izhevsk.ru Главная /  Туризм /  Разорился еще один оператор!
тема закрыта

Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
Разорился еще один оператор!
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 14 :  1  2  3  4  5  6  7 ... 11  12  13  14 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Разорился еще один оператор!   версия для печати
НМТ
Рейтинг: 51/-24
написано 16-7-2014 13:45 НМТ Редактировать сообщение НМТ    первое сообщение в теме:

Туроператор "Нева" обещал долго жить. Никто не попал?
"ОФИЦИАЛЬНОЕ ОБРАЩЕНИЕ РУКОВОДСТВА ЗАО <ФИРМА НЕВА>

В связи с невозможностью исполнять свои обязательства перед туристами и заказчиками по договорам реализации туристского продукта ЗАО <ФИРМА НЕВА> вынуждено объявить о приостановке своей деятельности.

Гражданская ответственность ЗАО <ФИРМА НЕВА> за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору реализации туристского продукта, в соответствии с договором N ГОТур001/2014 от 26.02.2014 года, застрахована ЗАО Страховая компания <Восхождение> на сумму 454 200 000,00 (четыреста пятьдесят четыре миллиона двести тысяч) рублей. ЗАО <ФИРМА НЕВА> со своей стороны уведомило ЗАО Страховая компания <Восхождение> о невозможности ЗАО <ФИРМА НЕВА> исполнять свои обязательства перед туристами и заказчиками по договорам реализации туристского продукта и наступлении страхового случая.

Таким образом, в соответствии со статьей 17.5 Федерального закона <Об основах туристской деятельности в Российской Федерации>, с требованием о выплате страхового возмещения туристам и иным заказчикам туристского продукта необходимо обращаться непосредственно в ЗАО Страховая компания <Восхождение> по адресу: 125239, Москва, ул. Коптевская, 67, оф. 309, тел. (495) 665-62-21, адрес электронной почты: voshogdeniennov@mail.ruvoshogdeniennov@mail.ru.
В требовании необходимо указать:
- фамилия, имя и отчество туриста, а также сведения об ином заказчике (если договор о реализации туристского продукта заключался заказчиком);
- дата выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве финансового обеспечения ответственности туроператора;
- номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения;
- наименование туроператора;
- наименование турагента (если договор о реализации туристского продукта заключался между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом;
- информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении туроператором (турагентом) обязательств по договору о реализации туристского продукта;
- ссылка на обстоятельства, послужившие причиной обращения туриста и (или) иного заказчика к страховщику;
- размер денежных средств, подлежащих уплате туристу и (или) иному заказчику в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
К требованию турист и (или) иной заказчик прилагают следующие документы:
- копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (с предъявлением оригинала указанных документов);
- копию договора о реализации туристского продукта (с предъявлением его оригинала);
- документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором (турагентом) обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Туристам, находящимся за пределами Российской Федерации по туристским путевкам ЗАО <ФИРМА НЕВА>, компания будет оказывать всяческую помощь и моральную поддержку, в том числе по возвращению на родину. В случае возникновения каких-либо проблем за помощью необходимо обращаться в головные офисы ЗАО <ФИРМА НЕВА> в Москве: ул. Таганская, 7, строение 1, ст. м. "Марксистская", тел. (495) 7-999-444 и Санкт-Петербурге: 191036, Санкт-Петербург, ул. 1-я Советская 8, ст. м. "Площадь Восстания", тел. (812) 33-555-33.

Кроме того, в курсе ситуации и оказывает поддержку туристам Ассоциация <Объединение туроператоров в сфере выездного туризма <ТУРПОМОЩЬ> по адресу: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, дом 47, телефон горячей линии: +7 (495) 981-51-49 (круглосуточно), 8-800-100-41-94 (круглосуточно), Факс: +7 (495) 981-51-49, адрес электронной почты: secretary@tourpom.ru, сайт: www.tourpom.ru .
Туристическим агентствам, имеющим действующий агентский договор с ЗАО <ФИРМА НЕВА>, необходимо уведомить своих туристов о приостановке деятельности ЗАО <ФИРМА НЕВА> и невозможности туроператора исполнять свои обязательства перед туристами и заказчиками туристского продукта, и в дальнейшем оказать содействие туристам и иным заказчикам в подготовке необходимых документов для предоставления их в ЗАО Страховая компания <Восхождение>. "

Показать текст сообщения полностью
Melod'ka
Рейтинг: 115/-69
-- написано 5-8-2014 13:27 Melod'ka

цитата:
Изначально написано Lady_bird:

Спасибо! Стараюсь рассматривать все варианты. Если в суд подавать, то это нужно делать после решения страховой или можно сейчас?


В суд подавать на туроператора, турагенство или страховую?

На туроператора и турфирму после письменной претензии (в случае отказа в ваших требованиях), на которую они в течении 10 дней обязаны ответить.

Melod'ka
Рейтинг: 115/-69
-- написано 5-8-2014 14:11 Melod'ka

цитата:
Изначально написано Алена-солнце:

это уже вообще не смешно, страшно что-то планировать с отпуском, вдруг это еще не все...


и не говорите

Gans_ss
Рейтинг: 12/-10
-- написано 5-8-2014 14:12 Gans_ss

бронировали тур САНМАРе,на Родос. наш агент сам предложил ануллировать бронь и обождать недельки 2-3 пока ясности не будет. лучше перебдеть,чем не добдеть ))))
Ну почему же?
Рейтинг: 20/0
-- написано 5-8-2014 14:16 Ну почему же?

Пострадавшие от действий/бездействий Лабиринта: кому-нибудь ТА вернуло/предложило вернуть КВ (комиссионное вознаграждение), которое получили за Ваш оплаченный тур?
Lady_bird
Рейтинг: 2/0
-- написано 5-8-2014 14:45 Lady_bird

Мне утром предложили, когда я звонила в та, когда вечером туда пришли - уже не предлагали) Типо - мы же работали, нам положено вознаграждение.
Melod'ka
Рейтинг: 115/-69
-- написано 5-8-2014 14:58 Melod'ka

Нам тоже не предложили.
plane
Рейтинг: 21/-6
-- написано 5-8-2014 15:10 plane

люди, о чем вы?! Какое КВ? Есть сумма договора, которая включает все. ВСЁ! Абсолютно! Или вы думаете, что на вашем горе ТА зарабатывать деньги собираются?
lod81
Рейтинг: 465/-178
-- написано 5-8-2014 15:27 lod81

цитата:
Originally posted by plane:

вы думаете, что на вашем горе ТА зарабатывать деньги собираются?



извините, но выше лично я уже писАл свое личное мнение: скорее всего найдутся и те, кто что-то "отожмет" для себя на этом деле(я не знаю принципов работы этого бизнеса и нюансов, но думаю, что есть какие-то "лазейки"). Не все ТА порядочные (как и в любом другом бизнесе). И турист имеет договор (контракт/заказ... как угодно называйте) именно с агентством. Поэтому вполне логично, что весь удар сейчас приходится держать именно им.
Капучиша
Рейтинг: 40/-82
-- написано 5-8-2014 16:05 Капучиша

Страховая компания должна вернуть всю сумму договора, вместе с комиссией.
Melod'ka
Рейтинг: 115/-69
-- написано 5-8-2014 16:06 Melod'ka

цитата:
Изначально написано пиранья:
Подумываем самостоятельно ехать.

Отличный вариант )
Несколько лет ездила самостоятельно, пару раз туры не дорогие попадались, решила снова и вот чп у нас

Капучиша
Рейтинг: 40/-82
-- написано 5-8-2014 16:10 Капучиша

http://my.webinar.ru/event/338211/?t=58882

ВНИМАНИЕ!

Сегодня в 16:55 по Московскому времени на сайте Travel Russian News БУДЕТ ПРОВЕДЕН ЭКСКЛЮЗИВНЫЙ ВЕБИНАР с официальными юристами горячей линии пострадавших от ТО ЛАБИРИНТ.

volbi
Рейтинг: 289/-67
-- написано 5-8-2014 16:12 volbi

цитата:
Изначально написано Капучиша:
http://my.webinar.ru/event/338211/?t=58882

ВНИМАНИЕ!

Сегодня в 16:55 по Московскому времени на сайте Travel Russian News БУДЕТ ПРОВЕДЕН ЭКСКЛЮЗИВНЫЙ ВЕБИНАР с официальными юристами горячей линии пострадавших от ТО ЛАБИРИНТ.


Юристы пострадали? Круть...

Капучиша
Рейтинг: 40/-82
-- написано 5-8-2014 16:14 Капучиша

цитата:
Originally posted by volbi:

Юристы пострадали? Круть...



горячая линия пострадавших от ТО. Юристы причем здесь? они консультируют
Ну почему же?
Рейтинг: 20/0
-- написано 5-8-2014 16:15 Ну почему же?

цитата:
Изначально написано Капучиша:
Страховая компания должна вернуть всю сумму договора, вместе с комиссией

Отпишите, пжлст, ссылку: почему Вы так решили.

plane
Рейтинг: 21/-6
-- написано 5-8-2014 16:23 plane

цитата:
Отпишите, пжлст, ссылку: почему Вы так решили.

Читайте внимательно посты выше.

цитата:
Есть сумма договора, которая включает все. ВСЁ! Абсолютно!

Ну почему же?
Рейтинг: 20/0
-- написано 5-8-2014 16:23 Ну почему же?

plane, но ТА получили свое КВ за тур, который оплатили туристы- а тур НЕ СОСТОЯЛСЯ. Понятно, что у ТА расходы (аренда, з/п, бронирование,курьерские услуги и т.д. и т.п.), но в данном случае "не та ситуация".

история редактирования

gaver 1
Рейтинг: 22/-9
-- написано 5-8-2014 16:23 gaver 1

цитата:
Страховая компания должна вернуть всю сумму договора, вместе с комиссией.

Страховая отвечает в пределах застрахованной суммы
Если ее не хватит значит сумма будет разделена пропорционально
Lady_bird
Рейтинг: 2/0
-- написано 5-8-2014 16:28 Lady_bird

Есть здесь туристы МДС тур?
gaver 1
Рейтинг: 22/-9
-- написано 5-8-2014 16:35 gaver 1

Уважаемые коллеги!

Информируем вас, что рейсы KZN-CFU-KZN A3 4429/4428 на Эгейских авиалиний c 06.08 на весь период - аннулированы

Предлагаем следующие варианты пересадки туристов по вашей заявке:


Перебронь на вылет из Москвы по стоимости по поиску тура.

Перебронь на Ираклион или Родос с вылетом из Казани (цены в поиске тура появятся в ближайшее время)


Это Корал..

Ну почему же?
Рейтинг: 20/0
-- написано 5-8-2014 16:37 Ну почему же?

цитата:
Изначально написано gaver 1:
Страховая отвечает в пределах застрахованной суммы
Если ее не хватит значит сумма будет разделена пропорционально

Все верно.

Plane, читаю внимательно.Какой пост я пропустила, где написано?

lod81
Рейтинг: 465/-178
-- написано 5-8-2014 16:55 lod81

цитата:
Originally posted by gaver 1:

Уважаемые коллеги!

Информируем вас, что рейсы KZN-CFU-KZN A3 4429/4428 на Эгейских авиалиний c 06.08 на весь период - аннулированы

Предлагаем следующие варианты пересадки туристов по вашей заявке:


Перебронь на вылет из Москвы по стоимости по поиску тура.

Перебронь на Ираклион или Родос с вылетом из Казани (цены в поиске тура появятся в ближайшее время)


Это Корал..



это что означает?
plane
Рейтинг: 21/-6
-- написано 5-8-2014 16:56 plane

цитата:
plane, но ТА получили свое КВ за тур, который оплатили туристы- а тур НЕ СОСТОЯЛСЯ. Понятно, что у ТА расходы (аренда, з/п, бронирование,курьерские услуги и т.д. и т.п.), но в данном случае "не та ситуация".

По Вашей же логике: тур не состоялся - агентство комиссию не получило -

цитата:
ТА расходы (аренда, з/п, бронирование,курьерские услуги и т.д. и т.п.)
не оплатило, поскольку ВСЯ сумма указанная в договоре подлежит возврату. За исключением разве что визового (консульского) сбора ( в том случае, если документы в посольство отправлены и виза открыта).

история редактирования

plane
Рейтинг: 21/-6
-- написано 5-8-2014 17:03 plane

цитата:
Изначально написано Ну почему же?:

Все верно.

Plane, читаю внимательно.Какой пост я пропустила, где написано?


Застрахованная сумма это и есть по сути стоимость тура. При чем тут комиссия?

ивушка
Рейтинг: 1/-7
-- написано 5-8-2014 17:26 ивушка

А если документы на визу не были еще отправлены, мне вернут визовый сбор???
Капучиша
Рейтинг: 40/-82
-- написано 5-8-2014 17:27 Капучиша

цитата:
Originally posted by Ну почему же?:

Ну почему же?



вот на вебинаре сейчас об этом и говорят. Не должно агентство никому возвращать свою комиссию.
Lady_bird
Рейтинг: 2/0
-- написано 5-8-2014 17:37 Lady_bird

Получается, что все пролетают, кроме турагенств?
МГП
Рейтинг: 84/-111
-- написано 5-8-2014 17:44 МГП

цитата:
Изначально написано plane:

Застрахованная сумма это и есть по сути стоимость тура. При чем тут комиссия?


Согласна с Вами, plane

ТО платит комиссию ТА, а не турист !!!

ивушка
Рейтинг: 1/-7
-- написано 5-8-2014 17:44 ивушка

Может я сейчас напишу грубо....
Я уже поняла что на этом форуме никто никому ничего не должен
Только вот получается, что только туристы у Стаси (Юли) и МГП полностью не пострадали!!!!!!!!!!!!!
- у них туристы поедут отдыхать...

Позже я отпишусь чем же все-таки у меня закончится данная история...

Капучиша
Рейтинг: 40/-82
-- написано 5-8-2014 17:44 Капучиша

цитата:
Originally posted by Lady_bird:

Получается, что все пролетают, кроме турагенств?



100 % логика!!!!))))))))))) Без комментариев
Lady_bird
Рейтинг: 2/0
-- написано 5-8-2014 17:45 Lady_bird

цитата:
Изначально написано Melod'ka:

В суд подавать на туроператора, турагенство или страховую?

На туроператора и турфирму после письменной претензии (в случае отказа в ваших требованиях), на которую они в течении 10 дней обязаны ответить.


А есть форма такой претензии? или она в свободной форме пишется?

gaver 1
Рейтинг: 22/-9
-- написано 5-8-2014 17:50 gaver 1

В свободной
Капучиша
Рейтинг: 40/-82
-- написано 5-8-2014 17:51 Капучиша

цитата:
Originally posted by ивушка:

ивушка



Ирина, я всем очень хочу помочь. Давайте еще раз - у Юли были копеешные туры и в разы меньше чем у меня и я оплачиваю из своего кармана частично новые туры туристов. Всех туристов я за свой счет отправить не смогу, я не настолько богата. МГП - сеть и их руководство сети застраховала и не факт, что им выплатят, да, должны, но не обязаны, у нас страна такая. вот такие у меня эмоции.. попали все, а виноваты у вас во всем агентства.
ивушка
Рейтинг: 1/-7
-- написано 5-8-2014 17:56 ивушка

Марина Вы пишете что оплачиваете новые туры своим туристам частично из своего кармана... например мне Вы предложили найти новый тур без комиссии...., ни о какой частичной оплате с Вашей стороны речь не шла..... Или я не вхожу в тот список?
Ну почему же?
Рейтинг: 20/0
-- написано 5-8-2014 17:59 Ну почему же?

Plane, по моей логике так: турист оплатил тур, ТА получил комиссионное вознаграждение, а тур НЕ СОСТОЯЛСЯ ( запросите у ТА платежные документы и сравните с суммой в туристической путевке).Понятно, что ТА не альтруист и бесплатно не работает.И никто агентство не обязывает вернуть комиссию.Есть просто еще моральная сторона вопроса: многие пишут как "переживают" за туристов.....
А какую сумму либо в какой пропорции будет возвращать страховая компания еще вопрос.

Не расстраивайтесь, через недельку утихнет ситуация с туристами Лабиринта и не будет "неудобных вопросов".
ИМХО, никого не хотела обидеть.

plane
Рейтинг: 21/-6
-- написано 5-8-2014 17:59 plane

цитата:
А если документы на визу не были еще отправлены, мне вернут визовый сбор???

Обязательно

Капучиша
Рейтинг: 40/-82
-- написано 5-8-2014 18:03 Капучиша

цитата:
Originally posted by ивушка:

Или я не вхожу в тот список?



сколько вы готовы заплатить сами? я добавлю.
ивушка
Рейтинг: 1/-7
-- написано 5-8-2014 18:08 ивушка

Марина я утром уже говорила у меня 26 тысяч рублей -это те деньги на которые мы хотели купить валюту плюс пособие по уходу за ребенком 10 тыс которое поступит на этой неделе...
plane
Рейтинг: 21/-6
-- написано 5-8-2014 18:13 plane

цитата:
Изначально написано Ну почему же?:
Plane, по моей логике так: турист оплатил тур, ТА получил комиссионное вознаграждение, а тур НЕ СОСТОЯЛСЯ ( запросите у ТА платежные документы и сравните с суммой в туристической путевке).Понятно, что ТА не альтруист и бесплатно не работает.И никто агентство не обязывает вернуть комиссию.Есть просто еще моральная сторона вопроса: многие пишут как "переживают" за туристов.....
А какую сумму либо в какой пропорции будет возвращать страховая компания еще вопрос.

Не расстраивайтесь, через недельку утихнет ситуация с туристами Лабиринта и не будет "неудобных вопросов".
ИМХО, никого не хотела обидеть.


Да я расстраиваюсь не из-за "неудобных" вопросов, а скорее из-за той ситуации, в которую попали как туристы, так и агентства и невозможности альтруистично помочь.
Моральная сторона вопроса всегда существует, но тут, как говорится, кто как воспитан.
Да, "никто не обязывает", но... Это все равно, если в магазине вам вернут деньги за испорченный товар за вычетом прибыли.

Капучиша
Рейтинг: 40/-82
-- написано 5-8-2014 18:13 Капучиша

цитата:
Originally posted by ивушка:

26 тысяч рублей



это нереально на семью из 4 человек на две недели. я не олигарх, к моему великому сожалению. Я понимаю ваше желание отдохнуть.
Ну почему же?
Рейтинг: 20/0
-- написано 5-8-2014 18:16 Ну почему же?

цитата:
Изначально написано undefined:
Это все равно, если в магазине вам вернут деньги за испорченный товар за вычетом прибыли.

Неуместный пример: товар 100% оплачен,а в руках даже не подержали, чтобы понять, что он испорчен.

200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 14 :  1  2  3  4  5  6  7 ... 11  12  13  14 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Надежный оператор? Кто это? 
 Надежный оператор? Кто это? 2 
 И еще про лошадки 
 Оператор ITS 
 Такого кошмара туроператоры еще не видели... 
 а поехали в ТАй по 8500 с человека(устарело еще +125 баксов ) 

Главная /  Туризм /  Разорился еще один оператор! форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ