Главная /
Интернет в Удмуртии /
интернет от ростелекома оптоволокно
тема закрыта |
|
|
---|
|
следующая тема | предыдущая тема | |||||||||||||||
|
||||||||||||||
| ||||||||||||||
|
|
Хочу отпочковаться от ижлайна - ну жабы инфальтивные там работают. Смотрю на Ростелеком и хотелось бы знать:
1. Если нет текущей оплаты по тарифу, имеет ли место начисление(я) на(за) следующий (е) период (ы)? 2. Обещают скорость ДО!!! (6,10,50, 100 Мб), но нижний порог в размере 0 Мб является нормальным и не нарушает условие предоставления услуги??? | |||
|
quote: Вся информация о приставке представлена на сайте для ознакомления. Вы хотите оформить заявку на подключение? | |||
|
quote: Уже не надо, 320 р за каждую приставку, чет как то не манит совсем | ||
|
Хотелось бы уточнить. Сейчас проходит промо-акция и цены на услуги (интернет на 50 мбит/с) стоят 250 р. Если я подключусь к интернету, то по истечении трех месяцев я буду платить 290 рублей или намного больше? Запутался в условиях акции.
| |||
|
quote: Подключился по этой же акции, и с первого месяца стали брать 290. Когда звонил разбираться, сказали что тарифа за 250 уже не было в момент подключения, и менеджер с которым я общался по поводу подключения "был не в курсе изменений" | |||
|
quote: По условиям акции, первые 3 месяца абонентская плата составляет 250р, начиная с 4го месяца - 290р. Все эти условия оговариваются и прописываются в договоре, других вариантов быть не может. | |||
|
Будьте добры, укажите расценки тарифа GTI-60 new
| |||
|
quote: Приветствую! Отвечаю по порядку: если вы не оплатили услуги компании в полном объеме в текущем месяце, то в следующем месяе долг возрастет. Оказание услуг не прекратится, пока вы не оформите "Добровольную блокировку" или не расторгнете договор. Скорость, указанная в описании тарифных планов должна быть максимально близка к реальной. В противном случае оформляем заявку в тех.службу, в т.ч. через меня. Все просто | |||
|
Здравствуйте! Очень интересует вопрос по скорости. У нас по тарифу (если мне не изменяет память) должно быть 4-6 Мб, а на практике больше 1,5 очень редко бывает. Особенно бесит, что в 9-10 часов вечера (когда интернет бывает нужен) скорость минимальная - до 1 еле-еле, НО... после звонка на горячую линию ситуация меняется, сразу все восстанавливается ровно на один вечер. КАЖДЫЙ день вам звонить? А ведь деньги берете за 4-6 Мб, исправно берете.
| |||
|
quote: Так понял из Вашего ответа, что в вашей компании при отсутствии оплаты, услуги все равно продолжают предоставляться в полном объеме, как к внутренним ресурсам, так и к внешним (т.к. абон. плата начисляется в полной мере) или ошибаюсь? Все таки по скорости, понятие <максимально близкой> к заявленной как то неопределенно, или в договоре прописываются параметры, например 50 Мб (+)(-) 10%? Иначе говоря, в случае снижения заявленной скорости ваша компания компенсирует не качественно предоставленную услугу? | |||
|
quote: Вы как будто первый раз в интернете - всё на сайте РТ уже давно написано (под каждым тарифом есть сноска Примечания где всё расписано): "Скорость доступа к сети Интернет зависит не только от технических особенностей Услуги, но и от действий третьих сил, организаций и лиц, управляющих сегментами сети Интернет (или оказывающих на них влияние), не принадлежащих ПАО <Ростелеком>. Скорость доступа к сети Интернет является величиной неопределенной и зависит от ряда параметров, в том числе, технических характеристик подключения, маршрута и текущей загрузки каналов, характеристиками установленного абонентского оборудования (ПК, смартфон, WiFi-роутер), версией программного обеспечения или используемого стандарта, месторасположением запрашиваемого контента. Все параметры являются переменными и не гарантируются ПАО <Ростелеком> за пределами своей сети. Указанная в тарифном плане скорость является максимально возможной." Нет интернета - пишете заявление на перерасчёт в отделе РТ, по поводу снижения скорости и последующего перерасчёта - такого в моей практике не встречалось ни разу. По поводу неоплаты и полного доступа - насколько помню, раньше скорость снижали до 64 на адсл, теперь вроде скорость не снижают. Идёт двойная оплата - долг+сумма за то, что у вас есть интернет, конкретную сумму надо поискать на сайте РТ. | |||
|
quote: При возникновении задолженности скорость интернета замедляется до 64 кб/с. В случае снижения скорости наша техническая служба придет к вам на помощь | |||
|
quote: Приветствую! Проверяли скорость на сайте speedtest.net? Обязательно подключайте сетевой кабель напрямую к компьютеру и отключайте все программы, потребляющие трафик. Пришлите скрин с результатом, будем разбираться. | |||
|
quote: Да. Скорость проверяли с помощью ваших тестеров, но общался с инженерами муж. Я ему передам информацию. Спасибо за ответ | |||
|
quote: Уточните, пожалуйста, вы уже пользуетесь данным тарифом или хотите его подключить? Все в данный момент актуальные тарифы, вы можете посмотреть здесь rt.ru/homeinternet/order_internet/base_tarifs и подключить в личном кабинете на сайте https://lk.rt.ru/ | |||
|
quote: пользуюсь , нигде тарифы так не называются. вот и спрашиваю | |||
|
ДД. А сегодня что с интернетом на Автозаводе? Техподдержки телефоны не работают. замело Ростелеком?
| |||
|
Спасибо всем за информацию! Сделал вывод, что не нужен мне инет от Ростелекома, а жаль! Ну ни что не изменилось на Пушкинской 278 со времен развитого социализма.
| |||
|
quote: 8 800 181 18 30 по этому номеру звоните? В данный момент ваша проблема актуальна? | |||
|
quote: Стоимость своего тарифа вы можете посмотреть самостоятельно в личном кабинете на сайте https://lk.rt.ru/ | |||
|
quote: Я вижу только название тарифного плана - "Ваниль", а стоимость не указана. | |||
|
quote: угумс, ни стоимости, ни скорости ничего там нет, кроме наименования. | |||
|
quote: Тариф "Ваниль" является архивным и по нему совершалось повышение абонентской платы: http://udmurtiya.rt.ru/press/n...nth=7&year=2015 | |||
|
quote: Название и скорость тарифа вы можете посмотреть здесь: http://udmurtiya.rt.ru/homeint...net/base_tarifs | |||
|
Rostelecom, можете ускорить рассмотрение заявки 1200003261245? В ЛК несколько дней уже висит как новая
| |||
|
quote: Добрый день! Срок рассмотрения заявки от 1 до 10 дней. Если после 10 дней ответа не будет- пишите нам, поможем. | |||
|
quote: Да за такое отношение к клиентам на кол сажать нужно | |||
|
quote: Обычно, это происходит гораздо быстрее | |||
|
@Rostelecom
quote: наглая ложь | |||
|
Являюсь Вашим абонентом уже 3й год, Тариф пакет Бонус+ и очень недоволен скоростью интернета. Даже ночью не дотягивает 15 мБит/с, не говоря уже о 50. Как можно увеличить скорость работы интернета? Или поменять пакет? В других компаниях честная скорость интернета....
| |||
|
quote: А тех поддержка что отвечает? | |||
|
что за новые тарифы появились?
вчера видел листовку - за 300 рублей до 100 мегабит, типа навсегда. Ростелеком, поясните. | |||
|
quote: Если у вас есть просроченные заявки - назовите их номера, мы во всем разберемся | |||
|
quote: Давайте попробуем разобраться, почему не соответствует скорость. Интернет подключен напрямую кабелем в компьютер или по wi-fi? | |||
|
quote: Всю актуальную информацию по тарифам вы можете посмотреть на сайте https://udmurtiya.rt.ru/homein...net/base_tarifs . | |||
|
quote: WI-fi. | |||
|
quote: Сделайте, пожалуйста, замер скорости с подключением напрямую через кабель на сайте www.speedtest.net , отключив при этом такие программы, как торрент и скайп. После этого, присылайте нам скриншот результата. Если скорость не будет соответсвовать заявленной, составим заявку в тех. отдел. | |||
|
следующая тема | предыдущая тема |
похожие темы | |
---|---|
Оптоволокно по Пушкинской | |
Проблемы с Ростелекомом в Киясово | |
Интернет от Ростелекома |
Главная / Интернет в Удмуртии / интернет от ростелекома оптоволокно | форумы izhevsk.ru |
© ООО "Марк" 2020
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ |
---|