цитата:
Изначально написано Все_серьезно:Вы договор читаете? Или как с пользовательским соглашением при установке программ и игр поступаете? Могу сделать скан своего договора, где все эти моменты прописаны. Если не согласны с условиями договора - ищите другого провайдера. Благо он не один. И терпите.....
я могу расторгнуть договор в любой момент без ущерба для себя, есть такой закон, номер не помню. вопрос по приставке. и да. договор хоть и на меня, но я его не разу не видел и не подписывал, в момент подключения мастер говорил, что при расторжении приставку заберут и платить за нее не надо.
Тогда найти мастера и покарать анально)))
Мне тоже недавно договор по входной двери не отдали. Отказался платить, сослался на менеджера туговатого. Все быстро нашли
Хуже ростелекома нет
цитата:
Изначально написано Dashen'ka:
Хуже ростелекома нет
хуже ростелекома 9-й узел ныне билайн, УГ полное
на днях развеселил суппорт ростелекома своей расторопностью
в начале ноября писал им, что не пришел счет на мыло, на днях звонили :-D
цитата:
Изначально написано sles:
на днях развеселил суппорт ростелекома своей расторопностью
в начале ноября писал им, что не пришел счет на мыло, на днях звонили :-D
цитата:
Изначально написано tool29:
Как по мне, условия этого договора по-русски называются "кабала".Отсутствие информирования новых абонентов об этих условиях - "мошенничество".
Компания, осуществляющая все это - "нечистоплотная".
Согласна с такими определениями. Ищу потерпевших, приглашаю объединиться для борьбы против кабальных условий договора при неполном предоставлении информации. Нам нагло врали, обещая демо-период за 1 рубль для тестирования услуг Ростелекома, а оказалось, что надо было успеть сдать оборудование в течение 14 дней, о чем нигде не было написано. Теперь мы должны за услуги, которыми не пользуемся, а ненужное нам оборудование мы должны выкупить за 3420+1872 руб. То, что нам обещал менеджер при подключении - вранье, а все вместе - настоящее мошенничество. В декабре в офис Ростелекома для расторжения договора невозможно было пробиться. Сегодня, 5 января, простояв в очереди 2,5 часа, написала претензию и приостановила предоставление услуги. Но разорвать кабальный договор можно только, оплатив стоимость предоставленного оборудования 5292 руб. Вот так вместо демо-периода с тестированием за 1 рубль попались в мышеловку Ростелекома, где вход 1 рубль, а выход 5292 руб, или три года ненавистного обслуживания.
Примечание: ранее приставку МТС вернули без проблем, и без денежных поборов.
цитата:
Изначально написано Maya Proff:Согласна с такими определениями. Ищу потерпевших, приглашаю объединиться для борьбы против кабальных условий договора при неполном предоставлении информации. Нам нагло врали, обещая демо-период за 1 рубль для тестирования услуг Ростелекома, а оказалось, что надо было успеть сдать оборудование в течение 14 дней, о чем нигде не было написано. Теперь мы должны за услуги, которыми не пользуемся, а ненужное нам оборудование мы должны выкупить за 3420+1872 руб. То, что нам обещал менеджер при подключении - вранье, а все вместе - настоящее мошенничество. В декабре в офис Ростелекома для расторжения договора невозможно было пробиться. Сегодня, 5 января, простояв в очереди 2,5 часа, написала претензию и приостановила предоставление услуги. Но разорвать кабальный договор можно только, оплатив стоимость предоставленного оборудования 5292 руб. Вот так вместо демо-периода с тестированием за 1 рубль попались в мышеловку Ростелекома, где вход 1 рубль, а выход 5292 руб, или три года ненавистного обслуживания.
Примечание: ранее приставку МТС вернули без проблем, и без денежных поборов.
такая же история, пока сижу жду претензии по договору, написал на расторжение договора, дали срок чтобы оплатил. Платить пока не собираюсь.
Кто-нибудь выложит скан типового договора с РТ? В новом доме пока только РТ, и мне охото заранее посмотреть всю подноготную. Буду цеплять только инет, телевизор с телефоном нафиг ненужны.
подскажите тел.местного отдела тех.поддержки.вчера пропал иннет. по любимому номеру 8800...ждал 20 мин.девушка грубо ответила что у вас типо все ок.я попросил оставить заявку в техподдержку.она ответила что это мы не делаем идите в офис. и положила трубку.это что за сервис 80годов? и это не в первыи раз за 3месяца пользования.даже в личныи кабинет не заити проверить баланс когда нет иннета.(в отличии хотя бы от дом.ру )в итоге набрав еще раз номер прождав как и раньше ответа другая девушка записала заявку которая будет обрабатываться 48часов?!!!типо тел.местных техников у них нет.пользовался дом.ру 7лет..никогда проблем небыло.а тут за 3месяца 4 случая.не сервис а ужасть.
цитата:
Изначально написано Reabus:
Кто-нибудь выложит скан типового договора с РТ? В новом доме пока только РТ, и мне охото заранее посмотреть всю подноготную. Буду цеплять только инет, телевизор с телефоном нафиг ненужны.
Правильно, а IPTV смотри на халяву.
цитата:
Изначально написано OSF:
Правильно, а IPTV смотри на халяву.
Может и такое будет
цитата:
Изначально написано fedy:
пользовался дом.ру 7лет..никогда проблем небыло.а тут за 3месяца 4 случая.не сервис а ужасть.
А зачем было уходить от них?
Как обычно, хочется перемен, да цены не такие низкие. У них только комплект из трех услуг более менее. А дуал и сингл тарифы дорогие.
Всм только 3 в 1 нормальный? У них есть пакет 2 в 1 за 550 рублей. Это самый выгодный сейчас тариф, что вам не нравится?
У нас дорогие тарифы на 2в1?ого, впервые слышу)
цитата:
Изначально написано РТК Ижевск:
У нас дорогие тарифы на 2в1?ого, впервые слышу)
за такое качество конечно дорогие.
цитата:
Изначально написано Hfcek:за такое качество конечно дорогие.
и какое-же качество?
6 лет был на дом.ру в 3 квартирах - ушел из за драконовских цен. Но идеальная поддержка и искорость реакции на вопросы и чудная стабильность инета. Ночь -100 мбит лепота.
Мтс 2 года гемора изза того что они так и не смогли не в офисе ни в поддержке ответить мне куда уходят со счета МОИ94 рубля. Кровь пил с неким даже уже под конец удовольствием. Ушел из за того что в дек январе 15г. Вечерами в хламину падает инет. Ютюб даже не тянет на сред качестве. Ну и те самые 94 р.:-) и личный кабинет с заковыкой. Щас тестим недельку ртк. Скорость не в пример стабильнее. Iptv отдельная приятная мелочь. Оборуд в рассрочку это плохо. Реально гемор при отказе от услуг. Сцука. Скоро съезжаю в др. Хату. Задумался. Всем хорошего настроения.
кстати. Цены в ртк типа постоянные. Не меняються. Жаль что на бабулек 100% сработает. На мтс кстати тоже так обещали. сайт РТК совсем расстроил. В этом плане дом ру рулитьс. дополняю прежний пост, вспомнил с дом ру из за 3 часовой очереди я свои "сношения" НЕ прекратил, а приостановил у дядьки на входе оформил стоп договору. Дык эти умники решили через полгода что я типа опять должен платить. Жестко на 3буквы раз 10 и дал понять что только через суд. Вроде отвалились сами собой. Но неприятноСть и жжение в паховой области остались :-)
Блин везде стараются наеб..ь.
всем добра.
цитата:
Цены в ртк типа постоянные
Они действительно постоянные на срок действия договора, у МТС на всех тарифах промоакции стоят, поэтому и меняются.
цитата:
Реально гемор при отказе от услуг. Сцука. Скоро съезжаю в др. Хату.
Перенесите договор на другой адрес, и не придётся разбираться)
РТК Ижевск прокомментируйте, пожалуйста, пункт 1 приложения 2. типа обязательный срок пользования услугами 12 месяцев. Это не рабство? За что я должен заплатить штраф, если при подключении моей квартиры РТК не потратил ни см кабеля, не одного коннектора? качество iptv хуже чем обычный кабельный аналоговый сигнал. За что я должен заплатить штраф?
по ст 32 закона РФ О защите прав потребителей я могу в любой момент отказаться от ваших услуг без штрафа.
и может вы добровольно заберете приставку iptv и закроете договор. можно в ПМ.
я все равно платить не буду, так как договор на мою фамилию, паспортные данные не мои и подписывал не я.
Пользуюсь инетом от РТ полет нормальный, не вижу ничего плохого в нем, скорость нормальная, никогда не падала и не отваливалось соединение.
Вот мой вопрос: Можно ли мне перезаключить договор на более выгодный, а то 450 р за 25 Мбит платить как-то грабительски, не првда ли? Если Вы предлагаете новеньким за 290. Я тоже хочу за 290, как мне сменить тариф, подскажите!!!
цитата:
Изначально написано Hfcek:
РТК Ижевск прокомментируйте, пожалуйста, пункт 1 приложения 2. типа обязательный срок пользования услугами 12 месяцев. Это не рабство? За что я должен заплатить штраф, если при подключении моей квартиры РТК не потратил ни см кабеля, не одного коннектора? качество iptv хуже чем обычный кабельный аналоговый сигнал. За что я должен заплатить штраф?
Ах, Гравитация Капитализм, - бессердечная ты сука!. (ТБВ)
цитата:
Изначально написано Hfcek:
по ст 32 закона РФ О защите прав потребителей я могу в любой момент отказаться от ваших услуг без штрафа.
цитата:
Изначально написано Hfcek:
я все равно платить не буду, так как договор на мою фамилию, паспортные данные не мои и подписывал не я.
Вы уж определитесь. А то мошенничеством попахивает.
Рту, проясните ситуацию вашего появления в новом доме, учитывая при этом что более 70% квартир не переданы собственникам, фз 135 о защите конкуренции Вам в помощь, адрес не озвучиваю, а вот коллективная жалоба в ФАС подготавливается со стороны собственников
ПОЧЕМУ на мой вопрос никто не отвечает, я хочу тариф за 290, подключите мне тоже!!!
цитата:
ПОЧЕМУ на мой вопрос никто не отвечает, я хочу тариф за 290, подключите мне тоже!!!
У нашей компании в этом есть неудобство. Вам надо сходить в абонентский отдел и изменить тариф.
цитата:
Изначально написано Maya Proff:
Maya Proff
новая написано 5-1-2015 20:54 -00+Согласна с такими определениями. Ищу потерпевших, приглашаю объединиться для борьбы против кабальных условий договора при неполном предоставлении информации. Нам нагло врали, обещая демо-период за 1 рубль для тестирования услуг Ростелекома, а оказалось, что надо было успеть сдать оборудование в течение 14 дней, о чем нигде не было написано. Теперь мы должны за услуги, которыми не пользуемся, а ненужное нам оборудование мы должны выкупить за 3420+1872 руб. То, что нам обещал менеджер при подключении - вранье, а все вместе - настоящее мошенничество. В декабре в офис Ростелекома для расторжения договора невозможно было пробиться. Сегодня, 5 января, простояв в очереди 2,5 часа, написала претензию и приостановила предоставление услуги. Но разорвать кабальный договор можно только, оплатив стоимость предоставленного оборудования 5292 руб. Вот так вместо демо-периода с тестированием за 1 рубль попались в мышеловку Ростелекома, где вход 1 рубль, а выход 5292 руб, или три года ненавистного обслуживания.
Примечание: ранее приставку МТС вернули без проблем, и без денежных поборов.
как у вас дела с РТК одобрили претензию? Я сегодня 2й раз писал - первая неодобрена
цитата:
Изначально написано Barin1989:
как у вас дела с РТК одобрили претензию? Я сегодня 2й раз писал - первая неодобрена
можно в пм примерный текст претензии.
цитата:
Изначально написано Maya Proff:
...Нам нагло врали, обещая демо-период за 1 рубль для тестирования услуг Ростелекома, а оказалось, что надо было успеть сдать оборудование в течение 14 дней, о чем нигде не было написано...
Прочитать то нельзя было что подписываем? Верить на слово нанятым по договору промоутерам по крайней мере глупо.
Меня Ростелеком устраивает даже чуть более чем полностью
Когда подключался отказался от их оборудования, ибо что они прелагают можно приобрести минимум 2 раза дешевле. Линк отличный, IPTV 210 каналов практически в подарок, для тех кто в теме
цитата:
Изначально написано OSF:
для тех кто в теме
Я не в теме. Будем ворошить всемирную паутину.
за полгода использования интернета и тв понял что ростелеком наебщики еще те
плачу регулярно в одно и тоже время 550р
плачу 20 числа со дня подлючения
посмотрел сегодня - на счету 9 р
как это понять?
вообщем та еще контора
общение с саппортом вообще вызывает "удовольствие"
как будто ты им вообще нафиг не нужен и поскорее бы вы отстали
телевидение -это вообще отдельная песня - во первых картинка не полная дк еще каждый вечер картинка начинает подтормаживать и вся в квадратиках
вообщем уже думаю как вернуть им оборудование и расторгнуть договор
цитата:
Изначально написано XUC:
телевидение -это вообще отдельная песня - во первых картинка не полная дк еще каждый вечер картинка начинает подтормаживать и вся в квадратиках
а у меня IPTV летает, 3 приставки и комп - одновременно запускал 4 разных HD канала, все в норме ни каких рассыпаний картинки и еще и на инет хватает
Федеральному оператору респект за качественные услуги
не полная картинка это че еще такое?
т е обрезанная с обеих сторон -так что даже иногда не увидеть например биржевые курсы на РБК
цитата:
XUC
У меня все нормально, переходи на MAG и будет счастье
https://izhevsk.ru/forummessage/131/4806438-0.html
спасибо за подсказку
нашел альтернативную прошивку)
нда ростелеком - это канешно шедевр
саппорт не мог мне ни чего сделать за 10 дней
и мастера приходили
перепрошил альтернативной прошивкой
воткнул все в неправильные порты в роутере
и все залетало)
цитата:
Изначально написано XUC:
нда ростелеком - это канешно шедевр
саппорт не мог мне ни чего сделать за 10 дней
и мастера приходилиперепрошил альтернативной прошивкой
воткнул все в неправильные порты в роутере
и все залетало)
какие еще неправильные порты?
Есть порты с роутингом и натом и порты настроенные в вилан с ваном.
самый лучший вариант поставить на вход копеечный свич и не зависеть совсем от роутера, приставка должна смотреть в порт телекомовского коммутатора.
объясняю:
первые 2 порта ростелеком роутера для инета 1, для компа 2 а 3,4-это только ТВ
если я беру инет на комп со 2 го порта - скорость падает до 35 мегабит
если переткнуть комп на порты 3 4 - то просто не даст войти в админку роутера
зато скорость инета становится нормальной - 92 мегабит
вообщем по простому то же самое что комп что ТВ подключены к 3,4 портам
в штатном подключении падает скорость и роутер постоянно сбоит
цитата:
Изначально написано XUC:
объясняю:
первые 2 порта ростелеком роутера для инета 1, для компа 2 а 3,4-это только ТВ
если я беру инет на комп со 2 го порта - скорость падает до 35 мегабит
если переткнуть комп на порты 3 4 - то просто не даст войти в админку роутера
зато скорость инета становится нормальной - 92 мегабитвообщем по простому то же самое что комп что ТВ подключены к 3,4 портам
в штатном подключении падает скорость и роутер постоянно сбоит
роутер помоечный выдали тебе, не повезло
3,4 порты настройщики с телекома собрали тебе в вилан с ваном = что через свич подключить, а 1и2 порты это внутренняя левая сетка роутера. Когда комп смотрит в порт телекома то получает ИП адрер от ДХЦП телекома, но при этом становишься сильно уязвим для хацкеров. Если роутер нормальный, то лучше сидеть в левой подсетке роутера и прятаться за НАТом. Но раз роутер тебе выдали самый дешевый, то у него не хватает мощности лопатить пакеты на полной скорости.
Сегодня позвонили, предложили инет за 330р. 100Мбит, даже с пробным периодом на 1мес.
Роутер у меня свой, ип-тв не пользуюсь (вообще ящика нету).
На сайте увидел только промо-акцию за 350р на 4 месяца, потом скорость 50 за 450р.
Конечно по цене то совсем не плохо по сравнению с домрушными тарифами. Но как по качеству?
цитата:
Изначально написано -=AndY=-:
Сегодня позвонили, предложили инет за 330р. 100Мбит, даже с пробным периодом на 1мес.
Роутер у меня свой, ип-тв не пользуюсь (вообще ящика нету).
На сайте увидел только промо-акцию за 350р на 4 месяца, потом скорость 50 за 450р.
Конечно по цене то совсем не плохо по сравнению с домрушными тарифами. Но как по качеству?
Это тебе региональное предложение впарить пытаются
В кол центре про него ничего не расскажут, тряси промоутеров или в офис продаж выдвигайся.
Трется тут кто нибудь из промоутеров, отзовитесь!
цитата:
Изначально написано РТК Ижевск:
У нашей компании в этом есть неудобство. Вам надо сходить в абонентский отдел и изменить тариф.
Неудобство очень большое
Когда были волгателекомом, много функций можно было из ЛК делать, сейчас ЛК - это насмешка над пользователями, отделение в Завьялово закрыли, заявки в выходные не делаете, в итоге просидев пару выходных без инета (трактор провода телефонные порвал), стал искать альтернативы - посмотрел карты покрытия 4G, купил роутер и сейчас имею более скоростной и более дешевый инет.
после недели тестирования , не поленился, сьездил и закрыл договор на интернет...хотел и на телефон закрыть, но договор на теще.....доверенность пока взял.......
Добрый день. По какому адресу находится абонентский отдел и время его работы? Хочу сменить тариф, старший специалист в техподдержки дала разрешение на смену на тариф Ванил..
цитата:
Добрый день. По какому адресу находится абонентский отдел и время его работы? Хочу сменить тариф, старший специалист в техподдержки дала разрешение на смену на тариф Ванил..
Ответила в ПМ.
цитата:
Изначально написано mabw:
не поленился, сьездил и закрыл договор на интернет...
вот и остался без халявного IPTV на своем 4Ж
цитата:
Изначально написано РТК Ижевск:
Ответила в ПМ.
стыдно видать в всеуслышание сообщать, что абонентский отдел один на весь Ижевск
http://udmurtiya.rt.ru/contacts
Ростелеком, всегда рядом гы гы гы 
так же как Сбер и Почта
цитата:
Изначально написано OSF:
вот и остался без халявного IPTV на своем 4Ж
На 5 мБитах адсл только или тв, только sd или инет
про hd даже и не думать а сейчас , вообще 2 мБит только тариф остался для адсл
цитата:
Изначально написано mabw:
На 5 мБитах адсл только или тв, только sd или инет
а сейчас , вообще 2 мБит только тариф остался для адсл
ну это как повезет, если ТЛ не очень длинная и не так много АДСЛных пар в кабеле, то HD тянет да еще на инет остается больше 2-х мбит
цитата:
Изначально написано OSF:
ну это как повезет, если ТЛ не очень длинная и не так много АДСЛных пар в кабеле, то HD тянет да еще на инет остается больше 2-х мбит
А 4G у меня сейчас 24 мБита
и 280 р в месяц А 2 мБит у Ростелекома сейчас единственный, на адсл, безлимитный тариф для подключения и за 400 р
цитата:
Изначально написано mabw:
А 4G у меня сейчас 24 мБита
Это пока народ не набежал качать.
Скорость в радиоэфире не резиновая, (с) Шеннон и Котельников
цитата:
Изначально написано SAlekS:
Это пока народ не набежал качать.
Скорость в радиоэфире не резиновая, (с) Шеннон и Котельников
"Овес нынче дорог", оборудование существенно подороже....но большинство не знает что совсем другие антенны, частоты и принцип сети, чем у 3G......вот 3G сети уже совсем перегружены.
цитата:
Изначально написано mabw:
"Овес нынче дорог", оборудование существенно подороже....но большинство не знает что совсем другие антенны, частоты и принцип сети, чем у 3G......вот 3G сети уже совсем перегружены.
оффтопить то зачем, какое это все отношение к Ростелекому имеет?
Самое прямое..... тариф (единственный) в сельской местности у ростелекома дороже и хуже некуда
и личный кабинет, в котором хоть что-то можно было делать интерактивно прибили - сейчас личный кабинет у ростелекома.....это не-пойми-что - полное непотребство и офисы прикрыли - по любому чиху надо переться в центральный гадюшник - я от телефона их отключиться уже 2-й месяц не могу выбраться Выходит только у меня с Ростелекомом все хорошо, когда ушел к ним с 9 узла, перекрестился левой пяткой правой ноги
цитата:
Originally posted by OSF:
Выходит только у меня с Ростелекомом все хорошо
Тоже было хорошо до 2009-го года. В 2009-м выставили по одному договору счёт за неоказанную услугу за полгода.
Заплатил. Расторг все договоры и очень рад (особенно после прочтения этой темы), что больше дел с РТ не имею.
цитата:
Изначально написано Basil:
особенно после прочтения этой темы
да темка то еще та, "жилетка" для лузеров, которым договор перед его подписанием было прочитать лениво
цитата:
Изначально написано OSF:
лузеров
Хех. Меня можно обмануть один раз, а дальше гоу в чёрный список навсегда. В итоге кто кого обманул?
цитата:
Изначально написано OSF:
которым договор перед его подписанием было прочитать лениво
По таким мелочам заморачиваться действительно лениво. Ущерб небольшой, но чёрный список действенный.
цитата:
Изначально написано Basil:
Меня можно обмануть один раз, а дальше гоу в чёрный список навсегда.
Идеальных провайдеров нет.
По одной мелкой затаенной обиде на каждого провайдера и в итоге сижу без и интернета, так что ли?
цитата:
Изначально написано OSF:
и в итоге сижу без и интернета, так что ли?
Это не мелкие затаённые обиды - это реальный чёрный список. Как видишь, без интернета не сижу.
цитата:
Изначально написано Basil:
Это не мелкие затаённые обиды - это реальный чёрный список. Как видишь, без интернета не сижу.
"Реальный черный список" одного бывшего обиженного клиента?
И что он вообще значит для такой мощной, хотя и не очень поворотливой конторы как Ростелеком, способной раскидываться многомиллионными "золотыми парашютами", этот "реальный черный список"??
ЗЫ
Зато я на приличную сумму нагреваю эту контору каждый месяц, но это уже другая история.
цитата:
Изначально написано OSF:
Зато я на приличную сумму нагреваю эту контору каждый месяц, но это уже другая история.
А сколько стоит дым от паровоза? ))
цитата:
Изначально написано SAlekS:А сколько стоит дым от паровоза? ))
Кому дым, а кому реальный профит
Аха, когда-то "рыбачили" на спутниках, сейчас мультикаст сливают.
Ничего не ново...
цитата:
Изначально написано SAlekS:
сейчас мультикаст сливают
Сливают...
...по 2-3 квартиры на одной площадке, подключенные по 1 договору к одному порту
и никто из этих сливальщиков не ходит с надутыми на Ростелеком щеками и не пишут "обиженных" постов по форумам
Ростелеком это на%балово. В начале всеми правдами неправдами стараются попасть к вам. Потом начинается. Когда подключался к Ростелекому особо договор не читал, и это моя ошибка. Думал все просто как в Марке. Оказалось хрен там. Мастер сказал что инет есть пока есть деньги на счету, а после инет блокируется и все. Положил снова денег, инет есть. Не положил, заблокировался. Получилось так что я заболел на 3 месяца. Инетом конечно не пользовался. Но этих уродов это мало интересовало. За 3 месяца посчитали по тарифу. Сегодня пришел и попросил заблокировать доступ без абонентской платы. Сказали хрена, даже во время блокировки идет оплата. Тогда сказал отрубайте нахер свое говно. Буду марком пользоваться. Тем более он появился. Так эти гомосеки еще и за отключение насчитали. Не подключайтесь к этому говну никогда, и всем скажите какое дерьмо этот сраный ВТ...
кажется я нашел очередную наё..ку ростелекома.
подключил в "личный кабинет" городской телефон, ("личный кабинет" это что-то, цифры скачут, как в рандомном генераторе) но есть такой замечательный раздел под названием "счет", деталировка там просто замечательная, там показаны такие вещи, которые не видны в разделе "начисления", оказывается вместе с городским телефоном я оплачиваю услугу "Доставка звук. прогр. по сети пров. радиовещ., аб. плата" - 97 руб. бл..ть, этого радио у меня нет уже не один десяток лет, было отключено хз в каком лохматом году вместе с оплатой коллективной антенны, и причем тут ростелеком... слов нет, одни матюки
Долбаный РТ предложил перейти на FTTx с ADSL. По началу всё ок было. Потом выяснилось, что они начисляют плату за интернет по старому тарифу. Мало того, они начали регулярно названивать, и выяснять, почему же мы не пользуемся новым интернетом? Каждый раз талдычили им, что ADSL мы больше не пользуемся. Через пару месяцев, и пару общений со службой поддержки, наконец, активировался новый тариф. Но не тут то было! Теперь начисления идут по обоим тарифам! В итоге сумма в платёжке за 1000 рублей! Более безмозглого и отвратительного сервиса я ещё не встречал!
Хотя к качеству самого интернета и ТВ у меня претензий нет.
После ДОМрУШНИКОВ ни нарадуюсь, интернет работает, проблем пока нет, тьфу)
цитата:
Изначально написано cnc-86:
кажется я нашел очередную наё..ку ростелекома.
подключил в "личный кабинет" городской телефон, ("личный кабинет" это что-то, цифры скачут, как в рандомном генераторе) но есть такой замечательный раздел под названием "счет", деталировка там просто замечательная, там показаны такие вещи, которые не видны в разделе "начисления", оказывается вместе с городским телефоном я оплачиваю услугу "Доставка звук. прогр. по сети пров. радиовещ., аб. плата" - 97 руб. бл..ть, этого радио у меня нет уже не один десяток лет, было отключено хз в каком лохматом году вместе с оплатой коллективной антенны, и причем тут ростелеком... слов нет, одни матюки
Вот, я к ним тоже подключился. И точно так же узнал, что 97 руб за радиоточку плачу, хотя заявление было писано в лохматом году на ее отключение. Рекомендую всем, у кого домашний телефон от них это выяснить. Они походу это радио всем по умолчанию впаривают, но очень тихо, чтоб догадались по косвенным признакам, но не сразу.
И таки да, обещали до 50 Mbps, реально вечером наблюдаю это с нашим марком:
это с нашим ростелекомом:
а это с Московским ростелекомом:
цитата:
Изначально написано cnc-86:
и причем тут ростелеком...
вот еще 2004 г...
http://www.sinn.ru/price/t-9.htm
Мда, короче про телефон и радиоточку. Я сегодня с удивлением узнал, что плачу ростелекому 97 руб каждый месяц, за радиоточку, которой нет физически уже много много лет. Так что все, у кого есть домашний телефон и подключен тариф "базовый" - это означает, что вы платите 175 руб каждый месяц просто за то, что у вас есть их линия, и еще 0.44 рубля за каждую минуту местных разговоров. А в итоге, за месяц выходило 350 - 400 руб в среднем. Думал столько наговаривали, пока не посмотрел в личном кабинете. А платили все время через почту, а там в чеке указано, что платишь за телефонную линию ростелекома и сумма. Про радиоточку я смог узнать по разнице между историей начислений, и фактической суммой в чеке. Позвонил в ростелеком и там таки подтвердили, что да, 97 руб каждый месяц за радиоточку.
А заявление об отключении было писано еще когда был волгателеком... Так вот.
Нашел вот, в их мутном личном кабинете, где можно посмотреть счет, все подтвердилось:
Ростелеком самая убогая компания.... И все кто там работают гандоны и пи...болы!!
Пожалел сто раз что променял Дом.ру на этих гнид....
цитата:
Изначально написано tofa-antoxa:
Ростелеком самая ...
Смелое высказывание
Уверен что многие из сотрудников ОАО "Ростелеком" захотели бы повстречаться с автором этого поста и поподробнее пообщаться на предмет этого необоснованного высера в их сторону
цитата:
Изначально написано OSF:
Смелое высказывание
Уверен что многие из сотрудников ОАО "Ростелеком" захотели бы повстречаться с автором этого поста и поподробнее пообщаться на предмет этого необоснованного высера в их сторону
Ты сейчас чей пост имеешь ввиду? И ктати, тестирую интернет от них уже несколько дней и ночей, практически вижу всегда то, что в скринах выше. Про 50 Mbps они откровенно 3,14здели. Даже с местным ростелекомом, напрямую через кабель, входящая не превышает 41 Mbps, а все остальное 15-16. Это действительно, как в договоре написано, до 50Mbps, но врали, что будет очень близко к 50. Так что 80% обещанной скорости только с ними местными, а с остальным миром 25-30% от обещанного.
цитата:
Изначально написано OSF:
Уверен что многие из сотрудников ОАО "Ростелеком" захотели бы повстречаться
Вы таки сотрудник РТК? :-D
Не в тему канешно, но Ростелеком с апреля ещё поднял плату за домашний телефон с 415 руб. до 423 рубликов за тариф Безлимитный ГТС - всего на 8 рупий, кто-то даже не заметит, но с каждого по чуть-чуть и ...
Про остальные тарифы не знаю, я полез на их сайт узнавать почему увеличилась плата за телефон по просьбе бабушки и вот неожиданный маленький сюрпиз.
А нет, новость на сайте Ростелекама была https://udmurtiya.rt.ru/press/...nth=2&year=2015
Ростелеком - мошенники!
Подключил интернет и поставил 2 приставки на телевизоры. К ТВ претензий нет, а вот интернет как не работал с первого дня, так и не начал даже после 3-го визита техника. Постоянно терялось соединение, а если и было, то на черепашьей скорости. Техник - человек простой души- сам посетовал, что оборудование на редкость дерьмовое.
Сегодня-таки выкроил время и съездил к ним для расторжения договора. Оборудование предложили выкупить за 8260 р.!!! Также просят заплатить 500 р. за расторжение договора. Бред! Написал претензию. Сказали, что ответ получу через 2 месяца! В общем, устроили лохотрон, прикрываясь известностью конторы. От общения с ними внутри все кипит. Если не подпишут возврат оборудования, полон решимости идти в ФАС, Ростехнадзор и суд. Если у кого-то сейчас есть такая же ситуация, давайте обменяемся телефонами. Коллективные претензии рассматриваются по-другому.
тел.8-912-855-86-ноль два
цитата:
Изначально написано pant1707:
Ростелеком - мошенники!
И вот опять очередная истерика
цитата:
Изначально написано pant1707:
Ростелеком - мошенники!
Подключил интернет и поставил 2 приставки на телевизоры. К ТВ претензий нет, а вот интернет как не работал с первого дня, так и не начал даже после 3-го визита техника. Постоянно терялось соединение, а если и было, то на черепашьей скорости. Техник - человек простой души- сам посетовал, что оборудование на редкость дерьмовое.
Сегодня-таки выкроил время и съездил к ним для расторжения договора. Оборудование предложили выкупить за 8260 р.!!! Также просят заплатить 500 р. за расторжение договора. Бред! Написал претензию. Сказали, что ответ получу через 2 месяца! В общем, устроили лохотрон, прикрываясь известностью конторы. От общения с ними внутри все кипит. Если не подпишут возврат оборудования, полон решимости идти в ФАС, Ростехнадзор и суд. Если у кого-то сейчас есть такая же ситуация, давайте обменяемся телефонами. Коллективные претензии рассматриваются по-другому.
тел.8-912-855-86-ноль два
Как у вас обстоят дела с расторжением?
цитата:
Изначально написано pant1707:
Ростелеком - мошенники!
кстати, правда.
заглянул щас в личный кабинет и обнаружил минус на счету, в то время как последняя оплата была на сумму тарифного плана в середине предыдущего месяца и баланс к тому моменту был положительный.
написал в тамошний суппорт, хотя лучше щас позвоню- вспомнил, что последний раз получил ответ оттуда через несколько месяцев :-)
не, туда не дозвониться- у мошенников стабильно все операторы заняты...
личный кабинет это АТАС полный. Вчера показывал баланс 660 рэ, ровно в два раза больше чем заплатила, а сегодня минус 22 рэ.
Идиотизм еще в том, что счет выставляется 5 числа, следующего за расчетным. А 1 числа расчетного месяца уже отрубают при неоплате.
Обратная связь через личный кабинет мне уже две недели не отвечает по поводу невозможности зарегистрироваться в бонусной программе.
Тоскаааа
цитата:
Изначально написано matasha:
личный кабинет это АТАС полный.
угу, сегодня с утра показывает цифры похожие на правду, но я не настолько помню что там было, чтобы не подозревать, что тырят ;-)
пожалуй, пришло время отключаться.
Для тех кто ещё на ADSL и без домашнего телефона: Изменение с 20.05.2015 абонентской платы за предоставление в пользование абонентской линии по технологии xDSL https://udmurtiya.rt.ru/press/...nth=4&year=2015
цитата:
Изначально написано OSF:
Смелое высказывание
Уверен что многие из сотрудников ОАО "Ростелеком" захотели бы повстречаться с автором этого поста и поподробнее пообщаться на предмет этого необоснованного высера в их сторону[URL=https://izhevsk.ru/forums/icons/forum_pictures/012654/12654799.jpg][/URL]
Дк вот как нынче выделяются из серой массы
цитата:
Изначально написано tofa-antoxa:Дк вот как нынче выделяются из серой массы
А по теме есть что сказать?
цитата:
Изначально написано OSF:
А по теме есть что сказать?
а по теме могу сказать, что от вашего суппорта никакого ответа на писульку через так называемый личный кабинет.
цитата:
Изначально написано sles:а по теме могу сказать, что от вашего суппорта никакого ответа на писульку через так называемый личный кабинет.
От какого нашего? Я обычный клиент Ростелекома, но в отличии от других т.н. клиентов никогда не нуждался в их ТП.
цитата:
Originally posted by sles:
от вашего суппорта никакого ответа на писульку через так называемый личный кабинет
плюсуюсь. две недели прошло - ни ответа ни привета на мой запрос.
цитата:
Изначально написано OSF:
От какого нашего? Я обычный клиент Ростелекома, но в отличии от других т.н. клиентов никогда не нуждался в их ТП.
Тогда не разводите демагогию. Если у вас нет никаких проблем, то это не значит, что их нет у других. И уж точно не значит, что с ними люди из клиентов РТК превращаются в "так называемых клиентов РТК". Или то, что у них истерика. В том числе намёки на физическую расправу за комментарий на интернет-форуме лично вас никак не может положительно характеризовать и считать далее за состоятельного члена дискуссии, слова которого нужно всерьёз воспринимать.
Деление мира на чёрное и белое есть признак сильно неразвитого и скованного стереотипами ума. А бурная реакция на любые негативные отзывы лишь усугубляет.
цитата:
Изначально написано OSF:
От какого нашего? Я обычный клиент Ростелекома
не верю, ибо берете на себя смелость говорить от лица сотрудников этого самого РТК.
цитата:
Изначально написано None and nothing:
Тогда не разводите демагогию. Если у вас нет никаких проблем, то это не значит, что их нет у других. И уж точно не значит, что с ними люди из клиентов РТК превращаются в "так называемых клиентов РТК". Или то, что у них истерика. В том числе намёки на физическую расправу за комментарий на интернет-форуме лично вас никак не может положительно характеризовать и считать далее за состоятельного члена дискуссии, слова которого нужно всерьёз воспринимать.
Деление мира на чёрное и белое есть признак сильно неразвитого и скованного стереотипами ума. А бурная реакция на любые негативные отзывы лишь усугубляет.
Намека на расправу ни какого и не было, это просто чьи то фантазии, а вот КОАПом предусмотрен штраф на физическое лицо от 1000 до 3000 р. Вот если незаслуженно оскорбленные сотрудники, хотя бы человек 100 соберутся и отнесут заявления в прокуратуру, то хаму мало не покажется. С этой целью и был сделан и заверен у нотариуса скриншот на момент публикации этого заявления. Т.н. бурная реакция вовсе не на негативные отзывы, а на прямые личные оскорбления, причем в адрес всех сотрудников.
цитата:
Изначально написано sles:не верю, ибо берете на себя смелость говорить от лица сотрудников этого самого РТК.
Есть друзья и просто хорошие знакомые в этой конторе, за которых стало очень обидно,
кстати не имеющие ни какого отношения к маркетинговой политике компании и организации обслуживания клиентов.
цитата:
Изначально написано OSF:
С этой целью и был сделан и заверен у нотариуса скриншот на момент публикации этого заявления.
Вот теперь я точно от этого телекома отключаюсь. Надо будет еще на ЯП темку запостить, с договором, обещаниями по телефону и скринами скоростей в течении месяца, сильно отличающихся от обещанных.
цитата:
Изначально написано OSF:
Намека на расправу ни какого и не было, это просто чьи то фантазии
цитата:
Изначально написано OSF:
Уверен что многие из сотрудников ОАО "Ростелеком" захотели бы повстречаться с автором этого поста и поподробнее пообщаться на предмет этого необоснованного высера в их сторону
Вначале вы пишите о "захотели бы повстречатся с автором на предмет высера", а потом про какие-то заявления, которые могут обойтись и без личных встреч. Разберитесь со своей кашей в голове, что-ли. Если вторая цитата не является намёком на расправу, то вы - балабол.
цитата:
Изначально написано OSF:
а вот КОАПом предусмотрен штраф на физическое лицо от 1000 до 3000 р. Вот если незаслуженно оскорбленные сотрудники, хотя бы человек 100 соберутся и отнесут заявления в прокуратуру, то хаму мало не покажется.
Уверен, что покажется. Ибо интернет-форум не попадает под действие статьи 5.61, так как не является СМИ. Публичным выступлением это тоже быть не может, ибо то что конкретный человек написал конкретный комментарий ещё нужно будет доказать. А ваши штрафы относятся лишь к подпункту, который говорит о оскорблениях, которые были получены в присутствии оскорблённых лиц - снова не угадали.
Исходя из этого я могу вас назвать вонючей тварью и мне ничего за это не будет. Совершенно.
цитата:
Изначально написано OSF:
С этой целью и был сделан и заверен у нотариуса скриншот на момент публикации этого заявления.
Ещё один пример незнания законов, но при этом безапелляционное манипулирование ими. Ибо если вы не знали, но заверение каких-либо вещей происходит ВСЕГДА в присутствии нотариуса. Не может быть такого, что скриншот был сначала сделан, а потом заверен. Вы кого запугать пытаетесь?
И напишите, пожалуйста, входящий номер заявления. Я обязательно проверю.
цитата:
Изначально написано OSF:
Есть друзья и просто хорошие знакомые в этой конторе, за которых стало очень обидно,
А вы у этих друзей спрашивали о том, нужна ли им ваша защита? Или живёте по принципу "даже если не просят - я всё равно приду и причиню всем добро"?
Да и с чего вы взяли, что оскорбления относятся конкретно к вашим друзьям и знакомым? Они относятся к тем, кто помешал конкретному человеку за свои деньги получить надлежащие услуги. Коими могут быть ваши знакомые, а могут и не быть. В его словах нет никакого личного обращения, даже формулировка обращения к РТК слишком смазанная. Так что пусть хоть 1000 сотрудников РТК подадут на него заявления - их тут же пошлют нахер за отсутствием состава правонарушения.
В следующий раз если решите покидаться умными словами и угрозами - то хотя бы изучите тему, в которую лезете. Ибо это даже не смешно становится. Пишете вы, а стыдно за вас мне.
цитата:
Originally posted by None and nothing:
Плачьтесь тут без меня по поводу Ростелекома
В какой то момент показалось, что инет начал отваливаться ))) карма видать портится от здешнего присутствия.
Спасибо за дискуссию.Второй раз убеждаешься/первый когда родители отключали стационарный телефон //за год от из 27 млн абонентов Ртк ушло не смотря на создание препятствий 2млн/других удерживают заморочными скидками в 80рублей.При таких защитниках понял,что 290р за инет на объяве входной двери подъезда родителей обойдутся мне в литры испорченной крови даже если я внимательно прочитаю договор сРтк.Похоже буду ждать смены руководства Ртк как в Билайне ,чтобы обратно пригласили и подарили золотой номер с услугами на 4 месяца