quote:

---

Originally posted by Max_Rocka_Tansky:

Вопросы на засыпку
-Интервал замены масла ?
-Предлагали ли(рекомендовали ли) сотрудники дилера замену масла ВНЕ интервала ?
-На каком пробеге была произведена ПЕРВАЯ замена масла ?
-Какое масло сейчас ?
P.S. Я не сотрудник ЛС есличто

---

1, 15000 км
2,нет, интервал между ТО 15т.км.
3, по регламенту в 15000 км
4,CASTROL magnatek

1,3 - В этом и причина, отчасти. В РФ рекомендовано 10000км.
4. Зря
2. Постараюсь провести дополнительные работы по разъяснению

а при чем тут РФ? если масло импортное, хорошее оно 15тыс. км. работает превосходно даже на наших машинах и небывает никакого нагара.
а почему кастрол плохим маслом стало? тогда какое хорошее?
ну и последний пункт, если в сервисной книжке написано 15, то 15 оно доложно выдерживать полюбому.

В сервисной книжке есть и сноска про тяжелые условия эксплуатации. РФ к ним и относится.
Моторный кастрол никогда хорошим и не был.
Любое оригинальное. ACDelco как раз весьма неплохо.

ACDelco где его купить и сколько стоит? мне как раз надо поменять 5000 отездил уже.

Спрашивайте у дилеров GM. Это ОРИГИНАЛЬНОЕ масло.
По цене не скажу - у меня скидки

история редактирования

а ссылка про тяжелые условия это просто отмаз для диллеров, всегда можно сослаться и снять с себя ответственность. никто не признает ошибку за собой, могли просто тупо попутать масло.

спсибо, к GM я больше не пойду.

quote:

---

Originally posted by Тис:

а ссылка про тяжелые условия это просто отмаз для диллеров, всегда можно сослаться и снять с себя ответственность. никто не признает ошибку за собой, могли просто тупо попутать масло.

---

А при чем тут дилеры ? Тяжелые условия предусмотрены производителем.
Попутать ? Как ? У них другого масла то и нет...

quote:

---

Originally posted by Тис:

спсибо, к GM я больше не пойду.

---

Зря. У меня 3 автомобиля на нем катаются. При том, что в моем случае вопросы гарантии, даже при несоотв. ГСМ, решатся, как правило, по звонку.

просто такой нагар в последний раз я видел лет двенадцать назад на авто москвич, притом что ездили на масле марки автол или жигулевское. позже даже в москвичи я лил как минимум shell и никаких проблем небыло. если не секрет какая у вас профессия? чувствуется что то профессиональное.

Об автосалоне и сервисе Реал-авто что можете сказать? Хорошо ли предпродажную подготовку делают?

Нормальнейший сервис в АК "Старт". Более 10 лет-только к ним. Плюсы-грамотный персонал, не разводят, минусы-непрезентабельный вид (меня не парит). Слесарка вся, развал, ТО, нет комп. диагностики.

quote:

---

Originally posted by Max_Rocka_Tansky:

В сервисной книжке есть и сноска про тяжелые условия эксплуатации. РФ к ним и относится.

---

у меня сервисная книжка тяжелыми условиями считает эксплуатация авто в качестве такси, постоянную езду на короткие дистанции и что-то еще. а вы откуда взяли тяжелые условия??

хочу про "Гарант Н" поведать. после сегодняшнего их посещения я туда больше ни шагу!последняя капля терпения кончилась!накануне позвонил-да-да на 8 записали, приезжайте!приехал-занимайтесь мной-неееет, работяги к 9 приходят!какого ку 8 меня"пригласили?"Нууууу, мойка 1!час. я не буду мыться. а все равно ждите!газелисты меня поймут, что такое час простоя. заниматься начали в 8.52,по той же проблеме приезжал 10 дней назад, причину нашли-ТИПА, устранил ее сам, не помогло. ездил-ездил "инжектор" вылез, приехал снова. Да,прошлая диагностика еще "в силе",бабла не возьмем. и тут остапа понесло!провели диагностику Э
СУД, не поставив меня в известность, хотя вокруг бокса ходил-нашли ,что надо менять электробензонасос(я на газу летаю), и датчик расхода воздуха. за все 7т.р.менять ничего не стал, еще и за диагностику содрали по полной, тот случай не считается, полностью плати. а разговаривают КАК!пипец!как будто в советские времена-мы перцы, а клиент никто! следом вопрос-где инжекторами грамотно занимаются?без гипердиагностики(кто механику делать будет нашел)с электроникой сложнее.

А, в итоге, электробензонасос и датчик расхода воздуха оказались исправными, или все же пришлось менять?

в итоге я съездил на Телегина, 33.тоже ГАЗовский сервис, где за 5!!минут подтвердили неисправность датчика, еще 10 ушло на подтверждение неисправности электробензонасоса. Датчик поменял сразу, с насосом позже решу. одно печалит, что сразу на Телегина не поехал, поверил ГарантН, что диагностика в гарантии еще. а так-Респект Телегина и никакого"низя в ремзоне находится!"и что они мне 1,5 часа в Гаранте диагностировали?я для себя выбор сделал. Сегодня девушка менеджер из ГарантН звонила-"как у нас понравилось в этот раз, все ли устроило". ПОДЕЛИЛСЯ и с ней, очень удивлялась всему.

quote:

---

[B][/B]

---

Да я тоже в начале месяца там на ТО был. Записался к 9.00, знаю что ремонтники приходят на работу где-тоо к 9.10. Сдал машину примерно за 1,5 часа. Обещали часам к 17.00 сделать. В этот раз пришлось тыкать пальцем на ЧИСТЫЕ сидения (потомучто даже с полиэтиленовой накидкой умудряются заморать МАСЛОМ!!!). ГУР на прогретый двигатель плохо работал да и масло в ГУРе пора менять, указал это в заявке. В итоге позвонили в 19.20!!! и сообщили что у них нет на систему ГУРа маслянного фильтра (Гарант-Н работают до 20.00!!!). Так как машину надо было на следующий день к 11.00 в центре, мне пришлось обзванивать магазины в поисках фильтра, нашел в Братском на Ворошилова (работают до 20.00), время 19.30. Около дома (район ТРуда-Барамзиной) ловлю такси, еду за фильтром, потом привожу в Гарант. Так как время было уже девятый час, пришлось получение машины откладывать на следующий день. На следующий день я прихожу к 8.00, оказывается моя машина еще не готова, примерно в 8.50 к моей машине подошел ремонтник, поставил фильтр с помощью более опытного старшего мастера, долил туда масла, и в 10.55 я выехал наконец-то с этого ремонта.

P.S. Я с ребятами поговорил, которые частенько там бывают, сказали эта смена пи....ец касячит, лучше в другую появлятся!

quote:

---

P.S. Я с ребятами поговорил, которые частенько там бывают, сказали эта смена пи....ец касячит, лучше в другую появлятся!

---

Можете подсказать фамилию мастера или дату Вашего заезда?

Уважаемый, из начальствующих будете?;-)

Хотелось бы поразбираться и понять, что и почему

поразбираться-ну тут по Макаревичу:"точно также все верят в свою исключительность, удивлясь,что нет подтвержденья тому".может надо устроить правило одного окна?а то один записал на ремонт, другой принял в ремонт, третий с ремонта выдал(из бокса выгнал)-это про мастеров. а про работяг-носился по боксу как сайгак, за территорию выбегал к другой машине, я уж наорал на него-со мной заканчивай, хорош носится!тогда и будет проще с одним все вопросы решать и спрашивать с него(мастера).

Про исключительность - тут, конечно, перебор, но работать есть над чем, спорить не буду. Но один человек никогда не сможет и записать на ремонт, и оформить документы, и принять-загнать а/м, и отремонтировать его и т.д. Просто недостаточное взаимодействие между работниками, согласен. От этого и бывают такие накладки. Работаем над этим, и ваши случаи будут детально разобраны. И работа над этими проблемами ведётся, я вас уверяю.

quote:

---

Originally posted by VlaDD:

Можете подсказать фамилию мастера или дату Вашего заезда?

---

Извините стучать на кого-то не привык. я лучше сам погоняю их когда всетаки время будет и снова приеду в "родной" (до 60000км) гарант-н.

quote:

---

Originally posted by bes214:

Извините стучать на кого-то не привык. я лучше сам погоняю их когда всетаки время будет и снова приеду в "родной" (до 60000км) гарант-н.

---

Ага, писать тут негатив про "Гарант-Н" (возможно он этого и заслуживает, незнаю) это для тебя НОРМАЛЬНО, а назвать фамилию мастера чъя смена "пи....ец касячит" недавая тем самым возможности руководству выявить косяки и навести порядок в конторе тебе видетели ЗАПАДЛО.
Он тебе родственник чтоли?

история редактирования

quote:

---

Ага, писать тут негатив про "Гарант-Н" (возможно он этого и заслуживает, незнаю) это для тебя НОРМАЛЬНО, а назвать фамилию мастера чъя смена "пи....ец касячит" недавая тем самым возможности руководству выявить косяки и навести порядок в конторе тебе видетели ЗАПАДЛО.
Он тебе родственник чтоли?

---

+1000
Дело не в "стучать"! Дело в отлаживании нормальной, бесперебойной, клиенториентированной работы!!!

quote:

---

Originally posted by KosT777:

Он тебе родственник чтоли?

---

Был бы родственник, зделали бы нормально

quote:

---

Originally posted by VlaDD:

Дело в отлаживании нормальной, бесперебойной, клиенториентированной работы!!!

---

И что вы сделаете?

quote:

---

Originally posted by bes214:

И что вы сделаете?

---

Поговорите с ним, неповерю что поймет

Накажете выговором или материально?
Уволите?

Два последних пункта тоже к нормальной реакции не приведет

quote:

---

Originally posted by bes214:
Накажете выговором или материально?
Уволите?

Два последних пункта тоже к нормальной реакции не приведет

---

Очень даже приведет, уверяю Вас.
А вот от Вашего молчания ТОЧНО лудше не станет, и приведет (как минимум) к еще большему "чувству собственной безнаказанности". А последующие клиенты фирмы котрыее пострадают от данных "мастеров" Вам за это ТОЧНО спасибо не скажут.

Магазин Жигули!
Друг забежал туда за дешевым расходником и решил прикупить свечи (на кой именно там, сам не понял). После установки свечей, через пару дней движок затроил - свечу сломало. Заменили ломанную, проверили все остальные, все ок. Через неделю опять та же картина, еще сломалась одна из комплекта купленного в Жигулях. Решил больше не рисковать, выкинул ту дрянь, что продали в жигулях.

незнаю даже, писАть ли... хотел записаться на сход\развал в автостар. трубку взял молодой человек (запыхавшийся весь какойто)
-так мол и так. когда можно подьехать?
-хоть когда.
-ок. в пятницу вечером часиков в 7? или до скольки вы работаете?
-хорошо. в 7.
приехал. всё закрыто. работают до 5. если честно мне показалось что он в момент разговора девачку чпокал... паходу так и было. ну мля.. ну нахера тогда трубку то брать?

quote:

---

приехал. всё закрыто. работают до 5. если честно мне показалось что он в момент разговора девачку чпокал... паходу так и было. ну мля.. ну нахера тогда трубку то брать?

---

офф... чувство долга перемешанное с ответственностью... за свою попу))))

история редактирования

Мега РЕСПЕКТ и УВАЖУХА работникам сервиса Комос Авто PEUGEOT
от работников ТТС Renault, за объективную помощь в диагностике а/м СИТРОЕН .

quote:

---

Originally posted by Георгий 123:

Прошлым летом, заехал в Иж-ладу отрегулировать дверь пасажирскую плохо открывалась. Думал дело 10 минут, ан нет.... Они загнали машину к себе на участок ремонта, проверили все что можно, нашли подтеки масла из под головки движка и сказали чтобы я приходил часов через несколько. Так что самый плохой сервис города (по отзывам многих) по личной инициативе ищет неисправности и устраняет их по гарантии, т.е. с владельца денег не берет.
Вот пример )))

---

у меня вопрос, а дверь то сделали???

quote:

---

Originally posted by тута:
Мега РЕСПЕКТ и УВАЖУХА работникам сервиса Комос Авто PEUGEOT
от работников ТТС Renault, за объективную помощь в диагностике а/м СИТРОЕН .

---

Венигрет получился: PEUGEOT, Renault, СИТРОЕН

quote:

---

Originally posted by тута:
Мега РЕСПЕКТ и УВАЖУХА работникам сервиса Комос Авто PEUGEOT
от работников ТТС Renault, за объективную помощь в диагностике а/м СИТРОЕН .

---

)))))))аааааааааааааааа я угарел это надо в автоюмор.....

Сегодня был на гарантийном ремонте Кии Спектры в Ижтехобслуживании. Сервис явно не европейский, но вполне пригодный для пользования. Вначале пришлось подождать пока мастер придет из ремонтной зоны, чтобы принять документы - видимо у приемщицы случился выходной. Потом, объезжая второй раз ремонтный цех, нашел мойку ) Далее пришлось немного подождать пока внимание мастера переключится на меня, но потом все было норм. Быстро заменили детальку, устранили проблемы на которые указал. Объяснили и показали что может стучать в подвеске и почему.