quote:

---

Originally posted by пуговицца:
отменить билеты мы не можем. а безлимитки... сегодня есть, завтра нет.

---

Да Вы давно уже на это намекаете, скажите уж прямо, для чего проездные на транспортные карты поменяли - чтобы безлимит убрать.

quote:

---

Мы не в Европе живем

---

При всем моем уважении, стесняюсь спросить - а где?)

Пуговицца, ответьте, пожалуйста, на мой пост 5266...
ну и еще дополнительно... муж сегодня сходил с "испорченной" (внешне нормальной картой) в офис, сказали, что два дня будут рассматривать наше заявление о замене карты на комиссии, так как ни одного чека у нас не сохранилось...
А как работает эта комиссия? собираются люди, смотрят на карточку, на наше заявление и решают: этому поменять, этому не менять? Будет ли нам дан письменный ответ, в случае, если карту не поменяют?

Э, а где мое сообщение ? Вот это?
Originally posted by пуговицца:
отменить билеты мы не можем. а безлимитки... сегодня есть, завтра нет.
__________
Да Вы давно уже на это намекаете, скажите уж прямо, для чего проездные на транспортные карты поменяли - чтобы безлимит убрать.

quote:

---

Будет ли нам дан письменный ответ, в случае, если карту не поменяют?

---

надо - будет.
На самом деле, эти два дня нужны больше для того, чтобы в случае, если вы пришли не со своей картой, а с подобранной на улице, у настоящего владельца было время до нас дойти и с чеками о пропаже заявить...

quote:

---

надо - будет.

---

мне надо будет...

quote:

---

На самом деле, эти два дня нужны больше для того, чтобы в случае, если вы пришли не со своей картой, а с подобранной на улице, у настоящего владельца было время до нас дойти и с чеками о пропаже заявить...

---

я видимо чего-то не понимаю... Вам-то какая разница, со своей картой я пришла или нет... если Вас так этот вопрос волнует, поменяйте мне карту и запишите мои паспортные данные, на случай, если через два дня еще кто-то претендовать будет...

Если гражданин пришел БЕЗ КАРТЫ и просит заблокировать ее в связи с утерей, тогда понятно для чего нужны чеки... а я принесла карту нерабочую, по вашему есть вариант, что она от прикосновений чужих рук "сдохла"...

хотя в любом случае... как Вы потом разбираться-то будете, чья это карта, с таким же успехом другой человек и чек об пополнении подобрать мог и права качать, что он карту потерял... Логика-то в чем?

И еще вопрос, на будущее... в моем случае без видимых причих "поломалась" школьная карта... хорошо, что ребенок в момент "поломки" был со мной... Ваши правила гласят, ребенка нужно высадить? Даже если это первоклассник, и даже если на улице зима?

zerecky, потрясающий аватар! не могу взгляд отвести, если его встречаю на форуме в разных темах Особенно, когда с таким аватаром серьезные вопросы задаются. мне очень нравится аватар!!!!!!!

почему водители автобуса не останавливаются на второй лучевой(22 автобус,после сельхозвыставки,следущая идет по требованию,а затем новая остановка...

quote:

---

zerecky, потрясающий аватар! не могу взгляд отвести, если его встречаю на форуме в разных темах Особенно, когда с таким аватаром серьезные вопросы задаются. мне очень нравится аватар!!!!!!!

---

Спасибо, я польщен)

quote:

---

А если я еду с родителями, то не то что выгоднее, а дешевле на машине

---

ну вот сами себе противоречите. С одной стороны - цены на проезд повышать не надо (на разовый проезд, раз вы о пригороде заговорили). С другой - считаете нормальным, что один ездит за 89 копеек, а другой за 11 рублей на одном и том же проездном за одни и те же деньги. Я сейчас не об абстрактных цифрах И тот и другой занимает место в салоне. И из-за того, что салоны переполнены, платные пассажиры, которые иной раз могли бы оставить машинку постоять на стоянке и с комфортом доехать на ОТ - все равно прутся в центр на авто. Вот и пробки.

quote:

---

почему водители автобуса не останавливаются на второй лучевой(22 автобус,после сельхозвыставки,следущая идет по требованию,а затем новая остановка...

---

Должны. Только она Лучистая называется. Можно номер автобуса, который не остановился?

quote:

---

Originally posted by Иванова Катя:

я видимо чего-то не понимаю... Вам-то какая разница, со своей картой я пришла или нет...

---

возможно, не понимаете. Но мне, например, перспективка, что кто-то вытянет у дочи карту из кармана, сломает ее и придет поменять - не улыбается.
записывать паспортные данные - записываем. Но это на случай, если по факту мошенничества правоохранительные органы займутся вашей историей.

quote:

---

Originally posted by Иванова Катя:

хотя в любом случае... как Вы потом разбираться-то будете, чья это карта, с таким же успехом другой человек и чек об пополнении подобрать мог и права качать, что он карту потерял... Логика-то в чем?

---

мог. и подбирают. именно поэтому мы, на взгляд людей, которые ежедневно не сталкиваются с попытками чего-нибудь предпринять с чужими картами, усложнили процедуру - и чеки, и данные соберем. и на два дня оставим.
Альтернатива есть. Как в большинстве городов, работающих с транспортными картами - не восстанавливать вообще.

quote:

---

Originally posted by Иванова Катя:
И еще вопрос, на будущее... в моем случае без видимых причих "поломалась" школьная карта... хорошо, что ребенок в момент "поломки" был со мной... Ваши правила гласят, ребенка нужно высадить? Даже если это первоклассник, и даже если на улице зима?

---

Правила про "высадить" не наши. А кондукторам не официально, но настоятельно мы рекомендуем детей не высаживать со сломанными картами. Надеемся, что родители не будут отправлять со сломанной картой ребенка второй раз уже после того, как выяснилось, что карта сломана. И этих случаев не станет много. И не придется что-то ужесточать. Это очень неприятно делать.

quote:

---

Originally posted by Оля-ля:
Э, а где мое сообщение ? Вот это?
Originally posted by пуговицца:
отменить билеты мы не можем. а безлимитки... сегодня есть, завтра нет.
__________
Да Вы давно уже на это намекаете, скажите уж прямо, для чего проездные на транспортные карты поменяли - чтобы безлимит убрать.

---

как у вас все просто. Чтобы убрать безлимитные проездные вовсе не нужно было никаких электронных систем внедрять. Можно было просто отменить проездные и все. Никто не обязывает предприятие-перевозчика использовать проездные как вид оплаты.
Да и сам по себе безлимит - мы сейчас видим уже - далеко не по всем видам проездных категорически невыгоден. Без электронной системы оплаты этих данных было бы просто неоткуда взять.

quote:

---

Но мне, например, перспективка, что кто-то вытянет у дочи карту из кармана, сломает ее и придет поменять - не улыбается.

---

сами-то верите? у нас злоумышленники - идиоты? для чего им ломать карту? почему просто нельзя попользоваться?

quote:

---

Как в большинстве городов, работающих с транспортными картами - не восстанавливать вообще.

---

Спасибо большое за подсказку... у нас сломалась карта 11 числа, т.е. мы должны просто подарить Вам деньги, которые положили в начале месяца... все для клиента...

quote:

---

Это очень неприятно делать.

---

Какие-то крокодиловы слезы... Вы продали мне некачественную карту (я ее не стирала, торты ей не резала, внешних повреждений нет)... но это проблемы мои, и моего ребенка...

И еще вопрос... скажите, пожалуйста, в терминалах на оплату, которые стоят в айкаях появился приемник для монет?

quote:

---

сами-то верите? у нас злоумышленники - идиоты? для чего им ломать карту? почему просто нельзя попользоваться?

---

потому что придете вы к вам и заблокируете свою утерянную карту
а так они ее поменяли "на свое имя" и вы уже придете доказывать, что вы не верблюд
ну вот. я провела курс молодого злоумышленника Как прочитаете ответ - напишите. Я его сотру от греха

quote:

---

нас сломалась карта 11 числа, т.е. мы должны просто подарить Вам деньги, которые положили в начале месяца

---

понимаю ваше негодование. даже не знаю, как в какой-нибудь москве или на какой-нибудь железной дороге с ее транспортными картами до сих пор не учинили митинг пассажиры, разгневанные отсутствием возможности вернуть свои деньги в случае потери-поломки. К счастью, у нас такая альтернатива пока не рассматривается.

quote:

---

Вы продали мне некачественную карту

---

во-первых, не продали. во-вторых, не некачественную. если бы она была с браком, то вы не могли бы ездить по ней и пополнять. да мы бы даже ключ и тариф в нее прошить не смогли бы.
Поскольку проводить экспертизу дороже, чем стоит сама карта, то без механических повреждений, свидетельствующих о том, что карту сгибали, носили вместе с острыми предметами, нагревали ее т.п., мы карту принимаем и возвращаем стоимость и переносим оплаченный период. Хотя, официально понятие гарантии на карты, отданные в залог в исправном состоянии, не распространяются вообще. Это нам Роспотребнадзор приказал прописать (что мы карты не продаем, а отдаем под залог в пользование со всеми вытекающими последствиями). Вашей собственностью карта становится после 3 лет пользования. После этого уже ни по гарантии, ни по залогу вы вернуть ее стоимость не сможете.

После стольких ваших опасений по поводу надежности карты у меня к вам созрел вопрос - у вас ребенок карту где и как возит?

quote:

---

появился приемник для монет?

---

появляется. список тут - http://транспортная-карта18.рф/content/news/91/361/ . Скоро обновлять - дополнять будем этот список.

quote:

---

вас ребенок карту где и как возит?

---

У меня ребенок возит карту в курточке, в нагрудном кармане на замке... при этом сотовый у него лежит в боковом кармане куртки...

quote:

---

потому что придете вы к вам и заблокируете свою утерянную карту
а так они ее поменяли "на свое имя" и вы уже придете доказывать, что вы не верблюд
ну вот. я провела курс молодого злоумышленника Как прочитаете ответ - напишите. Я его сотру от греха

---

предлагаю все-таки рассмотреть возможность замены карты (неисправную, без видимых механических повреждений) в день обращения, по письменному заявлению с указанием паспортных данных... пусть потом милиция разбирается, кто прав - кто виноват...

quote:

---

Вашей собственностью карта становится после 3 лет пользования. После этого уже ни по гарантии, ни по залогу вы вернуть ее стоимость не сможете.

---

собственно меня не столько стоимость карты волнует, сколько возможность вернуть деньги, перечисленные на нее...

quote:

---

Вашей собственностью карта становится после 3 лет пользования

---

Спасибо!
Приду к вам менять карту свою в 2014 году, что б еще на 3 года...

quote:

---

Originally posted by пуговицца:

Должны. Только она Лучистая называется. Можно номер автобуса, который не остановился?

---

ездил трижды,ни один не остановился..номер не помню..а это лучистая есть если ехать в сторону города????или нет????

Ах они, вот я им щас...)))

quote:

---

У меня ребенок возит карту в курточке, в нагрудном кармане на замке...

---

в футляре?

quote:

---

в футляре?

---

конечно...

Вобщем, комиссия нам отказала, карту 7Е543D4B видимо оставили себе на память... самое противное во всей этой сиутации то, что поскольку ИжГЭТ по сути монополист, в дальнейшем придется пользоваться услугами их...

Подскажите, пожалуйста, адрес вашей интернет-приемной или электронную почту, куда можно направить запрос

история редактирования

quote:

---

адрес вашей интернет-приемной или электронную почту, куда можно направить запрос

---

вам ИжГЭТ или ИПОПАТ?
izhget.ru
ипопат.рф

quote:

---

карту 7Е543D4B видимо оставили себе на память...

---

разобралась.
подъезжайте в ИжГЭТ, новую карту придется, к сожалению, заново приобретать, а деньги за месяц перенесут.
Не могу, к сожалению, до вашего мужа на рабочий дозвониться.
Приношу извинения за ошибку.
Неисправную карту, если она вам не особенно нужна, оставьте, пожалуйста. Хочу посмотреть сама, что с ней может быть не так.

история редактирования

quote:

---

Originally posted by ad1980:

ездил трижды,ни один не остановился..номер не помню..а это лучистая есть если ехать в сторону города????или нет????

---

И туда и обратно.
А аншлаг (палка с вывеской маршрута) там еще стоит? или уже скоммуниздили?
Если случайно еще раз окажетесь там, запомните номер, пожалуйста. а то подобные жалобы были, но к конкретному водителю с пристрастием не можем подойти - никто номера не назвал ни разу. А просто говорить, видимо, не помогает.
спасибо.

quote:

---

разобралась.

---

спасибо... написала в ПМ

скажите, уже обсуждался вопрос по поводу двойной оплаты за поездку с электронного кошелька, когда в первый раз терминал "не срабатывает", чек отбивается со второго раза, а ,судя по чеку, деньги списываются оба раза.

Вот ИПОПАТу и другим перевозчикам тема для размышления, куда движется технология:
Альфа-Банк начал эмиссию банковских карт MasterCard PayPass.
Это обычная банковская карта, но дополнительно имеющая функцию бесконтактной оплаты платежей суммой до 1000 руб. (платежи выше проводятся как обычно ПИН-кодом или подписью на чеке).

Бесконтактный платеж банковской картой MasterCard PayPass происходит подобно тому, как сейчас покупка билета у кондуктора ИПОПАт с помощью транспортной карты: путем прикладывания карты к терминалу.

Прошу всех перевозчиков обратить внимание на эту технологию, и учесть её при будущих модернизациях своих билетных систем.

Подробно о бесконтактных банковских картах написано на сайте банка:
http://www.alfabank.ru/retail/cards/paypass/?utm_source=Newsru.comPackBussiness&utm_medium=banner&utm_campaign=AlfaBank

Технологии движуться в одну сторону, а ИПОПАТ в другую. Модернизация? Да они только что сэкономили на введении морально устаревшей системы, не позаботившись даже о запасном аккумуляторе и зарядном устройстве для терминала. Для чего вкладывать деньги в новые технологии, если дешевле, когда клиенты бегают до киоска и на мутные комиссии, доказывая, что они не верблюды?

quote:

---

Вот ИПОПАТу и другим перевозчикам тема для размышления, куда движется технология:
Альфа-Банк начал эмиссию банковских карт MasterCard PayPass.

---

quote:

---

скажите, уже обсуждался вопрос по поводу двойной оплаты за поездку с электронного кошелька, когда в первый раз терминал "не срабатывает", чек отбивается со второго раза, а ,судя по чеку, деньги списываются оба раза.

---

в смысле, - обсуждала. Да, такие случаи, к сожалению, бывают. Рассматриваем эти жалобы. надо сказать, что их стало меньше. Склонна предполагать, что это кондуктора стали более внимательны. Да и пассажиры. И большинство таких проблем решаются на месте с кондуктором. а что - у вас случай такой?

quote:

---

Прошу всех перевозчиков обратить внимание на эту технологию, и учесть её при будущих модернизациях своих билетных систем.

---

хмм ) а как учесть? пусть они и учитывают - технология-то одна. Только у них более навороченные системы. банки же. тем более, стандарт международный.
если вы про совместимость, то в принципе да. оно совместимо. Однако с банковского приложения на транспортное все равно деньги переводить придется, залезать на банковский счет терминал кондуктора не будет.

quote:

---

если дешевле, когда клиенты бегают до киоска

---

интересно, а кому это дешевле? точно не транспортникам.

а что же будет с киосками которые закрыты?я почему спрашиваю...может в аренду дадите?

quote:

---

а что же будет с киосками которые закрыты?я почему спрашиваю...может в аренду дадите?

---

увозят их вроде

жалко..а не знаете кто этим вообще заведует?

quote:

---

жалко..а не знаете кто этим вообще заведует?

---

Думаю, Ипопат) Если нужно конкретней - возможно, пуговица вам поможет

quote:

---

а что же будет с киосками которые закрыты?я почему спрашиваю...может в аренду дадите?

---

киоски сносят все. Пока вот большую часть убирали. И ИжГЭТ и ИПОПАТ. Оставшиеся тоже месяц-два и увезем.
Торговых павильонов, если верить нашему градоначальнику, скоро на остановках не будет.
Если вам чисто железную коробочку в аренду - без места и земли под ней - то могу поговорить металлолома у нас и без них полно

quote:

---

а что - у вас случай такой?

---

Да, такой случай был в автобусе 15 маршрута. С кондуктором в автобусе ничего не решилось, так как "у неё не сработал терминал" и точка. Для жалобы достаточно позвоить в ИПОПАТ и сообщить номер кодуктора или жалобу подавать в письменном виде? Если писать ради 13 руб. - шкурка выделки не стоит.

пуговицца
с остановкой 40-го в центре что нибудь думаете делать? мало того что перенесли куда то в ж..у, так еще и не оборудовали крышей - люди стоят в чистом поле на ветру на проезжей части, а скоро еще и дожди зарядят. могли бы с лета подсуетиться немного. люди ходят на нее кстати опять таки через дорогу как овцы напрямик, никто кроме меня похоже в обход не идет. чем вы думали когда туда её переносили? идиотизм 100%.

quote:

---

Да, такой случай был в автобусе 15 маршрута.

---

можно написать тут ипопат.рф
ТОлько перед этим мне номер карты напишите, можно в ПМ. Я проверю - есть ли в принципе это второе списание. Бывает, что звонят-ругаются, а потом выясняется, что списания не было. Просто были какие-то неучтенные поездки.
Вы одна по карте ездите или "коллективные" поездки тоже бывают?

quote:

---

чем вы думали когда туда её переносили?

---

это ты кому написал щас?
в принципе, тему представители гор. администрации почитывают. Будем надеяться, что и это прочитают