Главная /  Интернет в Удмуртии /  ОСТОРОЖНО! Ростелеком!
Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
mark.ru
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 20 :  1  2  3  4 ... 17  18  19  20 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   ОСТОРОЖНО! Ростелеком!   версия для печати
tool29
Рейтинг: 123/-67
-- написано 7-11-2014 23:09 tool29    

перемещено из Ижевские события и новости


В последнее время Ростелеком активно осуществляет экспансию на рынке телекоммуникаций в Ижевске. Он пришел даже в те дома, где до этого "не было технической возможности".

Одеяло на себя перетягивают всеми правдами и неправдами.

Что нужно знать: оборудование, которое устанавливают вам в момент подключения, вы ПРИОБРЕТАЕТЕ В СОБСТВЕННОСТЬ, поставив свою подпись под актом приема-передачи. В нем есть ссылка на "Особенности предоставления оборудования", которые лежат на махровом сайте в труднодоступном месте.

Согласно этому документу, если через какое-то время качество услуг перестанет вас устраивать и вы захотите расторгнуть договор, вы должны будете в течение 5 рабочих дней выплатить полную стоимость этого оборудования (3500 адаптер телевидения и 1800 роутер, например).

Менеджеры, агитирующие абонентов, об этом молчат. Техники, подключающие новых клиентов, тоже "забывают" предупредить об этом, хотя именно они привозят и дают подписывать все договоры и акты.

Как по мне, условия этого договора по-русски называются "кабала".

Отсутствие информирования новых абонентов об этих условиях - "мошенничество".

Компания, осуществляющая все это - "нечистоплотная".

Предупредите знакомых, особенно в возрасте - у моей старенькой мамы ума разобраться не хватило.

Спасибо!

Показать текст сообщения полностью

Chuksss
Рейтинг: 1691/-629
-- написано 7-11-2014 23:17 Chuksss    

вообще интересные ребята... в тихую сменили тариф, когда позвонил им с вопросом, что за хня, ответили: на сайте надо смотреть... ага! щаз! я в этот момент в больнице прохлаждался более месяца... их нетом не пользовался, говорят: придите напишите заявление или пусть родные ПО НОТАРИАЛЬНОЙ ДОВЕРЕННОСТИ это заявление подпишут (смешные - доверка 700 рублей, а экономия - 300 )... после того как позвонил руководству и объяснил что к чему - никаких заяв писать не пришлось...

а их звонящие менагеры просто достали - переключись да переключись...

Shuravi
Рейтинг: 73/-23
-- написано 7-11-2014 23:49 Shuravi    

дом.сру - версия 2.0 ?))
reseller
Рейтинг: 931/-507
-- написано 8-11-2014 02:02 reseller    

а в чем осторожность то?
вам передали оборудование за оплату в рассрочку, учтенную в ежемесячных платежах, которого у вас не было, для предоставления услуг.
Приобретите свое, или купите у РТ, или верните его при расторжении договора с возмещением стоимости.
e-go
Рейтинг: 1938/-680
-- написано 8-11-2014 03:12 e-go    

То есть, Ростелеком - го**юки, а с капитализмом в целом все в порядке? Смотрите шире, пожалуйста. Полтора столетия известно, что для капитализма такие явления - норма.
en
Рейтинг: 99/-52
-- написано 8-11-2014 06:45 en    

даешь коммунизм, долой интернет. Все на заводы!
nv159
Рейтинг: 2722/-1986
-- написано 8-11-2014 07:20 nv159    

цитата:
Originally posted by Chuksss:

после того как позвонил руководству и объяснил что к чему - никаких заяв писать не пришлось..



За всю Россию надо было попросить, раз такие возможности имеете. Это по распоряжению этого руководства и делается. В том числе и:
цитата:
Originally posted by Chuksss:

а их звонящие менагеры просто достали - переключись да переключись...



А за то, что без вашей заявы что-то оформили, кому-то из этих манагеров, возможно, по головке настучали за нарушения. Опять же по распоряжению руководства, с которым вы договорились.
Chuksss
Рейтинг: 1691/-629
-- написано 8-11-2014 09:08 Chuksss    

цитата:
nv159

какой ты правильный

цитата:
Изначально написано nv159:
кому-то из этих манагеров, возможно, по головке настучали за нарушения

да пусть их вообще поубивают
vanhell
Рейтинг: 13/-5
-- написано 8-11-2014 12:20 vanhell    

Осторожно! Провайдеры! берут деньги за интернет)
1. Всегда внимательно читаю любой договор.
2. К сожалению, если что-то не устраивает либо принимаешь, скрипя зубы, либо идешь восвояси. Вот такие у нас "свободные" договорные отношения.
Fringe Ost
Рейтинг: 41/-50
-- написано 8-11-2014 15:02 Fringe Ost    

цитата:
Originally posted by tool29:

вы ПРИОБРЕТАЕТЕ В СОБСТВЕННОСТЬ, поставив свою подпись под актом приема-передачи.



Я это знал когда еще волга телеком было, в 2000 лохматом году брал адсл модем,тк досих пор кроме стационарного тел пока никакая оптика до нас не дошла.Зато ip-tv халява.
От себя добавлю,жаль убрали региональные подразделения,сервис стал никакой, тупой кал центр.



перемещено из Ижевские события и новости
кактус_колючий
Рейтинг: 286/-78
-- написано 8-11-2014 22:51 кактус_колючий    

цитата:
Как по мне, условия этого договора по-русски называются "кабала".

Товар (3500 адаптер телевидения и 1800 роутер) продан вам "в рассрочку"
Не хотите пользоваться беспроцентной рассрочкой - платите всю сумму.

GEO-orgy
Рейтинг: 66/-23
-- написано 8-11-2014 23:54 GEO-orgy    

договор есть договор, его читать нужно - это понятно, ну 1800 рупи за dir-300 и 3500 за какой то noname адаптер (к слову в метро по акции за 900 рублей отдавали аналог) это они лишка хватили
adG297
Рейтинг: 162/-24
-- написано 9-11-2014 10:09 adG297    

цитата:
Изначально написано reseller:
Приобретите свое, или купите у РТ, или верните его при расторжении договора с возмещением стоимости.

На ТВ адаптере сэкономить не получится , таких же нет в розничной продаже.
Какой-то аналог так просто не подключишь , их прошивка нужна.
Но 3500 руб против 1500 руб за тв-приставку у МТС конечно дороговато...
Да МТС просто принимает свое оборудование при расторжении договора без всяких неустоек.Я у них вторую приставку взял на время ЧМ по футболу, через два месяца просто вернул..
krest-finn
Рейтинг: 213/-106
-- написано 9-11-2014 19:51 krest-finn    

цитата:
Originally posted by Fringe Ost:

Зато ip-tv халява



это где это у РТК такая халява?
sles
Рейтинг: 1025/-2744
-- написано 10-11-2014 10:01 sles    

седня идучи на работу заметил ихний плакат на котором написано цена навсегда.
вот интересно навсегда - это сколько, учитывая , что рубль все стабильнее? :-D
Max-85
Рейтинг: 264/-39
-- написано 10-11-2014 15:40 Max-85    

цитата:
Изначально написано sles:
седня идучи на работу заметил ихний плакат на котором написано цена навсегда.
вот интересно навсегда - это сколько, учитывая , что рубль все стабильнее? :-D

цена будет всегда, халявы не будет никогда, ну а циферки немного изменяться - это мелочи

sles
Рейтинг: 1025/-2744
-- написано 10-11-2014 15:47 sles    

цитата:
Изначально написано Max-85:

цена будет всегда

русская языка сложная, однако.
спасибо что пояснили :-)

Альберто
Рейтинг: 33/-17
-- написано 11-11-2014 13:17 Альберто    

цитата:
Изначально написано sles:
седня идучи на работу заметил ихний плакат на котором написано цена навсегда.
вот интересно навсегда - это сколько, учитывая , что рубль все стабильнее? :-D

Я тоже задавался этим вопросом и позвонил в поддержку. Там объяснили, что эта цена действует в течении срока действия договора, т.е. в моем случае на 3 года.

sles
Рейтинг: 1025/-2744
-- написано 11-11-2014 15:35 sles    

Альберто, спасибо.
значит конец света скоро :-D
Альберто
Рейтинг: 33/-17
-- написано 11-11-2014 15:46 Альберто    

цитата:
Изначально написано sles:
Альберто, спасибо.
значит конец света скоро :-D

))))
Каждый год по несколько раз)
Но учитывая скачки евро и доллара.. это очень даже неплохо )

MSergo
Рейтинг: 6/-2
-- написано 13-11-2014 14:35 MSergo    

В каком-то городе человек выиграл суд с провайдером интернета (по моему был МТС). Тоже подключился к интернету по "листовке-рекламе", где было указано словосочетание - "цена навсегда" (про мелкий шрифт давно уже сказано, что он сейчас должен быть БОЛЬШИМ и на видном месте). После того как провайдер поднял цену за тарифный план, человек не долго думая, проконсультировавшись с юристом, пошел в суд и выиграл. Суд встал на сторону потребителя, ибо провайдер обязался сам, по листовке, "навсегда" оставить цену при подключении. Продолжение истории не знаю было или нет. Но вот словосочетание "цена навсегда" - правильнее наверное было бы не употреблять
PrizrakR
Рейтинг: 2/0
-- написано 17-11-2014 08:23 PrizrakR    

цену оставят навсегда, а скорость в тихую зарежут так, что сам сменишь тариф, по-любовно
GEO-orgy
Рейтинг: 66/-23
-- написано 18-11-2014 09:23 GEO-orgy    

Да чето скорость и расстояния передачи wi-fi сигнала оставляют желать лучшего (через стенку постоянно теряю wi-fi соседский )
Deka6pucm
Рейтинг: 1/-1
-- написано 18-11-2014 11:33 Deka6pucm    

цитата:
Изначально написано Альберто:

Я тоже задавался этим вопросом и позвонил в поддержку. Там объяснили, что эта цена действует в течении срока действия договора, т.е. в моем случае на 3 года.


На самом деле цена действует на время действия вашего договора - 550р., а потом (через 3 года) когда WiFi роутер и приставка для телевизора перейдут к вам в собственность, цена будет (только не удивляйтесь)еще меньше - 399р.! (оплата только за услуги)

Вот такие пироги...

krest-finn
Рейтинг: 213/-106
-- написано 18-11-2014 19:22 krest-finn    

цитата:
Изначально написано GEO-orgy:
Да чето скорость и расстояния передачи wi-fi сигнала оставляют желать лучшего (через стенку постоянно теряю wi-fi соседский )

это же не к провайдеру вопросы.

Все_серьезно
Рейтинг: 3/-3
-- написано 19-11-2014 10:34 Все_серьезно    

Простой пример про промо-периоды. Если брать МТС и ДОМ.ру. МТС обещают 450 руб первые 2-3 месяца, домушники примерно так же +- 100 руб. После промо периода МТС у меня абонентка выросла до 640 руб.
Сейчас подключился к РТК, в договоре прописано черным по белому, что сумма не меняется в течении всего договора. То есть если договор заключил на 3 года - сумма останется 550 руб на все 3 года. Так что заставляет задуматься посчитав простую калькуляцию на 3 года разных провайдеров.
А про заговоры о снижении скорости - бред сивой кобылы.
Hfcek
Рейтинг: 10/-3
-- написано 24-11-2014 13:12 Hfcek    

такая же ситуация, решил расторгнуть договор, пользовался 2 месяца, попросили заплатить за приставку. решил, что буду платить только через суд. приставка то почти новая, юзал всего пару раз))) и со штрафом не согласен за досрочное расторжение. При подключении кстати об этом ни слова, мол потом оборудование вернете если что.
Все_серьезно
Рейтинг: 3/-3
-- написано 24-11-2014 13:27 Все_серьезно    

цитата:
Изначально написано Hfcek:
такая же ситуация, решил расторгнуть договор, пользовался 2 месяца, попросили заплатить за приставку. решил, что буду платить только через суд. приставка то почти новая, юзал всего пару раз))) и со штрафом не согласен за досрочное расторжение. При подключении кстати об этом ни слова, мол потом оборудование вернете если что.

Вы договор читаете? Или как с пользовательским соглашением при установке программ и игр поступаете? Могу сделать скан своего договора, где все эти моменты прописаны. Если не согласны с условиями договора - ищите другого провайдера. Благо он не один. И терпите.....

Hfcek
Рейтинг: 10/-3
-- написано 24-11-2014 13:58 Hfcek    

цитата:
Изначально написано Все_серьезно:

Вы договор читаете? Или как с пользовательским соглашением при установке программ и игр поступаете? Могу сделать скан своего договора, где все эти моменты прописаны. Если не согласны с условиями договора - ищите другого провайдера. Благо он не один. И терпите.....


я могу расторгнуть договор в любой момент без ущерба для себя, есть такой закон, номер не помню. вопрос по приставке. и да. договор хоть и на меня, но я его не разу не видел и не подписывал, в момент подключения мастер говорил, что при расторжении приставку заберут и платить за нее не надо.

Альберто
Рейтинг: 33/-17
-- написано 24-11-2014 14:08 Альберто    

Тогда найти мастера и покарать анально)))
Мне тоже недавно договор по входной двери не отдали. Отказался платить, сослался на менеджера туговатого. Все быстро нашли
Dashen'ka
Рейтинг: 1/0
-- написано 29-12-2014 23:12 Dashen'ka    

Хуже ростелекома нет
OSF
Рейтинг: 19/-25
-- написано 30-12-2014 00:02 OSF    

цитата:
Изначально написано Dashen'ka:
Хуже ростелекома нет

хуже ростелекома 9-й узел ныне билайн, УГ полное
sles
Рейтинг: 1025/-2744
-- написано 30-12-2014 15:12 sles    

на днях развеселил суппорт ростелекома своей расторопностью
в начале ноября писал им, что не пришел счет на мыло, на днях звонили :-D
krest-finn
Рейтинг: 213/-106
-- написано 30-12-2014 16:26 krest-finn    

цитата:
Изначально написано sles:
на днях развеселил суппорт ростелекома своей расторопностью
в начале ноября писал им, что не пришел счет на мыло, на днях звонили :-D

главное ответить

sles
Рейтинг: 1025/-2744
-- написано 30-12-2014 17:28 sles    

цитата:
Изначально написано krest-finn:

главное ответить


ага, все ровно так же

Maya Proff
Рейтинг: 0/0
-- написано 5-1-2015 20:54 Maya Proff    

цитата:
Изначально написано tool29:

Как по мне, условия этого договора по-русски называются "кабала".

Отсутствие информирования новых абонентов об этих условиях - "мошенничество".

Компания, осуществляющая все это - "нечистоплотная".


Согласна с такими определениями. Ищу потерпевших, приглашаю объединиться для борьбы против кабальных условий договора при неполном предоставлении информации. Нам нагло врали, обещая демо-период за 1 рубль для тестирования услуг Ростелекома, а оказалось, что надо было успеть сдать оборудование в течение 14 дней, о чем нигде не было написано. Теперь мы должны за услуги, которыми не пользуемся, а ненужное нам оборудование мы должны выкупить за 3420+1872 руб. То, что нам обещал менеджер при подключении - вранье, а все вместе - настоящее мошенничество. В декабре в офис Ростелекома для расторжения договора невозможно было пробиться. Сегодня, 5 января, простояв в очереди 2,5 часа, написала претензию и приостановила предоставление услуги. Но разорвать кабальный договор можно только, оплатив стоимость предоставленного оборудования 5292 руб. Вот так вместо демо-периода с тестированием за 1 рубль попались в мышеловку Ростелекома, где вход 1 рубль, а выход 5292 руб, или три года ненавистного обслуживания.
Примечание: ранее приставку МТС вернули без проблем, и без денежных поборов.

Hfcek
Рейтинг: 10/-3
-- написано 6-1-2015 19:30 Hfcek    

цитата:
Изначально написано Maya Proff:

Согласна с такими определениями. Ищу потерпевших, приглашаю объединиться для борьбы против кабальных условий договора при неполном предоставлении информации. Нам нагло врали, обещая демо-период за 1 рубль для тестирования услуг Ростелекома, а оказалось, что надо было успеть сдать оборудование в течение 14 дней, о чем нигде не было написано. Теперь мы должны за услуги, которыми не пользуемся, а ненужное нам оборудование мы должны выкупить за 3420+1872 руб. То, что нам обещал менеджер при подключении - вранье, а все вместе - настоящее мошенничество. В декабре в офис Ростелекома для расторжения договора невозможно было пробиться. Сегодня, 5 января, простояв в очереди 2,5 часа, написала претензию и приостановила предоставление услуги. Но разорвать кабальный договор можно только, оплатив стоимость предоставленного оборудования 5292 руб. Вот так вместо демо-периода с тестированием за 1 рубль попались в мышеловку Ростелекома, где вход 1 рубль, а выход 5292 руб, или три года ненавистного обслуживания.
Примечание: ранее приставку МТС вернули без проблем, и без денежных поборов.


такая же история, пока сижу жду претензии по договору, написал на расторжение договора, дали срок чтобы оплатил. Платить пока не собираюсь.

Reabus
Рейтинг: 50/-10
-- написано 7-1-2015 08:58 Reabus    

Кто-нибудь выложит скан типового договора с РТ? В новом доме пока только РТ, и мне охото заранее посмотреть всю подноготную. Буду цеплять только инет, телевизор с телефоном нафиг ненужны.
fedy
Рейтинг: 10/-4
-- написано 9-1-2015 11:49 fedy    

подскажите тел.местного отдела тех.поддержки.вчера пропал иннет. по любимому номеру 8800...ждал 20 мин.девушка грубо ответила что у вас типо все ок.я попросил оставить заявку в техподдержку.она ответила что это мы не делаем идите в офис. и положила трубку.это что за сервис 80годов? и это не в первыи раз за 3месяца пользования.даже в личныи кабинет не заити проверить баланс когда нет иннета.(в отличии хотя бы от дом.ру )в итоге набрав еще раз номер прождав как и раньше ответа другая девушка записала заявку которая будет обрабатываться 48часов?!!!типо тел.местных техников у них нет.пользовался дом.ру 7лет..никогда проблем небыло.а тут за 3месяца 4 случая.не сервис а ужасть.
OSF
Рейтинг: 19/-25
-- написано 9-1-2015 15:50 OSF    

цитата:
Изначально написано Reabus:
Кто-нибудь выложит скан типового договора с РТ? В новом доме пока только РТ, и мне охото заранее посмотреть всю подноготную. Буду цеплять только инет, телевизор с телефоном нафиг ненужны.

Правильно, а IPTV смотри на халяву.

200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 20 :  1  2  3  4 ... 17  18  19  20 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Ростелеком вновь получает контроль над РТКомм. ру 
 ip-tv ростелеком 
 ростелеком решил разжиться денежкой 
 Кто круче? Марк, Stream, Дом.ру, Ростелеком или иные... 
 Ростелеком ADSL - Вирусы!? 
 ПанОптикум или Разводка от Ростелеком классическая 
 Ростелеком и mac адрес. 

Главная /  Интернет в Удмуртии /  ОСТОРОЖНО! Ростелеком! форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ