|
|
|
|
|
--
написано 8-3-2011 23:13
stifcheg
Он на Украину посылал также эти смски, а те в свою очередь получив пустые смски звонили с Украины сюда в Ижевск. Я так понял 
|
|
|
|
|
--
написано 9-3-2011 00:43
nekto_fil
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:
Здравствуйте nekto_fil! Нам бы действительно стало нестерпимо стыдно, если бы мы сидели и именно с Вашего номера выбирали части Ваших составных сообщений и выборочно "терли" текст, злорадно потирая руки, а Вы нас тут уличили... Но, дело в том, что сети связи передают только то, что отправляет пользователь - в Вашем случае около 400 составных SMS-сообщений по 4 штуки, всего около 1600, что для сети сотовой связи - капля, которая не окажет сколь-нибудь значительного влияния на загрузку, тем более, что абонентское оборудование не в состоянии передать все это одновременно... А вот для Вашего аппарата - это хорошая встрясочка, отправлять каждые 2-4 секунды по сообщению - более чем полтора часа "молотить" без перерыва... Вы в нем 100%-уверены? У Вас уже ранее был такой опыт массовой рассылки с данного аппарата? Несомненно, мы признали бы сбой нашего оборудования, если бы, допустим на один номер отправилось не 4 а 3 или 5 сообщений или в заявленный Вами промежуток времени была бы зафиксирована перегрузка сетевого оборудования или SMS-центра или жалобы абонентов на недоставку/неотправку/"битость" сообщений, но ни того ни другого не было зафиксировано... К сожалению, так же, не совсем понятно про роуминг... В любом случае, пожалуйста, укажите подробности в Р.М. С уважением, Tele2.
Да зачем в р.м. - я тут отвечу.
Посылаю по 20 смс за раз, что б ни сеть не перегружать,ни аппарат. Приблизительно так по алфавиту сначала на А, потом на Б и т.д.
Если бы виной тому был бы аппарат - тогда все смс были б пустые, а здесь получилось "выборочно". Аппарат надёжный, других не покупаю - я аппараты меняю по истечении срока гарантии. Насчёт загрузки сети - Ваш сотрудник по телефону как раз утверждал обратное, что сеть загружена. Челябинск, Челябинск, но всё равно - с другой техподдержкой не соединиться. Он даже принял заявку на проверку, но к сожалению "позабыл" прислать код уведомление.
8-го марта, учитывая прошлый опыт отправлял поздравление, которое уместилось в ОДНОЙ смс, отсылал пакетами не больше 5-ти смс за раз, и угадайте что? Пустые через раз, некоторые вообще не дошли - два. Кому и куда принести свой сотовый на проверку ? Я готов отправить от 10 до 100 смс - давайте "потестим" - я вообще не люблю, когда меня дураком пытаются выставить. Я теперь должен всех своих знакомых девушек, женщин, бабушек обзванивать и спрашивать получили ли они моё поздравление ? Давайте, я пойду на это, если мне Теле 2 оплатит этот унизительный эксперимент. И про роуминг. На одни сотовые операторы мои смс дошли, на другие нет.
Выясняя это потратил все деньги со скайпа. И вопрос - если вы видите вину аппарата, то скажите - за пустое сообщение приходится платить как за ОДНО или как в моём случае за ЧЕТЫРЕ ?! Распечатка звонков и смс с моей симки может Вам и мне дать на это ответ, или Вы мне тут ответьте, что б в офис не ходить - так туда и идти неудобно и ехать. +7 950 1 666666 мой номер. история редактирования
|
|
|
|
|
написано 9-3-2011 10:46
ТЕЛЕ2
quote:
Originally posted by nekto_fil:
Да зачем в р.м. - я тут отвечу.
Посылаю по 20 смс за раз...
И вопрос - если вы видите вину аппарата, то скажите - за пустое сообщение приходится платить как за ОДНО или как в моём случае за ЧЕТЫРЕ ?! Распечатка звонков и смс с моей симки может Вам и мне дать на это ответ, или Вы мне тут ответьте, что б в офис не ходить - так туда и идти неудобно и ехать. +7 950 1 666666 мой номер.
Здравствуйте, nekto_fil! Предлагаем перевести диалог в Р.М., чтобы не "грузить" ветку большими постами.
Звонок Ваш прослушали - оператору будет сделано замечание, во первых - за манеру ведения разговора, во-вторых за предоставление не корректной информации, за это приносим извинения. По решению вопроса - свяжемся с Вами по контактному номеру. С уважением, Tele2.
|
|
|
|
|
--
написано 10-3-2011 00:07
tiger120589
quote:
Почему когда сижу с ТЕЛЕ2 в аське с ЛЮБОГО телефона, связь периодически прерывается?
жду ответа
|
|
|
|
--
написано 10-3-2011 11:28
rgr
Подскажите пожалуйста, мне посылают смс с угрозами через компьютер. Я пользуюсь вашими услугами, возможно ли мне узнать хоть какую то информацию ( например ip адресмкомпьюетра) о том кто так поступает или лучше обратиться в милицию?
|
|
|
|
--
написано 11-3-2011 10:42
angel12
Может, стоит обратиться в абонентскую службу, и вам там объяснят порядок действия. Скорее всего, ай пи скажут только по запросу из милиции.
|
|
|
|
написано 16-3-2011 16:10
ТЕЛЕ2
quote:
Originally posted by tiger120589:
жду ответа
Здравствуйте tiger120589! Извините за долгое "молчание"...
Давайте, все таки, попробуем разобраться в Р.М., т.к. случай - не тривиальный... Может заметили какое то определенное место, где это происходит?
В Р.М. укажите номер, модели телефонов и, по возможности, даты/время наблюдаемых обрывов и Ваше местонахождение... С уважением, Tele2.
|
|
|
|
написано 16-3-2011 16:17
ТЕЛЕ2
quote:
Originally posted by rgr:
Подскажите пожалуйста, мне посылают смс с угрозами через компьютер. Я пользуюсь вашими услугами, возможно ли мне узнать хоть какую то информацию ( например ip адресмкомпьюетра) о том кто так поступает или лучше обратиться в милицию?
Здравствуйте rgr! К сожалению, в данном случае абонентская служба не сможет предоставить требуемой информации - нет доступа к техническим записям. Расширенные записи коммутационного оборудования(технические) предоставляются только службой безопасности компании и только по запросам правоохранительных органов их уполномоченным представителям. Поэтому, чтобы попытаться выявить недоброжелателя, Вам лучше обратиться в милицию с заявлением о хулиганских действиях неизвестного. С уважением, Tele2.
|
|
|
|
--
написано 17-3-2011 00:12
Air88
на мтс сразу пише ip-адрес отправителя
|
|
|
|
--
написано 22-3-2011 16:57
angel12
|
|
|
|
--
написано 23-3-2011 11:09
angel12
в ближайшее время точно не будет 3g
|
|
радистка кэт
|
Рейтинг: 177/-55
|
|
--
написано 23-3-2011 12:05
радистка кэт
В последнее время смс с ообщениями "Вам звонили" приходят не сразу по включении телефона, а когда захотят - то через два часа, то через 6...
|
|
|
|
--
написано 24-3-2011 17:26
XL-Dib
в случае не своевременно оплаты прямого городского номера, предлагают его восстановить за сумму в двое больше обычной стоимости, при этом в срок 10 дней, т.е. в срок равный сроку расторжения договора, это намек? т.е. мне так мягко предлагают расторгнуть договор? Подключение прямого городского номера, а не восстановление происходит в течение 10 минут, т.е. технически это быстра процедура, а затягивание восстановление номера для коммерческого тарифа не очень хорошо, проще забить и приобрести новый...
|
|
|
|
--
написано 26-3-2011 18:20
nekto_fil
ну так то да, если только до этого не сильно в рекламу вложился...)))
|
|
|
|
написано 30-3-2011 10:11
ТЕЛЕ2
quote:
Originally posted by радистка кэт:
В последнее время смс с ообщениями "Вам звонили" приходят не сразу по включении телефона, а когда захотят - то через два часа, то через 6...
Здравствуйте радистка кэт! Пожалуйста, сообщайте о фактах задержки доставки сообщений от платформы услуг "Кто звонил?/Голосовая почта/Я на связи!" оператору справочной службы(611), либо можно здесь в Р.М. В последенее время проводилась модернизация платформы, расширяющей ее возможности, вполне вероятно, задержки обусловлены этим... С уважением, Tele2. история редактирования
|
|
|
|
написано 30-3-2011 10:48
ТЕЛЕ2
quote:
Originally posted by XL-Dib:
в случае не своевременно оплаты прямого городского номера, предлагают его восстановить за сумму в двое больше обычной стоимости, при этом в срок 10 дней, т.е. в срок равный сроку расторжения договора, это намек? т.е. мне так мягко предлагают расторгнуть договор? Подключение прямого городского номера, а не восстановление происходит в течение 10 минут, т.е. технически это быстра процедура, а затягивание восстановление номера для коммерческого тарифа не очень хорошо, проще забить и приобрести новый...
Здравствуйте XL-Dib! В случае несвоевременной оплаты услуги "Городской номер" - т.е. если в предыдущем месяце не произведено оплата ни за один из дней предоставления услуги, абоненту отправляется SMS-уведомление об отключении номера. В случае внесения оплаты в установленный срок - номер исключается из списка на отключение. Отключенный номер попадает в, так называемый, "Отстойник", доступ к которому имеется только у специалистов профильного оделения комании. Таким образом, для повторного подключения номера требуется несколько более длительное время, чем для подключения свободного. При составлении абонентом заявления-заявки на повторное подключение номера и внесении необходимых авансовых сумм, оговоренных условиями подключения услуги - 100 рублей за повторное подключение плюс сумма за выбор внеочередного номера в соответствии с его категорией(Обычный, Золотой и т.д.) повторное подключение производится, как правило, в течение дня обращения абонента. 10 дней - максимальный декларируемый компанией срок рассмотрения заявлений от абонентов. В отношении восстановления Городского номера, операторы центров обслуживания и справочной службы должны озвучивать максимальный срок - 3 суток. Если Вам озвучили другой срок, более длительный - просим подробностей в Р.М. Любопытна информация о сроке расторжения договора - 10 дней. Пожалуйста уточните источник данной информации. Как правило, при желании абонента расторгнуть договор и отстутсвии препятствий к этому договор расторгается(номер отключается, оказание услуг прекращается) в момент поступления заявления в операционный отдел компании. Быть может, Вы имели ввиду срок возврата не использованных средств с авансового счета, оговоренный Правилами - 10 суток? С уважением, Tele2. история редактирования
|
|
|
|
--
написано 30-3-2011 16:49
leo120789
здравствуйте, скажите пожалуйста, ожидаются ли новые тарифы на Теле2, потому что сейчас выбор совсем невелик!
|
|
|
|
написано 31-3-2011 12:26
ТЕЛЕ2
quote:
Originally posted by leo120789:
здравствуйте, скажите пожалуйста, ожидаются ли новые тарифы на Теле2, потому что сейчас выбор совсем невелик!
Здравствуйте leo120789! Один из сновных принципов Tele2 - простые и понятные услуги для абонентов. Мы не ставим себе целью представлять широкую линейку тарифных планов (на текущий момент, кстати, действующих тарифов - 14, из них открытых для подключения - 4(http://www.izhevsk.tele2.ru/tariffs.html ). Что до ввода новых тарифных предложений - мы стараемся максимально оперативно реагировать на движения рынка услуг связи и предлагать новые сбалансированные предложения для абонентов. Следите за новостями Tele2. С уважением, Tele2. история редактирования
|
|
|
|
--
написано 5-4-2011 13:34
Kehnzo
посмотрел конкурентов, у т2 самые печальные ТП, сидел на нем лет 6, сейчас придется уйти, слишком невыгодно! с уважением.
|
|
|
|
написано 5-4-2011 14:49
ТЕЛЕ2
quote:
Originally posted by Kehnzo:
посмотрел конкурентов, у т2 самые печальные ТП, сидел на нем лет 6, сейчас придется уйти, слишком невыгодно! с уважением.
Здравствуйте Kehnzo! Давайте попробуем вместе посчитать в Р.М.
Пожалуйста укажите Ваш номер и ТП, которые Вам приглянулись вне Tele2. С уважением, Tele2.
|
|
|
|
--
написано 5-4-2011 15:31
Kehnzo
Что-то не отправляется в ПМ, попробую позже.
|
|
|
|
--
написано 5-4-2011 18:10
Kehnzo
в итоге не получилось, ошибка 3. тп "Новогодняя мечта"
Исх. на Т2 0,4/0,55 за соединение
Исх. на др. 0,4/1,4 за соединение В течение дня делаю много кратковременных звонков на разные номера, в основном билайн и мтс. Разговариваю минуты 2-3, уходит где-то 2 рубля.
10 звонков в день и уже 20 рублей. Умножить хотя бы на 20 рабочих дней получается 400 рублей за 500 минут, почти что безлимит.
Сейчас буду заниматься другим видом деятельности и придется много звонить, так что похоже будет уходить много и приходится начинать экономить. Для сравнения конечно ТП Разоблачение я бы заплатил примерно 200 р.
В тарифе Maxi plus при пакете +300 минут я бы разговаривал 450 минут за 210 руб и это без скидок, со скидкой еще +15% ко времени. С уважением.
|
|
|
|
--
написано 5-4-2011 18:57
stifcheg
http://www.izhevsk.tele2.ru/tariffs.html посмотрите другие тарифы, может что-то подберете. У вас очень древний тариф. К примеру "зарплата" - минута 1 руб. 40 коп, но тарификация посекундная, т.е. не округляется до минуты если допустим разговариваете 10 секунд + тариф "свобода" - за 11 рублей в сутки (абон плата) на теле2 безлимитное количество минут + 5 минут на все остальные телефоны + 5 смс + 5 мб интернета. А на счет билайна и МТС почитайте форум...если они будут у вас каждый разговор обрывать к примеру, то у вас ещё больше выйдет.
|
|
|
|
--
написано 6-4-2011 10:34
Akale
quote:
Originally posted by stifcheg:
тариф "свобода" - за 11 рублей в сутки (абон плата) на теле2 безлимитное количество минут + 5 минут на все остальные телефоны + 5 смс + 5 мб интернета.
автор вроде ясно дал понять: quote:
Originally posted by Kehnzo:
В течение дня делаю много кратковременных звонков на разные номера, в основном билайн и мтс.
на кой ему уперся безлимит внутри т2? А посекундка при разговоре 2-3минуты уже не имеет никаких преимуществ.
|
|
радистка кэт
|
Рейтинг: 177/-55
|
|
--
написано 6-4-2011 10:44
радистка кэт
quote:
Originally posted by stifcheg:
посмотрите другие тарифы, может что-то подберете. У вас очень древний тариф.
У меня тоже очень древний тариф, тоже Новогодняя мечта. Была бы рада подобрать что-нибудь повыгоднее. Безлимит внутри Теле2 мне не нужен, ибо звоню на все операторы. Я никак не могу посчитать, что выгоднее, потому что эта "плата за соединение" меня расстраивает и путает...
|
|
|
|
--
написано 7-4-2011 08:06
angel12
А правда, что сейчас можно и на борту самолета разговаривать и отправлять сообщения? история редактирования
|
|
|
|
--
написано 7-4-2011 08:17
jumper
Правда. Вот только модель самолета и рейс нужно уточниьть будет. 
|
|
Antoni-1984
|
Рейтинг: 184/-68
|
|
--
написано 7-4-2011 09:57
Antoni-1984
|
|
|
|
--
написано 8-4-2011 09:18
angel12
quote:
Originally posted by jumper:
Правда. Вот только модель самолета и рейс нужно уточниьть будет.
время в полете быстрее пролетать будет)))))
|
|
|
|
--
написано 8-4-2011 11:20
Alone_angel
Хочу выразить своё недовольство Теле2. Некоторое время не пользовался симкой с прямым городским номером, баланс в минус не уходил, но настал момент и короткий номер перестал работать. Сходил в офис теле2 на клубной, там якобы отправили моё заявление на расссмотрение. Звонил потом раз 5 в вашу справочную, там говорили что информации по заявлению вобще нету. Вобщем сплошной негатив теперь к вам! Придётся наверно с таким отношением к клиенту - уйти к другому оператору спустя 6 лет пользования теле2.
|
|
|
|
--
написано 8-4-2011 14:44
XL-Dib
Alone_angel, у них на сайте есть форма обратной связи, пиши туда, главное делай это на основном сайте, а не на ижевском, тогда твое сообщение в главный офис попадет. Мне мой вопрос (выше который) решили утром следующего же дня, сами перезвонили, спросили в какой офис подходил и скем там общался, и подключили телефон в течение 2-х часов.
|
|
|
|
--
написано 8-4-2011 16:18
Alone_angel
quote:
Originally posted by XL-Dib:
XL-Dib
Спасибо! так и сделаю. Хотя уже купил новый номер. Там правда золотой был....
|
|
-=AndY=-
|
Рейтинг: 208/-40
|
|
--
написано 12-4-2011 20:04
-=AndY=-
quote:
Originally posted by tiger120589:
quote:Почему когда сижу с ТЕЛЕ2 в аське с ЛЮБОГО телефона, связь периодически прерывается?жду ответа
quote:
Originally posted by ТЕЛЕ2:
Может заметили какое то определенное место, где это происходит?В Р.М. укажите номер, модели телефонов и, по возможности, даты/время наблюдаемых обрывов и Ваше местонахождение...
я тоже наблюдаю такие проблемы модель телефона: разные где происходит: почти везде, даже за пределами республики дата/время: каждый день и не по разу
|
|
|
|
--
написано 12-4-2011 22:09
avisa
-=AndY=- может быть симкарта старая уже и стоит ее заменить
|
|
-=AndY=-
|
Рейтинг: 208/-40
|
|
--
написано 13-4-2011 10:22
-=AndY=-
в прошлом году вроде менял, а ситуация, говорю, не только у меня, но и у других знакомых та же проблема
|
|
|
|
--
написано 14-4-2011 11:52
dimon 089
здравсвуйте, всвязи с чем ухудшился сигнал по ул.Джамбула?
|
|
|
|
--
написано 15-4-2011 12:22
zaynullin75
Теле2 прощай... ----------
Жизнь полна неожиданностей
|
|
|
|
--
написано 15-4-2011 21:29
Kehnzo
quote:
Originally posted by zaynullin75:
Теле2 прощай...
с недавнего времени присоединяюсь к посту. не ожидал, что есть связь без шумов и шорохов, даже как то непривычно ) теперь сам с ужасом звоню на номера теле2
|
|
|
|
--
написано 16-4-2011 06:28
sellers2
пользовался всеми возможными операторами в десятках регионов россии и за рубежом в отпуске. TELE2 лучше всех. в домашней сети качество голоса великолепное, интернет по модему честно тянет за те деньги, которые просят за модем с пакетом мегабайт, покрытие невероятное, не как у других операторов, где шаг внутрь дома, выезд за город - расстрел. в роуминге сейчас уже не пропадешь, цепляется за любого оператора, кроме сволочных мтс и би, звонки как обычно самые дешевые, инет тоже появился. нет 3G и иногда проблемы с хендоверами при быстрой езде - так ребята работают над проблемами и думаю, решат. хочется пожелать только более активной работы над пожеланиями пользователей в коммерческом плане, чтобы в рамках имеющихся лицензионных возможностей у TELE2 всегда было наилучшее предложение по цене, что сейчас оспаривается рядом операторов с ужасным качеством.
|
|
|
|
--
написано 16-4-2011 10:26
tal-dima
Планирует теле2 создать опцию безлимитного интернета к любым тарифам? (как у МТС за 99 рублей)
|
|
|
