Жду. Интересен будет результат.
цитата:
Переходите к нам ^^
и мне тоже прайс в ПМ, плиз
цитата:
Изначально написано comp:
Да, пришло после письма... трудные какие
цитата:
Изначально написано Tips:
ничего не писал... только тут писал)
А как они находят: кому надо перевести? У Вас в профайле нет телефона.
Я вот получил эти самые 80р. только после того, как 2 раза позвоннил. На мои письма по форме на сайте не реагировали
цитата:
Изначально написано comp:
им на мыло (info@mts.ru)... но можно и на форме сайтовой написать
Спасибо. По этому адресу ещё не писал. Попробую сегодня отправить. Из 3 месяцев, за которые я платил по льготному тарифу 400 р, 20% перечислили теперь только за 2 месяца.
цитата:
А как они находят: кому надо перевести? У Вас в профайле нет телефона.
цитата:
Изначально написано vWv:
начиная с октября каждый месяц выбиваю через мат на 8-800-250-08-90 -> 1 -> 0, списание каждый месяц по 200 руб.
Ваша общая абонентская плата 1000 рублей?
цитата:
Изначально написано РТК Ижевск:
Переходите к нам ^^
я вот к вам перешел и немного разочаровался(((на мтс скорость передачи была меньшечем ваша,но инет там почему то гораздо быстрее летал!как так возможно?на данный момент скорсть 75 мбит в сек,а чувство как будто 1.5 мбит в сек)))думаю обратно в мтс валить))
цитата:
Изначально написано comp:
Mafia1987, удачной попытки свалить без гемора
да свалю то без проблем епта)))ток за тв приставку придется платить)))ладно хоть роутер свой был)))
цитата:
Изначально написано kipish:
А сколько денег за ТВ приставку они просят вернуть кто знает? роутер у меня тоже свой.
Смотря сколько полузуешься!я пару месяцев,думаю рубля 2 надо будет отдавать!
9 марта 2015 г., 18:26 пользователь <info@mts.ru> написал:
Добрый день.
Благодарим Вас за обращение в Центр Клиентского Сервиса МТС.
Сложившаяся ситуация действительно очень неприятная. Спасибо за высказанные замечания, мы понимаем Ваше недовольство. Спасибо, что проинформировали нас о сложившейся ситуации. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Хотим заверить Вас, что повышение качества обслуживания клиентов было и остается нашей приоритетной задачей.
Начисление скидки на номер мобильного телефона МТС будет производиться с 20 по 30 число календарного месяца исходя из стоимости услуг связи МТС, потребленных и оплаченных клиентом в течение предыдущего календарного месяца с использованием номера мобильного Интернета, зарегистрированного в Программе.
Скидка предоставляется в случае, если по итогам отчетного периода начисления за номер мобильного телефона составили не менее 50 рублей.
Сообщаем, что всего Вам было начислено 199,40 рублей за все месяцы.
Надеемся, что предоставленная информация будет для Вас полезной.
С уважением, Анна Петрова.
ОАО "МТС"
Используйте Личный кабинет МТС для самостоятельного управления номером: lk.mts.ru
Компания Мобильные ТелеСистемы поздравляет Вас с наступающим Международным женским днем и желает Вам и Вашим близким счастья, благополучия и удачи!
Благодарим за сотрудничество!
===================================
При этом так и не доначислили сумму за 1 месяц и не обещают доначислить.
Написал новое письмо по этому же адресу с повторением, что не получил начисления за один месяц. Жду дальше.
цитата:
Ваша общая абонентская плата 1000 рублей?
Интересно, какие же будут начисления за февраль - уже в этом месяце, с 20 по 30 число?
================================
info@mts.ru
12:34
11.03.15.
Добрый день.
Сообщаем Вам, что Вам было начислено 199,40 рублей за все месяцы.
Мы всегда будем рады оказать Вам поддержку в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием в нашей компании.
С уважением, Екатерина Давыдова.
ОАО "МТС"
===============================
Вопрос, конечно, не в каки-то жалких 80 р, которые не выплатили по своему - же обещанию. Обман, даже в таких в мелочах становится нормой для МТС. Расчет менеджеров провайдера прост - не каждый будет дозваниваться ...
Но очень неприятно, когда так простенько обманывают ...
Неприятно, когда в маркетинговую политику провайдера заранее включается обман потребителя...
цитата:
Originally posted by РТК Ижевск:
Переходите к нам ^^
цитата:
Переходите к нам ^^
цитата:
Originally posted by Tips:
Хм, возврат пришел, бум надеяться это означает все починили.
А у меня пока не починили!!!???
Пришла сумма в 80 рублей.
Ноя уплатил сумму в 400 рублей в январе, а в феврале уплатил уже 700 рублей.
За какой это месяц?
Отправил письмо следующего содержания в mts.info.
========================
Добрый день!
В своем ответе Вы подтвердили, что <было начислено 199,40 рублей за все месяцы>.
Начисления были такими по моим подсчетам:
39,4 руб. - за неполный октябрь 2014г.
160 руб. за 2 месяца по 80 руб. из трёх месяцев, когда моя абонентская плата была 400 руб. в месяц (ноябрь, декабрь 2014 года, январь 2015 года).
Значит, по моим подсчетам, за один из трёх месяцев начисления <20% возврата на телефон> не было.
23.03.15. было переведено на мой счет 80 рублей - по-видимому от МТС.
Если судить по моим платежам - то это 20% от суммы платежа в 400 рублей. Последний платеж в сумме 400 рублей был у меня в январе 2015 года. В феврале 2015 года мой ежемесячный платеж был уже 700 рублей.
Вопросы:
1. За какой месяц мне перечислены эти 80 рублей - 23 марта 2015 года?
2. Какой будет платеж по бонусу "20% на телефон" за мой платеж в 700р за интернет МТС в феврале 2015 года
===========================
цитата:
Изначально написано Tips:
зачем везде как дома, на новом смарте? Настолько диковенная ситуация?)
Поясняю. Звонки на не-мтс-овские номера России вам без этой опции обойдутся в 10 руб, а с ней 3 руб.
цитата:
Изначально написано Tips:
а ну да, только sip клиент то как то веселее и дешевле 3 рублей
Если в Америку или в Москву - то есть экономия, когда приемлемый инет. В остальных случаях соизмеримо по стоимости, тем более много мест, где есть сеть, но нет инета.
Отправил снова письмо с более понятным изложением моих претензий:
========================================
Здравствуйте!
Нашел Вашу информацию в своем кабинете по начислению по программе "20 процентов на телефон":
История начислений:
2015-03-25: Начислено 80 руб. за Домашний Интернет за Февраль
2015-02-28: Начислено 80 руб. за Домашний Интернет за Январь
2014-12-30: Начислено 39.4 руб. за мобильный Интернет за Ноябрь
2014-11-20: Начислено 0 руб. за Домашний Интернет за Октябрь
Сообщаю, что:
- в ноябре 2014 года моя абонентская плата была 400 рублей, следовательно, по условиям данного бонуса, за ноябрь должно быть начислено 80 рублей ( а не 39,4р)
- в феврале моя абонентская плата была 700 рублей, следовательно, по условиям данного бонуса, за февраль должно быть начислено 140 рублей ( а не 80 р)
Прошу перепроверить начислений по бонусу "20% на телефон:
С уважением,
=================================
Опять же подчеркну, что эти суммы - мелочь, и что "20 процентов на телефон" - это обещание, которое дает сам провайдер.
Неужели МТС будет изворачиваться и дальше?
Или может я чего-то лишнего требую? ))))))))))))))))))
Ответ от МТС пришел в 14:00 сегодня. И примерно через 1 час после этого не стало инета. Перезагрузил роутер - бесполезно. Жду.
Примерно в 17:00 решил позвонить в справку МТС. Удивительно - быстро дозвонился. Проверили - сказали, что: приняли мой заказ и проверят линию уже сегодня - завтра.
Тем временем - думаю - дай проверю щиток в подъезде. Смотрю: именно мой контакт выдернут из гнезда!?!?1? Воткнул контакт - появился инет.
Сразу после этого позвонили из МТС (видимо мастер из Ижевска): Вы оставляли заявку на проверку линии, интернет не появился?
Думаю, что простое совпадение )))))))))))))))))))
У меня тариф "Супер МТС - 2013".
Сначала было 60 мин ежедневных бесплатных звонков на номера МТС всей России. Потом, в одностороннем порядке уменьшили количество ежедневных бесплатных звонков на номера МТС до 30 минут.
В тарифе четко сказано, что продление тарифа происходит: "При пополнении счета на сумму от 100 рублей НА 30 ДНЕЙ..... !!!!!"
Продление тарифа ежемесячно осуществляется при зачислении 100 р на счет телефона. При этом, перед окончанием действия тарифа проходят СМСки, что
- до конца действия Вашего тарифа осталось 5 дней,
- до конца действия Вашего тарифа остался 1 день.....
Последний раз я зачислял 100 р, чтобы продлить действие тарифа на очередные 30 дней - 28 мая.
Сегодня мне перевели на мой номер телефона 2000 рублей.
МТС воспользовался этим и тут же вычел 100 р, и прислал сообщение, что, якобы, мой "тариф продлен с сегодняшнего дня на 30 дней"!!!!!!
Что это? Обычное мелкое хищение, которое стало нормой для МТС?
Здравствуйте! Телефон 8912.......
Получил Ваше странное СМС, 20.06.15. дословно: "Расходы по данному номеру в прошлом месяце - меньше 50 руб. - уровня, необходимого для получения скидки "20% возвращвются".
У меня никогда не было платежей за месяц менее 100 рублей, эти 100 рублей Вы всегда списываете в любом случае в конце каждого месяца.
Предлагаю выполнять свои обещания по бонусам, а не придумывать несуществующие причины.
Ваш ответ размещу на популярном в Ижевске форуме в специально заведенной для МТС теме https://izhevsk.ru/forummessage/5/4791862-2.html
Отправил по 2 адресам:
nfo@mts.ru и
helper@izh.mts.ru
Который адрес правильнее?
quote:
Изначально написано Сподвижник:
Сегодня мне перевели на мой номер телефона 2000 рублей.
МТС воспользовался этим и тут же вычел 100 р
За что у Вас вычли 100 руб? Посмотрите в детализации, может какая-то опция самовольно подключилась.
У меня на Супер МТС 082013 было 60 мин ежедневных бесплатных звонков на МТС всей России, потом они уменьшили до 30 мин. при пополнении на 100 руб. Не пополнишь, нет бесплатных минут, никаких 100 руб. не вычитают.
Сослуживцу на работе уменьшили до 20 мин - надо смотреть архив тарифов, там этих Супер МТС около десятка, могут отличаться только запятой, точкой или цифрами в названии, а условия разные.
Кстати, в пятницу он закинул 100 руб, СМС о пополнении баланса пришло, а СМС о подключении бесплатных минут не пришло, он в непонятках, что ему делать, где узнать - подключили или нет.
Сейчас для проверки закинул себе 100 руб, СМС о пополнении баланса и о подключении бесплатных минут пришли.
А условие по РАСХОДУ (а не платежа) не менее 50 руб в месяц для возврата 20% прописано в правилах акции - значит МТС считает, что вы потратили меньше 50 руб за месяц, это тоже можно посчитать по детализации.
Еще могу предположить, что Вы потратили за месяц, например, 150 руб, а из них больше 100 бонусных рублей - тех которых 20% МТС возвращает, а собственных денег соответственно меньше 50 руб.
Например, мне МТС не дает перекинуть эти 20%-ные бонусные рубли с телефона на домашний интернет через Легкий платеж - такие у них условия прописаны в правилах Легкого платежа, МТС их за деньги, видимо, не считает.
------------------
Heitas<P>
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
info@mts.ru
29.06.15. 16:07 (22 ч. назад)
кому: мне
Добрый день.
Благодарим Вас за обращение в Центр Клиентского Сервиса МТС.
Сообщаем, что скидка предоставляется, если начисления за номер мобильного телефона (в месяце, за который начисляется скидка) составили не менее 50 рублей с НДС. Если начисления меньше указанной суммы, скидка за указанный месяц не предоставляется..................................................................................
Надеемся, что предоставленная информация будет для Вас полезной.
С уважением, Светлана Лютикас.
ОАО "МТС"
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
Я уплатил за инет 700р. Начисления на телефон, как я понимаю и как записано в бонусе, идут от этой суммы.
Я не хочу даже заказывать "Детализированный отчет по балансу" Зачем мне гадать - какой мелкий обман потребителя они опять придумали? По-моему, если я задал простейший вопрос - я должен получить от него простой, короткий и понятный ответ!!!!
У меня единственный платеж в месяц - 700р за инет МТС! За который должно быть начислено 140 р. Какие ещё я же сам должен придумывать варианты обманов МТС - провайдера?
Или я в чем-то не прав?
Не пора МТС-провыйдеру ли честно отказаться от этих бонусов, а не заниматься обсчетами?
quote:
Изначально написано Сподвижник:
Я уплатил за инет 700р. Начисления на телефон, как я понимаю и как записано в бонусе, идут от этой суммы.
quote:
Изначально написано Сподвижник:
я должен получить от него простой, короткий и понятный ответ!!!!
quote:
Изначально написано Сподвижник:
скидка предоставляется, если начисления за номер мобильного телефона (в месяце, за который начисляется скидка) составили не менее 50 рублей с НДС. Если начисления меньше указанной суммы, скидка за указанный месяц не предоставляется
Ещё раз поясняю:
quote:
Originally posted by None and nothing:
Как раз-таки нет, ибо для получения этих 140 рублей нужно выполнить одно условие. Которое вы, видимо, не заметили:
Скидка не может быть конвертирована в деньги и предоставляется, если расходы по номеру мобильного телефона составили не менее 50 рублей с НДС за отчетный месяц.
Как раз всё-таки "ДА"! Давайте, я буду определять: что я заметил, а что нет, хорошо? По той простой причине, что:
расходы по номеру моего мобильного телефона составили БОЛЕЕ 100 рублей с НДС за отчетный месяц
quote:
Изначально написано Сподвижник:
А это не представитель ли МТС-провайдера появился? Давно пора
quote:
Изначально написано Сподвижник:
Давайте, я буду определять: что я заметил, а что нет, хорошо?
quote:
Originally posted by None and nothing:
Самому за полтора года будучи клиентом один раз не зачислили бонус - тоже неприятно было.
Ох, какая же, действительно, неприятность!
Систематически не начисляют!!! Не надо пытаться угадывать чужие мысли! Можно просто спросить. Или почитать, что тут люди пишут
quote:
Изначально написано Сподвижник:
Не надо пытаться угадывать чужие мысли!
\\\\\\\\\\\\\\\\\
Но, видимо, обман и обсчеты - это основной стиль МТС
Сегодня, с другой симки МТС списали сумму, мелкую, но ни за что. Возможно, надо чаще проверять - сколько денег на счете - тогда и незаконные списания будут заметны чаще.
По поводу незаконного списания сразу же написал в МТС:
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
Здравствуйте!
Сегодня, 01.07.15. обнаружил на своей странице вот такое странное сообщение об исчезновении небольшой суммы с моего счета.
Я не заказывал никаких услуг, не заключал с провайдером никаких дополнительных соглашений к договору, вообще никуда не звонил с этого номера!!!!
По моему мнению, считаю недопустимыми подобные самовольные списания.
Прошу объяснить данное не предусмотренное в договоре списание.
=========================
Состояние счета
Ваш текущий баланс 89,50
Информация о расходах за текущий период:
Остаток на 01.07.2015 по лицевому счету N 218********* 299,50 руб
Израсходовано по номеру 8 912 016 ** ** за период с 01.07. по 01.07.2015
9,99 руб.
=======================
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
Быстро пришел ответ:
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
обрый день.
Благодарим Вас за обращение в Контактный Центр МТС.
Я советую Вам самостоятельно заказать детализацию, зайдите, пожалуйста, в "Интернет-Помощник" по ссылке: https://ihelper.mts.ru/selfcare/logon.aspx . В разделе "Счёт" выберите, подраздел "Детализация разговоров" или "Контроль расходов". Далее "Расходы за текущий месяц" и следуйте инструкциям системы. При заказе услуги через "Интернет-Помощник" информацию можно получить только за последние 180 дней.
Для подключения услуги "Интернет-Помощник" наберите, пожалуйста, команду *111*23# вызов. Для доступа к сервису задайте, пароль, отправив со своего мобильного телефона (или в программе МТС-Коннект) SMS-сообщение на номер 111 с текстом "25 [пробел] пароль" (например, 25 S1587q). Обратите, внимание на то, что длина пароля должна быть от 6 до 10 символов, сам пароль должен содержать не менее одной цифры, одной строчной и одной заглавной латинской буквы.
Мы всегда будем рады оказать Вам поддержку в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием в ОАО МТС. Оставайтесь с нами.
С уважением, Виктория Бурова.
ОАО "МТС"
Используйте Личный кабинет МТС для самостоятельного управления номером: lk.mts.ru
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
Т.е. отказываются признавать незаконное списание этой пустой отпиской.
Пишу снова сегодня же:
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
Здравствуйте!
Не стоит благодарить меня за каждое обращение в Контактный Центр МТС.
Поясняю дополнительно:
Я не заказывал никаких платных услуг, переговоров и прочего 01.07.15.
Я знаю абсолютно точно все свои действия и поступки без интерпретаций вашей системы. С данного номера я вообще никуда не звонил сегодня.
Разберитесь, пжл., сами в своей "детализации" и объясните, пжл., здесь - куда исчезают мои деньги с моего счета без моего ведома?
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
Бесконечная что-ли будет переписка?
Но если не спросить за мелкие хищение в сумме 9,99р, то что же тогда будет дальше?
Здравствуйте!
Пришел ответ <в Интернет-Помощнике>.
Вот, что мне приписали:
Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 902 1 факт 8,4700
за период с 01.07.2015 по 01.07.2015
01.07.2015 8:32:14 +04:00 <--4746 sms i 1 8,4700
Я никаких услуг 01.07.2015 не заказывал
Телефоном, кроме меня никто не пользовался.
Телефон весь день был при мне, в т.ч. в 8:32:14
Что ещё придумаете в своё оправдание по поводу списания 9,99р ????
+7 912 *** ****
С уважением, **********
Что больше: 50 или 100?
Я отправил письмо:
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
Как легко выяснить, начисления за мой номер мобильного телефона 8912******* в мае, в июне и во все другие месяцы 2015г составили более 50 рублей, а именно: вот часть истории платежей с апреля 2015г.:
30.06.2015 14:30 Возврат части аванса -700,00
27.06.2015 12:48 Пластиковая карта 100,00
10.06.2015 13:09 Цифровая наличность (агент,без наценки) 2000,00
28.05.2015 08:31 Пластиковая карта 100,00
25.05.2015 15:23 Перерасчет (кред.корр.) 140,00
27.04.2015 12:58 Перерасчет (кред.корр.) 140,00
27.04.2015 07:42 Пластиковая карта 100,00
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
Т.е. везде были платежи минимум 100 рублей, и МТС, исходя из этих платежей начислила 20% на телефон, например, - в апреле, в мае. А теперь 100 рублей в мае и даже большие суммы в июне уже стали меньше, чем 50 рублей?
Пришел ответ из МТС по поводу "20% на телефон":
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
Добрый день.
Благодарим Вас за обращение в Центр Клиентского Сервиса МТС.
Позвольте Вам сообщить, за базу для расчета скидки принимаются фактические расходы на услуги связи МТС (передача данных, голосовые вызовы, SMS) данном периоде. Скидка предоставляется в случае, если по итогам отчетного периода начисления за номер мобильного телефона составили не менее 50 рублей. При расчете каждой следующей скидки учитываются только потраченные собственные средства. Таким образом, за май, июнь на услуги связи было потрачено менее 50 рублей.
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
Сами же себе противоречат! Например, ранее, из этих же уплаченных мной 100 рублей ежемесячно "20% на телефон" начислялось!!!
quote:
Но, видимо, обман и обсчеты - это основной стиль МТС
quote:
Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 902 1 факт 8,4700
По делу сказать ничего не можешь!
Покрывать мелких жуликов?
Зарабатываешь свои 5 копеек?
Когда надо ответить за свои поступки, тогда от МТС вообще перестали приходить ответы на справедливые вопросы или появляется вот такое напрашивающееся хамло, как ден1 от МТС
Лучшей "рекламы" для оператора никто, кроме твоего присутствия в теме не создаст. Пусть все видят дешевенькие повадки.
А посты я твои безграмотные, с элементарными ошибками сохраню, чтобы ты их сам не удалил, когда протрезвеешь :
quote:
Originally posted by ден1:
ХАМЛО В ЗЕРКАЛЕ УВИДИШЬ....
ВЕДЕШЬ СЕБЯ КАК ДЕВЧЕНКА...НЕ УСТАЛ ТУТ ПЛАКАТЬСЯ...НЕ НРАВИТСЯ...СМЕНИ ОПЕРАТОРА..
ИЛИ СМЕЛО НА БАЗАР ИДИ К БАБКАМ ОБЩИЙ ЯЗЫК ДУМАЮ НАЙДЕТЕ......
quote:
Originally posted by ден1:
ДАВАЙ КАК МЫШЬ УДАЛЯЙ МЕНЯ ОПЯТЬ...
А про бонус "20% на телефон" - никакого ответа
quote:
Изначально написано God_of_War:
а вы читаете условия (http://20.mts.ru/rules/listing)Право на получение Скидки предоставляется в случае, если по итогам отчетного периода, по результатам которого начисляется Скидка, начисления за Номер мобильного телефона составили не менее 50 руб. То есть не потратив например в июле СВОИХ 50руб. на связь - не придет во второй половине августа эта скидка. И эта скидка не с затрат на вашем-же номере, а с затрат на 3g\4g инете (другой симке) и\или кабельном инете. года 4 стабильно приходит эта скидка и не возникает вопросов к МТС. если вы что-либо не допоняли - перечитайте соглашение на сайте.
quote:
Originally posted by God_of_War:
Скидки предоставляется в случае, если по итогам отчетного периода, по результатам которого начисляется Скидка, начисления за Номер мобильного телефона составили не менее 50 руб. То есть не потратив например в июле СВОИХ 50руб. на связь - не придет во второй половине августа эта скидка. И эта скидка не с затрат на вашем-же номере, а с затрат на 3g\4g инете (другой симке) и\или кабельном инете. года 4 стабильно приходит эта скидка и не возникает вопросов к МТС.
Давайте разбираться.
Сегодня не могу зайти в личный кабинет МТС - зависает инет от МТС.
1. ПЕРВОНАЧАЛЬНО не было таких условий!!!
2. как определить, поясните, что это такое, чтобы не было разных толклваний:
quote:
Originally posted by God_of_War:
начисления за Номер мобильного телефона составили не менее 50 руб.
3. У меня до июня ПРИ ТЕХ ЖЕ САМЫХ ПЛАТЕЖАХ НА ОБА НОМЕРА МТС начисления 20% на телефон были.
Значит, опять же:
2. Не надо дурочку включать,
1. С. п.1.
4. Плачу, кстати за 2 номера МТС 100р. и 200р ежемесячно. За инет - 700р ежемесячно. При этих платежах приходило до июня 140 р на телефон, за который плачу 100р.
22.07.15 уже пришло СМС: Завтра заканчиваются Ваши бесплатные звонки на номера МТС всей России. Продлите на 30 дней, просто пополнив счет на 100 руб.
В прошлом месяце подобное СМС приходило 26.06.15.
Всё короче становятся месяцы у МТС!
quote:
Изначально написано God_of_War:
получение Скидки предоставляется в случае, если по итогам отчетного периода, по результатам которого начисляется Скидка, начисления за Номер мобильного телефона составили не менее 50 руб. То есть не потратив например в июле СВОИХ 50руб. на связь - не придет во второй половине августа эта скидка. И эта скидка не с затрат на вашем-же номере, а с затрат на 3g\4g инете (другой симке) и\или кабельном инете. года 4 стабильно приходит эта скидка и не возникает вопросов к МТС. если вы что-либо не допоняли - перечитайте соглашение на сайте.
Если точнее, то в СМС было написано:
"Расходы по данному номеру в прошлом месяце - меньше 50р. - уровня, необходимого для получения скидки "20% возвращаются".
т.е. употреблено словосочетание "расходы по данному номеру".
Так вот, этого НЕ БЫЛО в первоначальных условиях по получению скидки. Или кто-нибудь видел? А сейчас я не могу зайти в кабинет ( может только я не могу ) - проверить, что там сейчас написано.
Но, что такое "расходы по данному номеру" - понятно хоть кому-нибудь?
Задал этот вопрос в МТС по почте.
quote:
Изначально написано Сподвижник:
Другая, мелочная наклонность провайдера.22.07.15 уже пришло СМС: Завтра заканчиваются Ваши бесплатные звонки на номера МТС всей России. Продлите на 30 дней, просто пополнив счет на 100 руб.
В прошлом месяце подобное СМС приходило 26.06.15.
Всё короче становятся месяцы у МТС!
А в данном случае исправились! Пришел ответ по почте, что срок очередного платежа действительно 28.07.15., а не 23.07.15.
"Право на получение Скидки предоставляется в случае, если по итогам отчетного периода, по результатам которого начисляется Скидка, начисления за Номер мобильного телефона составили не менее 50 руб. с учетом НДС."
Тут уже другие слова используются.
Что за загадочная фраза: "начисления за Номер мобильного телефон"?
Ежемесячно плачу за данный номер 100 р.
В предыдущие месяцы, при таких же условиях мне перечисляли несколько раз сумму 140. т.к. плачу 700 р в месяц за инет.
В ответе с почты info@mts.ru опять пишут непонятную мне фразу: "расходы на номере (траты) в месяц должны составлять не менее 50 рублей."
Так расходы 100 рублей в месяц!
При точно таких же платежах скидку на телефон 20% ранее предоставляли в размере 140р!
Получил очередной ответ-отписку из info@mts.ru :
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
"Благодарим Вас за обращение в Центр Клиентского Сервиса МТС.
Обращаем Ваше внимание, что на указанном номере мобильного телефона начисления за последний и предыдущий месяцы составили мене 50 рублей. Убедиться в этом Вы можете заказав "Детализированный счет" в "Интернет-Помощнике" в разделе "Счет"....."
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
Попробую получить ответ ещё раз:
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
Вы так и не сообщили, что такое: <начисления на указанном номере мобильного телефона>.
Прошу пояснить, а именно:
- что такое эти <начисления>?
- кем производятся данные <начисления>?
- почему данного термина <начисления> нет ни в моем тарифном плане <Супер МТС>, ни в условиях предоставления скидки "20% на телефон" на сайте МТС?
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
В "Интернет-помощнике" заказал "Ежемесячный счет" потому, что кнопочки с названием "Детализированный счет" там нет. Нке думаю, что этот "Ежемесячный счет" прояснит загадочный термин "начисления на телефон"
Хотя за 3 из 6 последних месяцев я получал "20% на телефон" в сумме 140 рублей при тех же самых условиях, что и сегодня.
Что же изменилось?
"Начисления" - это то, что кто-то кому-то НАЧИСЛЯЕТ. Это так в обожаемом всеми нами русском. Значит должно быть КОНКРЕТНО: что именно НАЧИСЛЯЮТ (а не засчитывают), на каком основании НАЧИСЛЯЮТ и кто именно НАЧИСЛЯЕТ (ФИО - желательно)
Логика Вашего размышления, мадам, понятна, но мы не должны, как бы, додумывать и сами искать оправдания очередным мелким махинациям МТС.
quote:
Изначально написано Наталёнок:
если я трачу больше 50 руб. в месяц то 20% возвращается
- вот именно "тратите", а не кто-то что-то начисляет или не начисляет по своему усмотрению,
- как Вы это высчитываете( сколько "тратите"), проверяете, и т.д. - расскажите всем. Любой абонент должен запросто сам это проверять, а не полагаться на милость мелких жуликов от МТС. Какие звонки, СМС, др. услуги засчитываются, какие не засчитываются?
- в условиях бонуса не было такого условия изначально, появилось совсем недавно,
- условия должны быть понятны любому. Мы не должны додумывать за жуликов - как и почему они нам обманывают, меняют условия, как они высчитывают...
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
Под начислениями подразумеваются расходы на услуги связи за отчетный период.
Начисления за услуги связи производятся автоматизированной системой взаиморасчетов в соответствиями с условиями действующего тарифного плана и отражаются в счете к оплате. По условиям программы "20% возвращаются", начисления на номере мобильного телефона должны составлять не менее 50 рублей за отчетный месяц. Например: расходы на услуги связи по номеру мобильного телефона +79128******* за январь составили 115 рублей, а по номеру мобильного интернета +79хххххххх составили 300 рублей. После 20-го февраля на номер мобильного телефона будет начислен бонус в размере 60 рублей.
Обращаем Ваше внимание, что на указанном номере мобильного телефона начисления за последний и предыдущий месяцы составили мене 50 рублей за услуги связи.
С уважением, Оксана Адомавичене.
ПАО "МТС"
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
Всё-таки в русском языку "расходы" - это расходы, а "начисления" - это совсем другое. И не надо что-то подразумевать.
Далее:
- не надо придумывать,- расходы за все месяцы у меня были примерно одинаковыми,
- бонуса в размере 60 рублей за январь у меня не было, был бонус в размере 70 рублей,
- просто в январе ещё не придумали отговорку, что должны быть какие-то ещё расходы, чтобы перевести публично обещанный бонус,
- вообще, как может быть связан понятный и публичный бонус "20% на телефон", с какими-то непременными, искусственно придуманными расходами - начислениями?
- и самое главное: начисления будто бы производятся какой-то "автоматизированной системой взаиморасчетов", т.е. спросить и перепроверить не с кого.
"Право на получение скидки предоставляется в случае если по итогам отчетного периода, по результатам которого начисляется скидка, начисления за номер мобильного телефона составили не менее 50 рублей с учетом НДС"
Но у меня начисления - расходы за последние месяцы были одинаковыми! Не было у меня "расходов" в январе в размере 115р, как они мне пишут. За все предыдущие месяцы 20% начисляли!!! При тех же самых моих "расходах"!
Видимо, бонус очень хитрый, потому, что в приведенной ссылке я ещё прочитал:
3.2. Величина скидки 20% ....... устанавливается исключительно МТС и может быть изменена в любое время.
6.3. Оператор оставляет за собой право вносить любые изменения в любое время и исключительно по собственному усмотрению в перечень услуг, исходя из которых осуществляется начисление скидки, размер начисляемой скидки.
Значит, начисляют кому и когда сочтут по своему усмотрению! А во всем остальном подстраховались на любой случай : )
Многие уже воспринимают это как норму, но всё-таки непорядочно объявлять о таких бонусах, которые всегда можно не выполнить. Не бонус, а обычная рекламная ложь!
Начислено, руб.
ФЕВ
80
МАР
80
АПР
140
МАЙ
140
ИЮН
0
ИЮЛ
0
Начисления
\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
Нет начислений!
Демонстративно перестали "начислять".
Я "трачу", как тут говорили примерно одинаково каждый месяц.
Значит эти самые "начисления" производятся от фонаря! Хотя пытаются высылать какие-то расчеты, в которых почему-то не отражены мои траты за месяц свыше тех, которые покрываются тарифом. Ссылаются, что эти самые "начисления" происходят по какой-то программе!
Сказали бы прямо: кому хотим - начисляем, а не хотим - не начисляем!