quote:

---

Originally posted by Sokol72:

И масло конечно апсалютна одинакавае чта в каропке чта в матори!
Хрен отличишь чо тичет!

---

не умничайте. течь видимо не настолько значительная чтобы было понятно из какого агрегата она вытекает, иначе бы автомобиль с ТО не выдали. Во-вторых течь может не обязательно сальник.

quote:

---

Originally posted by LexaM:
вариантов 2: двигатель и коробка.
Не могу сказать как по всей стране и ффклаб в частности, но по счастью у нас на данных коробках никаких ремонтов еще не проводилось.

---

То есть там огромное количество разнообразных зачастей, которые требуются для устранения течи?
Тогда для чего вчера и СК, и инженер по гарантии - вдвоем, в один голос, уверяли, что все необходимое будет заказано и все поменяют за один раз? Врали?
Придется обратиться на горячую линию Форда. Надеюсь, их реакция поможет оперативнее устранить ваши косяки.

Давайте будем объективными. Я не могу дословно знать что вам говорил СК и инженер по гарантии. Тем более что это было вчера, а не сегодня и их двоих сегодня нет.
Другой СК, который принимал и выдавал ваш автомобиль 2 недели назад, осуществлял приемку вместе с вами. Им же сделаны пометки о неработающем 1 тоне сигнала (2 тоновый сигнал), и о следах течи между КПП и двигателем. Стоит ваша подпись. При выдаче автомобиля этот же СК вам сообщил, что когда придет звуковой сигнал, вам позвонят, и вы запишитесь не только на замену сигнала, но и на снятие КПП, потому как во время ТО это не представляется возможным. Видимо вы были поглощены более важными делами/мыслями и не придали должного внимания информации от СК. Возможно у него плохо получилось донести информацию до вас. Собственно из-за этого и получился этот сыр-бор.

quote:

---

Originally posted by LexaM:
Другой СК, который принимал и выдавал ваш автомобиль 2 недели назад, осуществлял приемку вместе с вами. Им же сделаны пометки о неработающем 1 тоне сигнала (2 тоновый сигнал), и о следах течи между КПП и двигателем. Стоит ваша подпись. При выдаче автомобиля этот же СК вам сообщил, что когда придет звуковой сигнал, вам позвонят, и вы запишитесь не только на замену сигнала, но и на снятие КПП, потому как во время ТО это не представляется возможным.

---

Понятно. Диалога не получается. Я вроде уже выложил заказ-наряд, на котором нет никакого упоминания о звуковом сигнале. Машину я сдавал вместе с супругой, которая тоже не слышала ни о каком звуковом сигнале. Сервисный консультант в момент приемки машины больше был заинтересован результатом выступления дзюдоистов на олимпиаде, чем машиной. При выдаче автомобиля ни о каком звуковом сигнале он не говорил, только о заказанных запчастях к коробке. У меня еще есть диагностических листок с ТО, на котором напротив проверки звукового сигнала стоит - ОК. А самое главное - он работает. И всегда работал.

quote:

---

Originally posted by LexaM:
Давайте будем объективными.

---

На этом с вами прения прекращаю и начинаю общение с Форд-Моторс.

история редактирования

епанутся с вами) езжу на твинтурба субару 99 года и обслуживаю сам) тока денег хватает на бензин)

quote:

---

Originally posted by LexaM:

Им же сделаны пометки о неработающем 1 тоне сигнала (2 тоновый сигнал),

---

млин, ему уже и сказали несколько раз, и скан показали, нет своё талдычит...

помню в детстве у нас песенка такая была:

Жила-была бабка у самой речки,
захотелось бабке искупаться в речке.
Купила бабка мыло и мочало,
Эта песня хороша-начинай с начала.
Жила-была бабка у самой речки...
...............................

дк вот позиция людей из форд-аспека напоминает мне эту песню.
Интересно, во всех их салонах такие упертые люди работают?
Подумываю о смене марки исключительно из-за оф. сервиса....

quote:

---

Originally posted by DeSign:

Я вроде уже выложил заказ-наряд, на котором нет никакого упоминания о звуковом сигнале

---

в среду приедете, попросите старшего СК показать вам заказ-наряд от 2.08. Я думаю вопросы по сигналу отпадут.

Zoltar, вот поясните пожалуйста, СК совершенно делать нечего как вешать лапшу про сигнал?
Т.е. по-вашему, он просто так понажимал на сигнал, услышал что одна из двух бикалок не работает, вписал в заказ-наряд, тем самым заставив мастера производства проделать то же самое чтобы убедиться что это есть на самом деле, потом электрик проверил, потратил время на заполнение документов, на прохождение фордовской бюрократической процедуры, чтобы потом в итоге заменить "работающий" звуковой сигнал на другой. И потом этот сигнал инженер по гарантии будет бережно хранить на складе определенное время, а когда оно пройдет раздубасит этот сигнал молотком и выбросит в мульду, заполнив при этом кучу бумаг.
ВОТ НАФИГА это все сервис-консультанту??????

Катался в начале августа на ТО-1 в Форд-Аспэк,всё сделали без нареканий.Показали,рассказали.В дополнение указал,что в сильный дождь,при езде по лужам,появляется вода на ковре переднего пассажира.Эту проблему исправить не смогли.Предложили приехать к ним в непогоду и прокатиться с консультантом по гарантии.Этого пока сделано не было.Вчера звонок: "Подобная проблема была устранена на одной такой же модели как у вас,приезжайте."Порадовало,что не забывают об указанных косяках. Вечером отпишусь по результатам.

история редактирования

Калёса даром. В целом понравилось.
Обзвонил "шинных" магазинов штук 20 - или интересующей модели шин ещё не было (завоз зимних будет только в сентябре у большинства), или (в 5 магазинах) дороже (а учитывая, что комплект беру, то и ощутимо дороже).
Заказ сделал на сайте Колеса даром (цены соответсвуют реальности), сайтов с ценами у почти всех других магазинов или просто нет, или они кривые и цен там нет или цены тоже кривые
После заказа на сайте пришла смс-ка, когда доставят заказ (через 5 дней и, типа, если просрочат доставку - цену скинут на 1000 руб!). В реале привезли через 3 (заказывал в пятницу, возможно срок 3 дня из-за их работы склада в выходные (может склад не работает, не знаю)).
В день и время (ближе к вечеру) доставки отзвонились и пришла смс-ка.
Приехал, забрал.
Персонал весьма вежливый + ещё и помогли шины до машины дотащить.
Торговый зал чистый и весьма симпатичный.
Единственное, что не понравилось, что шины мне вечером привезли, перед закрытием магазина и обуть резину на диски у них не удалось.
А ЖАЛЬ! Пришлось ехать на шиномонтажку к "дядеване" какому-то, а там, пля, такой ахтунг, что наколку себе на руке один индивидуум весьма специфического вида прям при мне делал!! Жесть!!
Может пост покажется рекламной уткой Колёс, но это то, что было.

А ещё у них есть достаточно вместительная парковка и в 18 вечера в понедельник там было много свободных мест - встал прям у входа в магаз, шоп далеко шины не тягать! Вроде мелочь, а приятно!
Навител, кстати, их адрес очень точно нашёл, хотя они в каком-то ангаре находятся на Союзной (и в базе 2ГИС они тоже есть, там их и нашёл)

Ещё счас собираюсь ставить сигу на тачилу, как поставлюсь - отпишусь!

quote:

---

Обзвонил "шинных" магазинов штук 20

---

ээ.. а их столько есть вообще в нашем городе?

quote:

---

Originally posted by Gypsus:

ээ.. а их столько есть вообще в нашем городе?

---

ну это наверное с учетом всяких трех бананов

quote:

---

Originally posted by LexaM:

ВОТ НАФИГА это все сервис-консультанту??????

---

как бы помягче выразиться? Скажу одно слово: "деньги". Конечно, на сигнале не разбогатеешь, это вам не движок менять через каждые 80 тыс. но... всё же... с миру по нитке...

А вот теперь вы мне поясните (ведь до сих пор не понятно никому), почему в вашей копии наряда есть замечание про сигнал, а в копии клиента - нет? Я привык верить глазам своим, а не словам, тем более словам человека, который не утруждает себя тем, чтоб выслушать и понять проблему клиента, а действует строго по инструкции. Так же проще, верно? Больше бумаг-чище задница.
Но даже если нашли неисправность, согласуйте, надо хозяину это ремонтировать или нет. А то поставили перед фактом и пофигу на мнение заказчика.

quote:

---

Originally posted by N1geR :

Катался в начале августа на ТО-1 в Форд-Аспэк,всё сделали без нареканий

---

Утешает, что хоть кому-то там везёт. Но, видимо, мне не судьба с вами дружить. Надеюсь, вы не сильно пострадаете от этого. Желаю вашему сервису не на лозунгах, а на деле быть ближе к водителю и понимать его, разговаривать с ним на одном языке, на языке автовладельца, а не инструкции. Понятно, что чем больше контора, тем труднее клиенту, да и персоналу работать тоже. У нас, в России отношения меж людьми в рамки ведомственных инструкций не впихнуть, отсюда и конфликты - ведь люди со стороны не знают, какие там инструкции у вас! Поняли бы это скорее в Форде, было б меньше проблем.

quote:

---

Originally posted by N1geR :

Вечером отпишусь по результатам.

---

Машину тискали час..в итоге не получилось

quote:

---

Originally posted by Gypsus:

ээ.. а их столько есть вообще в нашем городе?

---

Программа 2ГИС выдаёт по поиску "Автошины" по Ижевску 26 магазинов. И скорее всего это не все. "Бананов" в списке 2ГИС нет!

В Колёсах даром мои шины были на 350 рублей за штуку дешевле, чем, к примеру, в Мир шин.
Так что ищите и обрящите. И хорошо сэкономите!

У меня тут одна конторка пыталась заказать одно колесико Йоко. Выставили счет 10.000. Не оплатили, сказали, что заказали в эхисте. Через неделю звонят, говорят, что эхист не привез, просят заказать еще раз. Выставил им 11350. Не оплатили...

на третий раз сумма удвоица?))

+500 рублей будет

quote:

---

Originally posted by LexaM:
в среду приедете, попросите старшего СК показать вам заказ-наряд от 2.08. Я думаю вопросы по сигналу отпадут.

---

Приезжали. Аспэк слил, как и ожидалось. Инженер по гарантии сказал, что звуковой сигнал пришел давно, что он не наш, и что уже во всем разобрались.
LexaM, в следующий раз ваши домыслы кто чем был занят во время сдачи автомобиля, оставляйте при себе.

история редактирования

Аспэк не слил, а пошел навстречу вашим убеждениям.

quote:

---

Originally posted by Владик:

Автостар - МИНУС!!! Г@вно сервис

---

подробне так можно про любого написать

quote:

---

МИНУС!!!

---

факты, пожалста.. мы не о СПА-салонах тут однако, чисто на эмоциях беседу вести..

Владик, обоснуй пожалста.

австостар - нормалный. записался на проверку ходовой- брякало чёта впереди после вылета в кювет))))
приехал -и тут непонятки- моя машинка нигде не записана. приёмщик уже другой. но они разобрались быстро позвонив вчерашнему молодому приёмщику и меня загнали на подъёмник. причину нашли. защиту тоже немного отогнули. теперь жду зарпалты чтоб заказать всё сразу вместе с амортамии пружинами и ехать к ним же. (автостару привет от гольфика )

история редактирования

Народ, а подскажите номер телефона Автостара

Вообщем купил я стойки стабилизатора у @gti, поехал в автостар менять, одну поменяли, вторую сняли, оказалось что стойки одинаковые на одну сторону, пришлось оплатить как за две, хотя поменяли одну, поехал менять к @gti. Я считаю что это не правильно, поэтому минус!!!

Сервис хороший, просто приемщик у них не очень!

история редактирования

Тебе таки поменяли вторую? Денег взяли?

Я не ездил, работал. В понедельник смог бы съездить, только телефон не знаю их, и к кому подойти, опять попаду к этому приемщику

история редактирования

515266, Александр Геннадьевич, с ним разговаривал

Автостар + за установку, @gti + за запчасти

Извини за пересорт, ты видел, что коробки правильные были

Ничего страшного, бывает! =) Тебе спасибо за хорошие запчасти!

мне кажется нужно перестать доверять надписям на коробках и проверять всё воочию))))

Недавно в первый и последний раз был в так называемом "Бош-сервисе" на 10 лет октября. Я в шоке от этого разводилова.
У меня начало люфтить левое переднее колесо на ауди а6 99 г.в. Заехал к ним, говорю: найдите причину. Часа через полтора выгоняют авто и дают распечатку, в которой написана какая-то хрень: "заменить: обе стойки (я сам знаю, что они не новые но 20-30 тыс.км еще проходят, не текут и не стучат), 2 нижних задних рычага (за неделю до этого проверяли - люфта нет, еще долго проходят), 2 рулевых наконечника (месяц назад как заменил и знаю точно, что люфта нет), 2 рулевые тяги (фактически тоже люфта нет), 2 верхних задних рычага" (фактически тоже люфта почти нет).
Я прочитал все это и говорю: ну, а причина-то люфта колеса в чем конкретно?
На что мне мастер уверенно и с умным видом стал объяснять, что по его мнению, у меня стоят дефектные рулевые наконечники (?????) и имеется зазор в резьбовом соединении наконечников с тягами (??????). Я от этих слов крепко задумался и поехал дальше по своим делам. В течении дня я размышлял, как такое может быть с рулевыми наконечниками, если место соединения наконечника с тягой ещё и стопорится контргайкой, а люфт колеса при этом достаточно большой? Чем дольше я думал, тем больше приходил к выводу, что такого просто не может быть! Вечером я остановился у обочины и стал усердно качать колесо из стороны в сторону. У меня волосы на голове встали дыбом оттого, что я при этом явно увидел причину люфта- сильно разбита шаровая левого верхнего переднего рычага (а в отчете сервиса о нем ничего не написано!!!!!)
В итоге: люфт и стук происходил из-за левого верхнего переднего рычага и немного разбитой рулевой рейки(об этом я узнал немного позже), в отчете этого поганого сервиса об этих двух истинных причинах и не упоминалось, зато написали рекомендаций на замену вполне еще добротных и даже новых деталей общей суммой примерно на 35 тыс.руб (если брать оригинал, не считая работу). А если бы я был дурак и заменил это всё по их рекомендациям??? Потратил бы примерно 45 тыс., и выехав из сервиса, обнаружил, что левое колесо люфтит и стучит как и прежде!!!!??????
То, что мне ездил по ушам мастер, может говорить лишь об одном из двух вариантов:
1. Мастер полный профан в автомобилях и не понимает до конца конструкцию рулевого наконечника на этом автомобиле (головка наконечника и шпилька наконечника соединены через резиновую втулку. Нормальное покачивание наконечника они, возможно, приняли за люфт).
2. Мастер намеренно разводит клиентов на бабки (сервисные работы и детали).

Козлы. Больше к ним не поеду.

Я вообще не понимаю, зачем все туда едут (Bosch-service)???? Уже много раз обсуждали их кривые руки, и все равно едут и едут туда. Объезжайте мимо их!!!

Я был там в первый и последний раз. Ехал мимо и заехал по пути. Лучше бы дальше проехал)))))))) Хорошо, что денег за горе-диагностику относительно немного оставил - 600 р.

история редактирования

quote:

---

Originally posted by @gti:
Извини за пересорт, ты видел, что коробки правильные были

---

Хюндай гетц?