|
|
|
|
|
написано 7-4-2008 14:58
ТЕЛЕ2
quote:
Originally posted by John Norway:
Итак проблемы с которыми я столкнулся:
1. Во время разговора речь человека с которым идет диалог прерывается, т.е. помехи в разговоре;
2. Бывает и такое что вызов до меня не проходит, т.е. если я нахожусь в данном районе то человек не всегда с первого раза до меня дозванивается.
Ну в общем то пока все, надеюсь на быстрое разрешение данного вопроса.
С наилучшими пожеланиями в развитие компании,
Абонент.
Здравствуйте John Norway! Сообщаем Вам, что техническими специалистами компании произведены изменения параметров сети TELE2 GSM, которые привели к улучшению качества в указанном районе. Если Вы не заметили улучшения, прошу сообщить. С уважением,
TELE2.
|
|
|
|
|
--
написано 7-4-2008 23:24
andys78
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:
Здравствуйте andys78!
Начнем по порядку:
1. http://talks.mark-itt.ru/forummessage/8/230225-2.html И с чего Вы взяли, что кто-то удалял Ваши посты? Наоборот, я постарался даже ответить на поставленный вопрос... 2. Судя по описанию - Вы используете в настройках точку доступа WAP. Назовите модель своего телефона и мы предоставим Вам пошаговую инструкцию по настройке Internet. 3. Действительно, с 1 апреля введена абонентская плата за пользование услугой "Городской номер" - 80 рублей в месяц. Это по-вашему дорого или данная услуга должна вообще предоставляться бесплатно неограничено по времени? 4.-5. 
спасибо за начавшийся конструктив.
1. никто ничего ПОКА не удалял -но и НИЧЕГО не сделано. такое ощущение, что руководство данная проблема не волнует.
2. нокиа е65
3. дело не в сумме-она копеечная. а в изменениях правил игры по ходу игры. это теперь всегда так будет? и как это коррелирует с законодательством РФ?
|
|
|
|
|
--
написано 7-4-2008 23:28
andys78
quote:
Originally posted by defoliating:
кстати, есть подтверждение предположения SLAVE911, что казачок засланный.
когда кажется-креститься надо.
аргументировать предположения можете? или "я хозяин своего слова-сам дал - сам назад возьму"?
|
|
|
|
|
--
написано 8-4-2008 00:23
defoliating
quote:
Originally posted by andys78:
спасибо за начавшийся конструктив.
1. никто ничего ПОКА не удалял -но и НИЧЕГО не сделано. такое ощущение, что руководство данная проблема не волнует.
3. дело не в сумме-она копеечная. а в изменениях правил игры по ходу игры. это теперь всегда так будет? и как это коррелирует с законодательством РФ?
1.а расскажите в чем был трабл. общественности интересно. 3. да правила, то есть тарифы, меняются постоянно. только как в любой отрасли, на волне роста рынка цены снижались, а сейчас, особенно после его стабилизации, безудержная инфляция в стране похоже сию отрасль не миновала. история редактирования
|
|
|
|
--
написано 8-4-2008 01:52
nektofil
quote:
Originally posted by andys78:
еще раз.
обсуждать эту тему вижу смысл ТОЛЬКО с руководителями компании.
по ряду признаков Вы-НЕ руководитель. если ошибаюсь-поправьте.
следовательно тратить время на общение с Вами лично прекращаю.
ЗЫ. ВСЕ кто не нахваливает еле2 - неадекватны? вы там по утрам не молитесь на логотип конторы? гимны не поете? )))
Ты кто такой, что б руководство компании с тобой разговаривало на равных?! Хочется поговорить - Советская, 13 - запишись через Секретаря - хоть к Ермолову, хоть к Русских. Проблем-то?! Серьёзный человек - примут тебя, а если так шушера - ну пошлют к ... менеджеру! ) А то развонялся на весь форум, обидели его, блин... Копеечку отобрали... Лохом не надо быть... Вендетту он объявил, лев муравьиный... Не срамился, бы - смешно выглядеть - плохо для имиджа.
|
|
|
|
--
написано 8-4-2008 08:36
andys78
очередное пустое место пытается возпроизводить звуки.
по-прежнему ждем диалога с руководством.
|
|
|
|
написано 8-4-2008 15:40
ТЕЛЕ2
quote:
Originally posted by andys78:
спасибо за начавшийся конструктив.
1. никто ничего ПОКА не удалял -но и НИЧЕГО не сделано. такое ощущение, что руководство данная проблема не волнует.
2. нокиа е65
3. дело не в сумме-она копеечная. а в изменениях правил игры по ходу игры. это теперь всегда так будет? и как это коррелирует с законодательством РФ?
Добрый день! 1. А что, на Ваш взгляд, оператор должен предпринять по отношению к абоненту, который отправил Вам SMS-сообщение?
2. Настройки в Р.М.
3. Установление стоимости услуг регулируется Правилами оказания услуг подвижной связи, а именно статьями 32 и 25 пп. д). ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 25 мая 2005 г. N 328 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПОДВИЖНОЙ СВЯЗИ (в ред. Постановлений Правительства РФ от 30.06.2005 N 408,
от 05.02.2007 N 77, от 12.10.2007 N 666,
от 16.02.2008 N 93) 32. Тарифы на услуги подвижной связи, в том числе тариф, используемый для оплаты неполной единицы тарификации, устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иной порядок не предусмотрен законодательством Российской Федерации. 25. Оператор связи обязан:
д) не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов на услуги подвижной связи извещать об этом абонентов через средства массовой информации; Информация о вводе оплаты за услугу опубликована на сайте www.izhevsk.tele2.ru 20.03 2008. Кроме того, 20.03.2008, 24.03.2008 и 28.03.2008 абоненты были проинформированы SMS-рассылкой об изменении параметров услуги. С уважением,
TELE2.
история редактирования
|
|
John Norway
|
Рейтинг: 4/-5
|
|
--
написано 9-4-2008 14:17
John Norway
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:
Здравствуйте John Norway!Сообщаем Вам, что техническими специалистами компании произведены изменения параметров сети TELE2 GSM, которые привели к улучшению качества в указанном районе. Если Вы не заметили улучшения, прошу сообщить. С уважением,
TELE2.
К сожалению, все осталось без изменений вроде бы(((
|
|
|
|
--
написано 9-4-2008 14:32
ТЕЛЕ2
quote:
Originally posted by John Norway:
К сожалению, все осталось без изменений вроде бы(((
Здравствуйте! Давайте обсудим возможность проведения тестирования (наш инженер посетит Вас) в месте, где непосредственно возникают проблемы. Можно в Р.М. С уважением,
TELE2. история редактирования
|
|
|
|
--
написано 9-4-2008 20:33
andys78
quote:
1. А что, на Ваш взгляд, оператор должен предпринять по отношению к абоненту, который отправил Вам SMS-сообщение?
2. Настройки в Р.М.
3. Установление стоимости услуг регулируется Правилами оказания услуг подвижной связи, а именно статьями 32 и 25 пп. д).
1. заблокировать ему возможность снимать деньги со счета, проинформировать правоохранительные органы
2. все срослось, спасибо.
3. сайт www.izhevsk.tele2.ru и смс рассылки - не СМИ, имхо.
и зачем было подсаживать с 1 января абонентов на прямык номера "без абонентки", если вы ТОЧНО ЗНАЛИ, что с 1 апреля будет введена абонентка? что, с 1 апреля аренда линий у телекома резко подорожала?
|
|
|
|
--
написано 9-4-2008 21:57
SLAVE911
а что за спам с рекламмой начал приходить?
|
|
|
|
--
написано 10-4-2008 02:11
nektofil
quote:
Originally posted by andys78:
очередное пустое место пытается возпроизводить звуки.
по-прежнему ждем диалога с руководством.
Не говори мне кто я - и я не скажу кто ты и куда тебе идти! (Народная мудрость)
Смотри не лопни от своей важности, "поборник отстрела бешенных человеческих существ"...
|
|
|
|
--
написано 10-4-2008 10:11
defoliating
quote:
Originally posted by andys78:
1. заблокировать ему возможность снимать деньги со счета, проинформировать правоохранительные органы
2. все срослось, спасибо.
3. сайт www.izhevsk.tele2.ru и смс рассылки - не СМИ, имхо.
и зачем было подсаживать с 1 января абонентов на прямык номера "без абонентки", если вы ТОЧНО ЗНАЛИ, что с 1 апреля будет введена абонентка? что, с 1 апреля аренда линий у телекома резко подорожала?
1. а ему никто и не даст никаких денег, я же тебе говорю, можешь на досуге сам попробовать снять деньги с Теле2, будешь помнить сей процесс на всю оставшуюся жизнь. тем не менее счет твой будет существовать даже после блокировки, и Теле2 с него деньги не заберет, по крайней мере в течение срока исковой давности. 3. смс-рассылка не СМИ, а способ уведомления абонентов. а вот сайт - СМИ, http://izhevsk.tele2.ru/411/22482/Article.aspx точно знать никогда ничего нельзя, но есть некоторая закономерность http://www.udm.mts.ru/mts/info/vip_pr_nom.html http://www.megafonural.ru/srv/abonent/gornomer/ (про билайн и скайлинк не нашел к сожалению) услуга городского номера не может быть бесплатной в сетях GSM и CDMA, так как основной номер федеральный, а для городского номера требуется переадресация с зонового узла связи на местный и наоборот.
|
|
|
|
написано 10-4-2008 11:25
ТЕЛЕ2
quote:
Originally posted by andys78:
1. заблокировать ему возможность снимать деньги со счета, проинформировать правоохранительные органы
2. все срослось, спасибо.
3. сайт www.izhevsk.tele2.ru и смс рассылки - не СМИ, имхо.
и зачем было подсаживать с 1 января абонентов на прямык номера "без абонентки", если вы ТОЧНО ЗНАЛИ, что с 1 апреля будет введена абонентка? что, с 1 апреля аренда линий у телекома резко подорожала?
Здравствуйте! 1. Предлагаю перенести в Р.М. т.к. речь пойдет о Вашем обращении в Контактный центр.
3. Согласно законодательству о СМИ - ст.ст. 8, 9 Закона о СМИ, сайт компании является зарегистрированным http://www.izhevsk.tele2.ru/411/22482/Article.aspx средством массовой информации.
SMS-рассылка - всего лишь дополнительная мера уведомления.
Временное бесплатное сохранение номера путем переадресации - мера, направленная на смягчение неудобств абонентов от закрытия стандарта DAMPS. TELE2. история редактирования
|
|
|
|
--
написано 10-4-2008 23:51
bazilik
Уважаемое ТЕЛЕ2. когда уже GPRS заработает вновь, а????
|
|
John Norway
|
Рейтинг: 4/-5
|
|
--
написано 11-4-2008 00:30
John Norway
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:
Здравствуйте!Давайте обсудим возможность проведения тестирования (наш инженер посетит Вас) в месте, где непосредственно возникают проблемы. Можно в Р.М. С уважением,
TELE2.
Вообще то нормальный прием стал) Спс огромное)
|
|
|
|
написано 11-4-2008 08:57
ТЕЛЕ2
quote:
Originally posted by bazilik:
Уважаемое ТЕЛЕ2.когда уже GPRS заработает вновь, а????
Здравствуйте! Пожалуйста опишите проблему. Постараемся разобраться в кратчайшие сроки.
Можно в Р.М.
TELE2.
|
|
|
|
написано 11-4-2008 08:58
ТЕЛЕ2
quote:
Originally posted by John Norway:
Вообще то нормальный прием стал) Спс огромное)
Здравствуйте! Мы рады, что смогли быть Вам полезны. С уважением,
TELE2.
|
|
|
|
--
написано 11-4-2008 10:05
andys78
ТЕЛЕ2, на Ваш РМ отвечу чуток попозже. много букв.
|
|
|
|
--
написано 11-4-2008 11:22
bazilik
|
|
|
|
написано 11-4-2008 12:05
ТЕЛЕ2
quote:
Originally posted by bazilik:
написал в ПМ
P.M.
TELE2.
|
|
John Norway
|
Рейтинг: 4/-5
|
|
--
написано 22-4-2008 15:40
John Norway
Хочу новые услуги от Теле2!!!)))
|
|
|
|
--
написано 24-4-2008 21:08
klubbheads
являюсь абонентом теле 2 с самого основания слышал были какие то подарки то ли бонусы и мне ни чего не досталось ОБИДНО!!!)))))))
|
|
|
|
--
написано 24-4-2008 23:19
KITAVA
quote:
Originally posted by klubbheads:
являюсь абонентом теле 2 с самого основания слышал были какие то подарки то ли бонусы и мне ни чего не досталось ОБИДНО!!!)))))))
тоже слышал и тож ничего не получил
|
|
|
|
--
написано 28-4-2008 13:17
vtc
насколько знаю, все было в тестовом режиме. ТАк что ждем, когда теле2 запустит что-нибудь такое на постоянку
|
|
|
|
--
написано 28-4-2008 22:12
alexbuzz
Здравствуйте. У меня конкретный вопрос: Сколько будет стоить минута разговора с городом Торонто (Канада)??? В справке говорят, что 58 р. 50 коп. Однако на сайте сказано: Америка, Европа, Балтия: Страны Южной и Северной Америки, Европы, Латвия, Литва, Эстония (согласно классификации ОАО <ВолгаТелеком> ) - 33 р. 80 коп. ! Где же правда?
|
|
|
|
--
написано 29-4-2008 22:37
Barakuda
Тут хотел спросить, подключил городской 47**** с абоненткой 300 р.  а спроссить забыл, бесплатны ли звонки на него для меня.... ну и для звонящих?
|
|
|
|
--
написано 29-4-2008 22:59
alexbuzz
quote:
Originally posted by Barakuda:
бесплатны ли звонки на него для меня.... ну и для звонящих?
Бесплатны!У мну тоже городской. Со ВСЕХ городских телефонов на ЛЮБЫЕ 6-ти значные номера звонки БЕСПЛАТНЫ!
|
|
PartizaneRZ
|
Рейтинг: 2/-15
|
|
--
написано 30-4-2008 00:24
PartizaneRZ
Здравствуйте Вопрос, как можно ознакомиться об условиях и тарифах на подключение городского номера?! (стоимость, тарифы, абонентская, нюансы...) на сайте такой информации не видел. Спасибо.
|
|
Max_Rocka_Tansky
|
Рейтинг: 0/0
|
|
--
написано 30-4-2008 01:28
Max_Rocka_Tansky
quote:
Originally posted by alexbuzz:
Здравствуйте. У меня конкретный вопрос: Сколько будет стоить минута разговора с городом Торонто (Канада)??? В справке говорят, что 58 р. 50 коп. Однако на сайте сказано: Америка, Европа, Балтия: Страны Южной и Северной Америки, Европы, Латвия, Литва, Эстония (согласно классификации ОАО <ВолгаТелеком> ) - 33 р. 80 коп. ! Где же правда?
А не проще ли поставить маааааленькую программку и иметь callback соединение с любой страной мира по 10р/минута???
|
|
|
|
--
написано 30-4-2008 01:36
comp
даже еще дешевле можно звонить... просто не у всех теледвушников есть инет со скайпом или аккаунт в мути типа бетамакса 
|
|
Max_Rocka_Tansky
|
Рейтинг: 0/0
|
|
--
написано 30-4-2008 02:01
Max_Rocka_Tansky
|
|
|
|
написано 30-4-2008 09:03
ТЕЛЕ2
Уважаемый Моньяг, уважаемый comp, прошу не уводить тему в офф-топ...
|
|
|
|
--
написано 30-4-2008 09:25
alexbuzz
quote:
Originally posted by Max_Rocka_Tansky:
А не проще ли поставить маааааленькую программку и иметь callback соединение с любой страной мира по 10р/минута???
Дело в следующем: это меня просил узнать знакомый!У него НОКИА 1110 и никакую прогу там не поставишь!У него просто домашнего телефона нет, а позвонить хочет... ТЕЛЕ2,жду ответ!
|
|
|
|
--
написано 30-4-2008 09:56
defoliating
quote:
Originally posted by PartizaneRZ:
ЗдравствуйтеВопрос, как можно ознакомиться об условиях и тарифах на подключение городского номера?! (стоимость, тарифы, абонентская, нюансы...) на сайте такой информации не видел. Спасибо.
да там все просто. ежемесячная абонентская плата 80р для ИП и юрлиц при подключении не менее трех номеров и 300р для физлиц. номер можно выбирать из пар 64xxxx и 950164xxxx или 47xxxx и 904247xxxx. либо связать любой федеральный номер (новый или имеющийся) с выбранным прямым. платить 80р или 300р отдельно на прямой 341247xxxx или 341264xxxx через банки и офисы Теле2, списание данной абонплаты ежедневное пропорциональное. звонки на прямой номер с городских безлимитных фиксированных номеров бесплатны для обоих абонентов. история редактирования
|
|
PartizaneRZ
|
Рейтинг: 2/-15
|
|
--
написано 30-4-2008 10:20
PartizaneRZ
defoliating, большое спасибо!
|
|
PartizaneRZ
|
Рейтинг: 2/-15
|
|
--
написано 30-4-2008 12:20
PartizaneRZ
ааа... еще вопрос... есть ли безлимитные ТП !? Заранее спасибо за ответ...
|
|
радистка кэт
|
Рейтинг: 177/-55
|
|
--
написано 30-4-2008 13:23
радистка кэт
Мне очень по кайфу, что есть услуга "Вам звонили". Но одно не устраивает - пишется номер абонента, а не имя. У меня в телефоне полторы сотни номеров, каждого сверять - головы не хватит... Узнать кто звонил методом звонка? А вдруг я не хочу с этим человеком говорить? Вооот...
P.S. Может, уже был такой вопрос, я не стала всю тему просматривать.
|
|
|
|
--
написано 30-4-2008 15:30
defoliating
quote:
Originally posted by PartizaneRZ:
ааа... еще вопрос... есть ли безлимитные ТП !? Заранее спасибо за ответ...
у корпоратива конечно есть. 50р в день и вперед.
|
|
|
|
--
написано 30-4-2008 15:34
defoliating
quote:
Originally posted by радистка кэт:
Мне очень по кайфу, что есть услуга "Вам звонили". Но одно не устраивает - пишется номер абонента, а не имя. У меня в телефоне полторы сотни номеров, каждого сверять - головы не хватит... Узнать кто звонил методом звонка? А вдруг я не хочу с этим человеком говорить? Вооот...
P.S. Может, уже был такой вопрос, я не стала всю тему просматривать.
вопрос был, в Теле2 обещали поправить. еще неплохо было бы привинтить фишку "Я снова в сети". а пока остается узнавать номер быстрым прозвоном на него и сбросом, либо быть счастливым (?) обладателем сименса.
|
|
|
