Раз темку мою снесли в ветке автозвук и сигнализации, модератор решил, что она не соответствует разделу, оставлю это здесь )))

Слов будет много, не обессудьте.

Было решено установить сигнализацию в данном центре, пока будем в отпуске, проездом через Ижевск. Так как живем теперь в другом городе, предварительно обговорили все интересующие меня вопросы в переписке на форуме с человеком под ником АвтоБутик. Цена и условия устроили. Записалась на установку в центр по адресу Интернациональная,1 на 9 июля сего года. Когда проезжали Пермь, поступил звонок от сотрудника с вопросом - А вы записывались на Интернациональную? Ответила - да. На другом конце сообщили, что по ошибке записали на Маяковского, 35. Не очень было удобно, ну да ладно, всякое бывает, запись оставила. Как оказалось, зря. Лучше бы отменила совсем.

Нужно было установить сигнализацию Starline А93 CAN с одним брелком + обходчик иммобилайзера безключевой. А так же установить камеры переднего и заднего вида, и монитор к ним. По приезду в центр, выяснилось, что нужной сигнализации нет в наличии. Чтобы не терять время договорились установить монитор и камеры, договорились о цене, все показали и рассказали, какую камеру куда ставить, в общем, объяснили все нюансы, попросили все сделать аккуратно, залить герметиком контакты и т.д. В итоге, камеры перепутали между собой, они зеркалили. Заметили это позже, позвонили, предупредили, что 11го числа приедем ставить сигнализацию, и нужно будет исправить косяки с камерами.

Приехали 11го, около 10-00. Отдали машину, предварительно поинтересовались, когда можно будет забрать, так как 11го в 12 ночи нужно было стартовать далее. Сказали, что работа займет 5-6 часов. Время уже около 16-00 никто не звонит, позвонили сами, менеджер сказал, не приходит ответ от старлайна, задерживаемся, не наша вина. Ок. Ждем. В 18-00 звонка нет, едем в центр. Машина не готова. Ждем..19,20,21,22 часа. Выезжать через 2 часа, впереди дорога в 1000км, а мы все еще в центре. Как выяснилось позже - умудрились спалить пред N75 на питание обд разъёма. Как - хз, до этого буквально пару недель назад подключались - всё работало. Соответственно без питания на разъёме не могли зашить обходчик. В результате просидели до 23 часов, пока менеджер не вызвал какого-то спеца, который за 5 минут обнаружил отсутствие питания на обд. Думаете, они заменили пред? Как выяснилось, нет - видимо ума не хватило - кинули плюс с замка зажигания. Но на этом приключения не закончились. Во время поездки отпал от потолка монитор камер переднего и заднего вида, который установили в первый день обращения, он был прикреплен на двухсторонний скотч. Естественно, при +40 на улице, а в машине и того больше, такое крепление продержится не долго. Решили на всякий случай заглянуть, как закреплены провода и камеры. Провод, выходя из камеры до входа в багажное отделение, то есть около метра, просто болтался в воздухе, даже изолентой не закрепили. Камеры герметиком не залиты, контакты замотаны изолентой.

Когда вернулись обратно в Ижевск, написали по пунктам, что нужно переделать. И только тогда сделали как нужно. На вопрос - не уже ли нельзя было провода стяжками закрепить, чтобы не болтались? Мастер ответил - а у нас стяжек нет таких длинных. Вручили ему пачку своих стяжек. Вроде, казалось бы, все сделано. Можно спокойно отдыхать дальше. Но нет. Начал пропадать звук в передних колонках. Но так как возвращаться в Ижевск у нас в планах не было, просто забили на этот факт. Вот сейчас, наконец-то, доехали до дома. Будем искать проблему. Учитывая, что данные товарищи лазили и под бардачком, и под рулём: теперь в раздумьях то ли бардачок снимать и смотреть там, может провода пережали, то ли магнитолу - может разъёмы какие отошли из-за рукожопного вмешательства.

И да:Со стоимостью тоже получилась незадача. В переписке товарищ под ником АвтоБутик указал цену за сигнализацию с установкой 12100р(скрин с перепиской имеется), по факту заплатили более 22000рублей. И с гарантией тоже вышли непонятки, в переписке указан срок 3 года, по факту нам указали - гарантия 1 год. В общем, дело каждого, но мы больше туда ни ногой, ни колесом.

ужасная история. @АвтоБутик скажите что-нибудь по этому поводу. а то я собирался к вам!

quote:

---

Изначально написано Хуля:

Было решено установить сигнализацию в данном центре, пока будем в отпуске, проездом через Ижевск. Так как живем теперь в другом городе

---

Хуля, в принципе дальше можно уже и не читать, так как дебилизм данного решения просто зашкаливает. Мне неприятно, что с тобой произошла подобная ситуация, но это будет тебе хорошим уроком: сигнализацию надо ставить там, где машина ездит бОльшую часть времени. Если ты живешь в другом городе, то и ставить сигналку надо было там, на месте. Сигналка -- слишком сложное устройство. Но это еще полбеды. Самая косячная и кривая часть сигнализации -- это кривые руки мастеров и исправлять свои косяки должны они же, эти кривые руки. Ибо справлять чужие косяки в других сервисах не менее косячно и дорого. А косяки, как показывает практика, вылазят регулярно. И у всех.

Поэтому я всегда и всем советовал НЕ ставить халявную сигнализацию у дилера при покупке машины в других городах.

quote:

---

@АвтоБутик скажите что-нибудь по этому поводу

---

ПМ пришло сообщение от товарища АвтоБутик (видимо та тема им была все таки прочитана)

Цитирую: "Если Вы поехали на маяковского, то там вообще не в курсе о наших договоренностях по ценам и условиям. Если уж я указал, что надо ехать на интернациональный, значит так и надо было сделать"

Объяснила еще раз, что записывалась на Интернациональную изначально, звонивший сотрудник сказал, что на мое время записана другая машина и меня записали на Маяковского, видимо по ошибке. Попросила перенести запись на другое время на Интернациональной, сказал больше записи нет свободной на 9е число.

@gti согласна с тобой, но есть одно НО, в нашем городке с установкой старлайновских сигнализаций такого плана оооочень проблематично обстоят дела, поэтому и было решено сделать так, как было сделано, даже время пребывания увеличено на всякий случай, но получилось, так как это получилось... Можно было, конечно, поискать еще варианты.. хотя Автобутик позиционирует себя как официальный дилер Старлайна, не думали, что так получится, хотя человеческий фактор присутствует везде. Отзыв оставлен для других людей, чтобы знали, что такое имеет место быть. Жаль только потраченного время во время отпуска, ну и время, которое будет потрачено на устранение неисправностей.

Хуля, не понимаю любовь и привязанность к старлайнам. Ужасно глючная сигналка. Ушел с них на пандоры 10 лет назад и просто счастлив. В любом случае, тебе нужно было ставить сигналку у себя. Если не старлайн -- то другую, по которым есть хоть какие-то спецы. Выбрать мастера/салон понадежнее и ехать к ним. Но так, чтобы они были под боком! И упаси Боже ставить сигналку перед дальней поездкой! Прецеденты уже были: сигналка блокировалась где-то посреди пампасов, а дальше -- трос лучший друг, газелист брат родной.

quote:

---

Originally posted by Хуля:

ПМ пришло сообщение от товарища АвтоБутик (видимо та тема им была все таки прочитана)

Цитирую: "Если Вы поехали на маяковского, то там вообще не в курсе о наших договоренностях по ценам и условиям. Если уж я указал, что надо ехать на интернациональный, значит так и надо было сделать"

Объяснила еще раз, что записывалась на Интернациональную изначально, звонивший сотрудник сказал, что на мое время записана другая машина и меня записали на Маяковского, видимо по ошибке. Попросила перенести запись на другое время на Интернациональной, сказал больше записи нет свободной на 9е число.

---

сделать виноватым клиента
ну молодцы, красавцы

gs, давай я тебе более адекватных товарищей подгоню, а?

quote:

---

Изначально написано @gti:
Ушел с них на пандоры 10 лет

---

Сравнивать нынешний старлайн с 10 летней давности... ну это такое

quote:

---

Originally posted by @gti:

давай я тебе более адекватных товарищей подгоню, а?

---

и мне, и мне...
тоже пора автозапуск ставить перед зимой.

quote:

---

Изначально написано Diablo:
Сравнивать нынешний старлайн с 10 летней давности... ну это такое

---

Их нельзя сравнивать по функционалу, но вполне можно сравнивать по надежности Увы, ничего не изменилось, а, скорее, стало еще хуже Мой близкий друг получил в подарок эту сигналку от головной конторы Старлайн в Питере. И то глючит...

Добрый день! Постараюсь объяснить ситуацию как все было. Не понимаю зачем выкладывать часть переписки и обсуждать ее ( мы до сих пор переписываемся и обсуждаем вопрос с уважаемой Хуля). Тем более виноватым клиента никто не делает. В общем было дело так: ко мне поступил вопрос с установкой Автосигнализации Starline на форд фокус, в ответ я выслал предложения по 2-м моделям Starline A93 - 12100р и Starline A94 дороже. В итоге сошлись на модели Starline A93 и я записал на пер.Интернациональный, 1 на установку. И так случилось, что я уехал на 2 недели и меня не было в городе, но запись в тетради была и есть. Сам я всегда нахожусь на интернациональном,1. Вопрос как Хуля оказалось на Маяковского, мне надо уточнить, т.к. пока нет возможности, но в любом случае уточню (прослушаю все телефонные разговоры). Далее смотрю реализацию от этого числа и в итоге была выбрана другая сигнализация Starline A93 ECO GSM + бесключевой обходчик Starline F1 (для сохранения 2-х ключей), поэтому и цена вышла дороже 20 тысяч. Я уверен, что без Вашего одобрения никто не будет ставить другую сигнализацию и ставить бесключевой обходчик, потому что это значительно дороже, чем та сигнализация о которой мы договаривались. Сигнализация была поставлена достаточно быстро, проблемы возникли только с бесключевом обходчике Starline F1, т.к. авто не воспринимало его.Провозившись очень много временив попытках разобраться, почему не работает обходчик был вызван представитель Starline по техническим вопросам в нашем регионе Михаил ( кто занимается автосигнализациями его знают). В итоге он также все перепробывав сообщил, что авто с этим модулем не сопрягается( Ну а куда деваться? Желания клиента сохранить 2 ключа. А время потрачено на этот модуль очень много. В итоге вызвали диагноста, чтоб прописал дубликат чипа. в итоге при попытке прописать выяснилось, что нет питания на диагностический разъем (как оказалсь предохранитель), в итоге кинули дополнительный плюс, чтоб прописать дополнительный чип. В итоге все было сделано. Видимо предохранитель был выбит до нас и питания не было, т.к. этот разъем не трогали при установке. Не знаю как Вы так уверено говорите, что все работало 2 недели назад. В конце концов никаких конфликтных ситуаций не было с Вами, все предельно ясно объяснили из за чего задержка времени, да и у Вас, как мне сказали притензий не было. По отклеившемуся скотчу, ну поверьте мне, в жару бывает так у многих, не только у Вас. Про камеры не залитые герметиком несовсем понял: вы это обговаривали?Просто обычно никто не заливает камеры герметиком. Ну а про скрутку можно много рассуждать, но скрутка - это один из видов соединения проводов. Ну и последнее: если Вас обсчитали или обманули в чем то приезжайте разберемся, если это так, то вернем. Если что то не работает из установленного нами, то исправим, т.к. гарантийные обязательства никто не отменял, все бумаги у Вас на руках. Что касается гарантии на Starline, то так и есть 3года (даже на коробке написано). Гарантия на установку 1 год стандартно. Про пропадание звука из динамиков, ну просто не надо уже все к одному приписывать. А к длине хомутов и больше или меньше изоленты, ну можно бесконечно придираться, было бы желание..

quote:

---

не понимаю любовь и привязанность к старлайнам. Ужасно глючная сигналка

---

на предыдущей стояла Старлайн, в принципе отработала свое нормально, без нареканий, продала с ней же. Муж уйму времени потратил, читая форумы и расспрашивая друзей/знакомых, поэтому выбор, в конечном итоге, пал снова на старлайн.

Уже 3й центр нам отказывает, не хотят браться за ремонт.. В двух, после слов "была установлена Старлайн А93" сразу ненене. Третий-частник, я, говорит, с фордами вообще не дружу. Было бы смешно, если не так грустно.

Самое обидное, что приходится мне отдуваться за сервис на Маяковского, хотя я всегда нахожусь на Интернациональном,1 и, если с кем то обсуждаю работы, то приглашаю именно сюда.Всегда указываю в сообщениях адрес. Т.к. сам могу и проконтролировать и обсудить все проблемы, и готов отвечать за качество. Но я не против решить и эту проблему, все что касается этой ситуацию, то выясню до конца.

quote:

---

Изначально написано @gti:
давай я тебе более адекватных товарищей подгоню, а?

---

было бы замечательно

quote:

---

Изначально написано Хуля:
снова в ПМ АвтоБутик меня похаял, за то, что не поехала на Интернациональную, снова объяснила почему так. Сказал в переписке, что готов в техплане исправить косяки. Это похвально, конечно, но ехать 3000км (туда-обратно) и потратить только на бензин около 8000руб, я пока не готова.

---

ну похоже автобутик на самом-то деле весьма клиентоориентированный сервис и, наверное, без проблем оплатит бензин, вернет переплату за установку и все такое, и подарит букет роз.

В ПМ уже все обсудили, вопрос закрыт, но факт остается фактом. Лично к человеку под ником Автобутик претензий не имею. Претензии в посте выше относятся к мастерам с Маяковского и только.

quote:

---

Сравнивать нынешний старлайн с 10 летней давности... ну это такое

---

Действительно, старлайн уже другой. Не буду повторять слова установщиков про то, у кого и что они скопировали, но факт, что сигналки стали лучше. Сменил Пандору на Старлайн и не жалею.

Хуля, раз ты решилась ехать в Ижевск, то хоть бы посоветовалась в Форд-клубе где ставить. У нас есть один установочный центр, который на Фордах "собаку съел".))

quote:

---

Изначально написано @gti:
вполне можно сравнивать по надежности

---

Ну хз я поставил е90 вобще сам на таз, ни каких глюков не замечено, абсолютно безотказная система (особо после щеркана5))

Ну и нравиться дальнобойность даже если не открытое "поле" берет норм, последний тест 300м запросто чрез заборы, кустарники деревья)

А чем шерхан то плох?))

quote:

---

Изначально написано N@utiluS:
А чем шерхан то плох?))

---

ломается чем угодно)

quote:

---

Originally posted by Хуля:

относятся к мастерам с Маяковского и только.

---

Есть контора и точка,спрос с Бутика должен быть ,а не с мастера на маяковского.

Я абсолютно согласен с подобной постановкой вопроса.

тоже был негативный опыт по установке сигнализации в автобутике на интернацианальном, в виде кучи поломанных пистонов на накладках порогов, которые обнаружились позже,(ино, под заказ), плюс 2 раза пришлось заезжать из- за косяков, которые они поправили.

здесь я могу только предложить не держать какие то обиды многолетней давности. Везде работают люди и они могут ошибаться, вопрос в том готовы ли идти на контакт и исправить все замечания. Я отвечу, что мы готовы! Не надо стесняться, если есть какие то недочеты, можно приехать и обсудить. Нет ни одного сервиса, где делают всегда на 100% идеально. Просто кто то решает на месте, а кто то изливает свои обиды на форуме спустя какое то время

quote:

---

Изначально написано АвтоБутик:

Везде работают люди и они могут ошибаться

---

в чем ошибка, сломав при монтаже детали, поставить все на на место, с мыслью- не видно же? Просто не надо держать клиентов за "лохов", а делать свою работу качественно, и исправлять косяки а не прятать их от клиентов.

quote:

---

в чем ошибка, сломав при монтаже детали, поставить все на на место, с мыслью- не видно же? Просто не надо держать клиентов за "лохов", а делать свою работу качественно, и исправлять косяки а не прятать их от клиентов.

---

полностью согласен

Пару раз в этом году заезжал в Кайзер Авто. Понравилось. Вежливый директор, мастера адекватные, можно поприсутствовать при ремонте, для меня это было важно. Есть возможность заказа запчастей. Вообщем плюс поставлю

Немного напишу. РЕНОСЕРВИС И Ф-Сервис для меня в черный список. Ф- Сервис неправильно собрали подрамник, и упорно после 3 разового посещения,не хотели искать причину. Грешили на рейку, типа она стучит. Рено Сервис, поменяли полподвески, сломали датчик АБС( свой косяк не признали, сказали был сломан, хотя ошибка выскочила именно после их посещения), стук не исчез. Решил я заехать к Алекс-Авто. В свое время делал свою 99 у него постоянно. И старая гвардия не подвела.Человек нашел и причину стука, и устранил ее, причем за смешные деньги. У меня меган 2, они сами прочитав это - все поймут. Не можете - не беритесь. Алекс плюс 100500 тебе в карму.

история редактирования

Самое блин обидное, что я по рекомендации Ф- Сервиса залез в рулевую рейку ,и мне выломали там фторопластовую втулку которая была уже почти вечная, и поставили обычный пластик который на 20000-30000 км максимум

quote:

---

ну похоже автобутик на самом-то деле весьма клиентоориентированный сервис и, наверное, без проблем оплатит бензин, вернет переплату за установку

---

Конечно же нет))) Все косяки исправлены. Нашелся все таки один автоэлектрик, который взялся. Цена вопроса 2000руб и 3 часа работы. Человек сказал, что ребята-установщики явно с большой фантазией

quote:

---

Изначально написано OCKLAHOMA:
Немного напишу. РЕНОСЕРВИС И Ф-Сервис для меня в черный список. Ф- Сервис неправильно собрали подрамник, и упорно после 3 разового посещения,не хотели искать причину. Грешили на рейку, типа она стучит. Рено Сервис, поменяли полподвески, сломали датчик АБС( свой косяк не признали, сказали был сломан, хотя ошибка выскочила именно после их посещения), стук не исчез. Решил я заехать к Алекс-Авто. В свое время делал свою 99 у него постоянно. И старая гвардия не подвела.Человек нашел и причину стука, и устранил ее, причем за смешные деньги. У меня меган 2, они сами прочитав это - все поймут. Не можете - не беритесь. Алекс плюс 100500 тебе в карму.

---

Мда уж.Человек приехал с диагнозом люфт в рейке.Проверили,действительно есть,не сильный ,но есть.На вопрос ,что уже делали,ответил,что меняли вообще все.Заменили втулку,рулевую тягу,левую шаровую опору.Все,что заменили было под замену.Я не обманываю? Вы ведь рядом стояли.Когда разбирал левую сторону увидел,что датчик абс просто висит весь грязный,еще подумал,что наверное абс не работает,при сборке почистил, воткнул все на место.Клиент выехал,прокатился,сказал,что стало лучше,но что то все равно есть.И загорелся абс,я слегка прозрел.Сказал,что прокатись,"абс адаптироваться должна" нет так подъедешь,подключим приборы ,поправим не вопрос.Уехал, весь улыбался...
ЗЫ Кстати нам про ф-сервис рассказывал вобще другое)) ну да бог судья.

история редактирования

quote:

---

Изначально написано RenoService:

Мда уж.Человек приехал с диагнозом люфт в рейке.Проверили,действительно есть,не сильный ,но есть.На вопрос ,что уже делали,ответил,что меняли вообще все.Заменили втулку,рулевую тягу,левую шаровую опору.Все,что заменили было под замену.Я не обманываю? Вы ведь рядом стояли.Когда разбирал левую сторону увидел,что датчик абс просто висит весь грязный,еще подумал,что наверное абс не работает,при сборке почистил, воткнул все на место.Клиент выехал,прокатился,сказал,что стало лучше,но что то все равно есть.И загорелся абс,я слегка прозрел.Сказал,что прокатись,"абс адаптироваться должна" нет так подъедешь,подключим приборы ,поправим не вопрос.Уехал, весь улыбался...
ЗЫ Кстати нам про ф-сервис рассказывал вобще другое)) ну да бог судья.

---

Как АБС должна адаптироваться, если датчик от малейшего движения выпадал. И именно при выпавшем датчике, загоралась индикация АБС. До приезда к Вам, не горело ничего абсолютно.Примотали мы его на место проволокой, теперь ничего не горит. Если сломали защелку датчика, можно было и признать. А не лечить меня, что он горит на подцепленном. По поводу замены деталей я Вам ничего не предъявил. Тут все хорошо. Но вы специализируетесь именно на машинах марки Рено, а причину стука не нашли или не захотели. А я просил найти, но вы меня так же отправили как и ф- сервис на ремонт рейки. Так ведь проще. Детали заменили, денег заработали, зачем заморачиваться)))) А человек нашел, потратив на это минут 15-20. Как то так

quote:

---

Изначально написано OCKLAHOMA:

Как АБС должна адаптироваться, если датчик от малейшего движения выпадал. И именно при выпавшем датчике, загоралась индикация АБС. До приезда к Вам, не горело ничего абсолютно.Примотали мы его на место проволокой, теперь ничего не горит. Если сломали защелку датчика, можно было и признать. А не лечить меня, что он горит на подцепленном. По поводу замены деталей я Вам ничего не предъявил. Тут все хорошо. Но вы специализируетесь именно на машинах марки Рено, а причину стука не нашли или не захотели. А я просил найти, но вы меня так же отправили как и ф- сервис на ремонт рейки. Так ведь проще. Детали заменили, денег заработали, зачем заморачиваться)))) А человек нашел, потратив на это минут 15-20. Как то так

---

Ну во первых на датчике АВС нет защёлок,Во вторых всё что вам заменили было никчёмным железом,и Фторопластом который тоже не вечный.Да и фторопласт ли это был?Далее я вас еще по телефону предупредил что замена втулки не всем помогает.Но тем не менее вы всё же решили её поменять.Кстати фторопласт не вечный материал.Мы измерили вашу втулку разница 1.25.Ну деньги заработали.Лишнего с вас не взяли.А по АВС приезжайте проволоку надо убрать и датчик я вам поставлю как положено.Он фиксируется спец. пластиной которая стоит внутри кулака.Возможно усики разогнулись,или сгнила вообще.Я понимаю у вас обида вы думаете что вас развели.Так надо сначала решать вопрос с нами.А потом уже на публику печатать.Этот автосервис мною и моим напарником был поднят с колен,не в наших правилах обманывать клиентов.Мы стараемся делать свою работу качественно,у нас много благодарных клиентов.И ещё,Не ошибается тот кто ни чего не делает.

А человек нашел, потратив на это минут 15-20. Как то так

Не правильно собранный подрамник???

история редактирования

А что там по поводу "адаптации АБС"?

60-70 км час и Мозги встают на место.

Это Франция!Будь она не ладна.