а где найти список 115 телеканалов? почему-то периодически какие-то каналы исчезают, какие-то появляются

quote:

---

Изначально написано Rostelecom:

В период с 23:00 9 октября до 06:00 12 октября 2015 года мы проведим профилактические работы в расчётно-информационной системе.
В этот период пользователи наших услуг не смогут менять подписки на пакеты каналов и приобретать контент на платформе #ИнтерактивноеТВ. Кроме того, будет временно недоступно управление услугами в Едином личном кабинете #Ростелеком'а в Удмуртии. Приносим свои извинения!

---

без сопливых солнце светит.

quote:

---

Изначально написано Olga MC:

а где найти список 115 телеканалов?

---

Почему только 115, по факту их 200+

нашла

несколько вопросов:
в ЛК баланс положительный, через СберОнлайн - отрицательный. почему?
подозреваю что кто то забыл реестры слить.

оплатил вчерась инет, бабло списалось. но в ЛК до сих пор поступления не отобразились,
где деньги?

история редактирования

quote:

---

Originally posted by Olga MC:

написано 10-10-2015 19:14 - 0 0 +
а где найти список 115 телеканалов? почему-то периодически какие-то каналы исчезают, какие-то появляются

---

Рады, что проблема с поиском была решена

quote:

---

Originally posted by RockYourLife:

несколько вопросов:
в ЛК баланс положительный, через СберОнлайн - отрицательный. почему?
подозреваю что кто то забыл реестры слить.
оплатил вчерась инет, бабло списалось. но в ЛК до сих пор поступления не отобразились,
где деньги?

---

Как писали выше, в период с 23:00 9 октября до 06:00 12 октября 2015 года мы проводили профилактические работы в расчётно-информационной системе.
В этот период платежи не проходили.

quote:

---

Изначально написано Rostelecom:

Как писали выше, в период с 23:00 9 октября до 06:00 12 октября 2015 года мы проводили профилактические работы в расчётно-информационной системе.
В этот период платежи не проходили.

---

деньги с моего счёта списались, и на ваш счёт поступили, это сбербанк подтвердил. почему в лк поступление не отображается?

quote:

---

Rostelecom:

---

А как прокомментируете это занятное чтиво?
antirtk.e3w.biz

история редактирования

quote:

---

Originally posted by RockYourLife:

деньги с моего счёта списались, и на ваш счёт поступили, это сбербанк подтвердил. почему в лк поступление не отображается?

---

Скорее всего, проблемы непосредственном с личным кабинетом. Если с интернетом проблем нет, то сумма в скором времени должна отобразиться.

quote:

---

Originally posted by KyleOstin:

А как прокомментируете это занятное чтиво?
antirtk.e3w.biz

---

Приветствуем. Если оборудование было взято в рассрочку, то при расторжении действительно необходимо будет выплатить остаточную сумму. Это прописано и в самом договоре.

quote:

---

Скорее всего, проблемы непосредственном с личным кабинетом. Если с интернетом проблем нет, то сумма в скором времени должна отобразиться.

---

пришли деньги, вот только снова незадача, тариф снова не отображается)))

quote:

---

Изначально написано Rostelecom:

Если оборудование было взято в рассрочку, то при расторжении действительно необходимо будет выплатить остаточную сумму.

---

Мне тоже пытались впарить приставку при переходе на пакетный тариф, но я сказал что купил с рук бэушную, с нее и будут на телик смотреть. Хотя у меня на тот момент уже их три было и показывали они все каналы без всякого договора на IPTV. Но мне этого показалось мало, я все таки дал доступ приставкам в интернет и завел себе халявную регистрацию на половине доступных OTT порталов чисто из спортивного интереса.

quote:

---

Originally posted by KyleOstin:

antirtk.e3w.biz

---

нужно изучать вкупе вот с такой книжечкой
http://prikolov.net/prikol/199

quote:

---

antirtk.e3w.biz

---

забавно, тоже пытались впарить оборудование, сразу по телефону всё расспросил и отказался.
в России живем, понимать надо, что бесплатный сыр только в мышеловке.
хотя тот же МТС приставку ЦТВ давал на халяву.

quote:

---

Originally posted by RockYourLife:

пришли деньги, вот только снова незадача, тариф снова не отображается)))

---

Приветствуем! До проблем с оплатой тариф отображался?

quote:

---

Приветствуем! До проблем с оплатой тариф отображался?

---

сначала не отображался, потом починили, теперь снова не отображается

Смотрю в ЛК - баланс отрицательный..Но интернет работает по скорости тарифа.
Оплата через Сбербанк онлайн не проходит.Звоню в Сбер,отвечают,что обслуживание счетов получателя приостановлено.Может уже и самого Ростелекома нет..

quote:

---

Изначально написано adG297:
Оплата через Сбербанк онлайн не проходит

---

Вот ещё способ оплатить услуги РТ, на тот случай, если не проходит платёж через Сбер-онлайн
На суммы в ЛК внимания особо не обращаю, помню что 2-3 числа каждого месяца надо платить за телефон и инет. И всё.

история редактирования

quote:

---

Originally posted by adG297:

Смотрю в ЛК - баланс отрицательный..Но интернет работает по скорости тарифа.
Оплата через Сбербанк онлайн не проходит.Звоню в Сбер,отвечают,что обслуживание счетов получателя приостановлено.Может уже и самого Ростелекома нет..

---

Проблема все еще актуальна? Требуется ли помощь с нашей стороны?

ув. @Rostelecom являюсь вашим абонентом вот уже месяца 3 наверно,
за исключением короткого периода времени, у меня в ЛК не отображается тарифный план,
я создавал кучу заявок.
последний раз когда со мной связывались сказали что проблема у всех, и её устранят.
её действительно устранили, но всего на неделю. на данный момент ситуация прежняя,
номер моей последней заявки 1200003094738.
если ситуация не исправится, наверно буду договор расторгать, и не смотря на то что был подключен по акции, разницу по ТП возмещать не буду, основание - оказание услуг провайдером не в полном объеме.

Кто-нибудь из существующих абонентов пробовал подключить тариф "Твой интернет"?

quote:

---

Изначально написано RockYourLife:

ув. @Rostelecom являюсь вашим абонентом вот уже месяца 3 наверно,
за исключением короткого периода времени, у меня в ЛК не отображается тарифный план,
я создавал кучу заявок.
последний раз когда со мной связывались сказали что проблема у всех, и её устранят.
её действительно устранили, но всего на неделю. на данный момент ситуация прежняя,
номер моей последней заявки 1200003094738.
если ситуация не исправится, наверно буду договор расторгать, и не смотря на то что был подключен по акции, разницу по ТП возмещать не буду, основание - оказание услуг провайдером не в полном объеме.

---

Приветствуем! Как уточним информацию по заявке, отпишемся!

quote:

---

Изначально написано RockYourLife:

ув. @Rostelecom являюсь вашим абонентом вот уже месяца 3 наверно,
за исключением короткого периода времени, у меня в ЛК не отображается тарифный план,
я создавал кучу заявок.
последний раз когда со мной связывались сказали что проблема у всех, и её устранят.
её действительно устранили, но всего на неделю. на данный момент ситуация прежняя,
номер моей последней заявки 1200003094738.
если ситуация не исправится, наверно буду договор расторгать, и не смотря на то что был подключен по акции, разницу по ТП возмещать не буду, основание - оказание услуг провайдером не в полном объеме.

---

Коллеги сообщили, что у вас зарегистрировано задание 14377366 и находится в работе у специалистов. Оставили повторное обращения для ускорения процесса решения вашей проблемы.

спасибо, вчера звонили уточняли.

quote:

---

Изначально написано RockYourLife:

спасибо, вчера звонили уточняли.

---

Отлично! Обращайтесь!

чаво отлично то) проблему еще не решили

Тариф можно посмотреть в истории начислений, если кого уже совсем прижало

о, спасибо!

Я работал в саппорте Московского филиала (Онлайм) Ростелеком и скажу одно -
хуже его быть не чего не может. Ужасный провайдер.

quote:

---

Originally posted by Elay Nolie:

Я работал в саппорте Московского филиала (Онлайм) Ростелеком и скажу одно -
хуже его быть не чего не может. Ужасный провайдер.

---

Приветствуем! Откуда же у вас такое мнение?

Добрый день. Хочется информации по отсутствию интернета, до техподдрежки дозвониться невозможно - последний раз ожидали ответа оператора 22 минуты, не дождавшись, прекратили эти мучения. на заявки в электронном виде ответа также не поступает. Всерьез задумались о расторжении договора и возвращеии к Дом.ру. Адрес подключения Сабурова 7.

авария у них, еще вчера произошла. у меня около получаса не было интернета.
сегодня есть, но, субъективно, работает как то не стабильно.

вот, как то так.

история редактирования

quote:

---

Изначально написано krest-finn:
авария у них, еще вчера произошла

---

спасибо. удивляет, что информацию получаю не от провайдера, а от товарища по несчастью.

Представитель Ростелекома, ну что за отношение к клиентам??
кончено, в случае аварии предсказуем шквал звонков в техподдержку, так можно же какую-то информацию на сайте запустить с прилагаемыми извинениями, не?
Или хотя бы отвечать на запросы, оставляемые через сайт..

quote:

---

Originally posted by ameda:

Добрый день. Хочется информации по отсутствию интернета, до техподдрежки дозвониться невозможно - последний раз ожидали ответа оператора 22 минуты, не дождавшись, прекратили эти мучения. на заявки в электронном виде ответа также не поступает. Всерьез задумались о расторжении договора и возвращеии к Дом.ру. Адрес подключения Сабурова 7.

---

Приветствую! Могу я уточнить номер последней заявки? Помогу решить ее

quote:

---

Originally posted by Rostelecom:

Приветствую! Могу я уточнить номер последней заявки? Помогу решить ее

---

спасибо, все нужно делать своеврменно. инет вернулся

quote:

---

Originally posted by ameda:

спасибо, все нужно делать своеврменно. инет вернулся

---

Будем стараться. Будут вопросы- пишите.