quote:

---

Если проблема сохраняется - просьба составить заявку

---

После 9 числа всё наладилось. Спасибо за потраченное на рассмотрение вопроса время.

quote:

---

Originally posted by repz:
А чё, в конторке ТЕЛЕ" стало модным переводить клиентов с одного тарифа на другой по собственному усмотрению, и снимать со счёта за 3мин. 10сек. по 4р.80к.?

---

Здравствуйте repz!

Укажите пожалуйста в Р.М. номер телефона, о котором идет речь.

С уважением,
Tele2.

quote:

---

Originally posted by repz:

Пожалуйста, написал!

---

Здравствуйте repz!

Ответ в Р.М.
Если вас устроит наше предложение - просьба предоставить необходимую информацию в Р.М.

С уважением,
Tele2.

quote:

---

Originally posted by repz:

Глубоко уважаемый ТЕЛЕ2!!!
Являюсь Вашим абонентом с основания компании, ещё с "ФОРА"! Мне стыдно за Ваше издевательское предложение в ПМ. Прошу прощения, но сегодня у меня нет времени расписывать все мои звонки и сумму денег украденных у меня операторами Вашей компании! Но я займусь этим в ближайшее время!

С уважением,
repz.

---

Здравствуйте repz!

Просим вашего разрешения опубликовать в форуме содержание данного вам в Р.М. ответа и предложения по оптимизации затрат по приведенному вами номеру(разумеется, вся конфиденциальная информация будет удалена).

С уважением,
Tele2.

история редактирования

Страны СНГ, Прибалтика и Скандинавия стали наиболее востребованными направлениями зимнего отдыха. Их выбрали больше половины абонентов Tele2, воспользовавшихся международным роумингом c 30 декабря 2012 года по 8 января 2013 года.

Новогодние праздники абоненты Tele2 проводили на традиционных для российских туристов курортах - в Египте, Испании и Турции. В список 20 самых посещаемых стран также вошли: Франция, Германия, Италия, Польша, Швеция и Чехия.

Помимо популярных отпускных направлений, абоненты компании побывали и в самых экзотических местах планеты, среди которых: Бахрейн, Фиджи, Гренада, Антигуа и Барбуда, Либерия, Австралия, Перу и Новая Зеландия.

Клиенты Tele2 поздравляли друзей и родных с помощью текстовых сообщений, MMS, электронной почты и интернет-мессенджеров. Наиболее активными пользователями услуг мобильного интернета оказались абоненты, проводившие каникулы в Индии, Черногории, Испании и Швейцарии. А лидерами по количеству отправленных SMS стали Финляндия и Украина.

Число абонентов Tele2, воспользовавшихся услугами международного роуминга в новогодние праздники, существенно увеличилось по сравнению с прошлогодними зимними каникулами. Путешественники воспользовались преимуществами выгодных тарифов, которые компания значительно снизила в 2012 году.

В мае 2012 года компания запустила бесплатную опцию для абонентов всех тарифных планов <Льготный роуминг в странах действия сети Tele2>. Для пользователей услуги стоимость одной минуты разговора и мегабайта мобильного интернета в Швеции, Эстонии, Латвии, Литве, Хорватии и Казахстане составляет всего 5 рублей.

Кроме того, Tele2 снизила стоимость услуг международного роуминга в рамках специального тарифа для путешественников <Звони дешевле>. Голосовая связь, включая входящие, исходящие вызовы в Россию и местные вызовы в Европе, СНГ и Турции, стоит всего 5,5 рубля за минуту разговора. В Африке, Азии и Австралии минута разговора стоит 7,5 рубля, в Северной и Южной Америке - 33,5 рубля.

http://www.izhevsk.tele2.ru/ne...=1&news_id=8543

В Австралии абонентам Tele2 доступен автоматический голосовой роуминг по единой выгодной цене - 35 рублей за минуту входящего и исходящего вызова. Как и при нахождении в домашнем регионе, клиенты оператора могут пользоваться голосовой связью без набора дополнительных команд и следить за состоянием лицевого счета в режиме реального времени.

Стоимость передачи MMS сообщений равна цене обычного текстового сообщения, которая составляет 12 рублей. Плата за трафик при этом не взимается.

В Австралии абонентам Tele2 доступен высокоскоростной мобильный интернет. Стоимость услуг передачи данных составляет всего 50 рублей за один мегабайт. Выгодные цены позволяют абонентам Tele2 пользоваться мобильным интернетом в привычном режиме: общаться в социальных сетях и с помощью служб мгновенных сообщений, проверять электронную почту, посещать сайты.

Экономичные тарифы на услуги международного роуминга доступны абонентам всех тарифных планов Tele2 без абонентской платы и дополнительных условий.

Для того чтобы самостоятельно рассчитать расходы на мобильную связь в роуминге, абоненты Tele2 могут воспользоваться бесплатным калькулятором на сайте.

http://www.izhevsk.tele2.ru/ne...01&news_id=8572

Причем уже не в первый раз такое. На кой тогда такая услуга, если она работает со скоростью черепахи?..

quote:

---

Originally posted by repz:

Ну зачем же утруждать такую уважаемую компанию,как ТЕЛЕ2! Как-нибудь уж сам...

...

А теперь немного подробнее:
Я являюсь Вашим абонентом ещё с "БиЛайн- ФОРА". В начале 2000-х годов мной были единовременно приобретены 2 СИМ- каты N ......,тариф "Новогодняя мечта". Недавно я заметил, что с моего счёта быстро "уходят" деньги. 06.01.13 примерно в 16.25 я позвонил в офис компании ТЕЛЕ2,узнать причину списания денег, и некто "Юлия" ответила мне, что тариф я поменял добровольно ещё 07.07.2011г.!, и теперь минута общения внутри сети стоит 1р. 20к.!!!
Я не не могу согласится с доводами " Юлии", что добровольно поменял тариф на совсем мне не выгодный. Так же некто "Юлия" пояснила мне, что переход на интересующий меня тариф можно осуществить путём набора некоторых цифр, и обойдётся мне это удовольствие всего в 70 рублей!
Тариф в это время был 1р.20к первая минута, далее 1мин-1коп.
Позже на мой звонок в "ТЕЛЕ2" 06.01.13. в 17ч.18м. с вопросом "на чьё имя написать жалобу" мне нахамила какая-то девка по имени Алёна и категорически отказалась назвать фамилию руководителя, мотивируя тем, что я не могу правильно задать вопрос!!!
После беседы с хамлом по имени Алёна каждая минута разговоров даже внутри сети стала стоить 1р.20к.!!!( кстати Вашу "голосовалку" она отключила, включив музыку)!
Купив 09.11.12 в интернет магазине СИМ-карту N 8..........8, подключил услугу "Подарок другу", а друг ДО СИХ ПОР НЕ ПОЛУЧИЛ 50р. на счёт (хотя я уже обращался к продавцу из Вашего отдела в маг "Электротехника" и получил там клятвенное заверение, что деньги поступят в ближайшее время)?
С уважением, repz!

---

Здравствуйте repz!

По факту ваших сообщений проведена проверка, которая установила следующие факты:

Тарифный план "Новогодняя мечта" является действующим, но архивным: http://www.izhevsk.tele2.ru/tariffs_archive.html, переход на него закрыт. Абоненты, которые подключали данный тарифный план и не переходили на другие тарифы, по-прежнему обслуживаются в соответсвии с его условиями. Принудительных переводов с данного тарифного плана не производилось.

07.07.2011 пользователем, с указанным вами номером, была произведена смена установленного тарифного плана "Новогодняя мечта" на текущий. Это подтверждается детализацией вызовов с данного номера и записями коммутационного оборудования. Смена тарифа произведена звонком на укороченный сервисный номер 630.

Были прослушаны ваши обращения в контактный центр 06.01.2013.

Оператор Юлия, во время вашего обращения, проверила записи биллинговой системы о смене тарифного плана и верно установила, что операция смены осуществлена непосредственно с указанного телефонного номера.
Юлия верно назвала вам параметры установленного тарифного плана "Наша тема 08_2012" - исходящие вызовы: внутри тарифа - 0,00 руб/мин., на другие номера Tele2 Удмуртия - 0,35 руб./мин., на других ОСС Удмуртии - 1,20 руб./мин.
Так же, Юлия верно предоставила информацию о тарифном плане "Так просто" и стоимости перехода на него.

Обслуживание вас оператором Аленой, действительно, было неприемлимым. Данный оператор отстранен от обслуживания абонентов, мотивационная составляющая вознаграждения оператора уменьшена. Поставлен вопрос о соответствии занимаемой должности. Приносим извинения за действия Алены.

По акции "Подарок другу" на номер друга, зарегистрированный на ваше имя, который вы указали и который вы назвали во время звонка, бонус зачислен еще 06.12.2012. Вы можете проверить поступление средств, бесплатно заказав детализацию вызовов в личном кабинете "Мой Tele2" - https://my.tele2.ru

Поскольку самостоятельный переход на "Новогоднюю мечту" закрыт и учитывая вашу заинтересованность в данном тарифе, мы готовы повторно подключить данный тарифный план на указанный вами ранее абонентский номер. Учитывая некорректность обслуживания вас оператором Аленой, мы готовы компенсировать вам стоимость услуг связи на указанном номере в размере затрат на все вызовы за 2012 год.

О своем согласии просим сообщить в Р.М.

С уважением,
Tele2.

история редактирования

quote:

---

Originally posted by радистка кэт:
15.36 - пришла смс о том, что "этот абонент звонил вам в 9.36".
Это спустя 5 часов 36 минут после того, как я включила телефон.
Спасибо, что вообще доставили смску.

Причем уже не в первый раз такое. На кой тогда такая услуга, если она работает со скоростью черепахи?..

---

Здравствуйте радистка кэт!

Укажите пожалуйста в Р.М. ваш номер. Проанализируем записи SMS-центра и коммутатора на предмет поздней доставки сообщения.

С уважением,
Tele2.

quote:

---

Originally posted by радистка кэт:
15.36 - пришла смс о том, что "этот абонент звонил вам в 9.36".
Это спустя 5 часов 36 минут после того, как я включила телефон.
Спасибо, что вообще доставили смску.

Причем уже не в первый раз такое. На кой тогда такая услуга, если она работает со скоростью черепахи?..

---

Здравствуйте радистка кэт!

Мы проверили работоспособность услуги с несколькими телефонами и номерами - сообщения дставляются сразу после включения телефона.

В описанном вами случае, видимо, из-за какой-то ошибки обмена между вашим устройством и коммутатором, SMS-центр не получил вовремя уведомление о появлении абонента в сети, соответственно не сформировал запрос на доставку сообщения.
Пожалуйста уточните, в настоящее время проблема с доставкой сохраняется?
При сохранении проблемы, пожалуйста, проверьте время доставки сообщений на ваш номер с использованием, если возможно, другого телефонного аппарата.

С уважением,
Tele2.

Благодаря внедрению опции Paging Coordination, клиенты Tele2 могут не бояться пропустить важный звонок во время скачивания файлов или просмотра сайтов. Раньше абонент, пользовавшийся мобильным интернетом, не мог принять входящий звонок и вместо этого получал SMS-сообщение о пропущенном вызове после завершения GPRS-сессии. А звонящий слышал фразу автоответчика о временной недоступности абонента.

Процесс возобновления закачки зависит от браузера, установленного в мобильном телефоне абонента. Большинство современных устройств приостанавливают загрузку, а по окончании вызова автоматически возобновляют ее.

Роман Володин, директор по продуктам Tele2 Россия:

<Все больше абонентов Tele2 пользуются мобильным интернетом. Растет число пользователей и сам трафик. Также в сети Tele2 увеличивается доля смартфонов, владельцы которых являются самыми активными интернет-пользователями. Новая функция Paging Coordination сделает использование этого популярного вида услуг еще удобнее и поможет нашим абонентам всегда оставаться на связи>.

Функция Paging Coordination автоматически доступна абонентам Tele2 во всех регионах действия сети в России, за исключением жителей Дальнего Востока.

http://www.izhevsk.tele2.ru/ne...01&news_id=8580

На территории Аландских островов абоненты Tele2 могут совершать вызовы по цене 9,45 рубля за минуту разговора и пользоваться мобильным интернетом. Стоимость услуг передачи данных составляет всего 25 рублей за один мегабайт. Стоимость передачи MMS сообщений равна цене обычного текстового сообщения, которая составляет 4,5 рубля. Плата за трафик при этом не взимается.

На Шри-Ланке абонентам Tele2 доступен автоматический голосовой роуминг по единой выгодной цене - 35 рублей за минуту входящего и исходящего вызова. Как и при нахождении в домашнем регионе, клиенты оператора могут пользоваться голосовой связью без набора дополнительных команд и следить за состоянием лицевого счета в режиме реального времени. Стоимость передачи MMS и SMS составляет 12 рублей за одно сообщение.

Экономичные тарифы на услуги международного роуминга доступны абонентам всех тарифных планов Tele2 без абонентской платы и дополнительных условий.

Для того чтобы самостоятельно рассчитать расходы на мобильную связь в роуминге, абоненты Tele2 могут воспользоваться бесплатным калькулятором на сайте www.roaming.tele2.ru .

http://www.izhevsk.tele2.ru/ne...01&news_id=8617

quote:

---

Originally posted by repz:

Буду очень признателен!

---

Здравствуйте repz!

Тарифный план установлен. Компенсационное начисление выполнено.

Благодарим за сотрудничество.

С уважением,
Tele2.

история редактирования

quote:

---

Originally posted by ТАТМАКС:
Отправила неправильную команду: вместо*122*1# Набрала *102*1#. Пришло сообщение что подписка успешно активирована. Не хочу никакой подписки. Как все вернуть обратно? В списке полезных команд не нашла такой команды.

---

Здравствуйте ТАТМАКС!

Данная команда не корректна и ответ на нее тоже не корректен. Подписок по данному номеру никаких активироваться не должно.

Вы можете уточнить у оператора Контактного центра (611 с мобильного) о наличии каких-либо подписок, либо самостоятельно воспользоваться сервисной командой и отключить все активированные подписки *144*1# -клавиша посыла вызова

С уважением,
Tele2.

история редактирования

история редактирования

quote:

---

Когда TELE2 откроет сеть 3G для телефонов в России?(примерная дата) а то бесит сидеть в интернете с маленькой скоростью ,интернет с такой скоростью сильно тормозит, давно уже все операторы имеют сеть 3G,а теле2 что то явно не захотела открывать сеть 3G...

---

С 1 января 2013 года абоненты Tele2 могут без комиссии пополнять баланс лицевого счета с помощью терминалов, расположенных в салонах <Связной>, даже если сумма платежа не превышает 50 рублей.

Tele2 стала единственным оператором мобильной связи в России, чьи абоненты могут воспользоваться беспроцентной оплатой счетов в терминалах <Связной> при любом платеже вне зависимости от его размера.

По данным компании, 52% абонентов Tele2 пользуются терминалами для оплаты услуг мобильной связи. А платежи суммой до 50 рублей составляют около половины всех транзакций.

Сегодня в России насчитывается 3178 торговых точек <Связной>, оснащенных терминалами для оплаты услуг. Новые условия оплаты действуют для абонентов всех тарифных планов Tele2.

Инесса Галактионова, коммерческий директор Tele2 Россия:

<Многие абоненты Tele2 предпочитают пополнять счет небольшими суммами, но делают это довольно часто. Отменяя комиссию на такой популярный вид оплаты мобильной связи, Tele2 идет навстречу абонентам. Мы надеемся, что это уникальное предложение сделает использование услуг Tele2 еще удобнее и экономичнее>.

http://www.izhevsk.tele2.ru/ne...01&news_id=8664

На встрече, которая прошла 29 января 2013 г. в Минкомсвязи России, стороны обсудили перспективы развития российского рынка телекоммуникаций.

В начале встречи глава Минкомсвязи сообщил о целях развития отрасли, сформулированных руководством ведомства. В свою очередь, Матс Гранрид подробно рассказал о деятельности Tele2, направленной на развитие телекоммуникационного сектора в регионах присутствия компании в России.

Стороны обсудили федеральные и региональные целевые программы в области телекоммуникаций и возможности решения социальных задач посредством развития услуг мобильной связи.

Участники встречи уделили особое внимание вопросам преодоления цифрового неравенства в России и инновационному компоненту в различных сферах связи. Николай Никифоров и Матс Гранрид обменялись мнениями о перспективах внедрения переносимости номеров (MNP), развитии сетей LTE и введении принципа технологической нейтральности.

Матс Гранрид, президент Tele2 АВ:

<Сегодня мы впервые встретились с главой Минкомсвязи России для того, чтобы обменяться мнениями о будущем российского телекоммуникационного сектора. Я рад, что стратегия Tele2 во многом соответствует ключевым векторам развития отрасли и приоритетным целям Минкомсвязи>.

Tele2 является одним из крупнейших иностранных инвесторов в телекоммуникационную отрасль России. С 2003 года инвестиции компании в российскую экономику превысили 3 миллиарда долларов США. Начиная с 2010 года ежегодный объем текущих прямых инвестиций составляет 250 миллионов долларов США.

http://www.izhevsk.tele2.ru/ne...01&news_id=8677

В течение февраля каждый абонент Tele2 получит возможность приобрести билет в кинотеатр <Роликс> по специальной низкой цене -70 р. Для этого достаточно предъявить купон при покупке билета в кассе кинотеатра. Выиграть купон на скидку можно в радиоигре <Позволь себе больше>, которая стартует на радиостанции <DFM> 31 января.

Для того, чтобы принять участие в радиоигре, необходимо позвонить в четверг начиная с16-00 по телефону прямого эфира 93-90-69. Победителей ждут не только купоны на скидку, но и <красивые> телефонные номера от Tele2 Для того, чтобы слушателям было проще ответить на вопросы радиоигры, на порталах новоевремя.рф, http://vk.com/tele2izh#/tele2izh , http://vk.com/dfm_izhevsk_107_0будут появляться подсказки, с которыми участники смогут надеяться на выигрыш суперприза - одного из двух смартфонов.

Правила и подробности радиоигры на сайтах в интернете: новоевремя.рф, http://vk.com/tele2izh#/tele2izhили http://vk.com/dfm_izhevsk_107_0 .

http://www.izhevsk.tele2.ru/ne...01&news_id=8679

история редактирования

С начала года техническая служба Tele2 провела работы по расширению зоны покрытия и улучшению качества связи в Удмуртской республике. Так, в частности, качество связи Tele2 было значительно улучшено в районном центре Кизнер, в котором проходит транзитная федеральная автотрасса и железнодорожная ветка, связывающие республику с центральными регионами страны.

Марат Кабанов, региональный управляющий директор Tele2 Удмуртия :

<Мы продолжаем планомерно расширять территорию покрытия и улучшаем качество связи - это наши стратегические задачи и на 2013 год. И действующие, и потенциальные абоненты Tele2 могут быть уверены, что развитие сети - как территориальное расширение, так и улучшение пользовательских характеристик - будет стабильно реализовываться и в течение наступившего года>.

Владимир Коваленко, технический директор Tele2 Удмуртия :

<Специалисты технического департамента Tele2 ежедневно осуществляют мониторинг качества связи в сети, проводят необходимые технические работы и работают над расширением зоны покрытия не только в населенных пунктах, но и на трассах республики. Так сейчас, за счет строительства базовых станций мы покрываем дороги районного значения и повышаем качество связи в населенных пунктах, что сделает общение для наших абонентов еще более комфортным>.

http://www.izhevsk.tele2.ru/ne...01&news_id=8689

история редактирования

Центральным событием 2012 года стал запуск сети GSM на Дальнем Востоке России. Осенью компания начала работать в Сахалинской и Магаданской областях, Камчатском крае и Еврейской автономной области. Теперь услуги оператора доступны жителям 41 региона России от Калининграда до Камчатки.

Важным направлением технологического развития Tele2 в 2012 году стало расширение радиопокрытия ключевых автодорог России. Масштабные работы по улучшению качества связи были проведены на трассах: Москва - Санкт-Петербург (М10 <Россия> ), Москва - Рига (М9 <Балтия> ); Москва - Нижний Новгород (М7 <Волга> ).

По итогам года сетью Tele2 было покрыто 164 тысячи км дорог регионального и межмуниципального значения, а также более10 тысяч км ключевых федеральных автомагистралей. Покрытие автодорог, проходящих по лицензионной территории Tele2 Россия, составило 86%. Помимо развития сетевой инфраструктуры на автомобильных трассах, было расширено покрытие вдоль железнодорожного пути Москва - Санкт-Петербург.

В течение года работы по увеличению емкости сети проводились во всех регионах присутствия Tele2 Россия. Так, услуги оператора стали доступны более чем 98% населения Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Компания повысила качество связи внутри зданий в центральных районах Северной столицы и в отдаленных жилых массивах. Связь Tele2 появилась на станции метро <Обводный канал>.

Tele2 улучшила качество связи и расширила зону действия сети в популярных местах отдыха россиян, в том числе на озере Селигер и на побережье Черного моря. Оператор провел работы по увеличению покрытия олимпийских объектов, особенное внимание уделялось качеству связи на территории города Сочи. Кроме того, компания завершила технические мероприятия, направленные на обеспечение связью Tele2 последнего района Ростовской области.

Мобильная стройка Tele2 затронула не только крупные областные центры, но и удаленные поселения, где наличие мобильной связи имеет важное социальное значение. Так, сеть Tele2 появилась в селах Карай-Салтыково, 1-е Левые Ламки и поселке Совхозный Тамбовской области, в которых ранее мобильная связь полностью отсутствовала. Также работы по улучшению качества связи были проведены в малонаселенных районах Вологодской, Кемеровской, Костромской, Псковской, Челябинской областей и Республики Удмуртия.

Ритварс Криевс, технический директор Tele2 Россия:

<На протяжении всего 2012 года Tele2 вела работы по строительству новых объектов сетевой инфраструктуры и модернизации уже существующих. Одним из важнейших результатов этой деятельности стал значительный рост индекса восприятия качества связи. Наши исследования и тесты независимых экспертов говорят о том, что Tele2 не только не уступает другим мобильным операторам, но и в ряде регионов даже превосходит их по качеству передачи голоса и стабильности соединения. В 2013 году мы продолжим развивать сеть Tele2 и постараемся обеспечить мобильной связью европейского уровня максимальное число людей, проживающих на лицензионной территории Tele2>.

В 2012 году независимое агентство TelecomDaily провело исследование качества услуг голосовой связи в ряде регионов. Тестирование показало, что Tele2 является лидером по качеству передачи речи в Белгороде, Брянске, Владимире, Воронеже, Орле, Краснодаре, Ростове, Рязани и Туле.

http://www.izhevsk.tele2.ru/ne...02&news_id=8723

Джери Калмис имеет большой опыт работы на руководящих должностях в России - в роли президента и генерального директора ОАО "Аптечная сеть 36,6", исполнительного вице-президента и управляющего директора московского подразделения ОАО <Вымпелком>. Он также занимал управленческие позиции в Wind Telecommunicazione SpA, ECMS MobiNil и Motorola Inc. В 2012 году Джери Калмис стал управляющим директором Fast Lane Ventures. С мая 2008 года он входит в состав совета директоров Tele2.

Президент и генеральный директор Tele2 AB Матс Гранрид:

<Я рад сообщить о назначении Джери Калмиса президентом и генеральным директором Tele2. Россия является крупнейшим рынком для Tele2, и успешная деятельность в этом регионе чрезвычайно важна для компании. Здесь есть много интересных возможностей, поэтому опыт и экспертиза Джери как нового члена команды станет неисчерпаемым источником для будущих достижений Tele2 в России>.

Майк Партон, председатель совета директоров Tele2 AB:

<От имени совета директоров я хотел бы поприветствовать Джери на новой должности. Я одобрил отставку г-на Калмиса как члена совета и с нетерпением жду его успехов в качестве нового генерального директора Tele2 Россия. Под руководством Матса и его команды наша деятельность в России получит новый импульс для роста в секторе мобильной связи>.

Джери Калмис, президент и генеральный директор Tele2 Россия:

<Как член совета директоров я с огромным интересом следил за успехами компании на российском рынке сотовой связи. Я с нетерпением жду момента, когда мне удастся приступить к исполнению своих непосредственных обязанностей в качестве президента и генерального директора Tele2 и внести заметный вклад в дальнейшее процветание нашего бизнеса в России>.

http://www.izhevsk.tele2.ru/ne...02&news_id=8729

В 2012 году компания продемонстрировала уверенный рост основных финансовых показателей:
Операционная выручка выросла на 15% в сравнении прошлым годом и составила 59,5 миллиарда рублей;
Показатель EBITDA в целом по России составил 21,7 млрд рублей, увеличившись на 7% в сравнении с 2011 годом;
В 2012 году объем инвестиций в IT-инфраструктуру и технологическое развитие сети составил 6,1 млрд рублей.

Показатель (млрд рублей) 2012 2011 Изменение

Операционная выручка 59,5 51,9 15%
EBITDA 21,7 20,3 7%
CAPEX 6,1 7,6 -
Свободный денежный поток 12,8 9,6 33%

В 2012 году были улучшены ключевые операционные показатели:
Абонентская база компании увеличилась на 10% по сравнению с 2011 годом, совокупное число абонентов в России составило 22,7 млн человек;
Средний доход на одного абонента (ARPU) вырос на 4% в рублевом исчислении по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составил 229 рублей;
Среднее количество используемых минут (MoU) в целом по России составило 257, в сравнении с 2011 годом этот показатель вырос на 7%.

Показатель 2012 2011 Изменение

Абонентская база, млн. 22,7 20,6 10%
ARPU (рубли) 229 221 4%
MoU (минуты) 257 241 7%

Людмила Смирнова, финансовый и административный директор Tele2 Россия:

<2012 год для Tele2 стал периодом устойчивого роста и постоянного повышения эффективности российского бизнеса. Сохраняя хорошие показатели прибыльности бизнеса, мы одновременно наращиваем абонентскую базу и завоевываем новые рынки. В 2012 году Tele2 успешно вышла в 4 новых региона России, а абонентская база компании увеличилась на 2,1 миллиона человек. В текущем году мы сфокусируемся на сохранении достигнутого уровня рентабельности в старых регионах и увеличении динамики роста новых>.

Инесса Галактионова, коммерческий директор Tele2 Россия :

<Из года в год Tele2 подтверждает статус одной из самых динамичных и эффективных компаний на телекоммуникационном рынке России. Я рада, что и 2012 год не стал исключением. На протяжении всего года Tele2 удавалось сохранять минимальный уровень оттока абонентов и демонстрировать впечатляющие темпы прироста абонентской базы. Я уверена, что эти достижения были только звеньями в длинной цепи будущих побед. В 2013 году мы продолжим целенаправленную работу по борьбе с оттоком абонентов и повышению уровня доходности>.

http://www.izhevsk.tele2.ru/ne...02&news_id=8731

quote:

---

Originally posted by Заглянувший:
Добрый день. Тариф "Коммерсант". Два раза обращался по поводу некорректной, неполной информации на сайте:
1. http://izhevsk.tele2.ru/busine...kommersant.html
Нет информации о стоимости звонков из домашнего региона за пределы своего региона.
2. http://izhevsk.tele2.ru/busine...ami_rossii.html
Неверные расценки.
Передавал Светлане Кочкиной и по тел горячей линии еще в середине января, а воз и ныне ТАМ.
С Ув.

---

Здравствуйте Заглянувший!

Благодарим вас за информацию и приносим извинения за задержку ответа.

По факту ваших обращений к менеджеру Светлане можем пояснить, что информация была своевременно передана в поддержку сайта и была исправлена.
По какой-то причине, ссылки вновь "слетели" на неактуальные.
В настоящее время ссылки на тарифы с указанием стоимости межгорода/международной связи вновь исправлены.
Верные ссылки на услуги роуминга появятся в самое ближайшее время.
Приносим вам извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Tele2.

история редактирования

Согласно отчету исследовательской компании AC&M Consulting, в IV квартале 2012 года общее число абонентов российских мобильных операторов увеличилось на 670 тысяч человек. Уровень проникновения мобильной связи в стране составил 161,3%.

С октября по декабрь 2012 года Tele2 привлекла 374 000 человек, обеспечив 38% всех новых подключений в России. По итогам года совокупная абонентская база Tele2 в России составила 22 млн 716 тысяч человек.

Tele2 сохраняла высокие темпы прироста абонентской базы в течение всего года. Так, в первом полугодии компания опередила других операторов по числу новых пользователей мобильной связи, а в III квартале Tele2 заняла второе место, уступив лидеру всего 1%.

Инесса Галактионова, коммерческий директор Tele2 Россия:

<Всего за четыре года абонентская база Tele2 увеличилась вдвое. Даже после насыщения рынка компания демонстрирует впечатляющую динамику прироста: в 2011 году мы подключили 2,2 млн абонентов, а 2012 - 2,1 млн пользователей. Выдающиеся результаты, которые Tele2 показывает из года в год, подтверждают эффективность выбранной нами стратегии. Я благодарю наших абонентов за верность ценностям компании и уверена, что в этом году еще больше людей выберут качественные и недорогие услуги Tele2>.

http://izhevsk.tele2.ru/news.h...02&news_id=8737

В Армении абонентам Tele2 доступен высокоскоростной мобильный интернет, в том числе в сети 3G. Стоимость услуг передачи данных составляет всего 25 рублей за один мегабайт. Выгодные цены позволяют абонентам Tele2 пользоваться мобильным интернетом в привычном режиме: общаться в социальных сетях и с помощью служб мгновенных сообщений, пользоваться электронной почтой, посещать сайты.

Абонентам Tele2 доступен автоматический голосовой роуминг по выгодной цене - 9,45 рубля за минуту входящего и исходящего вызова. Как и при нахождении в домашнем регионе, клиенты оператора могут пользоваться голосовой связью без набора дополнительных команд и следить за состоянием своего мобильного счета в режиме реального времени.

Стоимость передачи MMS сообщений равна цене обычного текстового сообщения, которая составляет 4,5 рублей. Плата за трафик при этом не взимается.

Экономичные тарифы на услуги международного роуминга доступны всем абонентам Tele2 (включая пользователей тарифа для путешественников <Звони дешевле> ) без абонентской платы и дополнительных условий.

http://izhevsk.tele2.ru/news.h...02&news_id=8831

quote:

---

Originally posted by Заглянувший:
http://izhevsk.tele2.ru/busine...kommersant.html "Исходящие MMS-сообщения 50,0 руб./MMS" Это что, шутка?

---

Здравствуйте Заглянувший!

Благодарим вас за сообщение.

Это не шутка, это ошибка. Стоимость MMS-сообщения 5,00 руб./MMS.

В ближайшее время будет исправлено.

Приносим извинения.

С уважением,
Tele2.

Для того чтобы воспользоваться услугой <SMS-знакомства>, абоненту Tele2 достаточно отправить сообщение на короткий номер 684. Текст должен содержать несколько слов о пользователе услуги и собеседнике, которого он хочет найти. Система анализирует анкету, выделяя такие ключевые параметры, как возраст, круг интересов, населенный пункт и даже цвет волос. В ответ на свой запрос пользователь услуги получает анкеты только наиболее подходящих людей.

Общение между пользователями может быть полностью анонимным, пока они сами не захотят сообщить свой реальный сотовый номер.

Стоимость сообщений в рамках сервиса <SMS-знакомства> максимально приближена к цене обычных SMS и в несколько раз ниже аналогичных предложений на российском рынке. Плата за каждое сообщение в рамках сервиса составляет всего 1 рубль. При этом пользователи могут оформить подписку на услугу <SMS-знакомства> с абонентской платой 3 рубля в день. В этом случае все SMS в рамках услуги будут бесплатны.

Роман Володин, директор по продуктам Tele2 Россия:

<Традиционно Tele2 предлагает абонентам только проверенные и востребованные услуги. <SMS-знакомства> пользуются невероятной популярностью в России. Только за первые три дня работы сервиса абоненты Tele2 отправили более 20 тысяч анкет. <SMS-знакомства> стали первой частью проекта <SMS-общение>. В будущем мы планируем запуск новых дополнительных услуг на базе SMS>.

Подробную информацию об услуге абоненты Tele2 могут получить, отправив бесплатное SMS-сообщение с вопросительным знаком <?> на номер 684, а также на сайте tele2.ru/services_sms_znakomstva.

http://izhevsk.tele2.ru/news.h...02&news_id=8870

quote:

---

Originally posted by Заглянувший:
http://izhevsk.tele2.ru/busine...kommersant.html "Исходящие MMS-сообщения 50,0 руб./MMS" Это что, шутка?

---

Здравствуйте Заглянувший!

Ошибка исправлена.
Благодарим вас за сообщение.

С уважением,
Tele2.

Популярность услуги <Автоплатеж> среди абонентов Tele2 растет лавинообразно - ежедневно у сервиса появляется более четырех тысяч новых пользователей. Спустя всего четыре месяца после запуска услуги в сентябре 2012 года ее подключили более 500 тысяч человек. Самыми активными пользователями сервиса <Автоплатеж> являются абоненты Tele2 из Воронежской, Кемеровской, Омской, Ростовской и Челябинской областей.

Подключив услугу <Автоплатеж>, абоненты Tele2 могут автоматически пополнять баланс своего телефона при снижении остатка на счете до пороговой суммы (10-50 рублей в зависимости от выбора). При этом абоненты самостоятельно определяют сумму пополнения счета в диапазоне от 50 до 10 000 рублей.

Деньги перечисляются со счета международной карты Сбербанка России на счет абонента Tele2. <Автоплатеж> можно установить на несколько телефонов. Подключение услуги осуществляется бесплатно, комиссии при автоплатежах отсутствуют.

Клиенты Сбербанка России могут бесплатно подключить <Автоплатеж> через терминалы и банкоматы, с помощью сервиса <Сбербанк ОнЛ@йн> или отправив SMS на короткий номер 900.

http://www.izhevsk.tele2.ru/ne...02&news_id=8874