Тема хорошая, не надо накидываться на авторов - они ж не ответчики за все, они четко написали, готовы мол на вопросы отвечать (если сможем )

поэтому и посты в этой теме должны быть по принципу "вопрос-ответ" и все. без отзывов и комментариев. Отзывы - в теме ч/б сервис.

я вот задам вопрос от себя.

планируется ли создание некой программы продления гарантии?

ну например, делаешь ТО только у вас и, скажем, за 5000 руб вы продляете гарантию на а/м еще на год (понятно, что тут будет скорее не "заводская" гарантия, а уже некая своя, "дилерская").

а то у меня машина с небольшими годовыми пробегами, соответственно хочется увеличить гарантию именно не по пробегу, а по летоисчислению

история редактирования

джойстик а ты не защищай их, я в свое время из-за местных сервисменов на денежку попал, причем не слабую с калиной ...

история редактирования

quote:

---

Originally posted by kamaz:

я в свое время из-за местных сервисменов на денежку попал, причем не слабую с калиной

---

дерьмо случается.

и должен ли тут, на форуме, специалист маркетинга/рекламы/клиентской службы, который тут отписывается, нести ответственность за долбо**а слесаря-распи**яя который тебе калину поломал (что еще наверняка доказать надо)?
ты можешь задать ей вопрос "а такой-то такой-то слесарь у вас работает?" если ответит "да", значит, все, досвидос иж-лада, если "нет", значит продолжай диалог

а знаете по какому принципу принимают слесарей в эту так сказать ........ну понятно.???????СЛЕСАРЬ,ЖЕЛАЮЩИЙ РАБОТАТЬ В ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ДОЛЖЕН ЗНАТЬ НАИЗУСТЬ......не не -не устроуство эксплуатацию и ремонт агрегатов...а РАБОТЫ ПРОВОДИМЫЕ ПРИ ТО1 ТО2 И Т.Д!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Так скажите мне-о каком качестве и прочим работам может идти речь?????А слесаря-молодцы-ЧЕТКО ВЫПОЛНЯЮТ ТРЕБОВАНИЯ руководства!!!не стоит их шибко ругать-подскажите им че нибудь-и будет вашей машинке щасте!!!!

сколько ТО-3 на калину 8 кл. стоить будет? и можно ли со своими расходниками?

quote:

---

Originally posted by ivanzaz777:

со своими расходниками

---

много не сэкономите. рублей 50, максимум 100, которые "сгорят" во время поездки за ними (если магазин конечно не по пути)

Сервис полный отстой, делать ничего не умеют. то1 и то2 проходил у вас, помоему ничего кроме замены масла не делали. По гарантийному ремонту посылаете. После этого ездил в форвард, все по гарантии сделали за часа 1,5. Мойка у вас реально все машины царапают, видеокамеры в мойке стоят? И это всего за 1 последний год. Проще обслуживать в другом месте.

quote:

---

Originally posted by ivanzaz777:

сколько ТО-3 на калину 8 кл. стоить будет? и можно ли со своими расходниками?

---

Отписал в РМ...

quote:

---

Originally posted by dd-joric:

для Иж-лада гарант. калина 1,6 8 клапанов, пробег 20 000. начала выскакивать 1 и 3 передача на ходу. Понимаю, что по "фото" не лечите, объясните, пожалуйста, попадает ли ремонт коробки или сцепления под гарантию. Спасибо

---

Необходимо заехать на ПССС где решится вопрос гарантийного ремонта. Если неисправность проявляется каждый раз, то скорее всего ремонт будет по гарантии.

а кому нибудь в ПМ что то прихадит а то 2 дня жду и ничего

нет ни чего.

Такая вот балалайка от меня: Калина люкс, 1.6 16кл. На 700км загорелся чек, поехал в Иж-Ладу, отдал машину, приняли без очереди (спасибо) и через час отдали. На вопрос, в чем причина был ответ, что сломалась (или не было ее вообще, я так и не понял из объяснения) пружина педали сцепления и они все исправили и я радостный, что все так просто оказалось уехал. Окей. На 1300-1400км снова загорается чек. Снова в Иж-Ладу и что вы думаете? Снова та же проблема - отсутствует пружинка педали сцепления. На мой вопрос, что за фигня, т.к. я в прошлый раз приезжал с такой же проблемой, ответили что ничего не знают и вот щас все исправили. Попросил выдать копии актов приемки в которых было написано, что конкретно исправили. По началу не хотели давать, но потом сделали ксерокопию. По глупости я сам не потребовал акт после первого чека Потом на 1800км снова был чек, со слов мастера - протянули массу. Копии документов взял. И вот скоро ТО1 и я не знаю, что же делать.. Ехать или нет в ИЖ-Ладу?

IzhLada_Autosalon, скажите, а планируется в (ближайшем) будущем какой-нибудь трэйд-ин? А то вот-вот подойдет время менять авто, а морока с продажей меня совсем не возбуждает.

quote:

---

Originally posted by eti18rus:
а кому нибудь в ПМ что то прихадит а то 2 дня жду и ничего

---

сервис отвечал, гарант - нет.

Увидев Вашу тему, тоже хотелось высказать очень многое, что думаю о вашем сервисе. Но я так понимаю, тема создана для улучшения сервиса, поэтому не буду подробно описывать все свои неудачные случаи обращения к вам, но все-таки самые важные проблемы отмечу. Чтобы добиться ремонта по гарантии приходится ездить к вам с одной и той же проблемой по несколько раз. Почему нельзя сразу нормально провести диагностику, если ее вообще проводят. Мастера никогда ничего объяснить не могут. Всегда один ответ: "У отечественных машин так часто бывает", и при таких объяснениях почему-то берут деньги за гарантийный ремонт, видимо это я виновата , что "у отечественных машин так часто бывает".
По поводу улучшения сервиса, думаю очень хорошо было если бы проводили сразу при тебе диагностику или хотя бы выдавали результаты диагностики. А то получается, что все на словах мастера, который просто говорит тебе, что мы провели диагностику и все нормально, хотя я тут же выезжаю из сервиса и через 5 минут у меня возникает та же неисправность. Когда возвращаешься в сервис и доказываешь мастеру, что все-таки есть неисправность, то почему-то диагностику проводить отказываются, ссылаясь на то, что на данный момент нет человека, который проводит ее. Могу продолжать дальше, но думаю на этом остановлюсь.

quote:

---

много не сэкономите. рублей 50, максимум 100, которые "сгорят" во время поездки за ними (если магазин конечно не по пути)

---

возможно если бы сам всем этим не торговал,то сэкономил бы рублей 50-10, а так экономия неплохая получается.

quote:

---

прямо на главной странице их сайта красуется надпись, что они принимают автомобили с пробегом. причем давно уже красуется.

---

сдавал 21099 туда при первом осмотре 120 тыр при оформлении предложили 90, после чего были посланы лесом...

quote:

---

Ехать или нет в ИЖ-Ладу?

---

Можно туда ездить, но необходимо всё контролировать, требовать все документы и сохранять их. Просто оставить им машину, а потом забрать её (как в других сервисах), нельзя!
Как-то был послан лесом при обращении по гарантии. Написал заявление на сайте автоваза. Через два дня позвонили, приехал, всё сделали. Но больше туда не обращаюсь.

quote:

---

Написал заявление на сайте автоваза. Через два дня позвонили, приехал, всё сделали.

---

А почему бы дальше не обращаться? Мой коллега - педант, любит справедливость и законы, "жрал голову" всем сервисникам и гарантийщикам до тех пор, пока его машину не запомнили и начали делать все как надо с первого раза (причем устроил "др..чево" по всем пунктам в сервисной книжке, бесцветным лаком помазал горловины нужных емкостей и т.д. и "мордой" тыкал во все "дыры" горе-мастеров, ибо ответ "Дык работает же!" вообще не устраивает).

quote:

---

Originally posted by drgn:

прямо на главной странице их сайта красуется надпись, что они принимают автомобили с пробегом. причем давно уже красуется.

---

Трейдин у них "левый", просто работают со стоянкой-перекупами и им не указ...

IzhLada_Garant

Можно ли обмотать штатный катколлектор Приоры термолентой?

1) Одобрена ли термолента заводом изготовителем?
2) Сохраняется ли гарантия, если обмотать катколлектор термолентой?
3) В инете пишут, что катализатор выгорает от применения термоленты, так ли это на самом деле? Какой, вообще, температурный диапазон катализатора?

у меня каталик вообще сдох. мне перепрошили на евро три и все ок. правда там внутри что то дребезжит. не сильно. на скорость не влияет и ладно.

quote:

---

вопрос отвлеченный...

---

Вопрос не праздный. целей несколько
1) уменьшить температуру подкапотного пространства
2) избавиться от посторонних запахов. У многих машин, в т.ч. иномарок, дорожная влага попадает на катколлектор, испарения затягиваются в салон. Иногда трубка сапуна сифонит маслом на раскалённый коллектор. В салоне возникает запах палёной резины, горелого масла и т.п. если температура поверхности будет ниже 100 *С испарения будут не такие интенсивные.
3) Снизить шум двигателя. У Приор катколлектор смотрит в сторону салона, поэтому все заявленные 72 Дб звука от мотора передаются водителю. Обмоткой коллектора можно уменьшить звук на 30%
4) Мощность двигателя увеличивается на 1,5%. Т.к. горячий выхлоп, холодный подсос.

quote:

---

Originally posted by Дмитрий:

%
4) Мощность двигателя увеличивается на 1,5%. Т.к. горячий выхлоп, холодный подсос.

---

это сколько? 1 лошадинная сила.

ну вот и у меня возник вопрос:

IzhLada_Garant, если по предписанию 30.12. необходимо менять термостат независимо от того, исправен он или нет, какого х...на мастер-приемщик, не далее как сегодня начинает делать намеки, что если мотор греется нормально, то типа "посмотрим"

кстати, сразу обещаю, трындюлей получат все, если начнется "динамо" )))

quote:

---

Originally posted by Бякин:

Бякин

---

они ведь могут поменять на такой каторый ещё хуже будет. так что тут палка о двух концах. так что если будешь менять, то обязон старый забери, что бы в случае чего смог его поменять.

старый забрать не проканает, замена бесплатно по предписанию (по гарантии). станет хуже, заменю сам на заведомо исправный, цена вопроса 200 рублей и 30 минут с пивом, руки растут откель надо.

Ну вот, жирная точка на Ижладе. Больше туда ни ногой!!!!

quote:

---

Originally posted by Бякин:
Ну вот, жирная точка на Ижладе. Больше туда ни ногой!!!!

---

зы, подробности позже...

кочкорукие мастера. задолбался доказывать, что рыжики на капоте-это заводской брак. приняли, 10 дней держали. покрасили какой-то шагренью с мусором. на мою претензию ответили- оставляйте машину. если б мне не нужна была машина, я б оставил.спустя 4 месяца рыжики вернулись на место, но гарантия закончилась. владельцам- если грядёт перекрас, требуйте замену эл
емента.гнилуху крась не крась , толку не будет.

ещё инженер по гарантии, на мои претензии, сказал- и что это вы мировой автопрм сравниваете с нами. я бы принял это утверждение, если бы за НАШ автопром я не платил СВОИ деньги.

я ваще не понимаю притензии ладоводов сервис адекватный, не требуйте от него лучшего за ваши 300 тыщ ))) если притензия обоснована - то он исправляет, проверено, надо лишь без истерик обратиться к сервис мену, отдать авто и получить его исправленым ну а если вы от лады желаете получить форд идите на...й!
p.s вам не кажется что мне аспек уже должен бабки?

история редактирования

quote:

---

идите на...й!

---

идите туда же, желательно со своим маслом