izhevsk.ru Главная /  Слухи, скандалы, сплетни /  дом.ру обманом вынуждает перейти на более дорогие тарифы
тема закрыта

Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
дом.ру обманом вынуждает перейти на более дорогие тарифы
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 8 :  1  2  3  4  5  6  7  8 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   дом.ру обманом вынуждает перейти на более дорогие тарифы   версия для печати
Bur
Рейтинг: 0/0
-- написано 17-10-2012 18:31 Bur Редактировать сообщение Bur    первое сообщение в теме:

на днях выдал перформанс дом.ру, у меня падает скорость, захожу в личный кабинет, смотрю статистику, превышен лимит в 50 гигов, смотрю дни, за сутки с лишним 19 гигов в один день и 22 в другой и в остальные по мелочам, ничего не качал, смотрел фильмы вконтакте, при среднем весе 500мб. за пару, тройку дней мне нужно было посмотреть 80 фильмов %) решил применить бонус по отмене лимита, и его не оказалось...., звоню в службу поддержки, мне сходу предлагают сменить тариф на новый который стоит 644, мой стоил 450 (или около того, точно не помню), естественно при смене, на старый уже вернуться не смогу т.к. новые тарифы и их всего 2, и всё бы ни чего, но такая ситуация случилась ни у одного меня, похоже на ..овномаркетинг, чтоб всех пересадить на более дорогие тарифы и снять со старых, естественно я переключюсь с таким подходом на другого оператора и вопрос не денег... (возможно я где то ошибаюсь...)

создал опрос вконтакте, и подобная ситуация по всей стране у этого оператора, по крайней мере среди моих друзей
http://vk.com/wall3348024_12037

история редактирования

Показать текст сообщения полностью
KapriZzZa
Рейтинг: 0/0
-- написано 25-10-2012 23:17 KapriZzZa

quote:
обиженный бывший сотрудник

В чем же обида? Попрощались вполне нормально
Просто нет желания выслушивать гневные тирады от клиентов домру.
Так что не зная сути, не надо вешать ярлыки.
drgn
-- написано 25-10-2012 23:35 drgn

ну я уж не знаю... пользуюсь дом.ру где-то года 3-4. серьезных проблем не было. в марке, например, приходилось 2-3 дня ждать ремонтов. а аварии 2 раза в месяц были стабильно.
OpheLia
Рейтинг: 23/-13
написано 26-10-2012 10:24 OpheLia

quote:
Originally posted by drgn:

не совсем так. причина другая - народ лишили халявы. из месяца в месяц давали продлять удовольствие быстрого интернета. а тут отобрали лялю, руководствуясь договора снизили скорость, когда абонент скачал до порога.


А как же сегодняшние "ляли" - отмена порога и возможность обмена своих битов (начисленных бонусов)на увеличение скорости до 100 мбит/с?

Anna1992
Рейтинг: 1/-1
-- написано 26-10-2012 11:40 Anna1992

quote:
Originally posted by BEK:

Поясните отсталому ))) Я думал все клиенты имеют всегда желание удешевления услуги. или я что-то не так понял и имеется в виду переход на более дорогой тариф?


кому-то очень важны скорости. поэтому такие абоненты выбирают тариф за 644 руб. причем раньше то они 670 платили и скорость была ниже.

drgn
-- написано 26-10-2012 11:46 drgn

quote:
Originally posted by OpheLia:

возможность обмена своих битов


я, если честно, еще не изучал вопрос этих самых битов. даже не в курсе, за что они начисляются и на что их можно тратить. пару дней назад заходил в личный кабинет. мне показало, что у меня 22 бита. вскользь посмотрел, на что их можно потратить и не нашел ничего стоящего лично для себя.

Zaebis871
Рейтинг: 0/0
-- написано 27-10-2012 21:24 Zaebis871

Cейчас эта говнокомпания заставила всейх абонентов перейти на оплату по окончании месяца. Как она говорит - все хорошо - запариваться в начале каждого месяца не надо ! Но... если ты уезжаешь куда-нибудь на месяц-два, приостановить ты просто так действие договора не можешь, если нет на счете минимум 450 рублей, а для перерасчета - нужно ждать в очереди от 2 часов в их офисе на Молодежной.
Горисполком
Рейтинг: 2/0
-- написано 27-10-2012 22:04 Горисполком

quote:
Originally posted by Zaebis871:

Zaebis871



тебя ваще банить надо ты же на всём форуме срёш как китайский короед...
парень задумайся? а то потом поздно будет...
drgn
-- написано 27-10-2012 22:32 drgn

quote:
Originally posted by Zaebis871:

а для перерасчета - нужно ждать в очереди от 2 часов в их офисе на Молодежной


гм... в феврале достаточно было звонка. сейчас что-то изменилось?

Anna1992
Рейтинг: 1/-1
-- написано 27-10-2012 22:51 Anna1992

последнее время, кстати, очередей все меньше и меньше становится. так приятно, когда заходишь, а там 2 человека, а не 12 сидит
Baragoz
Рейтинг: 0/-1
-- написано 28-10-2012 13:45 Baragoz

Не поленился ТС темы насоздавать и в соц.сетях, и на форумах. Bur совет - валите с домру вы лично и будьте счастливы. Уверен, что через год опять начнете где-то веньгать уже на другого провайдера. Многие решают проблему телефонным звонком или онлайн, а вам нужно не решение проблемы, а себя попиарить.
darianfox
Рейтинг: 92/-25
-- написано 29-10-2012 16:54 darianfox

quote:
последнее время, кстати, очередей все меньше и меньше становится. так приятно, когда заходишь, а там 2 человека, а не 12 сидит

вот и я говорю, что ДОМРА далеко не самый хреновый провайдер. Со скоростью всё чик-пук, работает стабильно, при подключенных бонусах так вообще лепота. Не, звонят конечно их рекламисты, но не часто - последний раз тревожили два месяца назад
OpheLia
Рейтинг: 23/-13
-- написано 29-10-2012 17:30 OpheLia

quote:
Originally posted by darianfox:

Не, звонят конечно их рекламисты, но не часто - последний раз тревожили два месяца назад

мне вообще за год пару раз позвонили

Кнедлики
Рейтинг: 678/-136
-- написано 30-10-2012 10:07 Кнедлики

quote:
Originally posted by darianfox:

при подключенных бонусах так вообще лепота.



к сожалению бонусы отменили, ввели какую то бонусную программу, не совсем интересную. Зато с 1 ноября входящий траффик на всех тарифах будет отменен(онлайн консультант позавчера сказал).
JIbICJIEP
Рейтинг: 5/-6
-- написано 30-10-2012 12:07 JIbICJIEP

Ну вроде даже на сайте инфа.
http://izhevsk.domru.ru/news/2...t-ogranicheniya
Хиппан
Рейтинг: 889/-711
-- написано 11-11-2012 17:55 Хиппан

доброго вечера всем. друзья,подскажите плиз,как лучше расторгнуть договор с дом ру? обязательно идти в офис,или можно заказным письмом? как возвращают остаток денег со счета? поделитесь опытом пожалуйста.
drgn
-- написано 11-11-2012 18:02 drgn

quote:
Originally posted by Кнедлики:

Зато с 1 ноября входящий траффик на всех тарифах будет отменен


Чавоооо?! Сами-то поняли что сказали? Может быть все же пороги отменены будут, а не входящий трафик?

Бабай-косяк
Рейтинг: 24/-11
-- написано 12-11-2012 08:01 Бабай-косяк

quote:
Чавоооо?! Сами-то поняли что сказали?

+100. Давайте отменим весь входящий трафик на дом.ру. Остануться вообще без клиентов, заодно и контору закроют за мошенничество.
Вика007
Рейтинг: 4/-5
-- написано 12-11-2012 13:19 Вика007

Самое странное, что у нас в Ижевске нет никакой конкуренции среди этих провайдеров. Например в моем доме к кабельному ТВ подключится можно только через Дом.ру, т.к. остальные компании не обслуживают наш дом. Поэтому выбора нет никакого. Приходится платить этой компании. А вот если бы выбор был велик и конкуренция была бы здоровой, тогда они бы уважали своих клиентов.
JIbICJIEP
Рейтинг: 5/-6
-- написано 12-11-2012 14:08 JIbICJIEP

Ну это понятно. Но кто виноват в том, что у вас в доме, кроме Дома никого нет? ))))))
Sort2007
Рейтинг: 33/-26
-- написано 12-11-2012 14:28 Sort2007

quote:
Originally posted by Вика007:
Самое странное, что у нас в Ижевске нет никакой конкуренции среди этих провайдеров. Например в моем доме к кабельному ТВ подключится можно только через Дом.ру, т.к. остальные компании не обслуживают наш дом. Поэтому выбора нет никакого. Приходится платить этой компании. А вот если бы выбор был велик и конкуренция была бы здоровой, тогда они бы уважали своих клиентов.

бум считать что у вас в доме дом ру монополист) наускайте на него уфас)))) вдруг они так же посчитают)

Вика007
Рейтинг: 4/-5
-- написано 12-11-2012 14:37 Вика007

Никто не виноват, повторяю для особо одаренных, просто выбора говорю нет!!!!
Sort2007
Рейтинг: 33/-26
-- написано 12-11-2012 14:43 Sort2007

quote:
Originally posted by Вика007:
Никто не виноват, повторяю для особо одаренных, просто выбора говорю нет!!!!

выбор всегда есть) не вводите в заблуждение. Модемы от сотовых операторов например и еще куча решений.

Вика007
Рейтинг: 4/-5
-- написано 12-11-2012 14:55 Вика007

Я не слишком продвинутый пользователь различных новомодных "гаджетов". Но альтернативу кабельному ТВ знаю только одну - Спутниковое ТВ. Оно стоит дороже. Если бы в доме было бы минимум 5 поставщиков кабельного ТВ, то была бы здоровая конкурентная борьба за клиента.
Sort2007
Рейтинг: 33/-26
-- написано 12-11-2012 15:11 Sort2007

quote:
Originally posted by Вика007:
Я не слишком продвинутый пользователь различных новомодных "гаджетов". Но альтернативу кабельному ТВ знаю только одну - Спутниковое ТВ. Оно стоит дороже. Если бы в доме было бы минимум 5 поставщиков кабельного ТВ, то была бы здоровая конкурентная борьба за клиента.

не уводите от темы) мы о ТВ или интернете)

Вика007
Рейтинг: 4/-5
-- написано 12-11-2012 15:19 Вика007

quote:
Originally posted by Sort2007:

не уводите от темы) мы о ТВ или интернете)


Про кабельное ТВ!!!!

CrazyDedOK
Рейтинг: 67/-47
-- написано 12-11-2012 15:46 CrazyDedOK

марк продвигает иптв, кабельно они не развивают
JIbICJIEP
Рейтинг: 5/-6
-- написано 12-11-2012 15:54 JIbICJIEP

quote:
Originally posted by CrazyDedOK:
марк продвигает иптв, кабельно они не развивают

И? Речь то идёт о том, что в доме никого нет акромя Дом.ру.

Вика007
Рейтинг: 4/-5
-- написано 12-11-2012 16:04 Вика007

quote:
Originally posted by CrazyDedOK:
марк продвигает иптв, кабельно они не развивают


И почему мне тот же марк никогда не звонил с предложением ИПТВ??? Хотя инет у меня марковский. А вот Дом.ру регулярно этим занимается только впаривают еще инет и телефонию. просто в Дом.ру обучают персонал такому навязыванию своих услуг. Из 10-20 обзвонивших 1-2 согласятся на заключение договора. А то что они не раскрывают всей информации по стоимости услуг, это уже нарушение закона. А договор вы видели их??? 4 страницы мелким шрифтом, да еще и вложения пару листов. при желании не прочитаешь!

история редактирования

JIbICJIEP
Рейтинг: 5/-6
-- написано 12-11-2012 16:17 JIbICJIEP

quote:
Originally posted by Вика007:


И почему мне тот же марк никогда не звонил с предложением ИПТВ??? Хотя инет у меня марковский. А вот Дом.ру регулярно этим занимается только впаривают еще инет и телефонию. просто в Дом.ру обучают персонал такому навязыванию своих услуг. Из 10-20 обзвонивших 1-2 согласятся на заключение договора. А то что они не раскрывают всей информации по стоимости услуг, это уже нарушение закона. А договор вы видели их??? 4 страницы мелким почерком, да еще и вложения пару листов. при желании не прочитаешь!


Вот именно!При желании! А такого желания ни у кого не возникает. А кто запрещает? Даже кредиты, когда в магазине берут, читают договор единицы. У нас ленивые все, но вот поорать, возмущаться... это пожалуйста!

Вика007
Рейтинг: 4/-5
-- написано 12-11-2012 16:29 Вика007

Просто у нас в РФ все делается не для покупателя(клиента), а для наживы продавца, для извлечения сверхвыгоды. И не важно каким путем. А это же сколько времени надо иметь свободного чтоб прочитать 6 страниц мелким почерком стоя возле центра обслуживания клиентов в каком-либо ТЦ, где еще тебя постоянно толкают в спину. На дом договор никто просто так почитать не дает.
Вика007
Рейтинг: 4/-5
-- написано 12-11-2012 16:31 Вика007

А вообще это уже не по теме пошло......
JIbICJIEP
Рейтинг: 5/-6
-- написано 12-11-2012 16:39 JIbICJIEP

quote:
Originally posted by Вика007:
Просто у нас в РФ все делается не для покупателя(клиента), а для наживы продавца, для извлечения сверхвыгоды. И не важно каким путем. А это же сколько времени надо иметь свободного чтоб прочитать 6 страниц мелким почерком стоя возле центра обслуживания клиентов в каком-либо ТЦ, где еще тебя постоянно толкают в спину. На дом договор никто просто так почитать не дает.

Ну с провайдерами проще. В их офисах можно взять договор домой, на сайтах они должны быть выложены для публичного знакомства. Так что никто не торопит, если торопят, путь подождут ))))

Никас
Рейтинг: 100/-27
-- написано 29-11-2012 20:58 Никас

тоже не устраивают цены и упавшая скорость на доме
может кто юзает МТС-кабель, какие впечатления?
Stigerman
Рейтинг: 39/-4
-- написано 29-11-2012 21:55 Stigerman

МТС-Стрим полная жопа! Сплошные проблемы со скоростью и прочие неприятности, про call-центр вообще слов нет возмущаться - матом только прет. Ушел от них месяц назад в дом.ру.
Никас
Рейтинг: 100/-27
-- написано 29-11-2012 21:56 Никас

quote:
Stigerman

Спасибо
Stigerman
Рейтинг: 39/-4
-- написано 29-11-2012 22:00 Stigerman

Да, на здоровье!) Полтора года отмучался, может кому на пользу!
lem17
Рейтинг: 4/0
-- написано 30-11-2012 19:19 lem17

А кому-нибудь предлагали телефонию?
Никас
Рейтинг: 100/-27
-- написано 30-11-2012 20:12 Никас


quote:
lem17

мэтэсэ?
ALe1XXXXXX
Рейтинг: 7/-8
-- написано 30-11-2012 22:01 ALe1XXXXXX

quote:
Originally posted by Stigerman:

МТС-Стрим полная жопа! Сплошные проблемы со скоростью и прочие неприятности, про call-центр вообще слов нет возмущаться - матом только прет. Ушел от них месяц назад в дом.ру.



через полгода с дом.сру убежишь матерясь и отплевываясь...
и мтс-ка покажется идеалом)))

история редактирования

petrkulyushin
Рейтинг: 17/-3
-- написано 30-11-2012 22:05 petrkulyushin

quote:
через полгода с дом.сру убежишь матерясь и отплевываясь...
и мтс-ка покажется идеалом)))


У меня дом.ру в принцыпе устраивает, проблем не было.

200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 8 :  1  2  3  4  5  6  7  8 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Дороги в Ижевске 
 Обман адвокатами, или как адвокат разводит истца.... 
 Кризис вынуждает поднять пенсионный возраст в РФ 
 какие дороги ждут нас летом ? 
 ВНИМАНИЕ ОБМАН! Пройдено половина пути! ВИМАНИЕ ФИНАЛ! 

Главная /  Слухи, скандалы, сплетни /  дом.ру обманом вынуждает перейти на более дорогие тарифы форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ