Почему названиваете в выходные? Весь день в субботу и весь день в воскресенье трезвоните.
Пришлось уж взять и послушать вашего робота про мою якобы задолженность, но ему же не объяснить, что я ничего не признаю и платить лишнего не собираюсь. И вообще я давно уже обрубил ваш кабель, подключился к другому оператору.
Потеряли клиента, теперь его терроризировать надо? Ну да, это же так современно.

quote:

---

Изначально написано Trilitra:
Почему названиваете в выходные? Весь день в субботу и весь день в воскресенье трезвоните.
Пришлось уж взять и послушать вашего робота про мою якобы задолженность, но ему же не объяснить, что я ничего не признаю и платить лишнего не собираюсь. И вообще я давно уже обрубил ваш кабель, подключился к другому оператору.
Потеряли клиента, теперь его терроризировать надо? Ну да, это же так современно.

---

Здравствуйте! Хотелось бы отметить, что физическое отключение кабеля не является эквивалентом расторжения договора. Для исключения Вашего номера телефона из базы обзвона Вам необходимо обратиться в центр продаж и обслуживания физических лиц (адреса офисов Вы можете найти на сайте: https://udmurtiya.rt.ru/contacts ).

то есть обзвон в выходные дни не является по вашему нарушением? нормально

для все нормально что деньги приносит.

вопрос по программированию пульта приставки, скорее к технарям - прописывал разные рабочие коды для управления тв, но ни на одном не переключает видео порт, меню source открывает, не больше, как решить проблему? тв филипс
на предыдущем порты можно было выбирать кнопками навигации, на филипсе они выполняют стандартные приставочные функции

quote:

---

Originally posted by TucG:

вопрос по программированию пульта приставки, скорее к технарям - прописывал разные рабочие коды для управления тв, но ни на одном не переключает видео порт, меню source открывает, не больше, как решить проблему? тв филипс
на предыдущем порты можно было выбирать кнопками навигации, на филипсе они выполняют стандартные приставочные функции

---

Здравствуйте. Для уточнения данной информации необходимо составить заявку в технический отдел. Для этого сообщите, пожалуйста, мне в ЛС Ваши абонентские данные: ФИО по договору, адрес предоставления услуги, контактный телефон и номер лицевого счета.
Вы также можете обратиться про бесплатному номеру горячей линии 8 800 1000 800 (нужно набрать 0 после ответа автоинформатора).

ну что подключили мне GPON из негатива
1)пихают eltex NTU-RG-1402G-W без выбора модельного ряда, да я знаю что другие брэнды нельзя, но хоть дайте выбор из линейки eltex, у них есть выбор.

притащили мне NTU-RG-1402G-W без внешних антенн за 6000р в частный дом с толстыми, армированными стенами. молодцы а я теперь за свои же 6000р мучайся?
2)сразу видно проблемы с пингом у РТ.
при создании сессии у пользователей трафик идет через сервера по 2 вариантам :
1)
81.177.114.195
81.177.114.194
или через
2)
81.177.114.201
81.177.114.200

по тем серверам что в конце 195 и 194. если на них попадаете пинг на speedtest.net на серверах Ростелекома до москвы 50-60мс до Екатеренбурга 45-55мс и в целом до любого ресурса в интернете пинг выше.

если вы попали на 201 и 200. то пинг сразу улучшается до 25 и 27мс соответственно. до любого ресурса в интернете пинг лучше на 20-30мс чем через сервера 195 194.

звонил пытался им объяснить , им пофиг там, для них это нормально. теперь сижу контролю, что бы попадать на 201 и 200 сервера

из позитива могу отметить тока что скорость держится по заявленной и с тех поддержкой 2ур и выше можно общаться, хоть и проблему они не решат вашу, но сделают вид что пытаются.

quote:

---

Изначально написано Doger:
ну что подключили мне GPON [b] из негатива
1)пихают eltex NTU-RG-1402G-W без выбора модельного ряда, да я знаю что другие брэнды нельзя, но хоть дайте выбор из линейки eltex, у них есть выбор.

притащили мне NTU-RG-1402G-W без внешних антенн за 6000р в частный дом с толстыми, армированными стенами. молодцы а я теперь за свои же 6000р мучайся?
2)сразу видно проблемы с пингом у РТ.
при создании сессии у пользователей трафик идет через сервера по 2 вариантам :
1)
81.177.114.195
81.177.114.194
или через
2)
81.177.114.201
81.177.114.200

по тем серверам что в конце 195 и 194. если на них попадаете пинг на speedtest.net на серверах Ростелекома до москвы 50-60мс до Екатеренбурга 45-55мс и в целом до любого ресурса в интернете пинг выше.

если вы попали на 201 и 200. то пинг сразу улучшается до 25 и 27мс соответственно. до любого ресурса в интернете пинг лучше на 20-30мс чем через сервера 195 194.

звонил пытался им объяснить , им пофиг там, для них это нормально. теперь сижу контролю, что бы попадать на 201 и 200 сервера

из позитива могу отметить тока что скорость держится по заявленной и с тех поддержкой 2ур и выше можно общаться, хоть и проблему они не решат вашу, но сделают вид что пытаются. [/B]

---

Здравствуйте! Описанные Вами показатели пинга находятся в пределах нормы. Если появятся вопросы - пишите. Всегда к Вашим услугам.

Вот и у меня сегодня средний пинг вырос с 5 мс до 50 мс.Как бы сразу заметно..
Измерил до всех ижевских провайдеров-одинаково плохо(выше 50 мс)
ДО клиентов Марка всеь год было 15-18 мс,сейчас 52 мс.не знаю,что является нормой для специалистов РОстелекома,но такие пинги больше похожи на пинги в сетях сотовых операторов,а не кабельных сетей.

quote:

---

по тем серверам что в конце 195 и 194. если на них попадаете пинг на speedtest.net на серверах Ростелекома до москвы 50-60мс до Екатеренбурга 45-55мс и в целом до любого ресурса в интернете пинг выше.

если вы попали на 201 и 200. то пинг сразу улучшается до 25 и 27мс соответственно. до любого ресурса в интернете пинг лучше на 20-30мс чем через сервера 195 194.

---

Сегодня одинаково плохо по обеим маршрутам.

история редактирования

quote:

---

из позитива могу отметить тока что скорость держится по заявленной

---

Так для повседневной работы быстый пинг гораздо важнее скорости и именно он определяет качество интернета провайдера.

quote:

---

Изначально написано adG297:

Так для повседневной работы быстый пинг гораздо важнее скорости и именно он определяет качество интернета провайдера.

---

я техподдержке об этом говорил, у них другое мнение о качестве сети. причем это я общался уже с техниками, а не с теми кто сидит на телефоне поддержке с 1 линии "обороны" от клиентов своих же

потерь нет? вот и хорошо, а пинг их не волнует, если он совсем уж не космический. даже заявку открывать не будут. а по факту, пинг через сервера 195 и 194 до Москвы и сервисов в европе, которыми я пользуюсь, на момент моего общения с РТ был как у МТС по 3G технологии.

сейчас не тестировал, но думаю ничего не изменилось. сижу на 200 и 201

история редактирования

Я насчет пинга сказать ничего не могу так как не сильно понимаю в этом но вот скорость стала очень хорошей в последний месяц. На ростелекомовском оптоволокне уже три месяца, в общем то все устраивает в том числе и цена так как дополнительные опции вроде антивируса не подключала. Антивирус NOD 32, качала с официального сайта а ключи вот тут всегда новые выкладывают так что и с этим проблем нет. Переходить на другого провайдера пока не вижу смысла.

Вопрос Rostelecomu... Скоро вроде порадуют меня прокладкой оптиковолокна в мой дом, обещали через месяц.
1.Какое оборудование ( рекомендуемой марки и тип") надо приобрести для того, что бы заработал Инет +телевизор ? Если можно,то по по-простому, без всяких "умных технических наименований" - типа по деревенски...
2.Могу ли я сам это приобрести ? Спасибо за надеюсь понятный ответ...

quote:

---

Изначально написано Борисович:
Вопрос Rostelecomu... Скоро вроде порадуют меня прокладкой оптиковолокна в мой дом, обещали через месяц.
1.Какое оборудование ( рекомендуемой марки и тип") надо приобрести для того, что бы заработал Инет +телевизор ? Если можно,то по по-простому, без всяких "умных технических наименований" - типа по деревенски...
2.Могу ли я сам это приобрести ? Спасибо за надеюсь понятный ответ...

---

если речь о оптике в квартиру(или в свой дом)
1) 99% что вам поставят роутер оптический eltex . скорее всего модель NTU-RG-1402G-W + приставка ТВ ихняя

2) они сами его продают и принесут вам на хату. 6000р или около того + патч корд 400 где то.

покупать другое оборудование нельзя, там связка идет оборудование eltex в ящике РТ и обязательно у вас роутер должен быть от eltex тоже.

Соответственно РТ удаленно вашим роутом может управлять, обновлять ПО до актуального, что бы корректно работало с оборудованием в ящике РТ, перенастраивать ваш роутер как они хотят .

Спасибо Doger ! Вроде как какая то ясность появляется....т.е они меня "привязывают" к себе своим оборудованием. И я уже не смогу перейти к другому провайдеру?

quote:

---

Originally posted by Борисович:

Вопрос Rostelecomu... Скоро вроде порадуют меня прокладкой оптиковолокна в мой дом, обещали через месяц.
1.Какое оборудование ( рекомендуемой марки и тип") надо приобрести для того, что бы заработал Инет +телевизор ? Если можно,то по по-простому, без всяких "умных технических наименований" - типа по деревенски...
2.Могу ли я сам это приобрести ? Спасибо за надеюсь понятный ответ...

---

Отвечу по "деревенски". Технология которую использует ростелеком (GPON) сродни центральной телевизионной антенне в многоэтажке. Есть антенна от нее кабель, на этажах пасивные разветвители которые отводят часть сигнала на абонентов и отправляют остальной на следующий этаж и т.д. Получается что то типа дерева. тут тоже самое На станции Ростелекома стоит оборудование, головная станция (антенна) от нее идет оптический кабель есть узловые точки где делится сигнал к абоненту приходит волокно и ставится оптический роутер (по нашему примеру телевизор). Головная станция Ростелекома фирмы eltex поэтому Ростелеком ставит eltex и на стороне абонента, обосновывая тем что оборудование будет работать корректно тем более можно заработать на продаже устройств, нет проблем с их заменой по гарантии. Но на самом деле: во первых купить оборудование самому, передать ростелекому серийный номер изделия они привяжут его к порту своей станции и все будет работать, но гарантию за это несете вы и соответственно никакая техподдержка вам не поможет при появлении проблем на вашем устройстве, во вторых ростелеком тестирует оборудование других производителей и есть некий список оборудования которое прошло все тесты и рекомендовано к применению, но опять же вы его поставите а проблемы которые могут возникнуть будут вашими проблемами.
Теперь про переход к другому оператору. На данный момент я знаю двоих кто развивает GPON (худо бедно) это Марк и Телепорт у них также используется eltex, так что переход на них не создаст проблем. Возможно появление и других операторов в перспективе (МТС например), но думаю что они не пойдут в те районы где уже будет развернута сеть Ростелекома, скорее всего будут активно строится там где нет никого.
Исходя из реального положения вещей если вы проведете GPON от Ростелекома то это на долго. Хотел сказать на всю жизнь, но сейчас все быстро меняется и загадывать на 10 лет вперед дело не благодарное

Премного благодарен kmax7 !!! Просто, доступно и понятно теперь стало старому дедушке!!! Удачи Вам!!!

Вчера подключили инет+ТВ в договоре нет логина-пароля для интернета,где взять логин пароль?

у них авторизация на порт(проще и по бытовому - на тот хвост, что идет в квартиру), никаких логинов и паролей

Обнаружил непонятную для меня вещь.Подписан тут на сервис интернет телевидения.Подключен Ростелеком через крутой двухдиапазонный роутер,все дела.Тариф по входящей скорости 30 мбит.
Днем все каналы сервисаа показывают нормально,в том числе и HD.Вечером начинает подлагивать, в первую очередь HD и SD с высоким битрейтом.Грешил на Wi-Fi(смотрю на планшете),думал соседи мешают,переключился на 5 Ггц,там я вообще один и бесполезно.А есть у меня второй провайдер-это МТС.В общем то интернет там в пакете 3 в одном и сам интернет постольку-поскольку,достаточно нестабильный и роутер ихний подглючивает.Перекелючаюсь на МТС и получаю стабильную трансляцию всех канало и днем и вечером.Если считат,что сереер трансляций один и тот же и достаточно далеко,то плучается,что за пределами республики маршруты МТС боле оптимальные и скоростные,чем у Ростелекома.

история редактирования

quote:

---

Изначально написано adG297:
Если считат,что сереер трансляций один и тот же и достаточно далеко,то плучается,что за пределами республики маршруты МТС боле оптимальные и скоростные,чем у Ростелекома.

---

так и есть. если не брать в расчет параметр "стабильность" соединения, то на 3g интернете(при уверенном приеме) пинг или такой же как у РТ или даже чуть лучше до интересующих меня серверов.

как так РТ умудрились свою сеть построить... видимо контора большая, всем на все пофиг.

Rostelecom
как то втихаря подняли абон плату на 20р за инет, не хорошо.
решил сменить тариф, правильно ли я понимаю, что разово у меня спишется 800р, и каждый последующий месяц по 400р?
 

quote:

---

Rostelecom
как то втихаря подняли абон плату на 20р за инет, не хорошо.
решил сменить тариф, правильно ли я понимаю, что разово у меня спишется 800р, и каждый последующий месяц по 400р?

---

Здравствуйте. Информирование обо всех изменениях происходит заблаговременно на нашем сайте: rt.ru/press. Да, все верно. У Вас будет списано 800 рублей, которые пойдут в счет услуги за май, а начиная с июня абонентская плата будет равна 400 рублей в месяц.

т.е. смена ТП = 400р...
пора обратно на МТС сваливать, дожили...

Народ, как вас угораздило то в Ростел попасть, посмотрите тут http://101internet.ru варианты нормальных провайдеров. Может найдется что. А так, то про ростел по всей России нелестно отзываются люди.

2й год без падений сессий фурычит,
правда ценовая политика неахти...

Акция "Легкая цена" - действующим абонентам актуально? (если нет, то на след. вопросы можно не отвечать) сумма подключения фиксирована навсегда? при отключении услуги "управление просмотром" будет ли пакет переведен на базовые стоимости услуг интернета и ТВ? говорится про промо период в 12мес. что после этого? как в плане реальной скорости если сравнивать с тарифом GTI-100?
спасибо!

история редактирования

quote:

---

Изначально написано TucG:
Акция "Легкая цена" - действующим абонентам актуально? (если нет, то на след. вопросы можно не отвечать) сумма подключения фиксирована навсегда? при отключении услуги "управление просмотром" будет ли пакет переведен на базовые стоимости услуг интернета и ТВ? говорится про промо период в 12мес. что после этого? как в плане реальной скорости если сравнивать с тарифом GTI-100?
спасибо!

---

Здравствуйте! Участие в акции доступно новым абонентам компании и действующим абонентам услуги "Домашний интернет" при дополнительном подключении в рамках акции Интерактивного ТВ.

Не про инет, но тут вроде Ростелеком отвечает иногда. Почему то перестал работать стандартный домашний телефон (6 цифр в номере). Всё время занято! Что делать? Как позвонить в Ростелеком так и не понял, единый какой-то дан (8-800...), но по нему не дозвониться.

история редактирования

quote:

---

Изначально написано A.LEXX:
Не про инет, но тут вроде Ростелеком отвечает иногда. Почему то перестал работать стандартный домашний телефон (6 цифр в номере). Всё время занято! Что делать? Как позвонить в Ростелеком так и не понял, единый какой-то дан (8-800...), но по нему не дозвониться.история редактирования

---

Здравствуйте! Пожалуйста, отправьте нам в личные сообщения ФИО по договору, Ваш контактный номер, полный адрес предоставления услуги и номер лицевого счета. Будем рады помочь.

Rostelecom пос.Октябрьский дом 7 и дом 8 есть ваше оборудование?

quote:

---

Изначально написано DNosferatu:
Rostelecom пос.Октябрьский дом 7 и дом 8 есть ваше оборудование?

---

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, Вы желаете знать, имеется ли по Вашему адресу тех.возможность подключения домашнего интернета или планы подключения по программе "Устранение цифрового неравенства" (http://udmurtiya.rt.ru/other/homeinternet/wifi)?

а, да, не уточнил, интернет нужен.

http://pikabu.ru/story/u_kogo_...kabinet_5146493

https://geektimes.ru/post/290377/

Для тех кому лень бегать по ссылкам:

1. всем включили ночное ускорение. Первый месяц бесплатно. Далее 20 рублей
2. сделали аренду роутера, несмотря на тариф. 30 рублей.
3. включили тариф оптимальный для тест-драйва на ТВ. Через 30 дней он станет дороже на 100 рублей или около того.
4. с 01.07.2017 вступают в силу изменения в договор об оказании услуг связи.
А именно: при достижении порога потребления входящего Интернет-трафика в размере 1 Тбайт (1 ТБ= 1 048 576 Мбайт) на безлимитных тарифных планах телематических услуг связи в течение расчетного периода (один календарный месяц) вводится ограничение скорости передачи данных до 64 Кбит/с.

Итак у кого ростелеком, кто что подтвердит или опровергнет?

quote:

---

Originally posted by Tips:

у кого ростелеком, кто что подтвердит или опровергнет?

---

По ссылкам действительно лень бегать, но плату втихаря подняли с 330 до 400 руб. Офигенное свинство со стороны РТ. Будем прощаться. Кто посоветует достойную альтернативу? ТВ не нужно, только инет.

quote:

---

Изначально написано Tips:
1 Тбайт

---

вроде пока на северо-западе или в центральной России такое вводится. Режут, что бы иптв сторонее не смотрели, а все переходили на тв от ртк. Я так думаю.

Имхо скорее уже готовятся к шапочке яровой, в регионах не входящих в озвученные выше, скорости и так не ахти.