izhevsk.ru Главная /  Интернет в Удмуртии /  интернет от ростелекома оптоволокно
тема закрыта

Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
интернет от ростелекома оптоволокно
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 24 :  1  2  3 ... 16  17  18  19  20  21  22  23  24 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   интернет от ростелекома оптоволокно   версия для печати
denakademik
Рейтинг: 10/-2
-- написано 4-7-2014 20:47 denakademik Редактировать сообщение denakademik    первое сообщение в теме:

Кто пользуется расскажите пожалуйста, какие плюсы и минусы. Стоит ли переходить на них с домру? Как приставка в пользовании, удобно? Можно ли все управление на один пульт настроить?
Показать текст сообщения полностью
OSF
Рейтинг: 19/-25
написано 21-11-2015 09:27 OSF

quote:
Изначально написано Rostelecom:

Будем стараться. Будут вопросы- пишите.

А расскажи нам про "новую" приставку:
SML-482 HD Base с опцией Wi-Fi, которая работает по принципу OTT
т.е. через любого интернет провайдера

Rostelecom
Рейтинг: 16/-75
-- написано 21-11-2015 17:52 Rostelecom

quote:
Изначально написано OSF:

А расскажи нам про "новую" приставку:
SML-482 HD Base с опцией Wi-Fi, которая работает по принципу OTT
т.е. через любого интернет провайдера





Что конкретно вас интересует? Со всей информацией по приставкам вы можете ознакомиться на сайте rt.ru/hometv/device_tv
OSF
Рейтинг: 19/-25
-- написано 22-11-2015 08:34 OSF

quote:
Изначально написано Rostelecom:

Что конкретно вас интересует? Со всей информацией по приставкам вы можете ознакомиться на сайте rt.ru/hometv/device_tv

http://udmurtiya.rt.ru/inttv/device_tv
такая интересует

pipuly
Рейтинг: 2/0
-- написано 24-11-2015 13:49 pipuly

Хочу отпочковаться от ижлайна - ну жабы инфальтивные там работают. Смотрю на Ростелеком и хотелось бы знать:
1. Если нет текущей оплаты по тарифу, имеет ли место начисление(я) на(за) следующий (е) период (ы)?
2. Обещают скорость ДО!!! (6,10,50, 100 Мб), но нижний порог в размере 0 Мб является нормальным и не нарушает условие предоставления услуги???
Rostelecom
Рейтинг: 16/-75
-- написано 24-11-2015 14:15 Rostelecom

quote:
Изначально написано OSF:

http://udmurtiya.rt.ru/inttv/device_tv
такая интересует



Вся информация о приставке представлена на сайте для ознакомления. Вы хотите оформить заявку на подключение?
OSF
Рейтинг: 19/-25
написано 25-11-2015 13:09 OSF

quote:
Изначально написано Rostelecom:

Вся информация о приставке представлена на сайте для ознакомления. Вы хотите оформить заявку на подключение?

Уже не надо, 320 р за каждую приставку, чет как то не манит совсем
хотя и приставка за полцены до конца года

umakarena
Рейтинг: 0/0
-- написано 25-11-2015 13:20 umakarena

Хотелось бы уточнить. Сейчас проходит промо-акция и цены на услуги (интернет на 50 мбит/с) стоят 250 р. Если я подключусь к интернету, то по истечении трех месяцев я буду платить 290 рублей или намного больше? Запутался в условиях акции.
HiTzOrka
Рейтинг: 2/-1
-- написано 25-11-2015 13:33 HiTzOrka

quote:
Изначально написано umakarena:
Хотелось бы уточнить. Сейчас проходит промо-акция и цены на услуги (интернет на 50 мбит/с) стоят 250 р. Если я подключусь к интернету, то по истечении трех месяцев я буду платить 290 рублей или намного больше? Запутался в условиях акции.

Подключился по этой же акции, и с первого месяца стали брать 290. Когда звонил разбираться, сказали что тарифа за 250 уже не было в момент подключения, и менеджер с которым я общался по поводу подключения "был не в курсе изменений"

Rostelecom
Рейтинг: 16/-75
-- написано 25-11-2015 15:22 Rostelecom

quote:
Изначально написано umakarena:

Хотелось бы уточнить. Сейчас проходит промо-акция и цены на услуги (интернет на 50 мбит/с) стоят 250 р. Если я подключусь к интернету, то по истечении трех месяцев я буду платить 290 рублей или намного больше? Запутался в условиях акции.



По условиям акции, первые 3 месяца абонентская плата составляет 250р, начиная с 4го месяца - 290р. Все эти условия оговариваются и прописываются в договоре, других вариантов быть не может.
Qostas
Рейтинг: 30/0
-- написано 25-11-2015 15:53 Qostas

Будьте добры, укажите расценки тарифа GTI-60 new

история редактирования

Rostelecom
Рейтинг: 16/-75
-- написано 25-11-2015 16:29 Rostelecom

quote:
Originally posted by pipuly:

Хочу отпочковаться от ижлайна - ну жабы инфальтивные там работают. Смотрю на Ростелеком и хотелось бы знать:
1. Если нет текущей оплаты по тарифу, имеет ли место начисление(я) на(за) следующий (е) период (ы)?
2. Обещают скорость ДО!!! (6,10,50, 100 Мб), но нижний порог в размере 0 Мб является нормальным и не нарушает условие предоставления услуги???



Приветствую! Отвечаю по порядку: если вы не оплатили услуги компании в полном объеме в текущем месяце, то в следующем месяе долг возрастет. Оказание услуг не прекратится, пока вы не оформите "Добровольную блокировку" или не расторгнете договор. Скорость, указанная в описании тарифных планов должна быть максимально близка к реальной. В противном случае оформляем заявку в тех.службу, в т.ч. через меня. Все просто
Магура
Рейтинг: 17/-1
-- написано 25-11-2015 16:43 Магура

Здравствуйте! Очень интересует вопрос по скорости. У нас по тарифу (если мне не изменяет память) должно быть 4-6 Мб, а на практике больше 1,5 очень редко бывает. Особенно бесит, что в 9-10 часов вечера (когда интернет бывает нужен) скорость минимальная - до 1 еле-еле, НО... после звонка на горячую линию ситуация меняется, сразу все восстанавливается ровно на один вечер. КАЖДЫЙ день вам звонить? А ведь деньги берете за 4-6 Мб, исправно берете.

история редактирования

pipuly
Рейтинг: 2/0
-- написано 26-11-2015 10:47 pipuly

quote:
Изначально написано Rostelecom:

Приветствую! Отвечаю по порядку: если вы не оплатили услуги компании в полном объеме в текущем месяце, то в следующем месяе долг возрастет. Оказание услуг не прекратится, пока вы не оформите "Добровольную блокировку" или не расторгнете договор. Скорость, указанная в описании тарифных планов должна быть максимально близка к реальной. В противном случае оформляем заявку в тех.службу, в т.ч. через меня. Все просто



Так понял из Вашего ответа, что в вашей компании при отсутствии оплаты, услуги все равно продолжают предоставляться в полном объеме, как к внутренним ресурсам, так и к внешним (т.к. абон. плата начисляется в полной мере) или ошибаюсь?

Все таки по скорости, понятие <максимально близкой> к заявленной как то неопределенно, или в договоре прописываются параметры, например 50 Мб (+)(-) 10%?
Иначе говоря, в случае снижения заявленной скорости ваша компания компенсирует не качественно предоставленную услугу?

история редактирования

Kilmez
Рейтинг: 1591/-784
-- написано 26-11-2015 11:53 Kilmez

quote:
Изначально написано pipuly:


Вы как будто первый раз в интернете - всё на сайте РТ уже давно написано (под каждым тарифом есть сноска Примечания где всё расписано):
"Скорость доступа к сети Интернет зависит не только от технических особенностей Услуги, но и от действий третьих сил, организаций и лиц, управляющих сегментами сети Интернет (или оказывающих на них влияние), не принадлежащих ПАО <Ростелеком>. Скорость доступа к сети Интернет является величиной неопределенной и зависит от ряда параметров, в том числе, технических характеристик подключения, маршрута и текущей загрузки каналов, характеристиками установленного абонентского оборудования (ПК, смартфон, WiFi-роутер), версией программного обеспечения или используемого стандарта, месторасположением запрашиваемого контента. Все параметры являются переменными и не гарантируются ПАО <Ростелеком> за пределами своей сети. Указанная в тарифном плане скорость является максимально возможной."

Нет интернета - пишете заявление на перерасчёт в отделе РТ, по поводу снижения скорости и последующего перерасчёта - такого в моей практике не встречалось ни разу.

По поводу неоплаты и полного доступа - насколько помню, раньше скорость снижали до 64 на адсл, теперь вроде скорость не снижают. Идёт двойная оплата - долг+сумма за то, что у вас есть интернет, конкретную сумму надо поискать на сайте РТ.

Rostelecom
Рейтинг: 16/-75
-- написано 26-11-2015 13:49 Rostelecom

quote:
Изначально написано pipuly:

Так понял из Вашего ответа, что в вашей компании при отсутствии оплаты, услуги все равно продолжают предоставляться в полном объеме, как к внутренним ресурсам, так и к внешним (т.к. абон. плата начисляется в полной мере) или ошибаюсь?

Все таки по скорости, понятие <максимально близкой> к заявленной как то неопределенно, или в договоре прописываются параметры, например 50 Мб (+)(-) 10%?
Иначе говоря, в случае снижения заявленной скорости ваша компания компенсирует не качественно предоставленную услугу?



При возникновении задолженности скорость интернета замедляется до 64 кб/с. В случае снижения скорости наша техническая служба придет к вам на помощь
Rostelecom
Рейтинг: 16/-75
-- написано 26-11-2015 13:52 Rostelecom

quote:
Изначально написано Магура:

Здравствуйте! Очень интересует вопрос по скорости. У нас по тарифу (если мне не изменяет память) должно быть 4-6 Мб, а на практике больше 1,5 очень редко бывает. Особенно бесит, что в 9-10 часов вечера (когда интернет бывает нужен) скорость минимальная - до 1 еле-еле, НО... после звонка на горячую линию ситуация меняется, сразу все восстанавливается ровно на один вечер. КАЖДЫЙ день вам звонить? А ведь деньги берете за 4-6 Мб, исправно берете.



Приветствую! Проверяли скорость на сайте speedtest.net? Обязательно подключайте сетевой кабель напрямую к компьютеру и отключайте все программы, потребляющие трафик. Пришлите скрин с результатом, будем разбираться.
Магура
Рейтинг: 17/-1
-- написано 26-11-2015 14:19 Магура

quote:
Изначально написано Rostelecom:

Приветствую! Проверяли скорость на сайте speedtest.net? Обязательно подключайте сетевой кабель напрямую к компьютеру и отключайте все программы, потребляющие трафик. Пришлите скрин с результатом, будем разбираться.

Да. Скорость проверяли с помощью ваших тестеров, но общался с инженерами муж. Я ему передам информацию. Спасибо за ответ

Rostelecom
Рейтинг: 16/-75
-- написано 26-11-2015 16:34 Rostelecom

quote:
Изначально написано Qostas:

Будьте добры, укажите расценки тарифа GTI-60 new



Уточните, пожалуйста, вы уже пользуетесь данным тарифом или хотите его подключить? Все в данный момент актуальные тарифы, вы можете посмотреть здесь rt.ru/homeinternet/order_internet/base_tarifs и подключить в личном кабинете на сайте https://lk.rt.ru/
Qostas
Рейтинг: 30/0
-- написано 26-11-2015 18:15 Qostas

quote:
Изначально написано Rostelecom:

Уточните, пожалуйста, вы уже пользуетесь данным тарифом или хотите его подключить? Все в данный момент актуальные тарифы, вы можете посмотреть здесь rt.ru/homeinternet/order_internet/base_tarifs и подключить в личном кабинете на сайте https://lk.rt.ru/


пользуюсь , нигде тарифы так не называются. вот и спрашиваю
ameda
Рейтинг: 17/-9
-- написано 27-11-2015 11:35 ameda

ДД. А сегодня что с интернетом на Автозаводе? Техподдержки телефоны не работают. замело Ростелеком?
pipuly
Рейтинг: 2/0
-- написано 27-11-2015 12:59 pipuly

Спасибо всем за информацию! Сделал вывод, что не нужен мне инет от Ростелекома, а жаль! Ну ни что не изменилось на Пушкинской 278 со времен развитого социализма.
Rostelecom
Рейтинг: 16/-75
-- написано 27-11-2015 13:28 Rostelecom

quote:
Изначально написано ameda:

ДД. А сегодня что с интернетом на Автозаводе? Техподдержки телефоны не работают. замело Ростелеком?



8 800 181 18 30 по этому номеру звоните? В данный момент ваша проблема актуальна?
Rostelecom
Рейтинг: 16/-75
-- написано 27-11-2015 13:29 Rostelecom

quote:
Изначально написано Qostas:

пользуюсь , нигде тарифы так не называются. вот и спрашиваю



Стоимость своего тарифа вы можете посмотреть самостоятельно в личном кабинете на сайте https://lk.rt.ru/
Tadzh
Рейтинг: 8/0
-- написано 29-11-2015 18:02 Tadzh

quote:
Изначально написано Rostelecom:

Стоимость своего тарифа вы можете посмотреть самостоятельно в личном кабинете на сайте https://lk.rt.ru/


Я вижу только название тарифного плана - "Ваниль", а стоимость не указана.

aShart
Рейтинг: 3/-3
-- написано 29-11-2015 19:27 aShart

quote:
Изначально написано Tadzh:

Я вижу только название тарифного плана - "Ваниль", а стоимость не указана.


угумс, ни стоимости, ни скорости ничего там нет, кроме наименования.

Rostelecom
Рейтинг: 16/-75
-- написано 30-11-2015 13:41 Rostelecom

quote:
Изначально написано Tadzh:

Я вижу только название тарифного плана - "Ваниль", а стоимость не указана



Тариф "Ваниль" является архивным и по нему совершалось повышение абонентской платы: http://udmurtiya.rt.ru/press/n...nth=7&year=2015
Rostelecom
Рейтинг: 16/-75
-- написано 30-11-2015 13:43 Rostelecom

quote:
Изначально написано aShart:

угумс, ни стоимости, ни скорости ничего там нет, кроме наименования.



Название и скорость тарифа вы можете посмотреть здесь: http://udmurtiya.rt.ru/homeint...net/base_tarifs
alex777
Рейтинг: 0/-1
-- написано 7-12-2015 23:27 alex777

Rostelecom, можете ускорить рассмотрение заявки 1200003261245? В ЛК несколько дней уже висит как новая
Rostelecom
Рейтинг: 16/-75
-- написано 8-12-2015 13:50 Rostelecom

quote:
Originally posted by alex777:

Rostelecom, можете ускорить рассмотрение заявки 1200003261245? В ЛК несколько дней уже висит как новая



Добрый день! Срок рассмотрения заявки от 1 до 10 дней. Если после 10 дней ответа не будет- пишите нам, поможем.
OSF
Рейтинг: 19/-25
-- написано 11-12-2015 13:12 OSF

quote:
Originally posted by Rostelecom:

Срок рассмотрения заявки от 1 до 10 дней



Да за такое отношение к клиентам на кол сажать нужно
Rostelecom
Рейтинг: 16/-75
-- написано 11-12-2015 17:30 Rostelecom

quote:
Изначально написано OSF:

Да за такое отношение к клиентам на кол сажать нужно



Обычно, это происходит гораздо быстрее
Scodezan
Рейтинг: 5/-1
-- написано 12-12-2015 19:34 Scodezan

@Rostelecom
quote:
Изначально написано Rostelecom:

Обычно, это происходит гораздо быстрее


наглая ложь

ЕвгенийЖ
Рейтинг: 0/0
-- написано 13-12-2015 00:54 ЕвгенийЖ

Являюсь Вашим абонентом уже 3й год, Тариф пакет Бонус+ и очень недоволен скоростью интернета. Даже ночью не дотягивает 15 мБит/с, не говоря уже о 50. Как можно увеличить скорость работы интернета? Или поменять пакет? В других компаниях честная скорость интернета....
SAlekS
Рейтинг: 4/-1
-- написано 13-12-2015 21:06 SAlekS

quote:
Изначально написано ЕвгенийЖ:
Являюсь Вашим абонентом уже 3й год, Тариф пакет Бонус+ и очень недоволен скоростью интернета. Даже ночью не дотягивает 15 мБит/с, не говоря уже о 50. Как можно увеличить скорость работы интернета? Или поменять пакет? В других компаниях честная скорость интернета....

А тех поддержка что отвечает?

krest-finn
Рейтинг: 214/-107
-- написано 14-12-2015 12:37 krest-finn

что за новые тарифы появились?
вчера видел листовку - за 300 рублей до 100 мегабит, типа навсегда.
Ростелеком, поясните.
Rostelecom
Рейтинг: 16/-75
-- написано 14-12-2015 13:03 Rostelecom

quote:
Originally posted by Scodezan:

наглая ложь



Если у вас есть просроченные заявки - назовите их номера, мы во всем разберемся

история редактирования

Rostelecom
Рейтинг: 16/-75
-- написано 14-12-2015 13:06 Rostelecom

quote:
Originally posted by ЕвгенийЖ:

Являюсь Вашим абонентом уже 3й год, Тариф пакет Бонус+ и очень недоволен скоростью интернета. Даже ночью не дотягивает 15 мБит/с, не говоря уже о 50. Как можно увеличить скорость работы интернета? Или поменять пакет? В других компаниях честная скорость интернета....



Давайте попробуем разобраться, почему не соответствует скорость. Интернет подключен напрямую кабелем в компьютер или по wi-fi?
Rostelecom
Рейтинг: 16/-75
-- написано 14-12-2015 15:18 Rostelecom

quote:
Originally posted by krest-finn:

что за новые тарифы появились?
вчера видел листовку - за 300 рублей до 100 мегабит, типа навсегда.
Ростелеком, поясните.



Всю актуальную информацию по тарифам вы можете посмотреть на сайте https://udmurtiya.rt.ru/homein...net/base_tarifs .
ЕвгенийЖ
Рейтинг: 0/0
-- написано 14-12-2015 19:27 ЕвгенийЖ

quote:
Изначально написано Rostelecom:

Давайте попробуем разобраться, почему не соответствует скорость. Интернет подключен напрямую кабелем в компьютер или по wi-fi?

WI-fi.

Rostelecom
Рейтинг: 16/-75
-- написано 15-12-2015 13:56 Rostelecom

quote:
Изначально написано ЕвгенийЖ:

WI-fi.



Сделайте, пожалуйста, замер скорости с подключением напрямую через кабель на сайте www.speedtest.net , отключив при этом такие программы, как торрент и скайп. После этого, присылайте нам скриншот результата. Если скорость не будет соответсвовать заявленной, составим заявку в тех. отдел.

200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 24 :  1  2  3 ... 16  17  18  19  20  21  22  23  24 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Оптоволокно по Пушкинской 
 Проблемы с Ростелекомом в Киясово 
 Интернет от Ростелекома 

Главная /  Интернет в Удмуртии /  интернет от ростелекома оптоволокно форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ