Октябрьский район, центр, недалеко от перекрестков Кирова-Пушкинская, Кирова-Удмуртская. заранее спасибо, жду ответа

А у ИПОПАТа может быть есть какая-то обратная связь с кондукторами? Они наверняка замечают, что у них в автобусе в определенное время ОЧЕНЬ много народу. Бывает на столько много, что кондуктор не может пройтись по салону и собрать денег.

quote:

---

А у ИПОПАТа может быть есть какая-то обратная связь с кондукторами?

---

все это слишком субъективно, чтобы на этом строить какие-то бизнес процессы. даже понятие ОЧЕНЬ много - слишком растяжимое...
Объективно - это цифры. раньше - только привезенные деньги, сейчас еще данные о безналичных платежах.
Разумеется, битком набитый автобус не в интересах перевозчика. причину вы сами называете. поэтому обратная связь есть. только при анализе ситуации ипопат принимает во внимание не только последствия (много народа), но и причины, которые обычного пассажира, разумеется, волновать не должны.

Ну да, стоим на морозе, в автобус влезть не можем. Стоим, не волнуемся. Через 20 минут следующий же будет.
Было бы тепло, я бы постоял и пофоткал реальную ситуацию. Но мне кажется, что перевозчик должен реагировать на подобные ситуации.

quote:

---

центр, недалеко от перекрестков Кирова-Пушкинская, Кирова-Удмуртская.

---

там айкаев немного.. и в них нет карт уже, к сожалению

У собора Невского в центре киоск, пожалуй, самое ближайшее место...

а вот, нашла остаточки в Лакомке.. шесть штук карт..Это магазин в здании хлебозавода, который за мэрией, за искрой... Дозвонится до них не смогла - все занято... 72-26-53, 948-451

quote:

---

Но мне кажется, что перевозчик должен реагировать на подобные ситуации.

---

в идеале перевозчик не должен реагировать, он должен их не допускать...

quote:

---

Через 20 минут

---

29 маршрут? через 20 минут? значит, времени не пять двадцать, а уже часов девять вечера... около 17 (плюс-минус полчаса) много 29-х в разные стороны входит из парка.. может быть, в этот раз какой-то не вышел на линию...

Стоимость проезда за наличный расчет с 1.01.10 установлена в размере 12 рублей.
исправьте на сайте. уже 2011 г

quote:

---

исправьте на сайте. уже 2011 г

---

спасибо

quote:

---

Originally posted by пуговицца:

вы Рашида больше слушайте это ему сейчас, видимо, важно самоутвердится за наш счет - дескать, вот как хорошо, где я есть, а вас нет

---

Да больно надо - былоб желание самотуверждаться - я бы тут писал и писал, да и не только тут. Просто хотел поделится взглядом обывателя - как оно в другом городе обстоит дело.

quote:

---

Originally posted by пуговицца:
в Казани много чего замечательного.. там икея, метро и люди добрее

---

Это факт и фиг оспоришь

Из минусов местных автобусов могу выделить только более высокую цену за проезд 18/16 против 12/10, ну и пробки (с учетом больших расстояний значительно увеличивается время поездки). Все остальное - большущие плюсы.

quote:

---

Originally posted by пуговицца:

а мы злые - вот только у нас скидка по карте какая? а у них какая? но это даже ерунда, в рублях-то такая же получается, только в процентах меньше... А вот проездные - так тут сразу по два запасных терминала можно купить кондукторам - 900 рэ проездной на 1 МАРШРУТ автобуса и 1350 - на все маршруты... В два раза выше! а расходы те же самые в принципе...

---

По проездным не понял - их тут вообще, вроде как нет. Могу кончено ошибаться. Я езжу по транспортной карте. Как остальные - не знаю.

quote:

---

По проездным не понял - их тут вообще, вроде как нет. Могу кончено ошибаться. Я езжу по транспортной карте. Как остальные - не знаю.

---

ну вот и я говорю, что ты много не знаешь про их автобусы и слава богу...
просто люди-то могут подумать, что правду говоришь

тут есть проездные на опред. кол-во поездок. Безлимитных нет.

Я ж на истину не претендую - так, взгляд обывателя.

quote:

---

Цена по электронным кошелькам заморожена на ЗИМУ - 10 р

---

За темой не слежу - весной почём будет?
Если на кошелёк сейчас закинул 100р - в марте на сколько поездок хватит?

С марта будет от 10 до 12 рублей, значит тебе хватит на 10-8 поездок )))

quote:

---

С марта будет от 10 до 12 рублей, значит тебе хватит на 10-8 поездок )))

---

ну где-то так, ага на время моей болезни назначаю Рашида моим пресс-секретарем
все равно пока решения по марту не принято окончательного... но 12 точно не будет...

По уточненной информации тебе на хватит на 10-9 поездок )))

Когда будет пополнение транспортных карт не только через "Элекснет", но, лучше, через "Киви", а может, еще лучше, через терминалы Сбербанка?

А пока издевательское пополнение через уже несуществующие терминалы "Элекснет" (полгорода оббегаешь, пока найдешь их терминал), вопрос к Пуговице: Пожалуйста, в студию
1. список всех мест пополнения карт
2. Уточнение для меня - список всех мест пополнения карт в районе пересечения Удмуртская х Майская....

----------
Кто к нам с чем зачем, тот от того и того.

Сегодня впервые столкнулся с новым видом психологической атаки кондуктора. 28 маршрут, вечер, пункт прибытия на конечную остановку 21 гастронома 19:20. Мало того, что за время движения водитель дважды грубо нарушил правила движения, на это никто уже не обращает внимания. Убила кондукторша, номер не знаю, он у неё спрятан был, где то за плечом.. Так вот, почему то в начале маршрут на "радиотехнике" уже не работал терминал, так она орала каждую остановку заученный текст, цитирую "ЖЕЛТЫЕ КАРТОЧКИ ЕДУТ БЕСПЛАТНО, КРАСНЫЕ И ГОЛУБЫЕ ОПЛАЧИВАЮТ ПРОЕЗД". Это она сама придумала такую манеру вышибания денег или выше стоящие товарищи придумали. В других подобных ситуациях кондуктор или в тряпочку молчит, или вежливо и настойчиво просит оплатить наличными. Такие психологически не уравновешенные кондуктора, примерно около 60 лет, совсем не красят ИПОПАТ. Хотя я думаю ИПОПАту на репутацию плевать. Надо Ушакова или Волкова прокатить рядом с таким кондуктором, вот они вздрючили бы руководство конторы.

quote:

---

вопрос к Пуговице: Пожалуйста, в студию

---

спрашивали - отвечаем.. у Элекснета работает почти 30 терминалов по городу. я не совсем поняла, почему они несуществующие... И уж совсем мне странно, что в наш век информационных технологий вы куда-то бегаете и ищете вместо того чтобы хотя бы просто позвонить... Список на сайте нашем можно посмотреть...

кстати, Киви уже начали работать по-тихоньку. Завтра планирую официально о запуске терминалов проинформировать оПщественность Можете уже попробовать куда-то приложиться в каком-нибудь супермаркете... Пополнения приходят уже вполне объемно

quote:

---

Такие психологически не уравновешенные кондуктора, примерно около 60 лет, совсем не красят ИПОПАТ. Хотя я думаю ИПОПАту на репутацию плевать.

---

если б кондукторы все были с тремя высшими образованиями и этикетом - никто бы за проезд не платил вообще. Я не понимаю, что она неправильно сказала? разве что чуток со вторым цветом карты напутала.. она у нас не голубая, а зеленая.
а вообще, сейчас совершенно не до жиру - каждый день несколько автобусов не выходит на линию потому что кондуктора просто нет. Вот эта часть репутационных издержек волнует больше, чем то, как кондуктор доносит до пассажиров правила пользования ... тем более, что грубых нарушений со стороны кондуктора, я уже сказала, я не заметила...

история редактирования

деньги на транспортных картах переходят в другой месяц, если не потрачены, или сгорают?

Кстати, когда будет анонс по стоимости проезда по карте-кошельку с 1 марта? :-)

насчет 29 автобуса соглашусь,его и в 11-00,13-00,17-00 можно ждать 20 минут,езжу в любое время,иногда приходят быстро и непонятно зачем один за одним,а иногда приходиться минут 20 ждать а в 36 ситуация того хуже((сегодня в 13-00 больше 20 минут его ждали на ул.Горького,забыла остановка как называется,в такой мороз очень печально

quote:

---

Кстати, когда будет анонс по стоимости проезда по карте-кошельку с 1 марта? :-)

---

так был уже вроде с завтрашнего дня начнем в салонах объявления менять.
11 рэ будет.

quote:

---

иногда приходиться минут 20 ждать

---

ни в 11, ни в 13, ни в 17 маршрут 29 вы не ждете 20 минут. не утрируйте. хотя я понимаю. что и 10-12 минут на морозе у нас ждать не принято...

quote:

---

деньги на транспортных картах переходят в другой месяц, если не потрачены, или сгорают?

---

если у вас карта-кошелек (красная или зеленая), то не сгорают...

ждем еще как((((((((и не раз такое было(((а потом запихнуться с трудом можно,а если с ребенком,то даже не стоит рисковать,приходиться с пересадками,лиж бы более менее комфортно было,и не задавили малышку

Как сегодня прошел эсперимент по проверке вместительности в 29й автобус?
~18:00, остановка "ИжГТУ". 4 или даже 5шт N36, один N14 и один N29 В ПАРК Народу на остановке было МОРЕ.
Минут 10 постоял и ушел на противоложную сторону.

Я в таких случаях (если в час пик долго нет 29-го) пропускаю первый и жду следующий, т.к. он обычно в таких случаях приезжает очень быстро. Иногда следующий за следующим. Почему они так кучкуются? Потому что с наступлением часа пик на передний автобус внезапно повышается нагрузка, увеличивается время посадки-высадки, уменьшается скорость. Задние догоняют, ну и дальше все усугубляется. Именно поэтому приходится ждать по 20 минут - тот автобус, который уехал до вашего прихода, успел чуть раньше "проскочить" основную толпу и ушел по графику, а следующий начал отставать. Плюс пробки, плюс дорожные условия - это помимо сходов, неидеального расписания и выполнения графика водителями.
А вообще, в 17-18 часов уезжать из ИжГТУ на 29-ом не пожелаю никому.

ну если стадо прётся в первый же попавшийся автобус,пускай едут,как кильки в бочке,я подожду другой и он прийдёт полупустой ибо

quote:

---

Originally posted by alesterre:

дорожные условия - это помимо сходов,пробки

---

quote:

---

Я в таких случаях (если в час пик долго нет 29-го) пропускаю первый и жду следующий, т.к. он обычно в таких случаях приезжает очень быстро.

---

на 29 это правило работает, точно... потому что таких интервалов - 20 минут на маршруте просто нет...

Здравствуйте!
Сначала хочу сказать спасибо за эту электронную систему оплаты, мне это кажется очень удобным, сама пользуюсь карточкой как только их ввели и они появились в магазинах. Главное во время их пополнять и еще это бонус до 1 марта очень порадовал.

А сегодня со мной произошел неприятный случай, что и послужило написанию этого поста.
У кондуктора сломался аппарат, и она всех стала заставлять оплачивать деньгами, то есть 12 руб., пришлось оплачивать. Эта ситуация стандартная и я с ней сталкивалась не 1 раз, раньше, пару месяцев назад, при поломке аппарата, у тех у кого есть карточки, ехали бесплатно, потому что фактически мы же оплатили проезд когда пополнили карту, ну, в общем, раньше это была проблема компании, вопрос вот в чем: расскажите как сейчас обстоят дела? нужно ли оплачивать при поломке терминала наличными деньгами, если нет, то на какую статью, в каких документах ссылаться, чтобы кондуктор восприняла мои слова серьезно.

Вот, например, сегодня кондуктор вообще ничего не слушает. Единственный ее аргумент: "Не хотите оплачивать, выходите из автобуса, следом идет автобус с терминалом." А если я не хочу ссаживаться? Что говорить в такие моменты?
В общем вот данные кондуктора: номер жетона 328, маршрут автобуса 28, номер автобуса АА014, произошло это в 9:30. Надеюсь, Вы разберетесь с данной ситуацией или объясните в чем я не права.

О, и я с этого автобуса, у кондуктора стеклянные глаза, как робот, готовьте наличные, терминал сломан. Я не хотел с ней спорить утром, оплатил наличными.Теперь оплата картой как в лотерее, "оооо, мне повезло я сел в автобус с рабочим терминалом".

quote:

---

В общем вот данные кондуктора: номер жетона 328, маршрут автобуса 28, номер автобуса АА014, произошло это в 9:30. Надеюсь, Вы разберетесь с данной ситуацией или объясните в чем я не права.

---

кондуктор была права.
К сожалению, таков порядок.
В новых инструкциях к картам мы прописываем специально условия, оговаривая такие ситуации. Проезд с электронными проездными в данном случае бесплатный, а с кошельками - на тех же условиях, что и при расчетах в магазинах банковскими картами. Если на кассе сломан терминал или нет связи с банком, то вас попросят оплатить наличными либо вы можете подойти в другой магазин или на другую кассу.
Да, есть у современных способов оплаты свои минусы...

Пару раз попадались кондукторы, НЕ требующие оплаты наличными при карте-кошельке и сломанном терминале. Так и говорили: "то, что терминал не работает - не Ваша вина, езжайте пожалуйста бесплатно"

история редактирования

quote:

---

Пару раз попадались кондукторы, НЕ требующие оплаты наличными при карте-кошельке и сломанном терминале. Так и говорили: "то, что терминал не работает - не Ваша вина, езжайте пожалуйста бесплатно"

---

да - везде есть сердобольные люди даже среди кондукторов. Но если вдруг контроль - вы имеете право знать, что вы едете за счет этого сердобольного кондуктора
и вообще, если бы я принимала решение, то, наверное, тоже бы установила правило про то, что в случае поломки терминала пассажир с картой едет бесплатно. Но, с каждым днем все больше убеждаюсь, что такие вещи можно и нужно делать только когда сами пассажиры будут подготовлены. цивилизованнее, что ли.. Вы же видите, даже тут, на форуме пожилые дядьки с высшим образованием учат молодежь, что можно иметь непополненную карточку и показывать ее в случае, если терминал не работает... после прочтения такого, у меня язык не поворачивается отстаивать перед руководством интересы пассажиров в этой области...

quote:

---

Originally posted by пуговицца:

кондуктор была права.
К сожалению, таков порядок.

---

спасибо за ответ, раз все по правилам, не буду больше с кондуктором спорить.

quote:

---

пожилые дядьки с высшим образованием учат молодежь, что можно иметь непополненную карточку

---

а бывают непополненные месячные проездные?
посл.раз ехал: кондуктор за нал.-отрывала билетики, а за карточку-печатала(экономила аккумуляторы) - надо делиться опытом внутри парка ))

а бывают непополненные месячные проездные?
если не пополнишь вовремя, то будет)
пуговицца, а что, если вдруг в одном магазине сломаются кассы и товар будут выдавать на халяву, ты пойдешь в другой магазин, где можно расплатиться?