izhevsk.ru Главная /  Слухи, скандалы, сплетни /  дом.ру обманом вынуждает перейти на более дорогие тарифы
тема закрыта

Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
дом.ру обманом вынуждает перейти на более дорогие тарифы
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 8 :  1  2  3  4  5  6  7  8 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   дом.ру обманом вынуждает перейти на более дорогие тарифы   версия для печати
Bur
Рейтинг: 0/0
-- написано 17-10-2012 18:31 Bur Редактировать сообщение Bur    первое сообщение в теме:

на днях выдал перформанс дом.ру, у меня падает скорость, захожу в личный кабинет, смотрю статистику, превышен лимит в 50 гигов, смотрю дни, за сутки с лишним 19 гигов в один день и 22 в другой и в остальные по мелочам, ничего не качал, смотрел фильмы вконтакте, при среднем весе 500мб. за пару, тройку дней мне нужно было посмотреть 80 фильмов %) решил применить бонус по отмене лимита, и его не оказалось...., звоню в службу поддержки, мне сходу предлагают сменить тариф на новый который стоит 644, мой стоил 450 (или около того, точно не помню), естественно при смене, на старый уже вернуться не смогу т.к. новые тарифы и их всего 2, и всё бы ни чего, но такая ситуация случилась ни у одного меня, похоже на ..овномаркетинг, чтоб всех пересадить на более дорогие тарифы и снять со старых, естественно я переключюсь с таким подходом на другого оператора и вопрос не денег... (возможно я где то ошибаюсь...)

создал опрос вконтакте, и подобная ситуация по всей стране у этого оператора, по крайней мере среди моих друзей
http://vk.com/wall3348024_12037

история редактирования

Показать текст сообщения полностью
ALe1XXXXXX
Рейтинг: 7/-8
-- написано 30-11-2012 22:50 ALe1XXXXXX

Stigerman
Рейтинг: 39/-4
-- написано 30-11-2012 23:23 Stigerman

ALe1XXXXXX

Был уже пользователем дом.ру, ушел на стрим, не имея никаких претензий по качеству - по акции, позарившись на стоимость.
Если честно, у стрима можно было еще потерпеть скоростные напряги, но техподдержка просто из себя выводила, пять дней без нета сидел, только из-за того, что заявку не оформляли, плетя что-то про временные сложности по Ижевску. Или в процессе дозвона у меня терпение лопалось, когда я музыку по полчаса слушал, а был просто обрыв на линии, о чем операторшам пытался втолковать несколько дней подряд.

Никас
Рейтинг: 100/-27
-- написано 1-12-2012 01:28 Никас

У
меня дом.ру в принцыпе устраивает
А то что они 2 раза за полгода цену ломали?
petrkulyushin
Рейтинг: 17/-3
-- написано 1-12-2012 17:36 petrkulyushin

quote:
А то что они 2 раза за полгода цену ломали?

Этого я не заметил. У меня как был инет 550 сразу так и остался. Теперь подключи пакет услуг. По скорости нормально и в сервисцентр когда нужно всегда дозваниваюсь без проблем. Но это мое личное мнение.
Никас
Рейтинг: 100/-27
-- написано 1-12-2012 18:02 Никас

Я тоже платил 550, после первого повышения.
Сейчас платёжки идут на 650, говорят этого тарифа больше нет.
Но скорсть-то упала. Зачем мне более дорогой тариф с меньшей скоростю?
tron18
Рейтинг: 6/-4
-- написано 10-12-2012 21:45 tron18

Эта Ссаная компания опять абонентскую плату увеличила.
http://izhevsk.domru.ru/news/1...entskoi-platy-0
Manuella
Рейтинг: 0/-1
-- написано 18-12-2012 16:44 Manuella

Мало того, что в этой компании черти что со скоростью инета, с предоставляемыми услугами и тарифами, так там непонятно кто работает, сплошь неквалифицированные спецтюги. У них всегда один ответ - мы не знаем, мы не можем, подождите минуту и т.д.Но это и то, только в том случае если повезет дозвониться в эту гре..ю службу поддержки. У меня по распечатке звонков домашнего телефона сумма в два раза меньше, чем в их счетах!!! Они пишут суммы с головы.
В@сёк
Рейтинг: 3573/-1073
-- написано 19-12-2012 15:24 В@сёк

с меня за месяц тырнета просят примерно 1700 руб
типа был какой-то незакрытый договор, по которому раздавался тырнет несколько месяцев
как такое может быть?
по тому адресу даже компа нету
как можно подключиться к линии, не зная моего пароля?
duba
Рейтинг: 83/-45
-- написано 19-12-2012 17:51 duba

quote:
Originally posted by В@сёк:
с меня за месяц тырнета просят примерно 1700 руб
типа был какой-то незакрытый договор, по которому раздавался тырнет несколько месяцев
как такое может быть?
по тому адресу даже компа нету
как можно подключиться к линии, не зная моего пароля?

у марка например договор привязан к адресу .. насколько я знаю
/адрес менял или что?

Brodjaga 152
Рейтинг: 0/0
-- написано 19-12-2012 18:51 Brodjaga 152

quote:
Originally posted by duba:

у марка например договор привязан к адресу .. насколько я знаю
/адрес менял или что?


проблема в дом ру что они подключают всех. А потом требуют деньги,
А в марке ты должен прописан по этому адресу, и тогда тебя подключат.
Покраиней мере так было раньше

XL-Dib
Рейтинг: 42/-16
-- написано 20-12-2012 00:54 XL-Dib

По поводу качества ДомРу соглашусь с большинством, если все работает (у меня 5 лет работает) то лучше не трогать, до техподдержки не дозвониться, быстрее само все направиться чем им дозвонишься.

Ну а цены... один мат, 7 месяцев назад подключался по новому договору и платил 666р теперь сразу 1050. Но во многих районах альтернативы нет.

Достаточно древний способ захвата рынка, сначало устраивают демпинг (до домру Интернет в Ижевске был одним из самых позорных, сейчас же в 20-ке городов мира по скорости) и когда другие компании отказываются увеличивать зону охвата (зачем если занято другим провайдером) начинают повышать цену.

duba
Рейтинг: 83/-45
-- написано 20-12-2012 19:18 duba

quote:
Originally posted by XL-Dib:
По поводу качества ДомРу соглашусь с большинством, если все работает (у меня 5 лет работает) то лучше не трогать, до техподдержки не дозвониться, быстрее само все направиться чем им дозвонишься.

Ну а цены... один мат, 7 месяцев назад подключался по новому договору и платил 666р теперь сразу 1050. Но во многих районах альтернативы нет.

Достаточно древний способ захвата рынка, сначало устраивают демпинг (до домру Интернет в Ижевске был одним из самых позорных, сейчас же в 20-ке городов мира по скорости) и когда другие компании отказываются увеличивать зону охвата (зачем если занято другим провайдером) начинают повышать цену.


по воздуху у мтс 700 р. фактический безлимит (лимиты обнуляются постоянно)

Паук2112
Рейтинг: 87/-65
-- написано 23-12-2012 01:53 Паук2112

у меня волгателеком (бывший ) плачу 200 руб в месяц .
JIbICJIEP
Рейтинг: 5/-6
-- написано 23-12-2012 07:19 JIbICJIEP

quote:
Originally posted by Brodjaga 152:

проблема в дом ру что они подключают всех. А потом требуют деньги,
А в марке ты должен прописан по этому адресу, и тогда тебя подключат.
Покраиней мере так было раньше


Нет такого сейчас. Два раза подключался на съёмных квартирах, никаких вопросов о прописке...

XL-Dib
Рейтинг: 42/-16
-- написано 23-12-2012 23:56 XL-Dib

quote:
Originally posted by duba:

по воздуху у мтс 700 р. фактический безлимит (лимиты обнуляются постоянно)


фактически 200-300 кбит, очень редко 1Мб. Либо тебе очень повезло с районом, но как правило где нет проводных провайдеров там и сотовые страдают.

история редактирования

REClaMANIAC
Рейтинг: 259/-106
-- написано 28-12-2012 19:47 REClaMANIAC

Конституция !!! ЭрТелеком.
http://career.ertelecom.ru/the...onstitution.pdf

там так и прописано в стратегии - обеспечение цен на 10-15% ниже местных конкурентов на период освоения рынка.

история редактирования

iliuha.ru18
Рейтинг: 10/-11
-- написано 4-1-2013 00:04 iliuha.ru18

у меня дом ру-5 плачу 333руб.за инет и тв,до этого было 444руб

и не парюсь правда скорость 5мбк/сек

Korund
Рейтинг: 509/-69
-- написано 4-1-2013 01:13 Korund

А тут есть представители этой "дивной" компании?

У меня вопрос. Переехал на съемную квартиру. Тут уже был подключен их инет и телевидение. Договор оформили на меня. Плата была 450 руб/мес. Меня все устраивало. В декабре звонит менеджер и говорит: "Давайте мы вам еще телефон подключим - будете платить два месяца по 333 рубля, а потом по 555 - но скорость будет такая же хорошая на инете как сейчас". Я говорю: "Нафиг оно мне?" Он: ну как же, если не подключите телефон, то с января ваш тариф 750 рублей будет стоить - а так будете два месяца по 333 платить, а потом по 555. Я сдуру согласился. Потом позвонил знакомой, которая там работает, она сказала, что про повышение цен на мой тариф впервые слышит, а насчет цены в 555 - там убийственно низкая скорость будет. Пришел техник подключать телефон, я его спросил. Он сказал, что дал, мол, повышение будет, но до 700 рублей, а так мне придется действительно сперва по 333 платить, а потом лучше не 555, а 777 - чтобы хоть скорость была. Ладно, думаю, хер с вами. Подключил он мне телефон. Сказал, чтобы я ему заплатил прямо сейчас 333 рубля, что эти деньги пойдут в расчет за январь. Я заплатил. На счету стало 450 рублей. И что я вижу - прошло полторы недели, и со вчерашнего дня мне стало писать, что у меня на счету -158 рублей, чтобы я срочно пополнил счет. Что происходит у них? Что за алчность и постоянные обманы? Сколько лет пользовался Марком на старой квартире - никогда такого не бывало. Может кто-то подскажет - куда им позвонить или написать?

Brodjaga 152
Рейтинг: 0/0
-- написано 4-1-2013 02:26 Brodjaga 152

Звони в тех поддержку 88003337000, или пиши в онлайн чат, и спрашивай все очень подробно, по поводу баланса, что и куда списывалось.
А так зря тел подключил, из за это го тел адаптера, инет мудит (но не у всех), а так проблемы с этим провайдером у тебя уже начались =).

история редактирования

iliuha.ru18
Рейтинг: 10/-11
-- написано 6-1-2013 17:19 iliuha.ru18

лутше сходить в офис на молодёжку или позвони 916-777
когда в первый раз Я плотил за инет 400р мне предложили пакет тв и инет 444р предупредили что это на пол года когда но скорость была10 мбит/сек 6 мес прошло Я пошел к ним в офис и просто продлил эту акцию ещё на пол года,а потом ещё раз на 6 мес и через полтора года Я прихожу и мне предлагают другой тариф ещё дешевле 333р вмесяц за тв и инет но скорость 5мбит/сек на 1год Я согласился мне хватает (если взять МЕГАФОН,БИЛАЙН,МТС то там скорость 1-2мбит/сек и не че люди играют,смотрят онлайн)
KapriZzZa
Рейтинг: 0/0
-- написано 6-1-2013 20:49 KapriZzZa

quote:
Originally posted by Korund:

Что происходит



Дом.ru изменяет размер абонентской платы с 20 декабря.
Изменение размера абонентской платы обусловлено инфляцией, общим ростом цен и,сответственно, увеличением расходов компании на оказание услуг. Принимаемые меры помогут нам в дальнейшем улучшении технических и сервисных характеристик услуг,модернизации телекоммуникационных сетей и оборудования, повышении качества оказываемых услуг и удобства их в пользовании.
С сайта домРу. Вероятно по этой причине у вас задолжность
Dunyaxa
Рейтинг: 3/0
-- написано 8-1-2013 00:45 Dunyaxa

на текущий момент по своему адресу пользуюсь дом.ру что-то около сентября-ноября 2011, вроде как все устраивает, по скорости не знаю низкая она или высокая, одно я знаю одно ютуб/видяшки в вк в 720/1080 у меня идут на окей, а больше мне и не нужно, по обрывам связи, за 2012 год оставил заявку 2 раза, и 2 раза (другие) когда обращался, мне сказали, что авария и уже устраняют. Один раз тоже напоролся благодаря агенту продаж, эдак году в 2008, на тыщу рублей развели меня дом.ру'шники, но что-то меня перло еще раз попробовать их услуги.
На счет дозвона тех. поддержки, ожидание в районе 3-4 минут было в последний раз, а вот с онлайн-консультантами там оно стабильно 40-60 минут ))))
foxsis81
Рейтинг: 0/0
-- написано 2-8-2013 01:25 foxsis81

был обманут ими дважды.теперь желание расторгнуть договор.
L0vkach
Рейтинг: 2/-2
-- написано 2-8-2013 15:38 L0vkach

Прослоупочил я, ну да ладно. Такая же фигня в октябре случилась: поставили порог и отменили бонусы. Мол платите больше и переходите на новые тарифы. Подключился к марку, послал домру лесом и пошёл расторгать договор.

Вот тут и началось самое интересное. В очереди простоял часа полтора, работают очень медленно и позже я узнал почему. Как только я сказал, что они мудаки с новыми тарифами и хочу расторгнуть договор и поменять провайдера, меня сразу же отговаривать. Рассказали мне про все преимущества новых тарифов, что у них и телефон и кабельное можно подключить, да какие они хорошие и стабильные. Но я был твёрд. Предложили скидку процентов 30 (вот сволочи). Послал их лесом. Предложили заморозить договор, мол если не понравится на марке, то вернутся к ним. Ещё полтора часа в очереди потом стоять, ога, щаз. Расторгнул договор, написал заявление о запрете обработки персональных данных, чтобы не звонили и смс не отправляли. И всем знакомым рекомендую не подключаться к домре, ибо ушлые.

Джули25
Рейтинг: 0/0
-- написано 2-8-2013 15:49 Джули25

Я тоже некоторое время пользовалась Дом.Ру, поначалу все нравилось и оплата была невысокая вроде 333р. Мне сказали, что через 2 или 3 месяца стоимость поднимется, но не намного.Значит как прошел этот промо период начались проблемы: сначала цена поднялась до 600 р, я смирилась думаю за 2 услуги тв и интернет это нормально. На этом история не закончилась,спустя месяц стоимость опять поднялась до 730 р,при чем об этом меня никто не предупредил, и я была вынуждена оплатить эти 730 р. Потом я просто решила не ждать больше сюрпризов с их стороны,расторгнула договор и ничуть не жалею.Я подключила услуги от Ростелеком, тв и интернет, плачу всего 360р. Пока все классно работает, не жалуюсь...
carlitos17
Рейтинг: 19/-10
-- написано 5-8-2013 13:59 carlitos17

quote:
Джули25

подобная история вашей. Позвонил в дом.ру и говорю буду отключаться...они в ответ: у вас оказывается серебрянная карта есть, определенные льготы и бонусы. давайте переключим вас на тариф дом.ру 15. скорость на внутренних ресурсах будет до 100 мбит.с. а цена 550 руб в месяц. В итоге подключили.Если и на самом деле скорость будет норм, то оставлю.Если нет, то надо искать другого провайдера.
Garmoff
Рейтинг: 1230/-1020
-- написано 7-8-2013 11:11 Garmoff

quote:
Originally posted by carlitos17:

у вас оказывается серебрянная карта есть, определенные льготы и бонусы. давайте переключим вас на тариф дом.ру 15. скорость на внутренних ресурсах будет до 100 мбит.с. а цена 550 руб в месяц.

Только что посмотрел, на сайте тариф пакет ТВ кабель+инет 15Мбит/с (100Мбит до внутренних ресурсов) - 550 руб. При этом акция действует: первые 4 месяца плата - 444 рубля, с 5 месяца -550. А вас сразу посадили на 550 как клиента с льготами, бонусами и серебряной картой)))))))))

carlitos17
Рейтинг: 19/-10
-- написано 7-8-2013 12:30 carlitos17

так оно, 444 рубля - на это они делают ссылку при первом подключении, а я уже пользуюсь их услугами
Garmoff
Рейтинг: 1230/-1020
-- написано 7-8-2013 13:40 Garmoff

Кто мешает расторгнуть договор и подключиться заново?
carlitos17
Рейтинг: 19/-10
-- написано 7-8-2013 14:04 carlitos17

в таком случае можно раз в квартал стабильно расторгать и возобновлять договор)))
Garmoff
Рейтинг: 1230/-1020
-- написано 7-8-2013 14:25 Garmoff

Безусловно можно. Ограничений нет.
Cfif 59
Рейтинг: 195/-39
-- написано 7-8-2013 14:43 Cfif 59

quote:
Originally posted by carlitos17:

на внутренних ресурсах будет до 100 мбит.с. а цена 550 руб в месяц.



не помните как тариф называется?
carlitos17
Рейтинг: 19/-10
-- написано 7-8-2013 15:05 carlitos17

дом.ру 15
Satin
Рейтинг: 5/-1
-- написано 28-8-2013 10:17 Satin

блиннн таже фигня оказывается!!!!!!
как уйти с дом ру
Andre_S
Рейтинг: 427/-56
-- написано 29-8-2013 16:51 Andre_S

Мне вчера девушка их рекламку вручила.
А что бы сразу не выкинул ...
click for enlarge 1216 X 850 119.8 Kb picture
ls
Рейтинг: 541/-532
-- написано 2-2-2014 19:29 ls

марк
TrolleybusMan
Рейтинг: 6/-9
-- написано 3-2-2014 09:21 TrolleybusMan

В пользу Дом.ру: у них,в отличии от всех остальных провайдеров,целиком была по городу оптика перетянута в прошлом году.
А вот про качество связи-был у меня тариф и 100 Мбит и 15 Мбит,разницы не заметил(фильмы качает, игры тянет),а если нет разницы,то зачем платить больше? ) Вот и сижу на минимальном тарифе и всё,вроде как,нормально. Кстати,по телефону они мне не звонят, смс только по делу, в офисе не хамили и все быстро делали. )
А может мне всё кажется хорошо от того что долгое время с МТСовским интернетом маялся.Вот тут был Ад и Изгаиль...Звонки по три раза в неделю,смс-ки даже ночью,они и сейчас всё звонят и звонят. Пусть уж они сотовой только связью занимаются. Вон и НУПы по всему городу развешивать собираются,глядишь сотовая связь стабильней станет.
Бякин
Рейтинг: 91/-16
-- написано 5-2-2014 09:36 Бякин

quote:
Originally posted by TrolleybusMan:
В пользу Дом.ру: у них,в отличии от всех остальных провайдеров,целиком была по городу оптика перетянута в прошлом году.
А вот про качество связи-был у меня тариф и 100 Мбит и 15 Мбит,разницы не заметил(фильмы качает, игры тянет),а если нет разницы,то зачем платить больше? ) Вот и сижу на минимальном тарифе и всё,вроде как,нормально. Кстати,по телефону они мне не звонят, смс только по делу, в офисе не хамили и все быстро делали. )
А может мне всё кажется хорошо от того что долгое время с МТСовским интернетом маялся.Вот тут был Ад и Изгаиль...Звонки по три раза в неделю,смс-ки даже ночью,они и сейчас всё звонят и звонят. Пусть уж они сотовой только связью занимаются. Вон и НУПы по всему городу развешивать собираются,глядишь сотовая связь стабильней станет.

Будем объективными, РОСы и МТС тоже везде оптику тянут, про Марк не знаю. Ну и дома у меня МТС, за год два раза звонили и СМС ни одной не получал.

TrolleybusMan
Рейтинг: 6/-9
-- написано 5-2-2014 10:22 TrolleybusMan

Да вообще странно, у меня товарищ в соседнем домк на МТС на радоваться не может,а Дом хает на чём свет стоит,а у меня наоборот. Видимо каждому своё,ну или как повезёт. ) А МТС действительно пару лет назад целиком перетягивались,новое оборудование ставили.Вот думаю,может про меня просто забыли и на старой ветке оставили? ))
Железная Леди
Рейтинг: 0/0
-- написано 10-2-2014 15:17 Железная Леди

quote:
Будем объективными, РОСы и МТС тоже везде оптику тянут, про Марк не знаю. Ну и дома у меня МТС, за год два раза звонили и СМС ни одной не получал.

Тоже МТС, проблем нет, молча платежку в ящик положили и все. Перебоев нет, а ДОМ СРУ тьфу не надо. Надоели, звонить писать, некомпетентный временный малообразованный персонал. Знакомый просто поменял сим карту, ибо было невозможно.

история редактирования


200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 8 :  1  2  3  4  5  6  7  8 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Дороги в Ижевске 
 Обман адвокатами, или как адвокат разводит истца.... 
 Кризис вынуждает поднять пенсионный возраст в РФ 
 какие дороги ждут нас летом ? 
 ВНИМАНИЕ ОБМАН! Пройдено половина пути! ВИМАНИЕ ФИНАЛ! 

Главная /  Слухи, скандалы, сплетни /  дом.ру обманом вынуждает перейти на более дорогие тарифы форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ