Уважаемые! у меня на Наговицына уже вторые сутки отсутствует инет. Никаких официальных обьяснений я не видела.. что за фигня?
У многих, если не у всех так. Ждите чо, мы вот тоже ждём. Ещё с 1-го числа (правда тогда инет был, но со скоростью 20 кб/cек вместо 10 мегабайт заявленной)
Давненько так марк не ложился
Интернета нет два дня, зато смс сегодня кинули: заплати денежку.
цитата:
Originally posted by hmelsolod:
надоело уже два дня без интернета
У меня как-то 40 лет не было интернета - вот это да, засада! Что там два дня...
Надо за интернет платить только в хорошую погоду (-;
У меня тож 3 дня инета нет!как грозы начались в пятницу так и пропал!вчера позвонили оператору,сказал извините за неудобства техник уже выехал на ремонт,т.к вы не одни такие!и все)))инета так и не дождались)))есть версия что техник набухался и не доехал до нас)))))))мтс стрим-инет!никогда не выбирайте это говнище!)
МТС на Ворошилова всё супер.Гроза и ливень нипочём.
цитата:
Изначально написано kasimka:
МТС на Ворошилова всё супер.Гроза и ливень нипочём.
У нас в центре постоянно то у них тех неполадки,то тех работы,то профилактики какие то!честное слово за.бали)))ни разу такого не было чтоб месяц инет работал безперебойно!а деньги никто не возвращает когда инета по 2,3 дня не бывает!как жаль что только этот провайдер обслуживает наш дом!была бы вощможность сразу бы марк подключил!)
У МАРКа пол города отключилось и до сих пор многие без интернета. У меня как в пятницу исчез так и нет.
У нас на Парковой тоже уже 3-ий день нет... Звоню в тех. поддержку, только и говорят: ждите... Надоело уже. Друг перешёл к другому провайдеру, у него теперь всегда есть инет и от погоды не зависит
И какой же это провайдер такой крутой?
цитата:
Изначально написано Hellene77:
У МАРКа пол города отключилось и до сих пор многие без интернета. У меня как в пятницу исчез так и нет.
мне очень жаль, что мы Вас подвели.
но фантазии про полгорода - откуда?
http://support.mark.ru/alarm/?tt=14044705010183
Нет инета по ул.Красноармейская д.123. Причем в 1 подъезде нет полтора дня, а во втором подеъзде есть.
а до техподдержки вообще не дозвониться все это время.
цитата:
Изначально написано Hellene77:
И какой же это провайдер такой крутой?
Я бы не сказал, что крутой )) Дом.ру у него. Там тоже конечно свои минусы есть, но то, что инет всегда без перебоев - это факт
Ага, домру работает после грозы. Может у них качественное оборудование в домах стоит ?
Или Марк очень сильно экономит на свичах(или что там на доме стои) ?
Вот никак не пойму.
До тех поддержки не дозвониться, третий день пытаюсь.. все обещают перезвонить... инет так и не работает (с субботы), своего адреса среди аварийных заявок не увидела, получается ваще не приедут чтоле))) даром, что "в доме живут 3 сотрудника Марка"
))Ленина, 18, если что.
П.С. Надеюсь, этот пост считается заявкой на обслуживание?) или еще пару недель подождать улучшения погоды? или может в офис подойти лично?
Наступил понедельник. Интернета нет. Дома моего в аварийных работах нет. До оператора как до Бога, ответ один: все заняты, мы вам перезвоним. И тишина.
Молодежная, тоже нет интернета с субботы???? почему в моем доме у других операторов (МТС, Ростелеком, ДОм) работают и ничего у них не полетело, почему полетел именно Марк??? видимо от расп...дяйся сотрудников, или доисторической аппаратуры
Как насчет сделать перерасчет за этот месяц? Неизвестно, сколько еще так просидим без оплаченной услуги.. а у меня заказы горят, приходится тратить время и лично развозить, вместо того, чтобы переслать по почте
цитата:
Изначально написано evt28:
Ага, домру работает после грозы. Может у них качественное оборудование в домах стоит ?
Или Марк очень сильно экономит на свичах(или что там на доме стои) ?Вот никак не пойму.
Да, я думаю, всё дело в оборудовании. И самое обидное, что в такую погоду без инета и на все выходные выпало...
Хоть бы писали или на автоответчик вешали планы устранения аварий. О поднятых адресах же отчитываетесь. А то так сидишь в неопределенности и не знаешь, когда до твоего адреса доберутся
Например:
"7 июля, отправляем бригаду/техника на такие-то адреса. Во второй половине - на такие-то адреса. В планах на 8 июля - восстановить такие-то адреса"...
Было бы круто.
Даже если вы какие-то адреса из этих планов не успеете поднять вовремя, то такая информация для клиентов все равно лучше, чем "48 часов регламент, но можем и не успеть".
цитата:
Изначально написано Ant:
но фантазии про полгорода - откуда?
http://support.mark.ru/alarm/?tt=14044705010183
вы людей не только подвели. Ваша табличка это позорище. Если бы гроза была пообширнее, легло бы еще и там, куда бы она достала.
Как вспомню выражение АЕ "зато у нас связность" мне становится просто смешно.
72 часа прошло. Инета нет. Техподдержки нет. Ант только кидает ссылку на тикет во всех темах с недовольстваи клиентов, где ничерта непонятно, когда придут делать. Моего дома в списке тоже нет. Заявка висит уже с пятницы
сходила в обед к ним в офис, написала заявление на перерасчет (только сииильно сомневаюсь, что пересчитают).
ТоварисчЪ-девушка поначалу не хотела принимать/оформлять аварийную заявку, типа ваш дом уже и так записан. ага, грю, счас же.. давайте пишите-пишите..
Сказали ждать в течение недели, это песец, господа
Заявку подал в пятницу. Инета так и нет и в списке дома тоже нет (Советская,21)
вообщем надо от марка валить, пару раз еще так же громыхнет, и ппц, месяц без инета сидеть будем
мда,дозвонится невозможно, мы вам перезвоним и тишина. моего дома тоже нет в списках, Барамзиной 28
Та же фигня. Красногеройская 89
я дозвонился, сказали типо по молодежной аварийных заявок не было, хотя вчера мне сказали что по моему дому 5 заявок висит, сегодня говорят, что у вас все работает, неполадок нет, я вчера еще заявку оставлял, они ее видите ли не видят... вообщем буду подумывать о переходе к другому провайдеру, пошел смотреть отзывы и условия-тарифы.
Ant дайте инфу по срокам и адресам (адрес такой то планируется ремонтировать тогда то) чтобы хоть знать насколько это. Перерасчет ваш нисколько не нужен (тем более это будут копейки), нужна связь (с понедельника простаивает работа и это уже не копейки вашего перерасчета, а реальная упущенная прибыль). Хоть знать, стоит принимать серьезные меры или подождать еще полдня...(адрес Коммунаров 223, дважды был в офисе за выходные, а заявки в аварийных нет
)И да, объясните на пальцах, почему у вас "падает", а, например в Дом.ру, нет?
Привинтил телефон к компу, сижу к скорости совсем нет. Теле2 через EDGE.
Похоже надо отдельную симку с 3G на случай грозы заводить
цитата:
Изначально написано evt28:
Привинтил телефон к компу, сижу к скорости совсем нет. Теле2 через EDGE.
Похоже надо отдельную симку с 3G на случай грозы заводить
лучше смени оператора на большую тройку, так хоть 3g есть, второй день так сижу, скорость конечно не ахти, но по крайней мере хоть работать можно, сайты открываются, интернетбанк работает, правда скоро порог скорости кончится, вот тогда хз, надеюсь МРАК проснется к этому времени.
Ант, можете обьяснить, почему моя заявка висит, как будто подана сегодня? Я открывал ее в пятницу. Что за приколы? Мне еще ждать 2 дня чтоли? Договор 195828. Хоть здесь ответьте, если телефон не берете
чтобы не было фантазий - давайте попробую рассказать, как обстоят дела на данный момент.
мы сильно пострадали из-за скачков электропитания по городу, из-за которых подвисла куча коммутаторов.
и эти адреса надо тупо объехать - это время, которое увеличивается из-за перекрытых лестничных площадок и отсутствия доступа на чердаки (ключи от них находятся в управляющих компаниях, которые в выходные не работают)
так же есть проблемы с электропитанием в домах, которое исчезло в них во время грозы и до сих пор не восстановлено.
собственно, наши усилия в субботу оказались напрасными из-за новой грозы, не менее суровой.
общий план работ состоит из 3 этапов:
1. устранение аварий на узлах распределительной сети (это уровень кварталов)
2. устранение массовых аварий (от квартала до нескольких домов)
3. индивидуальных заявки
в выходные выдернули всех доступных аварийщиков, в том числе и из отпусков.
сегодня мы должны закончить первый этап.
также сегодня у меня, я надеюсь, будет план-график выполнения второго этапа, я его здесь озвучу.
и у меня есть к вам просьбы:
1. вместо звонков лучше писать письма на abon@. и нервы сэкономите и мы зафиксируем обращение.
2. проверяйте свое домашнее железо - убедитесь, что линк в WAN-порту горит. Можете ребутать роутеры раз/два в день - всегда есть вероятность, что проблема на на Вашем доме, а, например, в соседнем.
3. после того, как закончим 3 этап - всем желающим сделаем перерасчет: http://mark.ru/press/news1/gromy_i_molnii/
ах да, уже упоминал, но повторюсь - ход устранения в реалтайме можно посмотреть тут: http://support.mark.ru/alarm/?tt=14044705010183
не очень удобно, но всегда можно воспользоваться контексным поиском по страничке - <Ctrl-F>
цитата:
Изначально написано Ant:
[B][/B]
это все понятно, ключи, чердаки, управляйки итд, но ответьте еще на один вопрос, но почему так глобально рухнул только МАРК, почему нет таких обширных проблем у других операторов? я сужу не только по своему дому, где марк лежит, а остальные работают, в других домах и районах также. Это особенность сети Марка, или это гроза точечно наносила удары в коммутаторы Марка?
цитата:
Originally posted by cmaker87:
это все понятно, ключи, чердаки, управляйки итд, но ответьте еще на один вопрос, но почему так глобально рухнул только МАРК, почему нет таких обширных проблем у других операторов? я сужу не только по своему дому, где марк лежит, а остальные работают, в других домах и районах также. Это особенность сети Марка, или это гроза точечно наносила удары в коммутаторы Марка?
у меня нет информаци по другим провайдерам, а у Вас откуда?
может быть у Вас такое впечатление, потому что мы не скрываем своих аварий?
у меня у кучи знакомых и другие провайдеры легли в выходные.
цитата:
Изначально написано Ant:у меня нет информаци по другим провайдерам, а у Вас откуда?
может быть у Вас такое впечатление, потому что мы не скрываем своих аварий?
у меня у кучи знакомых и другие провайдеры легли в выходные.
У меня в пятницу вырубился ттк после грозы, хотел включить марк - тоже не работает (нет линка) - так до сих пор и не пришли в себя оба. Домру работает без перебоев. Всё в одной квартире, если что, номер договора 154329. Значит домру как-то умеет обходить проблемы с грозами.
Интернета нет 4ый день!!! Дозвониться нереально!!!! Автозаводская 30!!
цитата:
Изначально написано Ant:
1. вместо звонков лучше писать письма на abon@. и нервы сэкономите и мы зафиксируем обращение.
отличненько. как моя мама, например, напишет на абон при отсутствии интернета? мобильного она так же не имеет. и таких клиентов, имеющих домашний интернет, но не имеющих мобильного (или резервного канала) очень много, я думаю.
PS: Воровского 119А. дома в списке желтых вначале нет (http://support.mark.ru/alarm/?tt=14044705010183 )
PPS: на работе марк и проблем вроде в выходные не было. соединение рвалось вроде бы пару раз судя по логам, но поднималось. дома "ни единого разрыва" - МТС.
PPPS: Когда МТС был еще не даже не стримом, а Ньютоном ("Граждансервис"), проблемы после гроз тоже были. Ибо везде была медь (оптика типа дорого). Сейчас вроде как со слов знакомого в МТС почти везде оптика и проблем нет. По крайней мере у меня. Встречал знакомого в выходные, он тоже не "рвет и мечет", хотя работает руководителем отдела по устранению неисправностей. Значит в МТС все хорошо.
цитата:
Изначально написано Ant:
лучше писать письма на abon@
я в пятницу написал, а в субботу пришел в центральный офис. так девочка там сказала что обращения никакого нет. я еще удивился, что ответ о том что завяка есть не пришел ни на емайл ни на телефон указанный в обращении
цитата:
Originally posted by Wukuze:
я в пятницу написал, а в субботу пришел в центральный офис. так девочка там сказала что обращения никакого нет. я еще удивился, что ответ о том что завяка есть не пришел ни на емайл ни на телефон указанный в обращении
загружены, обрабатываем с задержкой
мы сразу же дозвонились после грозы 5 июля..автоответчик четко по-русски сказал,что временно по техническим причинам отсутствует услуга перезвона абонентам.дозвонились на третий раз.заявку приняли,сказали аварию устранят только 6 или 7.6 с утра уже был интернет,но скорость-никакая...сегодня аварию устранили.Труда,14
Если устраняете поломки в соседних домах и улицах, почему до нашего не можете дойти? Все ведь рядом.
И да. Дома даже нет в списке ремонтных работ. Хотя и звонила, и писала.
цитата:
Originally posted by Rull:
У меня в пятницу вырубился ттк после грозы, хотел включить марк - тоже не работает (нет линка) - так до сих пор и не пришли в себя оба. Домру работает без перебоев. Всё в одной квартире, если что, номер договора 154329. Значит домру как-то умеет обходить проблемы с грозами.
поймав в океане первую рыбу - тунца - делаем вывод, что все рыбы в океане - тунцы? 
цитата:
Originally posted by s0nic:
Как вспомню выражение АЕ "зато у нас связность" мне становится просто смешно.
очень абидные слова говорите....
связность - вот она:
http://www.netindex.com/download/4,1689/Izhevsk/?tab=3
цитата:
Изначально написано Ant:поймав в океане первую рыбу - тунца - делаем вывод, что все рыбы в океане - тунцы?
Я просто надеюсь, что из полученной информации вы сделаете правильные выводы, а не станете горделиво отмахиваться, что дескать это случайность. У марка всегда были проблемы с грозами и если есть провайдер, у которого получается с ними бороться, надо перенять этот опыт у него, даже если это домру.
цитата:
Изначально написано Rull:Я просто надеюсь, что из полученной информации вы сделаете правильные выводы, а не станете горделиво отмахиваться, что дескать это случайность. У марка всегда были проблемы с грозами и если есть провайдер, у которого получается с ними бороться, надо перенять этот опыт у него, даже если это домру.
разве я хоть раз отмахивался?
мы работаем над этим.
цитата:
Изначально написано Ant:
чтобы не было фантазий - давайте попробую рассказать, как обстоят дела на данный момент.мы сильно пострадали из-за скачков электропитания по городу, из-за которых подвисла куча коммутаторов.
и эти адреса надо тупо объехать - это время, которое увеличивается из-за перекрытых лестничных площадок и отсутствия доступа на чердаки (ключи от них находятся в управляющих компаниях, которые в выходные не работают)
так же есть проблемы с электропитанием в домах, которое исчезло в них во время грозы и до сих пор не восстановлено.
собственно, наши усилия в субботу оказались напрасными из-за новой грозы, не менее суровой.общий план работ состоит из 3 этапов:
1. устранение аварий на узлах распределительной сети (это уровень кварталов)
2. устранение массовых аварий (от квартала до нескольких домов)
3. индивидуальных заявкив выходные выдернули всех доступных аварийщиков, в том числе и из отпусков.
сегодня мы должны закончить первый этап.
также сегодня у меня, я надеюсь, будет план-график выполнения второго этапа, я его здесь озвучу.и у меня есть к вам просьбы:
1. вместо звонков лучше писать письма на abon@. и нервы сэкономите и мы зафиксируем обращение.
2. проверяйте свое домашнее железо - убедитесь, что линк в WAN-порту горит. Можете ребутать роутеры раз/два в день - всегда есть вероятность, что проблема на на Вашем доме, а, например, в соседнем.
3. после того, как закончим 3 этап - всем желающим сделаем перерасчет: http://mark.ru/press/news1/gromy_i_molnii/ах да, уже упоминал, но повторюсь - ход устранения в реалтайме можно посмотреть тут: http://support.mark.ru/alarm/?tt=14044705010183
не очень удобно, но всегда можно воспользоваться контексным поиском по страничке - <Ctrl-F>
так, обещал - выкладываю планы на завтра.
главное - надо понимать, что скорее всего поднимутся и некоторые соседние дома, так что если Вы живете рядом - есть шанс, что и у Вас заработает
и, пожалуйста, не забывайте перезагружать оборудование и, если линк не понимается - проверять каким-нибудь другим оборудованием по возможности.
список:
КРАСНОАРМЕЙСКАЯ 135 , СОЮЗНАЯ 97 , 50 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 7а ,РЕПИНА 24, Ворошилова 60,62, Горького 166, к.Либкнехта 9, ПАРКОВАЯ 4Б, 4А , Лихвинцева 68, Репина 21 ,Пушкинская 281, Петрова 10, 30 ЛЕТ Победы 19А, Удмуртская 206,Красная 154, Совхозная 1А ,Удмуртская231, Дзержинского 33,Пушкинская 224,222, ВОРОШИЛОВА 8,КИРОВА 115, Удмуртская 255, ЛЕНИНА 25, 29 ,СОВЕТСКАЯ 24 А, Т.БАРАМЗИНОЙ 22, ЗЕНИТНАЯ 3 , 9 января 271, ПУШКИНСКАЯ 255, Автозаводская 30, KMARKSA-415- МАРКСА 417, Баранова 84 ,СОВЕТСКАЯ 21А , 40 ЛЕТ ПОБЕДЫ 78 , Удмуртская 247,247а,247б, Холмогорова 76, Наговицина 6 ,Автозаводская 28 , Кирова 7 , 50 лет Пионерии 28 ,Кирова 28, Кирова 5,Ленина 18,Совхозная 3 - Совхозная 5/10, Удмуртская 261, СеверныйПереулок 45, Наговицина 4 ,Петрова 3 ,Автозаводская 38, Школьная 58,В Сивкова152, Ленина 116, Удмуртская 259, 10 лет Октября 51 ,Короткова 1,3 , 9 я Подлесная 44, Ленина 60,58, 40 лет Победы 76, Ленина 40,42,17, Майская 12 , Северный Переулок 55,Петрова 17 ,9 я Подлесная 51,49 ,Удмуртская 147,40 лет Победы 104,106, Воровского 145, Холмогорова 70, Автозаводская 14,12, ЛЕНИНА 8, 7, 10, Барышникова 41, VOROVSKOGO-117, Холмогорова 20, Автозаводская 10
пользуйтесь для оперативного отслеживания ситуации:http://support.mark.ru/alarm/?tt=14044705010183
цитата:
Изначально написано Ant:у меня нет информаци по другим провайдерам, а у Вас откуда?
может быть у Вас такое впечатление, потому что мы не скрываем своих аварий?
у меня у кучи знакомых и другие провайдеры легли в выходные.
Ант, самому-то не смешно ?
У меня по городу (по работе) не мало точек подключенных не к марку, ни одна не дернулась при грозе.
Дома марк лежит с пятницы. И если еще пару дней проваляется так же, то будет однозначный переход на другого провайдера. Ибо зае...
цитата:
Изначально написано cmaker87:это все понятно, ключи, чердаки, управляйки итд, но ответьте еще на один вопрос, но почему так глобально рухнул только МАРК, почему нет таких обширных проблем у других операторов? я сужу не только по своему дому, где марк лежит, а остальные работают, в других домах и районах также. Это особенность сети Марка, или это гроза точечно наносила удары в коммутаторы Марка?
Мтс стрим тоже рухнул!))с пятницы уже без инета)))
домру-домру-домру-домру))))) ну да ну громозащита на оборудовании ну меньше пострадали может от погоды но все же пострадали))) зато марк починится как обычно быстрее))) не ну серьезно в эртелекоме хер дождешься аварийщика если что случилось сервис там не тот... сосвсем не тот...
"Доброе утро! Спасибо за под. информацию. Передали ее аварийной службе. В расписании нарядов Ваш адрес у них также стоит. Полагали устранить еще вчера, но, ксожалению, не успели подъехать."
Это мне сегодня утром ответил в скайпе helpme.mark. Не успели подьехать и сегодня. 5й день без инета завтра. Спасибо за все, в том числе 2 дня обещаний "сделать сегодня". На завтра судя по списку моего дома тоже не имеется. Я не знаю, что еще и кому писать и звонить, все бесполезно. Почти за 10 лет пользования марком такого беспредела еще не было
И что характерно, в этой теме https://izhevsk.ru/forummessage/5/455174-40.html никто не отписался после грозы.
цитата:
Изначально написано Vanek!:
На завтра судя по списку моего дома тоже не имеется.
адрес?
цитата:
Изначально написано Ant:
адрес?
Автозаводская 42
цитата:
Изначально написано Mafia1987:
Мтс стрим тоже рухнул!))с пятницы уже без инета)))
незнай, у меня все хорошо дома. работало и работает. и во время гроз тоже работало.
цитата:
Изначально написано Vanek!:
Автозаводская 42
цитата:
Изначально написано Ant:
Автозаводская 38
цитата:
Изначально написано Ant:
главное - надо понимать, что скорее всего поднимутся и некоторые соседние дома, так что если Вы живете рядом - есть шанс, что и у Вас заработает
цитата:
Originally posted by Ant:
3. после того, как закончим 3 этап - всем желающим сделаем перерасчет: http://mark.ru/press/news1/gromy_i_molnii/
юмористы, блин. не к месту, имхо.
Мне таки дали интернет, почти уложились в 48 часов. Остаётся молиться Тору, чтобы не было грозы.
На Парковой когда поднимут всё-таки?? С пятницы уже заявка висит...
цитата:
Изначально написано izhairguns:
Баранова 84 ни в одном списке нет, нет интернета 3ий день
сегодня
молодежная 9, тоже нет в списках, хотя сообщаю в техподдержку уже с субботы каждый день, на что мне говорят тоже сегодня-завтра
подпишусь, инета нет с субботы.
Пастухова 82, Ант, проверь пожалуйста. Может есть что в планах. От вчерашнего поднятого "соседа" - Пастухова 43а - к сожалению ничего не изменилось
цитата:
Изначально написано Migell:
И что характерно, в этой теме https://izhevsk.ru/forummessage/5/455174-40.html никто не отписался после грозы.
почитала последнюю страничку темы, ужаснулась..
Ребят, с марком проблемы только во время грозы, а с домру - круглогодично..
Свят, свят..
.. Надеюсь, мне седня включат инет, я уже квартиру прибрала, все ковры пропылесосила, полы вымыла, ужин на неделю приготовила.. И буду еще пару месяцев себя хорошо вести, честно-честно...
цитата:
Изначально написано Ant:
Холмогорова 76
Может заодним на Холмогорова 80 заглянете? дом рядом
мтс и дом.ру работают. Марк нет. номер договора 195734.
честно говоря, задолбало. Вы что, НА НАС ЭКОНОМИТЕ?
Вы на себе экономите. Вчера заехал в МТС....
цитата:
Изначально написано Ant:очень абидные слова говорите....
связность - вот она:
http://www.netindex.com/download/4,1689/Izhevsk/?tab=3
связность вижу. Только к чему это? У меня интернет за 150 рублей, и за них, я могу скачивать файлы на скорости 3 КИЛОБАЙТА в секунду. Вы такие жадные?
Интернет отсутствует 4 день. И хоть есть связность, хоть нет ее, мне с моими 3 килобайтами, отсутствующими 4 день абсолютно пофигу. Извините, если обидел в одном сообщении, но вы меня обижаете каждый раз, когда я усаживаюсь за экран своего компьютера.
Тоже почитал. Реально там люди душу дьяволу продают
Однако !
Заметьте - нет ни одной жалобы на отсутсвия интернета из-за грозы. Им не ведомы такие проблемы.
А вот у марка это закономерность и повторяется из года в год.
Конечно у Марка есть свои плюсы, но грозовые аварии это их огромный и жирный минус, причем им на это плевать. Дешевле 1-2 раза в год выгнать всех возможных сотрудников на аварии, чем кардинально снизить отказы оборудования.
Надеюсь, что я ошибаюсь и Ант поведает нам какие действия они предпримут для обеспечения бесперебойной работы в грозы и дождь.
цитата:
Изначально написано Ant:
так, обещал - выкладываю планы на завтра.
главное - надо понимать, что скорее всего поднимутся и некоторые соседние дома, так что если Вы живете рядом - есть шанс, что и у Вас заработает
цитата:
Изначально написано Ant:
Ленина 116
На то и уповаю, что и у нас (Михайлова 9) появиться. Только вот ни Ленина 116, ни наш в "алармном" списке не обнаружены...
смените название темы на "пять дней без инета"
Молодежная 59 нет в списке аварийных, инета нет с 05.07
Сегодня дозвонился до мтс,сказали сгорело оборудование!устраняют!после завершения ремонта можно идти в мтс и делать перерасчет!как обычно девушка сказала сегодня вечером должны исправить)))
Автозаводская 30. Пока без изменений
цитата:у них никуда ходить не нужно, звонишь на бесплатный 8-800-хх (на сайте смотри), говоришь сколько небыло инета и все, денежки перечисляются на счет. Несколько раз так делал, все нормально
Изначально написано Mafia1987:
после завершения ремонта можно идти в мтс и делать перерасчет!
цитата:
Изначально написано s0nic:
у них никуда ходить не нужно, звонишь на бесплатный 8-800-хх (на сайте смотри), говоришь сколько небыло инета и все, денежки перечисляются на счет. Несколько раз так делал, все нормально
Спасибо!еще проще))))
коммунаров 202 инета нет с субботы (линка нет)
написала я на абон... и что??? та же реакция что и на телефоне... т.е. никакой!!!
Позвонил, дозвонился с 10 раза, заявка моя на молодежную 9 висит с субботы, это мне подтвердили, спросил сроки, сказали, что у аварийщиков на сегодня план уже есть, и моего дома там точно нет, сказали что завтра (среда) в вечеру, в чем оператор,судя по голосу, сильно сомневается, а я вообще даже не сомневаюсь что завтра они не придут.
Итак что мы имеем:
- пох.ист...ое отношение к клиентам в принципе;
- дерьмовое оборудование, которое никто менять не будет, ибо экономия для них прежде всего, потому что марк всегда летит во время любого грозового пука;
- суббота, воскресение, понедельник, вторник, среда (вряд ли сделают), четверг (возможно)=5 дней без интернета, какие к чертям 48 часов, постыдились бы, вы без грозы то еле укладываетесь.
- а и да - компенсация, про которую все говорят= 500 рублей месячная плата/30 дней=16 р в день * 5=75 рублей мне вернут, и то бабка надвое сказала. Да при таком Марковском косяке, они должны компенсацию вообще в виде 2-х месячной абонентской платы возмещать, если не 3-месячной.
Да здравствует МАРК, б...я
цитата:
Изначально написано Vanek!:
Автозаводская 42
цитата:
Изначально написано Ant:
Автозаводская 38
цитата:
Изначально написано Ant:
главное - надо понимать, что скорее всего поднимутся и некоторые соседние дома, так что если Вы живете рядом - есть шанс, что и у Вас заработает
Устранены аварии по адресам БУММАШЕВСКАЯ 12, 6, 36, 38, ПУШКИНСКАЯ 255, МАйСКАЯ 17, 22, ВОРОВСКОГО 145, ХОЛМОГОРОВА 20, 16, 18, 70, 76, К. МАРКСА 417, СОЮЗНАЯ 97, Т.БАРАМЗИНОЙ 22, УДМУРТСКАЯ 231, АВТОЗАВОДСКАЯ 38, ПЕТРОВА 3, КРАСНОГЕРОЙСКАЯ 103.
2014-07-08 14:03:51
Вы так издевайтесь, да? Я сейчас в офис к вам приеду, подняли называется с соседнего дома.
Какого ... нельзя пройти лишние 10м до моего дома и поднять его???? Я прсто в шоке
подскажите Тимирязева, 23 когда в планах на ремонт?
цитата:
Изначально написано Vanek!:
Вы так издевайтесь, да? Я сейчас в офис к вам приеду, подняли называется с соседнего дома.
давайте Вы начнете внимательно читать то, что я пишу?
Вы проверили услугу?
мне пока добавить нечего.
Уважаемый Ant, нет я не проверял услугу, нервничаю, звоню просто так, от нечего делать. Конечно я проверил, линк не горит на роутере, при подключении напрямую пишет, что кабель не подключен. У меня нет интернета пять (!) дней, хотя час назад сделали соседние дома, а моего в списке нет, хотя обещали сделать и вчера, и позавчера. Дозвониться до вас нереально, ладно хоть тут отвечаете. Да, я читаю, что вы пишете, а толку? Интернета от этого больше не стало. Почему нельзя направить бригаду сделать 3 соседних дома, которые также лежат? Весь двор тут завязан от высотки автозаводская 42А. Он находится в десяти метрах от автозаводской 38, которую подняли. Вы можете мне дать точную информацию, когда направят? Это что, так сложно сделать? Понимаете, моя работа на 50% зависит от интернета и если бы я знал, сколько все это займет времени, я бы подсуетился над установкой резервной линии, но мне говорят, что все будет вот-вот, не переживай..
школьная 40 нет инета с субботы
цитата:
Изначально написано Vanek!:
если бы я знал, сколько все это займет времени, я бы подсуетился над установкой резервной линии
Я вчера заезжал в офис, а сегодня мне уже позвонили и сказали, что сегодня вечером придет техник. Из МТС. Вот так.
У нас на к.маркса 446 тоже нет инета, в списке аварийных домов не нашла,хотя вчера звонила,заявку оставила, в соседнем 432 доме есть
инетернета так и нет 5 день, в соседнем доме появился. дозвонилась вчера до оператора, она говорит что в доме аварии нет, всего лишь 3 заявки, и в связи с этим эти заявки будут обрабатываться в последнюю очередь.когда именно затрудняется ответить. кто может ответить сколько еще ждать? неделю? две?
цитата:
Originally posted by Туфельк@:
неделю? две?
вчера пришел в офис, сказали что в течении недели. мой дом в списке вышеперечисленном на сегодня есть, но вот уже половина 5 вечера, а инета нет.
раньше всем мрак советовал, как лучший пров в иже, но видимо ошибался.
цитата:
Originally posted by cmaker87:
они должны компенсацию вообще в виде 2-х месячной абонентской платы возмещать, если не 3-месячной.
очень поддерживаю, может тогда озаботятся грозозащитой
Да я эти 100 рублей компенсации сам готов марку заплатить, чтобы они не падали после каждой грозы
цитата:
Изначально написано Дево4ка:
У нас на к.маркса 446 тоже нет инета, в списке аварийных домов не нашла,хотя вчера звонила,заявку оставила, в соседнем 432 доме есть
Таня, у меня в соседнем подъезде есть, а у меня нет..а ты про соседний дом пишешь..ходят второй день кругами вокруг моего дома, а дойти сюда и сделать не могут. Наверное с моего дома тоже только 3 заявки, а может одна моя.
Когда будет ремонт на ул.Красноамейская д.123? Может у меня внутри квартиры проблемы, а я вас жду. Поломка есть?.
Ленина 42 инет появился, спасибо!
Ant а планы на 9.07.14 будут оглашены? А то както хочется уже инета не мобильного))) я конечно понимаю что Маркса 126 дом в котором много бабушек и мало маков видимо
а поспуфить я перед грозой не догадался На Холмогорова 80 не заработало. Зря я надеялся на устранение аварии на Холм. 76
цитата:
Originally posted by x-root:
nt а планы на 9.07.14 будут оглашены?
да, сегодня после окончания работ, часов в 10
цитата:
Изначально написано Ant:
так, обещал - выкладываю планы на завтра.
...ПАРКОВАЯ 4Б, 4А , ...
Придёте к нам сегодня-то, поднимать?? На Совхозной вроде были, совсем рядом с нами, инета до сих пор нет...
Спасибо, инет появился
10 лет октября 43 и 49 интернета нет более 3 суток, в списке аварийных домов нет.
Красногеройская, 87 - нет интернета с вечера субботы. В абон отделе сказали - в вашем доме всего 2 аварийные заявки, поэтому приоритет восстановления низкий...
В доме напротив (Красногеройская, 103) уже все ок (починили сегодня днем) - это 50 метров от меня. По Лихвинцева, 64 все сделали еще ДВА дня назад, а это 4 минуты от моего дома. Рядом на Зенитной 3 и 5 устранили аварию сегодня вечером. Это все в пределах 5 минут ходьбы.
Неужели так сложно зайти и сделать, если находитесь рядом? За почти 10 лет впервые наблюдаю такой бардак.
на Репина 19 когда будет. Интернет то вроде есть. но вот скорость 30 кб\с. Тож до тех.поддержки дозвониться не могу. вопрос на репина 19 когда будет инет?
собственно почему не подключили мой дом? в списке на сегодня есть, сегодня какой дождь помешал выполнить план?
Ура, включили интернет только-что и довольно поздно вечером. Работают. Больше 4-суток не было. В первый раз так и надеюсь последний.
цитата:
Изначально написано Ant:так, обещал - выкладываю планы на завтра.
главное - надо понимать, что скорее всего поднимутся и некоторые соседние дома, так что если Вы живете рядом - есть шанс, что и у Вас заработает
и, пожалуйста, не забывайте перезагружать оборудование и, если линк не понимается - проверять каким-нибудь другим оборудованием по возможности.
список:
КРАСНОАРМЕЙСКАЯ 135 , СОЮЗНАЯ 97 , 50 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 7а ,РЕПИНА 24, Ворошилова 60,62, Горького 166, к.Либкнехта 9, ПАРКОВАЯ 4Б, 4А , Лихвинцева 68, Репина 21 ,Пушкинская 281, Петрова 10, 30 ЛЕТ Победы 19А, Удмуртская 206,Красная 154, Совхозная 1А ,Удмуртская231, Дзержинского 33,Пушкинская 224,222, ВОРОШИЛОВА 8,КИРОВА 115, Удмуртская 255, ЛЕНИНА 25, 29 ,СОВЕТСКАЯ 24 А, Т.БАРАМЗИНОЙ 22, ЗЕНИТНАЯ 3 , 9 января 271, ПУШКИНСКАЯ 255, Автозаводская 30, KMARKSA-415- МАРКСА 417, Баранова 84 ,СОВЕТСКАЯ 21А , 40 ЛЕТ ПОБЕДЫ 78 , Удмуртская 247,247а,247б, Холмогорова 76, Наговицина 6 ,Автозаводская 28 , Кирова 7 , 50 лет Пионерии 28 ,Кирова 28, Кирова 5,Ленина 18,Совхозная 3 - Совхозная 5/10, Удмуртская 261, СеверныйПереулок 45, Наговицина 4 ,Петрова 3 ,Автозаводская 38, Школьная 58,В Сивкова152, Ленина 116, Удмуртская 259, 10 лет Октября 51 ,Короткова 1,3 , 9 я Подлесная 44, Ленина 60,58, 40 лет Победы 76, Ленина 40,42,17, Майская 12 , Северный Переулок 55,Петрова 17 ,9 я Подлесная 51,49 ,Удмуртская 147,40 лет Победы 104,106, Воровского 145, Холмогорова 70, Автозаводская 14,12, ЛЕНИНА 8, 7, 10, Барышникова 41, VOROVSKOGO-117, Холмогорова 20, Автозаводская 10пользуйтесь для оперативного отслеживания ситуации:http://support.mark.ru/alarm/?tt=14044705010183
так, планы на завтра. сегодня кое-что не успели из запланированного. сегодня почти запилили инструмент для более подробного расписания адресов - так что возможно, уточню список завтра утром,
50 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 7а, 6 , СОЮЗНАЯ 97 , К.Либкнехта 9 , ЛИХВИНЦЕВА 68 , ЛЕНИНА 25, 29 , красноармейская 82, 164, ДЗЕРЖИНСКОГО 22 , 30 ,СОВЕТСКАЯ 10а,21А,31а,24А, Тимирязева 27,23, 40 ЛЕТ ПОБЕДЫ 78, Удмуртская 247,247а,247б , Школьная 58 , Удмуртская 261 , Ленина , 60, 58 ,11, 116 , Удмуртская 259, 255, 147, 10 лет Октября 51 , 40 лет победы 76 , 9 я подлесная 51,49,44 , ВОРОШИЛОВА 61 , Майская 12, 8 , Северный Переулок 55 ,Барышникова 41, 79, ТИМИРЯЗЕВА 11, 29 , Т.БАРАМЗИНОЙ 24 , 30 лет победы 19а,82, 38,47а, Репина 21, 24,30,35а, АВАНГАРДНАЯ 20, СЕВЕРНЫЙ ПЕРЕУЛОК 45, Баранова 81,83,84,88
ЗЫ традиционная просьба: пользуйтесь для оперативного отслеживания ситуации:http://support.mark.ru/alarm/?tt=14044705010183
и, пожалуйста, читайте внимательно, что пишу, если ответ на вопрос уже дан - повторяться не будет, сорри, тупо времени нет.
ЗЫЫ еще теперь при заведении АЗ будет присылаться смс с номером АЗ.
ЗЫЫЫ если Вы оставляли сообщение на автоответчик, то АЗ Вам будет заведена. смс придет.
Вчера подняли Пастухова 43а, сегодня подняли Пастухова 41. Пастухова 82 - через 5 метров - все еще нет.
Включите в планы на завтра, а? Ну пожалууууйста
Ant, я правильно понимаю, что завтра у меня не будет интернета 6й день и вы не собираетесь по моему адресу завтра ничего предпринимать? Я ничего не путаю?
цитата:
Изначально написано Ant:так, планы на завтра. сегодня кое-что не успели из запланированного. сегодня почти запилили инструмент для более подробного расписания адресов - так что возможно, уточню список завтра утром,
50 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 7а, 6 , СОЮЗНАЯ 97 , К.Либкнехта 9 , ЛИХВИНЦЕВА 68 , ЛЕНИНА 25, 29 , красноармейская 82, 164, ДЗЕРЖИНСКОГО 22 , 30 ,СОВЕТСКАЯ 10а,21А,31а,24А, Тимирязева 27,23, 40 ЛЕТ ПОБЕДЫ 78, Удмуртская 247,247а,247б , Школьная 58 , Удмуртская 261 , Ленина , 60, 58 ,11, 116 , Удмуртская 259, 255, 147, 10 лет Октября 51 , 40 лет победы 76 , 9 я подлесная 51,49,44 , ВОРОШИЛОВА 61 , Майская 12, 8 , Северный Переулок 55 ,Барышникова 41, 79, ТИМИРЯЗЕВА 11, 29 , Т.БАРАМЗИНОЙ 24 , 30 лет победы 19а,82, 38,47а, Репина 21, 24,30,35а, АВАНГАРДНАЯ 20, СЕВЕРНЫЙ ПЕРЕУЛОК 45, Баранова 81,83,84,88
ЗЫ традиционная просьба: пользуйтесь для оперативного отслеживания ситуации:http://support.mark.ru/alarm/?tt=14044705010183
и, пожалуйста, читайте внимательно, что пишу, если ответ на вопрос уже дан - повторяться не будет, сорри, тупо времени нет.
ЗЫЫ еще теперь при заведении АЗ будет присылаться смс с номером АЗ.
ЗЫЫЫ если Вы оставляли сообщение на автоответчик, то АЗ Вам будет заведена. смс придет.
Я так понимаю то что говорят мне каждый день ваши операторы на протяжении 5 дней, что мне сделают инет завтра, видимо и завтра у меня интернета не будет, модежная 9, браво Марк, браво
10 лет октября 51 рядом с 43 домом находится, почему там не меняют электрооборудование?? Когда планируются эти работы, в поддержке обещали что придут сегодня.
Надеюсь мне дадут завтра в офисе поговорить с человеком, который составляет список нарядов и он объяснит логику блуждания в двух соснах, не дойдя до третьей
А нечего селиться далеко от марка
PS Центральная площадь уже с инетом, только он то есть, то нет.
цитата:
Надеюсь мне дадут завтра в офисе поговорить с человеком, который составляет список нарядов и он объяснит логику блуждания в двух соснах, не дойдя до третьей
Не бывает в офисе таких человеков)))) аварийщики не на перекрестке пушкинской и советской находится....
Воткинское ш. 18 поднят.
По адресу ленина 18 интернет не появился. Номер договора 159377.
Ждал сегодня, но так и не приехали. Удмуртская 206
Автозаводская 30, спасибо) заработало
цитата:
Устранены аварии по адресам Ленина 18,
Ну так не честно... Подключение есть, а скорость - ноль. Это устранили называется? Не лень вам 2 раза по одному и тому же адресу ездить?
А на пушкинской 194 а когда появится? Так понимаю высотки с большим количеством абонентов в приоритете?
инетШкольная 40 когда появится
Мдааа, рановато похвалил. Инет то есть, то нет, работает через раз... ул. Парковая...
всем бедолажкам доброе утро
Уважаемый Ant, слезно, а поэтому убедительно, прошу Вас дать номер, по которому можно дозвониться до тех. поддержки. Дело в том, что хоть дом и подключили (Ленина, 18), инета по-прежнему нет. За последние 3 месяца это уже третий серьезный косяк от Марка, когда идет ограничение предоставление услуги.
В последний раз, когда приходил специалист, мне сказали, что все эти проблемы можно было решить удаленно, не напрягая лишний раз людей. Я понимаю, что по городу еще десятки заявок и тд и тп, поэтому стараюсь даже не истерить и не биться в панике, но и мое терпение на исходе.
Надеюсь, на Ваше соучастие.
Всем удачного дня и летной (летней) погоды, ага. Все будет хорошо
цитата:
Изначально написано Misteria:
всем бедолажкам доброе утро
Уважаемый Ant, слезно, а поэтому убедительно, прошу Вас дать номер, по которому можно дозвониться до тех. поддержки. Дело в том, что хоть дом и подключили (Ленина, 18), инета по-прежнему нет. За последние 3 месяца это уже третий серьезный косяк от Марка, когда идет ограничение предоставление услуги.
В последний раз, когда приходил специалист, мне сказали, что все эти проблемы можно было решить удаленно, не напрягая лишний раз людей. Я понимаю, что по городу еще десятки заявок и тд и тп, поэтому стараюсь даже не истерить и не биться в панике, но и мое терпение на исходе.
Надеюсь, на Ваше соучастие.Всем удачного дня и летной (летней) погоды, ага. Все будет хорошо
номер договора?
159377
192384 тоже самое
школьная 66 до сих пор без инета с 4 числа
когда будет то?
цитата:
Изначально написано Ant:
ЗЫ традиционная просьба: пользуйтесь для оперативного отслеживания ситуации:http://support.mark.ru/alarm/?tt=14044705010183
А если дом (Михайлова 9) в списке отсутствует? Заявку оставлял на автоответчике...
цитата:
Изначально написано Misteria:
159377
не понял, в чем наш третий косяк, у Вас роутер не работал+комп по вайфаю, мы его подключили Вам по кабелю и у Вас все заработало.
на данный момент удаленно Вам помочь нельзя.
Вы посмотрите - у Вас на роутере линк WAN мигает?
если нет - переключите временно кабель в любой LAN порт - линк появился?
цитата:
Изначально написано LarsVVS:
А если дом (Михайлова 9) в списке отсутствует? Заявку оставлял на автоответчике...
автоответчик разгребаем, Вам придет смс о заведнии АЗ
Ant
1. смотрим тему на форуме, как долго вы пытались выявить проблему неисправности роутера https://izhevsk.ru/forummessage/10/4400630-0.html
Мучалась с вами около 2х недель.
2. ограниченный доступ к инету, в связи с какой-то там Вашей программой, которая блочит мой ай-пи 217*
Проблема была с начала июня, не открывались страницы браузера, большая потеря скорости, звонила, в тех поддержку, носила аж сам роутер перенастраивать к вам в офис (а он оказался исправен), итого направили недели через 3.
3. гроза..
Полное отсутствие инета в течение 5 дней.
Все у меня мигает, даже ноут в коридор вытащила и напрямую через кабель из подъезда подключила. Нет доступа к Интернету.
Вчера вечером инет вроде и появился, потом опять пропал: домашняя страница МАРКа по-другому отображается, другие вообще не открывает... И так несколько раз - то появится, то пропадёт. Ant, что скажете? Это временно? Исправите?
цитата:
Изначально написано Misteria:
Ant
1. смотрим тему на форуме, как долго вы пытались выявить проблему неисправности роутера https://izhevsk.ru/forummessage/10/4400630-0.html
Мучалась с вами около 2х недель.
2. ограниченный доступ к инету, в связи с какой-то там Вашей программой, которая блочит мой ай-пи 217*
Проблема была с начала июня, не открывались страницы браузера, большая потеря скорости, звонила, в тех поддержку, носила аж сам роутер перенастраивать к вам в офис (а он оказался исправен), итого направили недели через 3.
3. гроза..
Полное отсутствие инета в течение 5 дней.Все у меня мигает, даже ноут в коридор вытащила и напрямую через кабель из подъезда подключила. Нет доступа к Интернету.
1. "все, проблема решена окончательно с проводом кабеля роутер-комп. Надеюсь Еще раз спасибо-спасибо-спасибо, вы все такие замечательные, внимательные и вообще не зря от вас не ушла..
П.С. а МТСники такие настойчивые мальчуганы, три раза уже звонили, спрашивали, почему передумала, шо случилось и тд)) Может, им тоже рассказать эту историю в качестве примера или рекламной акции от Марк)) ну да ладно, пошутила. Спасибо за внимание." - Ваши слова? так-то в договоре наша зона ответственности заканчивается на кабеле
2.я не отмазываюсь и, поскольку оборудование мы рекомендуем - мы и отвечаем, но на самом деле там нас нетгир несколько подставил, если интересно - почитайте https://zykin.org/?p=221
3. да, гроза.
цитата:
Изначально написано витан:
Вчера вечером инет вроде и появился, потом опять пропал: домашняя страница МАРКа по-другому отображается, другие вообще не открывает... И так несколько раз - то появится, то пропадёт. Ant, что скажете? Это временно? Исправите?
конечно. но сроки пока сказать не могу (
192384 Школьная 40 , что скажете я его даже не вижу в аварийных заявках
До тех поддержки все еще дозвона нет,дома в списках аварийных нет и интернета собственно тоже,написала на @абон,и там тишина,а инет как и всем нужен просто жуть...хоть в списки занесите,может одна я страдаю
Адрес карла маркса 446,номер договора 183060
Ant
1. ну чего мы с Вами опять возвращаемся к старым спорам, все равно каждый останется при своем мнении
)) Я все так же считаю, что зона отвественности провайдера включает в себя консультации по поставке услуги (интернета), в том числе и по проблемам, возникающим в ходе ее предоставления. Или кто должен отвечать на вопросы, почему прерывается связь?2. да, замечательное чувство юмора, половину я, правда, не поняла, но общий смысл проблемы промелькнул и скрылся.
3. гроза, да... как я понимаю, моя заявка оказалась в точечных и поставлена в 3ю очередь решения? хотя с чего бы, в отчете же "дом подключен", а я почему рыжей оказалась? или подключены только избранные подъезды, в которых "быстро нашлись ключи от чердака"..
С тихим негодованием, ...
во блин повезло ,дозвонился до тех поддержки ,звонил в течении 80 минут не переставая.
цитата:
Originally posted by Ant:
конечно. но сроки пока сказать не могу (
Ну на этой неделе, надеюсь??
цитата:
Изначально написано Misteria:
3. гроза, да... как я понимаю, моя заявка оказалась в точечных и поставлена в 3ю очередь решения? хотя с чего бы, в отчете же "дом подключен", а я почему рыжей оказалась? или подключены только избранные подъезды, в которых "быстро нашлись ключи от чердака"..С тихим негодованием, ...
я ведь все в этой ветке уже написал.
мне нечего добавить.
цитата:
Изначально написано Misteria:
1. ну чего мы с Вами опять возвращаемся к старым спорам, все равно каждый останется при своем мнении )) Я все так же считаю, что зона отвественности провайдера включает в себя консультации по поставке услуги (интернета), в том числе и по проблемам, возникающим в ходе ее предоставления. Или кто должен отвечать на вопросы, почему прерывается связь?
Вам помогли ЗА РАМКАМИ договора, которыми ограничивается Ваши отношения с марком - будьте, пожалуйста, благодарны за это.
цитата:
Изначально написано Serge77:
во блин повезло ,дозвонился до тех поддержки ,звонил в течении 80 минут не переставая.
ииии??? что Вам сказали?
цитата:
Изначально написано Ant:
будьте, пожалуйста, благодарны за это.
уже побыла ж просто она блекнет на фоне всего этого остального..
сказали был техник 7 числа , а заявки мои которые оставляю в течении 3 х дней нашлись с большим трудом ( техник сможет прийти до 21-00 )
Serge77
кому и сколько вы заплатили, чтобы до вас лично дошли раньше, чем объехали все заявленные дома, согласно плану от господина Aнта
))Господин Ант меня игнорит уже. Что-ж, видимо нечего ответить по существу, кроме как "А вы проверили услугу?"
Интернет вроде как и есть, но Почему нет скорости совсем? договор 182361
Катюфка,
xxx: Читал тут новость, что хотят выпустить 10000 р с видами Крыма.
xxx: Там первый коммент: "отстой, теперь зарплату будут выдавать всего 4 бумажками".
xxx: Второй коммент: "да пошел ты с такими проблемами!"
посидю, пофлудю..
цитата:
Изначально написано Misteria:
Misteria
скорость такая что это приравнивается к тому что интернета нет. Соседний дом вчера сделали. А 5 метров пройти до нашего уже не смогли.
наконец-то сделали. В следующий раз буду заводить заявку до грозы-чтобы наверняка
Ant а есть вариант помочь себе самому? При том что бывшие сотрудники вашей организации подтвердят мою компетентность в вопросе (и порядочность
) ))) У меня линк не мигает на роутере скорей всего просто висит коммутатор, наличие маков на порту проверить не чем только((( Могу доехать до аварийщиков дадите ключики мне а я помогу вам(и себе ) по своему адресу))). Вобще может имеет смысл где это возможно формироват подобные отряды гражданской обороны для быстрого решения проблем в случае подобных катаклизмов мммм?))) Подумайте вобщем...Поправка линк мигает но редко
Когда-то в подъезде марковский ящик был открыт и при проблемах самостоятельно передергивал питание у свича, но увы, щас ящик закрыт.
цитата:
Изначально написано x-root:
Вобще может имеет смысл где это возможно формироват подобные отряды гражданской обороны для быстрого решения проблем в случае подобных катаклизмов
+100
я буду периодически повторять здесь свой первый пост
цитата:
Изначально написано Ant:
чтобы не было фантазий - давайте попробую рассказать, как обстоят дела на данный момент.мы сильно пострадали из-за скачков электропитания по городу, из-за которых подвисла куча коммутаторов.
и эти адреса надо тупо объехать - это время, которое увеличивается из-за перекрытых лестничных площадок и отсутствия доступа на чердаки (ключи от них находятся в управляющих компаниях, которые в выходные не работают)
так же есть проблемы с электропитанием в домах, которое исчезло в них во время грозы и до сих пор не восстановлено.
собственно, наши усилия в субботу оказались напрасными из-за новой грозы, не менее суровой.общий план работ состоит из 3 этапов:
1. устранение аварий на узлах распределительной сети (это уровень кварталов)
2. устранение массовых аварий (от квартала до нескольких домов)
3. индивидуальных заявкив выходные выдернули всех доступных аварийщиков, в том числе и из отпусков.
сегодня мы должны закончить первый этап.
также сегодня у меня, я надеюсь, будет план-график выполнения второго этапа, я его здесь озвучу.и у меня есть к вам просьбы:
1. вместо звонков лучше писать письма на abon@. и нервы сэкономите и мы зафиксируем обращение.
2. проверяйте свое домашнее железо - убедитесь, что линк в WAN-порту горит. Можете ребутать роутеры раз/два в день - всегда есть вероятность, что проблема на на Вашем доме, а, например, в соседнем.
3. после того, как закончим 3 этап - всем желающим сделаем перерасчет: http://mark.ru/press/news1/gromy_i_molnii/ах да, уже упоминал, но повторюсь - ход устранения в реалтайме можно посмотреть тут: http://support.mark.ru/alarm/?tt=14044705010183
не очень удобно, но всегда можно воспользоваться контексным поиском по страничке - <Ctrl-F>
с субботы без инета.
звонил - сначала говорили "сегодня", потом начали кормить "завтраками" и "48 часами".
вчера сказали что по дому, кроме моей, оставлено 7 заявок (хотя думаю по факту их намного больше, ибо дом 10-ти подъездный) и инет поднимут в ближайшее время, при этом адреса дома НЕТ в списке по тикету. ант, уважаемый, как это понимать?
зы. К Маркса 393
Дежурный диспетчер
В 19:34 устранили аварии по адресам: Ворошилова 7,5; Горького 162,; Зенитная 1; Лихвинцева 64; К.Маркса 393,417.
2014-07-06 19:42:37
Устранены аварии по адресам ПУШКИНСКАЯ 224, 222, К. МАРКСА 393, ЛЕНИНА 40, 42, БАРАНОВА 84, АВАНГАРДНАЯ 8, КОРОТКОВА 1, 3.
2014-07-08 16:20:29
что вы там устраняли, дважды?
цитата:
Изначально написано Migell:
Когда-то в подъезде марковский ящик был открыт и при проблемах самостоятельно передергивал питание у свича, но увы, щас ящик закрыт
У меня питание свитча выведено на щиток на площадке. Там стоит предохранитель автомат. Соответственно доступ к питанию есть. Только это не поможет - проблема уровнем выше. Лампочка WAN на роутере горит.
Красногеройская, 87
Только что восстановили связь - на секунду отрубился свет, комп выключился. После перезагрузки решил включить роутер и... та-даааа! Есть интернет.
Надеюсь и дальше все будет нормально без повторных отключений.Спасибо аварийщикам, что таки добрались до моего дома!
цитата:
Originally posted by Ant:
50 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 7а, 6 , СОЮЗНАЯ 97 , К.Либкнехта 9 , ЛИХВИНЦЕВА 68 , ЛЕНИНА 25, 29 , красноармейская 82, 164, ДЗЕРЖИНСКОГО 22 , 30 ,СОВЕТСКАЯ 10а,21А,31а,24А, Тимирязева 27,23, 40 ЛЕТ ПОБЕДЫ 78, Удмуртская 247,247а,247б , Школьная 58 , Удмуртская 261 , Ленина , 60, 58 ,11, 116 , Удмуртская 259, 255, 147, 10 лет Октября 51 , 40 лет победы 76 , 9 я подлесная 51,49,44 , ВОРОШИЛОВА 61 , Майская 12, 8 , Северный Переулок 55 ,Барышникова 41, 79, ТИМИРЯЗЕВА 11, 29 , Т.БАРАМЗИНОЙ 24 , 30 лет победы 19а,82, 38,47а, Репина 21, 24,30,35а, АВАНГАРДНАЯ 20, СЕВЕРНЫЙ ПЕРЕУЛОК 45, Баранова 81,83,84,88
вот, якобы, планы на сегодня.
а вот что делают:
Устранены аварии по адресам: БУММАШЕВСКАЯ 90, 92, 70, 40 ЛЕТ ПОБЕДЫ 82, О КОШЕВОГО 4, К. МАРКСА 270а, КОММУНАРОВ 220, 197, 191, 195, ВОРОШИЛОВА 89.
2014-07-09 14:22:35
похоже аварийщикам наплевать на планы и делают что хотят, или (возможно)что им выгодно.
как то представитель марка будет комментировать ситуацию с планом?
цитата:
Изначально написано afterist:
с субботы без инета.
звонил - сначала говорили "сегодня", потом начали кормить "завтраками" и "48 часами".
вчера сказали что по дому, кроме моей, оставлено 7 заявок (хотя думаю по факту их намного больше, ибо дом 10-ти подъездный) и инет поднимут в ближайшее время, при этом адреса дома НЕТ в списке по тикету. ант, уважаемый, как это понимать?зы. К Маркса 393
Тоже с этого дома, позвонил в субботу, но аварийную заяку завели только вчера!
цитата:
Изначально написано leo120789:Тоже с этого дома, позвонил в субботу, но аварийную заяку завели только вчера!
ну дак правильно чем позже они заведут заявку, тем больше у них 48 часов, то же звонил в субботу, а заявку завели только в понедельник.
цитата:
вот, якобы, планы на сегодня.
а вот что делают:Устранены аварии по адресам: БУММАШЕВСКАЯ 90, 92, 70, 40 ЛЕТ ПОБЕДЫ 82, О КОШЕВОГО 4, К. МАРКСА 270а, КОММУНАРОВ 220, 197, 191, 195, ВОРОШИЛОВА 89.
2014-07-09 14:22:35похоже аварийщикам наплевать на планы и делают что хотят, или (возможно)что им выгодно.
как то представитель марка будет комментировать ситуацию с планом?
А разве рабочий день аварийщиков уже закончился уважаемый? Цыплят по осени считают...
цитата:
Изначально написано x-root:
А разве рабочий день аварийщиков уже закончился уважаемый? Цыплят по осени считают...
а не получится так, что мой дом, который второй день в списке есть, так и не починят, а в домах которых нет в списке, вдруг появится интернет?
да и нет у меня доверия этим аварийщикам.
Я представителем марка не являюсь, но довольно хорошо представляю как происходит реагирование на подобные масштабные аварии в марке в силу того что в настоящее время работаю с бывшими сотрудниками марка. Поверьте там делают все что возможно чтобы возобновить предоставление услуги как можно быстрее максимально возможному количеству клиентов. Как и у вас у меня нет интернета с субботы и я понимаю почему моего дома небыло в плане на сегодня и возможно не будет в плане на завтра... Но трепать им нервы просто безполезно авария крупная быстро не отработаешь всех... И заметьте если это был бы другой поставщик с вами никто бы не общался не вводил в курс ситуации и не объявлял бы даже примерных сроков (не считая обещаний починить все в течении дня).
цитата:
Originally posted by x-root:
Я представителем марка не являюсь, но довольно хорошо представляю как происходит реагирование на подобные масштабные аварии в марке в силу того что в настоящее время работаю с бывшими сотрудниками марка. Поверьте там делают все что возможно чтобы возобновить предоставление услуги как можно быстрее максимально возможному количеству клиентов. Как и у вас у меня нет интернета с субботы и я понимаю почему моего дома небыло в плане на сегодня и возможно не будет в плане на завтра... Но трепать им нервы просто безполезно авария крупная быстро не отработаешь всех... И заметьте если это был бы другой поставщик с вами никто бы не общался не вводил в курс ситуации и не объявлял бы даже примерных сроков (не считая обещаний починить все в течении дня).
начнем с того, что план был объявлен, и объявлен представителем марка совсем не маленькой должности. план не выполняется, а то что выполняется, к плану не относится. Тоесть, или руководство не контролирует аварийщиков никоим образом, или нас просто обманывают, что ни есть хорошо ни в каком случае. А интернета у меня нет с пятницы, и если Вы готовы ждать и ничего не делать, то я нет.
На счет другого поставщика - что то у них вроде все получше, и грозозащита сработала (у марка видимо ее просто нет) и у кого пропадал инет, у всех появился (по меньшей мере оперирую тем количеством друзей=знакомых, у которых не марк и у которых пропадал инет)
а так, хотелось бы чтобы работали согласно озвученному плану.
цитата:
Originally posted by cmaker87:
ну дак правильно чем позже они заведут заявку, тем больше у них 48 часов, то же звонил в субботу, а заявку завели только в понедельник.
c субботы и пересчитаем, даже без вычета 48 часов.
что ж Вас так жизнь побила, что во всем фантазируете обман?
Меня поражает эта компания, ладно бы это было в первый раз, но нет, как гроза, так марк летит, нафиг подожду когда починят перерасчитают, до пользуюсь до нулевого баланса и скажу "аривидерчи", ещё и приду в офис и потреплю нервы всем, ну а что, уважаемый "марк", вы же клиентам нервы треплите недельным отсутствием интернета!!!!!
цитата:
Изначально написано Ant:c субботы и пересчитаем, даже без вычета 48 часов.
что ж Вас так жизнь побила, что во всем фантазируете обман?
ну жизнь то побила как раз Марк, точно не меня, а может и Вас лично, уж не мне судить, Вам виднее, раз уж Вы пишете план, а плана никак не придерживаетесь.
Я пока своей жизнь доволен, я не доволен качеством предоставления мне услуг, если вы уж тут завели разговор про пересчеты, то я сомневаюсь что они здесь кого то волнуют, по большому счету мне на перерасчет плевать, как и 99% пользователей, хотя за 5 дневное отсутствие услуг, перерасчет Марк должен сделать, по моему мнению, в размере месячной абонентской платы, если конечно Марк уважает и дорожит клиентами, причем без всяких заявлений от клиента - в чем я лично сильно сомневаюсь.
Факты то в другом, в том, что аварийную заявку по телефону я подавал в субботу, а зарегистрировали мне ее почему то только понедельником, или мне померещилось, что моя аварийная заявка болталась где то 2 дня??? обман то как раз со стороны Марка, то есть чем позже вы регистрируете заявки, тем больше у Вас времени на устранение в течение "регламентных 48 часов", то есть всегда Марк может сказать, заявка зарегана понедельник, вот и ждите инет не раньше среды, а не понедельника, как должно было быть.
У Марка есть какой-то серьезный инфраструктурный недостаток, приводящий к таким последствиям после гроз? Волнуюсь.
Договор N 208327, Школьная 58, инета и телефона нет с пятницы 04.07..... Дозвониться нереально, по графику якобы сделали еще в воскресенье 06.07. В понедельник все-таки с ..цатого раза удалось поговорить с барышней, удивилась, что инета нет, пообещала аварийщиков. Сегодня среда, картина все та же. Сколько еще ждать? Господа, это полный п..ц. И еще вопрос по скидке за годы работы, договор от января 2009г., попросил скидку, но почему-то получается посчитать только 4 года. Я понимаю, что сумма мизерная, но видимо арифметика у Марка какая-то особая, своя. У меня получается 5лет, шестой год пользования. Посмотрим какой будет перерасчет за грозовое отсутствие.
Завтра грозу обещают, примите у меня завтра на 13-00 аварийную заявку. Договор 195828
цитата:
Originally posted by Wukuze:
похоже аварийщикам наплевать на планы и делают что хотят, или (возможно)что им выгодно.как то представитель марка будет комментировать ситуацию с планом?
буммашевскую 90, 92, 70 не успели в предыдущий день - поглядите внимательно
остальное - в процесс выясняются более крупные узлы и мы идем на них в первую очередь.
ну и лажать-то мы любим, тормозить тоже
постараемся более ответственно сегодня подойти к планам, но избежать засад в виде перекрытых лестничных пролетов и аварийных работ электросетей невозможно...
из-за этого и происходят изменения планов
цитата:
Originally posted by Ant:
буммашевскую 90, 92, 70 не успели в предыдущий день - поглядите внимательно
а остальные?
цитата:
Originally posted by Ant:
остальное - в процесс выясняются более крупные узлы и мы идем на них в первую очередь.
все таки надо бы доделать то что не успели накануне в первую очередь
цитата:
Originally posted by Ant:
постараемся более ответственно сегодня подойти к планам,
уже 6 вечера, я без инета - делаю вывод что на план и ответственность положен большой болт. Футбол опять придется смотреть в баре.
Красногеройская 103
Ложные данные как не было так нет связи
Всем насрать или кто то все таки контролирует что авария действительно устранена? Пока впечатление что нет
Глушить службу поддержки вообще тухлый ход все равно что прямо послать клиентов куда подальше.
все вопросы по перерасчету будем решать после разгребания.
зорошо?
случилось! есть инет
Ант, на каком принципе дом попадает в "саппортный" список? От количества поданых заявок или еще какие критерии? Гагарина 5, 7, 9 есть (по крайней мере были) в списке, а 10 -отсутствует (заявку оформил в сб, дог.256978).
Граци за ответ
Удмуртская 202 починили, Удмуртская 206 нет, а он через дорогу, что не так с моим домом? В плане с 07.07.14.
6-й день. Скоро пойдет 7-й
цитата:
Изначально написано sunderlend:
Ант, на каком принципе дом попадает в "саппортный" список?
от этого ничего не меняется. Мой дом второй день в списке - нихрена не сделано. Надо было еще в понедельник отключаться и переходить на другого провайдера, уже был бы с инетом.
цитата:
Изначально написано x-root:
Цыплят по осени считают...
Пофиг на цыплят.
цитата:
Изначально написано Ant:
ну и лажать-то мы любим, тормозить тоже
нахрена такие провайдеры нужны?
Пора организовывать маркоМайдан! Свергнуть нынедействующую власть которая погрязла в бездействии. Призываю Жечь покрышки возле офиса!
А чо на Майской есть пострадавшие? Давайте вместе грустить.
цитата:
Originally posted by tabasco:
Жечь покрышки возле офиса!
нуда, нуда
там и гэбисты и менты набегут, благо дорогу перейти
Или технари в другом месте сидят?
цитата:
нахрена такие провайдеры нужны?
Потому что остальные предоставляют услугу не лучше (а по связности вообще как не крути марк самый бодрый у нас), но марк при этом идет на конструктивный диалог и всегда рад помочь клиенту. А вот кстати как работает "грозоустойчивый ЭР телеком" KiLEX в твиттер кидал график сколько лежал канал при том что мы бизнес клиенты с премиум поддержкой.
Дабы не быть голословным извольте ознакомится: https://twitter.com/kilexst/status/486114483505758208
к сожалению, список будет только завтра утром
Надеюсь, Майская туда попадает.
Спасибо инет появился
цитата:
Originally posted by x-root:
Дабы не быть голословным извольте ознакомится
Я на него подписан
цитата:
Originally posted by x-root:
конструктивный диалог и всегда рад помочь клиенту
тот же @mark_internet в твиттере вообще не отвечает, ант отвечает но не на все, да и к черту такой диалог, если говори им не говори, а я все равно без интернета сижу.
Предложили показывать планы на следующий день - Марк согласился с нами и стал выкладывать, это гуд. Но оказывается, планы тоже не сильно помогают в ожидании. Потому что они всего лишь на 1 день. И это не решает проблему неизвестности, если твой дом в этот план ни разу не попал..
Следующее предложение - выкладывать статистику по количеству заявок на адрес потому что если дом не появляется в планах уже пол недели, это значит на нем никаких важных узлов нет и он попадает под индивидуальные заявки. И остается только узнать, сколько заявок с твоего дома и с других, чтобы примерно прикинуть, доберуться до тебя в последнюю очередь или чуть раньше.
Но что то мне подсказывает, что такой инфой марк делиться не будет(
Самое неприятное - не отсутствие интернета, а неизвестность того, когда его собираются поднять.
цитата:
Изначально написано Kvox:
Предложили показывать планы на следующий день - Марк согласился с нами и стал выкладывать, это гуд. Но оказывается, планы тоже не сильно помогают в ожидании. Потому что они всего лишь на 1 день. И это не решает проблему неизвестности, если твой дом в этот план ни разу не попал..
Следующее предложение - выкладывать статистику по количеству заявок на адрес потому что если дом не появляется в планах уже пол недели, это значит на нем никаких важных узлов нет и он попадает под индивидуальные заявки. И остается только узнать, сколько заявок с твоего дома и с других, чтобы примерно прикинуть, доберуться до тебя в последнюю очередь или чуть раньше.Но что то мне подсказывает, что такой инфой марк делиться не будет(
Самое неприятное - не отсутствие интернета, а неизвестность того, когда его собираются поднять.
история
эта статистика не поможет. почитайте мои посты внимательно, пожалуйста.
Советская, 21 так и не работает, хотя в http://support.mark-itt.ru/alarm/?tt=14044705010183 написано что авария устранена.
40 Лет Победы 76 - заработало, спасибо, оперативно.
может быть чем чаще мы будем ныть про майскую тем быстрее появится шнурковый инет)) Даёшь интернет на Майской! 18 дом желательно (-;
Пошел 6 день без интернета, корпорация "Амбрелла" закрыла улей - инета нет
цитата:
Изначально написано Ant:
эта статистика не поможет. почитайте мои посты внимательно, пожалуйста.
А когда Марк ориентировочно предполагает закрыть все заявки - последствия грозы? Я так понимаю, что до выходных уже не успеете, а там:
цитата:
Изначально написано Ant:
отсутствия доступа на чердаки (ключи от них находятся в управляющих компаниях, которые в выходные не работают)
ну, и где список на сегодня?
план на сегодня
10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 20
10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 22
10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 3
10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 43
10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 45
10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 47
10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 49
10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 51
30 ЛЕТ ПОБЕДЫ 38
40 ЛЕТ ПОБЕДЫ 78
50 ЛЕТ ПИОНЕРИИ 28
50 ЛЕТ ПИОНЕРИИ 29
АВАНГАРДНАЯ 4
АВАНГАРДНАЯ 6а
БАРЫШНИКОВА 41
БУММАШЕВСКАЯ 19
БУММАШЕВСКАЯ 19
ВОРОВСКОГО 150
ВОРОШИЛОВА 61
ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 166б
ДЗЕРЖИНСКОГО 22
ДЗЕРЖИНСКОГО 30
ДЗЕРЖИНСКОГО 6
ДЗЕРЖИНСКОГО 6
ЗАРЕЧНОЕ ШОССЕ 61
ЗАРЕЧНОЕ ШОССЕ 73
ЗЕНИТНАЯ 1
ЗЕНИТНАЯ 11
ЗЕНИТНАЯ 1а
ЗЕНИТНАЯ 9
К МАРКСА 446
КАМБАРСКАЯ 33
КИРОВА 115
КИРОВА 7
КЛЮЧЕВОЙ ПОСЕЛОК 83
КЛЮЧЕВОЙ ПОСЕЛОК 83
КЛЮЧЕВОЙ ПОСЕЛОК 83а
КЛЮЧЕВОЙ ПОСЕЛОК 83а
КЛЮЧЕВОЙ ПОСЕЛОК 85б
КЛЮЧЕВОЙ ПОСЕЛОК 85б
КОММУНАРОВ 188
КОММУНАРОВ 190
КОММУНАРОВ 190
КРАСНОАРМЕЙСКАЯ 128
КРАСНОАРМЕЙСКАЯ 67
КРАСНОГЕРОЙСКАЯ 28
КРАСНОГЕРОЙСКАЯ 37
ЛЕНИНА 116
ЛЕНИНА 24
ЛЕНИНА 25
ЛЕНИНА 25
ЛЕНИНА 25
ЛЕНИНА 29
ЛЕНИНА 29
ЛЕНИНА 29
ЛИХВИНЦЕВА 64
ЛОМОНОСОВА 2
ЛОМОНОСОВА 2
МОЛОДЕЖНАЯ 7
МОЛОДЕЖНАЯ 77
МОЛОДЕЖНАЯ 9
ОРДЖОНИКИДЗЕ 21
ПУШКИНСКАЯ 138
ПУШКИНСКАЯ 165
ПУШКИНСКАЯ 220
ПУШКИНСКАЯ 255
ПУШКИНСКАЯ 257
ПУШКИНСКАЯ 259
ПУШКИНСКАЯ 367а
ПУШКИНСКАЯ 369А
РЕПИНА 30
СОВЕТСКАЯ 24а
СОВЕТСКАЯ 24а
СОВЕТСКАЯ 24а
СОВЕТСКАЯ 31
СОВЕТСКАЯ 31
СОЮЗНАЯ 139
СОЮЗНАЯ 145
СОЮЗНАЯ 95
Т.БАРАМЗИНОЙ 24
Т.БАРАМЗИНОЙ 28
Т.БАРАМЗИНОЙ 44
ТЕЛЬМАНА 16
ТИМИРЯЗЕВА 1
ТИМИРЯЗЕВА 1
ТИМИРЯЗЕВА 11
ТИМИРЯЗЕВА 19
ТИМИРЯЗЕВА 21а
ТИМИРЯЗЕВА 23
ТИМИРЯЗЕВА 23
ТИМИРЯЗЕВА 23
ТИМИРЯЗЕВА 27
ТИМИРЯЗЕВА 27
ТИМИРЯЗЕВА 27
ТИМИРЯЗЕВА 29
ТИМИРЯЗЕВА 9
ТИМИРЯЗЕВА 9
ТРУДА 48
ТРУДА 50
ТРУДА 50А
ТРУДА 86
УДМУРТСКАЯ 163
УДМУРТСКАЯ 195
УДМУРТСКАЯ 251а
УДМУРТСКАЯ 251б
УДМУРТСКАЯ 265/2
УДМУРТСКАЯ 265/2
УДМУРТСКАЯ 265/3
УДМУРТСКАЯ 265/3
УДМУРТСКАЯ 272
УДМУРТСКАЯ 366
ХОЛМОГОРОВА 43
ЧАЙКОВСКОГО 76
ЧАЙКОВСКОГО 78
ШКОЛЬНАЯ 40
ШКОЛЬНАЯ 40
ШКОЛЬНАЯ 42
ШКОЛЬНАЯ 42
ШКОЛЬНАЯ 59
ШКОЛЬНАЯ 62
UPD 13:40
цитата:Что-то мне подсказывает, что РТК с его подземными кабелями не подвержен небесной стихии
Изначально написано x-root:
цитата:
нахрена такие провайдеры нужны?Потому что остальные предоставляют услугу не лучше
Интересно, Барышникова 79 когда? Сегодня пришла СМСка о том, что тарифный план заканчивается и нужно заплатить. Звучит как издевательство
В планах на сегодня КРАСНОАРМЕЙСКАЯ 128. Трудно пройти 5 минут и по пути сделать д.123? У нас с дома всего 2заявки, вы нас через месяц сделаете? Я клиент марка 13 лет. Лет 6 тарифныф план по 500руб в месяц. Мне инет для работы нужен, а не футбол смотреть и в игрушки играть.
Ant, вы можете хоть 1 раз ответить на мои вопросы? Это мужской шовинизм или что?
цитата:
Изначально написано Ant:
план на сегодня
Неплохо, всего 3-4 дома ,которые в отчетах за прошлый день фигурировали как "вылеченные"...
цитата:
Originally posted by Lina99:
Это мужской шовинизм или что?
опа!
я логины на форуме даже не читаю, не то чтобы пытаюсь идентифицировать пол
не могу обещать, что мы сможем столь кардинально изменить планы - именно из-за подобного мы не все успеваем в т.ч.
но парни постараются.
Карла маркса 446 инет есть!вчера подняли ,сегодня с утра еще лагал,сейчас все норм
Спасибо!
Интересно, почему для кого-то "парни постараются", по каким-то адресам работы проводятся дважды, а моя проблема "не решается удаленно", но дом каким-то образом подключили. Объясните, пожалуйста, в чем особенность моей квартиры или подъезда.
цитата:
Изначально написано Ant:
план на сегодняМОЛОДЕЖНАЯ 7,
Молодежная 7 - одноподъездный в плане есть, а молодежная 9 это соседний подъезд нету, либо планирование страдает, либо оборудование на 7 и 9 дом находится в 7 доме? подтвердите пожалуйста
интересный факт: 48 аварийных часов считается с даты заведения и обработки службой техподдержки, а не с даты подачи заявки абонентом, например через приложение. Только выслушал позвонившего мне из марка человека. Обещали отремонтировать за 48 часов, с сегодня а не с пятницы.
Тоже нет интернета с субботы, дом отсутствует в списке домов с отсутствующим интернетом - думаю раньше чем через недели две не появится. Вчера купили модем МТС с LTE - лепота! Жалею, что четыре дня ждали - никак не думали, что марк так облажается.
цитата:
Изначально написано cmaker87:
Молодежная 7 - одноподъездный в плане есть, а молодежная 9 это соседний подъезд нету, либо планирование страдает, либо оборудование на 7 и 9 дом находится в 7 доме? подтвердите пожалуйста
ох, что же Вы не читаете то, что написано?
да
цитата:
Изначально написано den117:
интересный факт: 48 аварийных часов считается с даты заведения и обработки службой техподдержки, а не с даты подачи заявки абонентом, например через приложение. Только выслушал позвонившего мне из марка человека. Обещали отремонтировать за 48 часов, с сегодня а не с пятницы.
мы в текущем режиме практически не смотрим на время подачи АЗ
так что вне зависимости от подачи - сделаем как только сможем
У РТК ничего такая поддержка для бизнес сектора. Когда сносили дома на Маркса эксковатором выдернули трубу РТК которая к нам в офис шла дело было около половины десятого утра. К половине четвертого аварийщики все починили(зашли через другой колодец) а на время аварии девочки нам перебросили канал через vlan другого прова, тоже самое с телефонией было сделано. По сути во время устранения аварии у нас небыло только аналоговой телефонии и всякой там ОПС.
Но))) для простых смертных они так не суетятся)))) хотя может быть чтото и поменялось не пользуюсь им еще со времен j-dsl
Ant, поясните почему в http://support.mark-itt.ru/alarm/?tt=14044705010183 написано что авария по адресу Советская,21 устранена, а PPPoE сервиса как не было, так и нет.
Ииии-хаааа К Маркса 126 мы снова в деле http://www.netindex.com/download/4,1689/Izhevsk/
Спасибо МАРК!
цитата:
Изначально написано Migell:
Ant, поясните почему в http://support.mark-itt.ru/alarm/?tt=14044705010183 написано что авария по адресу Советская,21 устранена, а PPPoE сервиса как не было, так и нет.
Аналогичная ситуация 50 лет Пионерии 28.
2 сообщения об устранении - 07.07 и 08.07, а я вчера вечер и сегодня утром еще была без инета.
И да, я перезагружала роутер.
Немного цифр...
565 домов обозначено, как пострадавшие от грозы. Из них по 219 дана информация, что авария устранена. Ещё по 156 адресам дана информация об устранении аварии, хотя в списке аварийных их не было...
Такими темпами к концу следующей недели будут разгребены основные завалы...
Неделя без инета как год в одиночке...
Красногеройская 89, без изменений
мой дом третий день есть в списке, но инета как не было так и нет. лесом такого провайдера, завтра пойду отключаться, чего и всем советую.
Не создавал АЗ, дом есть в списке - Дзержинского 11. Я так понимаю от дополнительной аварийной заявки ничего не измениться.
Нету как у многих с субботы (05.07), номер договора 160627.
Линк на входе wan на роутере не горит (перставлял).
Ждемс
цитата:
Изначально написано ViNd:
Интересно, Барышникова 79 когда? Сегодня пришла СМСка о том, что тарифный план заканчивается и нужно заплатить. Звучит как издевательство
+1
Понимаю их трудности. Но если перерасчет не сделают то придется искать другого провайдера,
цитата:
Изначально написано krie*ef:
Не создавал АЗ, дом есть в списке - Дзержинского 11. Я так понимаю от дополнительной аварийной заявки ничего не измениться.
Нету как у многих с субботы (05.07), номер договора 160627.
Линк на входе wan на роутере не горит (перставлял).
Ждемс
АЗ собдавать надо.
можете просто написать на abon@ , указав суть проблемы и номер договора
цитата:
Изначально написано LarsVVS:
Немного цифр...
565 домов обозначено, как пострадавшие от грозы. Из них по 219 дана информация, что авария устранена. Ещё по 156 адресам дана информация об устранении аварии, хотя в списке аварийных их не было...
Такими темпами к концу следующей недели будут разгребены основные завалы...
совсем не так.
в ТТ в списки восстановления пишутся не все дома, а дома, на которых побывал аварийщик - это не значит, что он не поднял еще несколько домов, раздаваемых с этого.
со вчерашнего дня мы приступили к устранению индивидуальных АЗ - т.е. начался 3 этап по сути.
на данный момент из массовых аварий остались отдельные подъезды в поднятых домах.
именно поэтому АЗ заводить надо, если еще не завели.
чтобы не портить себе нервы - лучше писать на абон.
Мой отдельный поъезд - N1 на Холмогорова 80.
Милости просим
Договор 114662, АЗ 1084159
На перерасчет подавать не буду, но уйду в домру или РТК если подобное безобразие повторится в этом году.
соединение появляется и изчезает. wan горит постоянно. Пять минут дисконнет, две коннект. Но зайти немогу никуда.
Почините Красноармейская 123, уже неделю без интернета!
50 лет Пионерии 28 вчера опять "починили".
Интернета нет
ага, и мой дом "починили" Барамзиной 28. сколько еще ждать? я так понимаю что если сегодня не починят, то ждать уже только в понедельник?
цитата:
Изначально написано Туфельк@:
я так понимаю что если сегодня не починят, то ждать уже только в понедельник?
мы работаем без выходных
цитата:
Изначально написано J.V:
Почините Красноармейская 123, уже неделю без интернета!
У нас всего две заявки с дома. Раньше чем через месяц не жди)) я уже смирилась.
План на пятницу будет?
цитата:
Originally posted by Ant:
совсем не так.
в ТТ в списки восстановления пишутся не все дома, а дома, на которых побывал аварийщик - это не значит, что он не поднял еще несколько домов, раздаваемых с этого.
Однако и в список аварийных попали отнюдь не все дома, так что "баш на баш". Кроме того, достаточно много домов в списке "поднятых" присутствуют по 2, а то и по 3 раза. И судя по сообщениям на форуме даже это - не гарантия, что интернет у клиентов есть...
список планов на сегодня:
10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 20
10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 20
10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 22
10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 3
10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 43
10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 45
10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 47
10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 49
10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 51
30 ЛЕТ ПОБЕДЫ 38
40 ЛЕТ ПОБЕДЫ 78
50 ЛЕТ ПИОНЕРИИ 28
50 ЛЕТ ПИОНЕРИИ 29
7-Я ПОДЛЕСНАЯ 87
БАРЫШНИКОВА 41
БАРЫШНИКОВА 41
БАРЫШНИКОВА 55
БАРЫШНИКОВА 79
БУММАШЕВСКАЯ 19
БУММАШЕВСКАЯ 19
ВОРОВСКОГО 150
ВОРОВСКОГО 150
ВОРОШИЛОВА 15
ВОРОШИЛОВА 31А
ВОРОШИЛОВА 33
ВОРОШИЛОВА 45
ВОРОШИЛОВА 60
ВОРОШИЛОВА 65
ВОРОШИЛОВА 72
ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 142
ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 166б
ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 38
ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 40
ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 44
ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 56
ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 57
ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 57б
ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 58
ДЗЕРЖИНСКОГО 10
ДЗЕРЖИНСКОГО 11
ДЗЕРЖИНСКОГО 22
ДЗЕРЖИНСКОГО 25
ДЗЕРЖИНСКОГО 25
ДЗЕРЖИНСКОГО 28
ДЗЕРЖИНСКОГО 29
ДЗЕРЖИНСКОГО 29
ДЗЕРЖИНСКОГО 33
ДЗЕРЖИНСКОГО 33
ДЗЕРЖИНСКОГО 39
ДЗЕРЖИНСКОГО 39
ДЗЕРЖИНСКОГО 46
ДЗЕРЖИНСКОГО 6
ДЗЕРЖИНСКОГО 6
ДЗЕРЖИНСКОГО 85
ЗАРЕЧНОЕ ШОССЕ 61
ЗАРЕЧНОЕ ШОССЕ 73
ЗЕНИТНАЯ 11
ЗЕНИТНАЯ 11
ЗЕНИТНАЯ 9
ЗЕНИТНАЯ 9
К МАРКСА 291
К МАРКСА 446
К МАРКСА 446
КАМБАРСКАЯ 33
КИРОВА 107
КИРОВА 18
КИРОВА 7
КЛЮЧЕВОЙ ПОСЕЛОК 83
КЛЮЧЕВОЙ ПОСЕЛОК 83
КЛЮЧЕВОЙ ПОСЕЛОК 83
КЛЮЧЕВОЙ ПОСЕЛОК 83а
КЛЮЧЕВОЙ ПОСЕЛОК 83а
КЛЮЧЕВОЙ ПОСЕЛОК 83а
КЛЮЧЕВОЙ ПОСЕЛОК 85б
КЛЮЧЕВОЙ ПОСЕЛОК 85б
КЛЮЧЕВОЙ ПОСЕЛОК 85б
КОММУНАРОВ 188
КОММУНАРОВ 190
КОММУНАРОВ 190
КОММУНАРОВ 199
КОММУНАРОВ 214
КРАСНОАРМЕЙСКАЯ 128
КРАСНОАРМЕЙСКАЯ 128
КРАСНОГЕРОЙСКАЯ 28
КРАСНОГЕРОЙСКАЯ 37
ЛЕНИНА 11
ЛЕНИНА 116
ЛЕНИНА 24
ЛЕНИНА 25
ЛЕНИНА 25
ЛЕНИНА 25
ЛЕНИНА 25
ЛЕНИНА 25
ЛЕНИНА 28
ЛЕНИНА 29
ЛЕНИНА 29
ЛЕНИНА 29
ЛЕНИНА 29
ЛЕНИНА 29
ЛЕНИНА 50
ЛИХВИНЦЕВА 64
ЛИХВИНЦЕВА 66
ЛИХВИНЦЕВА 68
ЛОМОНОСОВА 2
ЛОМОНОСОВА 2
ЛОМОНОСОВА 2
ЛОМОНОСОВА 2
МАЙСКАЯ 15
МАЙСКАЯ 19
МАЙСКАЯ 57
МАЙСКАЯ 8
МОЛОДЕЖНАЯ 53
МОЛОДЕЖНАЯ 7
МОЛОДЕЖНАЯ 77
МОЛОДЕЖНАЯ 77
МОЛОДЕЖНАЯ 9
ОРДЖОНИКИДЗЕ 20
ОРДЖОНИКИДЗЕ 21
ОРДЖОНИКИДЗЕ 22
ОРДЖОНИКИДЗЕ 24
ОРДЖОНИКИДЗЕ 48
ПАРКОВАЯ 9
ПАСТУХОВА 82
ПУШКИНСКАЯ 126а
ПУШКИНСКАЯ 138
ПУШКИНСКАЯ 155
ПУШКИНСКАЯ 157
ПУШКИНСКАЯ 162
ПУШКИНСКАЯ 165
ПУШКИНСКАЯ 216
ПУШКИНСКАЯ 220
ПУШКИНСКАЯ 242
ПУШКИНСКАЯ 252
ПУШКИНСКАЯ 367а
ПУШКИНСКАЯ 367а
ПУШКИНСКАЯ 369А
ПУШКИНСКАЯ 369А
РЕПИНА 30
СОВЕТСКАЯ 10а
СОВЕТСКАЯ 21
СОВЕТСКАЯ 24а
СОВЕТСКАЯ 24а
СОВЕТСКАЯ 24а
СОВЕТСКАЯ 24а
СОВЕТСКАЯ 24а
СОВЕТСКАЯ 24а
СОВЕТСКАЯ 24а
СОВЕТСКАЯ 31
СОВЕТСКАЯ 31
СОВЕТСКАЯ 31
СОВЕТСКАЯ 31
СОВЕТСКАЯ 8
СОЮЗНАЯ 139
СОЮЗНАЯ 145
СОЮЗНАЯ 95
Т.БАРАМЗИНОЙ 24
Т.БАРАМЗИНОЙ 28
Т.БАРАМЗИНОЙ 28
Т.БАРАМЗИНОЙ 44
Т.БАРАМЗИНОЙ 44
Т.БАРАМЗИНОЙ 54
Т.БАРАМЗИНОЙ 8
ТЕЛЬМАНА 16
ТИМИРЯЗЕВА 1
ТИМИРЯЗЕВА 1
ТИМИРЯЗЕВА 1
ТИМИРЯЗЕВА 1
ТИМИРЯЗЕВА 11
ТИМИРЯЗЕВА 11
ТИМИРЯЗЕВА 13
ТИМИРЯЗЕВА 19
ТИМИРЯЗЕВА 19
ТИМИРЯЗЕВА 21а
ТИМИРЯЗЕВА 21а
ТИМИРЯЗЕВА 23
ТИМИРЯЗЕВА 23
ТИМИРЯЗЕВА 23
ТИМИРЯЗЕВА 23
ТИМИРЯЗЕВА 23а
ТИМИРЯЗЕВА 23а
ТИМИРЯЗЕВА 23а
ТИМИРЯЗЕВА 23а
ТИМИРЯЗЕВА 27
ТИМИРЯЗЕВА 27
ТИМИРЯЗЕВА 27
ТИМИРЯЗЕВА 27
ТИМИРЯЗЕВА 29
ТИМИРЯЗЕВА 29
ТИМИРЯЗЕВА 5
ТИМИРЯЗЕВА 9
ТИМИРЯЗЕВА 9
ТИМИРЯЗЕВА 9
ТИМИРЯЗЕВА 9
ТРУДА 2
ТРУДА 30
ТРУДА 48
ТРУДА 48а
ТРУДА 50
ТРУДА 50А
ТРУДА 58
ТРУДА 8
ТРУДА 86
ТРУДА 86
УДМУРТСКАЯ 151
УДМУРТСКАЯ 163
УДМУРТСКАЯ 163
УДМУРТСКАЯ 195
УДМУРТСКАЯ 195
УДМУРТСКАЯ 199
УДМУРТСКАЯ 251а
УДМУРТСКАЯ 251б
УДМУРТСКАЯ 261
УДМУРТСКАЯ 263
УДМУРТСКАЯ 265/2
УДМУРТСКАЯ 265/2
УДМУРТСКАЯ 265/3
УДМУРТСКАЯ 265/3
УДМУРТСКАЯ 272
УДМУРТСКАЯ 272
УДМУРТСКАЯ 284
УДМУРТСКАЯ 366
УДМУРТСКАЯ 366
ХОЛМОГОРОВА 43
ХОЛМОГОРОВА 80
ЧАЙКОВСКОГО 76
ЧАЙКОВСКОГО 78
ШКОЛЬНАЯ 40
ШКОЛЬНАЯ 59
ШКОЛЬНАЯ 62
Урааа Пастухова 82 попал в планы. Спасибо
цитата:
Изначально написано Ant:АЗ собдавать надо.
можете просто написать на abon@ , указав суть проблемы и номер договора
Спасибо, создал АЗ, отписав на abon@. Да и смотрю дом попал в план устранения
158 домов в плане, 40% (65 штук) из них уже фигурировали в отчетах как "поднятые". Из остальных 93 домов 56 упоминаются впервые (т.е. и не значились в тикете ни как аварийные, ни как поднятые)...
В понедельник подал заявку, походу обрыв кабеля. сегодня пятница, до сих пор заява не устранена, а денежка заплачена за интеренет, не приятно как то. Всю неделю на звонки марк не отвечает, якобы все операторы заняты
цитата:
Изначально написано LarsVVS:
158 домов в плане, 40% (65 штук) из них уже фигурировали в отчетах как "поднятые". Из остальных 93 домов 56 упоминаются впервые (т.е. и не значились в тикете ни как аварийные, ни как поднятые)...
ну так я же писал, что начали разгребать индивидуальные заявки.
Ант ответьте в пме!)
С пятницы(4.07.14) отсутствует интернет.Смог подать АЗ только вчера через сайт марка. При перерасчете будут учитывать с какого числа нет интернета или когда подавалась АЗ?
цитата:
Originally posted by Мишкаа:
При перерасчете будут учитывать с какого числа нет интернета
А если сейчас опять гроза е5анет то что в течении месяца не ждать инета?
Что вы все заладили "инет, да инет" сходите на речку, покупайтесь, позагарайте, шашлычок сделайте, и будет вам здровье, а то чахните за своими компами...
цитата:
Изначально написано ZX-ruban:
Что вы все заладили "инет, да инет" сходите на речку, покупайтесь, позагарайте, шашлычок сделайте, и будет вам здровье, а то чахните за своими компами...
в +18 только на речке и загорать, ага
вот пошли Вы в магазин за молоком, приходите домой, достали нямки-печеньки, клубнику, может быть даже, налили молочко в стакан с предвкушением - а оно прокисшее.. ну ничего, думаете Вы, а назавтра приносите из магазина очередной "кислый" пакет.. и на послезавтра, и послепослезавтра... а чего жаловаться-то и скандалить в магазине, вода же из-под крана всегда течет, от жажды не умрете )
Барышникова сделали, сиасибо.
Интернета нет уже неделю, заявка аварийная оставлена 7 июля в итоге тишина, только сами каждый день звоним в тех поддержку, каждый день разные ответы от операторов.Сначала говорили, что проблемы на линии, затем что нет у нас обрыв в кабеле, затем снова что причина на линии.Дальше говорят, что надо приглашать мастера и проверял сигнал до квартиры и в самой-так в чем дело, пусть приходит и делает, только никого нет с 7 числа и не звонят.На след день уже сообщают что дело в сетевой у нас, а как узнали если никто не приходил и не звонил не ясно
цитата:
список планов на сегодня:
а Гагарина?
Предлагаю у кого нет инета берем коньяк, шашлык и на природу...
з.ы. магу проспонсировать 3 чел...
Вопрос может и не по теме, а может и по теме, встречал нет кто такую бороду?
Появилась вчера с утра после копания чьих то бойцов в щитках как говорят соседи Орджоникидзе 25а
http://opentorrent.ru/imagehost/530/140711183341f0_0.jpg
http://opentorrent.ru/imagehost/530/140711183341f0_1.jpg
http://opentorrent.ru/imagehost/530/140711183403f0_0.jpg
http://opentorrent.ru/imagehost/530/140711183403f0_1.jpg
и от так на всех этажах, открыты щитки, все кабеля наружу из кабель каналов
цитата:
Originally posted by ZX-ruban:
и на природу...
почти тока что оттуда - птички поют, на солнце малость припекает, норд-ост хороший, плотный. Самое то,чтобы с ребятенком на поле змея запускать.
Тока вот ни змеюшки, ни ребятенка уже нет...
Договор 114662, АЗ 1084159 Холмогорова 80
Сегодня приходил монтажник пока я был на работе.
Ближайший ко мне коммутатор похоже он перезагрузил. После втыкания wan-кабеля в lan-порт индикация появилась (после аварии не было ).
Индикации wan-кабеля в wan-порту нет.
И интернета нет.
цитата:
После втыкания wan-кабеля в lan-порт индикация появилась (после аварии не было ).
Индикации wan-кабеля в wan-порту нет.
обычно это говорит о том, что линк в кабеле есть, а вот Wan порт у роутера погорел. нужно цепануть провод напрямую в комп и проверить есть нет интернет.
цитата:
Изначально написано Tips:
обычно это говорит о том, что линк в кабеле есть, а вот Wan порт у роутера погорел. нужно цепануть провод напрямую в комп и проверить есть нет интернет.
ну или говорит что проблема у них где-то выше
так почему бы не проверить, действительно WAN выгорел, или выше?
не помогло
хм.. а в случае втыкания кабеля в комп нужно наверно вручную запускать PPoE? Я уж и забыл как это делается
нет, это не тот случай
вот такая же фигня. wan-link горит, а тырнета нет. При прямом подключении нет входящих пакетов.
бЛин, Марк, вы же можете перезагрузить управляемые железки, те что уровнем выше.
В чем проблема то?
Пришлось вызвать платного мастера, раз говорят что дом в порядке и все восстановлено:в итоге у нас накрылся роутер из-за грозы и самая интересная ситуация с проводом идущим напрямую в комп, сигнала инета от него нет он почему то явл роутером, мастер звонил в тех поддержку, но на вторую линию по сотовому, в итоге говорят что дом еще "лежит", интересно получается, те кому звоним мы на так называемую тех поддержку сообщают нам проблема по дому устранена, а есть видимо еще 2 линия, где действительно тех поддержка говорят, что нет есть проблемы с оборудованием в доме
На Барамзиной 8 авария устранена в 20:53, а интернета нет. (договор 199547)
интернет пришел вчера, понимание только сегодня
гроза спалила wan порт
Мде, зря радовался что дом попал в планы. Так и не дошли до меня
цитата:
Изначально написано Kvox:
Мде, зря радовался что дом попал в планы. Так и не дошли до меня
мой дом был 4 дня подряд в планах =) сегодня плюнул на все, в обед сгонял до км440, подал заявку на расторжение договора, пришел вечером домой. у соседей появился инет. шутка блин юмора у них. ну и пох... лучше пусть будут с соседями разные провайдеры, можно будет вайфаем делиться если проблемы
Все-таки у меня сгорел роутер. Сбросил мак-адрес на сайте статистики. Воткнул напрямую кабель в комп. Настроил pppoe-соединение. Интернет появился.
ну вот, проблема решилась, всего то немного подвигаться нужно было. Теперь умножим число вот так ждущих на число выгоревших роутеров\сетевых и получим примерное число "лишних" заявок на которые так же отвлекаются аварийщики, тем самым увеличивая конечную скорость реакции провайдера.
цитата:
Изначально написано slon-x:
На Барамзиной 8 авария устранена в 20:53, а интернета нет. (договор 199547)
Барамзиной 8 (182126), так же интернета нет. Как так "устраняют"..?
Планы восстановления на 12.07.14
10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 20 10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 22 10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 3 10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 43 10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 45 10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 47 10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 49 10 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 51 30 ЛЕТ ПОБЕДЫ 38 40 ЛЕТ ПОБЕДЫ 78 50 ЛЕТ ПИОНЕРИИ 28 50 ЛЕТ ПИОНЕРИИ 29 7-Я ПОДЛЕСНАЯ 87 9 ЯНВАРЯ 191 9 ЯНВАРЯ 195 9 ЯНВАРЯ 199 9 ЯНВАРЯ 211 9 ЯНВАРЯ 261 9 ЯНВАРЯ 261 9 ЯНВАРЯ 265 9 ЯНВАРЯ 265 9 ЯНВАРЯ 267 9 ЯНВАРЯ 269 9 ЯНВАРЯ 269 БАРАНОВА 81 БАРЫШНИКОВА 41 БАРЫШНИКОВА 41 БАРЫШНИКОВА 55 БАРЫШНИКОВА 79 ВОРОВСКОГО 123 ВОРОВСКОГО 125 ВОРОВСКОГО 127 ВОРОВСКОГО 129 ВОРОВСКОГО 150 ВОРОВСКОГО 150 ВОРОВСКОГО 150 ВОРОШИЛОВА 15 ВОРОШИЛОВА 31 ВОРОШИЛОВА 31 ВОРОШИЛОВА 31а ВОРОШИЛОВА 33 ВОРОШИЛОВА 33 ВОРОШИЛОВА 33 ВОРОШИЛОВА 37а ВОРОШИЛОВА 45 ВОРОШИЛОВА 60 ВОРОШИЛОВА 65 ВОРОШИЛОВА 72 ВОРОШИЛОВА 91 ВОСТОЧНАЯ 22 ВОСТОЧНАЯ 30 ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 116 ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 142 ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 166б ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 38 ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 40 ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 40 ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 44 ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 44 ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 56 ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 57 ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 57 ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 57б ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 57б ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 58 ДЗЕРЖИНСКОГО 10 ДЗЕРЖИНСКОГО 11 ДЗЕРЖИНСКОГО 22 ДЗЕРЖИНСКОГО 25 ДЗЕРЖИНСКОГО 25 ДЗЕРЖИНСКОГО 28 ДЗЕРЖИНСКОГО 29 ДЗЕРЖИНСКОГО 29 ДЗЕРЖИНСКОГО 33 ДЗЕРЖИНСКОГО 33 ДЗЕРЖИНСКОГО 39 ДЗЕРЖИНСКОГО 39 ДЗЕРЖИНСКОГО 46 ДЗЕРЖИНСКОГО 6 ДЗЕРЖИНСКОГО 85 ДЗЕРЖИНСКОГО 85 ДЗЕРЖИНСКОГО 87 ЗАРЕЧНОЕ ШОССЕ 61 ЗАРЕЧНОЕ ШОССЕ 73 ЗЕНИТНАЯ 11 ЗЕНИТНАЯ 11 ЗЕНИТНАЯ 3 ЗЕНИТНАЯ 5 ЗЕНИТНАЯ 5 ЗЕНИТНАЯ 5/1 ЗЕНИТНАЯ 5/1 ЗЕНИТНАЯ 9 ЗЕНИТНАЯ 9 К МАРКСА 291 К МАРКСА 291 К МАРКСА 421 К МАРКСА 440 КАМБАРСКАЯ 33 КИРОВА 107 КИРОВА 107 КИРОВА 18 КИРОВА 7 КЛЮЧЕВОЙ ПОСЕЛОК 83 КЛЮЧЕВОЙ ПОСЕЛОК 83 КЛЮЧЕВОЙ ПОСЕЛОК 83 КЛЮЧЕВОЙ ПОСЕЛОК 85б КЛЮЧЕВОЙ ПОСЕЛОК 85б КЛЮЧЕВОЙ ПОСЕЛОК 85б КОММУНАРОВ 188 КОММУНАРОВ 190 КОММУНАРОВ 190 КОММУНАРОВ 199 КОММУНАРОВ 201 КОММУНАРОВ 214 КОММУНАРОВ 214 КОММУНАРОВ 357 КРАСНОАРМЕЙСКАЯ 128 КРАСНОАРМЕЙСКАЯ 128 КРАСНОАРМЕЙСКАЯ 128 КРАСНОАРМЕЙСКАЯ 133 КРАСНОАРМЕЙСКАЯ 133 КРАСНОАРМЕЙСКАЯ 138 КРАСНОАРМЕЙСКАЯ 164 КРАСНОАРМЕЙСКАЯ 63 КРАСНОАРМЕЙСКАЯ 67 КРАСНОАРМЕЙСКАЯ 86б КРАСНОАРМЕЙСКАЯ 88 КРАСНОГЕРОЙСКАЯ 28 КРАСНОГЕРОЙСКАЯ 37 КРАСНОГЕРОЙСКАЯ 89 Л ТОЛСТОГО 28 ЛЕНИНА 10 ЛЕНИНА 116 ЛЕНИНА 16 ЛЕНИНА 18 ЛЕНИНА 24 ЛЕНИНА 25 ЛЕНИНА 25 ЛЕНИНА 25 ЛЕНИНА 25 ЛЕНИНА 25 ЛЕНИНА 25 ЛЕНИНА 25 ЛЕНИНА 25 ЛЕНИНА 28 ЛЕНИНА 29 ЛЕНИНА 29 ЛЕНИНА 29 ЛЕНИНА 29 ЛЕНИНА 29 ЛЕНИНА 29 ЛЕНИНА 29 ЛЕНИНА 50 ЛЕНИНА 50 ЛЕНИНА 78 ЛИХВИНЦЕВА 66 ЛИХВИНЦЕВА 68 ЛОМОНОСОВА 2 ЛОМОНОСОВА 2 ЛОМОНОСОВА 2 ЛОМОНОСОВА 2 МАЙСКАЯ 14 МАЙСКАЯ 15 МАЙСКАЯ 19 МАЙСКАЯ 57 МАЙСКАЯ 8 МОЛОДЕЖНАЯ 53 МОЛОДЕЖНАЯ 59 МОЛОДЕЖНАЯ 77 МОЛОДЕЖНАЯ 77 ОРДЖОНИКИДЗЕ 20 ОРДЖОНИКИДЗЕ 21 ОРДЖОНИКИДЗЕ 22 ОРДЖОНИКИДЗЕ 24 ОРДЖОНИКИДЗЕ 48 ОРДЖОНИКИДЗЕ 48 ПАРКОВАЯ 9 ПАРКОВАЯ 9 ПАСТУХОВА 82 ПАСТУХОВА 82 ПУШКИНСКАЯ 138 ПУШКИНСКАЯ 155 ПУШКИНСКАЯ 155 ПУШКИНСКАЯ 162 ПУШКИНСКАЯ 165 ПУШКИНСКАЯ 192 ПУШКИНСКАЯ 216 ПУШКИНСКАЯ 220 ПУШКИНСКАЯ 235 ПУШКИНСКАЯ 252 ПУШКИНСКАЯ 367а ПУШКИНСКАЯ 367а ПУШКИНСКАЯ 369А ПУШКИНСКАЯ 369А РЕПИНА 30 РЕПИНА 30 СОВЕТСКАЯ 10а СОВЕТСКАЯ 10а СОВЕТСКАЯ 10а СОВЕТСКАЯ 21 СОВЕТСКАЯ 22а СОВЕТСКАЯ 24а СОВЕТСКАЯ 24а СОВЕТСКАЯ 24а СОВЕТСКАЯ 24а СОВЕТСКАЯ 24а СОВЕТСКАЯ 24а СОВЕТСКАЯ 24а СОВЕТСКАЯ 24а СОВЕТСКАЯ 24а СОВЕТСКАЯ 24а СОВЕТСКАЯ 31 СОВЕТСКАЯ 31 СОВЕТСКАЯ 31 СОВЕТСКАЯ 31 СОВЕТСКАЯ 8 СОВЕТСКАЯ 8 СОВЕТСКАЯ 8 СОЮЗНАЯ 133 СОЮЗНАЯ 139 СОЮЗНАЯ 145 СОЮЗНАЯ 145 СОЮЗНАЯ 95 СУВОРОВА 17 Т.БАРАМЗИНОЙ 24 Т.БАРАМЗИНОЙ 28 Т.БАРАМЗИНОЙ 28 Т.БАРАМЗИНОЙ 44 Т.БАРАМЗИНОЙ 44 Т.БАРАМЗИНОЙ 54 ТЕЛЬМАНА 16 ТИМИРЯЗЕВА 1 ТИМИРЯЗЕВА 1 ТИМИРЯЗЕВА 1 ТИМИРЯЗЕВА 1 ТИМИРЯЗЕВА 1 ТИМИРЯЗЕВА 1 ТИМИРЯЗЕВА 11 ТИМИРЯЗЕВА 11 ТИМИРЯЗЕВА 13 ТИМИРЯЗЕВА 13 ТИМИРЯЗЕВА 19 ТИМИРЯЗЕВА 19 ТИМИРЯЗЕВА 21а ТИМИРЯЗЕВА 21а ТИМИРЯЗЕВА 23 ТИМИРЯЗЕВА 23 ТИМИРЯЗЕВА 23а ТИМИРЯЗЕВА 23а ТИМИРЯЗЕВА 27 ТИМИРЯЗЕВА 27 ТИМИРЯЗЕВА 27 ТИМИРЯЗЕВА 27 ТИМИРЯЗЕВА 29 ТИМИРЯЗЕВА 29 ТИМИРЯЗЕВА 29 ТИМИРЯЗЕВА 3 ТИМИРЯЗЕВА 5 ТИМИРЯЗЕВА 5 ТИМИРЯЗЕВА 9 ТИМИРЯЗЕВА 9 ТИМИРЯЗЕВА 9 ТИМИРЯЗЕВА 9 ТИМИРЯЗЕВА 9 ТИМИРЯЗЕВА 9 ТРУДА 2 ТРУДА 30 ТРУДА 48 ТРУДА 48а ТРУДА 50 ТРУДА 58 ТРУДА 8 ТРУДА 8 ТРУДА 86 ТРУДА 86 УДМУРТСКАЯ 151 УДМУРТСКАЯ 151 УДМУРТСКАЯ 163 УДМУРТСКАЯ 163 УДМУРТСКАЯ 163 УДМУРТСКАЯ 195 УДМУРТСКАЯ 195 УДМУРТСКАЯ 195 УДМУРТСКАЯ 197 УДМУРТСКАЯ 199 УДМУРТСКАЯ 202 УДМУРТСКАЯ 214 УДМУРТСКАЯ 251 УДМУРТСКАЯ 251а УДМУРТСКАЯ 251б УДМУРТСКАЯ 261 УДМУРТСКАЯ 265/2 УДМУРТСКАЯ 265/2 УДМУРТСКАЯ 265/3 УДМУРТСКАЯ 265/3 УДМУРТСКАЯ 272 УДМУРТСКАЯ 272 УДМУРТСКАЯ 284 УДМУРТСКАЯ 366 УДМУРТСКАЯ 366 ХОЛМОГОРОВА 43 ХОЛМОГОРОВА 72 ХОЛМОГОРОВА 80 ХОЛМОГОРОВА 80 ЧАЙКОВСКОГО 76 ЧАЙКОВСКОГО 78 ШКОЛЬНАЯ 33 ШКОЛЬНАЯ 35 ШКОЛЬНАЯ 40 ШКОЛЬНАЯ 58 ШКОЛЬНАЯ 59 ШКОЛЬНАЯ 66
http://www.yaplakal.com/forum2/topic856689.html - не оправдывая марк, просто у кого то хуже =( правда там был все же ураган, а не как у нас, банальный дождь
Плохо у вас, Марк, взаимодействие между отделами поставлено.
Вчера выслал на абон письмо, что приходил монтажник, но инета все равно нет.
Сегодня утром удалось подключиться: выяснил, что сгорел порт на роутере, с вашей стороны все работает. Написал об это на абон, отменил заявку. Написал в 6 утра.
Но все равно сегодня приехал монтажник вечером, он об отмене заявки не слышал.
Т. Барамзиной 8 поднялся - спасибо.
Совхозная 3 "лежит"
Красногеройская 89 подняли. Спасибо.
Планы на 13.07.14
30 ЛЕТ ПОБЕДЫ 58 30 ЛЕТ ПОБЕДЫ 60а 50 ЛЕТ ПИОНЕРИИ 28 50 ЛЕТ ПИОНЕРИИ 35 7-Я ПОДЛЕСНАЯ 100/1 7-Я ПОДЛЕСНАЯ 87 9 ЯНВАРЯ 263 БАРАНОВА 66 БАРЫШНИКОВА 23 БАРЫШНИКОВА 41 БАРЫШНИКОВА 57 БАРЫШНИКОВА 57 БАРЫШНИКОВА 57а БАРЫШНИКОВА 57а БАРЫШНИКОВА 61 БАРЫШНИКОВА 79 БАРЫШНИКОВА 81 ВОРОВСКОГО 171 ВОРОШИЛОВА 123 ВОРОШИЛОВА 13 ВОРОШИЛОВА 2 ВОРОШИЛОВА 2 ВОРОШИЛОВА 29 ВОРОШИЛОВА 33 ВОРОШИЛОВА 4 ВОРОШИЛОВА 4 ВОРОШИЛОВА 43 ВОРОШИЛОВА 68 ВОТКИНСКОЕ ШОССЕ 138б ГАГАРИНА 15 ГАГАРИНА 37 ДЖАМБУЛА 65 ДЗЕРЖИНСКОГО 14 ДЗЕРЖИНСКОГО 2 ДЗЕРЖИНСКОГО 24 ДЗЕРЖИНСКОГО 3 ДЗЕРЖИНСКОГО 32а ДЗЕРЖИНСКОГО 4а ДЗЕРЖИНСКОГО 62 ДЗЕРЖИНСКОГО 79 К МАРКСА 208 К МАРКСА 291 К МАРКСА 310 К МАРКСА 421 КИРОВА 105 КИРОВА 107 КИРОВА 172 КИРОВА 172 КИРОВА 18 КИРОВА 7 КЛУБНАЯ 61 КЛУБНАЯ 61 КОММУНАРОВ 212 КОММУНАРОВ 357 КОММУНАРОВ 361 КОММУНАРОВ 361 КРАСНОАРМЕЙСКАЯ 128 ЛЕНИНА 114 ЛЕНИНА 146 ЛЕНИНА 154 ЛЕНИНА 178 ЛЕНИНА 19 ЛЕНИНА 24 ЛЕНИНА 50 ЛЕНИНА 66 ЛЕНИНА 7 ЛИХВИНЦЕВА 66 ЛИХВИНЦЕВА 68 ЛИХВИНЦЕВА 68 МАЙСКАЯ 12 МАЙСКАЯ 16 МАЙСКАЯ 19 МАЙСКАЯ 22 МАЙСКАЯ 23 МАЙСКАЯ 24 МАЙСКАЯ 26 НАГОВИЦИНА 4 НАГОВИЦИНА 6 НАГОВИЦИНА 8 ПАСТУХОВА 82 ПУШКИНСКАЯ 114 ПУШКИНСКАЯ 161 ПУШКИНСКАЯ 186 ПУШКИНСКАЯ 216 ПУШКИНСКАЯ 222 ПУШКИНСКАЯ 281 ПУШКИНСКАЯ 288 ПУШКИНСКАЯ 290 ПУШКИНСКАЯ 292 ПУШКИНСКАЯ 294 ПУШКИНСКАЯ 365 ПУШКИНСКАЯ 367а ПУШКИНСКАЯ 369а ТВЕРСКАЯ 52 ТИМИРЯЗЕВА 29 ТИМИРЯЗЕВА 5 ТРУДА 8 УДМУРТСКАЯ 214
Почему на 11 и 12 число тимирязева 13 был в планах, его так и не починили, а на 13 число его уже в планах нет?
3-й день подряд в планах. Может повезет наконец.
цитата:
Изначально написано PrettySweetie:
Почему на 11 и 12 число тимирязева 13 был в планах, его так и не починили, а на 13 число его уже в планах нет?
тимирязева 13,работает с 10 июля 4 подьезд
репина 24 тырнет есть скорости нет(
цитата:
Изначально написано gell:тимирязева 13,работает с 10 июля 4 подьезд
9 подъезд как не работал с прошлой пятницы, так видимо и как минимум до вторника не будет работать, потому что в понедельник отключение электроэнергии в подъезде до 17 часов будет.
12.07 приходили на Ленина 18, починили. С воскресенья снова не работает. Дозвонилась-таки в тех поддержку с первого раза (!), сказали что все аварийные заявки по дому еще висят, типа никто ничего не делал еще. В тихом шоке.
Тимирязева 27 считаете, что всё работает? в планах нет...
договор 237231 - нет ни инета, ни телефона. заявку подавали 7 июля.
Из 564 "аварийных" домов в тикете дана информация об устранении аварии по 266 (после обеда в пятницу было 219), ещё по 212 домам дана информация об устранении аварии, хотя в списке аварийных они не значились (в пятницу таких было 156).
Сегодняшний план никто не выложит?
Нет инета 11 дней, Совхозная 3 договор 251241
Нет нета с 4 июля. Майская 19 дог. 195735
перерасчет будет автоматом или заву писать?
Добрый день. Нет интернета с 04.07. К.Либкнехта, 6. 189552.
Оставляли аварийную заявку, ответа нет. Операторы внятного ничего не говорят. Сколько еще ждать? На какое число наш дом в плане?
Ура! Домашний комп появился в сети! Подруга вот будет не очень рада
С 4 июля не было интернета в офисе, сегодня наконец то появился.
Сам уже давно отключился от марка, каждое лето такая фигня у них.
как получить компенсацию, дозвониться до абон.отдела нереально
Это уже не смешно, 9й или уже 10й день после грозы. Планы не выполняются, а на сегодня и вовсе не было списка домов...
мои родители приняли решение уйти из марка. на мой взгляд правильное решение. интересен тот факт, что на работе марк не падал. но там оптика. видать у марка очень много сетей еще нищебродской медью сделаных.
Хоть и стоял наш дом в плане на вчера, а интернета как не было, так и нет...печально.
Ростелеком уже со спецтарифами обходит квартиры и предлагает провести свой интернет. Знают где у марка проблемы.
цитата:
Изначально написано Мишкаа:
Ростелеком уже со спецтарифами обходит квартиры и предлагает провести свой интернет.
Главное, вовремя подсуетиться )
А господ представителей Марка не видать уже чего-т, может, решили что их "открытая политика" действует как "масло в огонь"?)
Между тем, с каждым днем в офисе марка все меньше очереди)) Интересно, это связано с решением проблем или их отсутствием?)) "нет тела - нет дела"
Общался сейчас со знакомой - тоже только вчера восстановили интернет после грозы. Провайдер - МТС.
цитата:
Изначально написано LarsVVS:
Общался сейчас со знакомой - тоже только вчера восстановили интернет после грозы. Провайдер - МТС.
общалась со своими знакомыми, у многих и до грозы и после грозы все в порядке было провайдеры - РТК и МТС, и даже домру не падал
lumbrlambr
а мне прям жутко интересно, чем же дело закончится )) без сомнения, Марк потерял много клиентов и это еще не конец. Главное, страдает репутация.. Значит, все-таки стоит задумываться о смене оборудования для поддержания конкурентоспособности.. или понижении тарифов, если за качество тех.оснащения не хотят платить.
Все-таки инет - не перепроданный килограмм картошки, рассторгли договор - ушла чистая прибыль, и в этом месяце точно кто-то останется без премии, а кто-то и без отпуска на море
цитата:
Изначально написано Misteria:
А господ представителей Марка не видать уже чего-т
Они судя по их твиттерам и инстаграммам вообще особо не парятся, дачи строят, бухают в мюнхенах, у них все хорошо
Позвонила в очередной раз в Марк, бедные девочки там уже не знают, что ответить, нарядов на сегодня не видела, ничем помочь не может...полный бред.
Хехей марк =) гроза по прогнозу в четверг http://izh.kр.ru/online/news/1791517 - большой привет всем кто остался на нашем любимом провайдере!
Сижу без интернета уже 11 дней!!! Жду ещё до пятницы и отключаюсь от марка, дома моего нету в списке аваийных. Коммунаров 349. Если не сделаете перерасчёт то сразу же отключаюсь. Первые дни интернет постоянно вылетал, а с прошлой среды совсем не стало. РСТ с тарифами и качеством подсуетились и теперь у них и выгодно и надёжнее.
что толку от перерасчета? потерянные нервы и время никто не вернет. Если только не подарят месяц-два бесплатного пользования и доказательств, что они защитились от гроз
Странно, приехал к родителям домой - всё работает, не смотря на то, что все заливало..
Между тем, у домру таких больших сроков устранения при мне ещё не было
Пока спасаюсь билайном через 3Г, и кстати за 99р получаю отличную скорость, мне вполне хватает для сайтов по вечерам, не то что в марке 300р и только дома и то с проблемами постоянными. Линк у меня горит, но интернет не подключается, ни через роутер, ни на прямую.
Снова немного гроза и гремит, думаю снова повылетает везде интернет у марка, даж те дома что только что сделали)))
угу, знатно поливает
это все потому, что я зонтик седня дома оставила мдаа....точно не ждать сегодня интернета....
Ну все, инета снова нет!!!
цитата:
Изначально написано philfamily:
Ну все, инета снова нет!!!
да ладно?)))
цитата:
Изначально написано Misteria:да ладно?)))
Гроза прошла же. Инета снова нет, тема опять актуальна
В смысле, для меня и тех, кому уже вроде как исправили, тема опять стала актуальной(( сочувствую тем, кому с прошлой грозы все еще устраняют неполадки
Где с Марком можно расторгнуть договор?
цитата:
Изначально написано mavrik941:
Где с Марком можно расторгнуть договор?
А зачем расторгать ? Можно просто не платить.
Новая гроза прошла, дома попадали. Написали даже сроки устраненния 16.07. А аварии после предыдущей грозы до сих пор до конца не устранены.
цитата:
Изначально написано Migell:
А зачем расторгать ? Можно просто не платить.
Скажите у каких еще провайдеров кроме Марка можно не платить, если не пользуешься их услугами и они не начнут к тебе приставать или применять какие-то санкции?) у всех вроде какие-то пункты под звездочками и мелким шрифтом в договорах есть, да? только это останавливает от резервного канала
цитата:
Пока спасаюсь билайном через 3Г, и кстати за 99р получаю отличную скорость, мне вполне хватает для сайтов по вечерам, не то что в марке 300р и только дома и то с проблемами постоянными
странно сегодня купил симку билайна (после грозы Марк опять "лег") подключил опцию "Хайвей", скорости нихера нет (твиттер прокачивает секунд 20), что за тариф у тебя?
Позавчера восстановили, граци.
Как ни странно, но после сегодняшней грозы связь работает.
цитата:
на Репина 19 когда будет. Интернет то вроде есть. но вот скорость 30 кб\с.
Репина 24 тоже самое(пичалька
Ну вот и фсе, мне тоже это надоело
)с 5ого июля как не было интернета, так и нет до сих пор. А новая гроза окончательно расставила все точки. Счас они будут бегать исправлять новые проблемы, чтобы и эти клиенты не разбежались, а до "старых" очередь опять сдвинется, раз уж столько ждут, еще пару дней потерпят.
А до нас вчера после недели звонков и трех аварийных заявок дошли! Исправили причину, но ненадолго, в 8 вечера инета снова не стало....
цитата:
Originally posted by core3duo:
на Репина 19 когда будет. Интернет то вроде есть. но вот скорость 30 кб\с.
Репина 24 тоже самое(пичалька
Маркам виднее - вчера в 17:50, говорят, направили support.mark.ru/alarm/?tt=14054331920150
У меня (тоже Репина, 24, 6-ой подъезд) вообще линка нет с 04.07.2014. Кабель перетыкал в другие порты - его нет нигде.
С abon@mark-itt.ru отвечают стандартными фразами. Сейчас сумел дозвониться до 918-111 - девушка сказала, чтоб ожидал ещё 48 часов. На мой вопрос: "А что потом?", ответила: "Снова звоните". Через 48 часов как раз исполняется 2 недели...
По перерасчету объясните пжлста, написал письмо в абон, инета не было неделю. Ответили что свяжутся в ближайшее время и пропали.
А я не буду никуда перерасчёт писать - пусть сами бегают за мной(конкуренция - выбор есть), сами видят когда пропал у меня интернет, пусть сами сколько интернет отстутствовал и компенсируют мне(как минимум!). Интернета нет с первой грозы с 5 июля, 11 дней. Жду до пятницы и не плачу, подключаюсь к другому провайдеру.
Барамзиной 64 подняли через пару часов как сходил на карла маркса 440.
цитата:
Изначально написано mavrik941:
Барамзиной 64 подняли через пару часов как сходил на карла маркса 440.
мой дом тоже подняли в тот же день как только туда сходил =) но нафиг, не вернусь =)
Марк-Пушкинская 272, интернет есть как бы, но только как бы) После грозы скорость с 1мб входящей упала до 0.06 Mбит/сек ). Важные звонки в скайпе просто невозможны, соц сети тоже. Звонили туда, а там у них автоответчик отвечает уже ждите 48 часов . Смешно... Интернет распространенный в Ижевске , а ЗАЩИТЫ - 0, 21 век на дворе а у них до сих пор 400 рублей за 1мб входящей) Отключатся не буду, просто не буду платить за эту ху... А подключу я лучше Дом ру. С защитой у них я думаю все хорошо и с тарифами 100мб( что значит 12 мб входящей )всего за 350р. А Марк этот КОЛХОЗ-ВОТЯК нужно менять и прямо сейчас !
Ох, подняли наконец мой дом. Спасибо!
В общем обратная связь такая: главная проблема при массовых авариях - отсутствие более или менее точных сроков по устранению ПО КАЖДОМУ из адресов сразу же с первого дня аварии. Потому что неизвестность - это самая жесть.
цитата:
Изначально написано Kvox:
отсутствие более или менее точных сроков по устранению ПО КАЖДОМУ из адресов сразу же с первого дня аварии
если бы мне точно сказали что у меня дом поднимут только через неделю, я бы еще 4 числа от них отключился =)
цитата:
Originally posted by Neverm1nd:
до сих пор 400 рублей за 1мб входящей
Это где Вы такой тариф откопали? Мне просто любопытно.
рано похвалил я марк. на работе какая-то ерунда. "интернет наполовину". на половину серверов по спидтесту нормальная скорость, на половину тест даже не проходит. но тут не марк скорее всего виноват, а вышестоящий провайдер. но марк пока не признает это. ждем. по регламенту 8 часов... но че-то мне эти "8 часов" в регламенте не нравятся. надо юротдел подключить и составить допник, чтоб в рабочее время (для нас рабочее время с 7.30 до 22.00) исправляли неполадки в течение часа. не пойдут на это - расторжение договора. провайдеров сейчас немало...
На какой лучше переходить провайдер, где лучше защита от гроз?
цитата:
Изначально написано MaximysEL:
На какой лучше переходить провайдер, где лучше защита от гроз?
думается мне, что у каждого провайдера есть узкие места. надо узнавать конкретно по вашему дому, какое оборудование стоит, медь или оптика протянута и т.п. дома у меня мтс, лежит оптика. даже разрывов не бывает во время гроз, не то чтоб интернета не было неделями. у тещи тот же мтс, но медь. у нее бывают косяки. когда-то сидел на домру. так же не было разрывов. с марком ситуация была кардинально иной. но на работе марк по оптике - все в порядке. ну почти в порядке...
Что нужно сделать, чтобы они сделали перерасчет? Обязательно в офис ехать?
Можно и по телефону сделать заявку на перерасчет, если дозвонитесь до техподдержки.
цитата:
Изначально написано armin:
Что нужно сделать, чтобы они сделали перерасчет? Обязательно в офис ехать?
можно:
написать на abon@mark-itt.ru
постучаться в скайп: helpme.mark
в втиттер: @mark_internet
ну,и , конечно, можно позвонить, как советует
цитата:
Изначально написано Мишкаа:
Можно и по телефону сделать заявку на перерасчет
Как быстро будет сделан перерасчет? А то получается, 1,5 недели инета не было, вечером появился, а утром уже отрубили из-за недостатка средств... Можно было просто сдвинуть сроки действия тарифного плана.
цитата:
Изначально написано KorefanS:
Как быстро будет сделан перерасчет? А то получается, 1,5 недели инета не было, вечером появился, а утром уже отрубили из-за недостатка средств... Можно было просто сдвинуть сроки действия тарифного плана.
Тогда пришлось бы делать это всем пользователям, вне зависимости от их желания. А кто-то мог ведь и сменить тарифный план - что делать в этом случае? А так обратятся за пересчетом далеко не все => PROFIT!!!
Что опять у вас за фигня???? опять второй день наговицына 4 лежит!!!!! надоело!!!
цитата:
постучаться в скайп: helpme.mark
писал, молчат.
звонил на телефон всю неделю, молчат.
Пришел в офис расторжения договоров, заявку сделали в этот же вечер, + компенсация месяц бесплатного тырнета вместо перерасчета
Порядком надоела ситуация, 5 числа инет пропал, появился через 3 дня, но не какой, при тесте входящая скорость нормальная, исходящая на проч не тестируется, пользоваться не возможно, дозвонится не возможно, 10 числа все же дозвонился, Составили заявку, спросили буду ли я дома на следующий день. Но по всей видимости на этом и закончилось.
Звоню к ним через 3 дня в 6-7 вечера, уверяют что сегодня в моём доме до 9 вечера сделают. Опять обманули. Звоню еще через 2 дня, теперь уже говорят, что да есть заявка, а когда придут делать они не в курсе. Уже накаляют до тряски. Вчера звонил уточнится не быстрее ли будет другого провайдера подключить, и опять не знают сроков.
P.S. Если с 8 числа еще можно было выйти хоть как то на сайты с диким ожиданием, то со вчерашнего дня вообще не получается выйти не на один сайт.
Заявка у меня висит с описанием "ТОРМОЗА", похоже ошиблись немного, надо было в статусе выполнения это написать!
заявка N 1085372
Команда компании "Марк", а почему делаете
цитата:
Изначально написано mavrik941:
заявку сделали в этот же вечер, + компенсация месяц бесплатного тырнета вместо перерасчета
только тогда, когда
цитата:
Изначально написано mavrik941:
Пришел в офис расторжения договоров
?
Я понимаю, что компании невыгодно давать всем по месяцу, но ваша репутация порядком подмочена после черной пятницы так скажем. Могли бы и тем сделать, которые лояльны к вам и не бегут расторгать договор после недели отсутствия интернета
Мыши, плакали, кололись, но продолжали жрать...)) Ребят, на самом деле вам прикольно сидеть по неделе без инета только потому, что кто-то забил большой и толстый на ваши проблемы?
цитата:
Изначально написано Ant:можно:
написать на abon@mark-itt.ru
постучаться в скайп: helpme.mark
в втиттер: @mark_internet)
Сложно написать или постучатсья, если инета нет =)
По телефону не дозвониться, звонить устал, просто чтобы узнать ситуацию.
//жил на Майской, проблем вообще не знал, что гроза, что не гроза. Переехал на Пушкинскую, что-нибудь да...
Пушкинская 244, договор 159176, скоро уж 10 лет как абонент
upd
ха, а тут моего дома даже и нет
цитата:
Изначально написано drg:
рано похвалил я марк. на работе какая-то ерунда. "интернет наполовину". на половину серверов по спидтесту нормальная скорость, на половину тест даже не проходит. но тут не марк скорее всего виноват, а вышестоящий провайдер. но марк пока не признает это. ждем. по регламенту 8 часов... но че-то мне эти "8 часов" в регламенте не нравятся. надо юротдел подключить и составить допник, чтоб в рабочее время (для нас рабочее время с 7.30 до 22.00) исправляли неполадки в течение часа. не пойдут на это - расторжение договора. провайдеров сейчас немало...
"Тестировали на двух устройствах, на клиентском порту проблем не видно - выжимает почти до 100 мбит. С базовой диагностикой (пинги/трейсы) проблем не видно. Адреса до которых тормоза наблюдаются из клиента выбить не удалось, ориентируемся по спидтестам."
прокомментируете?
Договор 251241 с 5 июля до сих пор без доступа сети, точных сроков восстан не знают
инет от марка на 3-х. точках...на Камбарской - норм... на Красноармейской - был дом в списках, ситуацией не владею.. на Пастухова - восстановили в течении 12 часов... спасибо...
вообще-то хотел еще один адрес перевести на марк, но теперь повременю... непонятен характер проблем... тем более такой массовый...
PS Когда часть оборудования стояла на ВШ было лучше?
цитата:
Изначально написано sasa777:
А я не буду никуда перерасчёт писать - пусть сами бегают за мной(конкуренция - выбор есть), сами видят когда пропал у меня интернет, пусть сами сколько интернет отстутствовал и компенсируют мне(как минимум!). Интернета нет с первой грозы с 5 июля, 11 дней. Жду до пятницы и не плачу, подключаюсь к другому провайдеру.
Я писал в случаях "если тех.проблемы устраняли долго" на почту абонентского отдела с указанием всех данных - мне продливали тарифный план
Уже месяц почти интернета нет. Вот как мне поступить? Не хочу пока рвать контракт, но похоже, что придётся. Оплатил за месяц, тысяча на ветер просто. Просьбы починить игнорируют, хотя я заявку ещё до грозы подавал.
цитата:
Оплатил за месяц
Главная фраза, бабло у них, а дальше хоть трава не расти ))
цитата:
Изначально написано Sieghardt:
Уже месяц почти интернета нет. Вот как мне поступить? Не хочу пока рвать контракт, но похоже, что придётся. Оплатил за месяц, тысяча на ветер просто. Просьбы починить игнорируют, хотя я заявку ещё до грозы подавал.
вот бы номер договора еще узнать
цитата:
Originally posted by Ant:
вот бы номер договора еще узнать
256487.
Сегодня создал очередную аварийную заявку, хотя я не понимаю, почему мне приходится это делать по 15 (образно, хотя число стремительно близится к 15) раз..
Пришел в подвал к Марку, хотел отключится. А там девочка предложила приостановить договор на полгода, чем и воспользовался. Ушел к конкурентам, полет нормальный
Подключили на сл. день, до дома оптика. Цены те же +\-
Хотя и гроз еще не было...
цитата:
Изначально написано evt28:
Цены те же +\-
Напишите в личку, что за провайдер.
у нас их и не много в ижевске, найдете сами. Или уже нашли.
В каждую грозу стадильно лагает интернет. На марке сижу уже более 5 лет и ни разу такого безобразия не было. Вы понимаете, что некоторые люди тупо работают в сети и им нужен доступ 24/7 без такого вот говна? За что я плачу вам деньги, если вы не можете справляться со своими услугами? Пишите тогда на главной странице сайта, что вы предоставляете нестабильный интернет и не всегда справляетесь со своими обязанностями, чтобы люди это видели и подключали доп канал! Изза ваших ебаных лагов я за час умудрился проебать $400. Дико упали в моих глазах, ребята.
цитата:
Originally posted by Dr.J:
В каждую грозу стадильно лагает интернет. На марке сижу уже более 5 лет и ни разу такого безобразия не было. Вы понимаете, что некоторые люди тупо работают в сети и им нужен доступ 24/7 без такого вот говна? За что я плачу вам деньги, если вы не можете справляться со своими услугами? Пишите тогда на главной странице сайта, что вы предоставляете нестабильный интернет и не всегда справляетесь со своими обязанностями, чтобы люди это видели и подключали доп канал! Изза ваших ебаных лагов я за час умудрился проебать $400. Дико упали в моих глазах, ребята.
жаль, конечно...
но давайте начнем с документа:
http://mark.ru/support/pravila_okazaniya_uslug/
и поймем, что не бывает сетей без аварий.
даже у нас нет аплинков с SLA 24/7
поэтому у нас 2-3 аплинка постоянно.
цитата:
Изначально написано undefined:
и поймем, что не бывает сетей без аварий.
Верно, не бывает. Ты прав, Ант.
Но у вас они почему-то чаще всего случаются. С 2005-6 года как я получил доступ в сеть и на данный форум я пользовался Телесетью, Дом.ру, МТС наконец. И ни у кого лично я не испытывал обрывов из-за природных явлений. Хотя как к вам не зайдёшь - опять что-то у кого-то лежит после гроз. Почти десять долбаных лет прошло - а вы всё так же пол-города поднимаете после дождей.
Где ж ваша "связность", которой вы так гордитесь? В километровых списках домов в плановых аварийных работах?
цитата:
Изначально написано None and nothing:
Верно, не бывает. Ты прав, Ант.
Но у вас они почему-то чаще всего случаются. С 2005-6 года как я получил доступ в сеть и на данный форум я пользовался Телесетью, Дом.ру, МТС наконец. И ни у кого лично я не испытывал обрывов из-за природных явлений. Хотя как к вам не зайдёшь - опять что-то у кого-то лежит после гроз. Почти десять долбаных лет прошло - а вы всё так же пол-города поднимаете после дождей.
Где ж ваша "связность", которой вы так гордитесь? В километровых списках домов в плановых аварийных работах?
на брудершафт мы с Вами не пили - обращайтесь на Вы.
списки упавших домов с чем сравниваете? со своими фантазиями или парой/тройкой друзей?
а то я не припомню открытой тикетной системы ни у кого из удмуртских провайдеров
ну и что такое связность - почитайте...
цитата:
Изначально написано None and nothing:
С 2005-6 года как я получил доступ в сеть и на данный форум я пользовался Телесетью, Дом.ру, МТС наконец.
"В наше время, когда уничтожают вредных насекомых, стерилизуя самцов, мы должны поднять уровень спора до абстрактной высоты. Давайте рассуждать о крахе и подъеме Голливуда, не видя ни одного фильма. Давайте сталкивать философов, не читая их работ. Давайте спорить о вкусе устриц и кокосовых орехов с теми, кто их ел, до хрипоты, до драки, воспринимая вкус еды на слух, цвет на зуб, вонь на глаз, представляя себе фильм по названию, живопись по фамилии, страну по <Клубу кинопутешествий>, остроту мнений по хрестоматии."(с)Жванецкий
цитата:
Изначально написано undefined:
на брудершафт мы с Вами не пили - обращайтесь на Вы.
М... А меня что-либо обязывает это делать? Погодите-ка... Нет, ничего не обязывает.
Мы с тобой на "вы" ещё не переходили.
цитата:
Изначально написано undefined:
списки упавших домов с чем сравниваете? со своими фантазиями или парой/тройкой друзей?
С реальностью, Ант, с реальностью. А реальность такова, что в данной теме были выложены огромные списки "упавших" домов и посты тех, кому не устранили неполадки в срок. В то же время судя по словам работающего в дом.ру друга по аварийным заявкам после гроз они бегали дней четыре, когда у вас счёт пошёл на целые недели.
Пора бы выходить из реальности с какающими радугой пони, не находите?
цитата:
Изначально написано undefined:
а то я не припомню открытой тикетной системы ни у кого из удмуртских провайдеров
Знаешь, это просто невероятно круто. Люди страдают от падений линка после гроз, нарушаются все сроки аварийных работ, теряют деньги, ждут неделями. ЗАТО ОТКРЫТАЯ ТИКЕТНАЯ СИСТЕМА, ОБА-НА!
Сродни припарки мёртвому.
цитата:
Изначально написано LarsVVS:
Давайте рассуждать о крахе
Давайте пробовать мочу на вкус чтобы убедиться, что это и на самом деле моча.
цитата:
Изначально написано None and nothing:
Давайте пробовать мочу на вкус чтобы убедиться, что это и на самом деле моча.
Есть запах, хим.лаборатории... Но вы-то ориентируетесь исключительно на слухи...
цитата:
Originally posted by None and nothing:
М... А меня что-либо обязывает это делать? Погодите-ка... Нет, ничего не обязывает.
Мы с тобой на "вы" ещё не переходили.
нет. всем понятно, что Вы - первостатейное хамло. даже банить не буду - пусть народ насладится
остальное - без комментариев. наслаждайтесь своей ограниченностью
цитата:
Изначально написано Ant:
Вы - первостатейное хамло.
Поздравляю, Ант, ты начал утверждать то, что никто никогда и не отрицал.
Забанить меня ты конечно можешь, да. Только вот не за что и ничего это по сути не даст кроме удовлетворения своего эго. И вовсе не потому, что ты меня "пощадил", не переоценивай себя так.
цитата:
Изначально написано Ant:
всем понятно
А вот говорить за всех - это очень вредно. Переставай, а то с подобным поведением в будущем вполне можно нарваться на кучку радикалов или нонконформистов.
цитата:
Изначально написано LarsVVS:
Но вы-то ориентируетесь исключительно на слухи...
А ещё я читать и писать умею. Например, своим прошлым постом я чётко описал ситуацию в Дом.ру глазами своего работающего там друга. Можешь перечитать, если не понял с прошлого раза.
Интересно А компенсация за 2 недели отсутствия интернета когда будет? Ч
Можно ли к кабелю марка подключить wi-fi роутер от ростелекома?
Buddha18,
можно!
цитата:
Изначально написано Катюфка:
Интересно А компенсация за 2 недели отсутствия интернета когда будет? Ч
напишите на абон
номер договора
период отсутсвия услуги
У вас опять началось стихийное бедствие ?
Как ни странно, интернет еще не отключился. Приятно. Хотя гроза еще не кончилась...
опасность
да как меня уже зае**** как ни гроза все нет связи,никакой стабильности из года в год, мне компенсация никуда не усралась ваша
Ну что уже пора шутить про грозы и наш любимый беспросветный Марк)))
цитата:
Изначально написано lennox78:
Писал 17 июля....Полный игнор...Сейчас ещё раз напишу
поставьте меня в копию.
адрес в профайле.
ну и вложите старое письмо, которое проигнорировали
Опять нет интернета
еще и блок питания роутера сдохАвтозаводская 30. Второй день инета нет!
Мне инетресно, а что делать людям, кто фрилансом занимается или работает по удаленке? В суд за компенсацией походу идти.
ПОЧИНИТЕ ИНЕТ УЖЕ! ЛЬВА ТОЛСТОГО 28!!!!!!!!!!
а сегодня-то что с форумом? Сообщения с фиг знает какого раза грузятся.
Наговицына 4 опять без инета... кошмар... не отключаюсь только потому что через месяц уезжаю из города..
Что с форумом?? Который день ничего не отправляется и выдает ошибку 3. К тому же висит зачетно все. Сделайте уже что-нибудь.
цитата:
Сделайте уже что-нибудь.
реально зарёпало
Пацаны, у вас же открытая тикетная система есть! Вы радоваться должны, а не обращать внимания на какие-то обрывы и нерассматриваемые без форумных сотрудников заявки.
Давайте я уже поделюсь сокровенным с теми, у кого проблемы с форумом...
Раз сами не можете
https://izhevsk.ru/forumindex/2.html
Что за ерундень в виде ошибки 33: у вас превышен лимит сообщений?