Уважаемые! у меня на Наговицына уже вторые сутки отсутствует инет. Никаких официальных обьяснений я не видела.. что за фигня?
У многих, если не у всех так. Ждите чо, мы вот тоже ждём. Ещё с 1-го числа (правда тогда инет был, но со скоростью 20 кб/cек вместо 10 мегабайт заявленной)
Давненько так марк не ложился
Интернета нет два дня, зато смс сегодня кинули: заплати денежку.
цитата:
Originally posted by hmelsolod:
надоело уже два дня без интернета
У меня как-то 40 лет не было интернета - вот это да, засада! Что там два дня...
Надо за интернет платить только в хорошую погоду (-;
У меня тож 3 дня инета нет!как грозы начались в пятницу так и пропал!вчера позвонили оператору,сказал извините за неудобства техник уже выехал на ремонт,т.к вы не одни такие!и все)))инета так и не дождались)))есть версия что техник набухался и не доехал до нас)))))))мтс стрим-инет!никогда не выбирайте это говнище!)
МТС на Ворошилова всё супер.Гроза и ливень нипочём.
цитата:
Изначально написано kasimka:
МТС на Ворошилова всё супер.Гроза и ливень нипочём.
У нас в центре постоянно то у них тех неполадки,то тех работы,то профилактики какие то!честное слово за.бали)))ни разу такого не было чтоб месяц инет работал безперебойно!а деньги никто не возвращает когда инета по 2,3 дня не бывает!как жаль что только этот провайдер обслуживает наш дом!была бы вощможность сразу бы марк подключил!)
У МАРКа пол города отключилось и до сих пор многие без интернета. У меня как в пятницу исчез так и нет.
У нас на Парковой тоже уже 3-ий день нет... Звоню в тех. поддержку, только и говорят: ждите... Надоело уже. Друг перешёл к другому провайдеру, у него теперь всегда есть инет и от погоды не зависит
И какой же это провайдер такой крутой?
цитата:
Изначально написано Hellene77:
У МАРКа пол города отключилось и до сих пор многие без интернета. У меня как в пятницу исчез так и нет.
мне очень жаль, что мы Вас подвели.
но фантазии про полгорода - откуда?
http://support.mark.ru/alarm/?tt=14044705010183
Нет инета по ул.Красноармейская д.123. Причем в 1 подъезде нет полтора дня, а во втором подеъзде есть.
а до техподдержки вообще не дозвониться все это время.
цитата:
Изначально написано Hellene77:
И какой же это провайдер такой крутой?
Я бы не сказал, что крутой )) Дом.ру у него. Там тоже конечно свои минусы есть, но то, что инет всегда без перебоев - это факт
Ага, домру работает после грозы. Может у них качественное оборудование в домах стоит ?
Или Марк очень сильно экономит на свичах(или что там на доме стои) ?
Вот никак не пойму.
До тех поддержки не дозвониться, третий день пытаюсь.. все обещают перезвонить... инет так и не работает (с субботы), своего адреса среди аварийных заявок не увидела, получается ваще не приедут чтоле))) даром, что "в доме живут 3 сотрудника Марка"
))Ленина, 18, если что.
П.С. Надеюсь, этот пост считается заявкой на обслуживание?) или еще пару недель подождать улучшения погоды? или может в офис подойти лично?
Наступил понедельник. Интернета нет. Дома моего в аварийных работах нет. До оператора как до Бога, ответ один: все заняты, мы вам перезвоним. И тишина.
Молодежная, тоже нет интернета с субботы???? почему в моем доме у других операторов (МТС, Ростелеком, ДОм) работают и ничего у них не полетело, почему полетел именно Марк??? видимо от расп...дяйся сотрудников, или доисторической аппаратуры
Как насчет сделать перерасчет за этот месяц? Неизвестно, сколько еще так просидим без оплаченной услуги.. а у меня заказы горят, приходится тратить время и лично развозить, вместо того, чтобы переслать по почте
цитата:
Изначально написано evt28:
Ага, домру работает после грозы. Может у них качественное оборудование в домах стоит ?
Или Марк очень сильно экономит на свичах(или что там на доме стои) ?Вот никак не пойму.
Да, я думаю, всё дело в оборудовании. И самое обидное, что в такую погоду без инета и на все выходные выпало...
Хоть бы писали или на автоответчик вешали планы устранения аварий. О поднятых адресах же отчитываетесь. А то так сидишь в неопределенности и не знаешь, когда до твоего адреса доберутся
Например:
"7 июля, отправляем бригаду/техника на такие-то адреса. Во второй половине - на такие-то адреса. В планах на 8 июля - восстановить такие-то адреса"...
Было бы круто.
Даже если вы какие-то адреса из этих планов не успеете поднять вовремя, то такая информация для клиентов все равно лучше, чем "48 часов регламент, но можем и не успеть".
цитата:
Изначально написано Ant:
но фантазии про полгорода - откуда?
http://support.mark.ru/alarm/?tt=14044705010183
вы людей не только подвели. Ваша табличка это позорище. Если бы гроза была пообширнее, легло бы еще и там, куда бы она достала.
Как вспомню выражение АЕ "зато у нас связность" мне становится просто смешно.
72 часа прошло. Инета нет. Техподдержки нет. Ант только кидает ссылку на тикет во всех темах с недовольстваи клиентов, где ничерта непонятно, когда придут делать. Моего дома в списке тоже нет. Заявка висит уже с пятницы
сходила в обед к ним в офис, написала заявление на перерасчет (только сииильно сомневаюсь, что пересчитают).
ТоварисчЪ-девушка поначалу не хотела принимать/оформлять аварийную заявку, типа ваш дом уже и так записан. ага, грю, счас же.. давайте пишите-пишите..
Сказали ждать в течение недели, это песец, господа
Заявку подал в пятницу. Инета так и нет и в списке дома тоже нет (Советская,21)
вообщем надо от марка валить, пару раз еще так же громыхнет, и ппц, месяц без инета сидеть будем
мда,дозвонится невозможно, мы вам перезвоним и тишина. моего дома тоже нет в списках, Барамзиной 28
Та же фигня. Красногеройская 89
я дозвонился, сказали типо по молодежной аварийных заявок не было, хотя вчера мне сказали что по моему дому 5 заявок висит, сегодня говорят, что у вас все работает, неполадок нет, я вчера еще заявку оставлял, они ее видите ли не видят... вообщем буду подумывать о переходе к другому провайдеру, пошел смотреть отзывы и условия-тарифы.
Ant дайте инфу по срокам и адресам (адрес такой то планируется ремонтировать тогда то) чтобы хоть знать насколько это. Перерасчет ваш нисколько не нужен (тем более это будут копейки), нужна связь (с понедельника простаивает работа и это уже не копейки вашего перерасчета, а реальная упущенная прибыль). Хоть знать, стоит принимать серьезные меры или подождать еще полдня...(адрес Коммунаров 223, дважды был в офисе за выходные, а заявки в аварийных нет
)И да, объясните на пальцах, почему у вас "падает", а, например в Дом.ру, нет?
Привинтил телефон к компу, сижу к скорости совсем нет. Теле2 через EDGE.
Похоже надо отдельную симку с 3G на случай грозы заводить
цитата:
Изначально написано evt28:
Привинтил телефон к компу, сижу к скорости совсем нет. Теле2 через EDGE.
Похоже надо отдельную симку с 3G на случай грозы заводить
лучше смени оператора на большую тройку, так хоть 3g есть, второй день так сижу, скорость конечно не ахти, но по крайней мере хоть работать можно, сайты открываются, интернетбанк работает, правда скоро порог скорости кончится, вот тогда хз, надеюсь МРАК проснется к этому времени.
Ант, можете обьяснить, почему моя заявка висит, как будто подана сегодня? Я открывал ее в пятницу. Что за приколы? Мне еще ждать 2 дня чтоли? Договор 195828. Хоть здесь ответьте, если телефон не берете
чтобы не было фантазий - давайте попробую рассказать, как обстоят дела на данный момент.
мы сильно пострадали из-за скачков электропитания по городу, из-за которых подвисла куча коммутаторов.
и эти адреса надо тупо объехать - это время, которое увеличивается из-за перекрытых лестничных площадок и отсутствия доступа на чердаки (ключи от них находятся в управляющих компаниях, которые в выходные не работают)
так же есть проблемы с электропитанием в домах, которое исчезло в них во время грозы и до сих пор не восстановлено.
собственно, наши усилия в субботу оказались напрасными из-за новой грозы, не менее суровой.
общий план работ состоит из 3 этапов:
1. устранение аварий на узлах распределительной сети (это уровень кварталов)
2. устранение массовых аварий (от квартала до нескольких домов)
3. индивидуальных заявки
в выходные выдернули всех доступных аварийщиков, в том числе и из отпусков.
сегодня мы должны закончить первый этап.
также сегодня у меня, я надеюсь, будет план-график выполнения второго этапа, я его здесь озвучу.
и у меня есть к вам просьбы:
1. вместо звонков лучше писать письма на abon@. и нервы сэкономите и мы зафиксируем обращение.
2. проверяйте свое домашнее железо - убедитесь, что линк в WAN-порту горит. Можете ребутать роутеры раз/два в день - всегда есть вероятность, что проблема на на Вашем доме, а, например, в соседнем.
3. после того, как закончим 3 этап - всем желающим сделаем перерасчет: http://mark.ru/press/news1/gromy_i_molnii/
ах да, уже упоминал, но повторюсь - ход устранения в реалтайме можно посмотреть тут: http://support.mark.ru/alarm/?tt=14044705010183
не очень удобно, но всегда можно воспользоваться контексным поиском по страничке - <Ctrl-F>
цитата:
Изначально написано Ant:
[B][/B]
это все понятно, ключи, чердаки, управляйки итд, но ответьте еще на один вопрос, но почему так глобально рухнул только МАРК, почему нет таких обширных проблем у других операторов? я сужу не только по своему дому, где марк лежит, а остальные работают, в других домах и районах также. Это особенность сети Марка, или это гроза точечно наносила удары в коммутаторы Марка?
цитата:
Originally posted by cmaker87:
это все понятно, ключи, чердаки, управляйки итд, но ответьте еще на один вопрос, но почему так глобально рухнул только МАРК, почему нет таких обширных проблем у других операторов? я сужу не только по своему дому, где марк лежит, а остальные работают, в других домах и районах также. Это особенность сети Марка, или это гроза точечно наносила удары в коммутаторы Марка?
у меня нет информаци по другим провайдерам, а у Вас откуда?
может быть у Вас такое впечатление, потому что мы не скрываем своих аварий?
у меня у кучи знакомых и другие провайдеры легли в выходные.
цитата:
Изначально написано Ant:у меня нет информаци по другим провайдерам, а у Вас откуда?
может быть у Вас такое впечатление, потому что мы не скрываем своих аварий?
у меня у кучи знакомых и другие провайдеры легли в выходные.
У меня в пятницу вырубился ттк после грозы, хотел включить марк - тоже не работает (нет линка) - так до сих пор и не пришли в себя оба. Домру работает без перебоев. Всё в одной квартире, если что, номер договора 154329. Значит домру как-то умеет обходить проблемы с грозами.
Интернета нет 4ый день!!! Дозвониться нереально!!!! Автозаводская 30!!
цитата:
Изначально написано Ant:
1. вместо звонков лучше писать письма на abon@. и нервы сэкономите и мы зафиксируем обращение.
отличненько. как моя мама, например, напишет на абон при отсутствии интернета? мобильного она так же не имеет. и таких клиентов, имеющих домашний интернет, но не имеющих мобильного (или резервного канала) очень много, я думаю.
PS: Воровского 119А. дома в списке желтых вначале нет (http://support.mark.ru/alarm/?tt=14044705010183 )
PPS: на работе марк и проблем вроде в выходные не было. соединение рвалось вроде бы пару раз судя по логам, но поднималось. дома "ни единого разрыва" - МТС.
PPPS: Когда МТС был еще не даже не стримом, а Ньютоном ("Граждансервис"), проблемы после гроз тоже были. Ибо везде была медь (оптика типа дорого). Сейчас вроде как со слов знакомого в МТС почти везде оптика и проблем нет. По крайней мере у меня. Встречал знакомого в выходные, он тоже не "рвет и мечет", хотя работает руководителем отдела по устранению неисправностей. Значит в МТС все хорошо.
цитата:
Изначально написано Ant:
лучше писать письма на abon@
я в пятницу написал, а в субботу пришел в центральный офис. так девочка там сказала что обращения никакого нет. я еще удивился, что ответ о том что завяка есть не пришел ни на емайл ни на телефон указанный в обращении
цитата:
Originally posted by Wukuze:
я в пятницу написал, а в субботу пришел в центральный офис. так девочка там сказала что обращения никакого нет. я еще удивился, что ответ о том что завяка есть не пришел ни на емайл ни на телефон указанный в обращении
загружены, обрабатываем с задержкой
мы сразу же дозвонились после грозы 5 июля..автоответчик четко по-русски сказал,что временно по техническим причинам отсутствует услуга перезвона абонентам.дозвонились на третий раз.заявку приняли,сказали аварию устранят только 6 или 7.6 с утра уже был интернет,но скорость-никакая...сегодня аварию устранили.Труда,14
Если устраняете поломки в соседних домах и улицах, почему до нашего не можете дойти? Все ведь рядом.
И да. Дома даже нет в списке ремонтных работ. Хотя и звонила, и писала.
цитата:
Originally posted by Rull:
У меня в пятницу вырубился ттк после грозы, хотел включить марк - тоже не работает (нет линка) - так до сих пор и не пришли в себя оба. Домру работает без перебоев. Всё в одной квартире, если что, номер договора 154329. Значит домру как-то умеет обходить проблемы с грозами.
поймав в океане первую рыбу - тунца - делаем вывод, что все рыбы в океане - тунцы? 
цитата:
Originally posted by s0nic:
Как вспомню выражение АЕ "зато у нас связность" мне становится просто смешно.
очень абидные слова говорите....
связность - вот она:
http://www.netindex.com/download/4,1689/Izhevsk/?tab=3
цитата:
Изначально написано Ant:поймав в океане первую рыбу - тунца - делаем вывод, что все рыбы в океане - тунцы?
Я просто надеюсь, что из полученной информации вы сделаете правильные выводы, а не станете горделиво отмахиваться, что дескать это случайность. У марка всегда были проблемы с грозами и если есть провайдер, у которого получается с ними бороться, надо перенять этот опыт у него, даже если это домру.
цитата:
Изначально написано Rull:Я просто надеюсь, что из полученной информации вы сделаете правильные выводы, а не станете горделиво отмахиваться, что дескать это случайность. У марка всегда были проблемы с грозами и если есть провайдер, у которого получается с ними бороться, надо перенять этот опыт у него, даже если это домру.
разве я хоть раз отмахивался?
мы работаем над этим.
цитата:
Изначально написано Ant:
чтобы не было фантазий - давайте попробую рассказать, как обстоят дела на данный момент.мы сильно пострадали из-за скачков электропитания по городу, из-за которых подвисла куча коммутаторов.
и эти адреса надо тупо объехать - это время, которое увеличивается из-за перекрытых лестничных площадок и отсутствия доступа на чердаки (ключи от них находятся в управляющих компаниях, которые в выходные не работают)
так же есть проблемы с электропитанием в домах, которое исчезло в них во время грозы и до сих пор не восстановлено.
собственно, наши усилия в субботу оказались напрасными из-за новой грозы, не менее суровой.общий план работ состоит из 3 этапов:
1. устранение аварий на узлах распределительной сети (это уровень кварталов)
2. устранение массовых аварий (от квартала до нескольких домов)
3. индивидуальных заявкив выходные выдернули всех доступных аварийщиков, в том числе и из отпусков.
сегодня мы должны закончить первый этап.
также сегодня у меня, я надеюсь, будет план-график выполнения второго этапа, я его здесь озвучу.и у меня есть к вам просьбы:
1. вместо звонков лучше писать письма на abon@. и нервы сэкономите и мы зафиксируем обращение.
2. проверяйте свое домашнее железо - убедитесь, что линк в WAN-порту горит. Можете ребутать роутеры раз/два в день - всегда есть вероятность, что проблема на на Вашем доме, а, например, в соседнем.
3. после того, как закончим 3 этап - всем желающим сделаем перерасчет: http://mark.ru/press/news1/gromy_i_molnii/ах да, уже упоминал, но повторюсь - ход устранения в реалтайме можно посмотреть тут: http://support.mark.ru/alarm/?tt=14044705010183
не очень удобно, но всегда можно воспользоваться контексным поиском по страничке - <Ctrl-F>
так, обещал - выкладываю планы на завтра.
главное - надо понимать, что скорее всего поднимутся и некоторые соседние дома, так что если Вы живете рядом - есть шанс, что и у Вас заработает
и, пожалуйста, не забывайте перезагружать оборудование и, если линк не понимается - проверять каким-нибудь другим оборудованием по возможности.
список:
КРАСНОАРМЕЙСКАЯ 135 , СОЮЗНАЯ 97 , 50 ЛЕТ ОКТЯБРЯ 7а ,РЕПИНА 24, Ворошилова 60,62, Горького 166, к.Либкнехта 9, ПАРКОВАЯ 4Б, 4А , Лихвинцева 68, Репина 21 ,Пушкинская 281, Петрова 10, 30 ЛЕТ Победы 19А, Удмуртская 206,Красная 154, Совхозная 1А ,Удмуртская231, Дзержинского 33,Пушкинская 224,222, ВОРОШИЛОВА 8,КИРОВА 115, Удмуртская 255, ЛЕНИНА 25, 29 ,СОВЕТСКАЯ 24 А, Т.БАРАМЗИНОЙ 22, ЗЕНИТНАЯ 3 , 9 января 271, ПУШКИНСКАЯ 255, Автозаводская 30, KMARKSA-415- МАРКСА 417, Баранова 84 ,СОВЕТСКАЯ 21А , 40 ЛЕТ ПОБЕДЫ 78 , Удмуртская 247,247а,247б, Холмогорова 76, Наговицина 6 ,Автозаводская 28 , Кирова 7 , 50 лет Пионерии 28 ,Кирова 28, Кирова 5,Ленина 18,Совхозная 3 - Совхозная 5/10, Удмуртская 261, СеверныйПереулок 45, Наговицина 4 ,Петрова 3 ,Автозаводская 38, Школьная 58,В Сивкова152, Ленина 116, Удмуртская 259, 10 лет Октября 51 ,Короткова 1,3 , 9 я Подлесная 44, Ленина 60,58, 40 лет Победы 76, Ленина 40,42,17, Майская 12 , Северный Переулок 55,Петрова 17 ,9 я Подлесная 51,49 ,Удмуртская 147,40 лет Победы 104,106, Воровского 145, Холмогорова 70, Автозаводская 14,12, ЛЕНИНА 8, 7, 10, Барышникова 41, VOROVSKOGO-117, Холмогорова 20, Автозаводская 10
пользуйтесь для оперативного отслеживания ситуации:http://support.mark.ru/alarm/?tt=14044705010183
цитата:
Изначально написано Ant:у меня нет информаци по другим провайдерам, а у Вас откуда?
может быть у Вас такое впечатление, потому что мы не скрываем своих аварий?
у меня у кучи знакомых и другие провайдеры легли в выходные.
Ант, самому-то не смешно ?
У меня по городу (по работе) не мало точек подключенных не к марку, ни одна не дернулась при грозе.
Дома марк лежит с пятницы. И если еще пару дней проваляется так же, то будет однозначный переход на другого провайдера. Ибо зае...
цитата:
Изначально написано cmaker87:это все понятно, ключи, чердаки, управляйки итд, но ответьте еще на один вопрос, но почему так глобально рухнул только МАРК, почему нет таких обширных проблем у других операторов? я сужу не только по своему дому, где марк лежит, а остальные работают, в других домах и районах также. Это особенность сети Марка, или это гроза точечно наносила удары в коммутаторы Марка?
Мтс стрим тоже рухнул!))с пятницы уже без инета)))
домру-домру-домру-домру))))) ну да ну громозащита на оборудовании ну меньше пострадали может от погоды но все же пострадали))) зато марк починится как обычно быстрее))) не ну серьезно в эртелекоме хер дождешься аварийщика если что случилось сервис там не тот... сосвсем не тот...
"Доброе утро! Спасибо за под. информацию. Передали ее аварийной службе. В расписании нарядов Ваш адрес у них также стоит. Полагали устранить еще вчера, но, ксожалению, не успели подъехать."
Это мне сегодня утром ответил в скайпе helpme.mark. Не успели подьехать и сегодня. 5й день без инета завтра. Спасибо за все, в том числе 2 дня обещаний "сделать сегодня". На завтра судя по списку моего дома тоже не имеется. Я не знаю, что еще и кому писать и звонить, все бесполезно. Почти за 10 лет пользования марком такого беспредела еще не было
И что характерно, в этой теме https://izhevsk.ru/forummessage/5/455174-40.html никто не отписался после грозы.
цитата:
Изначально написано Vanek!:
На завтра судя по списку моего дома тоже не имеется.
адрес?
цитата:
Изначально написано Ant:
адрес?
Автозаводская 42
цитата:
Изначально написано Mafia1987:
Мтс стрим тоже рухнул!))с пятницы уже без инета)))
незнай, у меня все хорошо дома. работало и работает. и во время гроз тоже работало.
цитата:
Изначально написано Vanek!:
Автозаводская 42
цитата:
Изначально написано Ant:
Автозаводская 38
цитата:
Изначально написано Ant:
главное - надо понимать, что скорее всего поднимутся и некоторые соседние дома, так что если Вы живете рядом - есть шанс, что и у Вас заработает
цитата:
Originally posted by Ant:
3. после того, как закончим 3 этап - всем желающим сделаем перерасчет: http://mark.ru/press/news1/gromy_i_molnii/
юмористы, блин. не к месту, имхо.
Мне таки дали интернет, почти уложились в 48 часов. Остаётся молиться Тору, чтобы не было грозы.
На Парковой когда поднимут всё-таки?? С пятницы уже заявка висит...
цитата:
Изначально написано izhairguns:
Баранова 84 ни в одном списке нет, нет интернета 3ий день
сегодня
молодежная 9, тоже нет в списках, хотя сообщаю в техподдержку уже с субботы каждый день, на что мне говорят тоже сегодня-завтра
подпишусь, инета нет с субботы.
Пастухова 82, Ант, проверь пожалуйста. Может есть что в планах. От вчерашнего поднятого "соседа" - Пастухова 43а - к сожалению ничего не изменилось
цитата:
Изначально написано Migell:
И что характерно, в этой теме https://izhevsk.ru/forummessage/5/455174-40.html никто не отписался после грозы.
почитала последнюю страничку темы, ужаснулась..
Ребят, с марком проблемы только во время грозы, а с домру - круглогодично..
Свят, свят..
.. Надеюсь, мне седня включат инет, я уже квартиру прибрала, все ковры пропылесосила, полы вымыла, ужин на неделю приготовила.. И буду еще пару месяцев себя хорошо вести, честно-честно...
цитата:
Изначально написано Ant:
Холмогорова 76
Может заодним на Холмогорова 80 заглянете? дом рядом
мтс и дом.ру работают. Марк нет. номер договора 195734.
честно говоря, задолбало. Вы что, НА НАС ЭКОНОМИТЕ?
Вы на себе экономите. Вчера заехал в МТС....
цитата:
Изначально написано Ant:очень абидные слова говорите....
связность - вот она:
http://www.netindex.com/download/4,1689/Izhevsk/?tab=3
связность вижу. Только к чему это? У меня интернет за 150 рублей, и за них, я могу скачивать файлы на скорости 3 КИЛОБАЙТА в секунду. Вы такие жадные?
Интернет отсутствует 4 день. И хоть есть связность, хоть нет ее, мне с моими 3 килобайтами, отсутствующими 4 день абсолютно пофигу. Извините, если обидел в одном сообщении, но вы меня обижаете каждый раз, когда я усаживаюсь за экран своего компьютера.
Тоже почитал. Реально там люди душу дьяволу продают
Однако !
Заметьте - нет ни одной жалобы на отсутсвия интернета из-за грозы. Им не ведомы такие проблемы.
А вот у марка это закономерность и повторяется из года в год.
Конечно у Марка есть свои плюсы, но грозовые аварии это их огромный и жирный минус, причем им на это плевать. Дешевле 1-2 раза в год выгнать всех возможных сотрудников на аварии, чем кардинально снизить отказы оборудования.
Надеюсь, что я ошибаюсь и Ант поведает нам какие действия они предпримут для обеспечения бесперебойной работы в грозы и дождь.
цитата:
Изначально написано Ant:
так, обещал - выкладываю планы на завтра.
главное - надо понимать, что скорее всего поднимутся и некоторые соседние дома, так что если Вы живете рядом - есть шанс, что и у Вас заработает
цитата:
Изначально написано Ant:
Ленина 116
На то и уповаю, что и у нас (Михайлова 9) появиться. Только вот ни Ленина 116, ни наш в "алармном" списке не обнаружены...
смените название темы на "пять дней без инета"
Молодежная 59 нет в списке аварийных, инета нет с 05.07
Сегодня дозвонился до мтс,сказали сгорело оборудование!устраняют!после завершения ремонта можно идти в мтс и делать перерасчет!как обычно девушка сказала сегодня вечером должны исправить)))
Автозаводская 30. Пока без изменений
цитата:у них никуда ходить не нужно, звонишь на бесплатный 8-800-хх (на сайте смотри), говоришь сколько небыло инета и все, денежки перечисляются на счет. Несколько раз так делал, все нормально
Изначально написано Mafia1987:
после завершения ремонта можно идти в мтс и делать перерасчет!
цитата:
Изначально написано s0nic:
у них никуда ходить не нужно, звонишь на бесплатный 8-800-хх (на сайте смотри), говоришь сколько небыло инета и все, денежки перечисляются на счет. Несколько раз так делал, все нормально
Спасибо!еще проще))))
коммунаров 202 инета нет с субботы (линка нет)
написала я на абон... и что??? та же реакция что и на телефоне... т.е. никакой!!!
Позвонил, дозвонился с 10 раза, заявка моя на молодежную 9 висит с субботы, это мне подтвердили, спросил сроки, сказали, что у аварийщиков на сегодня план уже есть, и моего дома там точно нет, сказали что завтра (среда) в вечеру, в чем оператор,судя по голосу, сильно сомневается, а я вообще даже не сомневаюсь что завтра они не придут.
Итак что мы имеем:
- пох.ист...ое отношение к клиентам в принципе;
- дерьмовое оборудование, которое никто менять не будет, ибо экономия для них прежде всего, потому что марк всегда летит во время любого грозового пука;
- суббота, воскресение, понедельник, вторник, среда (вряд ли сделают), четверг (возможно)=5 дней без интернета, какие к чертям 48 часов, постыдились бы, вы без грозы то еле укладываетесь.
- а и да - компенсация, про которую все говорят= 500 рублей месячная плата/30 дней=16 р в день * 5=75 рублей мне вернут, и то бабка надвое сказала. Да при таком Марковском косяке, они должны компенсацию вообще в виде 2-х месячной абонентской платы возмещать, если не 3-месячной.
Да здравствует МАРК, б...я
цитата:
Изначально написано Vanek!:
Автозаводская 42
цитата:
Изначально написано Ant:
Автозаводская 38
цитата:
Изначально написано Ant:
главное - надо понимать, что скорее всего поднимутся и некоторые соседние дома, так что если Вы живете рядом - есть шанс, что и у Вас заработает
Устранены аварии по адресам БУММАШЕВСКАЯ 12, 6, 36, 38, ПУШКИНСКАЯ 255, МАйСКАЯ 17, 22, ВОРОВСКОГО 145, ХОЛМОГОРОВА 20, 16, 18, 70, 76, К. МАРКСА 417, СОЮЗНАЯ 97, Т.БАРАМЗИНОЙ 22, УДМУРТСКАЯ 231, АВТОЗАВОДСКАЯ 38, ПЕТРОВА 3, КРАСНОГЕРОЙСКАЯ 103.
2014-07-08 14:03:51
Вы так издевайтесь, да? Я сейчас в офис к вам приеду, подняли называется с соседнего дома.
Какого ... нельзя пройти лишние 10м до моего дома и поднять его???? Я прсто в шоке
подскажите Тимирязева, 23 когда в планах на ремонт?
цитата:
Изначально написано Vanek!:
Вы так издевайтесь, да? Я сейчас в офис к вам приеду, подняли называется с соседнего дома.
давайте Вы начнете внимательно читать то, что я пишу?
Вы проверили услугу?
мне пока добавить нечего.
Уважаемый Ant, нет я не проверял услугу, нервничаю, звоню просто так, от нечего делать. Конечно я проверил, линк не горит на роутере, при подключении напрямую пишет, что кабель не подключен. У меня нет интернета пять (!) дней, хотя час назад сделали соседние дома, а моего в списке нет, хотя обещали сделать и вчера, и позавчера. Дозвониться до вас нереально, ладно хоть тут отвечаете. Да, я читаю, что вы пишете, а толку? Интернета от этого больше не стало. Почему нельзя направить бригаду сделать 3 соседних дома, которые также лежат? Весь двор тут завязан от высотки автозаводская 42А. Он находится в десяти метрах от автозаводской 38, которую подняли. Вы можете мне дать точную информацию, когда направят? Это что, так сложно сделать? Понимаете, моя работа на 50% зависит от интернета и если бы я знал, сколько все это займет времени, я бы подсуетился над установкой резервной линии, но мне говорят, что все будет вот-вот, не переживай..
школьная 40 нет инета с субботы
цитата:
Изначально написано Vanek!:
если бы я знал, сколько все это займет времени, я бы подсуетился над установкой резервной линии
Я вчера заезжал в офис, а сегодня мне уже позвонили и сказали, что сегодня вечером придет техник. Из МТС. Вот так.
У нас на к.маркса 446 тоже нет инета, в списке аварийных домов не нашла,хотя вчера звонила,заявку оставила, в соседнем 432 доме есть
инетернета так и нет 5 день, в соседнем доме появился. дозвонилась вчера до оператора, она говорит что в доме аварии нет, всего лишь 3 заявки, и в связи с этим эти заявки будут обрабатываться в последнюю очередь.когда именно затрудняется ответить. кто может ответить сколько еще ждать? неделю? две?
цитата:
Originally posted by Туфельк@:
неделю? две?
вчера пришел в офис, сказали что в течении недели. мой дом в списке вышеперечисленном на сегодня есть, но вот уже половина 5 вечера, а инета нет.
раньше всем мрак советовал, как лучший пров в иже, но видимо ошибался.
цитата:
Originally posted by cmaker87:
они должны компенсацию вообще в виде 2-х месячной абонентской платы возмещать, если не 3-месячной.
очень поддерживаю, может тогда озаботятся грозозащитой
Да я эти 100 рублей компенсации сам готов марку заплатить, чтобы они не падали после каждой грозы
цитата:
Изначально написано Дево4ка:
У нас на к.маркса 446 тоже нет инета, в списке аварийных домов не нашла,хотя вчера звонила,заявку оставила, в соседнем 432 доме есть
Таня, у меня в соседнем подъезде есть, а у меня нет..а ты про соседний дом пишешь..ходят второй день кругами вокруг моего дома, а дойти сюда и сделать не могут. Наверное с моего дома тоже только 3 заявки, а может одна моя.
Когда будет ремонт на ул.Красноамейская д.123? Может у меня внутри квартиры проблемы, а я вас жду. Поломка есть?.
Ленина 42 инет появился, спасибо!
Ant а планы на 9.07.14 будут оглашены? А то както хочется уже инета не мобильного))) я конечно понимаю что Маркса 126 дом в котором много бабушек и мало маков видимо
а поспуфить я перед грозой не догадался На Холмогорова 80 не заработало. Зря я надеялся на устранение аварии на Холм. 76
цитата:
Originally posted by x-root:
nt а планы на 9.07.14 будут оглашены?
да, сегодня после окончания работ, часов в 10
цитата:
Изначально написано Ant:
так, обещал - выкладываю планы на завтра.
...ПАРКОВАЯ 4Б, 4А , ...
Придёте к нам сегодня-то, поднимать?? На Совхозной вроде были, совсем рядом с нами, инета до сих пор нет...
Спасибо, инет появился