Добрый день!
В прошлую пятницу с коллегами вновь посетили своё любимое кафе "Зефир" (долго не могли собраться, в прошлый раз были месяца 4 назад).
В целом, остались довольны, но несколько моментов сильно подпортили впечатление:
1.Голубцы, снаружи горячие, холодные внутри. За 1 час 10 минут ожидания и за те деньги, которые это стоит, мы ожидали свежеприготовленное, а не плохо разогретое в микроволновке блюдо.
К слову сказать, заказ сделали около 18:00, в это время гостей, кроме нас было ровно 3,5 человека на весь этаж, т.е. кухня была явно не в перенапряге.
2.Грязные столовые приборы на столе. Много страниц назад это обсуждалось (не помню, чем закончилось). Нельзя ли заворачивать приборы в салфетки или приносить их одновременно с заказом? Неизвестно, сколько человек трогали/ играли с вилкой на столе до тебя. На нашем столе, например, был нож в грязных разводах.
3.Музыка - за 3 часа дискотеки ни одного нового хита, одно ретро. Я знаю, вы подстраиваетесь под гостей, но молодежи было вполне достаточно для того, чтоб на 5 "иванушек" включить 1 "гангнам стайл".
4.Сломанные задвижки на кабинках мужского туалета на втором этаже. Просто без комментариев.
5.На втором этаже не работал терминал.
Хочется, чтобы замечания были услышаны, т.к. наша большая компания планирует и в дальнейшем быть гостями вашего уютного кафе.
Спасибо!
история редактирования
Простите за сравнение, но, например, в Горьком в разы расторопнее официанты, вкуснее и нет на столе битой посуды и рванных скатертей, ну вы и сами в курсе. Мы все семейные праздники отмечаем то в Городе, то в Династии, то в Зефире и были шокированы такой деградацией вашего кафе. Надеюсь сие послание будет воспринято как руководство к действию, а не как критика.