на днях выдал перформанс дом.ру, у меня падает скорость, захожу в личный кабинет, смотрю статистику, превышен лимит в 50 гигов, смотрю дни, за сутки с лишним 19 гигов в один день и 22 в другой и в остальные по мелочам, ничего не качал, смотрел фильмы вконтакте, при среднем весе 500мб. за пару, тройку дней мне нужно было посмотреть 80 фильмов %) решил применить бонус по отмене лимита, и его не оказалось...., звоню в службу поддержки, мне сходу предлагают сменить тариф на новый который стоит 644, мой стоил 450 (или около того, точно не помню), естественно при смене, на старый уже вернуться не смогу т.к. новые тарифы и их всего 2, и всё бы ни чего, но такая ситуация случилась ни у одного меня, похоже на ..овномаркетинг, чтоб всех пересадить на более дорогие тарифы и снять со старых, естественно я переключюсь с таким подходом на другого оператора и вопрос не денег... (возможно я где то ошибаюсь...)
создал опрос вконтакте, и подобная ситуация по всей стране у этого оператора, по крайней мере среди моих друзей
http://vk.com/wall3348024_12037
дом.ру - самый гнилой провайдер в Ижевске(говорил, говорю и буду всем говорить)
из личного опыта...
Без рекламы. От себя. У меня был и Марк и Дом. Так получилось, что переехал в другой район города. Сейчас пользую 9 узел уже полтора года. Без нареканий. Связь есть всегда. Никто не звонит и не пилит мозг, предлагая свои услуги (Домовцы меня задрали своими звонками, пока невежливо не послал).Тарифы, конечно, дороговаты, но они того стоят. Скорость стабильная, скачков не бывает. Сейчас у меня тариф фурор - 8 гигов в сутки (300 р.) До того был джаз 6 - 600 р. - полный безлимит. Скорости на обоих тарифах 6 мегабит днем и 12/16 ночью (с 23:00).
quote:Плюсую. Стопудова. Опсосы самого низкого пошиба.
дом.ру - самый гнилой провайдер в Ижевске(говорил, говорю и буду всем говорить)
quote:
дом.ру - самый гнилой провайдер в Ижевске(говорил, говорю и буду всем говорить)из личного опыта...
Так же из личного опыта могу сказать тоже самое и даже больше(матом ругаться не хочу). Этого оператора назвал бы не оператором, а нае@ебатором
мало понимаю во всем этом, что лучше - хуже ... фильмы скачиваю, но редко, в основном смотрю вконтакте.
посоветуйте, давно пользуюсь дом.ру, ежемесячная плата 450руб., какого оператора мне выбрать, чтобы не платить больше?
quote:
Originally posted by Скорпиоша:
ежемесячная плата 450руб., какого оператора мне выбрать, чтобы не платить больше?
а вы пугните их, что отключаться пришли... они вам скидку сделают.
У них такая инструкция, поэтому предлагают лучшие условия лишь бы не потерять абонента.
Но строго в офисе в Метеоре.
quote:
вы пугните их, что отключаться пришли... они вам скидку сделают
это уже было
звонили из москвы, предлагали 3 мес. по 250 руб. платить, этот этап уже пройден )))
Да, тоже пользуюсь ДомРУ и впечатление сложилось очень не айс о них. По оплтам тоже заморочки были, договаривались о скидках, но в итоге по факту снимали плату как обычно, плюс реально впоследние меяцы упала скорость.
отключится от домру почти невозможно. сестра пыталась расторгнуть договор 4 раза была в офисе и все время там очередь. пыталась записаться по телефону на какой ниб день сказали не записываем приходите и ждите. так что тот кто попал в кабалу к домру теперича оттеда не отвертится.
О-о-о-о. Это говнокомпания мне вообще поперек горла. Не знаю, откуда отрыли мой номер сотового, но... Достают постоянно, почему я не пользуюсь домру,почему стоит другой оператор инета, давайте выберем для вас то-то и то-то. Я грю, если вы мне за 100 руб. безлимитку подключите-перейду,а так не хрен мне звонить. Какое-то время не звонят,потом опять начинается. Видимо новые менеджеры приходят и начинается обзвон по новой. УРОДЫ!
quote:
Originally posted by Bur:
на днях выдал перформанс дом.ру,
Какой-то поток плохо связанных слов. "Орфография для лохов"?
Из прочитанного понял, что автор превысил лимит, позвонил, ему предложили другой тариф, он согласился и переключился. И теперь чем-то не доволен. Тем, что нельзя переключится на старый несуществующий уже тариф?
quote:
Originally posted by Скорпиоша:
мало понимаю во всем этом, что лучше - хуже ... фильмы скачиваю, но редко, в основном смотрю вконтакте.
посоветуйте, давно пользуюсь дом.ру, ежемесячная плата 450руб., какого оператора мне выбрать, чтобы не платить больше?
А смысл тебе менять оператора, если тебя всё устраивает?
Таких нытиков, которые плачутся на форумах и достают техподдержку по всякой фигне везде хватает.
quote:
Originally posted by Sort2007:
отключится от домру почти невозможно.
Элементарно. Пишешь заказное письмо с заявлением. Даже ходить никуда не надо.
незнай сижу на дом ру на тарифие 5 и пофигу, у меня щас кабельное бесплатное
но блин дом ру сесию разрывает, говорят зщнакомые люди если влючить опцию за 400 + 20 в месяц стацанарный ап то проблема изчезнет..плачу щас около пятсот рублей и не парюсь, не стационарный ап пока не нужен, я же флудить без него несмогу, и в игры играть, меня там за мат банят...
а так динамический ап это просто кайф, послав в игре адина, тебя в бан, ник сменил, сесию разорвал и ты опять на белой лощади
quote:
Originally posted by kissterva:
О-о-о-о. Это говнокомпания мне вообще поперек горла. Не знаю, откуда отрыли мой номер сотового, но... Достают постоянно, почему я не пользуюсь домру,почему стоит другой оператор инета, давайте выберем для вас то-то и то-то. Я грю, если вы мне за 100 руб. безлимитку подключите-перейду,а так не хрен мне звонить. Какое-то время не звонят,потом опять начинается. Видимо новые менеджеры приходят и начинается обзвон по новой. УРОДЫ!
Интересно, почему мне звонят раз в полгода(договор очень давно не активен) и после вежливого отказа спокойно прощаются.
Может быть вы прокляты? Или у вас мания преследования?
quote:
impako
мании преследования нет, как-то позвонили в 11 вечера, это нормально?
quote:
Originally posted by kissterva:
мании преследования нет, как-то позвонили в 11 вечера, это нормально?
Мне всегда днём звонили. Да и не работает у них там никто в такое время.
Самый гнилой провайдер. Я по дурости в офис подключил их инет с двумя линиями телефонным, сейчас зима придет отключу, постоянно всякие геморои у них.
Согласен с выше изложенным, также сижу на дом.ру, то одни проблемы, то другие с ними. Вот тож подумываю перейти на другого провайдера. Импако а ты чего так за них "горой стоишь" ?
quote:
Импако а ты чего так за них "горой стоишь" ?
+1
договор окончательно(3 раза пришлось ездить) расторгнут около полутора лет назад и несмотря на это ежемесячно(!) названивают и предлагают подключиться на другой тариф)))
так что не надо тут ля-ля про "раз в полгода"
quote:
Originally posted by Прицеп:
Импако а ты чего так за них "горой стоишь" ?
Просто правду говорю. У меня и моих знакомых проблем с домру небыло.
quote:
Originally posted by impako:Какой-то поток плохо связанных слов. "Орфография для лохов"?
Из прочитанного понял, что автор превысил лимит, позвонил, ему предложили другой тариф, он согласился и переключился. И теперь чем-то не доволен. Тем, что нельзя переключится на старый несуществующий уже тариф?
к чему на личности переходить? сложности с пониманием русского языка? изложено более чем внятно.
По статистике из 87 моих друзей, у 55 та же проблема, элементарные махинации с трафиком, на лоха рассчитывает дом.ру, народ более чем образован и знает куда и сколько трафика уходит, пример с фильмами выше, меня как и многих вынудили перейти на другой тариф, кроме всего прочего отменили пост фактум бонусы, которые отменяют лимит, без какого либо предупреждения, даже на офф. сайте, недовольства массовые...
quote:
Originally posted by Прицеп:
Импако а ты чего так за них "горой стоишь" ?
всё понятно с impako он просто их агент)))
https://izhevsk.ru/forummisc/se...impako&number=5
quote:
Originally posted by Bur:
всё понятно с impako он просто их агент)))
Ога. А те кто обсирает домру - агенты марка, так по вашей логике?
quote:
Originally posted by Bur:
элементарные махинации с трафиком
Кроме ваших, несомненно очень веских слов, есть чем это доказать?
quote:
Originally posted by Bur:
народ более чем образован и знает куда и сколько трафика уходит
Когда я работал в супорте помню много таких "грамотных" звонило и ныло, что у них трафик куда-то утекает. Приходилось вместе с ними просматривать статистику и вспоминать куда они ходили. Например, "я ничего не качал!!! только фильмы онлайн смотрел и по сайтам лазил"...
quote:
Originally posted by Bur:
меня как и многих вынудили перейти на другой тариф
Калёным железом наверное пытали, фашисты?
Довелось поработать в дом.ру оператором входящих вызовов. 70% звонков из-за косяков компании. Приходится выгораживать компанию и тратить свои нервы, а они столько не платят в качестве компенсации.)))
impako, контакт-центр работает круглосуточно(!!!) на входящей связи, а на исходящей не знаю до скольки.
Не пойму проблемы. Отключаешься от дом.ру - подключаешься к другому провайдеру - PROFIT!
p.s. дом.ру - те ещё говнюки, но инет у них лучший был. Пока снова не поставили порог. (за другое не ручаюсь, а их услугами пользуют уже 2 года - ни 1го нарекания)
Приличное время работал в Дом.ру в тех поддержке, Так же слушал объеснял абонентам что и как происходит с вашими тарифами.
Так по теме могу сказать надо лучше читать договор, эта та еще кантора которая работает не на качество услуг а на количество абонентов, если у тебя сразу возникли кое-какие проблемы с домом то отключайся.
если есть вопросы как расторгнуть договор, или как надавить на них пишите в пм.
а по теме у тебя был тариф Москва 450р, тебя это не устраивает (надо из абонента выдавить денег), то есть тебе предложили до подключить кабельное и у тебя будет 644р в мес на 6 мес??? так ??если так то смело посылай на (!) их и подключись к нормальному провайдеру.
И если тебе при расторжение договора будут говорить мол надо по договору оплатить не устойку, то есть надо пользоваться услугами более полу года что бы афера закончила их срок, то пиши в пм помогу, как их лакского послать куда подальше.
так же форумчане если у вас есть проблемы с дом ру, подавай те на них в суд 99% вы дело выиграете, просто надо будет потратить не много нервов.
quote:
Originally posted by KapriZzZa:
Довелось поработать в дом.ру оператором входящих вызовов. 70% звонков из-за косяков компании. Приходится выгораживать компанию и тратить свои нервы, а они столько не платят в качестве компенсации.)))
impako, контакт-центр работает круглосуточно(!!!) на входящей связи, а на исходящей не знаю до скольки.
=) тоже оаботал на вход связи, там даже не 70% а на много больше в чем виновата сама кантора.
quote:
Originally posted by impako:
Ога. А те кто обсирает домру - агенты марка, так по вашей логике?
ах да забыл в кавычки "агент" поставить
100500 постов по пруфу в защиту, ты просто их фанат)))
quote:
Originally posted by impako:
Кроме ваших, несомненно очень веских слов, есть чем это доказать?
в этом и соль, не чем, кроме моего здравого ума и моих адекватных товарищей, этим и пользуется дом.ру (хрен докажешь)
quote:
Originally posted by impako:
Калёным железом наверное пытали, фашисты?
у меня все дела встают, ждать пока меня переключат на другого оператора нет времени, сидеть на скорости 00.50 мбит\с ??? )))
2 бывших сотрудника с тех. поддержки дом.ру отписали про косяки)))
quote:
Originally posted by Brodjaga 152:
а по теме у тебя был тариф Москва 450р, тебя это не устраивает (надо из абонента выдавить денег), то есть тебе предложили до подключить кабельное и у тебя будет 644р в мес на 6 мес??? так ??если так то смело посылай на (!)
еще смешнее, даже без ТВ, был москва 450р, якобы превысил лимит по трафику (что полное вранье) да и шут с ним, в личном кабинете не оказалось бонусов по отмене лимита, в поддержке даже особо выслушивать не стали, сходу предложили ДОМ.RU 50 444 Р-/мес. 644 Р с четвёртого месяца, причем как заученный стишок %) и дело не в тарифе, а в отношении, чувствовал себя полным дураком, смм'щик со стажем, будто я не знаю куда у меня инет уходит, а тут 40 гигов за 3 дня %) и так у многих, что все вдруг идиотами стали, причем в период 1 неделя)))?
Brodjaga 152, нууу... там очень много звонящих бабулей с желанием узнать баланс )) Хотя, ладно, процентов 80 косяки компании )
Текучка кадров там огромная...Все бегут оттуда ) Это о многом говорит )
quote:
Originally posted by REClaMANIAC:
а вы пугните их, что отключаться пришли... они вам скидку сделают.
У них такая инструкция, поэтому предлагают лучшие условия лишь бы не потерять абонента.
Но строго в офисе в Метеоре.
точняк!
подключалась по акции какой-то 444 руб что ли в мес за 3 услуги. через 2 мес счет больше 1000 руб стал. позвонила - поругалась. сказали, что вот так вот, акция только на 2 мес была ( в договоре ничего подобного). заявила им , что мне такой поставщик услуг не нужен, обманщики, и что ухожу я к другим!
перезвонили в течение часа , сказали , что "специально для вас мы делаем суперскидку. 600 руб за 3 услуги в мес." согласилась снисходительно ))))))))
в сентябре пришла к ним в метеор, сказала, что надоело мне 600 руб платить, хочу меньше или уйду! )))) теперь плачу по 460 за и-нет (даже не знаю какой тариф, работает шустро, и качает и онлайн не тормозит), ТВ и гор. тел (номер держит, поэтому не меняю провайдера)
на чеках скоро будут моих писать : зануда )))))))))))))
quote:
на чеках скоро будут моих писать : зануда )))))))))))))
Там тогда у многих такие чеки будут )) потому, что расторгнуть договор ОЧЕНЬ многие хотят ))
а я всё-таки нашла время прийти к ним в Метеор. Меня задрали отсутствие скорости по вечерам, невнятный лепет тех.поддержки. В Метеоре я чётко и понятно объяснила манагеру "Анне", что я намеряна расторгнуть договор на обслуживание как кабельного так и инета. Она начала очень некорректно "принижать" качество услуг и саму компанию, с которой я заключила контракт. Пыталась предложить скидос (млин, где раньше были?? 3 года была клиентом, ни шевельнулись в мою сторону сделать бонус как постоянному клиенту). Пришлось поставить на место. Так порядочные компании не работают. Написала я заявление на расторжение договора на все услуги (жаль что в одном экземпляре). Попросила указать на листочке суммы, которые необходимо оплатить до последнего дня контракта (дог. расторгается через 10 дней после подачи заявления). Это было не первое число.... Оплатила. Благополучно вздохнула и свалила из этого рассадника тупости и жадности. В рез-те эта говнюшка Анна, по другому назвать это чудо не могу, расторгла мне ТОЛЬКО дог. по кабельному!!
Приезжаю я из отпуска, и мне начинают приходить из дом.ру звонки: Вы должны за инет 450 р! И каждый раз я вынуждена очередному тупоработнику дом.ру разьяснять ситуацию. По их данным: я не расторгала договор на инет, был выход 1го числа, и я должна за весь месяц.
А теперь по сути:если решили от них валить - внимательно читайте договор, вовремя пишите заявление на расторжение (лучше за 11 дней до начала месяца, учтите, что эти говнюки работают только в будни). Заявление пишите в 2 экз. На Вашем экземпляре пусть поставят отметку о получении и входящий номер. В заявлении ОБЯЗАТЕЛЬНО перечислите все услуги, от которых отказываетесь, потребуйте их "манагеров" назвать все номера договоров, которые заключены с Вами (чтобы не поступили как со мной), всё перечислите. Корешок о расторжении храните як самое дорогое. Ну и, не забудьте оплатить последний месяц. Все чеки храните + сделайте их ксерокопии (чековая краска выгорает быстро). И на последок незабудьте написать заявление (тоже в 2х экз.) с просьбой исключить Ваш номер моб. из их базы обзвона, предупредите письменно, что при нарушении вы обратитесь куда следует.
Фуух....
Как-то так.
quote:
Originally posted by ALe1XXXXXX:
дом.ру - самый гнилой провайдер в Ижевске(говорил, говорю и буду всем говорить)из личного опыта...
Поддерживаю на 100
quote:
Originally posted by ALe1XXXXXX:
дом.ру - самый гнилой провайдер в Ижевске(говорил, говорю и буду всем говорить)из личного опыта...
Поддерживаю на 100
quote:
Originally posted by Bur:
еще смешнее, даже без ТВ, был москва 450р, якобы превысил лимит по трафику (что полное вранье) да и шут с ним, в личном кабинете не оказалось бонусов по отмене лимита, в поддержке даже особо выслушивать не стали, сходу предложили ДОМ.RU 50 444 Р-/мес. 644 Р с четвёртого месяца, причем как заученный стишок %) и дело не в тарифе, а в отношении, чувствовал себя полным дураком, смм'щик со стажем, будто я не знаю куда у меня инет уходит, а тут 40 гигов за 3 дня %) и так у многих, что все вдруг идиотами стали, причем в период 1 неделя)))?
Нах не соглошаися на ихние условия, лучше сходи и расторгни договор, у самого нервы целее будут.
Конечно звонить в тех. поддержку бесполезно так как тебе там ни чего толком не скажут, надо идти в абон.
Тоже присоединяюсь к отзывам дом.ру гнилой провайдер
А мне норм
quote:
Originally posted by impako:
А мне норм
Тут видишь все еще зависит от района твоего (то есть на каком оборудование ты сидишь) , знаю только одно в Устиновском районе местами нормальное оборудование и все прекрасно работает.
Какой тогда провайдер лучше выбрать?
quote:
Originally posted by dm1try:
Какой тогда провайдер лучше выбрать?
буду без рекламы, написал в пм
у меня дом ру. уже с 2008 года подключены, мне очень нравится, и все устраивает. А если не хотите на более дорогие тарифы переходить - то не переходите, кто ж вас заставляет?))))
ситуация 1 в 1 с ТС
диалог:
роутер у вас есть ?
есть
скорей всего к вам ктото присоеденился.
щас схожу посмотрю
куда ?
на роутер, я его как свич только использую, ой неодного лишнего кабеля необноружено )))
так то смешно за первую неделю трачу 50гб, учитывая что инетом тут почти непользуюсь...
у меня абв все устраивает, уже три месяца не плачу так не просят и не отключают
quote:
Originally posted by Rddska:
у меня абв все устраивает, уже три месяца не плачу так не просят и не отключают
кстати
пользовался одно время АБВ - самые приятные воспоминания остались)
quote:
Originally posted by Холдер:
ситуация 1 в 1 с ТС
диалог:
роутер у вас есть ?
есть
скорей всего к вам ктото присоеденился.
щас схожу посмотрю
куда ?
на роутер, я его как свич только использую, ой неодного лишнего кабеля необноружено )))
так то смешно за первую неделю трачу 50гб, учитывая что инетом тут почти непользуюсь...
думаю ты жаловался из за низкой скорости или разрывы соединения, дак посмотри в статистике разрывы или у тебя роутер хреново работает
quote:
Originally posted by REClaMANIAC:
а вы пугните их, что отключаться пришли... они вам скидку сделают.
У них такая инструкция, поэтому предлагают лучшие условия лишь бы не потерять абонента.
Но строго в офисе в Метеоре.
спасибо за совет.юпошел за скидкой(как будут выходные )
quote:
Originally posted by ad1980:спасибо за совет.юпошел за скидкой(как будут выходные
Скидку можно получить и по тел в тех. подержке, звонишь делаешь из себя злого абонента, переводят на нуа, и опана скидка )))
quote:
звонишь делаешь из себя злого абонента, переводят на нуа, и опана скидка )))
Замечу, что звонить надо не поздно вечером. "ХОчу расторгнуть договор, дорого у вас )) " что-нибудь в этом роде говорить, ибо как не все прокатит, некоторые операторы просто скидывают звонок )
quote:
Originally posted by KapriZzZa:
Замечу, что звонить надо не поздно вечером. "ХОчу расторгнуть договор, дорого у вас )) " что-нибудь в этом роде говорить, ибо как не все прокатит, некоторые операторы просто скидывают звонок )
D так то да, новички бояться злобных абонентов))))
KapriZzZa а у тебя кто был СВ?
quote:
Brodjaga 152
Нас, наверно, уже вычисляют
И скоро позвонят в дверь 
quote:
новички бояться злобных абонентов))))
Не боятся )) А скидывают звонки и те, кто давно работает
Супервайзер? Монахов
quote:
Originally posted by KapriZzZa:
Нас, наверно, уже вычисляют
да пофигу пускай народ лучше знает правду, напиш ПМку про СВ =)
quote:
Originally posted by KapriZzZa:
Не боятся )) А скидывают звонки и те, кто давно работает
Супервайзер? Монахов
не по теме)
у меня тоже Монахов был св, его так то уволили, и еще 2-ух хороших людей
хм...года 3 пользуемся дом.сру
ничего кардинально плохого сказать не могу, но о шибко хорошего тоже, все работает, ни одного перебоя с подачей тырнета и ктв не было (тьфу, тьфу, тьфу)Был дом.ру , свалил я от туда и рад как слон . Теперь и инет и тв дешевле и ничего не глючит. Дом. Ру - говноконтора редкостная
quote:
Originally posted by Bur:
естественно при смене, на старый уже вернуться не смогу т.к. новые тарифы и их всего 2
их 3. и самый дешевый 444 стоит, можете же на него перейти
Незнаю... *SCRATCH* Пользуюсь ДомРу, и никаких нареканий. Скорость на должном уровне, обрывов нет, менеджеры не за*бывают. Что так ополчились? Нефиг на зеркало пенять, коли рожа крива
quote:
Originally posted by Asweet:
Тоже присоединяюсь к отзывам дом.ру гнилой провайдер
говнокомпания подтверждаю.
жду когда они вызовут меня в суд: расторг договор, они потребовали оплатить +10 дней.
говорю: нет услуги нет оплаты.
говнюки: читайте договор
я: идите лесом
говнбки: мы подадим в суд
я: подавайте
в итоге, 1,5 года приходят смс про 89 руб 60 копеек. жду повестку
Кто как знает их смски отключить? Можно через оператора сотовой связи?
quote:
Originally posted by timafon:
Кто как знает их смски отключить? Можно через оператора сотовой связи?
Ни как, если только у тебя есть знакомые которые по твоему договору тел из базы удолят
quote:
Originally posted by Brodjaga 152:Ни как, если только у тебя есть знакомые которые по твоему договору тел из базы удолят
чего вы лабуду пишете? видно блин как вы работали в кц
вот реально, читаю ваши, Brodjaga 152, посты и не понимаю как вы могли работать долгое время в техподдержке если даже элементарных вещей не знаете. например, таких, как отказ от информационного обслужвания или того, что штрафов за расторжение уже давно нет.
quote:
Originally posted by Anna1992:
давно нет.
ложь
в чем? в том, что давно или в том, что нет?
У меня дом.ру нормально работает + ТВ бесплатно(еще на три месяца). Как то не было возможности зайти и оплатить услуги, так инет работал 2 месяца без оплаты, без глюков и без проблем. Сообщение только изредка вылазило: "Мы Вас уважаем и не хотим ограничивать! Верим, что заплатите."
При переносе договора на другой адрес, все прошло нормально. Техник дал свой личный номер телефона, просил звонить если что. Звонками не достают.
Все это за последние полгода, так что инфо не устаревшее.
А вот у сестры скорость упала(живет в соседнем доме), ТП предложили сменить.
У них роутер.
quote:
Звонками не достают.
непорядок
я бы забеспокоился на вашем месте.чтобы тут не говорили плохого про дому.ру, но как пользовался 5 лет так и буду дальше. главное - никогда не звоните в техподдержку и игнорируйте их звонки.
тоже заметил что в последние месяцы инет еле живой
вопрос а на фига с ними расторгать договор, если это так геморройно? не буду платить и всё, подключу другого провайдера например
quote:
Originally posted by Brodjaga 152:
думаю ты жаловался из за низкой скорости
из за ниской скорости конечно )) тк немог потратить 50гигов за неделю )) и так каждый месяц и они упорно мне об этом твердят, что именно с 1 по 7 у меня бешеное потребление трафика
quote:
Originally posted by nаidеmdоm.соm:
тоже заметил что в последние месяцы инет еле живой
вопрос а на фига с ними расторгать договор, если это так геморройно? не буду платить и всё, подключу другого провайдера например
Они мертвого зае.... звонками и смс. Бог с ним инет, кабельное врагу не пожелаю от дом ру, хер отключишься не отстояв двухчасовую очередь. И телефон им ни в коем случае не давйте свой.
quote:
вопрос а на фига с ними расторгать договор, если это так геморройно? не буду платить и всё, подключу другого провайдера например
они хитро считают - не пользуешься, а линию занимаешь, значит ДОЛЖЕН. немного но неприятно. а потом долбают смс про долги/кАлекторов/суды
quote:
Originally posted by Холдер:
из за ниской скорости конечно )) тк немог потратить 50гигов за неделю )) и так каждый месяц и они упорно мне об этом твердят, что именно с 1 по 7 у меня бешеное потребление трафика
Так поставь програмулину и посмотри сколько у тебя на комп ДЕЙСТВИТЕЛЬНО трафика идёт.
А то звонят такие в ТП, ноют "я ничо ни качал!!!". А в статистике трафик есть скаченый. Кому специалист ТП поверит, статистике или возмущённому абоненту(которые чаще всего врут) и "его ощущениям"?
Ой дом.ру ничем не лучше не хуже какого нибудь Стрима (который сейчас МТС). Сколько с этим "стримом" было геммммммора, я когда на дом.ру перешёл прямо в сказку попал.
quote:
Так поставь програмулину и посмотри сколько у тебя на комп ДЕЙСТВИТЕЛЬНО трафика идёт.
А то звонят такие в ТП, ноют "я ничо ни качал!!!". А в статистике трафик есть скаченый. Кому специалист ТП поверит, статистике или возмущённому абоненту(которые чаще всего врут) и "его ощущениям"?
Не скажите... Месяц нас дома не было (ну чуть более месяца) а трафика нажрали как за два. Интересно получается у домру. Кто,значит, так сделал? Кто к нам приходил?
quote:
Originally posted by impako:
Так поставь програмулину и посмотри сколько у тебя на комп ДЕЙСТВИТЕЛЬНО трафика идёт.
А то звонят такие в ТП, ноют "я ничо ни качал!!!". А в статистике трафик есть скаченый. Кому специалист ТП поверит, статистике или возмущённому абоненту(которые чаще всего врут) и "его ощущениям"?
клиент всегда прав, не слышал ?
quote:
клиент всегда прав
не у дом.ру!
Для них компания всегда права
quote:
Originally posted by THE HEDGEHOG:клиент всегда прав, не слышал ?
Это у продажников дивиз. У ТП другой - "клиент всегда врёт".
quote:
Originally posted by impako:
У меня и моих знакомых проблем с домру небыло.
и кем вы там работаете?
quote:
Originally posted by Nevalyashka:
и кем вы там работаете?
Полы там мою по выходным. А что?
quote:
Originally posted by impako:
Полы там мою по выходным. А что?
чувствуется аффилированное лицо.)
Кто то любит пиво, кто любит квас. Кто то курит "беломор", кто то курит "пегас".
Кто то пользуется "мегафоном", кого то он не устраивает. Так же и с "айкаями", "ижтрейдингами", "магнитами". Такси различными. Моделями мобильников, марками авто и т.д и т.п.
Как говориться: "Не нравится не ешь!".
Да даже марковский форум глючит, то временные трудности, то еще чего-то. А общаться так и тянет, т.к. удобно, полезно и интересно, и ... - НУЖНО И ВСЕ УСТРАИВАЕТ вообщем.
Это мнение начальника службы ТП или мнение какого-то рядового обыдлевшегося сотрудника низшего звена ?
quote:
Originally posted by THE HEDGEHOG:
Это мнение начальника службы ТП или мнение какого-то рядового обыдлевшегося сотрудника низшего звена ?
Это просто суровая правда жизни.
quote:
Originally posted by impako:Это просто суровая правда жизни.
а по моему это мнение
quote:
какого-то рядового обыдлевшегося сотрудника низшего звена
имхо.
на площади можно заходить под своим логином,чтобы скорость была выше..захожу и сразу возникает проблема по МАС адресу(предлогает его сменить)..кто смог выйти с площади через свой личный кабинет???
менять МАС адрес не вижу смысла,т.к.дома поменять надо будет снова...
quote:
Originally posted by THE HEDGEHOG:
имхо.
ну лаааадно.
Могу предложить хорошего провайдера с хорошей скоростью и качественным ТВ (в ПМ). У самого такой провайдер. (в 450 впишетесь с внушительной скоростью). Могу сделать скидку при подключении в пм также.
напиши мне в пм
quote:
Originally posted by summerblink2010:
Могу предложить хорошего провайдера с хорошей скоростью и качественным ТВ (в ПМ). У самого такой провайдер. (в 450 впишетесь с внушительной скоростью). Могу сделать скидку при подключении в пм также.
напиши, что за провайдер
quote:
Originally posted by ad1980:
на площади можно заходить под своим логином,чтобы скорость была выше..захожу и сразу возникает проблема по МАС адресу(предлогает его сменить)..кто смог выйти с площади через свой личный кабинет???
менять МАС адрес не вижу смысла,т.к.дома поменять надо будет снова...
как бы можно привязать 2 мака,
quote:
Originally posted by Anna1992:чего вы лабуду пишете? видно блин как вы работали в кц
В КЦ я работал просто прекрасно, меня просто напрягала это отношение работодателя к работникам свойм, поэтому и уволился
у нас, кстати, тоже - 17.10 резко упала скорость! В том плане что вообще ни чего не грузилось. Позвонили, нам сказали что лимит превышен 9 вот странно, столько фильмов раньше качали и ни разу превышения не было!) и тоже предлоожили альтернативу - тариф за 600 с чем то, только без порога уже.
Так же сегодня, скорость упала, бонусы отменяющие порог, отменены. Предложили новый тариф, по хар-кам вроде лучше чем был, но дешевле. Не знаю чем чревато в будущем
quote:
Originally posted by XBOCTuK:
Так же сегодня, скорость упала, бонусы отменяющие порог, отменены. Предложили новый тариф, по хар-кам вроде лучше чем был, но дешевле. Не знаю чем чревато в будущем
чет у них все меняется, надо бы разведать =)
Ни разу дом.ру не надоедал ни смс, ни звонками. На все вопросы служба техподдержки отвечает лучше, чем у того же марка (сидел раньше на нем). Инет, тв, телефон работают как часики. Их абонентом являюсь уже более двух лет. Скидки дают регулярно, когда грозюсь отключить телефон.
В Ижевске появился инет лучше чем у их? Просветите.
у меня был марк года три назад. надоели аварии по 2 раза в месяц. ушел в дом.ру. аварий никаких, скорость стабильная. соединение держится месяцами. был тариф москва + тв, потом мега + тв. последний стоил 670 рублей в месяц и были какие-то ограничения. сейчас дом.ру-50. скорость выросла в 5 раз, порога не стало. и платить я за тариф буду 644 рубля в месяц, т.е. на 26 рублей меньше. и где же "заставляют переходить на более дорогие тарифы"? тариф упал в цене, скорость выросла, порогов не стало. а тс сгущает краски.
Такая же ситуация порог превысил вдруг, они походу Шарик из внутреннего трафика исключили, вот и порог сработал, пошли в жопу, вот блин и хрен от них отключишься, надо уж контору открыть "антидомру" которая за умеренную плату будет отключать от домру официально)))))))))
Если всё так хреново по качеству, то как же новость с самого марка:
По данным компании Ookla (проекты SpeedTest.net и PingTest.net) марк занял первое место по качеству предоставления услуг в России - http://telekomza.ru/2012/10/19...x-po-skorosti/! Ура нам! Цитируем "Отсутствие потери пакетов при передаче данных наблюдается только у ижевского оператора <Марк>, межрегионального <Дом.ru> и федеральных <Ростелекома> с <ВымпелКомом> (бренд <Билайн> ). В рейтинге качества Россия, благодаря этим провайдерам, оказалась на 11 месте." Любопытно также, что по доступности интернета Ижевск находится на 17 месте и вошел в 50 городов с самым доступным интернетом - средняя стоимость мегабита здесь 1,21 USD. Интернет у нас доступнее, чем в Самаре, Калининграде, Саратове, Екатеринбурге, Волгограде и других миллионниках. Москва на 15 месте .
И задолбали ныть уже: если есть что-то лучше по цене и качеству обслуживания, то озвучьте!
quote:
Originally posted by Baragoz:
Если всё так хреново по качеству, то как же новость с самого марка:По данным компании Ookla (проекты SpeedTest.net и PingTest.net) марк занял первое место по качеству предоставления услуг в России -
по какому качеству?первое место)))
"Отсутствие потери пакетов при передаче данных наблюдается только у ижевского оператора <Марк>, межрегионального <Дом.ru> и федеральных <Ростелекома> с <ВымпелКомом> (бренд <Билайн> ). В рейтинге качества Россия, благодаря этим провайдерам, оказалась на 11 месте."
http://telekomza.ru/2012/10/19...yx-po-skorosti/
Сидела на марке 5 лет, не скажу, что качество на высшем уровне. Переключилась на дом.ру около 1,5 года назад (т.к. не было инета от марка недели 2)- все круто, всем довольна. За это время позвонили мне 1 раз с предложением попробовать другой тариф.
работаю в компании МТС. Начинал пользоваться еще с ньютона, потом стрим, потом мтс. Связь всегда была хорошей, было на ньютоне 2 раза из-за грозы сбои, но это еще в ту эпоху, когда была мирка и все у РТ собирались (тогда и марк вырубало из-за грозы).
P.S. не реклама, но цены реально в мтс ниже, на качество не жалуюсь, хотя есть и недовольные клиенты (по факту зависит от района, а точнее подключенного дома), но у меня все нормально, иначе бы я не пользовался столько лет одной компанией. Вопросы по цене - на сайте, по скидкам по подключению в ПМ.
марком не пользовался, но знаю, что интернет лучший.
Дом.ру пользовался, остались только плохие впечатления. Подключался 2 года назад, про акцию мне ничего не сказали, в итоге 444 выросла до 700-800 где-то, отключать меня не хотели - сказали меньше года пользуюсь. В итоге друг из дом.ру посоветовал приостановить договор, а потом продлить приостановку (так мол меня спишут в "ленивого пользователя"), а потом через полгода приостановки снова поругался и отключили наконец. Больше никогда ни одной услугой лично я пользоваться не буду.
quote:
Originally posted by summerblink2010:
марком не пользовался, но знаю, что интернет лучший.
Откуда знаете, что интернет лучший? Что вообще понимаете под словом лучший интернет? Это можно сказать суп соленый или недосоленый, но ни как не про интернет. Обыватель обычно считает, что инет говно если не может зайти на какой-нибудь сайт, думая что все проблемы у провайдера. Но редко когда подумает, что это может быть сам сайт мудит. И совсем никогда не подумает, что почти все провайдеры друг у друга линии арендуют - те же марк и домру. В итоге последняя миля на марке может мудить из-за предпоследней мили на домру и наоборот. Вот этого широкому кругу пользователей никто не говорит - ни один провайдер.
Поэтому по провайдерам обыватель судит чаще по ценам и сервису человеческому.
был Марк когда жил в другом месте. Отличный инет. Потом сел на Дом ру - какие то непонятные суммы приходили, долги, приходилось звонить, приходить к ним, разбираться. Отключил (точнее "заморозил счет", т.к. расторгнуть договор сказали нельзя). И вот, через год мне пришла какая то задолженность около 800 руб и опять звонки, походы в офис.... Сейчас сижу на беспроводном инете от МТС - качество тоже не очень, на 3 из 5
Пользовалась марком - бывали сбои на линии ( или как там у них называлось? уже не помню. Но, в принципе, устраивало). Пользовалась Стрим, 9 узел ( вот где вообще ппц!), сейчас дом.ру. Сперва все нравилось, но в свете последних дней - немного разочаровало. Смеяться будете, но больше всего мне нравилось у стрима
как сейчас помню - 200 руб в месяц и у тебя полный безлимит! И скорость вполне Тут недавно ходили мтс, проводили опрос, нужен ли нам их интернет. Написала по всем вопросам "нет". Потом пришел муж, сказал что мтс это и есть стрим. Ну тяжело при обходе было назваться стримом?
quote:
Originally posted by p_a_v_e_l:
Дом ру - какие то непонятные суммы приходили, долги, приходилось звонить, приходить к ним, разбираться
вот это-то и бесит. Я тоже не пользовался нетом пол-года и вдруг выясняется что я брал обещанный платеж, скачал два мегабайта и должен оплатить 396 рублей. Звонили, просили, требовали, угрожали... но были посланы на слово из трех букв - в суд. Спустя еще год звонит девушка с приятным голосом и предлагает "всё забыть" и в знак примирения воспользоваться специальной акцией - оплачиваешь один месяц а два последующих абонентская плата составит всего 1 (один) рубль. Ну, думаю, ладно - поюзаю три месяца и распрощаюсь. Но не тут-то было. Придя в офис для расторжения договора выясняю что нет никуя такой акции и мой долг составляет сколько-то там сотен рублей ))) Шок! Каааак, говорю я, получается что ваш менеджер ввел меня в заблуждение, обманом вынудил оплатить месяц и подставил под долг?!?!?! Менеджерша что-то долго шарила в компе и заявляет: Да, действительно акция была, поэтому мы готовы скорректировать ваш долг при условии что...". "Какой нафиг долг!?!? Вы мне четко скажите должен я или нет"...
quote:
Originally posted by p_a_v_e_l:
т.к. расторгнуть договор сказали нельзя)
Пи*дят... Мне тоже затирала. Но после минутной перепалки всё решилось!
Уф, высказался! полегчало ))
актуальная тема, у нас стрим=комстар=мтс замучали ежедневные аварии и сбои в работе интернета! и еще качество тв оставляет желать лучшего((( задумываюсь о переходе, рассматриваю вариант дом.ру (пакет все включено - инет,тв, телефон), интересно послушать разные мнения...
quote:
Originally posted by summerblink2010:
про акцию мне ничего не сказали
а договор что помешало прочитать перед подписаием?
quote:
Потом сел на Дом ру - какие то непонятные суммы приходили, долги, приходилось звонить, приходить к ним, разбираться.
Ну хрен его знает, что там за непонятные суммы...Плачу в месяц 450 р за не, и 1 р за бонус - пакет. Никаких дополнительных сумм не списывают
Анна, не надо пытаться убедить людей, создающих подобные темы, что они не правы. Это особая каста лузеров. Как правило, кроме плохого интернета, жизнь награждает их плохим ТСЖ, плохим правительством, плохим президентом, плохим соседом, плохим котом у соседа, плохими сигнализациями у соседской машины...
Тем более в договоре не указаны особенности тарифов - тут они правы. Их надо читать на официальном сайте на правах публичной аферты.
ПРИМЕЧАНИЕ. Я не защищаю Дом.ру. Просто Анна всегда пытается всем что-то объяснить, а её стебут. Привет от коллег-конкурентов!
пользуюсь Стримом, полный безлимит, качаю круглый месяц фильмы на норм скорости.(для себя , не надо мне тут пирата пришивать! ) + ТВ, все работает, да, бывают сбои раз в месяц, но, за 400 с копейками терплю))))))) все гуууууууд Дом ру , сьел мозг в свое время, до сих пор торчу ему 700 р за обслуживание, в договорах не подписывался(их даже и не видел) подключал не я а по моим данным - мароль: послал лесом))))))) год пугают судом, но, почему то только пугают!!!! ух высказался))))да не стебет меня никто, вообще-то...
Лично пользуюсь услугами марка, устраивает абсолютно, пользовался раньше ижлайном также устраивал полностью, знакомые пользуются и стримом и дом.ру, и их как ни странно услуги тоже полностью устраивают, цены у всех провайдеров в городе примерно одинаковые, а кто говорит, что интернет г**но(лагает, нет скорости), то элементарно проверяется на спидтесте, некоторые подключают интернет, не имея понятия что такое компьютер, тут уже говорить не о чем.
А вот kurvul представляет другой тип людей - хозяев жизни.
У них всё отлично. У них отличный провайдер. У них отличная личная жизнь, друзья, готовые поделиться позитивом, а не вылить ушат проблем. Именно они крутят земной шар!!!
Для остальных есть совет - воткните себе гвоздь в ступню на 5-7мм и проблемы с интернетом покажутся приятными хлопотами.
quote:
Originally posted by Anna1992:а договор что помешало прочитать перед подписаием?
Анют какой нах.....й договор, там еще этого договора на сайте на 50 страниц, устанешь читать.
Внесу свои 5 коп. супротив Домика, коли тему такую нашел случайно. являюсь клиентом диван ТВ. Задрали обзвонами с целью подключить все и сразу. На вопрос сколько действует такая цена манагеры сразу сливаются и начинают бубнить.
В прошлом году уехал в отпуск в европу на месяц, получил кучку смсок о задолженности в 24 рубля на 240 рублей. Написал на е-мыло - не помогло.
У самого инет от Марка и в этой связи убивает бесцеремонность и хождение по костям... Отдельное "спасибо" руководству Домика за мотивацию подключения у потенциальных клиентов: Что у вас? Марк/Стрим/9 узел?! все дерьмо у них дорого/у нас дешево, у нас акция/у них нет, у нас мегабиты/они отстой (варианты выберите сами). Но последний раз вообще класс: отключайтесь срочно они банкроты (в начале 12 года вроде было). Вот как скажите после этого верить то им можно? Кроме как хаять своих конкурентов умения и аргументов больше нет.
соглашусь.
Отдельные их агенты даже как-то повесили в доме объявление, что со следующего месяца в их доме отключают стрим и надо заранее позаботиться о смене провайдера.
А теперь новый тренд - рассказывают про банкротство Марк
Самое убогое у домру это сервис расторжения договора-два с лишним часа сидеть в их офисе, это просто средневековье. Ладно интернет, не платишь - не предоставляют, но кабельное не платишь, долг растет. И сами они тебя ни за что не отключат. И при задолженности они пытаются манипулировать-типа сперва оплатите, потом расторгнем, если не оплатите, не расторгнем, даже если лично приедете расторгать. У меня вот ни возможности ни желания сидеть в их офисе два часа сидеть и ждать что они соизволят расторгнуть договор. Тупо забил и в пешее путешествие обзвонщиков отправляю, точнее в суд. Раз в месяц звонят, смсками достали убогими, если верить которым, уже год у них документы в суд подготовлены. Только в суде они максимум за год смогут взыскать задолженность, если вообще смогут. Поэтому и не посылают, да и договор то даже я не сам подписывал. Если кто может удалить телефон мобильный с их базы, помогите.четыре года смотрел на халяву подцепившись, дернул черт договор заключить...
quote:
Originally posted by drgn:
у меня был марк года три назад. надоели аварии по 2 раза в месяц. ушел в дом.ру. аварий никаких, скорость стабильная. соединение держится месяцами. был тариф москва + тв, потом мега + тв. последний стоил 670 рублей в месяц и были какие-то ограничения. сейчас дом.ру-50. скорость выросла в 5 раз, порога не стало. и платить я за тариф буду 644 рубля в месяц, т.е. на 26 рублей меньше. и где же "заставляют переходить на более дорогие тарифы"? тариф упал в цене, скорость выросла, порогов не стало. а тс сгущает краски.
читай внимательно, был тариф за 450, предлагают (вынудили перейти) за 644.
и вопрос не в 200р.(хотя ни когда лишними не будут) а отношения, за 3 дня я не тратил 50гигов, спорить - доказывать не собираюсь, та же ситуация у десятков друзей по всей стране.
Скорость до 50 Мбит/с??? кому надо? меня устраивает до 10 Мбит/с, т.к. даже с торрентов не бывает выше 4-5+- Мбит/с.
К качеству услуг претензий нет, все более чем устраивает, а в плане маркетинга...
Дом.ру нужно повысить цены за услуги, вот такой незатейливый прием придумали маркетологи, убрать бонусы, намухлить с трафиком (попробуй докажи, что не тратил), предлагать новые тарифы...
(возможно я ошибаюсь, но логика элементарная, дедукция не подводила)
отключился от этого дом.сру и доволен, попользовался их услугами чуть больше года, последние месяца 3 скорость вообще упала, как пришел в офис сказал что отключаюсь, так менеджер меня долго уговаривала, я сказал чтобы просто меня отключили и расторгли договор и больше мне от них ничего не нужно, говорю, ПРОСТО РАСТОРГНИТЕ ДОГОВОР И ВСЁ! так нет, она давай мне альтернативу всякую от их говнокомпании, я опять о своем, она опять о своем, я уже говорю, -ВЫ ДЕВУШКА ПЛОХО ВКУРИВАЕТЕ ИЛИ ЧЕ? ИЛИ МОЖЕТ Я С ВАМИ НЕ ПО РУССКИ РАЗГОВАРИВАЮ? она опять там чтото о своей говнокомпании, я еле сдержался, она поняла уже что ей нет больше смысла меня уговаривать, дала мне какую то бумажку что договор такого-то числа будет расторгнут, и надо будет оплатить сумму за 10 дней следующего месяца, я платить ниче не стал, они звонили, говорили что у меня долг за целый месяц, я их посылал, сказал чтоб перерасчет делала, сказали что сделают, и так повторялось два раза, сейчас вроде больше не звонят, хотя я сотовый свой им не дал(и слава богу), только домашний, но меня часто дома не бывает, в общем я доволен что отключился от них и их услуг, вернулся к старому провайдеру, который меня полностью устраивает!!!
quote:
Originally posted by Bur:
читай внимательно, был тариф за 450, предлагают (вынудили перейти) за 644
никто никого не принуждает. вы же можете остаться на старом тарифе. только будет порог, как и предусмотрено вашим тарифом.
quote:
Originally posted by Bur:
убрать бонусы
согласитесь, это их право. бонус - он и в африке бонус. это "услуга" предоставляемая по доброте душевной, а не по договору. проведем анологию... вы посещаете кафе, где к обеду вдруг начали подавать хлеб бесплатно. в какой-то день хлеб бесплатно давать перестают. вы тоже будете возмущаться? тут ваше право - либо покупать хлеб, либо престать питаться в этом кафе.
quote:
Originally posted by Bur:
намухлить с трафиком (попробуй докажи, что не тратил)
есть же статистика по потребленным услугам.
quote:
Originally posted by drgn:
есть же статистика по потребленным услугам.
Провайдерская статистика на их совести, ну, а о том какие домушники честные все тут знают.
з.ы. можно мегабайт обсчитывать как 1024 так и как 1000, а можно еще меньше воткнуть, или пришпилить внутресетевой трафик к внешнему.
quote:
Originally posted by THE HEDGEHOG:
можно мегабайт обсчитывать как 1024 так и как 1000, а можно еще меньше воткнуть, или пришпилить внутресетевой трафик к внешнему.
давно не залезал в статистику... раньше там можно было подробно посмотреть. сейчас нельзя?
Ладно, тема с обсиранием конкурента на форуме марка - это тоже такой маркетинговый ход. А я заявляю, что марк - ГОВНО. Ушел давно от марка, а они так же присылают свои смс-ки.
По прежнему интересует, куда люди идут после марка и домру?
quote:
Originally posted by Baragoz:
Ладно, тема с обсиранием конкурента на форуме марка - это тоже такой маркетинговый ход. А я заявляю, что марк - ГОВНО.
quote:
Originally posted by Baragoz:
По прежнему интересует, куда люди идут после марка и домру?
в стрим наверное)
quote:
Originally posted by Baragoz:
Ладно, тема с обсиранием конкурента на форуме марка - это тоже такой маркетинговый ход. А я заявляю, что марк - ГОВНО. Ушел давно от марка, а они так же присылают свои смс-ки.По прежнему интересует, куда люди идут после марка и домру?
Я, к примеру, не отказываюсь от своих слов и могу и на форум "дома" свой пост копирнуть, только а) я там не зарегистрирован, б) его там удалят. Кому приятно на своем ресурсе про себя правду слышать, а не про гладкость и шелковистость
А посему досужие рассуждения по поводу предвзятости и маркетинга могете при себе оставить ибо враки... А утверждение про гОвны еще неплохо было бы аргументировать, как в этой теме и делалось.
не совсем правду ТС написал. сути дела это конечно не меняет, но все же. при превышении порога предлагают перейти на другой тариф (у меня сейчас точь-в-точь ситуация). тоже был тариф за 450р, а перейти предлагают на тариф за 444р. в месяц. т.е. не дороже. но! эта цена действует на 3 месяца (потом 695р. и это самый дешевый их тариф). т.е. сейчас пару месяцев потусуюсь тут еще, а потом перейду на другого провайдера и никакие очереди меня не остановят.
п.с. раньше правда были бонусы на отмену порога (за 1р.), и несколько лет никаких проблем с домру не было (в отличие от других пр-в).
quote:
не совсем правду ТС написал. сути дела это конечно не меняет, но все же. при превышении порога предлагают перейти на другой тариф (у меня сейчас точь-в-точь ситуация). тоже был тариф за 450р, а перейти предлагают на тариф за 444р. в месяц. т.е. не дороже. но! эта цена действует на 3 месяца (потом 695р. и это самый дешевый их тариф). т.е. сейчас пару месяцев потусуюсь тут еще, а потом перейду на другого провайдера и никакие очереди меня не остановят.
п.с. раньше правда были бонусы на отмену порога (за 1р.), и несколько лет никаких проблем с домру не было (в отличие от других пр-в).
Такая же хрень, на неделе отключатся поеду, тож три года сидел не каркал никаких порогов не превышал, а тут как снег на голову... нахрен в стрим пойду, да и дешевле, 450р тв+инет без порогов
Стрим еще бОльшая хрень, не советую. Перешли на него с Дома, теперь с инетом постоянные технические проблемы, дозвониться до технической службы невозможно. Причем техническая служба в Москве. Ну ооочень удобно. теперь вот думаю на кого теперь переключаться. Может кто посоветует? район Буммаш
quote:
Originally posted by Juliettka:
тоже был тариф за 450р, а перейти предлагают на тариф за 444р. в месяц. т.е. не дороже. но! эта цена действует на 3 месяца (потом 695р. и это самый дешевый их тариф)
самый дешевый тариф у них на постоянке - за 444 р.
У меня такой: дом.ру5 + кабельное. Порога нет.
quote:
самый дешевый тариф у них на постоянке - за 444 р.
нифига, я какбы могу на сайте посмотреть, не? http://izhevsk.domru.ru/intern...dom-ru-50#19286
quote:
Originally posted by drgn:
никто никого не принуждает. вы же можете остаться на старом тарифе. только будет порог, как и предусмотрено вашим тарифом.
Поставили перед фактом, это принуждение
quote:
Originally posted by drgn:
убрать бонусы
согласитесь, это их право. бонус - он и в африке бонус. это "услуга" предоставляемая по доброте душевной, а не по договору. проведем анологию... вы посещаете кафе, где к обеду вдруг начали подавать хлеб бесплатно. в какой-то день хлеб бесплатно давать перестают. вы тоже будете возмущаться? тут ваше право - либо покупать хлеб, либо престать питаться в этом кафе..
аналогия с подменой понятий
Вот аналогия, я подписал договор о бизнес ланче с кафе на год и проплатил за месяц вперед, куда входит комплекс (1ое, 2ое, 3е с десертом), через неделю я прихожу голодный и измотанный работой, а мне заявляют - вот Вам чай, а в остальном у Вас превышен лимит, Вы свое съели и пейте только чай, или проплатите еще 30% от месячной суммы (не сейчас, а чуть позже), на вопрос - но я не мог съесть на месяц вперед за два дня, вежливо отвечают - у нас всё записано, Вы сами "идиот" %), - а как же шведский стол, что заявлен в рекламе, восклицаем мы, - был да сплыл, отвечают нам... платите или пейте чай...!
quote:
Originally posted by drgn:
есть же статистика по потребленным услугам.
выше ответили на сей вопрос
Я вот тоже пользовалась интернетом за 450 руб на дом.ру четыре года. Все меня устраивало. За телефон последние полгода платила с учетом скидки 130 руб. Итого 580. Скидка моя закончилась. Мне предложили пакет услуг(включая телевидение) за 550. С одной стороны выгодно, но с другой - тревожно. Вдруг стоимость повысится. Но мне клятвенно обещали - сумма останентся неизменной в течение нескольких лет. Вот стоит ли верить?
quote:
Мне предложили пакет услуг(включая телевидение) за 550.
Пакет услуг у них сейчас стоит 555 рублей, если верить сайту. И эта стоимость 3(!!!) месяца. С четвертого стоимость 755 рублей!
А на счет сумма останется неизенной в течении нескольких лет...они там сами не знают когда и на сколько будут изменения. Так что пролнейшая чушь это!
quote:
Вот аналогия, я подписал договор о бизнес ланче с кафе на год и проплатил за месяц вперед, куда входит комплекс (1ое, 2ое, 3е с десертом), через неделю я прихожу голодный и измотанный работой, а мне заявляют - вот Вам чай, а в остальном у Вас превышен лимит, Вы свое съели и пейте только чай, или проплатите еще 30% от месячной суммы (не сейчас, а чуть позже), на вопрос - но я не мог съесть на месяц вперед за два дня, вежливо отвечают - у нас всё записано, Вы сами "идиот" %), - а как же шведский стол, что заявлен в рекламе, восклицаем мы, - был да сплыл, отвечают нам... платите или пейте чай...!
у Вас в описании тарифа был установлен лимит в ХХ гб. Так что ваша аналогия какая-то не такая, все же было прописано, превысите лимит будет скорость ХХ мб/с (кб/с). А сказки о том, что "я не превышал, дом.ру гогно" ничем не подтверждено, по своей статистике смело говорю, 50гб за пару-тройку дней? да легко, нет ничего невозможного.
quote:
Originally posted by KapriZzZa:
Пакет услуг у них сейчас стоит 555 рублей, если верить сайту. И эта стоимость 3(!!!) месяца. С четвертого стоимость 755 рублей!
А на счет сумма останется неизенной в течении нескольких лет...они там сами не знают когда и на сколько будут изменения. Так что пролнейшая чушь это!
Вот еще один горе бывший работник. Чего опять чушь несете, людей заблуждаете, если не знаете толком ничего?
Через 3 месяца абоненту предложат перейти на более дорогой тариф. ПРЕДЛОЖАТ. Если абонент не захочет переходить на более дорогой, то он останеться на 555 на постоянной основе.
Bur, вы тут кричите, кричите, что 644 вас неустраивает. я вам же уже писала, что есть тариф за 444. вы на него можете перейти. и он даже без порога.
Засумонились черти
quote:
Originally posted by Крути@верти:
Я вот тоже пользовалась интернетом за 450 руб на дом.ру четыре года. Все меня устраивало. За телефон последние полгода платила с учетом скидки 130 руб. Итого 580. Скидка моя закончилась. Мне предложили пакет услуг(включая телевидение) за 550. С одной стороны выгодно, но с другой - тревожно. Вдруг стоимость повысится. Но мне клятвенно обещали - сумма останентся неизменной в течение нескольких лет. Вот стоит ли верить?
Если у вас тариф дом.ру 5, то абонентка будет 555 руб на постоянке. Если вам поставили дом.ру 50, то через три месяца абонентка может повыситься до 755 руб за все услуги. Вы тогда просто в личном кабинете перейдите с 1 ноября на дом.ру 5 (сделать это надо в октябре, чтобы 1.11 активировался этот тариф автоматом!) и будет вам счастье 3в1 за 555 руб. ))))
quote:
Originally posted by Juliettka:
нифига, я какбы могу на сайте посмотреть, не? http://izhevsk.domru.ru/intern...dom-ru-50#19286
а в личном кабинете не можете посмотреть, да?
На этот тариф можно перейти со 2-ого месяца пользования.
quote:
Originally posted by Anna1992:
Bur, вы тут кричите, кричите, что 644 вас неустраивает. я вам же уже писала, что есть тариф за 444. вы на него можете перейти. и он даже без порога.
А вот это уже интересно... Что за чудо-тариф такой за 444 рубля и без порога? Цена 444 рубля останется через 3 месяца или повысится? не из праздного любопытства спрашиваю. Телевизор практически не смотрю. А, получается, переплачиваю за него 200 рублей. Не критичная сумма, но я бы от телевизора отказался. Вон реклама идет, что за 600 рублей в год можно получать кучу каналов. Забыл как там называется контора, которая это предоставляет... Ушел бы туда. В 4 раза дешевле получается.
quote:
Originally posted by CrazyDedOK:
у Вас в описании тарифа был установлен лимит в ХХ гб. Так что ваша аналогия какая-то не такая, все же было прописано, превысите лимит будет скорость ХХ мб/с (кб/с). А сказки о том, что "я не превышал, дом.ру гогно" ничем не подтверждено, по своей статистике смело говорю, 50гб за пару-тройку дней? да легко, нет ничего невозможного.
Аналогия отображает подход ДОМ.ру к клиенту.
Сказки бабушке расскажи, куда 50гигов можно за 2-3 дня потратить, в 90х можно было по ушам ездить, стихийное совпадение у масс - это статистика, я в адеквате, как и круг моих друзей работающих в сфере ИТ.
quote:
Originally posted by JIbICJIEP:
Если у вас тариф дом.ру 5, то абонентка будет 555 руб на постоянке. Если вам поставили дом.ру 50, то через три месяца абонентка может повыситься до 755 руб за все услуги. Вы тогда просто в личном кабинете перейдите с 1 ноября на дом.ру 5 (сделать это надо в октябре, чтобы 1.11 активировался этот тариф автоматом!) и будет вам счастье 3в1 за 555 руб. ))))
что-то я немного не понимаю... что за мифический тариф "дом.ру 5"? я вижу лишь два тарифа - "дом.ру 50" и "дом.ру 100": http://izhevsk.domru.ru/internet/rates
quote:
Originally posted by Bur:
Сказки бабушке расскажи, куда 50гигов можно за 2-3 дня потратить
легко. скачал пару блюреевских образов - 100 гиг. я когда себе купил 3д-телик, выкачивал по 5-7 образов за пару-тройку дней. ато и больше. каждый образ - 45-50 гиг.
quote:
Originally posted by Anna1992:
Bur, вы тут кричите, кричите, что 644 вас неустраивает. я вам же уже писала, что есть тариф за 444. вы на него можете перейти. и он даже без порога.
Троянский конь 444, тариф со звездочкой 644 с четвёртого месяца.
http://izhevsk.domru.ru/intern...dom-ru-50#19286
Меня не устраивает подход к клиенту, нельзя держать всех за дураков, нужно делать всё красиво, не буду повторяться и тыкать пальцем в маркетинговые ошибки и прямой обман, факт на лицо, народ в массе не доволен и бежит прочь...
quote:
Originally posted by BEK:Я, к примеру, не отказываюсь от своих слов и могу и на форум "дома" свой пост копирнуть, только а) я там не зарегистрирован, б) его там удалят. Кому приятно на своем ресурсе про себя правду слышать, а не про гладкость и шелковистость
А посему досужие рассуждения по поводу предвзятости и маркетинга могете при себе оставить ибо враки... А утверждение про гОвны еще неплохо было бы аргументировать, как в этой теме и делалось.
Лично для вас повторю - марк ГОВНО. Любая жалоба по отношению к домру также применима к марку - это всё человеческое: где нас нет - там хорошо. Хотите я вам нестандартный подход к современному качеству покажу:
Вот выдержка отсюда: http://mark.ru/home/internet/about/
*служба поддержки 24х7 (в том числе и компьютеризированная)
вы всегда сможете дозвониться в нашу техническую поддержку и решить возникшую проблему в любое время суток;
Марк сам пишет, что у него нет онлайн-сервиса службы поддержки. А это не есть хорошо. Согласитесь, то что написано онлайн воспринимается любым техническим специалистом лучше, чем непонятная болтовня с пользователем по телефону.
и таких тонкостей без учета типа "оператор со мной в плохом тоне общается" можно найти много.
quote:
Originally posted by drgn:легко. скачал пару блюреевских образов - 100 гиг. я когда себе купил 3д-телик, выкачивал по 5-7 образов за пару-тройку дней. ато и больше. каждый образ - 45-50 гиг.
так и с торрентов можно игрушку утянуть и т.д., речь о том, что я лично знаю когда, что и в каком объеме скачивал, как и многие.
Вот ведь... В личном кабинете смотрите! Должен быть у всех тариф дом.ру 5. Если только инет - 444 руб. Если инет и КТВ - тоже 444 руб!!! На постоянке (без всяких 3-6 месяцев и прочее). Скорость 5 мбит/сек. Ну тут конечно может быть повышение абонентки, но только если по КТВ. Но я думаю не ранее мая месяца будет, т.к. они повышают её с интервалом 1 год, последнее повышение было как раз в апреле-мае вроде.
quote:
Originally posted by JIbICJIEP:
Вот ведь... В личном кабинете смотрите! Должен быть у всех тариф дом.ру 5. Если только инет - 444 руб. Если инет и КТВ - тоже 444 руб!!! На постоянке (без всяких 3-6 месяцев и прочее). Скорость 5 мбит/сек. Ну тут конечно может быть повышение абонентки, но только если по КТВ. Но я думаю не ранее мая месяца будет, т.к. они повышают её с интервалом 1 год, последнее повышение было как раз в апреле-мае вроде.
Зеленым по белому написано 444 Р-/мес., и логично бледно серым 644 Р с четвёртого месяца (хит продаж однако)
http://izhevsk.domru.ru/intern...dom-ru-50#19286
quote:
Originally posted by CrazyDedOK:
А сказки о том, что "я не превышал, дом.ру гогно" ничем не подтверждено, по своей статистике смело говорю, 50гб за пару-тройку дней? да легко, нет ничего невозможного.
это спорно. Сижу, в основном, только на форуме. Ну нереально сидя на форуме накачать 50 Гб!!! К тому же раньше, качая фильмы - не выкачивала. а тут на форуме - ррраз и все!
Но я пока не собираюсь уходить к другому провайдеру. Посмотрим что будет в след. месяце. У меня, если что, еще есть модем от МТС. И когда скорость вообще ппц - пользуюсь им. В общем, пока терплю.
quote:
Originally posted by Baragoz:
Все, что Вами написано - это всего лишь пена с сайта. Я давно не верю тому, что заинтересованные лица про себя расписывают в интернете.Как оказывается и блондинка может приставом оказаться.
А за коммерческую контору говорит ее клиент и говорит он своим рублём
Так что про тонкости не нужно. Я привел конкретные примеры своего недовольства, Вы привели примеры гипотетических "тонкостей". За себя скажу в службу тех поддержки последний раз звонил летом после грозы. Инет был через два часа. До этого в службу поддержки не звонил года 3, а это уже аргумент. И мне глубоко фиолетово: как общаются в "доме" с клиентами. Мне даже фиолетово как общаются в Марке, хотя и общаются вежливо. Я просто туда не звоню, ибо НЕ ТРЕБУЕТСЯ
насчет 3 "льготных" месяцев- почитайте договор, раньше у них были эти три месяца льготные при условии что вы будете потом год уже не льготно пользоваться, а иначе перерасчет и вы автоматически становитесь должны разницу между льготным и не льготным тарифом за весь период пользования. если там приплетен еще телевизор, то пока не оплатите эту разницу они не расторгнут договор и будут дальше начислять. так что 10 раз подумайте, стоит ли из за этих кривых бонусов с ними связываться.
quote:
Через 3 месяца абоненту предложат перейти на более дорогой тариф. ПРЕДЛОЖАТ. Если абонент не захочет переходить на более дорогой, то он останеться на 555 на постоянной основе.
Горе-работники
Хах Кто ещё чушь несет, это вопрос. Ничего НЕ предлагают. БРЕЕЕД!
Зайдите на сайт! Там все написано и не надо говорить, что все иначе.
quote:
Originally posted by Bur:Зеленым по белому написано [b]444 Р-/мес., и логично бледно серым 644 Р с четвёртого месяца (хит продаж однако)
http://izhevsk.domru.ru/intern...dom-ru-50#19286 [/B]
А я русским языком написал - зайдите в ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ!!! А не на сайт! Скрин же уже выкладывали.
quote:
Originally posted by BEK:Все, что Вами написано - это всего лишь пена с сайта
Пена с сайта - это любой пост на форуме как за так и против марка так как не юридический документ. Ваше мнение, мое мнение, как и мнение других относительно других, глубоко фиолетово друг до друга.
Вы думаете, что люди только переходят с дома на марк? Нет, люди переходят и с марка на дом. И у всех свои мотивы этого перехода - эти мотивы совсем не пена, они конкретны.
Лично вы считаете марк - совершенством провайдера в Ижевске?
quote:
Originally posted by KapriZzZa:
Горе-работники
Кто ещё чушь несет, это вопрос. Ничего НЕ предлагают. БРЕЕЕД!
Зайдите на сайт! Там все написано и не надо говорить, что все иначе.
в ЛК есть тариф дом.ру 5...полный пакет за 555...тут либо руки из ж*** либо мозг с грецкий орех
quote:
CrazyDedOK
у меня полным пакетом не отображается в ЛК, если что
Написала то, что на главной и доступно всем!!!
quote:
Originally posted by Baragoz:
Пена с сайта - это любой пост на форуме как за так и против марка так как не юридический документ. Ваше мнение, мое мнение, как и мнение других относительно других, глубоко фиолетово друг до друга.Вы думаете, что люди только переходят с дома на марк? Нет, люди переходят и с марка на дом. И у всех свои мотивы этого перехода - эти мотивы совсем не пена, они конкретны.
Лично вы считаете марк - совершенством провайдера в Ижевске?
1. Не считаю мнение клиентов "пеной", если такое мнение мотивировано.
2. Думаю, что миграция клиентов есть всегда и это нормально - лучшее познается в сравнении.
3. Я не считаю марк совершенством, ибо таковое невозможно в принципе. Я лишь говорил о том, что являясь клиентом марка с 1994 года (вроде не вру) у меня пока нет желания менять провайдера.
quote:
Originally posted by drgn:А вот это уже интересно... Что за чудо-тариф такой за 444 рубля и без порога? Цена 444 рубля останется через 3 месяца или повысится? не из праздного любопытства спрашиваю. Телевизор практически не смотрю. А, получается, переплачиваю за него 200 рублей. Не критичная сумма, но я бы от телевизора отказался. Вон реклама идет, что за 600 рублей в год можно получать кучу каналов. Забыл как там называется контора, которая это предоставляет... Ушел бы туда. В 4 раза дешевле получается.
у вас, я так понимаю, 2в1 сейчас за 670 руб. чтобы пользоваться за 444 руб. на пост. основе вам надо перейти с 1-го ноября на тариф "дом.ру 5". будет кабельное 70 каналов и инет без порога со скоростью 5 мбит.
quote:
Originally posted by Bur:Троянский конь 444, тариф со звездочкой 644 с четвёртого месяца.
это для новых абонентов! и то, по желанию абонента потом цена повышается. вы уже сразу переходите на тариф "дом.ру 5" за 444 руб. на постоянной основе.
quote:
Originally posted by KapriZzZa:
Горе-работники
Кто ещё чушь несет, это вопрос. Ничего НЕ предлагают. БРЕЕЕД!
Зайдите на сайт! Там все написано и не надо говорить, что все иначе.
ну мне, наверное, лучше известны все подробности, если я работаю в эр-телекоме.
хватит уже троллить, реально надоело ваши недалекие высказывания читать
А теперь внимание на скрины, выходит что "дом" пытается еще и антивирусы впарить!
quote:
Originally posted by Dansky:
А теперь внимание на скрины, выходит что "дом" пытается еще и антивирусы впарить!
аха "впарить"
напомнил мне:
OpheLia, а как ЭТО по другому назвать? Антивирус это Доп. услуга. Допустим что мне делать если у меня уже есть и Каспер и Веб? А ведь возможности отказаться от этой "заботы" о клиенте нет.
quote:
Originally posted by Dansky:
OpheLia, а как ЭТО по другому назвать?
Это называется "бонус". И обычно нормальные люди рады подобоного рода бонусам.
impako, что то я не вижу толпы ликующих людей на этой ветке или мы все тут ненормальные по вашему?
Угомонитесь люди, будет вам счастье
http://izhevsk.domru.ru/news/2...t-ogranicheniya
quote:
Originally posted by Dansky:
OpheLia, а как ЭТО по другому назвать? Антивирус это Доп. услуга. Допустим что мне делать если у меня уже есть и Каспер и Веб? А ведь возможности отказаться от этой "заботы" о клиенте нет.
Как нет?)))
Не хочешь - не пользуйся, думаешь, сотрудники дом.ру, угрожая пистолетом, заставят тебя установить лицензионного касперского на 2 компа бесплатно?)))
quote:
Угомонитесь люди, будет вам счастье
http://izhevsk.domru.ru/news/2...t-ogranicheniya[/B][/QUOTE]
Чё это они вдруг, поняли, что косяк то с превышением порога ихний))))
Сто пудов они обмануди, а не я подн@ебался с порогом
quote:
Originally posted by Sanchozz:
[/URL]
Чё это они вдруг, поняли, что косяк то с превышением порога ихний))))
Конечно, как нет-то. В центральном офисе в Перми увидели тему на марковском форуме и подумали -ай-ай! Сделаем людям счастье!
читаю все это и тихо радуюсь, что у меня Марк.
читаю все это и тихо радуюсь, что у меня Марк.
quote:
Originally posted by Anna1992:это для новых абонентов! и то, по желанию абонента потом цена повышается. вы уже сразу переходите на тариф "дом.ру 5" за 444 руб. на постоянной основе.
Аплодирую стоя, когда вся лажа произошла ни какого "дом.ру 5" не было, были "дом.ру 50" "дом.ру 100", опомнились пост фактум, что облажались...
я видать слеп был, когда переключался?
quote:
Originally posted by Bur:Аплодирую стоя, когда вся лажа произошла ни какого "дом.ру 5" не было, были "дом.ру 50" "дом.ру 100", опомнились пост фактум, что облажались...
Был. У меня в ЛК появился после 20 августа, когда появились как раз новые тарифы.
quote:
Конечно, как нет-то. В центральном офисе в Перми увидели тему на марковском форуме и подумали -ай-ай! Сделаем людям счастье!
Просто как то странно, три года сидел на дом ру, не превышал порог и никто его не отменял, как только превысил(не понятно по каким причинам и не только я, как я понял из этой темы) так сразу отменяют, странно не так ли, или маркетинговый ход такой, хз
Дом.ру Казань обязали отменить пороги на тарифах.
В ответ на введение в заблуждение и мошенничество в отношении абонентов, часть пользователей подали жалобу в Министерство информатизации и связи Республики Татарстан.
http://megaobzor.com/newsnew-9609.html
Вот откуда ножки то растут))) И как то странно всё совпало)))в понедельник поеду в офис ихний отключатся
quote:
Originally posted by JIbICJIEP:Конечно, как нет-то. В центральном офисе в Перми увидели тему на марковском форуме и подумали -ай-ай! Сделаем людям счастье!
вообще то по всей стране такая лажа
http://ertelecom.copiny.com/question/details/id/63345
quote:
Originally posted by Anna1992:
у вас, я так понимаю, 2в1 сейчас за 670 руб. чтобы пользоваться за 444 руб. на пост. основе вам надо перейти с 1-го ноября на тариф "дом.ру 5". будет кабельное 70 каналов и инет без порога со скоростью 5 мбит.
нет, сейчас уже 2в1 за 644 рубля. до этого было 670 и с порогами и скорость была 10 мегабит. так что, в моем случае, новые тарифы - это просто подарок. тарифа за 444 рубля не было, когда я менял свой тариф. сейчас появился. но 5 мегабит для меня маловато. 200 рублей не сумма за увеличение скорости в 10 раз.
quote:
Originally posted by Dansky:
А теперь внимание на скрины, выходит что "дом" пытается еще и антивирусы впарить!
блин, ну что за люди... не "впарить", а делает подарок. при покупке автомобиля, например, некоторые автосалоны делают подарок в виде зимней резины. а цена остается рекомендованной заводом. так что это не наценка, а просто подарок. я, например, этим подарком не пользуюсь. ибо др.веб мне не нравится.
quote:
Originally posted by JIbICJIEP:
Был. У меня в ЛК появился после 20 августа, когда появились как раз новые тарифы.
ну у меня тоже его не было. сейчас появился. когда конкретно он появился, я сказать не могу.
кстати да... вот у меня мысль возникла какая. дом.ру действительно вынудили перейти на другой тарифный план своей отменой бонусов за 1 рубль. но! для кого-то этот переход выгоден, как для меня (я получил в 10 раз увеличенную скорость, отмену порога и мне стал новый тариф дешевле на 26 рублей). Но для кого-то он и невыгоден. Невыгоден для тех, кто пользовался не комплексным предложением в виде 2в1 или 3в1, а просто интернетом. давайте мыслить дальше. из этих людей есть люди, которые были готовы выложить лишние 200 рублей (читай пару литров среднего по качеству пива или полкило колбасы) и увеличить свою скорость в 10 раз. согласитесь, что есть и такие. простите, если скажу грубо, но... ноют только жопашники, которые за копейку удавятся. блин, вам за 200 рублей дают увеличение скорости в 5 раз (попользовшись 50 мегабитами я понят, что это существенно), дополнительно телик на 70 каналов и антивирус. неужели жалко? вы, уважаемые господа, так говорите, как будто у вас эти сраные 200 рублей - довольно существенная часть вашей зарплаты. а если так, то нужно задуматься о том, чтобы как-то повысить свое благосостояние, а не сидеть на форумах и орать что все вокруг пидарасы. ваши крики эти подобны "я ахрененно мало зарабатываю. и горжусь этим настолько, что готов написать на городском форуме". блин. да если даже объявили о повышении тарифов на 100-200 рублей, то я бы не стал орать об этом на форуме. стремно было бы сознаваться в том, что не могу оплачивать услуги. не устраивает - пришел в офис и написал заявление об отключении. все. народ, инфляция. жизнь дорожает. не повышают зарплату - повод поискать другую работу. вы же не возмущаетесь, когда приходите и обнаруживаете, что ваш любимый хлеб подорожал на 2 рубля. вы просто принимаете решение. покупать этот хлеб или нет. выбор же есть. ныть-то зачем? от вашего нытья ничего не изменится. это как спам "месяц не заправляемся на лукйоле"... бред да и только.
ps: прошу прощение, если кого-то задел.
quote:
Originally posted by drgn:
кстати да... вот у меня мысль возникла какая. дом.ру действительно вынудили перейти на другой тарифный план своей отменой бонусов за 1 рубль. но! для кого-то этот переход выгоден, как для меня (я получил в 10 раз увеличенную скорость, отмену порога и мне стал новый тариф дешевле на 26 рублей). Но для кого-то он и невыгоден. Невыгоден для тех, кто пользовался не комплексным предложением в виде 2в1 или 3в1, а просто интернетом. давайте мыслить дальше. из этих людей есть люди, которые были готовы выложить лишние 200 рублей (читай литров среднего по качеству пива или полкило колбасы) и увеличить свою скорость в 10 раз. согласитесь, что есть и такие. простите, если скажу грубо, но... ноют только жопашники, которые за копейку удавятся. блин, вам за 200 рублей дают увеличение скорости в 5 раз (попользовшись 50 мегабитами я понят, что это существенно), дополнительно телик на 70 каналов и антивирус. неужели жалко? вы, уважаемые господа, так говорите, как будто у вас эти сраные 200 рублей - довольно существенная часть вашей зарплаты. а если так, то нужно задуматься о том, чтобы как-то повысить свое благосостояние, а не сидеть на форумах и орать что все вокруг пидарасы.
Как я писал выше, 200р. вообще мне лично не упираются, но само отношение...
quote:
Originally posted by Bur:
Как я писал выше, 200р. вообще мне лично не упираются, но само отношение...
я уже приводил пример. вы приходите в магазин и вдруг обнаруживаете, что хлеб подорожал. вас об этом надо было тоже предупреждать?
кстати... у меня приятель пользовался только интернетом. платил 450 рублей. его реакция на новые тарифы: "круто! всего 200 рублей, а скорость увеличилась в 5 раз!" через несколько минут мне пишет: "о! да за эти деньги еще и телик на 70 каналов бесплатно! пойду завтра в офис отключаться от гаранта."
quote:
Originally posted by drgn:я уже приводил пример. вы приходите в магазин и вдруг обнаруживаете, что хлеб подорожал. вас об этом надо было тоже предупреждать?
кстати... у меня приятель пользовался только интернетом. платил 450 рублей. его реакция на новые тарифы: "круто! всего 200 рублей, а скорость увеличилась в 5 раз!" через несколько минут мне пишет: "о! да за эти деньги еще и телик на 70 каналов бесплатно! пойду завтра в офис отключаться от гаранта."
я то же приводил
... платите или пейте чай...!
реакция людей по всей стране
http://ertelecom.copiny.com/question/details/id/63345
PSZ
написал более 4 дней назад
лучший комментарий
Пользователь
Ну что домрушнички, Описались? Боитесь клиентов потерять? ввели новую программу привилегий? А вот не загладите вину. ха-ха Может они сделают а может и не сделают. может с первого а может со второго. Задавитесь своими 12 рублями у меня на счету.. Ага Кинулся я платить за ваши кривые услуги в следующем месяце.ПЕРЕХОЖУ НА БИЛАЙН, Господа.Там за ту же цену скорость в 1.5 раза выше и БЕЗ ПОРОГА. И советую всем переходить на другого провайдера. Они опять загонят вас в денежную мышеловку.и будете опять грузить страницы по минуте. Дом ру - жулики. Ах да. Диван тв я тоже отключу.Не получите вы больше халявных денег , жиды.Единственное за что я вам благодарен - вы открыли глаза на свою лживую коррумпированную сущность, уроды.
а ДОМру5 - это аплодисменты, у кого он вообще был и кого когда появился???
А нахрен мне доплачивать 200р и получать скорость в 10 раз больше, если я могу не доплачивать 200р и неполучать скорость в 10раз больше, а пользоваться тем, что есть сейчас. Да меня больше напрягает то, что был обман со стороны домру, я полностью уверен, что не мог скачать 50Гб, а они таким образом пытались навязать более дорогой тариф
quote:
Originally posted by Bur:
платите или пейте чай...!
пример не совсем корректен. откорректированный ваш пример:
на месяц, состоящий из 30 дней вам дают 30 бизнес-ланчей. а уж как вы их скушаете - это ваше дело. можете в первый день все съесть и потом, естественно, вам откажут. раньше дом.ру по доброте душевной за 0.02% от общей суммы договора (1 рубль относительно 450 рублей) продляли пользоваться безлимитно бизнес-ланчами. но потом прекратили. особо жадные брали по 2-3 бизнес-ланча в день. а когда лимит месячный иссяк, решили воспользоваться халявой. и о боже! халявы больше нет! дом.ру - пидарасы. ну не смешно ли требовать от провайдера халявы, которую он давал когда-то? что же вы не требуете от мегафона бесплатных звонков, которые были когда они только-только появились на рынке? это БОНУСЫ. и дом.ру в любой момент имел право их отменить.
quote:
Originally posted by Sanchozz:
А нахрен мне доплачивать 200р и получать скорость в 10 раз больше, если я могу не доплачивать 200р и неполучать скорость в 10раз больше
проблема-то в чем? кто-то запрещает пользоваться старыми тарифными планами? но! имейте ввиду, халявы в виде бонусов больше нет и не будет. пользуйтесь, но имейте ввиду, что скачав n гигабайт, ваша скорость упадет. и поднять ее никак нельзя.
quote:
Originally posted by Sanchozz:
Да меня больше напрягает то, что был обман со стороны домру, я полностью уверен, что не мог скачать 50Гб
Боже, ну чтож вы как маленькие-то? В двух экземплярах:
Руководителю ООО "Эр-Телеком"
Абонента ....
заявление.
Прошу в трехдневный срок предоставить подробную статистику потребления мной услугой ... по договору ...
дата, подпись.
Один экземпляр оставляешь у секретаря, второй забираешь себя с визой о получении. Все. Не предоставили статистику - прямая дорога в Роспотребнадзор, комитет по защите прав потребителей или куда еще там. Пока я вижу лишь продолжительный "пук" на форуме от таких недовольных. кажется, что обманули - действуйте, а не пишите свои "плак-плак" на форуме. от этих занудных "слезоизлияний" вы проверить обманули вас или нет не сможете. или вы считаете, что написав на форуме вам тут же позвонили и статистику предоставили по факсу? ну тогда не лишним было бы оставить свои координаты. и БЫТЬ МОЖЕТ с вами и свяжутся. Однако стоит заметить, что они этого делать не обязаны.
да... забыл добавить. никакого отношения к компании дом.ру я не имею.
я не работник дом.ру. я всего лишь абонент. абонент, которому выгодна смена тарифного плана.quote:
Originally posted by Bur:Аплодирую стоя, когда вся лажа произошла ни какого "дом.ру 5" не было, были "дом.ру 50" "дом.ру 100", опомнились пост фактум, что облажались...
я видать слеп был, когда переключался?
вы же сказали, что вас в техподдержке переключили
quote:
drgn
ну я очень рада, что хоть кто-то рад
quote:
Originally posted by Anna1992:вы же сказали, что вас в техподдержке переключили
где я сказал?
quote:
Originally posted by drgn:Боже, ну чтож вы как маленькие-то? В двух экземплярах:
Руководителю ООО "Эр-Телеком"
Абонента ....заявление.
Прошу в трехдневный срок предоставить подробную статистику потребления мной услугой ... по договору ...
дата, подпись.
даже бывшие работники тех. поддержки в топике написали, что домру лоховоды, к чему "умные" восклицания???
quote:
Originally posted by Dansky:
мы все тут ненормальные по вашему?
Ну не все конечно.
quote:
по желанию абонента потом цена повышается
"Учитывая требование народа, тариф повышается"! бредддд
quote:
Originally posted by Anna1992:
... и то, [b]по желанию абонента потом цена повышается. ...[/B]
Поясните отсталому ))) Я думал все клиенты имеют всегда желание удешевления услуги. или я что-то не так понял и имеется в виду переход на более дорогой тариф?
quote:
Originally posted by Bur:
даже БЫВШИЕ работники тех. поддержки в топике написали, что домру лоховоды, к чему "умные" восклицания???
выделил большими буквами главное. еще можно впереди этого слова добавить слово "обиженные". бывшим сотрудникам верить нельзя. можно верить статистике. посмотрев на код билинга.
quote:
Originally posted by Bur:даже бывшие работники тех. поддержки в топике написали, что домру лоховоды, к чему "умные" восклицания???
Вот именно, что лоховоды. Значит бывшие работники сами лохи ( по вашей логике). В любой компании есть недовольные сотрудники и абоненты, точно так же есть довольные. Кто хочет и умеет работать, тот будет нормально работать и нормально получать в любой компании. Давайте честно - кто идёт работать в техподдержку любого провайдера? Студенты у которых нет ни опыта, ни знаний, сейчас все хотят всё и сразу - не работать, получать зп, да ещё и чтобы их хвалили, что они такие распесдалы (не все, никого не хочу обидеть). Когда работал в саппорте, половина свою зп пропивала за два дня, а потом ходили занимали у другой половины... А потом начинают гнать на бывшего работодателя. Для вас такие люди авторитет? Также был пост где-то бывшего сотрудника, который хорошо отзывался о компании.
Смысл - не зная их истории взаимоотношений с компанией. Стоит ли им доверять? Они часто кочуют с компании в компанию, может они теперь у конкурентов работают )))))
А по теме... У меня пока всё збс! ))) Уже пять лет полёт нормальный. Как и с Марком ))) Тьфу 3 раза!
Тут уже все начали переходить чуть ли не на личности. смысл? Тема была создана совсем по другой причине. Резко упала скорость, предлагают тариф дороже - это факт. Только сейчас я проблемы не вижу - дом.ру написали же в новостях у себя, что все пороги будут убраны с 1 ноября. Так о чем спорить?
quote:
Originally posted by Вредная Блондинка:
Тема была создана совсем по другой причине. Резко упала скорость, предлагают тариф дороже - это факт.
не совсем так. причина другая - народ лишили халявы. из месяца в месяц давали продлять удовольствие быстрого интернета. а тут отобрали лялю, руководствуясь договора снизили скорость, когда абонент скачал до порога.
quote:
Originally posted by drgn:выделил большими буквами главное. еще можно впереди этого слова добавить слово "обиженные". бывшим сотрудникам верить нельзя. можно верить статистике. посмотрев на код билинга.
quote:
Originally posted by KapriZzZa:
Довелось поработать в дом.ру оператором входящих вызовов. 70% звонков из-за косяков компании. Приходится выгораживать компанию и тратить свои нервы, а они столько не платят в качестве компенсации.)))
верить статистике по коду биллинга - это всё равно, что верить Чурову!
и как написано выше, тема по сути закрыта, косяки исправлены пост фактум, но осадок остался...
quote:
Originally posted by KapriZzZa:
Довелось поработать в дом.ру оператором входящих вызовов.70% звонков из-за косяков компании. Приходится выгораживать компанию и тратить свои нервы, а они столько не платят в качестве компенсации.)))
как я и говорил... обиженный бывший сотрудник.
quote:
обиженный бывший сотрудник
В чем же обида? Попрощались вполне нормально
Просто нет желания выслушивать гневные тирады от клиентов домру.
Так что не зная сути, не надо вешать ярлыки.
ну я уж не знаю... пользуюсь дом.ру где-то года 3-4. серьезных проблем не было. в марке, например, приходилось 2-3 дня ждать ремонтов. а аварии 2 раза в месяц были стабильно.
quote:
Originally posted by drgn:не совсем так. причина другая - народ лишили халявы. из месяца в месяц давали продлять удовольствие быстрого интернета. а тут отобрали лялю, руководствуясь договора снизили скорость, когда абонент скачал до порога.
А как же сегодняшние "ляли" - отмена порога и возможность обмена своих битов (начисленных бонусов)на увеличение скорости до 100 мбит/с?
quote:
Originally posted by BEK:Поясните отсталому ))) Я думал все клиенты имеют всегда желание удешевления услуги. или я что-то не так понял и имеется в виду переход на более дорогой тариф?
кому-то очень важны скорости. поэтому такие абоненты выбирают тариф за 644 руб. причем раньше то они 670 платили и скорость была ниже.
quote:
Originally posted by OpheLia:
возможность обмена своих битов
я, если честно, еще не изучал вопрос этих самых битов. даже не в курсе, за что они начисляются и на что их можно тратить. пару дней назад заходил в личный кабинет. мне показало, что у меня 22 бита. вскользь посмотрел, на что их можно потратить и не нашел ничего стоящего лично для себя.
Cейчас эта говнокомпания заставила всейх абонентов перейти на оплату по окончании месяца. Как она говорит - все хорошо - запариваться в начале каждого месяца не надо ! Но... если ты уезжаешь куда-нибудь на месяц-два, приостановить ты просто так действие договора не можешь, если нет на счете минимум 450 рублей, а для перерасчета - нужно ждать в очереди от 2 часов в их офисе на Молодежной.
quote:
Originally posted by Zaebis871:
Zaebis871
тебя ваще банить надо ты же на всём форуме срёш как китайский короед...
парень задумайся? а то потом поздно будет...
quote:
Originally posted by Zaebis871:
а для перерасчета - нужно ждать в очереди от 2 часов в их офисе на Молодежной
гм... в феврале достаточно было звонка. сейчас что-то изменилось?
последнее время, кстати, очередей все меньше и меньше становится. так приятно, когда заходишь, а там 2 человека, а не 12 сидит
Не поленился ТС темы насоздавать и в соц.сетях, и на форумах. Bur совет - валите с домру вы лично и будьте счастливы. Уверен, что через год опять начнете где-то веньгать уже на другого провайдера. Многие решают проблему телефонным звонком или онлайн, а вам нужно не решение проблемы, а себя попиарить.
quote:
последнее время, кстати, очередей все меньше и меньше становится. так приятно, когда заходишь, а там 2 человека, а не 12 сидит
вот и я говорю, что ДОМРА далеко не самый хреновый провайдер. Со скоростью всё чик-пук, работает стабильно, при подключенных бонусах так вообще лепота. Не, звонят конечно их рекламисты, но не часто - последний раз тревожили два месяца назад
quote:
Originally posted by darianfox:
Не, звонят конечно их рекламисты, но не часто - последний раз тревожили два месяца назад
мне вообще за год пару раз позвонили
quote:
Originally posted by darianfox:
при подключенных бонусах так вообще лепота.
к сожалению бонусы отменили, ввели какую то бонусную программу, не совсем интересную. Зато с 1 ноября входящий траффик на всех тарифах будет отменен(онлайн консультант позавчера сказал).
Ну вроде даже на сайте инфа.
http://izhevsk.domru.ru/news/2...t-ogranicheniya
доброго вечера всем. друзья,подскажите плиз,как лучше расторгнуть договор с дом ру? обязательно идти в офис,или можно заказным письмом? как возвращают остаток денег со счета? поделитесь опытом пожалуйста.
quote:
Originally posted by Кнедлики:
Зато с 1 ноября входящий траффик на всех тарифах будет отменен
Чавоооо?! Сами-то поняли что сказали? Может быть все же пороги отменены будут, а не входящий трафик?
quote:
Чавоооо?! Сами-то поняли что сказали?
+100. Давайте отменим весь входящий трафик на дом.ру. Остануться вообще без клиентов, заодно и контору закроют за мошенничество.
Самое странное, что у нас в Ижевске нет никакой конкуренции среди этих провайдеров. Например в моем доме к кабельному ТВ подключится можно только через Дом.ру, т.к. остальные компании не обслуживают наш дом. Поэтому выбора нет никакого. Приходится платить этой компании. А вот если бы выбор был велик и конкуренция была бы здоровой, тогда они бы уважали своих клиентов.
Ну это понятно. Но кто виноват в том, что у вас в доме, кроме Дома никого нет? ))))))
quote:
Originally posted by Вика007:
Самое странное, что у нас в Ижевске нет никакой конкуренции среди этих провайдеров. Например в моем доме к кабельному ТВ подключится можно только через Дом.ру, т.к. остальные компании не обслуживают наш дом. Поэтому выбора нет никакого. Приходится платить этой компании. А вот если бы выбор был велик и конкуренция была бы здоровой, тогда они бы уважали своих клиентов.
бум считать что у вас в доме дом ру монополист) наускайте на него уфас)))) вдруг они так же посчитают)
Никто не виноват, повторяю для особо одаренных, просто выбора говорю нет!!!!
quote:
Originally posted by Вика007:
Никто не виноват, повторяю для особо одаренных, просто выбора говорю нет!!!!
выбор всегда есть) не вводите в заблуждение. Модемы от сотовых операторов например и еще куча решений.
Я не слишком продвинутый пользователь различных новомодных "гаджетов". Но альтернативу кабельному ТВ знаю только одну - Спутниковое ТВ. Оно стоит дороже. Если бы в доме было бы минимум 5 поставщиков кабельного ТВ, то была бы здоровая конкурентная борьба за клиента.
quote:
Originally posted by Вика007:
Я не слишком продвинутый пользователь различных новомодных "гаджетов". Но альтернативу кабельному ТВ знаю только одну - Спутниковое ТВ. Оно стоит дороже. Если бы в доме было бы минимум 5 поставщиков кабельного ТВ, то была бы здоровая конкурентная борьба за клиента.
не уводите от темы) мы о ТВ или интернете)
quote:
Originally posted by Sort2007:не уводите от темы) мы о ТВ или интернете)
Про кабельное ТВ!!!!
марк продвигает иптв, кабельно они не развивают
quote:
Originally posted by CrazyDedOK:
марк продвигает иптв, кабельно они не развивают
И? Речь то идёт о том, что в доме никого нет акромя Дом.ру.
quote:
Originally posted by CrazyDedOK:
марк продвигает иптв, кабельно они не развивают
И почему мне тот же марк никогда не звонил с предложением ИПТВ??? Хотя инет у меня марковский. А вот Дом.ру регулярно этим занимается только впаривают еще инет и телефонию. просто в Дом.ру обучают персонал такому навязыванию своих услуг. Из 10-20 обзвонивших 1-2 согласятся на заключение договора. А то что они не раскрывают всей информации по стоимости услуг, это уже нарушение закона. А договор вы видели их??? 4 страницы мелким шрифтом, да еще и вложения пару листов. при желании не прочитаешь!
quote:
Originally posted by Вика007:
И почему мне тот же марк никогда не звонил с предложением ИПТВ??? Хотя инет у меня марковский. А вот Дом.ру регулярно этим занимается только впаривают еще инет и телефонию. просто в Дом.ру обучают персонал такому навязыванию своих услуг. Из 10-20 обзвонивших 1-2 согласятся на заключение договора. А то что они не раскрывают всей информации по стоимости услуг, это уже нарушение закона. А договор вы видели их??? 4 страницы мелким почерком, да еще и вложения пару листов. при желании не прочитаешь!
Вот именно!При желании! А такого желания ни у кого не возникает. А кто запрещает? Даже кредиты, когда в магазине берут, читают договор единицы. У нас ленивые все, но вот поорать, возмущаться... это пожалуйста!
Просто у нас в РФ все делается не для покупателя(клиента), а для наживы продавца, для извлечения сверхвыгоды. И не важно каким путем. А это же сколько времени надо иметь свободного чтоб прочитать 6 страниц мелким почерком стоя возле центра обслуживания клиентов в каком-либо ТЦ, где еще тебя постоянно толкают в спину. На дом договор никто просто так почитать не дает.
А вообще это уже не по теме пошло......
quote:
Originally posted by Вика007:
Просто у нас в РФ все делается не для покупателя(клиента), а для наживы продавца, для извлечения сверхвыгоды. И не важно каким путем. А это же сколько времени надо иметь свободного чтоб прочитать 6 страниц мелким почерком стоя возле центра обслуживания клиентов в каком-либо ТЦ, где еще тебя постоянно толкают в спину. На дом договор никто просто так почитать не дает.
Ну с провайдерами проще. В их офисах можно взять договор домой, на сайтах они должны быть выложены для публичного знакомства. Так что никто не торопит, если торопят, путь подождут ))))
тоже не устраивают цены и упавшая скорость на доме
может кто юзает МТС-кабель, какие впечатления?
МТС-Стрим полная жопа! Сплошные проблемы со скоростью и прочие неприятности, про call-центр вообще слов нет возмущаться - матом только прет. Ушел от них месяц назад в дом.ру.
quote:
Stigerman
Спасибо
Да, на здоровье!) Полтора года отмучался, может кому на пользу!
А кому-нибудь предлагали телефонию?
quote:
lem17
мэтэсэ?
quote:
Originally posted by Stigerman:
МТС-Стрим полная жопа! Сплошные проблемы со скоростью и прочие неприятности, про call-центр вообще слов нет возмущаться - матом только прет. Ушел от них месяц назад в дом.ру.
через полгода с дом.сру убежишь матерясь и отплевываясь...
и мтс-ка покажется идеалом)))
quote:
через полгода с дом.сру убежишь матерясь и отплевываясь...
и мтс-ка покажется идеалом)))
У меня дом.ру в принцыпе устраивает, проблем не было.
для общего ознакомления фанатов дом.сру
https://izhevsk.ru/forummessage/5/3214626.html
https://izhevsk.ru/forummessage/5/455174.html
ALe1XXXXXX
Был уже пользователем дом.ру, ушел на стрим, не имея никаких претензий по качеству - по акции, позарившись на стоимость.
Если честно, у стрима можно было еще потерпеть скоростные напряги, но техподдержка просто из себя выводила, пять дней без нета сидел, только из-за того, что заявку не оформляли, плетя что-то про временные сложности по Ижевску. Или в процессе дозвона у меня терпение лопалось, когда я музыку по полчаса слушал, а был просто обрыв на линии, о чем операторшам пытался втолковать несколько дней подряд.
У
меня дом.ру в принцыпе устраивает
А то что они 2 раза за полгода цену ломали?
quote:
А то что они 2 раза за полгода цену ломали?
Этого я не заметил. У меня как был инет 550 сразу так и остался. Теперь подключи пакет услуг. По скорости нормально и в сервисцентр когда нужно всегда дозваниваюсь без проблем. Но это мое личное мнение.
Я тоже платил 550, после первого повышения.
Сейчас платёжки идут на 650, говорят этого тарифа больше нет.
Но скорсть-то упала. Зачем мне более дорогой тариф с меньшей скоростю?
Эта Ссаная компания опять абонентскую плату увеличила.
http://izhevsk.domru.ru/news/1...entskoi-platy-0
Мало того, что в этой компании черти что со скоростью инета, с предоставляемыми услугами и тарифами, так там непонятно кто работает, сплошь неквалифицированные спецтюги. У них всегда один ответ - мы не знаем, мы не можем, подождите минуту и т.д.Но это и то, только в том случае если повезет дозвониться в эту гре..ю службу поддержки. У меня по распечатке звонков домашнего телефона сумма в два раза меньше, чем в их счетах!!! Они пишут суммы с головы.
с меня за месяц тырнета просят примерно 1700 руб
типа был какой-то незакрытый договор, по которому раздавался тырнет несколько месяцев
как такое может быть?
по тому адресу даже компа нету
как можно подключиться к линии, не зная моего пароля?
quote:
Originally posted by В@сёк:
с меня за месяц тырнета просят примерно 1700 руб
типа был какой-то незакрытый договор, по которому раздавался тырнет несколько месяцев
как такое может быть?
по тому адресу даже компа нету
как можно подключиться к линии, не зная моего пароля?
у марка например договор привязан к адресу .. насколько я знаю
/адрес менял или что?
quote:
Originally posted by duba:у марка например договор привязан к адресу .. насколько я знаю
/адрес менял или что?
проблема в дом ру что они подключают всех. А потом требуют деньги,
А в марке ты должен прописан по этому адресу, и тогда тебя подключат.
Покраиней мере так было раньше
По поводу качества ДомРу соглашусь с большинством, если все работает (у меня 5 лет работает) то лучше не трогать, до техподдержки не дозвониться, быстрее само все направиться чем им дозвонишься.
Ну а цены... один мат, 7 месяцев назад подключался по новому договору и платил 666р теперь сразу 1050. Но во многих районах альтернативы нет.
Достаточно древний способ захвата рынка, сначало устраивают демпинг (до домру Интернет в Ижевске был одним из самых позорных, сейчас же в 20-ке городов мира по скорости) и когда другие компании отказываются увеличивать зону охвата (зачем если занято другим провайдером) начинают повышать цену.
quote:
Originally posted by XL-Dib:
По поводу качества ДомРу соглашусь с большинством, если все работает (у меня 5 лет работает) то лучше не трогать, до техподдержки не дозвониться, быстрее само все направиться чем им дозвонишься.Ну а цены... один мат, 7 месяцев назад подключался по новому договору и платил 666р теперь сразу 1050. Но во многих районах альтернативы нет.
Достаточно древний способ захвата рынка, сначало устраивают демпинг (до домру Интернет в Ижевске был одним из самых позорных, сейчас же в 20-ке городов мира по скорости) и когда другие компании отказываются увеличивать зону охвата (зачем если занято другим провайдером) начинают повышать цену.
по воздуху у мтс 700 р. фактический безлимит (лимиты обнуляются постоянно)
у меня волгателеком (бывший ) плачу 200 руб в месяц .
quote:
Originally posted by Brodjaga 152:проблема в дом ру что они подключают всех. А потом требуют деньги,
А в марке ты должен прописан по этому адресу, и тогда тебя подключат.
Покраиней мере так было раньше
Нет такого сейчас. Два раза подключался на съёмных квартирах, никаких вопросов о прописке...
quote:
Originally posted by duba:по воздуху у мтс 700 р. фактический безлимит (лимиты обнуляются постоянно)
фактически 200-300 кбит, очень редко 1Мб. Либо тебе очень повезло с районом, но как правило где нет проводных провайдеров там и сотовые страдают.
Конституция !!! ЭрТелеком.
http://career.ertelecom.ru/the...onstitution.pdf
там так и прописано в стратегии - обеспечение цен на 10-15% ниже местных конкурентов на период освоения рынка.
у меня дом ру-5 плачу 333руб.за инет и тв,до этого было 444руб
и не парюсь правда скорость 5мбк/сек
А тут есть представители этой "дивной" компании?
У меня вопрос. Переехал на съемную квартиру. Тут уже был подключен их инет и телевидение. Договор оформили на меня. Плата была 450 руб/мес. Меня все устраивало. В декабре звонит менеджер и говорит: "Давайте мы вам еще телефон подключим - будете платить два месяца по 333 рубля, а потом по 555 - но скорость будет такая же хорошая на инете как сейчас". Я говорю: "Нафиг оно мне?" Он: ну как же, если не подключите телефон, то с января ваш тариф 750 рублей будет стоить - а так будете два месяца по 333 платить, а потом по 555. Я сдуру согласился. Потом позвонил знакомой, которая там работает, она сказала, что про повышение цен на мой тариф впервые слышит, а насчет цены в 555 - там убийственно низкая скорость будет. Пришел техник подключать телефон, я его спросил. Он сказал, что дал, мол, повышение будет, но до 700 рублей, а так мне придется действительно сперва по 333 платить, а потом лучше не 555, а 777 - чтобы хоть скорость была. Ладно, думаю, хер с вами. Подключил он мне телефон. Сказал, чтобы я ему заплатил прямо сейчас 333 рубля, что эти деньги пойдут в расчет за январь. Я заплатил. На счету стало 450 рублей. И что я вижу - прошло полторы недели, и со вчерашнего дня мне стало писать, что у меня на счету -158 рублей, чтобы я срочно пополнил счет. Что происходит у них? Что за алчность и постоянные обманы? Сколько лет пользовался Марком на старой квартире - никогда такого не бывало. Может кто-то подскажет - куда им позвонить или написать?
Звони в тех поддержку 88003337000, или пиши в онлайн чат, и спрашивай все очень подробно, по поводу баланса, что и куда списывалось.
А так зря тел подключил, из за это го тел адаптера, инет мудит (но не у всех), а так проблемы с этим провайдером у тебя уже начались =).
лутше сходить в офис на молодёжку или позвони 916-777
когда в первый раз Я плотил за инет 400р мне предложили пакет тв и инет 444р предупредили что это на пол года когда но скорость была10 мбит/сек 6 мес прошло Я пошел к ним в офис и просто продлил эту акцию ещё на пол года,а потом ещё раз на 6 мес и через полтора года Я прихожу и мне предлагают другой тариф ещё дешевле 333р вмесяц за тв и инет но скорость 5мбит/сек на 1год Я согласился мне хватает (если взять МЕГАФОН,БИЛАЙН,МТС то там скорость 1-2мбит/сек и не че люди играют,смотрят онлайн)
quote:
Originally posted by Korund:
Что происходит
Дом.ru изменяет размер абонентской платы с 20 декабря.
Изменение размера абонентской платы обусловлено инфляцией, общим ростом цен и,сответственно, увеличением расходов компании на оказание услуг. Принимаемые меры помогут нам в дальнейшем улучшении технических и сервисных характеристик услуг,модернизации телекоммуникационных сетей и оборудования, повышении качества оказываемых услуг и удобства их в пользовании.
С сайта домРу. Вероятно по этой причине у вас задолжность
на текущий момент по своему адресу пользуюсь дом.ру что-то около сентября-ноября 2011, вроде как все устраивает, по скорости не знаю низкая она или высокая, одно я знаю одно ютуб/видяшки в вк в 720/1080 у меня идут на окей, а больше мне и не нужно, по обрывам связи, за 2012 год оставил заявку 2 раза, и 2 раза (другие) когда обращался, мне сказали, что авария и уже устраняют. Один раз тоже напоролся благодаря агенту продаж, эдак году в 2008, на тыщу рублей развели меня дом.ру'шники, но что-то меня перло еще раз попробовать их услуги.
На счет дозвона тех. поддержки, ожидание в районе 3-4 минут было в последний раз, а вот с онлайн-консультантами там оно стабильно 40-60 минут ))))
был обманут ими дважды.теперь желание расторгнуть договор.
Прослоупочил я, ну да ладно. Такая же фигня в октябре случилась: поставили порог и отменили бонусы. Мол платите больше и переходите на новые тарифы. Подключился к марку, послал домру лесом и пошёл расторгать договор.
Вот тут и началось самое интересное. В очереди простоял часа полтора, работают очень медленно и позже я узнал почему. Как только я сказал, что они мудаки с новыми тарифами и хочу расторгнуть договор и поменять провайдера, меня сразу же отговаривать. Рассказали мне про все преимущества новых тарифов, что у них и телефон и кабельное можно подключить, да какие они хорошие и стабильные. Но я был твёрд. Предложили скидку процентов 30 (вот сволочи). Послал их лесом. Предложили заморозить договор, мол если не понравится на марке, то вернутся к ним. Ещё полтора часа в очереди потом стоять, ога, щаз. Расторгнул договор, написал заявление о запрете обработки персональных данных, чтобы не звонили и смс не отправляли. И всем знакомым рекомендую не подключаться к домре, ибо ушлые.
Я тоже некоторое время пользовалась Дом.Ру, поначалу все нравилось и оплата была невысокая вроде 333р. Мне сказали, что через 2 или 3 месяца стоимость поднимется, но не намного.Значит как прошел этот промо период начались проблемы: сначала цена поднялась до 600 р, я смирилась думаю за 2 услуги тв и интернет это нормально. На этом история не закончилась,спустя месяц стоимость опять поднялась до 730 р,при чем об этом меня никто не предупредил, и я была вынуждена оплатить эти 730 р. Потом я просто решила не ждать больше сюрпризов с их стороны,расторгнула договор и ничуть не жалею.Я подключила услуги от Ростелеком, тв и интернет, плачу всего 360р. Пока все классно работает, не жалуюсь...
quote:
Джули25
подобная история вашей. Позвонил в дом.ру и говорю буду отключаться...они в ответ: у вас оказывается серебрянная карта есть, определенные льготы и бонусы. давайте переключим вас на тариф дом.ру 15. скорость на внутренних ресурсах будет до 100 мбит.с. а цена 550 руб в месяц. В итоге подключили.Если и на самом деле скорость будет норм, то оставлю.Если нет, то надо искать другого провайдера.
quote:
Originally posted by carlitos17:
у вас оказывается серебрянная карта есть, определенные льготы и бонусы. давайте переключим вас на тариф дом.ру 15. скорость на внутренних ресурсах будет до 100 мбит.с. а цена 550 руб в месяц.
Только что посмотрел, на сайте тариф пакет ТВ кабель+инет 15Мбит/с (100Мбит до внутренних ресурсов) - 550 руб. При этом акция действует: первые 4 месяца плата - 444 рубля, с 5 месяца -550. А вас сразу посадили на 550 как клиента с льготами, бонусами и серебряной картой)))))))))
так оно, 444 рубля - на это они делают ссылку при первом подключении, а я уже пользуюсь их услугами
Кто мешает расторгнуть договор и подключиться заново?
в таком случае можно раз в квартал стабильно расторгать и возобновлять договор)))
Безусловно можно. Ограничений нет.
quote:
Originally posted by carlitos17:
на внутренних ресурсах будет до 100 мбит.с. а цена 550 руб в месяц.
не помните как тариф называется?
дом.ру 15
блиннн таже фигня оказывается!!!!!!
как уйти с дом ру
Мне вчера девушка их рекламку вручила.
А что бы сразу не выкинул ...
марк
В пользу Дом.ру: у них,в отличии от всех остальных провайдеров,целиком была по городу оптика перетянута в прошлом году.
А вот про качество связи-был у меня тариф и 100 Мбит и 15 Мбит,разницы не заметил(фильмы качает, игры тянет),а если нет разницы,то зачем платить больше? ) Вот и сижу на минимальном тарифе и всё,вроде как,нормально. Кстати,по телефону они мне не звонят, смс только по делу, в офисе не хамили и все быстро делали. )
А может мне всё кажется хорошо от того что долгое время с МТСовским интернетом маялся.Вот тут был Ад и Изгаиль...Звонки по три раза в неделю,смс-ки даже ночью,они и сейчас всё звонят и звонят. Пусть уж они сотовой только связью занимаются. Вон и НУПы по всему городу развешивать собираются,глядишь сотовая связь стабильней станет.
quote:
Originally posted by TrolleybusMan:
В пользу Дом.ру: у них,в отличии от всех остальных провайдеров,целиком была по городу оптика перетянута в прошлом году.
А вот про качество связи-был у меня тариф и 100 Мбит и 15 Мбит,разницы не заметил(фильмы качает, игры тянет),а если нет разницы,то зачем платить больше? ) Вот и сижу на минимальном тарифе и всё,вроде как,нормально. Кстати,по телефону они мне не звонят, смс только по делу, в офисе не хамили и все быстро делали. )
А может мне всё кажется хорошо от того что долгое время с МТСовским интернетом маялся.Вот тут был Ад и Изгаиль...Звонки по три раза в неделю,смс-ки даже ночью,они и сейчас всё звонят и звонят. Пусть уж они сотовой только связью занимаются. Вон и НУПы по всему городу развешивать собираются,глядишь сотовая связь стабильней станет.
Будем объективными, РОСы и МТС тоже везде оптику тянут, про Марк не знаю. Ну и дома у меня МТС, за год два раза звонили и СМС ни одной не получал.
Да вообще странно, у меня товарищ в соседнем домк на МТС на радоваться не может,а Дом хает на чём свет стоит,а у меня наоборот. Видимо каждому своё,ну или как повезёт. ) А МТС действительно пару лет назад целиком перетягивались,новое оборудование ставили.Вот думаю,может про меня просто забыли и на старой ветке оставили? ))
quote:
Будем объективными, РОСы и МТС тоже везде оптику тянут, про Марк не знаю. Ну и дома у меня МТС, за год два раза звонили и СМС ни одной не получал.
Тоже МТС, проблем нет, молча платежку в ящик положили и все. Перебоев нет, а ДОМ СРУ тьфу не надо. Надоели, звонить писать, некомпетентный временный малообразованный персонал. Знакомый просто поменял сим карту, ибо было невозможно.
quote:
Originally posted by Бякин:Будем объективными, РОСы и МТС тоже везде оптику тянут, про Марк не знаю. Ну и дома у меня МТС, за год два раза звонили и СМС ни одной не получал.
у меня на доме только дом.ру.
пробовал через модем сидеть,первые два месяца есть скорость,потом падает,плюс парог маленький...
дом у меня работает нормально,уже 6 год...тв и телефон не нужен и нет.
В общем ребята дело такое. Работал в домру с 2008, последние пол года в РОСе.
N1 Домру честно, качество норм, но цены выше всех в городе. Так сказать хочешь хорошее качество - плати, но эти косяки с оплатами реально минус, тех.поддержка плюет на клиентов.
N2 Ростелеком, там где оптика все норм, цена низкая по соотношению с параметрами. Но компания еще сырая, не опытная, тех.обслуживание плохое, над этим работают, перспективы у конторы большие. Вижу в ней будущее, собственно поэтому и перешел. ТВ божественное.
N3 МТС, качество сильно зависит от местоположения, цены демпингуют, в тех.поддержку можно даже не звонить, смысла нету. Компания для тех кто хочет очень дешево и плевать на качество.
N4 Марк, стабильная устоявшаяся компания, цены средние, ТВ говно, интернет частые отключения, думаю сети староваты, ребятам в тех.поддержке отдельный респект, самая вежливая и отзывчивая тех.поддержка в городе.
Остальное так, не сложившееся подобие провайдера, не советую.
По переключению можете писать в ПМ. По расторжению с Домом помогу, даже в офис не придется Вам идти
Ну что поздравляю всех с повышением тарифов(((((((
С повышением тарифов xD, пойду в пятницу расторгать договор
quote:
Originally posted by Anetrek:
С повышением тарифов xD, пойду в пятницу расторгать договор
тоже планирую это сделать... что то блин совсем дорого стало. Тариф у меня со скоростью 50, по факту делаю замеры - 1-2 выдает ((((((
есть варианты, к кому подключится?
от марка ранее уже отказались, мтс в нашем доме только ТВ предлагает
Пока еще нет, у меня как бонуск замене - переезд. Посмотрим что там предлагают. Хотелось бы к ростелекому.
Ростелеком, расторгну договор за Вас, так же есть спец.тариф, для желающих сэкономить, его нигде официально не дадут
Только сразу предупреждайте, что с форума)) Имейте ввиду он, действует на оставление заявки до 31 марта, потом облом...что за спец. тариф? если можно, в РМ. Интересует только ТВ,т.к. качество инета Марка вполне устраивает (никаких частых отключений нет уже много лет
)У нас после визита "менеджера" данной конторы, просто пропал интерент(другого провайдера), как выяснилось позже, этот молодой человек по мере своих визитов отключил два дома в нашем районе от сети другого провайдера, также знакомые ловили за руку их парней при попытке оборвать провода других операторов...просто в шоке.
quote:
что за спец. тариф? если можно, в РМ.
мне тоже скиньте, а то дом - борзел совсем...(
есть ли пакеты - интернет+тв?
Ну и мне тоже скиньте, присоединяюсь к предыдущим ораторам
ЯКИМ, напиши подробнее про тариф в РМ
желательно тв, инет и телефон
quote:
Похоже 31 вечером как раз и раскроют этот выгодный тариф)
+100000000 похоже так)))
Подскажите,где у них офисы,что-бы расторгнуть договор
quote:
Originally posted by artem26:Похоже 31 вечером как раз и раскроют этот выгодный тариф)
Не раскроют, я вас уверяю)))
quote:
Originally posted by PaniSasha:
У нас после визита "менеджера" данной конторы, просто пропал интерент(другого провайдера), как выяснилось позже, этот молодой человек по мере своих визитов отключил два дома в нашем районе от сети другого провайдера, также знакомые ловили за руку их парней при попытке оборвать провода других операторов...просто в шоке.
Какой конторы?) Честно говоря, мне кажется, что у менеджера не хватит опыта и компетентности, чтобы сделать такое
quote:
Originally posted by ЯКИМ:Какой конторы?) Честно говоря, мне кажется, что у менеджера не хватит опыта и компетентности, чтобы сделать такое
тем не менее 
а что ума много надо провод оборвать? если интересно очень в пм напишу какую контору.
Чтобы целый дом не работал, надо уж только оптику перерезать, или ящик домовой разбомбить, он либо на чердаке под замком, либо этот шкаф висит на 3 метра от лестничной клетки на последнем этаже, тоже под замком.
на ростелекоме кто-то сидит ? устраивает или нет ?
quote:
Originally posted by ЯКИМ:
Чтобы целый дом не работал, надо уж только оптику перерезать, или ящик домовой разбомбить, он либо на чердаке под замком, либо этот шкаф висит на 3 метра от лестничной клетки на последнем этаже, тоже под замком.
Не первый случай, два дома сразу, хватило талантов, я не выясняла каким именно способом они это делают. Провайдер даже не удивился, что после визита этого субъекта такое произошло
quote:
Originally posted by PaniSasha:Не первый случай, два дома сразу, хватило талантов, я не выясняла каким именно способом они это делают. Провайдер даже не удивился, что после визита этого субъекта такое произошло
Странно, что этот субъект еще работает
Сижу на дом.ру, работал в дом.ру, друзья некоторые на дом.ру - проблем нет вооообще. Ну работа тех поддержкой в дом.ру тяжела психологически поэтому и текучка. Если быть грамотным, вежливо пообщатся по телефону, выяснить что да как - то небудет проблем. Проблемы у вас в голове. Создайте тему что люди думают об мтсе или марке - результат будет тотже. Был раньше на мтсе - каждый месяц 1-2 дня инета небыло(звонил в тех подержку- говорили одно и тоже, пришлем спеца в подъезд посмотрит).В домру таких проблем нет + всяких мелочных плюшек много. Звонками никто не надоедает. Платежки приходят вовремя.
Вывод: Большой разницы в интернет провайдерах нет. Зависит от района и того оборудования которое там есть. Просто выберите каждый своё.
quote:
Originally posted by Renaitre:
Зависит от района и того оборудования которое там есть. Просто выберите каждый своё.
Все зависит от криворуких монтажников, коих в ДОМ.РУ тонны.
Цена опять выросла, теперь самый дешевый тариф 680 рублей. Соседям что ли интернет продавать.
Смущает то, что они даже не оповестили о повышении
-в связи с чем?Оповестили с 15 марта на их сайте инфа была. Странно у меня тариф 330 руб. Откуда 680 руб самый дешевый?
330 - скидку дали чтобы не отключились, а 680 тем, кто не пойдет абонентский отдел разносить, это до тех пор пока не придешь и не объяснишь (как менеджер из другой компании), что за такую скорость - это дорого. Эта компания на многом прокололась, что сейчас вынуждена повышать тарифы. Пол города сидит на скидках, с вай-фаями и приставками компании, которые хрен вернут обратно. Мало того, компания на кадрах своих экономит, все "золотые" сотрудники, вся опора компании, бегут оттуда из-за условий труда, отсюда и монтажники криворукие и менеджеры некомпетентные и т.д. Профессионалов не осталось в ДОмру, вот Вам и обслуживание все. Они даже новостройки перестали подключать как пол года назад, о чем это говорит?
В августе обратился в офис дом.ру чтобы расторгнуть договор. Провидел в очереди около часа. Девушка из дом.ру сказала мне что баланс моего счета более 500 руб. Ничего доплачивать не нужно. Через месяц после расторжения договора начались звонки с требованием заплатить еще 500 рублей. На ой вопрос за что? Внятного ответа не дают. Прошу выслать счет на оплату, акт сверки - не высылают, отказываются. Звонки продолжаются. Это что ? Месть за то что я отключился от дом.ру? Или как?