Да, на летней веранде просто чудесно...Чудесно посидели.. жаль, что не было сладких роллов.. официантка (темненькая с челкой) очень хорошо нас обслуживала, регулярно подходила и убирала..
из минусов: шашлык из баранины не очень прожевывался.. и... в моем мохито был обрезок пластикового пакета почему-то)))

ЛучикСолнца, сладких роллов пока у нас совсем не будет, к сожалению, их совсем мало заказывают. Шашлык бараний капризное блюдо - то он очень-очень мягкий, то очень-очень жесткий... Барменам вставим, что за пакеты???
Очень рада, что вам все-таки понравилось у нас, заходите, пожалуйста, почаще! будем рады!

Добралась до компьютера. Были у вас 26 мая. Атмосфера и дизайн очень понравились, НО:
1. Стол был заказан заранее на 1420 руб. Только пришли, расположились, приходит официантка и говорит:"Недавно у нас было повышение цен, опалатите за стол 3600 руб." Я отвечаю: "Наверное вы что=то попутали??? У меня все оплачено (из 2000 руб, на которые я должна была заказать, заказала на 1420 руб.)". Просила уточнить сумму. В итоге она подтвердила, что заказано на 1420 руб, принесла чек. Но при этом извинений никаких не принесла.
2. Из заказанного на столе не было мясной нарезки. Только после моей просьбы ее принесли.
3. Под столом валялись осколки битой посуды (осколки рюмок и грязные салфетки).
Итог: еда вкусная, цены приемлимые. Но обслуживание... Так как у нас был праздник вызывать администратора не стали. Впечатление осталось неоднозначным...

quote:

---

Originally posted by Selenka:

Но при этом извинений никаких не принесла.

---

quote:

---

Originally posted by Selenka:

2. Из заказанного на столе не было мясной нарезки. Только после моей просьбы ее принесли.

---

quote:

---

Originally posted by Selenka:

Что ж за народ такой.., хотят дешево поесть но при этом чтобы .опу вылезали..! Ну не извенилась и что? Ну забыла про тарелку, сказали - принесла..! Вот проблема то) Праздник наверное испортила Вам..! Хотите обслуживание на высшем уровне езжайте в Европу. В России в этом плане везде беда. Менталитет такой, не любим мы вылизывать..!
Итог: еда вкусная, цены приемлимые. Но обслуживание... Так как у нас был праздник вызывать администратора не стали.

---

дорого яичко к христову дню. Зефир - думаю, вы меня поняли.

история редактирования

Selenka,
от лица администрации я приношу извинения за произошедшую накладку. Девочка официантка просто забегалась, у нее до вас только-только закончилось обслуживание детского выпускного. Она просто растерялась, когда увидела на мониторе другую сумму (так как новое летнее меню вступило в силу к этому времени), хотя у администратора уже были заготовлены счета, приготовленные специально для предварительных заказов (в них были прописаны счета для тех людей, кто делал заказ заранее). Её беда, что она не обратилась к администратору, чтобы выяснить вопрос, почему на мониторе и бланке заказа разные суммы. Но когда вы ей указали на это и на отсутствие нарезки, она сразу решила эту ситуацию. Извините также за осколки, дети на празднике летали всюду, кроме потолка, ползали под столами, возможно заныкали там разбитые бокалы.(((
Надеюсь, эта ситуация не очернит наше кафе в ваших глазах, все-таки работают живые люди, они устают и, иногда, к сожалению, совершают ошибки.
Будем рады вас видеть еще много раз в нашем кафе и надеюсь, что в следующий раз все пройдет без накладок.

Arafat, изящно выразились...)))

история редактирования

Зефир, а сколько у вас пиво разливное стоит?

сегодня побывали на 2 этаже на веранде
все было вкусно,много и по сравнению с другими заведениями нормально о ценам

вчера заезжали в зефир, на чеке время принятия заказа 20-30, сели за столик около 20-15. Официантка была девушка, чувствовалась что опыта не хватает, но она старалась.Не запомнила как её зовут, в чеке почему то стояло официант Андрей(стажер)
А потом началось интересное, заказы несли ужасно долго, не в попад, лепешку хлебную принесли после всех блюд.
И наконец в 22-45 принесли баранину... а затем в 22-50 счет, со словами что кафе уже закрывается поэтому нужно уже оплачивать.
И в 22-55 зашел охранник Дмитрий с предупреждением о закрытии.
Мы расчитались, с трудом успели доесть то что так долго ждали.
И то что меня "добило" в 22-58 этот охранник Дмитрий встал напротив нашего столика, рядом за столом еще сидела пара, нервно переминаясь с ноги на ногу. Я сказала ему что нас так долго обслуживали, на что он ответил: это же не я вас обслуживал. Лучше бы он так на кухне стоял, когда нам еду готовили. Он резко выкрикнул бармену "Музыку вырубай!" Было ощущение что мы все ему должны и очень много. Сейчас смешно, но вчера было грустно, после такого обслуживания.
Интерьер, еда- на уровне, но обслуживание.... бе

У меня была похожая ситуация в этом заведении. Забежал с девушкой посидеть пивка выпить. Но нам ничего не говорили по поводу того чтобы мы покинули заведение, просто выключили музыку и куча официантов на нас уставилась. Но я забил на это и не обращал внимание, пока совсем их жалко не стало, всё же они не виноваты. Если не ошибаюсь в таких заведениях работают до последнего клиента. Никто не может тебя выгнать если ты не доел или не допил.

сегодня поехали с ребенком к вам на анимацию.... а ее оказывается убрали((((( почему? так классно было раньше, родители могут спокойненько покушать пока детки развлекаются, а се у меня не обед получился, а перекусы уравками((((((

Извините, конечно, но с алкоголем у вас что-то не то. Сначала мы с сестрой отравились у вас шампанским. Все кто с нами был, тоже очень сильно болели. От пары бокалов Абрау Дюрсо такого не бывает. Ну думаем, мало ли что, совпадение.
Через пару дней другой член семьи так отравился, что страшно вспоминать. За всю жизнь такого не было.
Больше ни ногой!!!

quote:

---

Originally posted by Zik number one:

а сколько у вас пиво разливное стоит?

---

лучше его не пить

rachael, добро пожаловать к нам еще много раз!

RIEL, извините за неправильное поведение охранника. Всем будет дан "втык" за это, ведь вы не виноваты, что блюдо долго готовилось. Приношу свои извинения за некорректное поведение.

Гости часто жалуются: почему летняя веранда работает только до 23.00?

Хочу здесь, на форуме, тоже пояснить: наша веранда находится вплотную к жилому дому, поэтому мы можем работать только до 23.00 час., т.к. жителей дома очень раздражает музыка после этого времени, разговоры, свет и даже шаги... Мы относимся к этому с пониманием и, поэтому работаем строго до 23.00. Просим и вас отнестись к этому с пониманием, у многих людей маленькие дети, а окна летом открыты. Некоторые гости на работе могут задержаться, и нам тоже время для приготовления блюд требуется... Я понимаю, чтобы до конца расслабится может не хватить времени, но что поделаешь?
Вопчем вот как то так...

Юдоль81,
да, летом мы убираем анимацию, т.к. деток по воскресеньям совсем мало бывает (кто на даче, кто в лагере, кто на курорте)... Платить аниматору получается накладно... Возобновляем детскую программу мы в конце августа - начале сентября, когда погода уже не очень становится и родители вспоминают про нас.)))

iSi,
да вы что! "Паленого" алкоголя мы не держим. Все с сертификатами, вроде как проверено государством... За этим мы следим строго!

Зефир, здравствуйте,

вчера моя сестра рассказала, как на днях зашла к вам в день рождения с подружками. Заказали в том числе вино. официант стал разливать вино. налил в первый бокал - всплыла муха. Налил во второй бокал - всплыли еще две мушки. Девчонки попросили заменить вино. Он уносит бутылку, бокалы, через некоторое время приносит бокалы с вином.
Одна из девочек говорит ему: "Надеюсь, это другие бокалы и другое вино?".
Официант отвечает: "Нет, мы просто мух достали".
Девочка говорит ему: "Тогда выпьем за честных официантов, которые, видимо, еще остались".

Вопрос: официант пошутил так? или официант сказал правду? и вообще интересны ваши комментарии по поводу этой ситуации.

спасибо.

история редактирования

quote:

---

Надеюсь, эта ситуация не очернит наше кафе в ваших глазах

---

40 страниц косяков,лучще усилия направить на изменения внутри кафе,чем тут выслушивать

quote:

---

Девочка говорит ему: "Тогда выпьем за честных официантов, которые, видимо, еще остались".

---

И они пили это вино после дохлых мушек???? Ужас какой!

ага, я бы тоже не стала пить.
сегодня с мужем идём к вам отмечать зеленую свадьбу, надеюсь, всё пройдёт хорошо.

Спарта, буду признательна, если сообщите, когда именно ваша сестра посещала наше кафе и заменили ли им вино (или они его выпили?). Мы разберемся и прокомментируем данное происшествие. Спасибо.

история редактирования

quote:

---

40 страниц косяков,лучще усилия направить на изменения внутри кафе,чем тут выслушивать

---

Вы такой, однако, интересный... А куда именно вы бы направляли усилия, если вы не смогли увидеть эти косяки? Хорошо, что гости нам подсказывают нужное направление, я им благодарна и, поэтому, внимательно слушаю... Хорошие впечатления гости уносят, как правило, с собой, часто и с нами делятся, а плохие изливают здесь...

чтото давно подсказывают, подсказывают, а результатов судя по гневным отзывам 0-) Хотя сам был у Вас раза 4, ниразу косяков не замечал, вроде как все было ок, хотя нет, вспомнил косяк, хлеб принесенный после салата, хотя у нас в Ижопске такое повсеместно, так что внимания не обращаю никогда и всегда настраиваюсь, куда бы не пришел кушать салат без хлеба-) может мне везет или другим не везет, или слишком придирчивы?

Вчера были у вас.
Вначале заказали шампанское- мальчик его еле открыл) Ну да ладно, не страшно.
Салат принесли довольно быстро и вместе с ним- булочки. Заказали Цезарь с курицей. Его ТАК МНОГО! И очень вкусный, мы довольны.
Тарелочки Сева (так, кажется, официанта звали) убирал быстро и ненавязчиво. Шашлычок тоже очень понравился, сочненький такой. Взяли из свиной вырезки, из баранины я после отзывов побоялась))
А десерт... ммм... ням-ням! Не помню, как называется. Что-то там про вечер... Ну, он первый в меню.
В целом остались очень довольны. Мы сидели у открытого окна, муж спокойно покурил, не доставляя, кажется, неудобства окружающим. Топор, в общем, не висит

Был в понедельник на веранде.Официантка оставила меню и долго не подходила.Подошла другая,извинилась,т.к. ее не предупредили.В общем не важно,исправились комплиментом якобы от шеф повара ))) Все хорошо,хотя первых,вторых не заказывали,заехали уже после другого кафе,посидеть пообщаться.Действительно жаль,что работаете только до 23:00.Немного раздражали бегающие и визжащие вокруг столиков дети,но это уже не ваш недосмотр,клиенты ж сами пришли с детьми.
У меня вопрос: не планируете ли вы открыть еще подобное заведение,но уже с нормальным расположением и такой же уютной верандой,работающей подольше ?

quote:

---

но уже с нормальным расположением и такой же уютной верандой,работающей подольше ?

---

чтобы была возможность работать подольше, надо располагаться подальше от жилых домов. вы хотите сказать, что на отшибе- это нормальное расположение?

quote:

---

Originally posted by Барбосина:

вы хотите сказать, что на отшибе- это нормальное расположение?

---

а мне без разницы особо где расположено.В любом случае добираться через весь город,живу в самом эвакуируемом районе.Главное чтобы можно было добраться на своей машине или такси.А есть рядом жилые дома или нет-вообще по барабану,лишь бы было ВСЁ красиво,уютно и приемлемо.

а чем вам сейчас расположение не нравится? и от транспорта недалеко, и стоянка есть, и таксисты это место знают

quote:

---

Originally posted by Барбосина:

а чем вам сейчас расположение не нравится?

---

quote:

---

Originally posted by DanilRu:

уютной верандой,работающей подольше

---

В городе категорически не хватает хороших мест,которые работают хотя бы до часу.А так мне без разницы само месторасположение,лишь бы в черте города.

если в черте города, то жителям близлежащих домов такие ночные летние веранды будут мешать.
тут вон свадьбы-то людям мешают, а вы про ночной ресторан)))))

quote:

---

Originally posted by Барбосина:

тут вон свадьбы-то людям мешают, а вы про ночной ресторан)

---

про свадьбы наталкивался на жалобы,молодожены обычно отписывают,что как так,что ж свадьба,один раз в жизни,а вы видите ли в 12 ночи вдруг спать захотели и мешаете жалуетесь,что бы кричим,радуемся,запускаем фейерверки.Ладно если бы для жителей это было один раз.А когда это каждую неделю по пт-сб?Думаю мало кому бы такое понравилось.У меня у самого в сотне(даже меньше) метров от дома есть кафе и я прекрасно знаю,что такое эти ночные свадьбы и прочие гулянки.Ничего хорошего
А черта города большая и есть достаточно мест в отдалении от жилых домов.

Вчера снова посетил веранду.Все было отлично,кроме шумных соседей,через слово использующих мат.Небольшое замечание:в мужской уборной еще с понедельника не работает дозатор с жидким мылом и лежит просто кусок мыла.Яктось некомильфо.

quote:

---

Originally posted by DanilRu:

про свадьбы наталкивался на жалобы,молодожены обычно отписывают,что как так,что ж свадьба,один раз в жизни,а вы видите ли в 12 ночи вдруг спать захотели и мешаете жалуетесь,что бы кричим,радуемся,запускаем фейерверки.Ладно если бы для жителей это было один раз.А когда это каждую неделю по пт-сб?Думаю мало кому бы такое понравилось.У меня у самого в сотне(даже меньше) метров от дома есть кафе и я прекрасно знаю,что такое эти ночные свадьбы и прочие гулянки.Ничего хорошего
А черта города большая и есть достаточно мест в отдалении от жилых домов.

---

нормальные окна и кондиционер решают все проблемы шума извне и комфортной температуры дома

Летние веранды всегда ПРИ ресторанах (без них нерентабельно). А рестораны хотят быть поближе к центру.. А в центре жилые дома... ну, пока, по крайней мере...