Категорически запрещается задавать вопросы а-ля "Где купить/сделать". Вопросы "Выскажете мнение о..." разрешены
Модератор
![]() |
Главная / АвтоФорум-Ижевск / Отзывы о сервисах, фирмах, салонах. Черный и белый списки |
|
|
---|
|
следующая тема | предыдущая тема | ||||||||||||||||||
|
||||||||||||||
| ||||||||||||||
|
|
Он за совет огорчается.
| |||
|
quote: могу порвать "все резинки" на вашей машине за 10 минут езды. а у вас две недели (!) продержались. неясно, чем недовольны. | |||
|
quote: Сколько данная услуга стоит?
| |||
|
цена обговаривается с заказчиков индивидуально, возможны существенные скидки (в том числе по пенсионному)
| |||
|
[Категорически запрещается задавать вопросы а-ля "Где купить/сделать". Вопросы "Выскажете мнение о..." разрешены]
| |||
|
quote: Ну, давайте опять покопаемся в старых помоях, раз очередной недовольный в лице фалкона (далее потерпевший) решил вылить на мою фирму ведерочко говна ПЯТИ!-летней давности. 1. Потерпевший пришел к своему знакому Ильгизу, но виноват Драйв. Ок, пусть так и будет, ибо тогда Ильгиз работал у меня и моя компания несет ответственность за действия своих сотрудников (сейчас, кстати, Ильгиз уже не работает). 2. У нас действительно было крайне мало проблем с Рувилем и поэтому именно по рычагам я до сих пор поддерживаю выбор Ильгиза 3. Потерпевший никак не предполагает, что сайленты в рычагах вырываются за неделю банально неправильной затяжкой болтов. Это сделать настолько элементарно, что неграмотный потерпевший и не заметит пропуск одного технологического действия. Отношения сервиса с потерпевшим мне неизвестны, мастера могли просто наподлить потерпевшему или сделать это от лени-незнания-забывчивости... Но вероятность именно развития событий очень велика. На моей 13-летней практике даже самые ужасные, отлитые посреди китайского поля сайлентблоки жили минимум 4 месяца при соблюдении технологии установки. 4. Сколько же низости и подлости надо иметь, чтобы терпеть ПЯТЬ лет, молчать, ничего не говорить и вдруг, ни с того, ни с сего, припоминить моей компании покрытый мхом инцидент? Напрашивается только один вывод: заказной характер поста. Как прекрасно напомнил нам мою же цитату уважаемый @Толки, я реально даже не вспомню этот инцидент. Комментирую исключительно пост фалкона. | |||
|
Возможно, за пять лет "агти сотоварищи" изменились и теперь отвечают за свои советы, а возможно и не изменились. Каждый решает сам, исходя из поданной информации обоими участниками.
По крайней мере пять лет назад, ваш клиент остался непонят и с затаённой печалью на вашу компанию. P.S. Не знаком с данными людьми, комментирую исключительно посты данных граждан. | |||
|
aiz я понимаю, что для вас лучшей моей реакцией на пост фалкона было бы "лизнуть и покаяться". Однако, увы, политика моей компании не предполагает ни лизание, ни беспричинное покаяние (особо выделю слово беспричинное). Возможно, пять лет назад клиент остался недопонят, однако это не дает ему морального права писать отрицательный отзыв спустя столько времени, за которое вся фактура уже утратилась. Он прекрасно понимает, что я не смогу дать ему достойный ответ, который обязательно должен основываться на (уже утраченных) фактах, не смогу досконально разобраться в вопросе и признать или не признать правоту потерпевшего.
Ложка хороша к обеду. | |||
|
Ни кого не хотел обидеть. Просто ждал мб люди хоть извинятся да и жалко мне своих денег. Еще раз извиняюсь за пост такой давности. Просто хотелось, чтобы люди сразу решали возникшие вопросы своих клиентов, а не ждали. Вот к примеру недавно мне сход развал неправильно сделали, съездил в другую фирму там мне его сделали нормально, а в другом сервисе где сделали коряво вернули деньги причем я даже об этом не просил ну или предложили воспользоваться услугам сервиса.
p.s. деталь мне советовали всей фирмой. | |||
|
Редко захожу но как зайдешь так на горячее )
Мне, как человеку который очень длительное время являлся сервисменом да и сейчас тоже не далеко, странно читать подобный отзыв, собственно как и Андрею наверное. | |||
|
quote: Подобное "горячее" уже было не так давно. И всё по одному сценарию: дела давно минувших дней, без доказательств и документов.)) Такой пиар "Драйву" только на руку. ![]() | |||
|
quote: Я не могу понять, почему мы должны извиняться за чужие косяки. Пока что из экспетного мнения понятно, что деталь пришла абсолютно нормальная и с высокой степенью вероятности ее забарбосил сервис. Я не могу понять, почему мы должны были возвращать деньги за нормальную деталь? Я не уверен, что фалкон предоставил документы из сервиса, иначе мы бы "откатили" вопрос поставщику и вернули бы запчасть. То есть, скорее всего фалкон пришел в офис, предъявил устные претензии без каких-либо документыльных или свидетельских подтерждений, посчитал, что мы ему обязаны верить на слово, а наши поставщики обязаны верить на слово и ему, и нам. Потом он затаил обиду на 5 лет, чтобы в момент затишься вывалить ее на форум. Чтобы люди спустя годы забили в поиск название моей компании и получили "свеженький" негатив. Фалкон таки ХОТЕЛ обидеть. Иначе его поста не было бы. Я наставию, что данный наезд, откровенно высосаный из пальца, сделан преднамеренно, а не в порыве чувств. | |||
|
на мой взгляд, Андрей весьма дипломатично выражается. я скажу прямо: не можешь срать, не мучай жёпу. свои говнопретензии нужно было предъявлять вовремя, а сейчас нехрен вякать со своими порванными резинками и другими мягкими частями тела. загнал свое корыто в сервис к дяде Васе? ну так с Васи и спрашивай.
| |||
|
Уравновесим)) Пару недель назад срочно потребовались колодки на Прадо, в Драйва были в наличие и дешевле на 200 рублей, чем в других местах. Пока покупал колодки позвонили из Аспэк-Тойота и сказали, что надо менять пыльники на суппорте, а в наличие у них нет, зато были в наличие в Драйве.
| |||
|
Нет, всё же поражаюсь я избирательности человеческой памяти...
5 лет, не месяцев, а 5 долгих лет... Если бы тогда сделали ребенка - ему уже пора было бы думать о школе. Вспомнился шедевр рунета с Дрома про старую Хонду - кто знают посмеются сразу, кто не знают - обязательно загуглите "А у этой Хонды только сейчас "что-то начал барахлить карбюратор..."" - позитивчик обеспечен. 5 лет копилась злость на нерешенную проблему и через 5 лет пишется отрицательный отзыв? Еще раз убеждаюсь, что не зря booking.com дает четкий срок - буквально месяц - на оставление отзыва об отеле. Дальше он уже будет неактуален, слишком много шансов что всё изменилось. И слишком очевидно, что решить что-то в случае претензий уже нереально. Услугами Драйва лично я (и даже наша компания, организация) пользуется часто/постоянно, косяки есть, рабочие, решаемые вполне (не ошибается точно - тот кто ничего не делает, машины тоже есть разные - не только Тойота Королла официальной поставки на которой ошибиться было бы сложно), за многие годы ни разу не было ситуации, что ошибка была не признана и не исправлена. Для того, чтобы решить свою проблему/найти виновных/получить замену/компенсацию/извинения - точно не подходит истина "Месть - блюдо которое подают холодным", лучше воспользоваться - "Проверяйте сдачу не отходя от кассы" - не упускайте время, когда можно решить проблему - ну уж по крайней мере на годы не упускайте. | |||
|
Я хоть и недолюбливаю гти и давно уже перестал покупать у него запчасти, считаю, что в данной ситуации он прав.
И дело не только во времени... Подобные публичные предъявы надо делать тогда, когда есть 100% уверенность в своей правоте. А иначе самому можно в лужу сесть.
| |||
|
quote: Он чириями походу уже весь покрылся.Или как минимум псориазом. | |||
|
Драйв хороший магазин. Часто у него затариваемся. СРОК ДОСТАВКИ 1 ДЕНЬ!!!!!! кто может этим похвастаться? Мне официалы 7 дней озвучивают на родную запчасть. Пистетц ( опережу вопросы,мне срать что вы официалы! запчасти марки которую вы представляете , мне кажеться в наличии должны быть всегда. Если, ее нету , ставьте не оригинал, но давайте гарантию. Мне по крайней мере дико, что моя машина со сломанной ступицой- должна стоять неделю у дилера. Тем более машина не гарантийная
| |||
|
звоню в драйв- Але, вы можете ступицу пивезти? Ответ ок, завтра приедет. Звоню в рено ТТС. Але, у меня ступице, можете сегодгя поставить? Ответ не вопрос ,ценник 9500. Я ОКЕЙ, Ответ- но их нет в наличии. Срок поставки 7-9 дней , ценник 9500. Я, мне сегодня надо. Ответ: Сможем, но надо подождать 7-9 дней)))). И предоплату. В драйве предоплату сделал, и на следующий день получил и поставил.
| |||
|
quote: Попробуй посмотреть на ситуацию со стороны сервиса или магазина: зачем им держать на полке или складе деталь, которая редко ремонтируется? Чтоб просто лежала и пылилась? Или так: есть минимальный запас: 2-3 штуки. Пополнение по факту продажи. Доставка от договора с поставщиком (а там разные условия от ежедневно до раз в 2 недели/месяц или только по заказу). И в один прекрасный день приезжают покупатели и скупают сразу все детали, а затем приезжает ещё один - естественно деталей нет. Как бы магазин то и ни при чем. | |||
|
quote: да мне как бы пох, все эти тонкости, хотя я их понял. Есть оф. дилер . Есть машина. Запчастей в наличии нет. Я могу понять отсутствие ступицы на рено 2005 года, но у нас нет ступичного подшипника я понять не могу. Это расходник! А датчик заднего хода? нет , но можем заказать за 1500???? я заказал за 450 , и не парюсь | |||
|
я могу обслужить машину у оффициалов, мне деньгт позволяют. Но если у них нет Зипа в наличии, и надо подождать?????причем неделю? это дико......
| |||
|
quote: Спроси в Драйве за сколько дней тебе привезут оригинал детали, а не копию. Хотя как клиент, я тебя понимаю. | |||
|
срок доставки поражает. У оффиков 7-9 дней. У Зисмана завтра. Мне машина хлеб приносит, я не могу ждать 10 дней
| |||
|
quote: завтра мне скажут, извини БРО. Масла нет, закажем и через неделю привезут | |||
|
OCKLAHOMA большое спасибо за отзыв. Стараемся
![]() | |||
|
Я тоже в драйве покупал амортизаторы kyb. Экзист накосячил, надо было менять (уже договорился с сервисом). пришел в драйв, сказали 2-3 дня. Уточнили на какую машину (шнива), менеджер сказал что не возят запчасти на такие авто, и то что я выбрал вряд ли подойдет. В итоге через 3 дня привезли, предупредили что бы прокачал. Езжу проблем не знаю.
Искал аккум гелевый или agm, мне надо было по определенным характеристикам. в магазинах многих говорили "скажи куда и подберем". В итоге Андрей поступил мудрее - дал мне ксерокопию каталога что могут привезти и я спокойно выбрал. Правда заказали у официального какого-то дилера и везли месяц, в драйве предлагали вроде 14 дней. Считаю, если есть проблема - решать ее надо сразу и желательно в письменном виде. А то даже через месяц попробуй концы найди. | |||
|
+ ТМТ-авто. Загонял шниву после ДТП по направлению от страховой. Сделали за почти 2 недели( долго из за соглосавания со страховой по скрытым повреждениям). Заменили передний и задние бампера, рихторка-покраска задней двери, замена кронштейна запасного колеса. Плюсом все приведено в заводской вид. То есть окрашен передний бампер, до этого стоящий облез еще года 4 назад.
Единственный косяк, пока до Екб доехал, чуть подплавило задний бампер о выхлоп, но тут уже мой косяк. Старый бампер тоже подплавлен был и забыл об этом предупредить. В выхи поеду выхлоп перегибать. | |||
|
Большой осадок остался от Авто Кореец на удмуртской. Вчера взял у них датчик дад на матиз 1.0 под номером 96325870. Вчера вечером поставил его на свой матиз. Включил зажигание, в проге торкью на смарте показало атмосферное давление 106 кпа, а должно было показать около 102 судя по вчерашним метеосводкам. Завел на хх показывает 45 кпа, а хотелось бы 32 кпа. Поставил на место обратно старый дад значения вернулись в норму как и должно быть. Начал под салонным освещением разглядывать купленный датчик. Оказывается на нем стерт номер чем то острым там где должно было быть 96325870. Сегодня решил его обменять, на что услышал ответ, что я сам затер номер и что этот датчик может устанавливать только специалист с лицензией. Посоветовали найти автосервис в котором мне задефектуют датчик и выдадут об этом бумагу. И мол тогда у тебя примем обратно датчик и отошлем поставщику, и если тот вернет деньги то они вернутся ко мне. Короче этим товарищам огромный минус.
| |||
|
Ну вот выше почитай - @gti бы тоже самое посоветовал ставить через сервис. Знакомый как то рассказывал что непорядки с холостыми были, купил регулятор х/х за 3 тысячи, поставил - проблема не исчезла. Пошел в магазин, те деньги не вернули( далее мутная история)- друг вообщем пошел судиться, датчик оказался исправен, а проблема оказалась в датчике положения дроссельной заслонки. оплачивал экспертизу из своего кармана.
а то что номер стерт - тут смотреть надо, магазин может и жулики. но теперь попробуй докажи что не жираф( | |||
|
В моем случае мне подсунули дад с другим номером, который был кем то затерт. Под затертостью прослеживается аб олютно другой номер. Моя беда в том что я не проверил за прилавком товар. Да даже как то и не думал об этом.
| |||
|
Можешь сфоткать датчик?
И покрупнее как затерт номер. Это к тому, что на некоторых оригинальных деталях затирание заводского номера и лейбла непосредственного производителя это норма. И еще вопрос - какой именно оригинал, GM или Daewoo? | |||
|
В обед сфоткаю и выложу фотки. Как по мне датчик китайский с наклейкой.
![]() | |||
|
Ох ну ничего себе. Вставлю и я свои 5 копеек про Драйв. Клиент я достаточно жесткий и придирчивый, но ни разу не было претензий к вышеназванному магазину. Мало того, все продается для меня по приятным ценам и максимально быстро. У меня и директора у Андрея покупают запчасти, никто не жаловался.
А уж писать отзывы спустя 5 лет, ну это лишь говорит об умственном развитии..ну или задержке оного..на целых 5 лет ![]() | |||
|
Это Эровский датчик. С заводским лейблом Эры. Как бы все нормально. То что затерто это ерунда, артикул производителя не затерт.
Вопрос теперь в другом - откуда вчера взялся парт-номер 96325870? Я думал речь то конкретно про оригинал. По каталогу эры этот датчик является аналогом для 96325870 Пока вижу лишь то, что деталь неисправна со слов покупателя. На счет применимости думаю косяка нет за магазином. На счет того, что возможно продан аналог вместо оригинала надо товарный чек. В этом случае лучше сделать заказ наряд и дефектовку у знакомых, и скорее всего получить положительное решение от магазина, т.к. по Эре поставщики все нормальные и без вопросов берут ее обратно при предоставлении пакета документов. А магазину возврат оформить - пару минут сканы + скинуть запрос поставщику на электронку. Либо попытаться заняться покупательским экстремизмом. Но это, если у магазина есть юрист, может закончиться бОльшими расходами для покупателя. | |||
|
Большой плюс "Данила-Мастер" за ценовую политику, подбор и установку промежуточной трубы выхлопа на редкую модель Пежо 206.
| |||
|
Всем привет , хорошо ли работают в Империя авто ? Нужен кузовной ремонт.
| |||
|
следующая тема | предыдущая тема |
похожие темы | |
---|---|
Отзывы про риэлтеров. "Белый" "Черный" списки | Жилье |
Сервис Студия ЦЕНТР обманывает покупателей (отзывы о корпорации центр) | Обсуждение ижевских магазинов |
Главная / АвтоФорум-Ижевск / Отзывы о сервисах, фирмах, салонах. Черный и белый списки | форумы izhevsk.ru |
© ООО "Марк" 2020
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ |
---|