quote:

---

Изначально написано Наталёнок:

если я трачу больше 50 руб. в месяц то 20% возвращается

---

- вот именно "тратите", а не кто-то что-то начисляет или не начисляет по своему усмотрению,

- как Вы это высчитываете( сколько "тратите"), проверяете, и т.д. - расскажите всем. Любой абонент должен запросто сам это проверять, а не полагаться на милость мелких жуликов от МТС. Какие звонки, СМС, др. услуги засчитываются, какие не засчитываются?

- в условиях бонуса не было такого условия изначально, появилось совсем недавно,

- условия должны быть понятны любому. Мы не должны додумывать за жуликов - как и почему они нам обманывают, меняют условия, как они высчитывают...

\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\

Под начислениями подразумеваются расходы на услуги связи за отчетный период.

Начисления за услуги связи производятся автоматизированной системой взаиморасчетов в соответствиями с условиями действующего тарифного плана и отражаются в счете к оплате. По условиям программы "20% возвращаются", начисления на номере мобильного телефона должны составлять не менее 50 рублей за отчетный месяц. Например: расходы на услуги связи по номеру мобильного телефона +79128******* за январь составили 115 рублей, а по номеру мобильного интернета +79хххххххх составили 300 рублей. После 20-го февраля на номер мобильного телефона будет начислен бонус в размере 60 рублей.

Обращаем Ваше внимание, что на указанном номере мобильного телефона начисления за последний и предыдущий месяцы составили мене 50 рублей за услуги связи.

С уважением, Оксана Адомавичене.
ПАО "МТС"
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\

Всё-таки в русском языку "расходы" - это расходы, а "начисления" - это совсем другое. И не надо что-то подразумевать.

Далее:
- не надо придумывать,- расходы за все месяцы у меня были примерно одинаковыми,
- бонуса в размере 60 рублей за январь у меня не было, был бонус в размере 70 рублей,
- просто в январе ещё не придумали отговорку, что должны быть какие-то ещё расходы, чтобы перевести публично обещанный бонус,
- вообще, как может быть связан понятный и публичный бонус "20% на телефон", с какими-то непременными, искусственно придуманными расходами - начислениями?
- и самое главное: начисления будто бы производятся какой-то "автоматизированной системой взаиморасчетов", т.е. спросить и перепроверить не с кого.

"Право на получение скидки предоставляется в случае если по итогам отчетного периода, по результатам которого начисляется скидка, начисления за номер мобильного телефона составили не менее 50 рублей с учетом НДС"

Но у меня начисления - расходы за последние месяцы были одинаковыми! Не было у меня "расходов" в январе в размере 115р, как они мне пишут. За все предыдущие месяцы 20% начисляли!!! При тех же самых моих "расходах"!

Видимо, бонус очень хитрый, потому, что в приведенной ссылке я ещё прочитал:
3.2. Величина скидки 20% ....... устанавливается исключительно МТС и может быть изменена в любое время.
6.3. Оператор оставляет за собой право вносить любые изменения в любое время и исключительно по собственному усмотрению в перечень услуг, исходя из которых осуществляется начисление скидки, размер начисляемой скидки.

Значит, начисляют кому и когда сочтут по своему усмотрению! А во всем остальном подстраховались на любой случай : )

Многие уже воспринимают это как норму, но всё-таки непорядочно объявлять о таких бонусах, которые всегда можно не выполнить. Не бонус, а обычная рекламная ложь!

история редактирования

Начислено, руб.
ФЕВ
80
МАР
80
АПР
140
МАЙ
140
ИЮН
0
ИЮЛ
0

Начисления

\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\

Нет начислений!
Демонстративно перестали "начислять".

Я "трачу", как тут говорили примерно одинаково каждый месяц.
Значит эти самые "начисления" производятся от фонаря! Хотя пытаются высылать какие-то расчеты, в которых почему-то не отражены мои траты за месяц свыше тех, которые покрываются тарифом. Ссылаются, что эти самые "начисления" происходят по какой-то программе!

Сказали бы прямо: кому хотим - начисляем, а не хотим - не начисляем!

quote:

---

Originally posted by urar29:

не начислили 20 % за июль,написал на сайте в обращения, молчат((

---

история редактирования

Вообще, если пишут дополнительные условия 5м шрифтом, который не видит человек, имеющий зрение 1,0 - то это жулики : ) Просто к этому большинство привыкли и воспринимают как норму, а зря.

Заплатил сегодня за инет, пришло сообщение на почту:

На договор 30402********** поступил платеж в сумме ***** (руб).
Баланс по договору составляет 0.225806 (руб).

Всё нормально. Известили, что платеж дошел, что платеж сразу списан, долгов за октябрь нет. Здорово! Молодец МТС!

Но через 1 минуту приходит новое сообщение от МТСа:

Уведомление о балансе ниже порогового значения (!!!???)

Баланс по договору 30402******* составляет 0.23 (руб).
Не забудьте пополнить счет.

Опять не жулики?

история редактирования

У меня пролом месяце было "начислений" (вернее - расходов сверх платы за месяц) более 100 рублей. Проверял. Звонил много в разные регионы.
Жду, что МТС в этом месяце придумает...

Сегодня обнаружил в личном кабинете запись:
- У ВАС 8 НЕОПЛАЧЕННЫХ СЧЕТОВ!!!!
- НЕОПЛАЧЕННЫЙ СЧЕТ ОТ 1 СЕНТЯБРЯ - 340 РУБЛЕЙ!!!!
Решил дозвониться, разузнать. В итоге, услышал ответ: "не верьте, тому, что видите на сайте", "это устаревшие данные", "верьте только тому, что я говорю - у Вас нет долгов"... А ведь кто-то пойдет и заплатит "недостающие" суммы. На это рассчитано?

Насчет всё тех самых "20% на телефон"
Сегодня дозванивался почти час в МТС. Переключали несколько раз на того сотрудника, к которому мне надо, в итоге сбросили звонок!
Написал письмо по почте:

Добрый день!
Мой телефон: 8912********
Интернет: 304*********
В октябре 2015 года мои начисления (или затраты) по номеру телефона были более 50 рублей.
Почему нет перечислений "20% на телефон"?

quote:

---

Изначально написано toyot@:
Купила смартфон, претензию написала 15 октября, 10 дней прошло и нет моих 300 руб ежемесячно т,е 1500 на пол года...

---

Абсолютно все условия получения бонусных рублей на счет выполнили?
Там при покупке надо было указать в чеке номер симки МТС, которая будет стоять в новом телефоне, эта симка обязательно должна стоять в купленном телефоне все время акции. На номере обязательно должна быть подключена интернет-опция. И после покупки телефона в течении 3 дней после покупки с этой симки надо было отправить СМС на определенный номер для активации этой акции.
Если хоть одно условие не выполнишь, ничего не получишь - МТС такой, надо читать абсолютно все условия акции, написанные мелким шрифтом где-то в описании. Я тоже накололся на этом СМС, манагер при продаже телефона сказал, что вам точно будут приходить бонусы, а ничего не приходит.

история редактирования

quote:

---

Изначально написано toyot@:
Спасибо, оператор сказала привязки к интернету нет

---

Мне при получении заказа из интернет-магазина МТС в отделе в ТЦ Петровский в конце августа специально проверили по их собственной инициативе сим-карту на наличие подключенной интернет-опции, подвердили, что есть, внесли номер в чек (проверил, номер правильный, т.к из другого региона), заверили, что точно будут приходить бонусные рубли 5 месяцев - я об этой акции мельком слышал, но подробности не читал, просто эта модель Самсунга у них была дешевле. Но вот о СМС ничего не сказали, сам вычитал через месяц в условиях. Никакие бонусы не приходят. Телефон в другом регионе с владелицей, так что неохота с МТС бодатся. Посмотрю за Вами, пишите, что получится.

да, кстати, как у кого-нибудь из вас работает домашний инет по wifi в нормальном режиме? Мы вот замучались, с первого дня роутер виснет и вообще не работает порой. уже три роутера нам поменяли, толку нет! за 3 мес их техники были у нас более 15 раз!!!!!!!!!! надоело, несут всякий бред каждый раз. до них реально достучаться?
на какого провайдера лучше сменить? нужен домашний инет только с wifi и домашнее телевидение.
у нас в доме есть марк, ростелеком

история редактирования

quote:

---

Изначально написано Полевая ромашка:
подключилась в августе. за август, сентябрь, октябрь были платежи. а возвратов нет, вернее идут смс, что не было начислений. написала претензию, в офисе у детского мира и в радиотехнике сказать вообще ничего не могут, срок якобы 10 дней для ответа. спустя 3 нед ответили, что мне вернут за 2 мес(август и сентябрь) эти 20% в ноябре! а за октябрь - в декабре! что за бред?

да, кстати, как у кого-нибудь из вас работает домашний инет по wifi в нормальном режиме? Мы вот замучались, с первого дня роутер виснет и вообще не работает порой. уже три роутера нам поменяли, толку нет! за 3 мес их техники были у нас более 15 раз!!!!!!!!!! надоело, несут всякий бред каждый раз. до них реально достучаться?
на какого провайдера лучше сменить? нужен домашний инет только с wifi и домашнее телевидение.
у нас в доме есть марк, ростелеком и дом.ру

---

wifi нормальный купите и все.

Пр

Например, пришло сегодня, 01.12.15 вот такое сообщение:

=======================
Уважаемый(ая) ********* ************ ***********!
Баланс по договору 3040******* составляет -3496.774194 (руб).

quote:

---

Изначально написано Сподвижник:
пришло сегодня, 01.12.15 вот такое сообщение
Баланс по договору 3040******* составляет -3496.774194 (руб).

---

Каждый месяц 1 числа тоже приходит на мыло такое сообщение, то -1000 с копейками, то -2000 с копейками. Просто удаляю. Глюк системы, как я понял, в личном кабинете справа висят неоплаченые счета, вот и появляются такие минусы, хотя всегда пополняю счет заранее. В офисе на Лихвинцева, 46 сказали не обращать внимания на эти неоплаченные счета.