Не все понятно. Договор есть или нет? Какой тариф? В тарифе ищите скрытые платежи и отключайте услугу с ежемесячной оплатой. Идете в офис МТС пишите заявление и обязаны перевести куда скажите.
Класс. МТС сам удивляется "кто Вас подключил?". Наплодили дилеров левых, которым в принципе по барабану кого куда подключать, а ответственность несет оператор.
При заключении договора с ЮЛ необходима куча бумаг, которых у ФЛ просто не может быть. Интересно где это происходило?
Скажите где приобретали СИМ.
Во многих регионах МТС наказывают за отсутствие договоров на абонентские номера.

И Мегафон тоже попал, даже может больше Билайна!!! :-)
У МТС все также как у Скайлинка, только расчеты 15 числа следующего месяца и стоимость 75 копеек за минуту (по крайней мере в поддержке так сказали).

договорр есть тариф бизнес онлайн. заяву написала на возврат уплаченной суммы за тариф. я получается физ лицо а тариф для юрид токо лиц. вот в чем суть вопроса. дилер офис МТС на красноармейской в доме быта. вот вроде все овитета. ах да. когда писала заяву сказали кто мне это продал получит выговор. и мне обещали перезвонить в течение двух недель

тариф бизнес онлайн. скрытый платеж был за инет по 3 рубля за мб мне так кажеться. сходила в офис вчера 28 февраля написала заяву на то что не рассказали все подвохи . написала претензию и на возврат уплаченной суммы за сим карту. сим покупала в офисе МТС на Красноармейской, в доме быта который. Теперь надо будет ждать две недели на разбирательство. а еще такой вопросик к вам с еще одной сим карты бизнес общеник можно как нить без трудностей на супер ноль сменить? еще когда общалась спросили кто вам продал эту сим... они сами в шоке. вот тот парень пендаля хорошего получит. а еще просили чек показать но тогд аего не оказалась нужно его принести или нет как вам кажетьяс? чтбы копию сняли???

супер0 стал с 01.02 дорогим тарифрм вплане звонков на других мобильных операторов местных. Услугу Мой выбор для новых абоеннтов отменили.

а на сайте об этом не чего сказано. кинь ссылку где ты это прочитал? на сайте все по старом на счет звонков на городсике и другие номера

кто успел активировать услугу до 01.02, тот работает с ней, а вновь подключившиеся в обломе. На сайте у них не написано про это. Позвони в справку, там объяснят

quote:

---

Originally posted by Lesandra:
тариф бизнес онлайн. скрытый платеж был за инет по 3 рубля за мб мне так кажеться. сходила в офис вчера 28 февраля написала заяву на то что не рассказали все подвохи . написала претензию и на возврат уплаченной суммы за сим карту. сим покупала в офисе МТС на Красноармейской, в доме быта который. Теперь надо будет ждать две недели на разбирательство. а еще такой вопросик к вам с еще одной сим карты бизнес общеник можно как нить без трудностей на супер ноль сменить? еще когда общалась спросили кто вам продал эту сим... они сами в шоке. вот тот парень пендаля хорошего получит. а еще просили чек показать но тогд аего не оказалась нужно его принести или нет как вам кажетьяс? чтбы копию сняли???

---

По правилам оказания услуг
55. Претензия рассматривается оператором связи в срок, не превышающий 60 дней с даты регистрации претензии. О результатах рассмотрения претензии оператор связи должен сообщить (в письменной форме) предъявившему ее абоненту.
В случае если претензия была признана оператором связи обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению в разумный срок.
В случае признания оператором связи требований абонента об уменьшении размера оплаты оказанных услуг подвижной связи, о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за услуги денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от предоставления услуг подвижной связи, обоснованными, они подлежат удовлетворению в 10-дневный срок с даты предъявления претензии.

а МТС налог сам будет платить за абонентов по бонусной программе или обладатели бонусов узнают об этом, когда налоговая пришлет уведомления?

Разве пользователи теле2 платят за схожую бонусную программу?

если доход свыше 4000руб, то попадаешь под налог по-любому. Это не я придумал. Два варианта, либо ты платишь в налоговку НДФЛ, либо контора за тебя выплачивает. но на руки за минусом 13% процентов отдает и остается лишь подать декларацию за отчетный налоговый период.

история редактирования

Ну и много людей принимают по 89 часов входящих в месяц?

заметь, я не знаю какие там условия, я просто сказал, что в случае порога 4000 в год! возникает вычет. А за год думаю и не только 89 часов под силу

история редактирования

В любом случае, это не является заботой абонента.

ну это так только кажется. Просто уточни в компании. Чтобы потом сюрпризом не было.

Не кажется, я уже почитал отзывы об одной акции с подарками от мтс, так там сразу с учетом налогов призы раздавали. К тому же я на другом тарифе, мне вообще фиолетово

мне тем более, просто абонент должен знать какой может быть расклад в случае неинформированности.

МТС тупо отключил удержание вызова и конференц-связь. Опять на грубость нарываются...

Приобрели модем 30 Января с акцией 2 месяца безлимита по опции "безлимит супер", действовавшей до 1 февраля, т.е, до 30 марта должен быть бесплатный инет. С 1 марта оказался в минусе, т.к. "условия акции изменились и теперь бесплатно только 1 месяц и цена за инет по эТОЙ опции стала 499р,". Про это я уже стал в курсе, но разве ранее действующая и оплаченная акция просто так могла быть отменена?? Звонил в справку, узнавал, Дата подключения 31 января, дата окончания акции "модем + 2 месяца безлимита" 1 февраля.

история редактирования

Согласно правил оказания услуг МТС они в праве в любое время изменить условия и любой тариф или условия оказания любой услуги, разместив информацию на своем сайте (что бывает не всегда кстати). Абонентам остается принимать все как должное. А с датами чтото напутано. "Приобрели модем 30 марта". "С 1 марта оказался в минусе". Как то определитесь когда что купили. :-)

Модем купил 30 января), каюсь за ошибку

Акции на то и акции что предоставляют в пользование всякие услуги на время действия акции. И не может быть такого чтобы 2 месяца отсчитывали с 1 числа месяца, в котором подключился, поскольку в условиях опции безлимит сказано что списывается с момента подключения и далее через месяц. Иначе по аналогии с моей ситуацией получается что все кто купил к примеру 28 февраля модем с безлинитом 1 месяц, 1 марта окажутся в минусе.

А у Вас есть письменные условия акции?

Вся информацию по прежнему есть на сайте мтс. Дословно текст не вспомню.

Написал претензию с требованием исправить тарификацию и вернуть бесплатный безлимит на месяц, косяк за собой предварительно признали.

Апелляцию МТС отклонили. Решение оставили в силе http://kad.arbitr.ru/data/pdf/a7769c40-3b0a-4423-b7b8-fee6674c2cb7/A71-13146-2010_20110225_Reshenija+i+postanovlenija.pdf

Ай, браво!

Те телефоны которые были заблокированы в октябре так и не разблокированы. Позавчера подключили еще два. На следующий день попытались заблокировать. Но после жалобы и долгих переговоров с поддержкой, вплоть до начальника отдела безопасности в Москве, разблокировали. Но конференц-связь недоступна. Поддержка говорит что все нормально ограничений нет. В натуре не работает. Маленькая но победа над этим монстром. Чертовски приятно. Теперь готовлю иск в суд о взыскании неустойки.

плохо что конференц связь предоставляется за 0р в месяц, если бы эта услуга была включена в общий перечень услуг...

история редактирования

В распечатке тарифного плана, заверенного МТС (он отличается от того что на сайте по форме), внизу идет перечень услуг предоставляемых бесплатно в том числе и конференц-связь. Это как понимать?

quote:

---

Originally posted by bezgranichny:
Но его можно и у нас смастерить... И наказать все таки МТС и как в законе ихнем написано понудить к выполнению условий договора!!!

---

Вот решение суда МТС наказали

http://kad.arbitr.ru/data/pdf/47b1a2aa-9cdd-4f40-a3c2-97c6d3ed4bd0/A71-13146-2010_20101227_Reshenija+i+postanovlenija.pdf[/URL]

история редактирования

И в апелляции отказали

Надо грамотно аппеляцию составлять, млять!))

Теперь идем дальше. Иск о возмещении и понуждении будет, поскольку МТС плюет на решения суда и продолжает свои незаконные действия. Всем своим абонентам отрубили удержание вызова и конференц-связь. Будет также жалоба в Прокуратуру и ФАС. Надо их учить Родину любить. :-)
Что то юрист МТСа куда-то пропал со своими пылкими и оптимистическими речами.

quote:

---

Что то юрист МТСа куда-то пропал со своими пылкими и оптимистическими речами.

---

Он здесь был?)))

Человек похожий на юриста МТС. И ник у него подходящий - "килька-милька" :-)