izhevsk.ru Главная /  Общение с Марк-ИТТ (вопросы по Интернету) /  надоело уже два дня без интернета
тема закрыта

Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
надоело уже два дня без интернета
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 10 :  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   надоело уже два дня без интернета   версия для печати
hmelsolod
Рейтинг: 0/-2
-- написано 5-7-2014 21:29 hmelsolod Редактировать сообщение hmelsolod    первое сообщение в теме:

Уважаемые! у меня на Наговицына уже вторые сутки отсутствует инет. Никаких официальных обьяснений я не видела.. что за фигня?
Показать текст сообщения полностью
Wukuze
Рейтинг: 61/-32
-- написано 7-7-2014 17:27 Wukuze

цитата:
Изначально написано Ant:

лучше писать письма на abon@



я в пятницу написал, а в субботу пришел в центральный офис. так девочка там сказала что обращения никакого нет. я еще удивился, что ответ о том что завяка есть не пришел ни на емайл ни на телефон указанный в обращении
Ant
Рейтинг: 9/-3
-- написано 7-7-2014 17:46 Ant

цитата:
Originally posted by Wukuze:

я в пятницу написал, а в субботу пришел в центральный офис. так девочка там сказала что обращения никакого нет. я еще удивился, что ответ о том что завяка есть не пришел ни на емайл ни на телефон указанный в обращении



загружены, обрабатываем с задержкой
ruban_marina
Рейтинг: 6/-2
-- написано 7-7-2014 17:51 ruban_marina

мы сразу же дозвонились после грозы 5 июля..автоответчик четко по-русски сказал,что временно по техническим причинам отсутствует услуга перезвона абонентам.дозвонились на третий раз.заявку приняли,сказали аварию устранят только 6 или 7.6 с утра уже был интернет,но скорость-никакая...сегодня аварию устранили.Труда,14
Lina99
Рейтинг: 160/-118
-- написано 7-7-2014 18:11 Lina99

Если устраняете поломки в соседних домах и улицах, почему до нашего не можете дойти? Все ведь рядом.
Lina99
Рейтинг: 160/-118
-- написано 7-7-2014 18:13 Lina99

И да. Дома даже нет в списке ремонтных работ. Хотя и звонила, и писала.
Ant
Рейтинг: 9/-3
-- написано 7-7-2014 20:42 Ant

цитата:
Originally posted by Rull:

У меня в пятницу вырубился ттк после грозы, хотел включить марк - тоже не работает (нет линка) - так до сих пор и не пришли в себя оба. Домру работает без перебоев. Всё в одной квартире, если что, номер договора 154329. Значит домру как-то умеет обходить проблемы с грозами.


поймав в океане первую рыбу - тунца - делаем вывод, что все рыбы в океане - тунцы?

Ant
Рейтинг: 9/-3
-- написано 7-7-2014 20:52 Ant

цитата:
Originally posted by s0nic:

Как вспомню выражение АЕ "зато у нас связность" мне становится просто смешно.


очень абидные слова говорите....
связность - вот она:
http://www.netindex.com/download/4,1689/Izhevsk/?tab=3

Rull
Рейтинг: 0/0
-- написано 7-7-2014 21:03 Rull

цитата:
Изначально написано Ant:

поймав в океане первую рыбу - тунца - делаем вывод, что все рыбы в океане - тунцы?


Я просто надеюсь, что из полученной информации вы сделаете правильные выводы, а не станете горделиво отмахиваться, что дескать это случайность. У марка всегда были проблемы с грозами и если есть провайдер, у которого получается с ними бороться, надо перенять этот опыт у него, даже если это домру.

Ant
Рейтинг: 9/-3
-- написано 7-7-2014 22:17 Ant

цитата:
Изначально написано Rull:

Я просто надеюсь, что из полученной информации вы сделаете правильные выводы, а не станете горделиво отмахиваться, что дескать это случайность. У марка всегда были проблемы с грозами и если есть провайдер, у которого получается с ними бороться, надо перенять этот опыт у него, даже если это домру.


разве я хоть раз отмахивался?
мы работаем над этим.

Ant
Рейтинг: 9/-3
-- написано 7-7-2014 22:22 Ant

цитата:
Изначально написано Ant:
чтобы не было фантазий - давайте попробую рассказать, как обстоят дела на данный момент.

мы сильно пострадали из-за скачков электропитания по городу, из-за которых подвисла куча коммутаторов.
и эти адреса надо тупо объехать - это время, которое увеличивается из-за перекрытых лестничных площадок и отсутствия доступа на чердаки (ключи от них находятся в управляющих компаниях, которые в выходные не работают)
так же есть проблемы с электропитанием в домах, которое исчезло в них во время грозы и до сих пор не восстановлено.
собственно, наши усилия в субботу оказались напрасными из-за новой грозы, не менее суровой.

общий план работ состоит из 3 этапов:
1. устранение аварий на узлах распределительной сети (это уровень кварталов)
2. устранение массовых аварий (от квартала до нескольких домов)
3. индивидуальных заявки

в выходные выдернули всех доступных аварийщиков, в том числе и из отпусков.
сегодня мы должны закончить первый этап.
также сегодня у меня, я надеюсь, будет план-график выполнения второго этапа, я его здесь озвучу.

и у меня есть к вам просьбы:
1. вместо звонков лучше писать письма на abon@. и нервы сэкономите и мы зафиксируем обращение.
2. проверяйте свое домашнее железо - убедитесь, что линк в WAN-порту горит. Можете ребутать роутеры раз/два в день - всегда есть вероятность, что проблема на на Вашем доме, а, например, в соседнем.
3. после того, как закончим 3 этап - всем желающим сделаем перерасчет: http://mark.ru/press/news1/gromy_i_molnii/

ах да, уже упоминал, но повторюсь - ход устранения в реалтайме можно посмотреть тут: http://support.mark.ru/alarm/?tt=14044705010183
не очень удобно, но всегда можно воспользоваться контексным поиском по страничке - <Ctrl-F>


так, обещал - выкладываю планы на завтра.
главное - надо понимать, что скорее всего поднимутся и некоторые соседние дома, так что если Вы живете рядом - есть шанс, что и у Вас заработает
и, пожалуйста, не забывайте перезагружать оборудование и, если линк не понимается - проверять каким-нибудь другим оборудованием по возможности.
список:
КРАСНОАРМЕЙСКАЯ 135 , СОЮЗНАЯ 97 , 50 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 7а ,РЕПИНА 24, Ворошилова 60,62, Горького 166, к.Либкнехта 9, ПАРКОВАЯ 4Б, 4А , Лихвинцева 68, Репина 21 ,Пушкинская 281, Петрова 10, 30 ЛЕТ Победы 19А, Удмуртская 206,Красная 154, Совхозная 1А ,Удмуртская231, Дзержинского 33,Пушкинская 224,222, ВОРОШИЛОВА 8,КИРОВА 115, Удмуртская 255, ЛЕНИНА 25, 29 ,СОВЕТСКАЯ 24 А, Т.БАРАМЗИНОЙ 22, ЗЕНИТНАЯ 3 , 9 января 271, ПУШКИНСКАЯ 255, Автозаводская 30, KMARKSA-415- МАРКСА 417, Баранова 84 ,СОВЕТСКАЯ 21А , 40 ЛЕТ ПОБЕДЫ 78 , Удмуртская 247,247а,247б, Холмогорова 76, Наговицина 6 ,Автозаводская 28 , Кирова 7 , 50 лет Пионерии 28 ,Кирова 28, Кирова 5,Ленина 18,Совхозная 3 - Совхозная 5/10, Удмуртская 261, СеверныйПереулок 45, Наговицина 4 ,Петрова 3 ,Автозаводская 38, Школьная 58,В Сивкова152, Ленина 116, Удмуртская 259, 10 лет Октября 51 ,Короткова 1,3 , 9 я Подлесная 44, Ленина 60,58, 40 лет Победы 76, Ленина 40,42,17, Майская 12 , Северный Переулок 55,Петрова 17 ,9 я Подлесная 51,49 ,Удмуртская 147,40 лет Победы 104,106, Воровского 145, Холмогорова 70, Автозаводская 14,12, ЛЕНИНА 8, 7, 10, Барышникова 41, VOROVSKOGO-117, Холмогорова 20, Автозаводская 10

пользуйтесь для оперативного отслеживания ситуации:http://support.mark.ru/alarm/?tt=14044705010183

Migell
Рейтинг: 10/-3
-- написано 7-7-2014 22:55 Migell

цитата:
Изначально написано Ant:

у меня нет информаци по другим провайдерам, а у Вас откуда?
может быть у Вас такое впечатление, потому что мы не скрываем своих аварий?
у меня у кучи знакомых и другие провайдеры легли в выходные.


Ант, самому-то не смешно ?
У меня по городу (по работе) не мало точек подключенных не к марку, ни одна не дернулась при грозе.
Дома марк лежит с пятницы. И если еще пару дней проваляется так же, то будет однозначный переход на другого провайдера. Ибо зае...

Mafia1987
Рейтинг: 72/-106
-- написано 7-7-2014 23:04 Mafia1987

цитата:
Изначально написано cmaker87:

это все понятно, ключи, чердаки, управляйки итд, но ответьте еще на один вопрос, но почему так глобально рухнул только МАРК, почему нет таких обширных проблем у других операторов? я сужу не только по своему дому, где марк лежит, а остальные работают, в других домах и районах также. Это особенность сети Марка, или это гроза точечно наносила удары в коммутаторы Марка?


Мтс стрим тоже рухнул!))с пятницы уже без инета)))

x-root
Рейтинг: 41/-1
-- написано 7-7-2014 23:09 x-root

домру-домру-домру-домру))))) ну да ну громозащита на оборудовании ну меньше пострадали может от погоды но все же пострадали))) зато марк починится как обычно быстрее))) не ну серьезно в эртелекоме хер дождешься аварийщика если что случилось сервис там не тот... сосвсем не тот...
Vanek!
Рейтинг: 65/-17
-- написано 7-7-2014 23:14 Vanek!

"Доброе утро! Спасибо за под. информацию. Передали ее аварийной службе. В расписании нарядов Ваш адрес у них также стоит. Полагали устранить еще вчера, но, ксожалению, не успели подъехать."
Это мне сегодня утром ответил в скайпе helpme.mark. Не успели подьехать и сегодня. 5й день без инета завтра. Спасибо за все, в том числе 2 дня обещаний "сделать сегодня". На завтра судя по списку моего дома тоже не имеется. Я не знаю, что еще и кому писать и звонить, все бесполезно. Почти за 10 лет пользования марком такого беспредела еще не было
Migell
Рейтинг: 10/-3
-- написано 7-7-2014 23:18 Migell

И что характерно, в этой теме https://izhevsk.ru/forummessage/5/455174-40.html никто не отписался после грозы.
Ant
Рейтинг: 9/-3
-- написано 7-7-2014 23:25 Ant

цитата:
Изначально написано Vanek!:

На завтра судя по списку моего дома тоже не имеется.



адрес?
Vanek!
Рейтинг: 65/-17
-- написано 7-7-2014 23:27 Vanek!

цитата:
Изначально написано Ant:

адрес?

Автозаводская 42

drg
Рейтинг: 1264/-1378
-- написано 7-7-2014 23:47 drg

цитата:
Изначально написано Mafia1987:

Мтс стрим тоже рухнул!))с пятницы уже без инета)))


незнай, у меня все хорошо дома. работало и работает. и во время гроз тоже работало.

Ant
Рейтинг: 9/-3
-- написано 7-7-2014 23:58 Ant

цитата:
Изначально написано Vanek!:

Автозаводская 42



цитата:
Изначально написано Ant:

Автозаводская 38


цитата:
Изначально написано Ant:

главное - надо понимать, что скорее всего поднимутся и некоторые соседние дома, так что если Вы живете рядом - есть шанс, что и у Вас заработает


drg
Рейтинг: 1264/-1378
-- написано 8-7-2014 00:21 drg

цитата:
Originally posted by Ant:

3. после того, как закончим 3 этап - всем желающим сделаем перерасчет: http://mark.ru/press/news1/gromy_i_molnii/


юмористы, блин. не к месту, имхо.

Rull
Рейтинг: 0/0
-- написано 8-7-2014 00:48 Rull

Мне таки дали интернет, почти уложились в 48 часов. Остаётся молиться Тору, чтобы не было грозы.
витан
Рейтинг: 5/0
-- написано 8-7-2014 06:46 витан

На Парковой когда поднимут всё-таки?? С пятницы уже заявка висит...
Ant
Рейтинг: 9/-3
-- написано 8-7-2014 07:07 Ant

цитата:
Изначально написано izhairguns:
Баранова 84 ни в одном списке нет, нет интернета 3ий день

сегодня

cmaker87
Рейтинг: 227/-59
-- написано 8-7-2014 07:59 cmaker87

молодежная 9, тоже нет в списках, хотя сообщаю в техподдержку уже с субботы каждый день, на что мне говорят тоже сегодня-завтра
Squicker
Рейтинг: 478/-38
-- написано 8-7-2014 08:22 Squicker

подпишусь, инета нет с субботы.
Kvox
Рейтинг: 17/-3
-- написано 8-7-2014 08:38 Kvox

Пастухова 82, Ант, проверь пожалуйста. Может есть что в планах. От вчерашнего поднятого "соседа" - Пастухова 43а - к сожалению ничего не изменилось
Misteria
Рейтинг: 11/-18
-- написано 8-7-2014 08:39 Misteria

цитата:
Изначально написано Migell:
И что характерно, в этой теме https://izhevsk.ru/forummessage/5/455174-40.html никто не отписался после грозы.

почитала последнюю страничку темы, ужаснулась..
Ребят, с марком проблемы только во время грозы, а с домру - круглогодично..
Свят, свят..

.. Надеюсь, мне седня включат инет, я уже квартиру прибрала, все ковры пропылесосила, полы вымыла, ужин на неделю приготовила.. И буду еще пару месяцев себя хорошо вести, честно-честно...

Humbert
Рейтинг: 6/-6
-- написано 8-7-2014 08:43 Humbert

цитата:
Изначально написано Ant:

Холмогорова 76


Может заодним на Холмогорова 80 заглянете? дом рядом

история редактирования

s0nic
Рейтинг: 0/0
-- написано 8-7-2014 08:54 s0nic

мтс и дом.ру работают. Марк нет. номер договора 195734.
честно говоря, задолбало. Вы что, НА НАС ЭКОНОМИТЕ?
Вы на себе экономите. Вчера заехал в МТС....
s0nic
Рейтинг: 0/0
-- написано 8-7-2014 09:03 s0nic

цитата:
Изначально написано Ant:

очень абидные слова говорите....
связность - вот она:
http://www.netindex.com/download/4,1689/Izhevsk/?tab=3


связность вижу. Только к чему это? У меня интернет за 150 рублей, и за них, я могу скачивать файлы на скорости 3 КИЛОБАЙТА в секунду. Вы такие жадные?
Интернет отсутствует 4 день. И хоть есть связность, хоть нет ее, мне с моими 3 килобайтами, отсутствующими 4 день абсолютно пофигу. Извините, если обидел в одном сообщении, но вы меня обижаете каждый раз, когда я усаживаюсь за экран своего компьютера.

evt28
Рейтинг: 9/-4
-- написано 8-7-2014 09:17 evt28

Тоже почитал. Реально там люди душу дьяволу продают
Однако !
Заметьте - нет ни одной жалобы на отсутсвия интернета из-за грозы. Им не ведомы такие проблемы.
А вот у марка это закономерность и повторяется из года в год.

Конечно у Марка есть свои плюсы, но грозовые аварии это их огромный и жирный минус, причем им на это плевать. Дешевле 1-2 раза в год выгнать всех возможных сотрудников на аварии, чем кардинально снизить отказы оборудования.
Надеюсь, что я ошибаюсь и Ант поведает нам какие действия они предпримут для обеспечения бесперебойной работы в грозы и дождь.

LarsVVS
Рейтинг: 29/-45
-- написано 8-7-2014 09:30 LarsVVS

цитата:
Изначально написано Ant:

так, обещал - выкладываю планы на завтра.
главное - надо понимать, что скорее всего поднимутся и некоторые соседние дома, так что если Вы живете рядом - есть шанс, что и у Вас заработает


цитата:
Изначально написано Ant:

Ленина 116



На то и уповаю, что и у нас (Михайлова 9) появиться. Только вот ни Ленина 116, ни наш в "алармном" списке не обнаружены...
cmaker87
Рейтинг: 227/-59
-- написано 8-7-2014 10:10 cmaker87

смените название темы на "пять дней без инета"
Benzinnn
Рейтинг: 1/0
-- написано 8-7-2014 10:23 Benzinnn

Молодежная 59 нет в списке аварийных, инета нет с 05.07
Mafia1987
Рейтинг: 72/-106
-- написано 8-7-2014 11:11 Mafia1987

Сегодня дозвонился до мтс,сказали сгорело оборудование!устраняют!после завершения ремонта можно идти в мтс и делать перерасчет!как обычно девушка сказала сегодня вечером должны исправить)))
dasha100001
Рейтинг: 7/0
-- написано 8-7-2014 11:42 dasha100001

Автозаводская 30. Пока без изменений
s0nic
Рейтинг: 0/0
-- написано 8-7-2014 12:10 s0nic

цитата:
Изначально написано Mafia1987:
после завершения ремонта можно идти в мтс и делать перерасчет!
у них никуда ходить не нужно, звонишь на бесплатный 8-800-хх (на сайте смотри), говоришь сколько небыло инета и все, денежки перечисляются на счет. Несколько раз так делал, все нормально

Mafia1987
Рейтинг: 72/-106
-- написано 8-7-2014 12:35 Mafia1987

цитата:
Изначально написано s0nic:
у них никуда ходить не нужно, звонишь на бесплатный 8-800-хх (на сайте смотри), говоришь сколько небыло инета и все, денежки перечисляются на счет. Несколько раз так делал, все нормально


Спасибо!еще проще))))

Hfcek
Рейтинг: 10/-3
-- написано 8-7-2014 12:47 Hfcek

коммунаров 202 инета нет с субботы (линка нет)
Ольга1975
Рейтинг: 0/0
-- написано 8-7-2014 13:54 Ольга1975

написала я на абон... и что??? та же реакция что и на телефоне... т.е. никакой!!!

200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 10 :  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Тариф выходного дня 
 проблеми слокальной сетью и интернетом! 
 бесплатный интернет ? 
 Проведите интернет до дома. ОПЛАЧУ. 
 Лагает интернет 
 Интернет для юрлиц не работает 
 нету интернета 

Главная /  Общение с Марк-ИТТ (вопросы по Интернету) /  надоело уже два дня без интернета форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ