а Ижлада примет меры к улучшению сервиса, пойдут, я вас уверяю, не применно пойдут, лестные отзывы о данной организации
Самое прикольное, что я не написал здесь пока еще ни одного отзыва. А уважаемый дргн умеет мысли читать, дитя индиго, блин и заранее всем все уже сказал.
зы. а еще он употребляет термин "модно" и словосочетание "эффект толпы". Бойтесь, форумчане, Большой Брат все видит...
quote:
если вы, с Ижладой в хороших отношениях - это ваши проблемы)
)))) почти антирекламный слоган ....
IzhLada_Service к вам вопрос - Гос. Тех Осмотр у вас можно пройти? Сколько по времени и затратам, можно ли пройти в выходные дни?
Покупал калину у них месяц назад в принципе доволен работой менеджеров! Первый раз приехал сказал менеджеру какую именно хочу, при обязательном условии что салон должен быть черным!!! (Калину брал) в итоге пошли мы с ним по стоянке осматривать все машины и выбирать, но к сожалению нужной мне не нашли. Через неделю приехал снова, предварительно позвонив и спросив был ли новый завоз. Снова пошли на стоянку только уже с другим менеджером и сам лично выбрал то авто которое хочу предварительно осмотрев его, через 2 часа я уехал на своем авто. считаю это более менее нормальным обслуживанием. Первое ТО к ним проходить не поехал почему не знаю, прошел в форварде. К сожалению о качестве проведенных работ говорить не стоит..... потому что его нет. Забирав машину предложил сначало проверить качество работ на что приемщик согласился..... Вежливо поинтересовался почему сход-развал не делали? Возмущению его не было предела. Открыл капот и показал ему не тронутые рулевые тяги(грязь недельной давности) на них осталась. И вот тут я чуть не упал когда он мне начал втирать про развал ЗАДНИХ колес который они тоже регулировали якобы каким то болтом. Так как терять мне уже было нечего пошел в салон обратно и попросил главного механика что бы он мне объяснил как они развал задних колес делают. В итоге горе слесарь засунул язык в ..пу. Сам же развальщик признался что развал НЕ ЛЕЛАЛ а просто навешивал оборудование. На мой вопрос почему же деньги берете за сход-развал пожали плечиками сказав регламентированые работы завода изготовителя. Я конечно же знал что большинство работ там не делают, но если быть откровенным просто хотелось выяснить чем это закончится. В итоге уехал я от туда заплатив за все ТО и так и не увидев тот болт регулирующий развал задних колес
К иж-ладе пока претензий нет, но это только пока! На второе ТО может к ним поеду если вообще буду его проходить, пока все работает без нареканий
вчера звонили с Иж-Лады,сказали скидки на приору 40 тыш!мол не желайте приобрести...
ну что уважаемые флрумчане.
Был вчера в векторе проходил ТО-1. Приехал был в очереди вторым, ждал 1 час пока приняли. потом впринципе пошло быстро, вышел мастер и забрал авто, на мой вопрос через сколько забирать, получил невнятный ответ--- нуууу часов через пять.
1. Сдал в два, забрал 19-30 примерно, машина стояла на стоянке, свет горит (а если аккумулятор сядет), дверь не закрыта, ключи в замке зажигания. Ручки открывания двери замерзли.
2. почему то не положили расходники (пустые бутылочки от масла) мне меняли масло в движке ,коробке, мостах.
3. ну и могли бы уведомить меня о состоянии заряда аккумулятора, о толщине колодок.
В принципе если бы не первый пункт меня все устраивает. Наверное на второе ТО поеду туда же.
quote:
Originally posted by Druzhishe:
IzhLada_Service к вам вопрос - Гос. Тех Осмотр у вас можно пройти? Сколько по времени и затратам, можно ли пройти в выходные дни?
Да, ГТО у нас пройти конечно можно. Для этого нужно позвонить по тел. 68-11-35 оператор по ГТО вас запишет. Запись составляет примерно 1-2 дня.
Режим работы прохождения ГТО: с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00 Сб, Вс - выходной. Подробности по тел. либо в РМ
quote:
почему то не положили расходники (пустые бутылочки от масла)
а если это масло было в 200-вых бочках, так пустые бочки в салон примастрячить?
quote:чего толку негатив на форуме то изливать?
Originally posted by ilya 1986:
А сейчас пожалуйста не мешайте, изливанию народного гнева накапившегося за несколько лет.
пишите в автоваз, книгу жалоб, роспортебнадзор какой-нибудь. комитет по защите прав потребителя. или это слишком, проще набрасывать тут?
да хотя бы и тут, но давайте конкретные претензии. "вы говно" - афигенно конструктивно, ага. как и "сделайте, наконец, нормально". реплики в таком стиле пишутся только когда сказать по существу нечего.
quote:
Originally posted by Simson cs:
вчера звонили с Иж-Лады,сказали скидки на приору 40 тыш)!мол не желайте приобрести...
Тоже звонили с Ижлады вчера, у вас говорят, была двенашка купе? Я говорю да была, Мне: только для вас, как постоянному покупателю скидка на покупку лады приоры 40 000 руб. Я: очень приятно, но я уже купил авто, минут 10 допытывались, что купил) Сказал, отстали, досвидания. Посмотрел на их сайте, там для всех такая скидка а я думал тока мне, как VIP клиенту
quote:
Originally posted by xtravert:
чего толку негатив на форуме то изливать?
пишите в автоваз, книгу жалоб, роспортебнадзор какой-нибудь. комитет по защите прав потребителя. или это слишком, проще набрасывать тут?да хотя бы и тут, но давайте конкретные претензии. "вы говно" - афигенно конструктивно, ага. как и "сделайте, наконец, нормально". реплики в таком стиле пишутся только когда сказать по существу нечего.
По существу тоже говорил, читайте выше)
Как кузовного мастера зовут Иван Федорович ???
quote:
Originally posted by Sanek47c:
Как кузовного мастера зовут Иван Федорович ???
Да, только он начальник кузовного
Проходил ТО-4 у вас осенью
Калина 1,4 16 клапаная два дня назад соскочил ремень ГРМ клапана встретились
(привет замена поршневой)
Спасибо вам за качественное обслуживание.!!!!
как соскочил?он вроде тока рвётся,а порваться может и на новой машине...
quote:
Originally posted by cloud:
Проходил ТО-4 у вас осенью
Калина 1,4 16 клапаная два дня назад соскочил ремень ГРМ клапана встретились
(привет замена поршневой)
Спасибо вам за качественное обслуживание.!!!!
На 4 ТО в регламентные работы не входит проверка и регулировка ремня ГРМ (для 16-ти клап. ДВС, см. серв. книжку). На данном ДВС ресурс ремня ГРМ и роликов рассчитан на 120000 км. пробега.
Предлагаем вам обратиться в наш сервисный центр.
для Иж-лада гарант. калина 1,6 8 клапанов, пробег 20 000. начала выскакивать 1 и 3 передача на ходу. Понимаю, что по "фото" не лечите, объясните, пожалуйста, попадает ли ремонт коробки или сцепления под гарантию. Спасибо
у меня тоже переодически беда выскакивает. А именно, когда машину заводиш после длительной стоянки начинает свистеть выжимной подшибник (это точно не ремень ГРМ) что делать в этом случае или просто забить до 2-го ТО или пока корзина не полетит
quote:
это точно не ремень ГРМ
ремень грм свистеть не умеет, а вот ремень гены запросто
ремень не соскочил а ПРОСКОЧИЛ так как не был выставлен прижимной ролик( 1 ТО)
на каждом ТО я говорил что переодически слышу свист ремня на что мне всегда говорили что все смотрили и все нормально
мастер (не вашего сервиса) который у меня принимал машину сказал что похоже узел ГРМ вообще не открывался с завода.
я все ТО проходил у вас теперь мне окончательно ясно почему я уже успел поменять аккумулятр,генератор,стеклоподъемник.
Горите вы в аду с такими горе слесарями.
и точно не генератора, и не подшибник какой нибудь, так как если выжимать или отпускать сцепление то свист пропадает а машина на холостых работает в это время
quote:
Originally posted by Waite:
О каком уважении идёт речь, если даже в названии темы "ваши" с маленькой буквы?
во множественном числе так и есть
quote:
Originally posted by Waite:
О каком уважении идёт речь, если даже в названии темы "ваши" с маленькой буквы?
пусть это будет неправильно с точки зрения правописания, но ведь ТАК хочется, чтобы меня выделили?
эх, молодежжжь молодежжжь
quote:
Originally posted by eti18rus:
у меня тоже переодически беда выскакивает
А, вот это вот, пипец, не излечимо
------------------
Рукопашный бой. Занятия бесплатно с 10-18 лет. 681-641 www.ufrb.ru
Тема хорошая, не надо накидываться на авторов - они ж не ответчики за все, они четко написали, готовы мол на вопросы отвечать (если сможем
)поэтому и посты в этой теме должны быть по принципу "вопрос-ответ" и все. без отзывов и комментариев. Отзывы - в теме ч/б сервис.
я вот задам вопрос от себя.
планируется ли создание некой программы продления гарантии?
ну например, делаешь ТО только у вас и, скажем, за 5000 руб вы продляете гарантию на а/м еще на год (понятно, что тут будет скорее не "заводская" гарантия, а уже некая своя, "дилерская").
а то у меня машина с небольшими годовыми пробегами, соответственно хочется увеличить гарантию именно не по пробегу, а по летоисчислению
джойстик а ты не защищай их, я в свое время из-за местных сервисменов на денежку попал, причем не слабую с калиной ...
quote:
Originally posted by kamaz:
я в свое время из-за местных сервисменов на денежку попал, причем не слабую с калиной
дерьмо случается.
и должен ли тут, на форуме, специалист маркетинга/рекламы/клиентской службы, который тут отписывается, нести ответственность за долбо**а слесаря-распи**яя который тебе калину поломал (что еще наверняка доказать надо)?
ты можешь задать ей вопрос "а такой-то такой-то слесарь у вас работает?" если ответит "да", значит, все, досвидос иж-лада, если "нет", значит продолжай диалог
а знаете по какому принципу принимают слесарей в эту так сказать ........ну понятно.???????СЛЕСАРЬ,ЖЕЛАЮЩИЙ РАБОТАТЬ В ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ДОЛЖЕН ЗНАТЬ НАИЗУСТЬ......не не -не устроуство эксплуатацию и ремонт агрегатов...а РАБОТЫ ПРОВОДИМЫЕ ПРИ ТО1 ТО2 И Т.Д!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Так скажите мне-о каком качестве и прочим работам может идти речь?????А слесаря-молодцы-ЧЕТКО ВЫПОЛНЯЮТ ТРЕБОВАНИЯ руководства!!!не стоит их шибко ругать-подскажите им че нибудь-и будет вашей машинке щасте!!!!
сколько ТО-3 на калину 8 кл. стоить будет? и можно ли со своими расходниками?
quote:
Originally posted by ivanzaz777:
со своими расходниками
много не сэкономите. рублей 50, максимум 100, которые "сгорят" во время поездки за ними (если магазин конечно не по пути)
Сервис полный отстой, делать ничего не умеют. то1 и то2 проходил у вас, помоему ничего кроме замены масла не делали. По гарантийному ремонту посылаете. После этого ездил в форвард, все по гарантии сделали за часа 1,5. Мойка у вас реально все машины царапают, видеокамеры в мойке стоят? И это всего за 1 последний год. Проще обслуживать в другом месте.
quote:
Originally posted by ivanzaz777:
сколько ТО-3 на калину 8 кл. стоить будет? и можно ли со своими расходниками?
Отписал в РМ...
quote:
Originally posted by dd-joric:
для Иж-лада гарант. калина 1,6 8 клапанов, пробег 20 000. начала выскакивать 1 и 3 передача на ходу. Понимаю, что по "фото" не лечите, объясните, пожалуйста, попадает ли ремонт коробки или сцепления под гарантию. Спасибо
Необходимо заехать на ПССС где решится вопрос гарантийного ремонта. Если неисправность проявляется каждый раз, то скорее всего ремонт будет по гарантии.
а кому нибудь в ПМ что то прихадит а то 2 дня жду и ничего
нет ни чего.
Такая вот балалайка от меня: Калина люкс, 1.6 16кл. На 700км загорелся чек, поехал в Иж-Ладу, отдал машину, приняли без очереди (спасибо) и через час отдали. На вопрос, в чем причина был ответ, что сломалась (или не было ее вообще, я так и не понял из объяснения) пружина педали сцепления и они все исправили и я радостный, что все так просто оказалось уехал. Окей. На 1300-1400км снова загорается чек. Снова в Иж-Ладу и что вы думаете? Снова та же проблема - отсутствует пружинка педали сцепления. На мой вопрос, что за фигня, т.к. я в прошлый раз приезжал с такой же проблемой, ответили что ничего не знают и вот щас все исправили. Попросил выдать копии актов приемки в которых было написано, что конкретно исправили. По началу не хотели давать, но потом сделали ксерокопию. По глупости я сам не потребовал акт после первого чека
Потом на 1800км снова был чек, со слов мастера - протянули массу. Копии документов взял. И вот скоро ТО1 и я не знаю, что же делать.. Ехать или нет в ИЖ-Ладу?IzhLada_Autosalon, скажите, а планируется в (ближайшем) будущем какой-нибудь трэйд-ин? А то вот-вот подойдет время менять авто, а морока с продажей меня совсем не возбуждает.
quote:
Originally posted by eti18rus:
а кому нибудь в ПМ что то прихадит а то 2 дня жду и ничего
сервис отвечал, гарант - нет.
Увидев Вашу тему, тоже хотелось высказать очень многое, что думаю о вашем сервисе. Но я так понимаю, тема создана для улучшения сервиса, поэтому не буду подробно описывать все свои неудачные случаи обращения к вам, но все-таки самые важные проблемы отмечу. Чтобы добиться ремонта по гарантии приходится ездить к вам с одной и той же проблемой по несколько раз. Почему нельзя сразу нормально провести диагностику, если ее вообще проводят. Мастера никогда ничего объяснить не могут. Всегда один ответ: "У отечественных машин так часто бывает", и при таких объяснениях почему-то берут деньги за гарантийный ремонт, видимо это я виновата , что "у отечественных машин так часто бывает".
По поводу улучшения сервиса, думаю очень хорошо было если бы проводили сразу при тебе диагностику или хотя бы выдавали результаты диагностики. А то получается, что все на словах мастера, который просто говорит тебе, что мы провели диагностику и все нормально, хотя я тут же выезжаю из сервиса и через 5 минут у меня возникает та же неисправность. Когда возвращаешься в сервис и доказываешь мастеру, что все-таки есть неисправность, то почему-то диагностику проводить отказываются, ссылаясь на то, что на данный момент нет человека, который проводит ее. Могу продолжать дальше, но думаю на этом остановлюсь.
quote:
Originally posted by xtravert:
IzhLada_Autosalon, скажите, а планируется в (ближайшем) будущем какой-нибудь трэйд-ин? А то вот-вот подойдет время менять авто, а морока с продажей меня совсем не возбуждает.
прямо на главной странице их сайта красуется надпись, что они принимают автомобили с пробегом. причем давно уже красуется.
quote:
много не сэкономите. рублей 50, максимум 100, которые "сгорят" во время поездки за ними (если магазин конечно не по пути)
возможно если бы сам всем этим не торговал,то сэкономил бы рублей 50-10, а так экономия неплохая получается.
quote:
прямо на главной странице их сайта красуется надпись, что они принимают автомобили с пробегом. причем давно уже красуется.
сдавал 21099 туда при первом осмотре 120 тыр при оформлении предложили 90, после чего были посланы лесом...
quote:
Ехать или нет в ИЖ-Ладу?
Можно туда ездить, но необходимо всё контролировать, требовать все документы и сохранять их. Просто оставить им машину, а потом забрать её (как в других сервисах), нельзя!
Как-то был послан лесом при обращении по гарантии. Написал заявление на сайте автоваза. Через два дня позвонили, приехал, всё сделали. Но больше туда не обращаюсь.
quote:
Написал заявление на сайте автоваза. Через два дня позвонили, приехал, всё сделали.
А почему бы дальше не обращаться?
Мой коллега - педант, любит справедливость и законы, "жрал голову" всем сервисникам и гарантийщикам до тех пор, пока его машину не запомнили и начали делать все как надо с первого раза (причем устроил "др..чево" по всем пунктам в сервисной книжке, бесцветным лаком помазал горловины нужных емкостей и т.д. и "мордой" тыкал во все "дыры" горе-мастеров, ибо ответ "Дык работает же!" вообще не устраивает).quote:
Originally posted by drgn:прямо на главной странице их сайта красуется надпись, что они принимают автомобили с пробегом. причем давно уже красуется.
Трейдин у них "левый", просто работают со стоянкой-перекупами и им не указ...
IzhLada_Garant
Можно ли обмотать штатный катколлектор Приоры термолентой?
1) Одобрена ли термолента заводом изготовителем?
2) Сохраняется ли гарантия, если обмотать катколлектор термолентой?
3) В инете пишут, что катализатор выгорает от применения термоленты, так ли это на самом деле? Какой, вообще, температурный диапазон катализатора?
quote:
Originally posted by Дмитрий:
Можно ли обмотать штатный катколлектор Приоры термолентой?
вопрос отвлеченный... но все же. с какой целью? с целью уменьшить температуру подкапотного пространства?
у меня каталик вообще сдох. мне перепрошили на евро три и все ок. правда там внутри что то дребезжит. не сильно. на скорость не влияет и ладно.
quote:
вопрос отвлеченный...
Вопрос не праздный. целей несколько
1) уменьшить температуру подкапотного пространства
2) избавиться от посторонних запахов. У многих машин, в т.ч. иномарок, дорожная влага попадает на катколлектор, испарения затягиваются в салон. Иногда трубка сапуна сифонит маслом на раскалённый коллектор. В салоне возникает запах палёной резины, горелого масла и т.п. если температура поверхности будет ниже 100 *С испарения будут не такие интенсивные.
3) Снизить шум двигателя. У Приор катколлектор смотрит в сторону салона, поэтому все заявленные 72 Дб звука от мотора передаются водителю. Обмоткой коллектора можно уменьшить звук на 30%
4) Мощность двигателя увеличивается на 1,5%. Т.к. горячий выхлоп, холодный подсос.
quote:
Originally posted by Дмитрий:%
4) Мощность двигателя увеличивается на 1,5%. Т.к. горячий выхлоп, холодный подсос.
это сколько? 1 лошадинная сила.
ну вот и у меня возник вопрос:
IzhLada_Garant, если по предписанию 30.12. необходимо менять термостат независимо от того, исправен он или нет, какого х...на мастер-приемщик, не далее как сегодня начинает делать намеки, что если мотор греется нормально, то типа "посмотрим"
кстати, сразу обещаю, трындюлей получат все, если начнется "динамо" )))
quote:
Originally posted by Бякин:
Бякин
они ведь могут поменять на такой каторый ещё хуже будет. так что тут палка о двух концах. так что если будешь менять, то обязон старый забери, что бы в случае чего смог его поменять.
старый забрать не проканает, замена бесплатно по предписанию (по гарантии). станет хуже, заменю сам на заведомо исправный, цена вопроса 200 рублей и 30 минут с пивом, руки растут откель надо.
quote:
Originally posted by Дмитрий:Вопрос не праздный. целей несколько
1) уменьшить температуру подкапотного пространства
2) избавиться от посторонних запахов. У многих машин, в т.ч. иномарок, дорожная влага попадает на катколлектор, испарения затягиваются в салон. Иногда трубка сапуна сифонит маслом на раскалённый коллектор. В салоне возникает запах палёной резины, горелого масла и т.п. если температура поверхности будет ниже 100 *С испарения будут не такие интенсивные.
3) Снизить шум двигателя. У Приор катколлектор смотрит в сторону салона, поэтому все заявленные 72 Дб звука от мотора передаются водителю. Обмоткой коллектора можно уменьшить звук на 30%
4) Мощность двигателя увеличивается на 1,5%. Т.к. горячий выхлоп, холодный подсос.
1. и зачем? какой в этом смысл? вы ездите под капотом? сейчас как бы побыстрее машину прогреть, а вы думаете о чем-то...
2. повесьте в салон вонючку. а запах паленой резины и горелого масла - это в сервис устранять неисправности. резины и масла там быть просто не должно. ну или вату в ноздри.
3. вибропласт + сплен. ну или вату в уши.
4. чаво-чаво? а брызговики спарсо на сколько увеличивают мощность? 1.5% от 80 кобыл... 1.2 л.с... оно надо?
... а вы не задумывались, что вы этим можете довести до пожара? и после пожара любая экспертиза выявит из-за чего он произошел. и ни одна страховая не пойдет на выплату.
quote:
Originally posted by VAZda12:
так что если будешь менять, то обязон старый забери, что бы в случае чего смог его поменять.
насколько я знаю, запчасти, поменянные по предписаниям подлежат возврату на автоваз. так что их забрать не получится.
Ну вот, жирная точка на Ижладе. Больше туда ни ногой!!!!
quote:
Originally posted by Бякин:
Ну вот, жирная точка на Ижладе. Больше туда ни ногой!!!!
зы, подробности позже...
кочкорукие мастера. задолбался доказывать, что рыжики на капоте-это заводской брак. приняли, 10 дней держали. покрасили какой-то шагренью с мусором. на мою претензию ответили- оставляйте машину. если б мне не нужна была машина, я б оставил.спустя 4 месяца рыжики вернулись на место, но гарантия закончилась. владельцам- если грядёт перекрас, требуйте замену эл
емента.гнилуху крась не крась , толку не будет.
ещё инженер по гарантии, на мои претензии, сказал- и что это вы мировой автопрм сравниваете с нами. я бы принял это утверждение, если бы за НАШ автопром я не платил СВОИ деньги.
я ваще не понимаю притензии ладоводов
сервис адекватный, не требуйте от него лучшего за ваши 300 тыщ ))) если притензия обоснована - то он исправляет, проверено, надо лишь без истерик обратиться к сервис мену, отдать авто и получить его исправленым ну а если вы от лады желаете получить форд идите на...й! p.s вам не кажется что мне аспек уже должен бабки?
quote:
идите на...й!
идите туда же, желательно со своим маслом
quote:
Originally posted by Никас:
если б мне не нужна была машина
Надо было оставлять. Знаете, что будет если машина на гар ремонте 30 суток подряд простоит?
знаю
quote:
[B][/B]
quote:
Originally posted by Никас:
идите туда же, желательно со своим маслом
да я то пойду
ну и шагай, тема же не фордовская.
quote:
Никас
100 пудов- что ты и есть сотрудник этого грёбаного ваза и этой недоделанной лады
quote:
Никас
потребитель ваза продукции!
Редиска! Ай-я-яй!
не груби отцу, овощ
никас какой ты отец, или ты псевдо попрошайка ников
Я ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЮ ИЖЛАДА ОТРАБОТАЛА ВСЕ МОИ ПРИТЕНЗИИ ДОБРОВОЛЬНО В ПОЛЬЗУ МЕНЯ! и поэтому мне насртать на этого как его )))) не делайте из лады идеал авто за 300 рублейсами апониаете личный опыт дророже 1000 -щи обращений других пользователей ))))
quote:
Originally posted by IzhLada_Autosalon:
Предлагаем в данной теме задавать вопросы:
- по приобретению автомобилей марки LADA,
- по гарантии,
- по сервисному обслуживанию,
- ...для нашего удобства просим указывать, кому адресован вопрос:
IzhLada_Autosalon - автосалон. вопросы по приобретению автомобилей
IzhLada_Garant - отдел гарантии. вопросы гарантийному обслуживанию
IzhLada_Service - автосервис. вопросы по работе СТО
хорошая тема!
ну отрабатоли и отработоли, фули орать-то. если ты, овощ, чего не понял- перечитай. я сказал -плохая контора, ты сказал- хорошая.
всё.
сказали своё мнение- разошлись.
чё пальцы-то гнуть начинаешь?
нравится форд- гоняй на форде.
а мне жалко для работы форд, при моём пробеге-то.
Почему я на приоре приезжаю в автосервис который через дорогу от Вас находиться и меня там с ног до головы облизывают, а Вы с постными минами встречаете типа "еще один приперся, как вы достали"? В общем Вам ещё рости и рости. Начинайте, а мы посмотрм.[/B][/QUOTE]
На счет облизывания-это вы ПОГОРЯЧИЛИСЬ!Лица,в салонах напротив,еще кислее и постнее!Ощущение что они там короли!В Ладе хотя бы пытаются улыбаться в ответ на хамство!
quote:
Originally posted by Никас:
не груби отцу, овощ
интересно посмотреть как вы работаете.
quote:
чё пальцы-то гнуть начинаешь?
кт гнет то? я оставмил свой реальны отозыв
quote:
нравится форд- гоняй на форде.
я на нем и езжу и мне пофиг га твое мнение
quote:
при моём пробеге-то.
ваще каие притезии, таксивод?
достал ты, тупой турнепс или тапинамбур.
я тоже оставил своё.
чё не ясно
и не скалься
горяченькая тема!есть где пар выпустить водилам!
quote:
Никас
Редиска, ты пьян? Подотри за собой все
quote:
Originally posted by Rddska:
иди в п..у дурак
quote:
Originally posted by Айрон Пейсахович:
Редиска! Ай-я-яй!
а ще я написал такого?
ессть юзер который не довлен ижладой, а есть юзер который полностью был доволен quote:
Originally posted by Никас:
100 пудов- что ты и есть сотрудник этого грёбаного ваза и этой недоделанной лады
забавно. мне тоже самое сказали. если человек доволен работой ижлады, то он обязательно сотрудник?
одного не пойму люди берут новые машины (я про ваз) и тупо дырявят их вкручивая какие локера(подкрылки), нахрена так колхозить машину? что денег жалко отдать на хорошую обработку днища?ведь дырявя металл рыжики через год а то и полгода вылазят) у друга как то колесо сняли и за одним посмотреть что творится за локером дк это просто ужас одна сплошная влажная грязь под локером которая даже при мойке не смоется,а потом мы удивляемся почему у нас машины гниют))
вот сколько обращал внимания на иномобили у них такого нету торчащего из под крыла или арки колхоза!
Сегодняшнее обращение в Ижладу в очередной раз подтвердило то, что качество обслуживания они улучшают исключительно на страницах автофорума, не более того!
Ситуация следующая: некоторое время назад появился свист и вой при выжатом сцеплении, сперва проявлялся переодически, теперь значительно чаще, стабильно при каждой поездке. Обращавшись с жалобой во время очередного техобслуживания дефект не проявлялся и мне пореокмендовали (как это было всегда, инженер выйдет, посмотрит) приехать тогда когда он проявится и сразу идти в окно гарантийного обслуживания - что я сегодня и сделал, так как было свободное время. Оставил заведенную машину на парковке у сервиса и пошел искать того, кто выйдет и посмотрит стоит ли заезжать или может быть это тоже "нормальная работа" отечественного авто. В сервисе на вопрос "кто здесь может выйти и послушать дефект?" все от рабочих до мастеров-приемщиков указывали на Пименова. Конечно же человек, замещающий инженера по гарантии мне отказал, не согласился куда-то выходить что-то смотреть сказал "заезжайте, оформляйтесь, потом смотреть будем", объяснив это !внимание! тем что "нужно уровень масла проверить сперва, механические повреждения". Неужели все это так важно при гуле выжимного подшипника?! Ну нет у меня столько времени, чтобы машину по циклу гонять "запись-оформление-заезд-непроявившийся дефект-покатушки до следующего раза". Ожидал же я сегодня подтверждения что это явно нерабочие звуки и вибрации педальки при выжатом сцеплении.
Ижлада, скажи, что с тобой случилось: сменилось руководство или зажрались?! Еще буквально пару месяцев назад при предыдущем моем обращении с плаващим дефектом ко мне выходили ваши специалисты и катались со мной для выявления деф-та. Так было и ранее при предыдщих моих обращениях. Раньше все выялвенные во время таких выходов дефекты без проблем устранялись вашими специалистами, быстро, без нареканий.
Вобщем ребята знайте, этому автосалону-автосервису ваши проблемы не интересны пока машине не будет стоять перед их носом в сервисе. Как я понял из общения с их гарентийой это что-то типа их новых правил или регламента. Ногой они за порог не ступят, чтобы на гарантийном авто, которое у них обслуживается, что-то посмотреть (тем более если дефект плаващий и проявился).
Собственно ответ на вопрос о практически очевидном гуле выжимного подшипника "нужно уровень масла проверить сперва, механические повреждения, прежде чем его слушать" говорит о многом (Это я цитирую ответ Пименова. (ага, в первую очередь о системном подходе к любой проблеме
))). Вот только клиенты ожидают все-таки человечного и хоть сколько-нибудь качественного обслуживания.накипело....
говорите многие чего ждать он наших авто за 300 тысяч....
дак иномарки новые там за бугром столько же стоят, и сервис хороший.
это тут они растаможенные стоят дохера, плюс еще поставщики накручивают свой процент.
я когда купил лансер 10 мне дали документы в гаи о растаможке,дак вот моя машина растаможенная стоила 450 тысяч новая, 250 тысяч накрутил поставщик(рольф) вот и получается цена 700 тысяч.
а наши машины производят полностью из свойх запчастей, реальная цена нашим тачкам гораздо дешевле (учитывая что можно купить там за бугром за 300 тысяч)
просто у нас у всех отношение ко всему похуе....кое (..и так сойдет..) вот и машины собирают и обслуживают - а да похх... и так сойдет...., да и воруют где что можно...
quote:
"заезжайте, оформляйтесь, потом смотреть будем"
Правильно сделал что не пошел.
Есть нормы и правила.
А не этот колхоз:
quote:
Оставил заведенную машину на парковке у сервиса и пошел искать того, кто выйдет и посмотрит
quote:
Originally posted by Айрон Пейсахович:
Знаете, что будет если машина на гар ремонте 30 суток подряд простоит?
Она превратится в бентли?)
а ничего плохо не вижу что бы мастер вышел и посмотрел машину на улице. Приехал с проблемой, подошел к приемщику - он сразу предложил прокатиться и послушать стук. Правда было не в Иж-Ладе.
quote:
а ничего плохо не вижу что бы мастер вышел и посмотрел машину на улице.
Я тоже. Но, ИМХО, в описанном выше случае автор поста зашел и потребовал посмотреть авто, не спрашивая есть ли время у мастера или ИПГ.
Понятно что ему отказали.
cкорее антиреклама
quote:
Originally posted by Хренвам!:
Она превратится в бентли?)
У Вас появится право заменить автомобиль))
Я именно этот Пименов К.В. который не согласился выйти послушать шум некого DamienK. Именно для устранения несоответствии того или иного рода существуют СТО на котором существует свой трудовой распорядок, куда вы и обращаетесь с проблемами автомобиля. При обращении например к стоматологу вы же не заходите к врачу и не просите его в коридоре посмотреть что у вас там болит без очереди. А про уровень масла и механические повреждения - как и у всех производителей у АВТОВАЗА существуют свои инструкции и карты диагностики несоответствий и именно с проверки уровня масла и механических повреждении начинается диагностика шумов КПП.
Констант-вышел бы и послушал. Ничего бы не стало с тобой. А там бы уже и предложил заехать.
и у нас ездят, по всем этим шумам
как и везде, после оформления и приемки автомобиля
у меня до оформления поездили. в момент обращения.
Как минимум каждое третье обращение на СТО с стуками, воями, дребезжаниями и т.п. и если на каждое такое обращение будет выбегать ИПГ и ставить диагнозы что там воет или стучит то это как минимум затянет часть процесса по гарантийному ремонту. Не кто человеку не отказывал в ремонте или диагностике шума его автомобиля, но порядок есть порядок - оформил заявку - указал несоответствие - предоставил автомобиль - выявили - устранили. Ничего тут сложного на мой взгляд нет, но судя по времени сообщения о своём недовольстве автора DamienK он решил бежать ( или ехать с воющим на его взгляд подшипником) писать свое недовольство на форуме, чем соблюдая порядок устранить неисправность своего автомобиля.
И вроде как тема звучит ОАО "ИЖ-ЛАДА" отвечает на ваши вопросы! но в высказывании DamienK я не увидел не одного вопроса. Возможно автор не удосужился даже название темы прочитать прежде чем что то тут написать.
quote:
Constant
Вы сейчас, мягко говоря, как минимум, не добавили популярности ОАО "ИЖ-ЛАДА"
ИЖ-ЛАДА, были ли случаи замены автомобиля по гарантии?
quote:
Originally posted by Constant:
Как минимум каждое третье обращение на СТО с стуками, воями, дребезжаниями и т.п. и если на каждое такое обращение будет выбегать ИПГ и ставить диагнозы что там воет или стучит то это как минимум затянет часть процесса по гарантийному ремонту
Точно! А если каждый с такими шумами, стуками и воями будет сперва оформляться, стоять в очереди на мойку, потом заезжать и сдавать авто - это как раз таки ускорит процесс по гарантийному ремонту! Все логично! Пройти 30 метров до авто и 10 секунд послушать куда быстрее! Это раз. Два - мне сами же ваши мастера-приемщики так и говорили "как проявится дефект - подъезжайте, не глушите машину и идите в окошко гарантийного ремонта". Ну и три - до того, как на этом месте пояились Вы, мне всегда выходили (ваш инженер по гарантии и др.специалисты) слушали и либо отсылали, либо отправляли оформляться, чем экономили и себе и мне время. У вас итак такие очереди, что на мойке даже до 10 утра корвики не моют, чтобы время хоть как-то сэкономить.
quote:
Originally posted by Квентин:
Вы сейчас, мягко говоря, как минимум, не добавили популярности ОАО "ИЖ-ЛАДА"
это чем? парень адекватно ответил, почему он не вышел. насколько я понял, что есть инструкции, по которым инженеры не выбегают по каждому требованию клиента на улицу. может быть даже эти инструкции прописаны в трудовом договоре... зачем инженерам подставляться под лишение премий? есть распорядок, по которому они работают.
Я полностью согласен с тем, что неразумно и несерьезно выходить на улицу к каждому, кто это потребует. Но, я еще раз хочу уточнить, что я не просто проезжал мимо и решил от скуки зайти в Ижладу и позвать кого-нибудь глянуть машину - я действовал согласно указаниям ваших-же коллег, которые меня проинструктировали как быть с моим плавающим дефектом и что делать в случае его проявления! Вы предлагаете записаться и оформиться, прежде чем вас звать? - Без проблем, мне предлагают для записи вторник или среду, порекомендуйте гадалку которая мне точно скажет в какой из этих дней дефект вылезет снова и я запишусь на эту дату.
Видимо вы внезапно прочитали инструкцию и обнаружили, что вам запрещено работать на улице и стали на законных основаниях отбривать всех. Тоже неплохо, это определнный рост.
Теперь что касается вопроса для ижлады, который вы просите, чтобы я вам задал и не видите его. Задаю: Как мне и остальным вашим клиентам быть с плавающими дефектами? (о себе как о вашем клиенте, потому что несмотря на ваши отказы, я доволен работами, которые проводились с моим авто) К какой гадалке сходить, чтобы выбирать правильную дату для записи к вам? Как быть нам, тем у кого машина хоть как-то ездит еще, не усложнять жизнь и не тратить время тех, кому также как и нам нужен ремонт авто, но у кого дефект явный. Еще раз прошу прощения за беспокойство ибо понимаю, что на форуме вы действуете на свое усмотрение и в жест доброй воли, так как в ваших инструкциях нет разрешения для работы на просторах этих самых интернетов.
quote:
Originally posted by DamienK:
Как мне и остальным вашим клиентам быть с плавающими дефектами?
думаю, что ездить то тех пор, пока дефект из плавающего не превратится в постоянный. как такое произойдет - ехать на сто для его устранения.
типа хороший стук сам вылезет наружу, ждать заклинивания агрегата? где нибудь под Мухосранском?
quote:
Originally posted by drgn:
ездить то тех пор, пока дефект из плавающего не превратится в постоянный. как такое произойдет - ехать на сто для его устранения.
Вот этим и характеризуется, паходу, вся работа автовазного сервиса в Иженвске. Маладес, чювак! Классно сказал)
зы. не забудь это распечатать и повесить при въезде в сервис, чтоб не беспокоили по пустякам.
quote:
типа хороший стук сам вылезет наружу, ждать заклинивания агрегата? где нибудь под Мухосранском?
Именно.
Дефект есть - есть ремонт.
Дефект нет - нет ремонт.
А Мухосранск - это обстоятельства, но никак не вина автопроизводителя.
quote:
оформил заявку - указал несоответствие - предоставил автомобиль - выявили - устранили.
quote:
Constant
вроде как правильная логика, но в реальности не так. заберете машину поставите в очередь, а водитель иди гуляй жди день другой, потом возвращают что-то сделав или вообще ничего.
quote:
aaraslanov
ветеран posted 16-12-2012 12:40 AM Click Here to See the Profile for aaraslanov Click Here to Email aaraslanov пожаловаться модератору исправлять исправления Ц ИЖ-ЛАДА, были ли случаи замены автомобиля по гарантии?
где-то в 2000 ых брали 99 модель еще в салоне на пушкинской ( сегодня там шкода). был заводской дефект: задний лонжерон вырывало несколько раз, т.е. его крепление к кузову. После долгих разбирательств предложили следующий вариант: примем машину на обмен при условии, что мы ее приведем в то состояние когда ее забирали из салона ( не учитывая дефекта), т.е. нам снова за свой счет пришлось бы снять сигнализацию, магнитолу и акустику, снять (смыть) антикор, снять локера и заделать все отверстия в кузове. Ну может еще что-то бы сказали. Мы отказались и устранили дефект в другом сервисе уже с их гарантией.
quote:
были ли случаи замены автомобиля по гарантии?
Были.
Приятелю поменяли Ниву+ моральный ущерб тыс400, но 3 года судебных разбирательств.
И всё из-за отказа гарантийщиков заменить двигатель с разрушенными межкольцевыми перегородками на поршнях. И это на новой машине после 900 км пробега.
quote:
Originally posted by drgn:
думаю, что ездить то тех пор, пока дефект из плавающего не превратится в постоянный. как такое произойдет - ехать на сто для его устранения.
quote:
Originally posted by Хренвам!:
Вот этим и характеризуется, паходу, вся работа автовазного сервиса в Иженвске. Маладес, чювак! Классно сказал)
при чем тут автоваз и ижевск вообще? вот, например, купите вы телевизор, сотовый телефон или еще какую-нибудь технику. у нее ИНОГДА проявляется какой-нибудь дефект. вы сдаете в ремонт, его 45 суток могут диагностировать и, я думаю, никто 45 суток не будет этим заниматься. просто через 45 суток вам его вернут и в заявке на ремонт будет указано: "дефект не проявился". и так с любой техникой.
quote:
Originally posted by DamienK:
Теперь что касается вопроса для ижлады, который вы просите, чтобы я вам задал и не видите его. Задаю: Как мне и остальным вашим клиентам быть с плавающими дефектами? (о себе как о вашем клиенте, потому что несмотря на ваши отказы, я доволен работами, которые проводились с моим авто) К какой гадалке сходить, чтобы выбирать правильную дату для записи к вам? Как быть нам, тем у кого машина хоть как-то ездит еще, не усложнять жизнь и не тратить время тех, кому также как и нам нужен ремонт авто, но у кого дефект явный. Еще раз прошу прощения за беспокойство ибо понимаю, что на форуме вы действуете на свое усмотрение и в жест доброй воли, так как в ваших инструкциях нет разрешения для работы на просторах этих самых интернетов.
Я конечно с тем что в Ижладе творится не в курсах, но на примере Тойоты, ММС, Форда, итд, записывался по телефону, приезжал за 10 минут до назначенного времени, шел к манагеру, тот оформлял бумажки на приемку авто, где я писал шо не так в авто, и на усмотрение манагера он со мной выходил и катался, когда дело касалось скрипов панели, после замены башки ихними криворукими мастерами, и отказ от осмотра авто, шоб не ждать пока помоют, отдавал ключи манагеру, вызывал такси и ехал в офис, дожидаясь звонка от манагера, когда можно авто забрать, как то так....
К чему написал, думается что Ижлада правы, есть косяк в авто, загони, оформи все как надо и оставь авто, пускай ищут шо не так, а просто так бегать думаю они на самом деле не обязаны и не в сервисе и отношению к клиентам тут дело, такое думается дяди Васи из гаражных сервисов практикуют только......
quote:
К чему написал, думается что Ижлада правы, есть косяк в авто, загони, оформи все как надо и оставь авто, пускай ищут шо не так, а просто так бегать думаю они на самом деле не обязаны и не в сервисе и отношению к клиентам тут дело, такое думается дяди Васи из гаражных сервисов практикуют только......
Наверно если бы автор так сделал,его бы просто послали лесом,в данном сервисе,и сказали что все сделанно или дефект не проявился
.Хотя может и ошибаюсь.quote:
Originally posted by марткат:
Наверно если бы автор так сделал,его бы просто послали лесом,в данном сервисе,и сказали что все сделанно или дефект не проявился
ну не знаю как в Иладе, но в Тойоте помню 3 раз побывал, пока все скрипы устранили, после криворукой установки башки с навиком, ксенона в противотуманки и сигналки с АЗ, на 3-й раз все исправили, отзвонился в горячую линию тойоты, с указанием даты криворуких, через 2 недели перезвонили и сообщили, что криворукщики наказаны, не знаю правда их наказали или нет, но было приятно на душе......
quote:
но в Тойоте помню 3 раз побывал,
Это и есть главное различие,я у Узбеков тоже просил просто посмотреть,послушать,причем опасения были напрасны,за диагностику даже денег не брали.Разница между ИЖ-Ладой и Узбеками небольшая,в плане цены,но у меня только положительные воспоминания о сервисе Узбеков.
Мне известно, что Автоваз дилеров обязует продапвать с каждым месяцем большне авто, в отличии от предыдущего. Это приведет к выходу из рынка мелких и средних дилеров и останется один дилер АвтоВАЗ.
Небоится ли АвтоВАЗ, что это приведет к ухудшению гарантийных обзятельств, в виду завала сервиса укрупненого дилера?
quote:
Originally posted by drgn:
при чем тут автоваз и ижевск вообще? вот, например, купите вы телевизор, сотовый телефон или еще какую-нибудь технику. у нее ИНОГДА проявляется какой-нибудь дефект. вы сдаете в ремонт, его 45 суток могут диагностировать и, я думаю, никто 45 суток не будет этим заниматься. просто через 45 суток вам его вернут и в заявке на ремонт будет указано: "дефект не проявился". и так с любой техникой.
Не надо путать мягкое с теплым. У меня было как-то, что периодически проваливалась педаль тормоза в пол и пока быстро 3 раза не качнешь, машина не тормозила. Неисправнось, казалось бы на виду, но дефект плавающий. То есь я могу приехать в сервис, прокатиться с мастером, но дефект может не проявиться и мне скажут: все в порядке, приезжайте, когда соберете чъю-то задницу или столб. Так получается?
зы. телевизором убит не будешь.
quote:
Originally posted by Хренвам!:
периодически проваливалась педаль тормоза в пол и пока быстро 3 раза не качнешь, машина не тормозила. Неисправнось, казалось бы на виду, но дефект плавающий. То есь я могу приехать в сервис
... оставить там машину и сказать "ищите причину".
quote:
Originally posted by drgn:
... оставить там машину и сказать "ищите причину".
А через несколько дней мне позвонят, скажут "забирайте, проблема устранена", я приеду и по только мне известным "уликам" пойму, что машина даже не открывалась. Чисто для примера, коих дофига.
quote:
Originally posted by Хренвам!:
А через несколько дней мне позвонят, скажут "забирайте, проблема устранена", я приеду и по только мне известным "уликам" пойму, что машина даже не открывалась.
Не забираете машину по причине того, что проблема не устранена.
quote:
Originally posted by drgn:
Не забираете машину по причине того, что проблема не устранена.
А чем я докажу, что проблема не устранена? Сбитым на переходе дгрн?
quote:
Originally posted by drgn:Не забираете машину по причине того, что проблема не устранена.
Извиняй конечно, но чёт ты, как то странно к Ижладе мажешся.
У меня претензий пока к обслуживанию нет. Ожидал намного худших результатов)))). Поэтому наверно и доволен сегодняшнй их работой. Проходил 1 раз ТО, так приезжал делать разные мелкие неполадки. Все сделанно, обмана нет. Если уж и есть нарекания точно не к Ижевскому обслуживанию, а к заколдованному АВТОВАЗУ. Так что у меня пожелание к автосервису такое - Если уж там руки кривые, то вы потерпите и повшайте уровень обслуживания.
а вопрос у меня к IzhLada_Garant
С первыми морозами у меня пошла трещина на лобовом стекле, с каждым днем увеличивается, сколов нет. Насколько я знаю это гарантийный случай и можно записаться?
quote:
Извиняй конечно, но чёт ты, как то странно к Ижладе мажешся.
Реально уже вторую неделю в рабочие дни отвечает ижлада автосервис, в выходные начинает отвечать дргн. Тогда чтоли докажи как-то что ты не из ижлады.
Мне лично фиолетово до ижлады и их клиентов, но я думаю, что к торговле и сфере услуг претензии будут всегда и это нормально, но думать о том чтобы клиенты меньше оставались недовольными это их работа и вроде у других является оценкой
quote:
Originally posted by drgn:
... оставить там машину и сказать "ищите причину".
Вы вообще с этой планеты гражданин?
quote:
Originally posted by quentar:
в выходные начинает отвечать дргн.
в будни мне некогда сидеть на форуме. в выходные я его читаю и есть возможность отвечать. доказывать что либо и кому-то мне незачем.
quote:
Originally posted by quentar:
думать о том чтобы клиенты меньше оставались недовольными это их работа
думаю для этого и была создана эта тема. и, она работает. недовольства высказываются. думаю, что руководство ижлады читает форум и делает выводы, что-то предпринимает. может быть я оптимист и вижу в людях только хорошие и добрые умыслы?
quote:
Originally posted by DamienK:
Вы вообще с этой планеты гражданин?
а собственно в чем проблема? я просто свои права знаю и их отстаиваю. а не ною на форуме.
не ошибается лишь тот, кто не работает. недовольные будут всегда. чем больше клиентов, тем больше недовольных. в количественном выражении. но в процентном - уж не знаю. на 100000 клиентов 10 недовольных - это хороший результат. на 1000 - 10 недовольных, - это плохой. читаю эту тему и вижу, что есть довольные и недовольные. это нормально.
кстати... я вот, например, недоволен работой одного из дилеров (тоже официалов, называть не буду). я приехал, сказал что у меня что-то неустойчиво работает мотор. они признали, что неустойчиво и впарили мне диагностику двигателя в целом (что-то около 500 рублей) и диагностику свечей (200 рублей). выявили причину - свечи работали неустойчиво. и произвели замену свечей. все платно. и диагностика, и свечи... а теперь внимание - машина на гарантии. правомерно ли? думаю, что нет. мне тоже сидеть и ныть? просто сделал вывод о нечестности этого сервиса и больше туда не езжу. а на ижладе меня пока все устраивает.
quote:
кстати... я вот, например, недоволен работой одного из дилеров (тоже официалов, называть не буду). я приехал, сказал что у меня что-то неустойчиво работает мотор. они признали, что неустойчиво и впарили мне диагностику двигателя в целом (что-то около 500 рублей) и диагностику свечей (200 рублей). выявили причину - свечи работали неустойчиво. и произвели замену свечей. все платно. и диагностика, и свечи... а теперь внимание - машина на гарантии. правомерно ли? думаю, что нет. мне тоже сидеть и ныть? просто сделал вывод о нечестности этого сервиса и больше туда не езжу. а на ижладе меня пока все устраивает.
В итоге всё равно нам рассказал, значит нажаловался) значит ноешь)
quote:
Originally posted by drgn:
и произвели замену свечей. все платно. и диагностика, и свечи... а теперь внимание - машина на гарантии. правомерно ли?
если на свечи гарантия закончилась, то правомерно.
quote:
Originally posted by ilya 1986:
В итоге всё равно нам рассказал, значит нажаловался) значит ноешь)
я не зазвал дилера.
quote:
Originally posted by Dalex:
если на свечи гарантия закончилась, то правомерно.
гарантия на двигатель, который работал не устойчиво, - 3 года или 50 тыс. км. я приехал туда, когда на одометре не было и 1 т.км.
IzhLada_Garant
У меня есть карта программы LADA Assistance. Срок действия закончился.
Есть ли возможность продлить? На каких условиях?
И, вообще, работает ли эта программа сейчас?
тема упала. апнем.
у подружки на автомобиле печка совсем сломалась, записались на ремонт.
Печку поменяли по гарантии, сказали что поставили на подшипниках.
Спасибо
quote:
Печку поменяли по гарантии, сказали что поставили на подшипниках.
хааа суровый автоВАЗ)))
Программа утилизации ещё будет/есть?
quote:
хааа суровый автоВАЗ)))
да, три дня ездили без печки, так как запись была только на среду
quote:
да, три дня ездили без печки, так как запись была только на среду
ну как бы я про
quote:
Печку
quote:
поставили на подшипниках
я вот про это))))
размеров подшипников в ПМ
вот бы знать
quote:
Originally posted by Свет@чка:
вот бы знать
дак ты спроси у ваньки,он спец по подшипникам и печкам)))
а где взять ваньку???точнее он сам интересуется размерами подшипника
quote:
IzhLada_Autosalon
просветите меня, пожалуйста, ваши менеджеры вообще в продажах не заинтересованны?
звоню по телефону - очень вежливо разговаривают, всё рассказывают. приехал - картина абсолютно другая. пытался общаться с двумя менеджерами по очереди. информацию выдают неохотно и сбежали оба стоило отвести взгляд. Причем я реально сейчас планирую приобрести машину, единственное - не могу определиться с комплектацией и цветом.
результат - поеду в Вектор-Авто.
quote:
Originally posted by IzhLada_Autosalon:
IzhLada_Autosalon - автосалон. вопросы по приобретению автомобилей
вчера заходили к вам, выбирали машину,
менеджеры как вареные, такое ощущение что им всё пофиг,
2 раза чуть ли не орать пришлось что бы к нам подошли и показали то что мы хотим, после чего тут же удалялись, я даже не успевал задать интересующие меня вопросы!
я бы сказал отношение совершенно пофигистическое,
для сравнения в том же ЛеоСмарте и Пежо - как только ты заходишь в салон к тебе подбегает менеджер сам всё распрашивает что тебе как покупателю интересно, ходит показывает машины, в Пежо вообще тут же на тест драйв попал.
после посещения вашего салона такое ощущение что на базар какой то попал.
quote:
Originally posted by stiven_30:
результат - поеду в Вектор-Авто.
+1, сравнил цены, в Вектор-Авто даже дешевле выходит.
quote:
[B][/B]
нашел с чем сравнить! в иж-ладе не мерсами торгуют, а если ты заметил нашими тазиками. про лео смарт и пежо ты точно пургу погнал там хрен кто к тебе подойдет, был я там недавно шевика присматривал минут 20 по машине лазил так и никого. в иж-ладе две машины брал все понравилось. сколько платишь , столько и получаешь! всем удачи!!
quote:
Originally posted by chip79:
про лео смарт и пежо ты точно пургу погнал
я бы посоветовал выбирать выражения, это во первых,
во вторых, из леосмарта мы купили ШНиву в 12 году,
в пежо были с женой.
я так понимаю энтузиазм Ижлады упал)
Информация участника IzhLada_Autosalon
последний визит : 2013-1-10
просто ответить нечего, дело их, будут и дальше клиентов терять.
quote:
Originally posted by RockYourLife:
Информация участника IzhLada_Autosalon
последний визит : 2013-1-10просто ответить нечего, дело их, будут и дальше клиентов терять.
Уважаемые конкуренты!А именно таковыми мы вас и считаем, выбирайте более корректные способы борьбы за рынок продаж автомобилей.Одни лишь эмоции и не одного факта: Какой автомобиль выбирали? С кем из менеджеров не состоялось общение(у каждого есть бейдж,если вдруг вам не представились)?."Убежать" от вас никто не мог,так как каждый менеджер заинтересован в своем покупателе. Тем более, что в нашем салоне ведется жесткий контроль за качеством обслуживания каждого клиента. Поэтому "подмочить" нашу репутацию даже не пытайтесь. И обращаемся к остальным участникам автофорума:если вдруг произойдут такие факты, пожалуйста,опишите ситуацию предметно:кто, с кем и когда, и почему..
С уважением,к каждому клиенту, автосалон "Иж-Лада".
quote:
Originally posted by IzhLada_Autosalon:
Уважаемые конкуренты!
Вы там че все наркоманы что ли? Я конкурент Иж-Лады?
Что б вы любезный знали - я вообще инженер-программист в компании которая к авто ни малейшего отношения не имеет!
Это может подтвердить любой участник форума который меня хоть мал-мала знает.
В субботу приду в ваш салон снова, просто из принципа, и посмотрим какое будет обслуживание, могу к вам лично в салоне подойти и пообщаться, посмотрим насколько вы сами компитентны.
Датация у моего 1го поста имеется, будьте так любезны, няпрячь 5ю точку и посмотреть записи с камер в салоне, они то у вас хоть есть?
Хотя при таком то сервисе...
Могу отставить вам свой номер телефона, побеседуем так, если личной встречи вы избегаете.
п.с. далее не официально - я вахуе!
upd. на рецепшене стояла девушка за 30, волосы светлые прическа карэ,.
последний менеджер к которому я САМ подошел "Кузнецов Сергей" он же мне и вручил свою визитку, могу номер его мобильного продиктовать который он своей же рукой и написал. Пересмотрели мы ВСЕ авто! Но выбрали САМИ(ибо ни одной консультации не было от ваших сотрудников) калину хэч!
дата визита 06.01.2013, время около обеда(подтвердить моё присутствие может тот же Хиппан ибо с ним мы у вашего салона и встретились), семейная пара, молодой человек высокого роста, волосы русые, длинные, ниже плеч и девушка среднего роста волосы ярко рыжие, стрижка короткая. как минимум моя внешность в глаза бросается!
Жду извинений.
quote:
Originally posted by IzhLada_Autosalon:
Поэтому "подмочить" нашу репутацию даже не пытайтесь.
куда уж далее то мочить? и так в луже сидите
пысы: афигенный конкурент
quote:
Originally posted by IzhLada_Autosalon:
Какой автомобиль выбирали? С кем из менеджеров не состоялось общение(у каждого есть бейдж,если вдруг вам не представились)?."Убежать" от вас никто не мог,так как каждый менеджер заинтересован в своем покупателе. Тем более, что в нашем салоне ведется жесткий контроль за качеством обслуживания каждого клиента. Поэтому "подмочить" нашу репутацию даже не пытайтесь. И обращаемся к остальным участникам автофорума:если вдруг произойдут такие факты, пожалуйста,опишите ситуацию предметно:кто, с кем и когда, и почему..
Хорош позориться. Отрицать херовый сервис и такое же отношение к клиентам бессмысленно, и глупо.
quote:
Originally posted by RockYourLife:
Это может подтвердить любой участник форума
подтверждаю.
quote:
Originally posted by IzhLada_Autosalon:
Уважаемые конкуренты!А именно таковыми мы вас и считаем
сомневаюсь, что ижладу кто то считает конкурентом...
quote:
Уважаемые конкуренты
смешно. и грустно одновременно. что автосалон с таким потенциалом как ваш,стойко приобретает репутацию заведения,в котором клиент всегда неправ. вместо того,чтобы искать на форуме мифических конкурентов и строчить духоподъемные посты,просто реально начните улучшать обслуживание. начните уважать своих клиентов,как действующих,так и потенциальных. думаю,результат не заставит себя ждать,и гневных постов в ваш адрес поубавится.
quote:
Originally posted by RockYourLife:
Это может подтвердить любой участник форума который меня хоть мал-мала знает.
Подтверждаю
Да да тоже сталкивался с плохим обслуживанием! Покупал калину, хотел лишь выяснить цвет салона предлагаемого авто. Менеджер сказал что пока машину не купим не узнаем. В итоге уехал в вектор и купил там в этот же день!
ха рокёлайф ты чо волосатый чтоль?)
ижлада, он ваш конкурент, подтверждаю
quote:
Originally posted by IzhStyle:
ха рокёлайф ты чо волосатый чтоль?)
а то ты меня не видел?
quote:
Originally posted by RockYourLife:
а то ты меня не видел?
неа
quote:
Уважаемые конкуренты!
это меня записали в конкуренты, наверное.
а я всего ли ваш несостоявшийся покупатель. фамилии ваших менеджеров, который от меня сбегали, я не записывал и не буду этим заниматься. отношение моё к вашему салону сформировалось. для себя я решил, что не поеду больше к вам.
quote:
Originally posted by IzhStyle:
неа
оке, исправим.
quote:
Уважаемые конкуренты!А именно таковыми мы вас и считаем, выбирайте более корректные способы борьбы за рынок продаж автомобилей.Одни лишь эмоции и не одного факта: Какой автомобиль выбирали? С кем из менеджеров не состоялось общение(у каждого есть бейдж,если вдруг вам не представились)?."Убежать" от вас никто не мог,так как каждый менеджер заинтересован в своем покупателе. Тем более, что в нашем салоне ведется жесткий контроль за качеством обслуживания каждого клиента. Поэтому "подмочить" нашу репутацию даже не пытайтесь. И обращаемся к остальным участникам автофорума:если вдруг произойдут такие факты, пожалуйста,опишите ситуацию предметно:кто, с кем и когда, и почему..С уважением,к каждому клиенту, автосалон "Иж-Лада".
Полный бред!
Нет никакого желания больше посещать как вас, так и Форвард Авто.
К конкурентам никакого отношения не имею. Пишу вам как автовладелец.
Такого бардака как у вас я нигде не видел. Все те, кто вам пишут здесь, это реальные отзывы, а не происки конкурентов. А вы как хотели?! Чтобы за ваши косяки в работе вас хвалили и рекомендовали?! К вам точно ни ногой!
Примите наши (как потребителя) самые простые пожелания, работать нормально. Именно для этого вы и ходите на работу, как и все мы.
quote:
Вы там че все наркоманы что ли? Я конкурент Иж-Лады?
Что б вы любезный знали - я вообще инженер-программист в компании которая к авто ни малейшего отношения не имеет!Это может подтвердить любой участник форума который меня хоть мал-мала знает.
В субботу приду в ваш салон снова, просто из принципа, и посмотрим какое будет обслуживание, могу к вам лично в салоне подойти и пообщаться, посмотрим насколько вы сами компитентны.
Датация у моего 1го поста имеется, будьте так любезны, няпрячь 5ю точку и посмотреть записи с камер в салоне, они то у вас хоть есть?
Хотя при таком то сервисе...Могу отставить вам свой номер телефона, побеседуем так, если личной встречи вы избегаете.
п.с. далее не официально - я вахуе!
upd. на рецепшене стояла девушка за 30, волосы светлые прическа карэ,.
последний менеджер к которому я САМ подошел "Кузнецов Сергей" он же мне и вручил свою визитку, могу номер его мобильного продиктовать который он своей же рукой и написал. Пересмотрели мы ВСЕ авто! Но выбрали САМИ(ибо ни одной консультации не было от ваших сотрудников) калину хэч!дата визита 06.01.2013, время около обеда(подтвердить моё присутствие может тот же Хиппан ибо с ним мы у вашего салона и встретились), семейная пара, молодой человек высокого роста, волосы русые, длинные, ниже плеч и девушка среднего роста волосы ярко рыжие, стрижка короткая. как минимум моя внешность в глаза бросается!
Жду извинений.
Я тоже в ах..е!
пиз.ц. Вместо того чтоб исправлять что то они еще язвить вздумали.
quote:
Originally posted by IzhLada_Autosalon:Уважаемые конкуренты!А именно таковыми мы вас и считаем, выбирайте более корректные способы борьбы за рынок продаж автомобилей.Одни лишь эмоции и не одного факта: Какой автомобиль выбирали? С кем из менеджеров не состоялось общение(у каждого есть бейдж,если вдруг вам не представились)?."Убежать" от вас никто не мог,так как каждый менеджер заинтересован в своем покупателе. Тем более, что в нашем салоне ведется жесткий контроль за качеством обслуживания каждого клиента. Поэтому "подмочить" нашу репутацию даже не пытайтесь. И обращаемся к остальным участникам автофорума:если вдруг произойдут такие факты, пожалуйста,опишите ситуацию предметно:кто, с кем и когда, и почему..
С уважением,к каждому клиенту, автосалон "Иж-Лада".
Всё давайте досвидания, в "другом салоне" дешевле и лучше обслуживают 
Также приходили к вам, не один менеджер даже внимания не обратил. Зашёл в "вектор-авто" тут же набежали, все рассказали что да как) Обслуживание клиента - дерьмо (испытали уже работу ваших менеджеров-продажников), сервис у вас дерьмо судя по многочисленным отзывам, мойка у вас тоже дерьмо от друзей слышал)
Поэтому и машину у вас преобретать теперь не хочется, вдруг тоже дерьмо попадётся по качеству сборки и остальному ( хотя тут ВАЗ как не крути, редко по другому бывает=)), хотя некоторые и с новыми мучаются, а некоторые ездят 2 года без проблем меняя толкьо расходники )
О чём это я? Ах да...Давайте ДОСВИДАНИЯ!)
посмотрим что завтра будет.
зы, хотя по моему все уже получили ответы на интересующие вопросы.
ижлада ты пьян! иди домой!
там работают из принципа, нам пох, все равно купите у нас.
ну не купите у нас, на то то все равно к нам.
тоже в сове время покупал там авто, показали 2 машины, я говорю еще хочу посмотреть, пшел на, вот 2 стоят из них и выбирай.
Потом при оформлении кредита с меня взяли 3 штуки за оформление и заполнение документов, через полгода правда позвонили из обепа, типа если у меня есть доки им звиздец, к сожалению не нашел
ПРохождение ТО это вообще песня, это как надо блеать умудряться в 8 утра приезжать на ТО, и уезжать в 9 вечера.
Если бы можно было бы бить палками, там бы палок не хватало.
Приехать к Вам с горящим чеком, это пизнец, толко блеать по записи, только через мойку, и Ваще че приперся, само пройдет, не пройдет так и быть приезжай, а пока на через неделю. запишем.
Был опят возвращался с югов, вдруг чек загорелся, гд ето на глубоких окраинах волгограда, заехал куда то с вывеской Лада-автосалон, подошел так и так, мужик взял тестер, вышел посмотрел, все грит ЧОТКО, не парься. Сколько грю денег? нисколько, потом км 300 ехать с отвисшей челестью, по приезду в город через пару дней загорелась снова, что было при обращении написано выше.
Еще могу на пару страниц написать, А нада?
quote:
Еще могу на пару страниц написать, А нада?
пиши
quote:
Originally posted by RockYourLife:
девушка среднего роста волосы ярко рыжие, стрижка короткая.
все равно нужно фото.
или хотя бы слепок груди.
п.с. не нравятся мне длинноволосые мужики...)
п.п.с. на Ижладу не гоним. Как я понимаю, последний пост был "личной инициативой" какого-то молодого и рьяного сотрудника. 100% он уже пожалел о содеяном. Ничего страшного, на ошибках все учатся. В т.ч. и правильно общаться от лица компании. Главное чтоб сделал выводы. Ну и подтер по-бырому, пока начальник не увидел
quote:
последний пост был "личной инициативой" какого-то молодого и рьяного сотрудника. 100% он уже пожалел о содеяном.
У них что одна учетка на всех?
quote:
п.п.с. на Ижладу не гоним.
Это не гон, а факт работы автосалона.))
quote:
Originally posted by JoyStick:
все равно нужно фото.
или хотя бы слепок груди.п.с. не нравятся мне длинноволосые мужики...)
жостик, кагбэ офигенно неприлично и чревато просить слепки груди чужой жоны, заведи свою, и сляпывай сколько влезет.
п.с. мне ваще мужики не нравяца, потому и женился на девушке, и тебе бы тоже не советовал смотреть на мужиков, даже на не длинноволосых
подпишусь интересно почитать. В ижладе небыл, но летом покупая фольца в ИТС, думал плохое обслуживание там, хотя нет, теперь понял там идеальные торгаши
IzhLada_Service
Таки здравствуйте дорогие представители ИжЛады
на электронную почту Вы не изволите отвечать, посему спрошу здесь
Таки будьте любезны, подскажите пожалуйста, сможете ли вы установить на ВАЗ-2131 тоннель пола и облицовку потолку с плафоном "комфорт"? И влияет ли это на гарантию?
quote:
Originally posted by RockYourLife:
кагбэ офигенно неприлично и чревато просить слепки груди чужой жоны, заведи свою, и сляпывай сколько влезет
а я свою жену в злачные заведения не вожу.
опять же требование о фото и слепке лишь для 100% идентификации субъекта для полной объективности произошедших описываемых событий.
quote:
Originally posted by JoyStick:
для полной объективности произошедших описываемых событий.
и причем тут моя жена?
ПОЖЕЛАНИЯ: НЕ ОПУСКАЙТЕСЬ ДО ОСКОРБЛЕНИЙ, КАКИЕ БЫ ЭМОЦИИ ВАС НЕ ПЕРЕПОЛНЯЛИ. ВСЕ ВАШИ СИГНАЛЫ МЫ ОТСЛЕЖИВАЕМ, СЕЙЧАС УЖЕ БОЛЕЕ МЕНЕЕ ПРЕДМЕТНЫЕ ПРЕТЕНЗИИ (ФАМИЛИЯ ИМЯ МЕНЕДЖЕРА), АВТОМОБИЛЬ, КОТОРЫЙ ВЫ ВЫБРАЛИ - САМОСТОЯТЕЛЬНО! БЕЗ ПОМОЩИ КОНСУЛЬТАНТА. ВОПРОС О РАБОТЕ ЭТОГО МЕНЕДЖЕРА, НЕСОМНЕННО, БУДЕМ РЕШАТЬ. И, ЕСЛИ ВСЕ ФАКТЫ, О КОТОРЫХ ВЫ ЗАЯВЛЯЕТЕ, ПОДТВЕРДЯТСЯ, ТО ВРЯД ЛИ ЭТОТ МЕНЕДЖЕР ПРОДОЛЖИТ РАБОТАТЬ В НАШЕМ АВТОСАЛОНЕ. ПРИГЛАШАЕМ ВАС НА ВСТРЕЧУ, КОГДА ВАМ БУДЕТ УДОБНО. С ВАМИ ГОТОВ ВСТРЕТИТЬСЯ ЛИЧНО ЗАМ. ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА ПО ПРОДАЖАМ МЕЛЬНИКОВ СЕРГЕЙ АРКАДЬЕВИЧ. ХОТЕЛОСЬ БЫ УЗНАТЬ ВАШЕ ИМЯ И КОНТАКТНЫЙ ТЕЛЕФОН.
с УВАЖЕНИЕМ, АВТОСАЛОН "ИЖ-ЛАДА"
отправил в Р.М. телефон
По поводу оскорблений, первыми это позволили себе вы.
ФИО менеджера что вам дадут?(данные я указал только того менеджера который хотя бы визитку мне дал!) НИ ОДИН из менеджеров не провел презентацию\показ НИ ОДНОГО авто который мы осматривали(а осмотрели мы ВСЕ авто), только когда я 2й раз стал звать нам показали как складывается заднее сиденье.
Для общей информации, я не узнал ни стоимости ТО 1-2-3, ни того в каком виде подадут мне купленный авто, ни расцветок которые будут для нужной мне комплектации, да я вообще не узнал какие комплектации у вас будут, сказали лишь - что привезут то привезут, даже тест-драйв не предложили! Лично меня это не устраивает. Так же я не узнал ничего о доп услугах и сервисе, перечислять можно долго, подытожив скажу - в общем я не узнал ничего кроме цен, которые есть и на сайте и на буклетах рядом с авто.
Не считаю что ИЖ-лада в луже сидит. Так как % тех кто тут отписался и до 1% от всех клиентов Иж-Лады не дотягивает.
и то большинство из них - те, котоыре считают, что им обязаны попу лизать везде, даже в силовых структурах, будучи преступником.
т.е. вы считаете что при покупке бюджетного авто за ~400к к вам должны относиться как в ларьке? бери что есть и проваливай?
quote:
и то большинство из них - те, котоыре считают, что им обязаны попу лизать везде, даже в силовых структурах, будучи преступником.
ты хоть думай иногда перед тем как писать начинать. я, как покупатель, рассчитываю получить полную и достоверную информацию о том товаре, который приобрести хочу. если это называется лизанием. тебя дальше сельпо не пускают?
quote:
т.е. вы считаете что при покупке бюджетного авто за ~400к к вам должны относиться как в ларьке? бери что есть и проваливай?
Это вы так эмоционально и озлобленно проэцируете на себя то, что с вами происходит,
особенно если учесть марку, ее ценовую категорию, контингент потребителей и соотношение потока клиентов к числу обслуживающего персонала, то
Откуда столько ожиданий?
"Бери и проваливай" - ну зачем так о себе
quote:
если это называется лизанием. тебя дальше сельпо не пускают?
Я думала Иж-Лада - это и есть сельпо...
Или Stiven_30 думал что Иж-лада относится к ктаегории "элитных дилеров" или "дилеров премиум-класса"?
просто у нас до сих пор встречают по одежке. вот и такое отношение. и так много где, не только в ижладе. Ну и от настроения конкретного менеджера зависит
quote:
Originally posted by aaraslanov:
просто у нас до сих пор встречают по одежке. вот и такое отношение. и так много где, не только в ижладе. Ну и от настроения конкретного менеджера зависит
то есть если я зайду не в пальтишке, а в прогулочном пуховике или прогулочном комбинезоне , то меня будут тупо брить?
ога!
за.бись чо
quote:
то есть если я зайду не в пальтишке, а в прогулочном пуховике или прогулочном комбинезоне , то меня будут тупо брить?
Люлей дадут и скажут здесь не ПОДАЮТ!!!
Да не ходите в эту Ижладу и все. По Удмуртии это не один дилер тазов.
Они как работали, так и будут работать. У них ничего не меняется в их салоне, проверено временем. Как было когда калина появилась, так и осталось 3 модели спустя) Кого они там будут увольнять? Мозги пудрят. Одно только: бла-бла-бла на воздух и реклама, а на практике ноль перемен.
Всего уже начитались, наслышались, навиделись. Как обслуживают они авто, как на мойке косячат, как с клиентами обращаются. Зная это всё не проще пойти к другому дилеру и пусть на допы отдать на 5-8 тысяч больше, но зная, что в обслуживании будет качественнее чем в ижладе? Потому как сколько говорят дерьма про ижладовский сервис, я наверное только про бош-сервис слышал столько же, не про какой другой. Нахрен навязывать это себе, если заранее знаешь что с этим будет потом гемморой?)
quote:
просто у нас до сих пор встречают по одежке.
чет не заметил такого.
В том году, когда выбирали машинку, объездили почти все автосалоны города, и везде практически сразу рядом материализовывался менеджер.
Дело было в выходной, я чем-то занимался по хозяйству, жена сказала - нам нужна машина, поехали. Я как был в какой-то старой фуфайке, грязных штанах и калошах, так и сорвался.
В сабже, правда, не были, но только в векторе менеджера пришлось позвать самому.
Кот дело в том что для меня это уже просто дело принципа,
проверю теорию "встречают по одежке", посмотрим что изменится, а если нет,
мне же обещанно
quote:
Originally posted by IzhLada_Autosalon:
ПРИГЛАШАЕМ ВАС НА ВСТРЕЧУ, КОГДА ВАМ БУДЕТ УДОБНО. С ВАМИ ГОТОВ ВСТРЕТИТЬСЯ ЛИЧНО ЗАМ. ГЕНЕРАЛЬНОГО ДИРЕКТОРА ПО ПРОДАЖАМ МЕЛЬНИКОВ СЕРГЕЙ АРКАДЬЕВИЧ
пусть тогда товарищ зам самого самого своим подчиненным покажет как надо "обрабатывать" покупателя.
quote:
Originally posted by Суровый_Кот:
проще пойти к другому дилеру и пусть на допы отдать на 5-8 тысяч больше, но зная, что в обслуживании будет качественнее
а в том то и фишка что у оф диллера конкурента те же комплектации дешевле! и на разницу цен я как минимум могу установить музло + затонировать тачку(что кстати у конкурента диллера можно сделать не выходя из салона), что по сути является немалым бонусом!
quote:
RockYourLife
ты где свой хетч то купил? не в ижладе это я уже понял
ни хде, в феврале планирую покупку.
quote:
Originally posted by RockYourLife:
ни хде, в феврале планирую покупку.
хитрый ход, глядишь ижлада прогнется под тебя и скидку большую сделает
сомневаюсь, думал одним прекрасным утром приеду к родителям, выпью чашку кофе, пройду 300м и куплю новую машину, но видно не судьба ИжЛаде получить мои денежки. завтрашний визит покажет.
РокЮрЛайф ты когда на встречу пойдешь возьми с собой скрытую камеру и сними все что с тобой там происходить будет. потом тут выложишь.
+1, вот и будет реальные факты а не многобуквенное сообщение
помню раньше у них передача своя была, давно правда не видел уже. дак там все такие вежливые, вежливые...
quote:
VAZda12
да да а потом еще длиную тетю обсуждали
она все там же? бидняшка...
))
ну что, по кофеечку и в путь дорожку.
quote:
Originally posted by RockYourLife:
ну что, по кофеечку и в путь дорожку.
ага в детский садик горку поливать
ну кому как)
ну вот как и обещал посетил сегодня данный салон повторно.
порог мы с женой перешагнули в 11.20 , но войдя в салон не увидели ни одного консультанта, только молоденькую девушку на рецепшене. через 10 минут скитания по салону и осмотра машин к нам подошел менеджер, спросил какой авто нас интересует, мы сразу сказали калина хэч и что покупать собираемся в следующем месяце. далее менеджер поинтересовался ездил ли я за рулем данного авто, получив отрицательный ответ предложил тест драйв и попросил мои вод. права, осмотрев их а так же птс на мою нынешнюю 7ку предложил выйти из салона к самой калине для тест драйва. тестировали мы калину универсал, поскольку только у нее был 8кл движок 1.6 который меня интересовал. пробег у тестируемой машины был чуть более 500км, как только тронулись я просто ужаснулся, гремела и скрипела калина громче моей 7ки 2003гв! и это при том что у меня в багажнике куча хлама а в салоне море детских игрушек. через пару км менеджер уступил управление мне, вцелом рулится машина неплохо, но к эуру я так и не привык, доехав до салона даже припарковался сам, жена ехавшая на заднем сиденье была просто в ужасе, с правой стороны постоянно что то брякало, а на каждой малейшей кочке трясло аки на ухабах. доехав до салона переднее правое стекло кстати так и неразморозилось, не смотря на то что всю дорогу печка была врублена почти на максимум, НО обдув лобового работает на 200% что меня очень порадовало. в салоне попросили посчитать нам во сколько в итоге обойдется авто, менеджер дал нам прайс и попросил нас самих вписать цены допов, ссылаясь на то что его ждет другой клиент, куда деваться, потопали, ценники бы еще мельче печатали, что бы рассматривать их пришлось под лупой и с биноклем, от цен на акустику я был просто в шоке! позже к нам подскочил тот же менеджер указав нужную сигналку, потом прошли посчитать стоимость страховки.
я так и не узнал какие цвета будут у новых машин, но зато заполнил анкету отзыв о калине. вот таким был мой сегодняшний поход в ИжЛаду.
кстати из салона мы вышли в 12.20
странно, как машину с пробегом в 500 км так сумели ушатать.
у меня калина хэтч 1.6 - 8кл, 1.5 года, пробег 24 т.км., сверчки появились, но все терпимо, лечится музыкой. а пока машина была новая - в салоне была полная тишина. Покупал летом, по кочкам ехала нормально, цвета можно посмотреть на сайте АВТОСРЕДА, допов не брать, а печка - походу слабое место у калин(что сама печь, что регулятор температуры). ташкента в машине нет, самый теплый воздух идет тока в ноги, остальные потоки еле теплые! боковые стекла затягивает инеем при температуре ниже -20, но если обдув сделать сильнее и только на стекла, то вроде как иней уходит.
если таки надумаете покупать - советую прогреть машину и проверить печку.
да замёрзшая была и салон и подвеска
Это про бряканье.
quote:
Originally posted by Susel*992*:
да замёрзшая была и салон и подвеска
я тоже самое хотел написать стойки "прогревать" надо на любой машине
а в 7ке просто брякать нечему панели то там нет
сервисом то доволен остался? как я понял продаваны вокруг тебя не роились, чай-кофе не предлагали и тд...
quote:
Originally posted by БАМ:
печка - походу слабое место у калин(что сама печь, что регулятор температуры). ташкента в машине нет, самый теплый воздух идет тока в ноги, остальные потоки еле теплые!
quote:.
И не верьте никому, что в Калине плохая, не эффективная <печка>. Стоковый (заводской комплектации) радиатор отопителя имеет огромную поверхность теплоотвода. Сам лично при -30.С ездил в салоне авто в рубашке., т.к. в ней было удобнее и комфортнее.
Не секрет что с вазами редко бывает что с завода все отрегулировано и исправно, и придется приложить некоторые усилия. Чтобы потоки дули по всем направлениям одинаково, нужно регулировать привод(трос) заслонки самому или напрягать гарантийщиков. Но ряд проблем с СОД действительно имеется - у многих текут радиаторы из-за неотрегулированных клапанов в крышке расш. бачка
....
если оценивать сервис по 100 бальной шкале, я бы поставил не больше 70. я так и не узнал стоимости ТО и всех доп услуг, и очень не понравилось то что пришлось самим топать к витрине и высчитывать выбирать, если уж взялся вести клиента - веди до конца. кстати в ИжЛаде не тонируют, на мой вопрос не снимут ли авто с гарантии если затонируюсь ответ был весьма двоякий.
quote:
Originally posted by RockYourLife:
на мой вопрос не снимут ли авто с гарантии если затонируюсь ответ был весьма двоякий.
моя плакал
ты б еще сросил не снимут ли с гарантии если колеса зачернить
)))сириусли оборжался какой народ наивный
А я покупал калину в мае 2012г,ничего ни где не гремит,машина ни разу ещё не подводила, менеджеры очень хорошие,вежливые,все показали и рассказали,сразу предложили тест-драйв. Зачем приходить в салон,там где тебе не нравится!!!Если не устраивают отечественные автомобили, покупай иномарку,а не опускай ниже плинтуса, каков привет- таков и ответ,как ты,так и к тебе!!!
2 Odeon, арлекина ты наш опытный, постой в сторонке.
quote:
Originally posted by serzhantcom:
менеджеры очень хорошие,вежливые,все показали и рассказали,сразу предложили тест-драйв.
странные понятия у вас о вежливости; по-моему в ижлаже менеджеры гопники, по всем параметрам. Один рендомный пример. Поехали на тест с менеджером, а тот с приятелями пацанятами по телефону обсуждал какие диски прикупить на рынке, разговаривая при этом как поцыки-моцыки со двора.
Даже большинство таксистов себе не позволяют при клиенте личные звонки, что уж тут говорить про менеджера автосалона.
quote:
Originally posted by RockYourLife:
арлекина ты наш опытный, постой в сторонке.
не задавай таких страшно глупых вопросов работникам ижалажи, сразу люди составляют мнение о тебе соответствующее. Процент налошения поднимается в разы. А так помолчишь и за умного сойдешь.
А кто такие гопники?
RockYourLife
не обижайся. На моей прошлой машине, которая была далекоо не тазом, ради музыки распотрошили весь салон, пилили карты дверей, короб вставили. И ни одного вопроса от ОД. А тут ТАЗ и поцыки ижлады...
quote:
Originally posted by serzhantcom:
А кто такие гопники?
выйди ночью во двор, найди компанию молодых людей победнее одетых, выглядящих опасно. Подойди. И задай этот вопрос им. Думаю они с удовольствием объяснят.
мы в свое время заезжали с женой два раза ладу гранту поглядеть нам ни разу двери не открыли салон заценить,записывайтесь на тест драйв говорят,на кой мне тест если салон не понравился,поехали хендай взяли
quote:
Originally posted by рустам1975:
мы в свое время заезжали с женой два раза ладу гранту поглядеть нам ни разу двери не открыли салон заценить,записывайтесь на тест драйв говорят,на кой мне тест если салон не понравился,поехали хендай взяли
надо было брать мерс
в этот раз Дим я в ИжЛаду шел из принципа, и утолить своё любопытство,
скажем так, я не в восторге, по сему скорей всего буду покупать в Векторе, цены у них ниже, а спектр услуг шире.
quote:
Originally posted by serzhantcom:
А кто такие гопники?
С соседней темы)
quote:
Originally posted by RockYourLife: скорей всего буду покупать в Векторе
а теперь почитай тему про вектор и из двух зол выбирай меньшее
в "Векторе" прием клиентов мне понравился больше, в сравнении с Ижлада и Форвард-авто. Подошли все рассказали: и по машине и по кредиту предложили тест драйв на Гранте, настояли на тест драйве калины с приоровским движком. Какой сервис там не знаю.
На фото менеджеры Ижлада: Чё говоришь, гранту с автоматом показать!
PS Ижлада, не злитесь, просто шутка)
примерно такая картина как на фотке была в форварде 2,5 года назад. в разгар программы утилизации.
Ребята,вам по моему нечем заняться!!!
в Векторе друг работает, с его слов могу сказать, что машины все-таки они ремонтируют и обслуживают реально, а не только вид создают
Один раз был сам в боксе, когда мою обслуживали вне гарантии, все были заняты делом.quote:
Originally posted by RockYourLife:
по сему скорей всего буду покупать в Векторе
Паша, ты жэ фокус хотел брать?
Каждому свое, мы все привыкли к скидкам и подаркам,и идем туда где нахаляву!!!Поэтому не нужно говорить не про Вектор не про Иж-Ладу,что все вокруг такие плохие,на себя посмотрите.
quote:
Originally posted by Хренвам!:
Паша, ты жэ фокус хотел брать?
платить кредит + вкладываться в ремонт б\у авто непозволительная роскошь...
quote:
на себя посмотрите.
посмотрел, хороший.
quote:
Поэтому не нужно говорить не про Вектор не про Иж-Ладу
а это все-равно .авно
Корону подними,а то упала.А если .овно не ходи,покупай иномарку.
quote:
Originally posted by lkjh:
Корону подними,а то упала.А если .овно не ходи,покупай иномарку.
я и не хожу
ты очередной представитель ижлады?
меня всегда радовали "новые" акаунты всплывающие во время какого либо спора на форуме)
quote:
Originally posted by RockYourLife:
меня всегда радовали "новые" акаунты всплывающие во время какого либо спора на форуме)
так было, есть и будет Паш, вместо того чтоб что то менять кардинально в своей работе, они срутся, отпираются и пытаются нас потребителей сделать виновными.
quote:
Originally posted by serega1109:
ты очередной представитель ижлады?
полюбому представитель) даже зарегилась походу ради того чтобы тут побычить))) больше нигде не пишет кроме сдесь.
товарисчи у меня вопрос, НАХЕРА вы вобще покупаете этот автотаз? иномарки блин столько же стоящие есть... но реально и отношение человеческое к вам, а самое главное машины то уж точно понадежнее!
quote:
НАХЕРА вы вобще покупаете этот автотаз?
мы здесь критикуем, а не покупаем)
тогда, давай, до свидания!
представители ижлады скажите на ваз 2114 2012 года с е газом чтобы поменять е газ на дросель и мозги январь 7.2 какую проводку надо брать?
электросхемы смотрел там у машин с е газом колодка от мозгов для подключения к панели приборов идет как на калинах, а на самарах с механич. дросселем другая.
quote:
Originally posted by RockYourLife:
платить кредит + вкладываться в ремонт б\у авто непозволительная роскошь...
Ну, здесь будет примерно то жэ самое, только авто новое и ремонт дешевле) Что присматриваешь?
Скажите уважаемые, какой зимний расход по документам и нормативам у ваз 21140 8 клапанный. аи 92. Какая именно цифра написана в документах ?
quote:
Originally posted by Clever-PR:
ваз 21140 9 клапанный. аи 92. Какая именно цифра написана в документах ?[/B]
бугагагагага
quote:
Originally posted by Clever-PR:
9 клапанный
Забористый клевер попался
quote:
Originally posted by RockYourLife:
бугагагагага
чо смешного-то, всё норм же, по три клапана на цилиндрдр =)
нет, один клапан между рулем и сиденьем)
Блин! от ижлады не дождёшься помойму ответа в пэме,задам вопрос тут.Посвящаю его лада сервису.В моём Корыте-КАЛине обдув салона идёт тока на лобовуху,куда ни крути результат один и тот же.во сколька может мне встать этот ремонт?там раньше всё нормально было,но однажды что то хрустнуло...
quote:
там раньше всё нормально было,но однажды что то хрустнуло...
В ВАЗах всегда что то однажды хрустит. У некоторых, довольно часто!)
щас налетят, начнут "оборты по телепону" делать)
иж-лада зря вы вообще тут появились на этом форуме, кроме как мордой в грязь вы тут ничего не получите!!!!! у меня несколько б/у автомобилей и я думаю этого достаточно чтобы стать вашим конкурентом и завоевать рынок продаж!
уважаемые форумчане, все кто был в ладе, их персонал хотя бы не грубит так как позволяет этот руководитель зам зама на этом форуме. всем досвидос пора в дорогу через недельку вернусь.
quote:у Клевера все таки траву нашли)
Originally posted by chip79:
иж-лада зря вы вообще тут появились на этом форуме, кроме как мордой в грязь вы тут ничего не получите!!!!! у меня несколько б/у автомобилей и я думаю этого достаточно чтобы стать вашим конкурентом и завоевать рынок продаж!
уважаемые форумчане, все кто был в ладе, их персонал хотя бы не грубит так как позволяет этот руководитель зам зама на этом форуме. всем досвидос пора в дорогу через недельку вернусь.
quote:
Originally posted by HTChttp:
Блин! от ижлады не дождёшься помойму ответа в пэме,задам вопрос тут.Посвящаю его лада сервису.В моём Корыте-КАЛине обдув салона идёт тока на лобовуху,куда ни крути результат один и тот же.во сколька может мне встать этот ремонт?там раньше всё нормально было,но однажды что то хрустнуло...
Дык кран хрустнул, че. Пойди купи в магазине Для сантехника кран новый, только НЕ КИТАЙСКИЙ! Они порошковые, ломаются часто
надо еще внимательно смотреть, могут силиконовую прокладку не дать в комплекте, а отдельно она стоит 2р.00коп
quote:
Originally posted by RockYourLife:
надо еще внимательно смотреть, могут силиконовую прокладку не дать в комплекте, а отдельно она стоит 2р.00коп
Это та, которая японская и которую для себя берегут?
Вам всем лишь бы поржать. как стадо ведете себя. и сразу видно что все наркоманы.про траву одни мысли.
Ошибся с цифрой. набирал на сенсоре и видимо поставил цифру 9 вместо 8. когда набирал-был занят поэтому и не обратил внимания
quote:
Originally posted by Clever-PR:
и сразу видно что все наркоманы.про траву одни мысли.
завидуй молча,что все мы наркоманы незанятые)
И какие прогнозы на то,что я дождусь ответа от иж лада?
покури пока)
quote:
Originally posted by Clever-PR:
И какие прогнозы на то,что я дождусь ответа от иж лада?
прогнозы такие, что если на гарантии, то есть вектор-авто, а если не на гарантии, то в ветке про авторемонт можно хоть тендер объявить. в калине тросиками регулируются положения заслонок, так что ремонт в теплом боксе и самому можно сделать.
ну да ништяк) ток на автомате в рали, заносы и т.д. кататься)
Красивая сказка! Нам до такого лет пятцот, не меньше
quote:
Красивая сказка! Нам до такого лет пятцот, не меньше
Хичкок закурил!
quote:
Originally posted by cosoc:
Нам до такого...
жить да жить
quote:
Originally posted by cosoc:
Красивая сказка! Нам до такого лет пятцот, не меньше
Уважаемые форумчане! В автосалоне "Иж-Лада" такой автомобиль давно стал реальностью! Не надо ждать пятьсот лет!! Автомобиль с АКПП есть на тест-драйве.Для покупателей на данный автомобиль существует скидка! Подробнее по тел.66-25-25
quote:
Originally posted by 426066ivan:
учитесь, Ижлада)))
интересно, а такие монстры Nu Metal\Alternative Metal сцены как Bullet For My Valentine и Limp Bizkit в курсе что их соундтреки использованы в рекламе ведра с болтами?
quote:
Originally posted by IzhLada_Autosalon:
Уважаемые форумчане!
Уважаемый представитель Иж-Лады, а форумчане по существу от вас что нибудь услышат?
ТОлько почему он сзади вышел из авто)))) А да, это же Лада ))
quote:
Originally posted by RockYourLife:
интересно, а такие монстры Nu Metal\Alternative Metal сцены как Bullet For My Valentine и Limp Bizkit в курсе что их соундтреки использованы в рекламе ведра с болтами?
естественно
и даже процент соответсвующий заплачен, и дано официальное разрешение на размещение )))quote:
Originally posted by IzhLada_Autosalon:
В автосалоне "Иж-Лада" такой автомобиль давно стал реальностью!
Я не про "автомобиль" с пулемётом я про сервис
Вот чтоб так, сесть за руль и оттестить его хорошенько, чтоб принять решение, стоит брать или не стоит, слабо? А?
quote:
Originally posted by RockYourLife:
Фред Дёрст уже во всю на гранте на автомате ездит, он в курсе=)
quote:
Originally posted by Суровый_Кот:
Фред Дёрст уже во всю на гранте на автомате ездит, он в курсе=)
чувак! мы просто обязаны купить гранту!
ижлада, вы уже наверно тыщу раз пожалели. что сунулись сюда, так сделайте так https://izhevsk.ru/forummisc/mod_action/delete/12/3329824 , все равно по делу от вас нет ни слова.
Серег, целиком и полностью с тобой согласен!
quote:
Originally posted by RockYourLife:
а в том то и фишка что у оф диллера конкурента те же комплектации дешевле!
этого попросту быть не может. насколько я знаю, цены должны диктоваться заводом-производителем. цены должны быть одинаковыми у всех дилеров.
посмотри по другим городам, и поймешь что не прав.
К сожалению не всегда имеется возможность ответить оперативно.
Всем у кого были вопросы ответил в РМ...
quote:
Originally posted by IzhLada_Service:
Всем у кого были вопросы ответил в РМ...
Уважаемый, я был в вашем салоне дважды, оба раза подробно расписал, даже фото сделал, НО:
1. ни каких коментариев не поступило
2. так и не извинились за свою выпадку в мой адрес
3. у вас даже есть мой мобильный телефон, но и на него звонков от вашего автосалона не было!
мне на эту страницу дублировать свои посты на которые ответа так и не было?
quote:
Originally posted by RockYourLife:
мне на эту страницу дублировать свои посты на которые ответа так и не было?
Да, плюнь ты на УГ это!
quote:
Originally posted by serega1109:
сделайте так https://izhevsk.ru/forummisc/mod_action/delete/12/3329824
Или жмакаем сюда:
назвался груздем - полезай в кузовок (с)
этому отвечу, этому не отвечу, что за детский сад?
quote:
Originally posted by RockYourLife:
назвался груздем - полезай в кузовок (с)
Для этого "сервиса", судя по отзывам нужно сказать так:
Назвался грушей-полезай в ж..у (с) ХЗ
ответ сервиса в уме - "вот еще этим истеричкам писать!"
В руководстве по эксплуатации автомобиля лада калина написано что нельзя буксовать с включенным ручным тормозом... означает ли это что автомобиль патологически лишается гарантии, если данная комбинация действий используется для устранения сноса передней оси при скоростном повороте на неоднородном покрытии (снег-лед-асфальт)?
quote:
Originally posted by 426066ivan:
учитесь, Ижлада)))
Кстати, на 2:08 замечательный момент. Даже на автомате первую и заднюю путает.
quote:
Basil
это был прикольчик
quote:
Originally posted by ladaferrumtrader:
В руководстве по эксплуатации автомобиля лада калина написано что нельзя буксовать с включенным ручным тормозом... означает ли это что автомобиль патологически лишается гарантии?
Дурацкие всякие вопросы задаете. Во-первых никакой ручник скорее всего не поможет
quote:
Originally posted by ladaferrumtrader:
для устранения сноса передней оси при скоростном повороте на неоднородном покрытии (снег-лед-асфальт)?
просто не успеете при хорошей скорости в повороте набуксовать с включенным ручником так, что на дороге останетесь, а во вторых нужно еще доказать, что узлы трансмиссии сломались из-за
quote:
Originally posted by ladaferrumtrader:
буксовать с включенным ручным тормозом
вопрос из разряда Рокюлайфа о тонировке и гарантии
в период гарантии поломка трансмиссии - это 90 с лишним процентов заводской брак. сложно накосячить при управлении так, чтобы привода отцепились, или КПП сломалась. лучше о сцеплении парьтесь, там сложно доказать, что не сам спалил.quote:
Originally posted by temis12:
Сколько вы еще будете мурыжить мой автомобиль, каждый раз давая разный ответ??? Мой автомобиль черная лада гранта
а можно поподробнее, чисто человеческое любопытство?
quote:
Originally posted by RockYourLife:
Уважаемый, я был в вашем салоне дважды, оба раза подробно расписал, даже фото сделал, НО:
1. ни каких коментариев не поступило
2. так и не извинились за свою выпадку в мой адрес
3. у вас даже есть мой мобильный телефон, но и на него звонков от вашего автосалона не было!мне на эту страницу дублировать свои посты на которые ответа так и не было?
Прошу прощения если что-то упустил.
Напомниете, какие вопросы у вас к IzhLada_Service?
Попал в ДТП два раза.ю Выписали два направления на ремонт. во первых ждал очередь для заезда в 1,5 месяца. По направлению на ремонт у них именно такой график.
10 декабря заехал. Приемщик по срокам сказать ничего не может, сказал что надолго. Хотя в заказ-наряде написано что сложный ремонт не более 45 дней.
Вот и истекли 45 дней, нет машины, есть пустые обещания. Каждую неделю звоню им, и каждый раз новая истрия. То у них согласование идет, то запчастей нет в наличии, то запчасти привезли, но готовят к покраске, то заменили всё, кроме задней балки, её только нету, и не приходит она, то вновь обнаружили скрытые дефекты, снова согласование со страховой.
Звонили со страховой, опросить насколько качественно произвели ремонт и очень удивились, что до сих пор не отремонтировали автомобиль.
Наши автомобиль говно, из-за таких вот "русских" людей, которые халатно относятся к работе и всегда откладывают всё на последний день.
Не знаю теперь что делать, но знаю, что больше туда никогда не поезду, пускай с гарантии снимают, никакой ТО больше проходить не буду.
quote:
Originally posted by IzhLada_Service:
Напомниете, какие вопросы у вас к IzhLada_Service?
поправочка, вопрос к Автосалону
Личный визит номер РАЗ
quote:
Originally posted by RockYourLife:
Для общей информации, я не узнал ни стоимости ТО 1-2-3, ни того в каком виде подадут мне купленный авто, ни расцветок которые будут для нужной мне комплектации, да я вообще не узнал какие комплектации у вас будут, сказали лишь - что привезут то привезут, даже тест-драйв не предложили! Так же я не узнал ничего о доп услугах и сервисе, перечислять можно долго, подытожив скажу - в общем я не узнал ничего кроме цен, которые есть и на сайте и на буклетах рядом с авто.
quote:
Originally posted by RockYourLife:
у оф диллера конкурента те же комплектации дешевле
Визит номер ДВА
quote:
Originally posted by RockYourLife:
тестировали мы калину универсал, поскольку только у нее был 8кл движок 1.6 который меня интересовал. пробег у тестируемой машины был чуть более 500км, как только тронулись я просто ужаснулся, гремела и скрипела калина громче моей 7ки 2003гв! жена ехавшая на заднем сиденье была просто в ужасе, с правой стороны постоянно что то брякало, а на каждой малейшей кочке трясло аки на ухабах.
в салоне попросили посчитать нам во сколько в итоге обойдется авто, менеджер дал нам прайс и попросил нас самих вписать цены допов, ссылаясь на то что его ждет другой клиент, куда деваться, потопали, ценники бы еще мельче печатали, что бы рассматривать их пришлось под лупой и с биноклем, от цен на акустику я был просто в шоке! позже к нам подскочил тот же менеджер указав нужную сигналку, потом прошли посчитать стоимость страховки.
я так и не узнал какие цвета будут у новых машин
quote:
Originally posted by RockYourLife:
я так и не узнал стоимости ТО и всех доп услуг, и очень не понравилось то что пришлось самим топать к витрине и высчитывать выбирать, если уж взялся вести клиента - веди до конца.
Фото для успокоения нервов, и для размышлений, кто видит хоть одного сотрудника кроме девушки на рецепшене? время 11.30
Я конечно понимаю что я для вас в качестве покупателя - как капля в море, и от того что я в вашем салоне не оставлю 400к в вашей ЗП ничего не изменится, но давайте вы все же повернетесь к людям лицом!
Если вы сможете грамотно все разъяснить и исправить ситуацию - обещаю купить авто в вашем салоне.
p.s. а извинений я так и не видел.
quote:
Originally posted by temis12:
Попал в ДТП два раза.ю Выписали два направления на ремонт. во первых ждал очередь для заезда в 1,5 месяца. По направлению на ремонт у них именно такой график.
10 декабря заехал. Приемщик по срокам сказать ничего не может, сказал что надолго. Хотя в заказ-наряде написано что сложный ремонт не более 45 дней.
Вот и истекли 45 дней, нет машины, есть пустые обещания. Каждую неделю звоню им, и каждый раз новая истрия. То у них согласование идет, то запчастей нет в наличии, то запчасти привезли, но готовят к покраске, то заменили всё, кроме задней балки, её только нету, и не приходит она, то вновь обнаружили скрытые дефекты, снова согласование со страховой.
Звонили со страховой, опросить насколько качественно произвели ремонт и очень удивились, что до сих пор не отремонтировали автомобиль.
Наши автомобиль говно, из-за таких вот "русских" людей, которые халатно относятся к работе и всегда откладывают всё на последний день.
Не знаю теперь что делать, но знаю, что больше туда никогда не поезду, пускай с гарантии снимают, никакой ТО больше проходить не буду.
Вот он ИжЛАДА сервис. Во всей красе! ИрРроды..и добавить нечего.
Дружище, рокъёлайф. ну ты же щас ни одного вопроса опять не задал, кроме вопроса про девушку на ресепшне
тебя ж четко спросили - какие ВОПРОСЫ. а ты только повествуешь.
вопрос то задай. чтоб "?" в конце стоял. и не риторический "Доколе??!!". А конкретный.
блио, надо что как ДЦПшным им что ли разжевывать?
ладно, погнали:
1. Стоимость ТО 1,2,3 на калину 1.6 8кл?
2. Расцветки той же калины которые есть в наличии и приедут, и какие комплектации?
3. Почему у такого же ОД(конкурента) как и ИжЛады цены на те же комплектации ниже?
4. Почему калина универсал на тест драйве гремела\скрипела всем салоном и не только им? (хочу услышать ответ именнно ОД)
5. Почему менеджер сопровождавший нас, сделал ноги когда мы попросили провести ПОЛНЫЙ расчет стоимости авто с доп услугами?
6. Почему на "витрине" где выложены товары ценники напечатаны ОЧЕНЬ мелко? фактически нечитабельно
7. Почему так завышены цены на акустику?
8. Какие доп.услуги салон может предложить?
quote:
RockYourLife
это тебя сейчас отпинывают менеджеры друг от друга. пишет IzhLada_Service:
quote:
Напомниете, какие вопросы у вас к IzhLada_Service?
что он типа не при делах. а вопросы к IzhLada_Autosalon
quote:
Originally posted by filsan45:
Дурацкие всякие вопросы задаете. Во-первых никакой ручник скорее всего не поможет
Да ладна...
quote:
Руководство по эксплуатации LADA Kalina от 12.10.11
Эксплуатация
нового автомобиля
Во время пробега первых 3000 км:
* бла бла бла *
- режимы движения - резкое
трогание с места, в том числе с
включенным ручным тормозом,
разворот с пробуксовкой перед-
них колес при максимальных обо-
ротах двигателя - не допускается,
так как это приводит к поврежде-
нию дифференциала;
quote:
Вождение автомобиля зимой
Если начался снос передних колес переднеприводного автомобиля, единственное, что может вернуть их "к жизни" - занос задней оси. Каковой можно вызвать разными способами, в зависимости от текущей скорости автомобиля. На небольшой скорости достаточно на мгновение заблокировать задние колеса. Достигается это аккуратным торможением: можно либо слегка "поддернуть" ручник, либо нежно наступить на педаль. "Газ" в этот момент ослаблять нельзя, а лучше даже усилить. Главным отличием управляемого скольжения переднеприводного автомобиля от заднеприводного является то, что колеса нужно направлять на дорогу, то есть в ту сторону, куда автомобиль обязан ехать, а отнюдь не в сторону заноса, как нас раньше учили в автошколе. Это аксиома. Но на скоростях до 40-50 км/ч от нее можно отступить: кратковременный поворот руля именно в сторону начинающегося заноса поможет сориентировать автомобиль в нужном направлении. Ну, а дальше газуйте потихоньку, "вытягивая" машину из скольжения в прямолинейное движение по дороге. При высоких скоростях все меняется. "Переднеприводник" очень сильно реагирует на резкий сброс газа заносом задней оси. И наш неопытный водитель, сильно пугаясь обледенелого поворота, невольно отпускает педаль газа. Не готов, ох, не готов он к реакции автомобиля на это судорожное действие - а тут еще совет "бывалого": "не бросай газ, если машину понесло". А ведь он правильно сделал, ведь нам этого-то и нужно, только ненадолго! Кратковременный сброс газа "переставит" машину на дороге, и останется только "подбавить" обороты и "вытянуть" авто в поворот.
Сегодня позвонили из Иж-Лады,
оказывается мне уже давно звонили но был недоступен,
Ответили мне на все вопросы, устроили ли меня ответы как покупателя - это другая статья, на вопрос в разности цен ответили быть не может, цены выше чем у ИжЛады могут быть, но ниже никак.
Сравнивал я раньше Калины хеч 1.6 8кл в комплектации с Кондеем,
те кому любопытно могут сравнить по любой другой комплектации,
я же приведу сравнение по Калине универсал, комплектация с кондеем:
| ИжЛада | Вектор-авто | |
| КПП 2181 | КПП 2181 | |
| ЭУР | ЭУР | |
| Иммобилизатор | Иммобилизатор | |
| Противоугонная сигнализация с дистанционным управлением | Противоугонная сигнализация с дистанционным управлением | |
| Бортовой компьютер | Бортовой компьютер | |
| Салон гобелен | Салон гобелен | |
| Наружные зеркала с механической регулировкой из салона | Наружные зеркала с механической регулировкой из салона | |
| Электростеклоподъемники передних дверей | Электростеклоподъемники передних дверей | |
| Теплопоглощающие стекла{TD] | Атермальные стекла | |
| Центральный замок | Центральный замок с дистанционным управлением | |
| Аудиоподготовка | Аудиоподготовка | |
| Климатическая установка | Климатическая установка | |
| ЦЕНА: 339 100 | ЦЕНА: 337 100 |
бренд ИжЛада дорого стоит
Рокёлайф,всё таки я смотрю калину собрался брать
я думаю это будет последнее что я написал,
за мной приедет желтая калина, а за рулем будет сам ВВП,
вобщем меня вы больше не увидите.
/me переложил топор из багажника на пассажирское сиденье
quote:
RockYourLife
що угрожали расправой?
я не буду передавать весь диалог,
но каждая сторона свои выводы сделала
quote:
Originally posted by RockYourLife:
обещаю купить авто в вашем салоне.
приобретение авто в данном салоне не состоится.
Вектор-авто,не?
скажу так, после ответа ОД по поводу скрипов бряков, вообще посторонних шумов, я вообще сомневаюсь что стоит покупать новый отечественный авто,
тут вижу 2 варианта, брать нашепром б\у в котором уже все косяки исправили владельцы самостоятельно, либо вообще авто отечественного производства не покупать.
на сей ноте откланиваюсь, интереса к данному салону более не испытываю.
quote:
Originally posted by RockYourLife:на сей ноте откланиваюсь, интереса к данному салону более не испытываю.
потеря потерь
quote:
Originally posted by Corsten:потеря потерь
двадцать человек Кузмичей из сельских местностей придут на твое место, это их основной контингент, кого можно надурить, нагрубить, обделить вниманием, и они молча проглотят, и все равно купят
quote:
Originally posted by Corsten:
двадцать человек Кузмичей из сельских местностей придут на твое место, это их основной контингент, кого можно надурить, нагрубить, обделить вниманием, и они молча проглотят, и все равно купят
инет уже много где есть...
Я не хочу что бы все написанное мной позиционировалось именно как попытка переубедить кого то из потенциальных покупателей приобретать авто в ИжЛаде, либо вообще авто нашего производства. Я просто описывал свои ощущения от общения с данным салоном, перед собой поставлена была задача приобрести авто до 400к,для сравнения я посетил несколько разных автосалонов, и в плане отношения к покупателю и в плане сервиса вообще увы ИжЛада на самом последнем месте.
quote:
Originally posted by RockYourLife:
и в плане отношения к покупателю и в плане сервиса вообще увы ИжЛада на самом последнем месте.
теперь я точно понял что ты конкурент!
посыпал голову пеплом и пошел трудовую сканировать, дабы переубедить тебя
quote:
RockYourLife
ты прямь как в опере все откланиваешься и откланиваешься
quote:
Originally posted by Rddska:
ты прямь как в опере все откланиваешься и откланиваешься
как Пугачева....
или шумахер?!...
quote:
Originally posted by IzhLada_Service:Прошу прощения если что-то упустил.
Напомниете, какие вопросы у вас к IzhLada_Service?
Уважаемые IzhLada_Service к Вам вот такого рода вопрос:
Машина Приора двигатель 1,6 8-и клапанные, первое ТО проходил на 3-х тысячах, щас уже накатал 11300 и сегодня ночью к моему удивлению на панели загорелся значёк "масло", я так понимаю в двигателе нет достаточного количества масла??? Какая норма расхода масла в двигателе??? Так же при заправке полного бака бензина на панели показывает уровень 3/4 заполненного бака??? Это 3-й ВАЗ у меня и с такими проблемами сталкиваюсь впервые
quote:
Originally posted by eti18rus:
на панели загорелся значёк "масло", я так понимаю в двигателе нет остаточного количества масла
Инструкцию по эксплуатации прочтите внимательно. Если я вас правильно понял, то загорелась лампа с масленкой? Это указатель недостаточного давления масла, а не уровня масла. Причиной тому в большинстве своем является неисправность масляного насоса или же густое масло в зимнее время. Иногда виноват датчик.
quote:
Originally posted by eti18rus:
к моему удивлению на панели загорелся значёк "масло"
15 - сигнализатор недостаточного (аварийного) давления масла в двигателе загорается красным светом при включении зажигания и гаснет после пуска двигателя. Загорание лампы во время работы двигателя и раздающийся при этом продолжительный (в течение 5 с) сигнал зуммера свидетельствуют о недостаточном давлении в системе смазки двигателя. В этом случае необходимо остановить двигатель и проверить уровень масла в поддоне картера двигателя. При уровне ниже минимального значения доливаем масло и снова пускаем двигатель. Если лампа продолжает гореть, останавливаем двигатель. В этом случае необходимо обратиться на СТО для устранения неисправности двигателя;
Брал калину в ноябре в иж ладе все меня устроило. Был в салоне 2 раза и оба раза выходили с менеджером на стоянку смотреть цвет и компектацию. У меня к менеджерам вопросов нет. На ТО к ним не поехал из за личных соображений
Свое время тоже искал авто нов. ваз14 за нал, что меня сразило на повал вы оплатите за машину ну на ней не уедите)))) и купил МВМ!! не реклама
quote:
Originally posted by IzhLada_Service:
К сожалению не всегда имеется возможность ответить оперативно.
Всем у кого были вопросы ответил в РМ...
засим тему закрываю ибо ничего полезного для форумчан, кроме PR (скорее анти-PR) самой организации, не вижу.