izhevsk.ru Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы

Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
Почта России отвечает на вопросы
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 102  103  104  105  106  107  108 ... 140  141  142  143 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Почта России отвечает на вопросы   версия для печати
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-2-2012 08:46 Почта России Редактировать сообщение Почта России    первое сообщение в теме:

Добрый день всем пользователям форума и услугами Почты России!
Создавая эту тему, мы впервые выходим на открытый диалог с нашими клиентами в Интернете. В работе раздела примут участие специалисты всех отделов и групп, отвечающие за качество обслуживания жителей республики, поэтому мы надеемся, что сможем дать исчерпывающие ответы на все ваши вопросы.
Информацию об услугах Почты России можно найти на сайтах:
http://www.russianpost.ru/ , http://www.ufps.udm.net/ , http://www.emspost.ru/

Сервис по отслеживанию почтовых отправлений находится здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/trackingpo

Поиск отделений почтовой связи (по адресу или по индексу):
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/searchops1

Для быстрого и удобного отслеживания внутренних и международных почтовых отправлений Почта России запустила новое приложение для мобильных устройств. Скачать его можно здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...ople/mobil_pril

Вы можете задавать свои вопросы по телефону <Горячей линии> (3412) 400-300 или на электронную почту pr@ufps.udm.net.

Если предложенные сервисы не помогли вам решить проблему, обращайтесь!
Если у вас есть претензии, жалобы на работу почтового отделения или конкретного сотрудника, просим обязательно указывать о каком почтовом отделении идет речь или называть ФИО работника. Если вы разыскиваете почтовое отправление - сообщайте о дате и месте его отправки.

При этом мы просим вас соблюдать тактичность и вежливость. Оставляем за собой право игнорировать и даже удалять публикации, в которых используются ненормативная лексика, оскорбления и необоснованные обвинения.

Уверены, в любой ситуации можно найти решение. Спасибо, что вы пользуетесь услугами Почты России!

история редактирования

Показать текст сообщения полностью
Paradoxik
Рейтинг: 17/-12
-- написано 18-10-2013 23:52 Paradoxik

quote:
Originally posted by sles:

в отделении сегодня спрашивали- нет говорят, не приезжало :-D


у них'т фура ездит 20 тонн с прицепом - говорят три дня развозят - очень много помад заказывают

sles
Рейтинг: 1110/-2878
-- написано 19-10-2013 08:25 sles

quote:
Originally posted by Paradoxik:

говорят три дня развозят

т.е. концепция поменялась- теперь не 3-5 дней лежит на сортировке, а ездит?

platon18
Рейтинг: 96/-64
-- написано 19-10-2013 08:47 platon18

quote:
Originally posted by Paradoxik:

очень много помад заказывают



лять! да пусть не красятся! а то жрем мы же!))))
comp
Рейтинг: 28/-23
-- написано 19-10-2013 10:17 comp

Это эйвоном еще кто-то пользуется? Эй вон с почты!
Dialex
Рейтинг: 8/-3
-- написано 19-10-2013 12:19 Dialex

Почта России, подскажите, если я прихожу со вчерашним извещением и заодно интересуюсь не пришли ли еще другие пакеты в мой адрес (спрашиваю, т.к. почтальон приходит обычно под вечер), должны ли мне сотрудники отделения проверять наличие таких пакетов без предоставления извещений?
baksss777
Рейтинг: 0/0
-- написано 19-10-2013 14:24 baksss777

quote:
Originally posted by Dialex:
Почта России, подскажите, если я прихожу со вчерашним извещением и заодно интересуюсь не пришли ли еще другие пакеты в мой адрес (спрашиваю, т.к. почтальон приходит обычно под вечер), должны ли мне сотрудники отделения проверять наличие таких пакетов без предоставления извещений?

Спокойно, я всегда прихожу в отделение без извещений и сотрудники при мне же проверяют наличие посылок.

Dialex
Рейтинг: 8/-3
-- написано 19-10-2013 14:53 Dialex

quote:
Originally posted by baksss777:

Спокойно, я всегда прихожу в отделение без извещений и сотрудники при мне же проверяют наличие посылок.


Ну тут вопрос в том, должны ли они это делать. Просто на мои просьбы проверить они начинают грубить, говоря "откуда я знаю". Мягко говоря странное поведение сотрудников.

история редактирования

baksss777
Рейтинг: 0/0
-- написано 19-10-2013 16:08 baksss777

quote:
Originally posted by Dialex:

Ну тут вопрос в том, должны ли они это делать. Просто на мои просьбы проверить они начинают грубить, говоря "откуда я знаю". Мягко говоря странное поведение сотрудников.


Вам просто не повезло с сотрудниками)

А_Старый
Рейтинг: 137/-20
-- написано 19-10-2013 17:12 А_Старый

я в последнее время всегда прихожу без извещений, они просто с 50-го отделения могут не прийти.
По треку моя посылка пришла в отделение вчера, 18.10 прибытие в место вручения. Пришел сегодня забрать ее, а говорят - нету... как так? Почта России, разберитесь пожалуйста.
RB740513705CN
torino777
Рейтинг: 0/0
-- написано 19-10-2013 17:50 torino777

Добрый день.
Какие контрольные сроки доставки посылки из сортировочного центра Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-1 Уч-1.1 в город Ростов-на-Дону? Уже 8 дней прошло, а статус по трэку (RB653895404CN) не меняется.
Заранее, большое спасибо за ответ.
comp
Рейтинг: 28/-23
-- написано 19-10-2013 18:21 comp

torino777, Ростов не является нашим местным городом, поэтому ответа не дадут.
sles
Рейтинг: 1110/-2878
-- написано 19-10-2013 18:27 sles

quote:
Originally posted by comp:
Ростов не является нашим местным городом

вряд ли

quote:


ответа не дадут.

поэтому.
я такой зависимости не наблюдаю ;-)

comp
Рейтинг: 28/-23
-- написано 19-10-2013 18:29 comp

sles, он чуток дальше от нас, чем какой-нибудь Лолошур-Возжи по этому же направлению ))
Legz
Рейтинг: 1/0
-- написано 19-10-2013 18:29 Legz

понаехали тут, это наша почта! и мы с неё спрашиваем
sles
Рейтинг: 1110/-2878
-- написано 19-10-2013 18:38 sles

quote:
Originally posted by comp:
sles, он чуток дальше от нас, чем какой-нибудь Лолошур-Возжи по этому же направлению ))

и чо? в тут хоть раз ответила Почта России о местной сортировке?
или она таки не местная?

comp
Рейтинг: 28/-23
-- написано 19-10-2013 18:57 comp

За 107 страниц флуда может быть и отвечала)) Но на память так не скажу)
sles
Рейтинг: 1110/-2878
-- написано 19-10-2013 20:58 sles

вот я и говорю, что не зависит от местоположения ;-)
А_Старый
Рейтинг: 137/-20
-- написано 19-10-2013 21:21 А_Старый

А еще, ув. Почта России, такой конкретный вопрос. имею карту "Любимый клиент". На счету по чеку после отправки показывает примерно 20200 баллов, и каждый раз вроде начисляются баллы, но в то же время общая сумма остается без изменений
Я конечно не рассчитываю на превеликую щедрость Почты, но ощущение, что за Буратино меня держат Операторы на почте прямо говорят, что это лохотрон
ЗЫ оплатил себе с бонусного счета заказ - компьютерные очки!
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 20-10-2013 11:40 kamaz

quote:
ЗЫ оплатил себе с бонусного счета заказ - компьютерные очки!

нафейхоа они тебе?
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 20-10-2013 11:41 kamaz

оформил 3 посылки с китая, 1 с сша, поглядим кто быстрее
baksss777
Рейтинг: 0/0
-- написано 20-10-2013 12:24 baksss777

quote:
Originally posted by kamaz:
оформил 3 посылки с китая, 1 с сша, поглядим кто быстрее

как повезет с импортом

А_Старый
Рейтинг: 137/-20
-- написано 20-10-2013 13:28 А_Старый

quote:
нафейхоа они тебе?

а больше там ничо нету
не, ну можно было утюг там взять, но нафейхоа он если у меня их 2 штуки дома? или орешницу, но ее тоже не нать... а глаза реально устают от монитора

история редактирования

Dialex
Рейтинг: 8/-3
-- написано 20-10-2013 15:03 Dialex

quote:
Originally posted by baksss777:

Вам просто не повезло с сотрудниками)


Вот и хочу узнать, все дело в везении или некомпетентности этих сотрудников.

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 20-10-2013 15:36 kamaz

quote:
а глаза реально устают от монитора

лсд или кинескоп?
А_Старый
Рейтинг: 137/-20
-- написано 20-10-2013 22:08 А_Старый

quote:
лсд или кинескоп?

лсд (ноут)
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 21-10-2013 09:00 kamaz

quote:
лсд (ноут)

очки - пустая трата денег, бонусов или че там
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 21-10-2013 10:01 Почта России

quote:
RB706902064CN


Ответ: Посылка 17.10.2013 г. прибыла в отделение 426004, ждите извещение.
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 21-10-2013 11:05 kamaz

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ: Посылка 17.10.2013 г. прибыла в отделение 426004, ждите извещение.

зачем? разве без извещения не выдадут?

Rayman
Рейтинг: 35/-17
-- написано 21-10-2013 12:25 Rayman

У нас выдают без извещений (по трек-номеру), правда почему-то потом извещения на уже полученные посылки приносят и кладут в почтовый ящик. Когда получал без извещения в субботу 2 посылки, нашли еще 1 старое извещение за 7 число. Нафига они их хранят спрашивается.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 21-10-2013 14:58 Почта России

quote:
Хотелось бы узнать насчет посылки которая импортнулась в Оренбурге. Сколько ее примерно ждать до того как она покинет сортировочный центр в Ижевске? Трек RQ024485927SG


Ответ: Ваш мелкий пакет еще должен покинуть сортировочный центр Оренбурга, контрольный срок от Оренбурга до Ижевска - 9 дней
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 21-10-2013 15:03 Почта России

quote:
Почта России, подскажите, если я прихожу со вчерашним извещением и заодно интересуюсь не пришли ли еще другие пакеты в мой адрес (спрашиваю, т.к. почтальон приходит обычно под вечер), должны ли мне сотрудники отделения проверять наличие таких пакетов без предоставления извещений?

Ответ: В связи с тем, что количество входящих международных мелких пакетов в день исчисляется десятками сотен, их поиск без извещения крайне затруднителен. Кроме того, ФИО указывается не на русском языке и адресные данные получателей иногда написаны неразборчивым почерком
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 21-10-2013 15:06 Почта России

quote:
я в последнее время всегда прихожу без извещений, они просто с 50-го отделения могут не прийти.

Ответ: В этом случае поговорите с начальником отделения связи
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 21-10-2013 15:09 Почта России

quote:
А еще, ув. Почта России, такой конкретный вопрос. имею карту "Любимый клиент".

Ответ: Действительно, проблема при начислении баллов имеется, над ее устранением работают специалисты. Доначисление баллов производится в ночное время и примерно через неделю-две после операций баланс карт Любимый клиент пополняется, баллы не будут утеряны. Приносим извинения за доставленные неудобства.
igorynus
Рейтинг: 238/-19
-- написано 21-10-2013 17:29 igorynus

EE813330585CN раз уж так активно началась переписка, может сообщите после месяца поисков какие результаты?
baksss777
Рейтинг: 0/0
-- написано 21-10-2013 17:43 baksss777

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ: Ваш мелкий пакет еще должен покинуть сортировочный центр Оренбурга, контрольный срок от Оренбурга до Ижевска - 9 дней

У меня никогда не было статуса покинуло сортировочный центр Оренбурга. Сразу после покинуло пункт международного обмена Оренбург покинуло сортировочный центр Ижевск.

история редактирования

sles
Рейтинг: 1110/-2878
-- написано 21-10-2013 17:49 sles

держу в руках извещение, рыдаю

Обработка 14.10.2013 22:43 102004 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3 Прибыло в сортировочный центр - - -
Обработка 16.10.2013 11:45 426962 Ижевск МСЦ УОПо Прибыло в сортировочный центр - - -
Обработка 17.10.2013 00:00 426962 Ижевск МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр - - -
Обработка 18.10.2013 16:32 102004 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3 Покинуло сортировочный центр -

поэтому оно до сих пор не прибыло в место вручения? ;-)

Taiger
Рейтинг: 377/-150
-- написано 21-10-2013 17:54 Taiger

RB898720575CN

Моя в шоке.

igorynus
Рейтинг: 238/-19
-- написано 21-10-2013 18:33 igorynus

quote:
Originally posted by Taiger:

RB898720575CN
Моя в шоке.



это где-то из параллельной реальности, такого не бывает.....
Rayman
Рейтинг: 35/-17
-- написано 21-10-2013 18:48 Rayman

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ: В связи с тем, что количество входящих международных мелких пакетов в день исчисляется десятками сотен, их поиск без извещения крайне затруднителен. Кроме того, ФИО указывается не на русском языке и адресные данные получателей иногда написаны неразборчивым почерком

просто нужно принимать на работу людей которые хотя бы читать и писать могут.

p.s. Седня таки оложили запоздавшие извещения на те 2 посылки что я в субботу получил, печать кстати от 18.10.2013, на одном извещении на посылку из Японии в строке "Откуда" написано "Израиль", каким образом работник узрел в коде Израиль одному Богу известно и почему-то стали в извещении букву имени впереди писать, одно радует - хоть фамилию стали правильно писать!

Rayman
Рейтинг: 35/-17
-- написано 21-10-2013 18:52 Rayman

quote:
Originally posted by Taiger:
RB898720575CN

Моя в шоке.


Я тож сегодня в шоке был, спустя 41 день посылка вдруг пересекла границу:


200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 102  103  104  105  106  107  108 ... 140  141  142  143 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Консультации по вопросам электронной отчетности в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат Экономика, бизнес, предпринимательство
 что у нас с почтой вообще? Ижевские события и новости

Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ