Марковские Форумы Ижевск
  Обсуждение ижевских магазинов
  Как я нагнул супермаркет "Столичный" ( 1 )
тема закрыта
Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
mark.ru
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка |
  всего страниц: 8 :  1  2  3  4  5  6  7  8 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Как я нагнул супермаркет "Столичный"
Рейтинг авторов темы
  версия для печати
Mike0406
Рейтинг: 26/-11
P.M.
упомянуть
написано 3-6-2011 13:11    
1
0

перемещено из Ижевские события и новости


вот еще беспредел Столичного: http://izhevsk.ru/forummessage/72/1713948-0.html

Предыстория, как она изложена в моем исковом заявлении, рассмотренном сегодня мировым судьей (лениво излагать все заново, поэтому сокращенно переписываю иск):

16.01.2011 года около 22.30 часов я находился в супермаркете <Столичный>, принадлежащем ЗАО "Юлена", расположенном по адресу: УР, г.Ижевск, ул.Ленина, 108 <Б>, совершал покупки продуктов питания для личных нужд.
Не обнаружив ни одного наименования молока, я потребовал от администратора магазина - Юминовой Г.Ф. - книгу жалоб и предложений, пользуясь правом, предоставленным пунктом 8 Правил продажи отдельных видов товаров (утв.Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. N 55). На указанное требование администратор ответила отказом. При этом сотрудники охраны, впоследствии представившиеся Айратом и Кондратьевым Сергеем Петровичем (охрана ЗАО "Юлена" осуществляется сотрудниками ООО "ЭКСПРЕСС"), физически воспрепятствовали мне зафиксировать факт отказа в предоставлении книги жалоб и предложений на видеокамеру мобильного телефона, рывком изъяв его у меня.
Поэтому я позвонил с телефона очевидца событий в милицию с заявлением о противоправных действиях сотрудников охранного предприятия. Только после звонка противоправные действия сотрудников охраны были прекращены, а мобильный телефон был возвращен мне.
Также я был вынужден обратиться в прокуратуру Первомайского района, Управление Роспотребнадзора по УР за защитой своих прав и законных интересов как потребителя. Был вынужден потратить около полутора часов своего времени для разбирательства с сотрудниками магазина и прибывшими сотрудниками ОМ N 3 УВД по г.Ижевску.
Постановлением старшего участкового уполномоченного ОМ N 3 УВД по г.Ижевску от 20.01.2011г. в возбуждении уголовного дела отказано. Но данным постановлением установлены следующие обстоятельства: факт непредоставления книги жалоб и предложений, факт изъятия мобильного моего телефона сотрудниками охраны.
09.02.2011г. Управлением Роспотребнадзора по УР вынесено решение о привлечении администратора магазина Юминовой Г.Ф. к административной ответственности по ст.14.15 КоАП РФ за нарушение Правил продажи отдельных видов товаров (штраф уплачен), а также Юлене выдано предписание об устранении выявленных нарушений. По данному административному материалу я признан потерпевшим в связи с установленным нарушением моих прав как потребителя.

Продолжение истории.
сегодня в 10.00 было заседание суда по моему иску к ЗАО "Юлена" (супермаркет "Столичный"). Вот такое мировое соглашение мы сегодня заключили. Юлена признаЁт незаконность действий своих сотрудников, приносит мне извинения и выплачивает (незначительную) компенсацию морального вреда. Суть не в том, что размер этой компенсации невелик (суд я начал не из-за денег), а в том, что ответчик признал свою вину и принес мне извинения. Моральная цель достигнута. Теперь, посещая эти богадельни, буду смотреть на работничков с лукавым "Ленинским" прищуром и получать кайф. Боритесь за свои права, ибо это очень приятно, а потребителю еще и не стОит каких-либо денег (судебных пошлин нет)

Показать текст сообщения полностью


студент81
Рейтинг: 16/-4
P.M.
упомянуть
-- написано 3-6-2011 16:41    
0
0

quote:
Originally posted by Mike0406:

Боритесь за свои права, ибо это очень приятно



это приятно,но
quote:
Originally posted by Mike0406:

заседание суда



проблема в том,как правильно составить иск и обращение в суд.
DAMIGO
Рейтинг: 7/0
P.M.
упомянуть
-- написано 3-6-2011 16:57    
0
0

Молодец, начинаем учиться отстаивать свои права.
Но будь готов к тому, что сейчас тебя начнут поливать гавном, как это любят делать некоторые личности на форуме)))
Бориска
Рейтинг: 9/-7
P.M.
упомянуть
-- написано 3-6-2011 16:59    
0
0

quote:
Originally posted by Mike0406:

УР, г.Ижевск, ул.Ленина, 108 <Б>



почти каждый день там че нить к чаю покупаю, к стати их вентиляяторы мешают спать ночью с открытым окном тем, чьи квартиры находятся на той стороне. это как нить решить можно?
студент81
Рейтинг: 16/-4
P.M.
упомянуть
-- написано 3-6-2011 17:07    
0
0

quote:
Originally posted by Бориска:

почти каждый день там че нить к чаю покупаю, к стати их вентиляяторы мешают спать ночью с открытым окном тем, чьи квартиры находятся на той стороне. это как нить решить можно?



наверное в П.М. написать и попросить составить иск в суд.
Mike0406
Рейтинг: 26/-11
P.M.
упомянуть
-- написано 3-6-2011 17:18    
0
0

иск в суд практически весь изложен в моем посте, форму могу кинуть. только каждый случай индивидуален, изучать надо
Mr. Smith
Рейтинг: 149/-198
P.M.
упомянуть
-- написано 3-6-2011 17:34    
0
0

ну что ВЕНТИЛЯТОР ВКЛЮЧЕН, поооооооехали
Бориска
Рейтинг: 9/-7
P.M.
упомянуть
-- написано 3-6-2011 17:38    
0
0

quote:
Originally posted by Mr. Smith:

ВЕНТИЛЯТОР ВКЛЮЧЕН



если бы один, а у них целая армада, летом с открытым окном спать нельзя, а с закрытым рискуешь не проснутся, а на кондиционер не у всех есть деньги
студент81
Рейтинг: 16/-4
P.M.
упомянуть
-- написано 3-6-2011 17:42    
0
0

quote:
Originally posted by Бориска:

а с закрытым рискуешь не проснутся



а почему не проснуться?в смысле задохнуться ?
Бориска
Рейтинг: 9/-7
P.M.
упомянуть
-- написано 3-6-2011 17:43    
0
0

quote:
Originally posted by студент81:

в смысле задохнуться



нет, рискуеш вообще от духоты не уснуть, а если уснул то долго не поспишь
Пима
Рейтинг: 1/0
P.M.
упомянуть
-- написано 3-6-2011 18:28    
0
0

Я как то их на 16 рублей нагнул я доволен! )
Host
Рейтинг: 245/-85
P.M.
упомянуть
-- написано 3-6-2011 18:58    
0
0

ну ё маё,автор.Ну твою бы инергию да в мирное русло.Молока ты не купил,убил время на исковое и суд,на болтовню и тд..имхо..можно было просто спросить по наименованию молока и небыло бы ничего лишнего.
Сомнительный результат,как юрист говорю.Овчинка явно не стоила выделки.
Albi366
Рейтинг: 48/-8
P.M.
упомянуть
-- написано 3-6-2011 19:06    
0
0

р.Ну твою бы инергию да в мирное русло.Молока ты не купил,убил время на исковое и суд,на болтовню и тд..имхо..можно было просто спросить по наименованию молока и небыло бы ничего лишнего.
Сомнительный результат,как юрист говорю.Овчинка явно не стоила выделки.

----------------------------------
На первый взгляд, может, и не стоила. Но если бы каждый отстаивал свои права, то к покупателю бы относились гораздо лучше, чем сейчас. И права были бы не только на бумаге, но и в реальности: и не всучивали бы каждому третьему/пятому товар с истекшим сроком, не обвешивали бы итд...

gs
Рейтинг: 1846/-787
P.M.
упомянуть
-- написано 3-6-2011 19:13    
0
0

quote:
Originally posted by Host:
ну ё маё,автор.Ну твою бы инергию да в мирное русло.Молока ты не купил,убил время на исковое и суд,на болтовню и тд..имхо..можно было просто спросить по наименованию молока и небыло бы ничего лишнего.
Сомнительный результат,как юрист говорю.Овчинка явно не стоила выделки.


это вопрос принципов, нормального отношения к покупателю, а не финансового выигрыша, "создания прецендента" или чего-нибудь в этом духе.
Топикстартер, крепко жму руку. Молодец.

Mackutos
Рейтинг: 517/-993
P.M.
упомянуть
-- написано 3-6-2011 19:50    
0
0

Единственный вывод,что топикстартеру теперь придется долго оглядываться,чтобы не отхватить чем нить тяжелым по голове. Сразу отпадет желание в суды ходить.Думаю что охранники хорошо запомнили лицо "потерпевшего" и сделают все чтобы он действительно им был...
Светга
Рейтинг: 404/-104
P.M.
упомянуть
-- написано 3-6-2011 19:56    
0
0

quote:
Originally posted by Mackutos:

Единственный вывод,что топикстартеру теперь придется долго оглядываться



не придется,меня столько раз обещали убить,поймать,нагнуть. жива вроде пока)))
Бориска
Рейтинг: 9/-7
P.M.
упомянуть
-- написано 3-6-2011 21:36    
0
0

меня сча с другом задержали в этом супер маркете, мы договорились у него встретится, я ему позвонил,а он в это время зашел во внутрь магазина, он вышел через вход (ничего при этом не беря) а необходимо было через кассу, за ним выбежала охрана и заставила пройти как и все через кассу, ну мы это сделали, потом о5 прикопались отвели в томную комнотку и начали досматривать, так и горел желанием сказать что без милиции не имеете права, ну да ладно, у меня все равно смотреть нечего, да и время жалко, посмотрели, отпустили, извинились.
gs
Рейтинг: 1846/-787
P.M.
упомянуть
-- написано 3-6-2011 21:46    
0
0

quote:
Originally posted by Mackutos:
Единственный вывод,что топикстартеру теперь придется долго оглядываться,чтобы не отхватить чем нить тяжелым по голове. Сразу отпадет желание в суды ходить.Думаю что охранники хорошо запомнили лицо "потерпевшего" и сделают все чтобы он действительно им был...

Возможно, оглядываться придется Вам, потому что Вы только что дали понять, что, по сути, считаете этих горе-охранников полными дебилами, идиотами и отморозками.
Почему? Здравомыслящий человек не будет рисковать своей репутацией, и, более того, свободой, переводя какую-то административку - в поле уголовного кодекса (в качестве личной "вендетты"). И славы конторе, где эти товарищи работают, - это тоже не прибавит.
А отстаивать свои права - можно и нужно. Моя семья судилась с ментами. "Виновника торжества" вышибли с работы. Мне тоже оглядываться ходить? Черта с два.
Кармэн
Рейтинг: 0/0
P.M.
упомянуть
-- написано 3-6-2011 21:52    
0
0

Тоже отмечусь, имел место быть инцидент в этом же "Столичном". Дело было еще зимой,взяли баночку коктеля с полки, в ценник вчитываться не стали, просто посмотрели цену и пошли на кассу, кассир отбивает почти на 15 деревянных дороже. На вопрос почему так? Ведь на товар стоит цена другая- она ничего не смогла ответить. Попросили вызвать администратора и дать жалобную книгу, на что кассир ответила, что книги у нее нет и она незнает где искать ни книгу ни администратора, попросили охранников вызвать администратора, дк они вообще морды свои отвернули и посторонам, типа мы ничего не знаем и вообще вы нас не видели(мы так мимо проходили))))))Потом все же вышла молодая девушка и сказала, что администратор будет на месте через час - другой, мы ей предложили самой разобраться в ситуации, сходили посмотрели ценник, ценник был от товара другого наименования, которого на ветрине вообще небыло даже близко! На что она нам посоветовала внимательнее читать ценники и скрылась за железной дверью.... Снова подошли к кассиру, попросили жалобную книгу, книгу нам позже принесла таже молодая девушка и опять куда то умотала.....Вообщем, после этого туда ни ногой, один фиг обманут, да и время жалко потом искать книгу, писать дедушке на деревню эти записки(которые врятли принимают в серьез и как-либо вообще реагируют на них) , решили послушать молодушку и вчитываться в ценники, потому как не в том столичном дак в другом магазе обхитрят.
Mackutos
Рейтинг: 517/-993
P.M.
упомянуть
-- написано 3-6-2011 22:13    
0
0

quote:
Originally posted by gss:

Почему? Здравомыслящий человек не будет рисковать своей репутацией, и, более того, свободой, переводя какую-то административку - в поле уголовного кодекса (в качестве личной "вендетты"). И славы конторе, где эти товарищи работают, - это тоже не прибавит.


Все написанное попытка успокоить себя,но это вряд ли поможет,если "виновный" решит просто отомстить.И адрес выяснит и места постоянной и регулярной дислокации.В общем, доброго здоровья вам и пусть это обойдет вас стороной.

gs
Рейтинг: 1846/-787
P.M.
упомянуть
-- написано 3-6-2011 22:24    
0
0

Не играйте в психотерапевта пжалста (обидеть вас не пытаюсь) Я себя не успокаиваю. Спокоен как удав. Адрес (по крайней мере мой) давно известен. Узнают его у топикстартера, и что? Одно дело знать его, другое дело - решиться на преступление. Тем более из-за такой мелочи, по сути-то.
Вспомните тему про Заболотских. ФИО и место проживания его тут опубликовали. Госномер его икстрейла тоже. Мсти не хочу. Куча народу махала кулаками. И что? Конечно, я чуть-чуть тут лукавлю. Потому что одно дело гневные пушистые интернет-хомячки. Другое - "мастера ножа и топора" в форме. Но тем не менее.
Впрочем, все это уже оффтопик.
rddd
Рейтинг: 0/0
P.M.
упомянуть
-- написано 3-6-2011 22:30    
0
0

ТС - ты неудовлетворенный человек? - принимай витамины!
ты подумал, что молоко банально могло закончиться?
а СБ - это дебилы из бывших ментов или чопов
чего ты добился от Столичного? не устраивает магаз - имхо - вали оттудова - ходи в Лукошко, там тебя устроит ассортимент молока

АркАнгел
Рейтинг: 23/-16
P.M.
упомянуть
-- написано 3-6-2011 22:43    
0
0

Одну секунду, я не совсем понял: автор потребовал книгу жалоб в связи с тем, что пол-одиннадцатого вечера в магазине не было молока?
rddd
Рейтинг: 0/0
P.M.
упомянуть
-- написано 3-6-2011 22:46    
0
0

автору делать неху_ - он пуп земли! ему молочка не принесли
Bartok
Рейтинг: 1/0
P.M.
упомянуть
-- написано 3-6-2011 22:46    
0
0

ТС - молодец, поддерживаю.
причем тут молоко? Mike0406 попросил книгу жалоб, ему отказали. Малого того, отобрали личное имущество (уголовка)

2 rddd "не устраивает магаз - имхо -вали отсюда" - потом из другого магаза, потом из города, республики, страны?

Да хер там. Давно пора ставить зарвавшихся и зажравшихся царьков на место. А лучше им свалить отсюда...

rddd
Рейтинг: 0/0
P.M.
упомянуть
-- написано 3-6-2011 22:49    
0
0

в 22-30 нет молока , давайте заведем уголовку на корову

ребята- вы идиоты! убейесь ибо вам уже ничто не поможет

АркАнгел
Рейтинг: 23/-16
P.M.
упомянуть
-- написано 3-6-2011 22:56    
0
0

Нет, всё, что началось после отказа дать книгу жалоб, может вызвать вопросы. Но потребовать книгу жалоб в связи с тем, что в магазине нет молока - я понимаю, почему автору отказали.
Bartok
Рейтинг: 1/0
P.M.
упомянуть
-- написано 3-6-2011 22:59    
0
0

а где-то сказано, что он попросил из-за молока?

да в общем-то какая разница почему он ее попросил?

т.е. если бы он ее попросил из-за просроченной тушенки и ему отказали и отобрали телефон - это нормально?

rddd
Рейтинг: 0/0
P.M.
упомянуть
-- написано 3-6-2011 22:59    
0
0

quote:
Originally posted by АркАнгел:

Нет, всё, что началось после отказа дать книгу жалоб, может вызвать вопросы.



какие нахрен вопросы?? после 21-00 пьянь сходит с ума, ТС попал под раздачу, это было бы нормально днем но никак не в 22-30, и надо понять СБ ибо то что творится в магазинах ближе к ночи вы не видите
Bartok
Рейтинг: 1/0
P.M.
упомянуть
-- написано 3-6-2011 23:06    
0
0

понять СБ? За то, "что творится в магазинах ближе к ночи" они пытались оторваться на чуваке, который попросил книгу жалоб? Нормальные герои.

Дай угадаю - они до сих пор работают в охране?

АркАнгел
Рейтинг: 23/-16
P.M.
упомянуть
-- написано 3-6-2011 23:09    
0
0

quote:
Originally posted by Bartok:
а где-то сказано, что он попросил из-за молока?

Вот здесь:

quote:
Не обнаружив ни одного наименования молока, я потребовал от администратора магазина - Юминовой Г.Ф. - книгу жалоб и предложений, пользуясь правом, предоставленным пунктом 8 Правил продажи отдельных видов товаров (утв.Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. N 55). На указанное требование администратор ответила отказом.

Если бы из-за испорченного (!!!) товара, всё логично. Но из-за отсутствия (!!!) товара... Бред. А если, предположим, товара не было по вине поставщика, а не магазина?

Bartok
Рейтинг: 1/0
P.M.
упомянуть
-- написано 3-6-2011 23:18    
0
0

quote:
Originally posted by АркАнгел:

Если бы из-за испорченного (!!!) товара, всё логично. Но из-за отсутствия (!!!) товара... Бред. А если, предположим, товара не было по вине поставщика, а не магазина?


А если бы он предложил поставлять товар более крупными партиями, например, а не жаловаться хотел.

И еще раз повторюсь, что за странные "двойные стандарты" (фраза-то какая =)) Так можно, а вот если чуть-чуть не так, то уже нельзя...

АркАнгел
Рейтинг: 23/-16
P.M.
упомянуть
-- написано 3-6-2011 23:21    
0
0

quote:
А если бы он предложил поставлять товар более крупными партиями, например, а не жаловаться хотел.

Тогда конечно нет вопросов

Пусть обращается в маркетинговый отдел, они этим заправляют.

Esphir
Рейтинг: 24/-11
P.M.
упомянуть
-- написано 3-6-2011 23:41    
0
0

quote:
Originally posted by Bartok:

А если бы



кабы если б да абы.......ощущение, что ТС грибов уже наелся.
Стройкей
Рейтинг: 0/-1
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 00:37    
0
0

имхо или у автора напряг с мозгами или слишком много свободного времени,хотя одно вытекает из другого. Ну какая хрен разница есть ли молоко в магазине или нет? Ну нет дак иди и купи в другом месте! Или как это сейчас модно высосать проблему из пальца и потом отписать-Опа, я нагнул Столичный, хотя столичный наверное подумал: Ёптыть, да ну его дурачка, выдадим ему 500 рублей моралки, пусть успокоится, вонять меньше будет.
Bartok
Рейтинг: 1/0
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 00:54    
0
0

quote:
Originally posted by Стройкей:
имхо или у автора напряг с мозгами или слишком много свободного времени,хотя одно вытекает из другого. Ну какая хрен разница есть ли молоко в магазине или нет? Ну нет дак иди и купи в другом месте! Или как это сейчас модно высосать проблему из пальца и потом отписать-Опа, я нагнул Столичный, хотя столичный наверное подумал: Ёптыть, да ну его дурачка, выдадим ему 500 рублей моралки, пусть успокоится, вонять меньше будет.

и снова-по-новой..
здесь послали, тут сунули, там проглотил.

да езжайте хоть куда. в смысле куда вас послали...

ТС молодец. Если это модно - отстаивать свои права в магазинах и т.д., то я за такую моду.

Esphir
Рейтинг: 24/-11
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 01:00    
0
0

quote:
Originally posted by Bartok:

здесь послали, тут сунули, там проглотил



кто тут кого куда послал-то? в магазе ночью молоко закончилось, что в общем-то, вполне предсказуемо, если умеешь думать.

а если не умеешь, будешь вызывать у всех смех. ТС еще бы в 3 часа ночи потребовал бы свежего молочка.

коровам в Игре тогда еще иск вчините, что по ночам не доятся.

Стройкей
Рейтинг: 0/-1
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 01:04    
0
0

quote:
Bartok

я бы понял автора если б ему продали колбасу несвежую и книгу жалоб не дали, или не продали молоко скажем если оно на ценнике 22 а на кассе 30. Но поднимать муть из-за того что нет товара?!!??? О_о да я завтра пойду в глорию джинс и скажу почему у вас нет джинс от кавали? от суки! давайте жалобную книгу!!!! караул! Демократия в опасности!! Или в бон жоли приду и скажу почему у вас нет Балтасарини стрэтикл приват? Вы нарушаете мои права? дайте жалобную книгу мерзавцы!!! Ох и смешно блин)

Вы вроде взрослый человек а муть несете как студент первокурсник юридического факультета

Esphir
Рейтинг: 24/-11
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 01:11    
0
0

дада, кстати, какая хорошая мысля про Бон Жоли пойду-ка нагну их, у них НЕТ ЦЕЛЫХ 3 (!!!!!) духов, какие мне нравятся. они их, бяки окаянные, из Европы не завозят. это похлеще коров из Игры будет, да.
Bartok
Рейтинг: 1/0
P.M.
упомянуть
-- написано 4-6-2011 01:12    
0
0

2 Esphir и 2 Стройкей

то есть вы реально считаете просьбу книги жалоб и предложений из-за отсутствия молока разрешением на отбор личного имущества?

это просто был предлог со стороны охраны.

я не оправдываю ТС за "мелочность" мне не нравится поведение администратора и охраны этого "Столичного".

Да пофиг, что попросил клиент, дай - пусть успокоится.

  всего страниц: 8 :  1  2  3  4  5  6  7  8 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Как я нагнул супермаркет "Столичный"! Слухи, скандалы, сплетни
 Как я нагнул супермаркет "Столичный" Ижевские события и новости
 Супермаркеты... 
 Сеть магазинов Столичный (магазин в Петровском закрыт) 
 Сеть Столичный Банкроты 
 Что планируется вместо "Столичного" в ТЦ КИТ? 
 Ижевск признан лидером по насыщенности супермаркетами среди городов России 
 Сеть супермаркетов "Столичный" приглашает на работу Работа
 Как я сходила в "Столичный" 
 Супермаркет электроград = Бред!.. 

  Марковские Форумы Ижевск
  Обсуждение ижевских магазинов
  Как я нагнул супермаркет "Столичный" ( 1 )
форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2016
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ