цитата:

---

Originally posted ...:

НМТ, Melod'ka

---

не надо читать между строк. Я не считаю компенсацию недостаточной. Я не считаю эту сумму компенсацией, это как деньги, взятые в долг, и спасибо, что мне сейчас их дали)
Огромная благодарность от меня искренне за это, и я знаю, что это целиком заслуга нашей племянницы, которую мы очень любим.
Мало того, она полностью подготовила комплект документов в страховую, она ездила туда со мной не смотря на то, что у неё три дня температура.

цитата:

---

Originally posted by Lady_bird:

Напишите, пожалуйста, контакты юриста, можно в P.M.

---

Да, я вам напишу письмо в ПМ

цитата:

---

Изначально написано alga_1:
Подскажите, не опасно брать тур у Корала? Или стоит перебронировать

---

Народ, не поддавайтесь панике!

подпишусь.

страховая компания ВСК принимает заявления теперь в порядке живой очереди.подал документы сегодня,хотя записан был на 8 сентября.постепенно обзванивают весь список.заявления принимаются по адресу кирова 172 3 этаж 315 офис.здание заводоуправления "редуктор"

otvetstvennaja, хорошо, что все прояснили, потому что в вашем предыдущем посте я между строк прочитала, какая плохая у вас родственница, что не купила вам заново тур, да еще и вместо 20 тыс. на руки выдала только 15. Рада, что оказалась не права.

цитата:

---

Нет таких страховых продуктов в принципе.. Если бы были, то стоимость тура +4 - 10%, готовы платить?
Горячие туры оформили фингарантию,как туроператоры.. Но на практике страховые отказывают в выплатах по этим случаям.
Кто не в курсе про страховку Тит и лепит всякую ерунду. Жду звонков 79-79-45

---

смысл звонить? скинь инфу в личку... Если вдруг я увижу, что неправ - извинюсь..Я не гордый

.

по радио сказали как я понял что руководство лабиринта целенаправленно все кинуло.

Повторюсь, может кто напишет:
Отпишите, пжлст, у какого ТО перевозчик иностранная авиакомпания на полеты в Европу? (прочитала на РБК про УГРОЗЫ Евросоюза закрыть небо для российских авиа, уже пишут, что Россия ввела запрет для украинских).

otvetstvennaja,искренне рады за Вас.

история редактирования

Страховая компания ВСК за последние два дня приняла 12 тыс. заявлений от клиентов турфирмы <Лабиринт> на общую сумму 453 млн рублей. Об этом сообщила исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе.

По ее словам, названная сумма уже превысила страховую сумму по договору ответственности туроператора, передает ПРАЙМ.

история редактирования

цитата:

---

Originally posted by Ну почему же?:

otvetstvennaja,искренне рады за Вас.

---

спасибо. Всем нам удачи.

Мне в личку пишут - спрашивают что юрист сказал -
она сказала, что ВСК очень достойная страховая компания, по всем делам платит ответственно "до последнего".
По поводу комитета по защите прав потребителей я уже написала.

Отпишитесь, кто еще какие действия предпринимает?

цитата:

---

Отпишитесь, кто еще какие действия предпринимает?

---

"Горизонт" сам будет выплачивать туристам..Не все и сразу, но будет..

Мы будем ущерб отрабатывать за счет своей комиссии на следующие поездки туристов, иначе не получается, слишком огромна сумма кидка Лабиринта. Туристы пусть сами решают стоит ли с нами дальше путешествовать. Комиссия у нас максимальная у всех операторов.

цитата:

---

Изначально написано Капучиша:
Ксения, вам ни разу не хамили. .

---

Забавно,что речь про хамство я и не заводила. Я всего лишь скопировала Вашу переписку
А дальше- это уже те,кто прочитал

Я ,вообще-то,про "помогу,чем смогу" Не надорвались вы,как смотрю со своей помощью.
И про вранье откровенное.
кстати, для информации: вопрос про посредника задала вопрос около 9 утра, тогда же поинтересовалась у Марины- оплачен ли наш тур Лабиринту, и есть ли возможность узнать контакты отеля,чтобы уточниться по брони. ответ Марины выше уже цитировала(все оплачено лабиринту- прямой путь- в страховую). В контакте, в одной из групп, наткнулась на ее комментарии, прописанные около 12часов дня- т.е. после моей переписки- " ...Жду ответа посредника-оплачены ли мои туры...". Человек взрослый,образованный.Какую цель преследует своей ложью? для меня- загадка...

Мои слова достигнут своих ушей. С этой целью и пишу здесь

В качестве резюме:
Я не знаю- оплачена ли наша путевка в лабиринт или нет. И это мы и будем выяснять.
ваши словам-доверия нет.
Юридически Лабиринт- не банкрот.И на сегодняшний день у меня нет никаких юридических оснований предъявлять претензии им. только Вам.
Про "написано на сайтах"-на заборе тоже написано... А бумаги у меня подписаны только с Вами.

В продолжении истории- сегодня Марина мне ответила по бумаге о невозможности исполнить обязательства по договору: переслала ответ третьей стороны(посредника) о том,что такой бумаги дать не могут.
Даже не знаю кто это написал... у меня договор только с ИП....(Капучиша). Видимо, они свои обязательства планируют выполнять, раз никак не могут заявить обратное.

история редактирования

цитата:

---

Изначально написано kolyan7:
помню давным давно продавал телефоны в одной крупной сети, и продавец тоже всегда был виноват в том, что телефон сломался)))

---

Работа такая...Так сказать- оборотная сторона посреднической деятельности.
еще раз повторюсь- не нравиться-ищите другую, менее нервную.или тренинги слушайте- по конфликтологии

цитата:

---

Изначально написано volbi:

Небольшая поправка.
Туроператор Лабиринт приостановил свою деятельность только в субботу, 2 августа, после обеда...

---

Спасибо. скорее всего - в субботу. Суть не в этом

Джоннатан, уже на другой))

Спасибо некоторым представителям турбизнеса, которые оставляют здесь нужную информацию, а не "полет фантазии и мысли вслух".

история редактирования

Джоннатан, я вам сочувствую, это ужасно, то что произошло. Но почему у вас сомнения что ваша путевка не оплачена? У всех операторов на сайте можно проверить эту информацию. Цены на туры тоже есть в инете.
Несколько раз ездили через Марину, спасибо ей огромное. Представить что она хамит, игнорирует вас, врет! даже представить не могу! Когда у нас возникла проблема за границей, она все решила, причем был выходной и даже не ожидали что моментально откликнется.

цитата:

---

Originally posted by Джоннатан:

В контакте, в одной из групп, наткнулась на ее комментарии, прописанные около 12часов дня- т.е. после моей переписки- " ...Жду ответа посредника-оплачены ли мои туры...". Человек взрослый,образованный.Какую цель преследует своей ложью? для меня- загадка...

---

Ксения, у вас нет оснований обвинять меня во лжи. Я не знаю, как ведете свой бизнес вы или ваш муж, но я веду его честно. Договор с Лабиринтом у меня есть напрямую (например Марина-Марка забронирована, еще несколько туристов) и через посредника (я в прошлых постах объясняла почему, напомню для забывчивых - любители скидок заставляют бронировать через сетевые ЦБ, комиссия выше) И про хамство вы писали... а не кто-то. Несколько раз перечитывала, не поняла в чем хамство. Кто хотел, пошел на встречу и уже собирают вещи на отдых, я сделала все что смогла для всех туристов, выплачивать вам свои деньги я не намерена и мне такую сумму просто не найти. Я не обязана предоставлять вам документы, в том числе финансовые агент-партнер-оператор, если вышестоящие организации затребуют, тогда да, благо все в порядке с бухгалтерией. Про проплаты. Вы бронировали тур в июле, в июле он и оплачен на 100% ( у меня нет привычки откладывать это на потом, скачки курса, теперь вам может помочь только ВСК. Были туры забронированные в последние дни перед заявлением Лабиринта и 1 августа были проплачены еще 4 заявки, именно об этом я и упоминала, в надежде, что посредник не успел перевести деньги ТО. Раньше вы мне не стеснялись звонить по любому поводу, а сейчас - нет чтобы нормально все обсудить лично, на форуме пытаетесь писать свои домыслы о моей деятельности, не зная ничего обо мне.

история редактирования

цитата:

---

Изначально написано Ну почему же?:

Еще обратила внимание: при подготовке пакета документов для страховой "стряпали" новый договор, ссылаясь на новые ФИГи, гражданскую ответственность при наступлении страх.случая и т.д.. Подписывать не стала, забрала домой, а изменения не только в этих пунктах...

---

и не подпписывайте новый договор вообще

цитата:

---

Я не знаю- оплачена ли наша путевка в лабиринт или нет. И это мы и будем выяснять.
ваши словам-доверия нет.

---

цитата:

---

Ксения, у вас нет оснований обвинять меня во лжи.

---

самое простое - посмотреть (показать) чеки (платежки) об оплате.

цитата:

---

Изначально написано atz:

Представить что она хамит, игнорирует вас, врет! даже представить не могу!

---

вероятно, вы не сталкивались с ней во внештатных, нестандартных ситуациях.

цитата:

---

Originally posted by Джоннатан:

Я не знаю- оплачена ли наша путевка в лабиринт или нет. И это мы и будем выяснять.

---

так проверьте сами статус оплаты у туроператора (проверка до сих пор работает), номер брони можно узнать у своего агента (к тому же Марина говорила, что номер договора совпадает у нее с номером брони оператора):
http://online.labirint.travel/...=check_confirm&

Джоннатан, вам повезло гораздо больше, что вы были забронированы через Полар, а не Лабиринт напрямую. Туроператор возмещает 50% от стоимости первоначальной заявки http://polartour.ru/rus/index/info_labirint
Почему бы не воспользоваться этим предложением? Ведь это лучше, чем ничего.

цитата:

---

Изначально написано НМТ:
Джоннатан, вам повезло гораздо больше, что вы были забронированы через Полар, а не Лабиринт напрямую. Туроператор возмещает 50% от стоимости первоначальной заявки http://polartour.ru/rus/index/info_labirint
Почему бы не воспользоваться этим предложением? Ведь это лучше, чем ничего.

---

мы за свой счет предлагали компенсировать туристам 50% стоимости на новую бронь.
при этом оставляя право туристам получить все выплаты со страховой компании в полном объеме от оплаченного тура (100%).
ну не хотят, и не надо, снимаем свое предложение.

история редактирования

цитата:

---

Originally posted by volbi:

volbi

---

тоже самое и мы предлагали, доплатить частично за новые туры. Но у людей эмоции. Публично себя оскорблять без оснований я не позволю.

цитата:

---

Originally posted by НМТ:

НМТ

---

не Полар там был и на практике Полар ничего еще никому не вернул и вряд ли вернет, я думаю. Возможно, это просто желание сохранить клиентов или еще заработать и свалить, как Лаби. Надеюсь, что я ошибаюсь.

цитата:

---

Туроператор возмещает 50% от стоимости первоначальной заявки

---

Полар должен вернуть 100%,он то ведь не банкрот. Гарантия у него есть.. так что требование возврата 100%. Потом ждем официальный отказ. Потом в страховую Полара. Если они отказываются - в суд. дальше к приставам...

Прочитала сегодня в новостях, что туристы получат от страховой только 10% от стоимости тура. Могу понять многих туристов, которые ищут виноватых, а виноваты, как всегда те, кто рядом, т.е турагентства до Москвы ведь далеко. Но не надо сейчас придумывать, что Вас в турагентстве специально хотели обмануть и поэтому что-то куда-то вписали и потом добавили. Например, если Вы забронировались по акции раннее бронирование, то на тот момент была одна страховая, а в июне она поменялась и Вам просто вносят корректрировки в договор. Проблема в том что по сути дела деньги никто не вернет и от этого никуда не уйти.

цитата:

---

Originally posted by gaver 1:

Полар должен вернуть 100%,он то ведь не банкрот. Гарантия у него есть.. так что требование возврата 100%. Потом ждем официальный отказ. Потом в страховую Полара. Если они отказываются - в суд. дальше к приставам...

---

А при желании можно обнаглеть "в конец". Получить от Полара документ о том, что тур не состоится, подать документы в его страховую (ЗАО СК "Авангард Полис")... шанс получить от страховой 100% большой. И у Полара на новую заявку зачесть 50% стоимости старой.
Что думаете?

прикольно. Страховая, я думаю "Полару" весь мозг выест.

цитата:

---

Изначально написано НМТ:
Что думаете?

---

было бы неплохо))), действовать их же методами....))))

Агенты <Лабиринта> должны решить сами Возвращать ли комиссию?

Страховая компания <ВСК> сообщила о том, что к пятнице, 8 августа, было принято 14 067 заявлений от пострадавших клиентов туроператора <Лабиринт> на общую сумму в 538 миллионов рублей. По предварительной информации, за возмещением могут обратиться около 40 тысяч человек, а размер обязательств туроператора может достигать 1,5-2 миллиардов рублей. Разумеется, при такой ситуации о полном возмещении потраченных денег речи быть уже не может, и выплаты будут производиться пропорционально. Стоит отметить, что <ВСК> просит пострадавших по возможности подавать заявления до 1 сентября, так как со 2-го числа уже предполагаются первые выплаты, но, как отметили в компании, эта просьба вовсе не означает, что с началом осени СК прекратит принимать заявления от потерпевших.
В этой связи в среде турагентств были подняты весьма щекотливые вопросы: должны ли они возвращать пострадавшим туристам свою комиссию и может ли страховая компания потребовать от ТА вернуть эти деньги? Как отметил юрист Александр Байбородин, по закону требовать от агента вернуть что-либо страховщик не вправе, так как он просто должен выплатить туристу сумму ущерба в течение 30 дней. <Вопрос о возврате комиссии каждый агент решает по-разному. Строго говоря, вознаграждение агенту платит оператор, поэтому при невозможности совершения тура обязанности возвращать комиссию у агента нет. С другой стороны, ряд судов до сих пор возлагают на агентов обязанность по возврату комиссии при отказе туристов от тура, считая ее прибылью агентства, незаконно удержанной с туриста. По моим наблюдениям, большинство агентов все-таки осуществили возврат комиссии, стремясь сохранить лояльность клиентов и снизить градус напряжения>, - разъяснил эксперт.
В свою очередь, замруководителя Комитета по вопросам страхования в сфере туризма ВСС Юлия Алчеева считает, что вопрос о возврате комиссии - самостоятельное решение турагентства. <С одной стороны, они, конечно, не обязаны возвращать ее. Но с другой - сейчас очевидно, что туристы <Лабиринта> получат возмещение, едва ли превышающее 10% от денег, заплаченных ими за отдых>, - высказалась эксперт.

http://www.tourdom.ru/news/vozvraschat-li-komissiyu.html?

цитата:

---

Изначально написано Stasya5:
По моим наблюдениям, большинство агентов все-таки осуществили возврат комиссии, стремясь сохранить лояльность клиентов и снизить градус напряжения>, - разъяснил эксперт.
[/URL]

---

Кому осуществили ? Где это большинство ?

цитата:

---

Изначально написано volbi:

мы за свой счет предлагали компенсировать туристам 50% стоимости на новую бронь.
при этом оставляя право туристам получить все выплаты со страховой компании в полном объеме от оплаченного тура (100%).
ну не хотят, и не надо, снимаем свое предложение.

---

кто это не хотят ?

Послежу за темой. Летал от лабиринта. Видел своими глазами что творилось в отелях и аэропорту. Респект консулам, гидам и тур помощи.

цитата:

---

Изначально написано Джоннатан:

Юридически Лабиринт- не банкрот.И на сегодняшний день у меня нет никаких юридических оснований предъявлять претензии им. только Вам.
Про "написано на сайтах"-на заборе тоже написано... А бумаги у меня подписаны только с Вами.

---

Мне вчера мой юрист аналогично сказала, что поскольку официального банкротства Лабиринта нет, всё что есть - это:
Туроператор <ЛАБИРИНТ> объявляет о приостановке деятельности со 2 августа 2014 года.
В этом случае потерпевший турист может подавать в суд на турагентство, в котором приобреталась турпутевка.

Джоннатан, скажите вы случайно не юрист?