quote:
Originally posted by Бякин:
адекватного отношения однозначно не будет
quote:
Originally posted by Бякин:
будем разбираться "по закону"
а это не одно и тоже? или по закону предполагается всем хамить? под адекватностью я имею ввиду именно это.
quote:
Originally posted by грозеныш:
Бред, я тоже самое хотел спросить, что и drgn.
на счет бреда...
давно сами обращались в ешЛаду? или Чукча только читатель?
quote:
Originally posted by Бякин:
на счет бреда...
давно сами обращались в ешЛаду? или Чукча только читатель?
если это обращение ко мне, то я не понял вопроса.
Салон мягко говоря...
Если честно хотел очень много сказать именно про этот автосалон,
но не очень хочется писать, поэтому если вам(автору темы) интересно послушать, то напишите в пм свой номер(или просто напишите(в пм) дам свой(номер) пообщаемся).
quote:
на счет бреда...давно сами обращались в ешЛаду? или Чукча только читатель?
Это наезд, пьяная выходка, или повод подраться?....
drgn адекватно спросил про скол краски, Вы выдвинули предположение о том, что он является работником Иж лады. Он опроверг данное высказывание, но вопрос остался.
Теперь вопрос: Вы то, что хотели? Или Чукча только читатель?
подводя общий знаменатель, хочу сказать следующее. положительных отзывов на 6-ти страницах всего 5 штук. соответственно Иж-Лада повышайте качество. многие автовладельцы после того как машина прошла гарантийный срок предпочитают ремонтироваться в гаражных сервисах и иже с ними. некоторые даже ТО не едут к Вам делать. т.к. к Вам ехать нет смысла. толком ничего не сделаете, а денег сдерете уйму. подход к каждому клиенту должен быть индивидуальным. хочет при ТО присутствовать-пускай смотрит, не хочет не надо. хочет зип свой везти, пусть везёт. после выполненных работ, всё заменённое вернуть владельцу. ткнуть пальцем в новую запчасть. мойщиц научить культурному общению и бережному отношению к собственности клиента. отъучить манагеров от фразы "Выже не Мерседес покупаете..." Почему я на приоре приезжаю в автосервис который через дорогу от Вас находиться и меня там с ног до головы облизывают, а Вы с постными минами встречаете типа "еще один приперся, как вы достали"? В общем Вам ещё рости и рости. Начинайте, а мы посмотрм.
quote:
drgn
общаться я умею, редко кто меня напрягает, я просто сравниваю, и могу сказать что менеджеры в форвард авто мне понравились гораздо больше, претензий к ним у меня нет - конечно от тойоты, форда и фиата (к стати там ваще зачетный манагер лет 35-40, вот откуда я вышел с желанием купить машину, только спустя время начал включать мозг и отказался от этой мысли, хотя вроде бы ничего волшебного он не делал) отличаются в худшую сторону но не до такой степени как ижлада....так что общаюсь как показывает практика нормально.
quote:
Originally posted by VAZda12:
подводя общий знаменатель, хочу сказать следующее. положительных отзывов на 6-ти страницах всего 5 штук.
так устроен русский человек - поругаться и обхаять всегда готовы, а похвалить - вряд ли. вот я, например, пропускаю многих выезжающих из дворов. аварийкой моргает один из десяти. так и тут. сказать "пидаNасы" сказать каждый готов, а "молодцы" сказать, когда все говорят "пидаNасы" - очкуют. да, у официалов дороже, но даже когда гарантийный срок пройдет, я предпочту ремонтироваться там. если будут спорные моменты, то будет кому предъявить. а в "гаражах", никому не предъявишь. "гаражи" могут вообще сказать "ты кто такой, давай досвидания".
quote:
Originally posted by VAZda12:
Начинайте, а мы посмотрм.
начиная общение с клиентами они уже начали. пример тому - начинание этой темы. поздно? быть может. но лучше поздно, чем никогда. кстати, вон сайт обновили. на мой взгляд, он стал более привлекательный. работают люди. а вы не цените. вспоминаете 2008 год... зачем? кстати, на сайте я не вижу формы обратной связи. на старом была. и отвечали. а тут нет. непорядок, ижлада. Надо добавить!
quote:
Originally posted by kolhoznik81:
общаться я умею, редко кто меня напрягает
уважаемый, дело не в том, кто вас напрягает, а кого напрягаете вы.
нет изменений, изменения начинаются с признания того что - да были косяки, мы работаем и стараемся исправить, вот мое имя, номер телефона, почта - по всем вопросам можете звонить писать и спрашивать, будем разбираться, если на приемке возникают сложности то приходите лично ко мне.
А не с ответов на угодные вопросы, и при первом удобном случае подчеркнуть что - что ж вы хотите не мерседс же....
хороший менеджер может резиновую бабу в гарем из 500 жен продать....а тут...
Покупал Приору в Ижладе в мае 2012 г. Менагеры адекватные. Заказал комплектацию и цвет 4 мая, сказали 10 все будет. С утра позвонили, вежливо поинтересовались буду ли брать. Взял, машина помыта, допов не навязывали, как обещали ПТС был готов. Из минусов потерял полдня, т.к. принимают только наличку, пришлось банк уговаривать честно заработанные деньги обналичить. ТО 1 делал там же (сентябрь), все хорошо, цена с мойкой и расходниками 3 000р, салон укрыли пленкой, все чисто, только слесарь похоже семечек мне в подарок пакетик оставил. В бардачке я забыл не дешевый фотоаппарат, никто не тронул. Минус, уж больно долго делают. Зы, не реклама. Может просто повезло, х.з.
quote:
уважаемый, дело не в том, кто вас напрягает, а кого напрягаете вы.
ах вот как))))....вот на этом и строиться политика иж лады....клиенты их напрягают...
quote:
Originally posted by kolhoznik81:
да были косяки, мы работаем и стараемся исправить, вот мое имя, номер телефона
в последний раз когда был, мастер вручил мне визитку. теперь можно по косякам обращаться обращаться к нему. если косяки не будут решены, я буду хоть знать, кто эти косяки допустил. и можно будет предметно разговаривать с руководством, а не "какой-то мастер, лысый, с усами". не шаг?
quote:
не шаг?
время покажет...
quote:
так устроен русский человек - поругаться и обхаять всегда готовы, а похвалить - вряд ли.
У вас конкретные примеры с ИЖ-Ладой есть? За 2012 год.Опишите пожалуйста.Спасибо.
quote:
Originally posted by kolhoznik81:
ах вот как))))....вот на этом и строиться политика иж лады....клиенты их напрягают...
предсказуемо... поставьте себя на место менеджеров ижлады. приходит такой чоткий пацык с семками и сходу: "слыш ты, поцык с ушами, пожкажь-ка мне эту тачилу!" как им реагировать? кто-то тут писал, что кто-то прокатил под 120 по ленина и спросил "как тачка, огонь?". индивидуальный подход, не? как я уже писал, время было, зашел в салон посмотреть на грантку автомат и на ларгус. тут же прокатился на гранте. никаких вопросов не возникло, хочу ли я купить ее или так, покататься пришел. никаких вопросов по вопросу, есть ли у меня стаж 5 лет... в продуктовых магазинах висят объявления, что они не продают алкоголь и сигареты лицам до 18 лет. я иногда вижу, что просятпоказать паспорт. и молодежь быкует... может стоит наоборот гордиться тем, что менеджеры сомневаются, что у вас есть стаж 5 лет? 
может вы просто хорошо выглядите?
quote:
Originally posted by марткат:
У вас конкретные примеры с ИЖ-Ладой есть? За 2012 год.Опишите пожалуйста.Спасибо.
я к тому, что если все хорошо, то редко кто говорит кассиру в продуктовом магазине "спасибо", но если что-то не понравилось, то каждый скажет грубое слово. аналогия, надеюсь, понятна?
quote:
Зарегался, отписался. Отарботал на отлично.
)))
quote:
Originally posted by [DIMIX]:
Зарегался, отписался. Отарботал на отлично.
меня тоже это позабавило. уж больно отзыв сладкий.
quote:
Originally posted by [DIMIX]:
В ижладе манагеру видимо вообще было лень проводить тест-драйв, вот он и сказал про 5 лет.
предположение... насколько я понимаю, ижлада - дочернее предприятие автоваза, а не само по себе. если есть какие-то правила, то они диктуются сверху.
PS: что-то я какой-то оптимист... )))
kolhoznik81
Зарегался, отписался. Отарботал на отлично.
Пиз..ть не привык, возраст не тот и воспитание не то. Тема из хорошей, годной затеи скатилась в говно. Прав drgn, ничего конкретного...А зарегистрировался, хотел свое мнение сказать, ничего более.
аааа дождался,ну иж лада лови! Купил авто таз2114,записали на очередь,в итоге прождал заместо обещанных 2-х недель(ждал цвет) видать космос действительно очень редкий цвет и мало кто его заказывает,дело было в 2010 года,прождал почти 2 месяца. Пришла машинка,ни звонка ни намёка,уже сам позвонил всё узнал,поехал забирать,тут встаёт манагер очкарик и пузом,и говорит не отдам! Гони бутылку хорошей водки не дешевле 1000 рублей! Я ему прямым текстом,а не пойти ли те пузанчик вагончики разгружать с таким обслуживанием? Он есстественно обиделся,ушёл в каморку плакать. Пришёл другой манагер,показал авто,нахвалил,и в конце говорит,Вам понравилось обслуживание? Он действительно был готов вылизать мою жопу,на что я ответил да,мня всё устраивает,ну он мне и заявляет,тогда с меня мол бутылка шампанского и коробка конфет(видать манагер мужского пола,косит только под мужика,имхо просит подарок как для девушки),первый то сразу заявил водку ему за рубль дай! В итоге забрал я машину без всяких водок и шампанских,и больше туда не ногой ни сувался,имхо манагеры набралы с окрестных салонов машиностроителя,а управление с компании ЖКХ! Вывод: На моём примере Вы уважаемые нашли манагеров попрошаек,незнаю как по руководству,но рыба гниёт с головы! ТС отписывается только когда ему выгодно,гавнецо пропускает мимо ушей!
------------------
Регистрация проходит без ввода номера телефона и занимает не больше 1 минуты! vonlaine.net социальная сеть знакомств!
quote:
Originally posted by Federal1k:
Federal1k
отказали в кузовном ремонте по гарантии? имхо, какой-то бред...
здравствуйте Господа являюсь частым посетителем аф всегда сдерживаю эмоции но тут киплю.являюсь владельцем ваз 2112 не рад существованию ОАО ИЖ ЛАДА все кого знаю лично,и я в том числе не проходили даже то 1 а вопросов море.презентация ларгуса первая прошла в форварде вопрос для чего вы нужны? закройтесь сами не мутите людям мозг
много прочитал конечно тут про ижладу ... может конечно это зависит от человека, но притензий к ижладе не имею, все делали быстро и качественно, все поломки устраняли по гарантии, помню даже попал в переходной период гарантии и так как моя тачка оказалась чуть ранее то мне поменяли бесплатно прогоревшую систему выпуска
хотя ее отказ не в ползу конечно ваза 
да и менеджеры тачку мне показали всю и все чт просил предоставили, и цена была ниже всех, и европанель уже, за что и выбор на них пал, не жалею, первое ТО по честному прошел. дальше тупо скидывал спидометр и предъявлял притензии все устраняли, хотя мож и догадывались, но не быковали поэтому респект ижладе ... ща незнаю как там дела ща, но вот аспек цуко совсем обурел! чем аспек не нравится? Жадные только,а сервис на порядок выше ижлады! Говорю потому что имел опыт общения как с ижладой,так в данный момент с ниссаном.Диллер жадный да аспек,берёт много,делает не сказать что качественно,но и не разваливается при выезде из тех.центра. Пока доволен как слон,что сменил и машину и ижладу! В Ижладу больше ни нагой,и друзьям советую что вектор-авто на порядок выше,уж если брать ваз то там!
------------------
Регистрация проходит без ввода номера телефона и занимает не больше 1 минуты! vonlaine.net социальная сеть знакомств!
Видимо кому как повезет
Стока жути написали про сию контору, я прям заволновался , чоу я не так делаю? 5 машин в ижладе моя семейка покупала, в течении лет так 15 и вроде все оукей, причем последнюю себе брал типо "под заказ", одна ижлада (причем обзванивал салоны вплоть до челнов) смогла привезти мне калину универсал с приородвиглом 1.6 16 кл., целый месяц ждал! Позвонил манагер и сказал, "Ваша машина приехала, оплатите и через 4 дня вы уедете на собственном авто!". В салоне культур-мультур и даже тетю видел, которую тут все обсуждали Первое ТО вышло 6050 рэ., это вместе с материалами (масло мобил синь 3000, в коробку синь, емкости от масла с остатками были в багажнике). Ну это ладна фегня, может реально повезло, но есть у меня друзья, коллеги, которые имели неприятное общение с сервисом ижлады, блин, читайте сервисную книжку, используйте мозг, звоните на горячую линию автоваза (иногда это реально помогает), намерение свое чтоли тренируйте Всем мира и добра!И вроде тут вопросы нада задавать
Возможно ли будет установить коробку автомат в калину именно в вашем сервисе? (ту же, что и в гранту наверное)
загонял я ТО ТАЗ после того как забрал ее чуть не убился на повороте слесарь цсуко перетянул рейку так что руль на повороте еле еле руками выравнял. по приезду обратно мне сказали вы сами просили подтянуть Еп..ть а теперь ждите очереди снова
quote:
Originally posted by [DIMIX]:
афигеть. На логан/сандеро 16кл с кондеем ТО 7199, а 8клапанник и без кондея 5999
я чот тоже обалдел... что-то около 2 т.р. первое то вроде как... или около 3 т.р. видать автор еще и в коробке масло поменял + 1500 примерно + самые дорогие фильтра и масло взял + еще что-то недоговаривает.
quote:
Из минусов потерял полдня, т.к. принимают только наличку, пришлось банк уговаривать честно заработанные деньги обналичить. ...
Так то... все салоны наличку требуют!
Не далее, как вчера 710 тыс. везла в Лео... со страху долетела от жд вокзала за 7-8 минут...
quote:
Originally posted by марткат:
У вас конкретные примеры с ИЖ-Ладой есть? За 2012 год.Опишите пожалуйста.Спасибо.
у меня есть. загорелся чек, приехал в сервис в субботу около 18. менеджер сказал, что нужно записываться. я скзал, что мне нужно срочно (в понедельник уезжать надо было на авто до Казахстана). приняли машину без очереди, через пару часов позвонили, сбойнул какой-то датчик, потом заработал, но на всякий случай они его заменили. по гарантии.
плохо или хорошо сработали, решайте сами.
quote:
я чот тоже обалдел... что-то около 2 т.р. первое то вроде как... или около 3 т.р. видать автор еще и в коробке масло поменял + 1500 примерно + самые дорогие фильтра и масло взял + еще что-то недоговаривает.
конечно эта сумма со "всеми пирогами"), и в коробке масло менял и все расходники не самые дешевые, кста второе ТО без расходников вышло 1030 рублев
quote:
Originally posted by [DIMIX]:
афигеть. На логан/сандеро 16кл с кондеем ТО 7199...
Афигеть, на Фокусе (любом) 7100 руб. ТО стоит...
quote:
Originally posted by GeneKis:
Афигеть, на Фокусе (любом) 7100 руб. ТО стоит...
Это только работы? Или с материалами?
Афигеть, Ниссан Кашкай ТО-1 с оригинальными ниссановскими материалами - 7600
quote:
Originally posted by Roman9I:
был в различных салонах на тест-драйвах, нигде не возникало проблем - пришел, показал права, поехал, пока едешь менеджер же вежливо рассказывает про автомобиль. В вашем же 2 года назад нужно было придти первый раз записаться, при том что никакой очереди не было и тест-автомобиль стоял на парковке и только потом придти второй раз, чтобы "чОткий пацик" прокатил тебя под 120 по Ленина со словами типа "тачка огонь" и дать мне проехать метров 300. Более я с Иж-ладой не сталкивался
За два года у нас многое изменилось.Если в самом деле хотите пройти тест,то это можно сразу сделать,просто прийти в салон с правами или записаться на нашем сайте в любое удобное время и потом также прийти в салон не забыв при этом права.
quote:
Originally posted by Dimon4ik-1983:
у меня брат делал ТО-1(или 2) на четырке c 16 клапанным двиглом, так в работы включили регулировку тепловых зазоров клапанов!!!! что же это они там такое с гидрокомпенсаторами то регулировали???
А документ подтверждающий эту операцию принести слабо?
quote:
А документ подтверждающий эту операцию принести слабо?
пля опять официальное обращение гопника...
уважаемые форумчане. подскажите или посоветуйте, куда ехать по гарантии проходить 1ТО, или везде работают безрукие.
quote:
Originally posted by [DIMIX]:
афигеть. На логан/сандеро 16кл с кондеем ТО 7199, а 8клапанник и без кондея 5999
На Логане нет первого ТО, поэтому 0.
quote:
Originally posted by Sotrudnik:
уважаемые форумчане. подскажите или посоветуйте, куда ехать по гарантии проходить 1ТО, или везде работают безрукие.
разумеется в вектор-авто. второй год у них на гарантии. абсолютно без претензий. рекомендую.
И ещё Ижлада, мойщики у вас криворукие, поцарапали мне форсункой пистолета крыло, выехал после мойки к мастеру, показал, а он мне говорит, вы докажите, что это мы сделали, с улыбкой на физиономии!
З.Ы. Другану моему вмятину сделали на правом заднем крыле, тоже обнаружил после их мойки, ему сам мастер показал и тупо отмалчался.
да полностью согласен. там на мойке тоже поцарапали.
ждем официальный ответ в стиле:
а у вас пацаки документа нету, что бы подтвердить это....)))
да думаю такой ответ и будет. т.к. там никто ни за что не отвечает. Видимо работники ходят там только для вида.
Господа,
Откуда в вас столько негатива?
Давайте не будем вспоминать дела минувших дней. Начиная с 2011 года по сегодняшний день, поменялось огромное количество работников, пришли довольно-таки вменяемые люди.
По поводу царапин: Если вы уверены на 100% что это наши работники, то не нужно пускать дело на самотек. В каждом подразделении имеется руководитель, которому можете обратиться с любой проблемой. На нашем предприятии установлены десятки камер, так что виновник найдется, не переживайте...
Может сужу по себе, но если бы поцарапали мой автомобиль, поверьте я бы добился справедливости. А вы видимо в происхождении царапин не уверены?
Мы открыты для вас, обращайтесь...
Всем написавшим в РМ ответил...
quote:
Originally posted by IzhLada_Autosalon:
ОАО "ИЖ-ЛАДА" отвечает на ваши вопросы!
quote:
Originally posted by IzhLada_Autosalon:
А документ подтверждающий эту операцию принести слабо?
Переименуйте тему: господа из Ижлада, отвечают на ваши идиотские вопросы, потому что начальство так повелевает, но ниразу не подумайте что нам вообще интересно ваше мнение о нашем сервисе.
quote:
Господа,
Откуда в вас столько негатива?
Давайте не будем вспоминать дела минувших дней. Начиная с 2011 года по сегодняшний день, поменялось огромное количество работников, пришли довольно-таки вменяемые люди.
По поводу царапин: Если вы уверены на 100% что это наши работники, то не нужно пускать дело на самотек. В каждом подразделении имеется руководитель, которому можете обратиться с любой проблемой. На нашем предприятии установлены десятки камер, так что виновник найдется, не переживайте...
Может сужу по себе, но если бы поцарапали мой автомобиль, поверьте я бы добился справедливости. А вы видимо в происхождении царапин не уверены?
Мы открыты для вас, обращайтесь...
ой ей, а куда ж делся гоповский стиль, как два разных человека пишут....
quote:
Originally posted by Свет@чка:
у подружки новая четверка.
Мотор печки воет, пока она холодная. В ижладе говорят ездите так, вот когда совсем сломается приезжайте, поменяем.
Вопрос, почему нельзя поменять сразу, пока не поломалось???
Если неисправность проявляется только на холодном ДВС, нужно загнать автомобиль вечером и утром специалисты проверят неисправность.
Проблем не вижу
quote:
Originally posted by Хиппан:
разумеется в вектор-авто. второй год у них на гарантии. абсолютно без претензий. рекомендую.
Крайне не рекомендую. К слесарям вектора однозначное отношение: "крив-ие у-ды". В векторе разве что от приёмщика да кассирши хорошие впечатления остались.
Обращался к ним с опережением торможения задней оси (на улице сыро было, не хотел под машину лезть - ямы нет). Развели на замену колдуна (типа "закис"), после замены ничего не изменилось. На мои претензии был один ответ: "у нас стенд, на нём всё ок" (каким образом они на нём опережение по осям замеряли - загадка).
В итоге, когда подсохло, залез смотреть чё они там накрутили. Диагностика заняла полсекунды - эти "кулибины" воткнули колдун в рычаг без всякого зазора, утопив поршень до упора. Естественно, что задняя ось при торможении вперёд улетала. Старый, снятый колдун, кстати рабочим оказался.
quote:
Flk
странно все это весьма... хз конечно. но у меня только положительные впечатления. ваз 21144 у меня гарантийный. вообще без проблем. может,дело в сменах? просто я всегда подгадываю в одну и ту же смену
quote:
Originally posted by IzhLada_Service:
Господа,
Откуда в вас столько негатива?
Давайте не будем вспоминать дела минувших дней. Начиная с 2011 года по сегодняшний день, поменялось огромное количество работников, пришли довольно-таки вменяемые люди.
По поводу царапин: Если вы уверены на 100% что это наши работники, то не нужно пускать дело на самотек. В каждом подразделении имеется руководитель, которому можете обратиться с любой проблемой. На нашем предприятии установлены десятки камер, так что виновник найдется, не переживайте...
Может сужу по себе, но если бы поцарапали мой автомобиль, поверьте я бы добился справедливости. А вы видимо в происхождении царапин не уверены?
Мы открыты для вас, обращайтесь...
Вот смотрите, вы так мягко стелете, мой случай: Приехал к вам в Ижладу на почти чистом авто, но меня не пустили, потому-что не посчитали мой авто чистым, когда мыли машину, я сидел в ней и слышал как девушка мойщица стукала набалдашником пистолета по авто. Выйти я не мог, потому что снаружи мойка высокого давления. Когда я проехал в ремонтную зону, сразу позвал мастера и мы с ним нашли царапину в том месте, где она (мойщица) стучала, как молотом по наковальне.
Я мастеру говорю, ну и что делать будем, он мне, это не мы, что она в первый раз моет, чтоли, позвали мойщицу, ты сделала? нет конечно и глаза как у кота из Шрека) На, что мне мастер говорит, вот видите не она, если б, была бы одна, то сказала бы) Я говорю и что делать будем? Ну это не она, сказала ведь, что вам ещё надо) Я говорю позовите мне кого нибудь компетентного в этом вопросе. Мне сказали: К сожалению, сейчас нет этого человека, дайте ваш номер телефона, вам позвонят. Думаете позвонили..... Хренос два. Потом я напоминал, отмалчивались, потом сказали как и вы сейчас Ижлада, ну что вспоминать дела минувших дней.
А то, что вы говорите, что было в 2011 году, то щас поменялось. То другана моего поцарапали у вас на мойке 23.11.2012 года, тоже давно было? Он спросил ну, что как доказать, не докажешь уже, что ли, ответ с Ижлады: ну наверное нет) Если б, я не был знаком с Ижладой, то наверное ничего не писал, а так у меня на вас один негатив накопился.
Ложка мёда: Привёз своё масло на ТО, попросил, чтоб при мне распечатали и залили, сам пошёл по автосалонам, с другой стороны, гулять. Позвонили, сказали подойти масло менять будем, я пришел при мне открыли масло, залили и я ушёл, это для тех кто говорит, что в ремонтную зону не пускают)
З.Ы.ТО у меня знакомый, там работал, может из-за него и позвонили)
отдал на кузовной ремонт 14ку в какое время она будет готова???
quote:
Originally posted by Хиппан:
странно все это весьма... хз конечно. но у меня только положительные впечатления. ... может,дело в сменах? просто я всегда подгадываю в одну и ту же смену
Я вообще стараюсь на ремонт в ЧБ ездить, несмотря на расстояние, но у них стенда нет, вот я в вектор и поехал, т.к. отзывы хорошие были.
ilya 1986,
Не вопрос, давайте разберемся.
Назовите фамилию мастера (визитки с ФИО и моб. тел. выдаются каждому клиенту) и дату заезда, можно в РМ.
Sanek47c, вам ответил в РМ
Я понял, что вы имеете в виду, отфутболивание) У меня это случилось в 2010 году, когда была ВАЗ 2123 купе, конечно, я сейчас не помню, фамилию мастера (визитки с ФИО и моб. тел. выдаются каждому клиенту) и дату заезда.
Если я на месте не смог ничего решить, то щас..... Ну вас, уважаемые.....
Больше вопросов, не имею!
quote:
Originally posted by ilya 1986:
Я понял, что вы имеете в виду, отфутболивание) У меня это случилось в 2010 году, когда была ВАЗ 2123 купе, конечно, я сейчас не помню, фамилию мастера (визитки с ФИО и моб. тел. выдаются каждому клиенту) и дату заезда.
Если я на месте не смог ничего решить, то щас..... Ну вас, уважаемые.....Больше вопросов, не имею!
Да 2010 год в прошлом, давайте хотя бы с вашим другом разберемся, можно в РМ
quote:
Originally posted by IzhLada_Service:Да 2010 год в прошлом, давайте хотя бы с вашим другом разберемся, можно в РМ
Давайте, в пятницу 14.12.12 года в 9-30 он будет в Ижладе, по гарантийному ремонту)
quote:
Originally posted by ilya 1986:
И ещё Ижлада, мойщики у вас криворукие, поцарапали мне форсункой пистолета крыло, выехал после мойки к мастеру, показал, а он мне говорит, вы докажите, что это мы сделали, с улыбкой на физиономии!
З.Ы. Другану моему вмятину сделали на правом заднем крыле, тоже обнаружил после их мойки, ему сам мастер показал и тупо отмалчался.
У Вас случайно, фамилия не Кулаков,а автомобиль ВАЗ 2115?
господа форумчане. завтра еду в вектор на 1 ТО. После посещения сей заведения отпишу все свои высказывания.
quote:
Originally posted by kolhoznik81:
ой ей, а куда ж делся гоповский стиль, как два разных человека пишут....
Вы таки угадали, пишет Автосалон и Сервис,а еще Гарантия есть.
quote:
Originally posted by kolhoznik81:
хе..ва работать не вижу смысла - времена не те....но вы же работаете.
quote:
Originally posted by kolhoznik81:
да вы охринели
quote:
Originally posted by kolhoznik81:
понял что они быдло и говно
Гоповский стиль говорите...
давайте со мной разберемся загнал машину по записи 1.5 часа назад к ней ни кто еще не подошел. зато лавочка вся забита работниками. вопрос когда я заберу свою машинку.
видимо ответить то и нечего
quote:
Гоповский стиль говорите...
1. это мое мнение которое сложилось после общения....
2. вот только сейчас человек начал что то внятное отвечать и на офицальном языке, а до этого были отговорки и юления....
у вас ко мне есть претензии?
quote:
Originally posted by IzhLada_Autosalon:У Вас случайно, фамилия не Кулаков,а автомобиль ВАЗ 2115?
Вы вообще текст не читаете, что ли)
quote:
Originally posted by ilya 1986:
Я понял, что вы имеете в виду, отфутболивание) У меня это случилось в 2010 году, когда была ВАЗ 2123 купе, конечно, я сейчас не помню, фамилию мастера (визитки с ФИО и моб. тел. выдаются каждому клиенту) и дату заезда.
Если я на месте не смог ничего решить, то щас..... Ну вас, уважаемые.....Больше вопросов, не имею!
Из собственного опыта, косячат во всех ДЦ, только в Тойоте, Митсубиси, Вольво и Форде это делают вежливо и с улыбкой-))))))
Согласен на 100%, так приятнее))))
quote:
Из собственного опыта, косячат во всех ДЦ, только в Тойоте, Митсубиси, Вольво и Форде это делают вежливо и с улыбкой-))))))
зачет )))))
Пока Иж-лада будет ежедневно обслуживать такое большое число машин, думаю порядка 100 в день точно проходит, то о качестве говорить сложно. Сложно не то чтобы сделать качественно, а вообще сделать все работы согласно регламента.
П.С. Вектор-авто как-то раз перезванивал после ТО и спрашивал какие впечатления остались. Именно во время того ТО они отработали все замечания, поэтому единственным замечанием с моей стороны на тот момент, была угрюмость приемщика. Правда после этого они снова на все забили и стали работать как всегда - "с переменным удовлетворением". Поэтому после окончания гарантии в СТО Автоваз я поеду разве что за запчастями редкими.
quote:
Originally posted by filsan45:
в СТО Автоваз я поеду разве что за запчастями редкими.
А где на тазиках находятся редкие запчасти?
quote:
Originally posted by Хренвам!:
А где на тазиках находятся редкие запчасти?
тоже интересно-)
quote:
А где на тазиках находятся редкие запчасти?
quote:
тоже интересно-)
Например стеклоподъёмники мне везли 4 месяца....ЗЫ Приора -малодверь...
Приора -малодверь...
ето шо за зверь?
quote:
Приора -малодверь...ето шо за зверь?
Купеха типа...
quote:
Originally posted by Игорь_888:
Приора -малодверь...
ето шо за зверь?
Судя по аватаре - количество входовыходов
блин, век живи, век учись, новое слово тока что узнал-млодверь-))))))))
quote:
Originally posted by Монах 08:
Например стеклоподъёмники мне везли 4 месяца..
А зачем доставку почтойроссии заказывал? Это тебе ишшо реактивно привезли)
Спасибо большое за созданную тему!!! Очень даже весело))) смеялся до потери пульса.
Интересно чья эта такая гениальная идея была?? Пишут про то что пришло 2 моляра и мастер это конечно хорошо, а то что пол цеха опытных слесарей убежало ни кто ни чегто не упоминает, да и приемщики оставляет желать лучшего)))Да и про менеджеров правильно пацаны написали)))))
Обязательно буду следить за этой темой!!!! Комиксы отдыхают!!!!
quote:
Originally posted by Хренвам!:
А где на тазиках находятся редкие запчасти?
ну может не редкие, а некомплектом. мне например уплотнитель на дверь был нужен. везде комплектом продавали, а там на одну дверь спокойно продали. этот случай я счел "редкой запчастью"
quote:
А зачем доставку почтойроссии заказывал? Это тебе ишшо реактивно привезли)
Случай гарантийный,потому пришлось ждать...самое смешное,что производят эти стеклоподъёмники на НИТИ Прогресс...То бишь их (по-моему заказу)сперва увезли в Тольяти ,а потом обратно к нам...Логистика мля.
quote:
блин, век живи, век учись, новое слово тока что узнал-млодверь-))))))))
А как иначе,народ здесь на форуме суровый,только скажи купе=заклюют...
Лада гранта спорт когда появится в салонах?
IzhLada_Autosalon -не делай добра, не получишь зла. Тему в топку все равно обслуживание не встанет на должный уровень.
quote:
производят эти стеклоподъёмники на НИТИ Прогресс
Производят их на ОАО "Аксион-холдинге" (ОАО"ИМЗ")
quote:
Originally posted by -Gonzo-:
Лада гранта спорт когда появится в салонах?
Завод обещает после нового года.
quote:
Originally posted by adkid:
IzhLada_Autosalon -не делай добра, не получишь зла. Тему в топку все равно обслуживание не встанет на должный уровень.
А мы все равно будем работать над высотой этого уровня
quote:
Originally posted by IzhLada_Autosalon:
А мы все равно будем работать над высотой этого уровня
То есть будете продолжать уменьшать высоту?
quote:
Originally posted by Хренвам!:
То есть будете продолжать уменьшать высоту?
Вот Вы, многоуважаемый, с какой целью написали эту фразу? Просто интересно.
С целью узнать уровень высоты сервиса автоваза. Только не могу понять, в чем измеряется у них эта высота. И где находится точка отсчета.
нее а вообще тема интересная, но в нее заглянуть надо будет годика через два....потому что:
1. за 2008-2010 год здесь мнения о работе отписали
2. за настоящее время, есть мнение мое, и читал здесь разные мнения...
3. ижла - здесь официально отписали что встают на путь истинный, ради дела праведного...и т.д.
т.о. года через два можно будет по отзывам точно сделать вывод как у них с прохождением данного пути...
ну эт так мысли под вечер шалят...
quote:
Originally posted by Хренвам!:
С целью узнать уровень высоты сервиса автоваза. Только не могу понять, в чем измеряется у них эта высота. И где находится точка отсчета.
quote:
Originally posted by Хренвам!:
То есть будете продолжать уменьшать высоту?
не надо оправдываться. все поняли, что это очередная попытка плеснуть помоями в сторону ижлады. какой смысл? вам каким-то образом выгодно, чтобы в ижевске был самый крупный вазовский автосалон/автосервис плохим в глазах всех? и при чем тут вообще автоваз? ижлада пытается свой сервис повысить, а не завода.
ps: а ник у вас шикарный...
quote:
Originally posted by drgn:
Вот Вы, многоуважаемый, с какой целью написали эту фразу? Просто интересно.
quote:
Originally posted by Хренвам!:
С целью узнать уровень высоты сервиса автоваза. Только не могу понять, в чем измеряется у них эта высота. И где находится точка отсчета.
quote:
Originally posted by drgn:
не надо оправдываться
Уважаемый дргн, я не силен в психиатрии, но смею все же порекомендовать Вам раздел "медицина" данного форума.
quote:
Originally posted by drgn:
вам каким-то образом выгодно, чтобы в ижевске был самый крупный вазовский автосалон/автосервис плохим в глазах всех?
Да, это я пишу плохие отзывы в жалобных книгах Вашего сервиса и создаю темы типа "Ижлада- говно" и от сотен ников пишу здесь гадости.
quote:
Originally posted by Хренвам!:
Уважаемый дргн, я не силен в психиатрии, но смею все же порекомендовать Вам раздел "медицина" данного форума.
Довольно предсказуемо вы перешли на личности. Мой вопрос был вполне вежлив и корректен. Однако он был вам не под силу ко ответу, поэтому проще обо$рать собеседника, чем попытаться подумать и ответить. Читаю эту ветку и почему-то думаю, что все тут говорят гадости в сторону ижлады потому, что это каким-то образом стало модно. Ну и эффект толпы тоже имеет место быть. Забавно все это.
quote:
Originally posted by drgn:Довольно предсказуемо вы перешли на личности. Мой вопрос был вполне вежлив и корректен. Однако он был вам не под силу ко ответу, поэтому проще обо$рать собеседника, чем попытаться подумать и ответить. Читаю эту ветку и почему-то думаю, что все тут говорят гадости в сторону ижлады потому, что это каким-то образом стало модно.
Послушайте уважаемый, если вы, с Ижладой в хороших отношениях - это ваши проблемы) А сейчас пожалуйста не мешайте, изливанию народного гнева накапившегося за несколько лет.
После того, как народ выплеснет весь негатив, а Ижлада примет меры к улучшению сервиса, пойдут, я вас уверяю, не применно пойдут, лестные отзывы о данной организации
Самое прикольное, что я не написал здесь пока еще ни одного отзыва. А уважаемый дргн умеет мысли читать, дитя индиго, блин и заранее всем все уже сказал.
зы. а еще он употребляет термин "модно" и словосочетание "эффект толпы". Бойтесь, форумчане, Большой Брат все видит...
quote:
если вы, с Ижладой в хороших отношениях - это ваши проблемы)
)))) почти антирекламный слоган ....
IzhLada_Service к вам вопрос - Гос. Тех Осмотр у вас можно пройти? Сколько по времени и затратам, можно ли пройти в выходные дни?
Покупал калину у них месяц назад в принципе доволен работой менеджеров! Первый раз приехал сказал менеджеру какую именно хочу, при обязательном условии что салон должен быть черным!!! (Калину брал) в итоге пошли мы с ним по стоянке осматривать все машины и выбирать, но к сожалению нужной мне не нашли. Через неделю приехал снова, предварительно позвонив и спросив был ли новый завоз. Снова пошли на стоянку только уже с другим менеджером и сам лично выбрал то авто которое хочу предварительно осмотрев его, через 2 часа я уехал на своем авто. считаю это более менее нормальным обслуживанием. Первое ТО к ним проходить не поехал почему не знаю, прошел в форварде. К сожалению о качестве проведенных работ говорить не стоит..... потому что его нет. Забирав машину предложил сначало проверить качество работ на что приемщик согласился..... Вежливо поинтересовался почему сход-развал не делали? Возмущению его не было предела. Открыл капот и показал ему не тронутые рулевые тяги(грязь недельной давности) на них осталась. И вот тут я чуть не упал когда он мне начал втирать про развал ЗАДНИХ колес который они тоже регулировали якобы каким то болтом. Так как терять мне уже было нечего пошел в салон обратно и попросил главного механика что бы он мне объяснил как они развал задних колес делают. В итоге горе слесарь засунул язык в ..пу. Сам же развальщик признался что развал НЕ ЛЕЛАЛ а просто навешивал оборудование. На мой вопрос почему же деньги берете за сход-развал пожали плечиками сказав регламентированые работы завода изготовителя. Я конечно же знал что большинство работ там не делают, но если быть откровенным просто хотелось выяснить чем это закончится. В итоге уехал я от туда заплатив за все ТО и так и не увидев тот болт регулирующий развал задних колес
К иж-ладе пока претензий нет, но это только пока! На второе ТО может к ним поеду если вообще буду его проходить, пока все работает без нареканий
вчера звонили с Иж-Лады,сказали скидки на приору 40 тыш!мол не желайте приобрести...