Общение с компаниями

Телеком-оператор Дом.ru - отвечаем на вопросы

DOM_RU 25-05-2018 08:55

quote:
Originally posted by dtpudm:

Рассторг договор



Доброе утро, нам жаль, что вы приняли такое решение. Желаем приятного пользования услуг выбранного провайдера.
Dr_Akula 02-07-2018 14:59

Добрый день! Где можно приобрести САМ-модуль для просмотра тематических пакетов? И какая цена?
DOM_RU 18-07-2018 13:35

quote:
Изначально написано Dr_Akula:
Добрый день! Где можно приобрести САМ-модуль для просмотра тематических пакетов? И какая цена?

Добрый день.
Укажите, пожалуйста, ваш контактный номер телефона, наши специалисты вас проконсультируют.

bds 06-12-2018 14:32

А что, домру также посылает людей на молодежную111, в очередь, для расторжения договора?
Письменные заявления о расторжении договора, отправленные почтой, по-прежнему не признаются оператором свзи?))
DOM_RU 11-01-2019 11:39

quote:
Originally posted by bds:

А что, домру также посылает людей на молодежную111, в очередь, для расторжения договора?
Письменные заявления о расторжении договора, отправленные почтой, по-прежнему не признаются оператором свзи?))


Добрый день!
Для расторжения договора необязательно обращаться в Сервисный центр на ул. Молодежная, 111. Также можно обратиться с этим вопросом по телефону или отправить письмо по почте России.

shiran 14-01-2019 12:12

а меня сегодня Дом ру поздравил то ли с Новым Годом, то ли с Рождеством, огромное спасибо им за это:
 

это был тяжелый год...(С)
Evil_Homer2710 15-01-2019 11:29

Добрый день! Можно ли "перенести" действующий договор на другой адрес? или нужно перезаключать?
DOM_RU 22-01-2019 08:59

quote:
Originally posted by Evil_Homer2710:

Добрый день! Можно ли "перенести" действующий договор на другой адрес? или нужно перезаключать?



Добрый день!
Да, можно "перенести", если вы переезжаете. Оставьте, пожалуйста, свои контактные данные, с вами свяжется специалист. Или обратитесь по тел. 93-58-76
DOM_RU 22-01-2019 09:06

quote:
Originally posted by shiran:

а меня сегодня Дом ру поздравил то ли с Новым Годом, то ли с Рождеством, огромное спасибо им за это:



Здравствуйте.
В связи с экономической ситуацией на рынке(повышение НДС до 20%)мы вынуждены были немного изменить цены.
drg 18-03-2019 20:16

quote:
Изначально написано DOM_RU:
В связи с экономической ситуацией на рынке(повышение НДС до 20%)мы вынуждены были немного изменить цены.

Интересно, на сколько изменили? По идее, это налоговая нагрузка на предприятие, а не на абонентов. То есть изменения тарифов быть не должно. Просто Дом.Ру должны были чуть поменьше зарабатывать, а не абоненты побольше тратить на их услуги. Но ведь дом.ру нашли повод повысить тарифы, перекладывая свою налоговую нагрузку на абонентов. И не думаю, что при тарифе в 500 рублей, они увеличили стоимость его на 10 рублей.

DOM_RU 25-03-2019 11:18

Интересно, на сколько изменили? По идее, это налоговая нагрузка на предприятие, а не на абонентов. То есть изменения тарифов быть не должно. Просто Дом.Ру должны были чуть поменьше зарабатывать, а не абоненты побольше тратить на их услуги. Но ведь дом.ру нашли повод повысить тарифы, перекладывая свою налоговую нагрузку на абонентов. И не думаю, что при тарифе в 500 рублей, они увеличили стоимость его на 10 рублей.

Добрый день!
Данную информацию компания не скрывает, о повышении абоненты были уведомлены. Стоимость абонентской платы действительно была повышена до 10 руб/услугу.

drg 10-08-2019 18:30

И снова звонок мне на телефон... Сколько раз повторять вам, чтобы убрали мой номер из списка обзвона вашего? В личку писал несколько раз. Ответ - "извините, уберем ваш номер". И месяца на два тишина. Потом ситуация повторяется. Если вы убрали мой номер из списка обзвона, то какого хрена он снова как-то чудесным образом он там появляется? Своими звонками вы лишь еще более негативное отношение к себе формируете. Тем более звонки в выходные дни или же поздним вечером.

В этот раз наглая девочка ваша еще и заявила, что я был клиентом, что подписывал где-то что-то, что дает вам право вообще мой телефон передавать третьим лицам. Я такого бреда подписать не мог. По всей видимости, надо с вами бороться иными способами.

Очень хочется получить от вас ответ по данному вопросу. Хотя... Вряд ли получу. Вы же только в подъездах пакостить умеете, ящики свои развешивается в новеньких подъездах, которые внешний вид подъезда портят. В отвечать на вопросы не умеете.

iaellyda 15-08-2019 10:18

Пользуюсь ДомРУ, качество интернета охарактеризую как "терпимо")) особенно в пятницу вечером. Но помогает перезагрузка роутера и покупка нового мощного роутера - теперь сеть не падает
Shnurius 20-08-2019 18:12

quote:
Originally posted by drg:
И снова звонок мне на телефон...
Люто плюсую! Достало уже, реально! Раз 20 (ДВАДЦАТЬ, КАРЛ!!!) объяснял, что наш дом даже не подключён к домру (а, насколько мне известно, домру уже давно новые дома не подключает) - один пёс: звонки продолжаются...
Shnurius 12-09-2019 13:19

Извините, но крайний раз уже не сдержался, и с менеджером разговаривал на повышенных тонах. Очень громко попросил вычеркнуть мой номер из "спам-листа"
В@сёк 01-12-2019 11:51

прошу объявить благодарность сервисному инженеру Максиму Семенову
всё настроил быстро, аккуратно, вежливо
приятно увидеть профи за работой
drg 27-07-2020 20:04

В очередной раз звонили предлагать услуги... Хотя 10 раз уже вычеркивали мой номер из обзвона. На сей раз все еще веселее:

[ржач на заднем плане]
- Ало, это Андрей. Я Вас подключал к МТС. Вы все еще пользуетесь им?
- Вы меня не подключали.
[короткие гудки]

НЕуважаемый Дом.ру. Вы угомонитесь лишь тогда, когда штраф вам выпишут??

aradxxx 28-08-2020 08:47

Вчера обнаружил что отрезали кусок антенного кабеля идущего от квартиры до щитка, и есть подозрение что это ДОМРУ таким занимается.
GUNAR 09-10-2020 12:19

вопрос к домру-Вы пользуетесь стенами...крышами..эл. энергией в подьездах собственников жилья..не получив от нас разрешения...при этом к вашим ящикам идет эл.энергия без счетчиков за которую платим мы за общедомовые расходы. Управляйки без ведома собственников(у нас ЖРП8 депутата единороса губаева)заключают с вами неведомые никому договора.Вы не считаете что Вы должны согласовывать все вопросы только с собственниками и поставить свою группу учета эл.энергии и платить за нее энергоснабжающим компаниям?
ШовкоплясМ 10-10-2020 17:13

Успешная ставка и жизнь удалась вместе с Казино https://vulkan-championcasino.com . Играя по не большим ставкам всегда хорошие деньги, а правильная крупная ставка шанс заработать большие деньги.
В@сёк 20-07-2021 10:46

Дом. ру, вы охуели?
не пользовался вашим жутко дорогим тырнетом пару месяцев, с телефона раздавал всем за 170 рупий
решил восстановить безлимит, много фильмов в виш-листе скопилось
ладно, заплатил 750 за долг-просрочку
так ещё и не подключили сразу!
при дёт вечером спец (нахрена ему приходить?) за 450 рупий!!!1111
что он будет тут делать ?????777
если б я это знал, нихуя бы не стал снова подключаться!

ЗЫ даже не извиняюсь за нехорошие слова!
идите вы нахуй! больше никогда!!!!!!

------------------
Секс,виски,кокс карибский.... да нунах....,борщ,сосиски,чай,ириски!!!

В@сёк 20-07-2021 10:49

а, Домрушка была на форуме аж в 19 году
ну их нахуй!
domru_ru 22-07-2021 20:33

quote:
Originally posted by В@сёк:

ладно, заплатил 750 за долг-просрочку
так ещё и не подключили сразу!



Напишите нам на почту по данному вопросу: helper@domru.ru, проверим.