Иванова Катя 14-12-2011 12:40
Пуговицца, ответьте, пожалуйста, на мой пост 5266...
ну и еще дополнительно... муж сегодня сходил с "испорченной" (внешне нормальной картой) в офис, сказали, что два дня будут рассматривать наше заявление о замене карты на комиссии, так как ни одного чека у нас не сохранилось...
А как работает эта комиссия? собираются люди, смотрят на карточку, на наше заявление и решают: этому поменять, этому не менять? Будет ли нам дан письменный ответ, в случае, если карту не поменяют?
Оля-ля 14-12-2011 13:08
Э, а где мое сообщение ? Вот это?
Originally posted by пуговицца:
отменить билеты мы не можем. а безлимитки... сегодня есть, завтра нет.
______________________________________________________________________
Да Вы давно уже на это намекаете, скажите уж прямо, для чего проездные на транспортные карты поменяли - чтобы безлимит убрать.
пуговицца 14-12-2011 16:51
quote:
Будет ли нам дан письменный ответ, в случае, если карту не поменяют?
надо - будет.
На самом деле, эти два дня нужны больше для того, чтобы в случае, если вы пришли не со своей картой, а с подобранной на улице, у настоящего владельца было время до нас дойти и с чеками о пропаже заявить...
Иванова Катя 14-12-2011 22:44
quote:
надо - будет.
мне надо будет...
quote:
На самом деле, эти два дня нужны больше для того, чтобы в случае, если вы пришли не со своей картой, а с подобранной на улице, у настоящего владельца было время до нас дойти и с чеками о пропаже заявить...
я видимо чего-то не понимаю... Вам-то какая разница, со своей картой я пришла или нет... если Вас так этот вопрос волнует, поменяйте мне карту и запишите мои паспортные данные, на случай, если через два дня еще кто-то претендовать будет...
Если гражданин пришел БЕЗ КАРТЫ и просит заблокировать ее в связи с утерей, тогда понятно для чего нужны чеки... а я принесла карту нерабочую, по вашему есть вариант, что она от прикосновений чужих рук "сдохла"...
хотя в любом случае... как Вы потом разбираться-то будете, чья это карта, с таким же успехом другой человек и чек об пополнении подобрать мог и права качать, что он карту потерял... Логика-то в чем?
И еще вопрос, на будущее... в моем случае без видимых причих "поломалась" школьная карта... хорошо, что ребенок в момент "поломки" был со мной... Ваши правила гласят, ребенка нужно высадить? Даже если это первоклассник, и даже если на улице зима?
Спарта 14-12-2011 23:20
zerecky, потрясающий аватар! не могу взгляд отвести, если его встречаю на форуме в разных темах
Особенно, когда с таким аватаром серьезные вопросы задаются. мне очень нравится аватар!!!!!!!ad1980 14-12-2011 23:40
почему водители автобуса не останавливаются на второй лучевой(22 автобус,после сельхозвыставки,следущая идет по требованию,а затем новая остановка...
zerecky 15-12-2011 08:33
quote:
zerecky, потрясающий аватар! не могу взгляд отвести, если его встречаю на форуме в разных темах Особенно, когда с таким аватаром серьезные вопросы задаются. мне очень нравится аватар!!!!!!!
Спасибо, я польщен)
пуговицца 15-12-2011 11:51
quote:
А если я еду с родителями, то не то что выгоднее, а дешевле на машине
ну вот сами себе противоречите. С одной стороны - цены на проезд повышать не надо (на разовый проезд, раз вы о пригороде заговорили). С другой - считаете нормальным, что один ездит за 89 копеек, а другой за 11 рублей на одном и том же проездном за одни и те же деньги. Я сейчас не об абстрактных цифрах И тот и другой занимает место в салоне. И из-за того, что салоны переполнены, платные пассажиры, которые иной раз могли бы оставить машинку постоять на стоянке и с комфортом доехать на ОТ - все равно прутся в центр на авто. Вот и пробки.
пуговицца 15-12-2011 11:53
quote:
почему водители автобуса не останавливаются на второй лучевой(22 автобус,после сельхозвыставки,следущая идет по требованию,а затем новая остановка...
Должны. Только она Лучистая называется. Можно номер автобуса, который не остановился?
пуговицца 15-12-2011 12:11
quote:
Originally posted by Иванова Катя:
я видимо чего-то не понимаю... Вам-то какая разница, со своей картой я пришла или нет...
возможно, не понимаете. Но мне, например, перспективка, что кто-то вытянет у дочи карту из кармана, сломает ее и придет поменять - не улыбается.
записывать паспортные данные - записываем. Но это на случай, если по факту мошенничества правоохранительные органы займутся вашей историей.
quote:
Originally posted by Иванова Катя:
хотя в любом случае... как Вы потом разбираться-то будете, чья это карта, с таким же успехом другой человек и чек об пополнении подобрать мог и права качать, что он карту потерял... Логика-то в чем?
мог. и подбирают. именно поэтому мы, на взгляд людей, которые ежедневно не сталкиваются с попытками чего-нибудь предпринять с чужими картами, усложнили процедуру - и чеки, и данные соберем. и на два дня оставим.
Альтернатива есть. Как в большинстве городов, работающих с транспортными картами - не восстанавливать вообще.
quote:
Originally posted by Иванова Катя:
И еще вопрос, на будущее... в моем случае без видимых причих "поломалась" школьная карта... хорошо, что ребенок в момент "поломки" был со мной... Ваши правила гласят, ребенка нужно высадить? Даже если это первоклассник, и даже если на улице зима?
Правила про "высадить" не наши. А кондукторам не официально, но настоятельно мы рекомендуем детей не высаживать со сломанными картами. Надеемся, что родители не будут отправлять со сломанной картой ребенка второй раз уже после того, как выяснилось, что карта сломана. И этих случаев не станет много. И не придется что-то ужесточать. Это очень неприятно делать.
пуговицца 15-12-2011 12:18
quote:
Originally posted by Оля-ля:
Э, а где мое сообщение ? Вот это?
Originally posted by пуговицца:
отменить билеты мы не можем. а безлимитки... сегодня есть, завтра нет.
______________________________________________________________________
Да Вы давно уже на это намекаете, скажите уж прямо, для чего проездные на транспортные карты поменяли - чтобы безлимит убрать.
как у вас все просто. Чтобы убрать безлимитные проездные вовсе не нужно было никаких электронных систем внедрять. Можно было просто отменить проездные и все. Никто не обязывает предприятие-перевозчика использовать проездные как вид оплаты.
Да и сам по себе безлимит - мы сейчас видим уже - далеко не по всем видам проездных категорически невыгоден. Без электронной системы оплаты этих данных было бы просто неоткуда взять.
Иванова Катя 15-12-2011 12:22
quote:
Но мне, например, перспективка, что кто-то вытянет у дочи карту из кармана, сломает ее и придет поменять - не улыбается.
сами-то верите? у нас злоумышленники - идиоты? для чего им ломать карту? почему просто нельзя попользоваться?
quote:
Как в большинстве городов, работающих с транспортными картами - не восстанавливать вообще.
Спасибо большое за подсказку... у нас сломалась карта 11 числа, т.е. мы должны просто подарить Вам деньги, которые положили в начале месяца... все для клиента...
quote:
Это очень неприятно делать.
Какие-то крокодиловы слезы... Вы продали мне некачественную карту (я ее не стирала, торты ей не резала, внешних повреждений нет)... но это проблемы мои, и моего ребенка...
И еще вопрос... скажите, пожалуйста, в терминалах на оплату, которые стоят в айкаях появился приемник для монет?
пуговицца 15-12-2011 12:45
quote:
сами-то верите? у нас злоумышленники - идиоты? для чего им ломать карту? почему просто нельзя попользоваться?
потому что придете вы к вам и заблокируете свою утерянную карту
а так они ее поменяли "на свое имя" и вы уже придете доказывать, что вы не верблюд
ну вот. я провела курс молодого злоумышленника
Как прочитаете ответ - напишите. Я его сотру от греха quote:
нас сломалась карта 11 числа, т.е. мы должны просто подарить Вам деньги, которые положили в начале месяца
понимаю ваше негодование. даже не знаю, как в какой-нибудь москве или на какой-нибудь железной дороге с ее транспортными картами до сих пор не учинили митинг пассажиры, разгневанные отсутствием возможности вернуть свои деньги в случае потери-поломки. К счастью, у нас такая альтернатива пока не рассматривается.
quote:
Вы продали мне некачественную карту
во-первых, не продали. во-вторых, не некачественную. если бы она была с браком, то вы не могли бы ездить по ней и пополнять. да мы бы даже ключ и тариф в нее прошить не смогли бы.
Поскольку проводить экспертизу дороже, чем стоит сама карта, то без механических повреждений, свидетельствующих о том, что карту сгибали, носили вместе с острыми предметами, нагревали ее т.п., мы карту принимаем и возвращаем стоимость и переносим оплаченный период. Хотя, официально понятие гарантии на карты, отданные в залог в исправном состоянии, не распространяются вообще. Это нам Роспотребнадзор приказал прописать (что мы карты не продаем, а отдаем под залог в пользование со всеми вытекающими последствиями). Вашей собственностью карта становится после 3 лет пользования. После этого уже ни по гарантии, ни по залогу вы вернуть ее стоимость не сможете.
После стольких ваших опасений по поводу надежности карты у меня к вам созрел вопрос - у вас ребенок карту где и как возит?
quote:
появился приемник для монет?
появляется. список тут - http://транспортная-карта18.рф/content/news/91/361/ . Скоро обновлять - дополнять будем этот список.
Иванова Катя 15-12-2011 13:09
quote:
вас ребенок карту где и как возит?
У меня ребенок возит карту в курточке, в нагрудном кармане на замке... при этом сотовый у него лежит в боковом кармане куртки...
quote:
потому что придете вы к вам и заблокируете свою утерянную карту
а так они ее поменяли "на свое имя" и вы уже придете доказывать, что вы не верблюд
ну вот. я провела курс молодого злоумышленника Как прочитаете ответ - напишите. Я его сотру от греха
предлагаю все-таки рассмотреть возможность замены карты (неисправную, без видимых механических повреждений) в день обращения, по письменному заявлению с указанием паспортных данных... пусть потом милиция разбирается, кто прав - кто виноват...
quote:
Вашей собственностью карта становится после 3 лет пользования. После этого уже ни по гарантии, ни по залогу вы вернуть ее стоимость не сможете.
собственно меня не столько стоимость карты волнует, сколько возможность вернуть деньги, перечисленные на нее...
Uncle Tola 15-12-2011 18:44
quote:
Вашей собственностью карта становится после 3 лет пользования
Спасибо!
Приду к вам менять карту свою в 2014 году, что б еще на 3 года...
ad1980 15-12-2011 18:53
quote:
Originally posted by пуговицца:
Должны. Только она Лучистая называется. Можно номер автобуса, который не остановился?
ездил трижды,ни один не остановился..номер не помню..а это лучистая есть если ехать в сторону города????или нет????
TormozOff 16-12-2011 08:39
Ах они, вот я им щас...)))
пуговицца 16-12-2011 10:39
quote:
У меня ребенок возит карту в курточке, в нагрудном кармане на замке...
в футляре?
Иванова Катя 16-12-2011 11:21
quote:
в футляре?
конечно...
Вобщем, комиссия нам отказала, карту 7Е543D4B видимо оставили себе на память... самое противное во всей этой сиутации то, что поскольку ИжГЭТ по сути монополист, в дальнейшем придется пользоваться услугами их...
Подскажите, пожалуйста, адрес вашей интернет-приемной или электронную почту, куда можно направить запрос
пуговицца 16-12-2011 15:46
quote:
адрес вашей интернет-приемной или электронную почту, куда можно направить запрос
вам ИжГЭТ или ИПОПАТ?
izhget.ru
ипопат.рф
quote:
карту 7Е543D4B видимо оставили себе на память...
разобралась.
подъезжайте в ИжГЭТ, новую карту придется, к сожалению, заново приобретать, а деньги за месяц перенесут.
Не могу, к сожалению, до вашего мужа на рабочий дозвониться.
Приношу извинения за ошибку.
Неисправную карту, если она вам не особенно нужна, оставьте, пожалуйста. Хочу посмотреть сама, что с ней может быть не так.
пуговицца 16-12-2011 16:05
quote:
Originally posted by ad1980:ездил трижды,ни один не остановился..номер не помню..а это лучистая есть если ехать в сторону города????или нет????
И туда и обратно.
А аншлаг (палка с вывеской маршрута) там еще стоит? или уже скоммуниздили?
Если случайно еще раз окажетесь там, запомните номер, пожалуйста. а то подобные жалобы были, но к конкретному водителю с пристрастием не можем подойти - никто номера не назвал ни разу. А просто говорить, видимо, не помогает.
спасибо.
Иванова Катя 16-12-2011 16:08
quote:
разобралась.
спасибо... написала в ПМ
Alsy 17-12-2011 01:01
скажите, уже обсуждался вопрос по поводу двойной оплаты за поездку с электронного кошелька, когда в первый раз терминал "не срабатывает", чек отбивается со второго раза, а ,судя по чеку, деньги списываются оба раза.
fonBaron 18-12-2011 01:51
Вот ИПОПАТу и другим перевозчикам тема для размышления, куда движется технология:
Альфа-Банк начал эмиссию банковских карт MasterCard PayPass.
Это обычная банковская карта, но дополнительно имеющая функцию бесконтактной оплаты платежей суммой до 1000 руб. (платежи выше проводятся как обычно ПИН-кодом или подписью на чеке).
Бесконтактный платеж банковской картой MasterCard PayPass происходит подобно тому, как сейчас покупка билета у кондуктора ИПОПАт с помощью транспортной карты: путем прикладывания карты к терминалу.
Прошу всех перевозчиков обратить внимание на эту технологию, и учесть её при будущих модернизациях своих билетных систем.
Подробно о бесконтактных банковских картах написано на сайте банка:
http://www.alfabank.ru/retail/cards/paypass/?utm_source=Newsru.comPackBussiness&utm_medium=banner&utm_campaign=AlfaBank
vizit 18-12-2011 18:23
Технологии движуться в одну сторону, а ИПОПАТ в другую. Модернизация? Да они только что сэкономили на введении морально устаревшей системы, не позаботившись даже о запасном аккумуляторе и зарядном устройстве для терминала. Для чего вкладывать деньги в новые технологии, если дешевле, когда клиенты бегают до киоска и на мутные комиссии, доказывая, что они не верблюды?
Uncle Tola 18-12-2011 20:03
quote:
Вот ИПОПАТу и другим перевозчикам тема для размышления, куда движется технология:
Альфа-Банк начал эмиссию банковских карт MasterCard PayPass.
пуговицца 19-12-2011 13:07
quote:
скажите, уже обсуждался вопрос по поводу двойной оплаты за поездку с электронного кошелька, когда в первый раз терминал "не срабатывает", чек отбивается со второго раза, а ,судя по чеку, деньги списываются оба раза.
в смысле, - обсуждала. Да, такие случаи, к сожалению, бывают. Рассматриваем эти жалобы. надо сказать, что их стало меньше. Склонна предполагать, что это кондуктора стали более внимательны. Да и пассажиры. И большинство таких проблем решаются на месте с кондуктором. а что - у вас случай такой?
quote:
Прошу всех перевозчиков обратить внимание на эту технологию, и учесть её при будущих модернизациях своих билетных систем.
хмм ) а как учесть?
пусть они и учитывают - технология-то одна. Только у них более навороченные системы. банки же. тем более, стандарт международный.если вы про совместимость, то в принципе да. оно совместимо. Однако с банковского приложения на транспортное все равно деньги переводить придется, залезать на банковский счет терминал кондуктора не будет.
quote:
если дешевле, когда клиенты бегают до киоска
интересно, а кому это дешевле? точно не транспортникам.
ПромЭко 19-12-2011 13:17
а что же будет с киосками которые закрыты?я почему спрашиваю...может в аренду дадите?
zerecky 19-12-2011 13:50
quote:
а что же будет с киосками которые закрыты?я почему спрашиваю...может в аренду дадите?
увозят их вроде
ПромЭко 19-12-2011 14:08
жалко..а не знаете кто этим вообще заведует?
zerecky 19-12-2011 14:19
quote:
жалко..а не знаете кто этим вообще заведует?
Думаю, Ипопат) Если нужно конкретней - возможно, пуговица вам поможет
пуговицца 19-12-2011 16:08
quote:
а что же будет с киосками которые закрыты?я почему спрашиваю...может в аренду дадите?
киоски сносят все. Пока вот большую часть убирали. И ИжГЭТ и ИПОПАТ. Оставшиеся тоже месяц-два и увезем.
Торговых павильонов, если верить нашему градоначальнику, скоро на остановках не будет.
Если вам чисто железную коробочку в аренду - без места и земли под ней - то могу поговорить
металлолома у нас и без них полно Alsy 20-12-2011 01:07
quote:
а что - у вас случай такой?
Да, такой случай был в автобусе 15 маршрута. С кондуктором в автобусе ничего не решилось, так как "у неё не сработал терминал" и точка. Для жалобы достаточно позвоить в ИПОПАТ и сообщить номер кодуктора или жалобу подавать в письменном виде? Если писать ради 13 руб. - шкурка выделки не стоит.
mrXBOCT 20-12-2011 09:59
пуговицца
с остановкой 40-го в центре что нибудь думаете делать? мало того что перенесли куда то в ж..у, так еще и не оборудовали крышей - люди стоят в чистом поле на ветру на проезжей части, а скоро еще и дожди зарядят. могли бы с лета подсуетиться немного. люди ходят на нее кстати опять таки через дорогу как овцы напрямик, никто кроме меня похоже в обход не идет. чем вы думали когда туда её переносили? идиотизм 100%.
пуговицца 20-12-2011 10:51
quote:
Да, такой случай был в автобусе 15 маршрута.
можно написать тут ипопат.рф
ТОлько перед этим мне номер карты напишите, можно в ПМ. Я проверю - есть ли в принципе это второе списание. Бывает, что звонят-ругаются, а потом выясняется, что списания не было. Просто были какие-то неучтенные поездки.
Вы одна по карте ездите или "коллективные" поездки тоже бывают?
quote:
чем вы думали когда туда её переносили?
это ты кому написал щас?
в принципе, тему представители гор. администрации почитывают. Будем надеяться, что и это прочитают
mrXBOCT 20-12-2011 15:19
это ты кому
стрелки то не переводи. шоб вам оказаться там под холодным весенним дождиком да без зонта
nekroposter 20-12-2011 17:19
по 40-ому. может людей будут высаживать где и раньше? а загружать раз уж так решили на новом месте. круги наматывать напрягает.
Uncle Tola 20-12-2011 21:07
quote:
люди ходят на нее кстати опять таки через дорогу как овцы напрямик, никто кроме меня похоже в обход не идет. чем вы думали когда туда её переносили? идиотизм 100%.
А какой там обход?
к трамвайной линии что-ль идти?
мудрые градоначальники только постановление в августе нарисовать смогли, а оборудовать пешеходные переходы, повесить знаки запрещающие стоянку и сделать павильон - это нет, не до этого им, они за голоса правящей партии боролись, бюджетные деньги делили...
Настоящий идиотизм!
Машины стоят, автобус подходит и занимает всю правую проезжую часть поскольку машины стоят, а чего бы им там не стоять?
Вобщем как всегда...
Татьяна71 20-12-2011 21:34
Кондукторам в автобусах опять долго не проводили воспитательные беседы о вежливости пассажирами! Сегодня утром, маршрут 19, номер вроде 224. Не работал терминал, стояла табличка у лобового стекла, НО табличка красного цвета утром в темноте не видно вообще ее там, смотришь на светящийся номер маршрута. Ладно бы я одна не увидела, там мы там ездим утром одни и те же, в лицо все равно друг друга помним, так вот огребли от кондуктора все, НЕ ВИДЕЛ эту табличку из нас НИКТО!
Арсения 21-12-2011 01:40
quote:
с остановкой 40-го в центре что нибудь думаете делать? мало того что перенесли куда то в ж..у, так еще и не оборудовали крышей - люди стоят в чистом поле на ветру на проезжей части, а скоро еще и дожди зарядят. могли бы с лета подсуетиться немного. люди ходят на нее кстати опять таки через дорогу как овцы напрямик, никто кроме меня похоже в обход не идет. чем вы думали когда туда её переносили? идиотизм 100%.
Да, идиотизм полный!!!
mrXBOCT 21-12-2011 08:45
вчера проскочило неофициальное мнение поразмышлять по поводу дооборудования наших терминалов устройствами чтения/записи бесконтактных карт. есть бог на свете?
пуговицца 21-12-2011 09:18
quote:
а загружать раз уж так решили на новом месте.
пробовали, люди путаются - матерятся..
quote:
вчера проскочило неофициальное мнение поразмышлять по поводу дооборудования наших терминалов устройствами чтения/записи бесконтактных карт. есть бог на свете?
ты не темни - у кого проскочило, для чего проскочило
вообще сейчас это позарез нужно станет всем - единая карта же вводится. Ясен пень, что и в 14 году она нифига не будет работать как единая. Но все же, что-то такое будет и к проекту присосаться сам бог велел. А поскольку мы пока что одни с такими картами работаем (да еще Ижкомбанк со школьными картами, но там чисто id номер нужен, на карту ничего не пишется) - то эксперименты пока больше не на ком ставить, кроме нас
вот на эту тему почитать, например - http://www.kp.ru/daily/25806.5/2786640/
Astarte 21-12-2011 11:12
пуговицца, подскажите, пожалуйста, действует ли единая ТК на автобусах маршрутов 301 и 331? Или в них только за наличку по городу можно проехать?
пуговицца 21-12-2011 11:36
quote:
ействует ли единая ТК на автобусах маршрутов 301 и 331?
там терминалов нет. Когда будут (точно срок назвать не могу) - можно пользоваться. В автобусах, в которых есть терминалы (это не от маршрута зависит, а от того, как кондуктор работает), картой пользоваться можно. Но на пригороде скидка составляет 5%, а не по 12 рублей.
То есть, все пока в тестовом режиме. к сожалению, пока дальше не пошло - на пригороде свои особенности.
mrXBOCT 21-12-2011 11:39
у кого проскочило
у наших сотрудников в послерабочем трепе. типа есть мнение поучаствовать в этом цирке. не боись, ежели шо инфу от тебя скрывать не станут PS и да, забудь ты про сбер ради бога чтоле
они еще лет 5 запрягать будут.пуговицца 21-12-2011 12:56
quote:
забудь ты про сбер ради бога чтоле
рады бы - не получится. пока работодателю с ним выгодно сотрудничать - будем жрать кактус
lucky1818 21-12-2011 12:59
Мля! Жириновского на вас не хватает! Сколько можно это терпеть? Уважаемая пуговицца, почему 6-ой троллейбус в начале 8-го утра в сторону "Нефтемаша" идет без терминала уже который день подряд??! Сначала заманят, заставят людей купить электронные карты, проездные, теперь транспорт не могут обеспечить работающими приборами! Люди на работу едут, вынуждены по карманам мелочь искать! И еще вопрос тогда: имеет ли право кондуктор высадить пассажира, если у него имеется электронный кошелек (пополненный), но нет терминала, либо терминал не работает, а у пассажира нет налички и времени ждать следующий транспорт??!
Uncle Tola 21-12-2011 16:08
quote:
пробовали, люди путаются - матерятся..
чего путаются?
не знают как выйти из автобуса?
выходят запросто!
Те сороковые, что не спешат спокойно подъезжают к Невскому и спокойно высаживают. Никто не матерится.
Потом постоят и едут к ментовскому ларьку на загрузку. Не вижу проблемы...
Опять Пуговицца что-то путает или не в теме...
zerecky 21-12-2011 16:22
quote:
чего путаются?
не знают как выйти из автобуса?
выходят запросто!
Те сороковые, что не спешат спокойно подъезжают к Невскому и спокойно высаживают. Никто не матерится.
Потом постоят и едут к ментовскому ларьку на загрузку. Не вижу проблемы...
Опять Пуговицца что-то путает или не в теме...
мне кажется, путаются те, кто хочет зайти, помоему, это очевидно
lucky1818 21-12-2011 19:09
Куда делось мое сообщение?
пуговицца 21-12-2011 19:31
quote:
путаются те, кто хочет зайти, помоему, это очевидно
угу, раз их высадили там, то и зайти пытаются тоже на Красной потом...
quote:
Куда делось мое сообщение?
тут бывает такое... раз по пять писать приходится...
lucky1818 21-12-2011 19:36
У меня вопрос по электронному кошельку: имеет ли кондуктор право высадить пассажира с пополненной картой (электронный кошелек), если терминал не работает, если терминала вообще нет, а у пассажира нет налички и времени на пересадку в другой транспорт?
lucky1818 21-12-2011 19:39
Уважаемая пуговицца, что случилось с терминалом в 6-ом троллейбусе, который в начале 8-го утра идет от Восточного рынка в сторону "Нефтемаша"? Уже который день без терминала ездит!
пуговицца 21-12-2011 20:10
quote:
У меня вопрос по электронному кошельку: имеет ли кондуктор право высадить пассажира с пополненной картой (электронный кошелек), если терминал не работает, если терминала вообще нет, а у пассажира нет налички и времени на пересадку в другой транспорт?
если пассажир оплачивает наличными, то никто никого не высживает.
если пассажир не готов оплатить не картой - то , к сожалению, придется пересесть.
quote:
Уже который день без терминала ездит!
к сожалению, не могу сказать. вряд ли это делается нарочно на этом конкретном рейсе. могу только попросить коллег из ИжГЭТ обратить внимание...
Uncle Tola 21-12-2011 21:48
quote:
если пассажир оплачивает наличными, то никто никого не высаживает.
если пассажир не готов оплатить не картой - то , к сожалению, придется пересесть.
а пассажиры не согласны платить лишний рубль за раздолбанную технику у транспортников и в газете какие-то там официальные органы давали пояснение, что пассажир прав.
выход же есть и выход простой: не можете свою же карту отметить, дык продайте пассажиру билет на рубль дешевле. Понятно объясняю?
Еще раз: за наличные билет стоит 13 рублей, а если есть карта "электронный кошелек" но кондуктор не в силах снять с нее деньги, то пусть продает с отдельного рулончика такому пассажиру билет за 12 рублей.
Никто бы и не пищал.
Uncle Tola 21-12-2011 21:51
quote:
мне кажется, путаются те, кто хочет зайти, помоему, это очевидно
сейчас таких за целый день всего человек 5 не умеющих читать.
Пусть путаются и матерятся.
А другим удобнее выйти на конечной у Невского, тем более что там, в отличие от ментовского ларька, все пешеходные переходы обозначены.
Другое дело, что автобусники порой опаздывают и высадку пассажиров совмещают с посадкой.
Татьяна71 22-12-2011 12:21
quote:
Еще раз: за наличные билет стоит 13 рублей, а если есть карта "электронный кошелек" но кондуктор не в силах снять с нее деньги, то пусть продает с отдельного рулончика такому пассажиру билет за 12 рублей.
Полностью согласна!
Taiger 22-12-2011 08:41
quote:
Originally posted by lucky1818:
Уже который день без терминала ездит!
на НГ наличку зарабатывают
lucky1818 22-12-2011 08:55
quote:
Еще раз: за наличные билет стоит 13 рублей, а если есть карта "электронный кошелек" но кондуктор не в силах снять с нее деньги, то пусть продает с отдельного рулончика такому пассажиру билет за 12 рублей.
Полностью поддерживаю!
Nata_Shik 22-12-2011 10:46
поясните, пожалуйста, при восстановлении утерянной карты-проездного опять надо 45руб платить?
пуговицца 22-12-2011 10:57
quote:
и в газете какие-то там официальные органы давали пояснение
официальные органы проводили проверку недавно. Месяц проверяли - по этому вопросу никаких нарушений и предписаний не выявлено. А личное мнение официальных органов, которое они не включают в официальные документы, запретить в газетке печатать мы не можем.
Я все понимаю - терминал сломан и это вроде как не вина пассажира. Если кассовый аппарат в магазине будет сломан, то касса работать не будет. И покупателя пошлют в другую кассу или другой магазин. к сожалению. Вариант "закрыть автобус", т.е. отправить его в парк для замены терминала и просто высадить всех до подвоза нового терминала - это тоже вариант. Но сами посудите, от этого потребитель будет страдать больше. Для чего тому, кто с проездным или с наличкой, высаживаться? только для того, чтобы у того, у кого "кошелек" и он не хочет переплачивать рубль, не возникало чувства ущемленного достоинства... Ладно автобус... а если трамвай. Куда он съедет с маршрута?
quote:
с отдельного рулончика такому пассажиру билет за 12 рублей
а на каком основании? 12 руб - это стоимость проезда при оплате кошельком. а НЕ наличными.
Нас за такие вещи другие официальные органы долго будут проверять... Да и чисто по человечески... все тогда поедут за 12 руб.
quote:
поясните, пожалуйста, при восстановлении утерянной карты-проездного опять надо 45руб платить?
да, залоговая стоимость при утере не возвращается.
lucky1818 22-12-2011 12:55
quote:
Для чего тому, кто с проездным или с наличкой, высаживаться? только для того, чтобы у того, у кого "кошелек" и он не хочет переплачивать рубль, не возникало чувства ущемленного достоинства... Ладно автобус... а если трамвай. Куда он съедет с маршрута?
Тогда смысл в электронном кошельке??! Если постоянно терминалы ломаются! Деньги, положенные на электронный кошелек, будут просто лежать мертвым грузом! Уважаемая пуговицца, какие мероприятия ведутся для обеспечения бесперебойной работы терминалов? Планируется ли покупка дополнительных единиц для временного ввода в эксплуатацию при поломке терминалов?
Uncle Tola 22-12-2011 20:59
quote:
Я все понимаю - терминал сломан и это вроде как не вина пассажира. Если кассовый аппарат в магазине будет сломан, то касса работать не будет. И покупателя пошлют в другую кассу...
Ставьте (вешайте) в салоне еще пару касс (терминалов). Меньше безбилетников будет (часто приходится ждать прихода кондуктора не меньше трех остановок, пока он с передней площадки на заднюю пройдет, особенно кондукторы-мужики тормозят), меньше скандалов.
пуговицца 22-12-2011 22:03
quote:
Планируется ли покупка дополнительных единиц для временного ввода в эксплуатацию при поломке терминалов?
регулярно
quote:
Ставьте (вешайте) в салоне еще пару касс (терминалов).
не исключено
gMe 23-12-2011 09:15
Что-то я не понял. Автобусы перестали чистить перед выездом из депо? Такая грязь на 29 маршруте с утра, какой раньше не было никогда.
пуговицца 23-12-2011 10:03
quote:
на 29 маршруте с утра
а у вас утро во сколько?
quote:
Продавец от руки может заполнить приходный кассовый ордер, и выдать покупателю квитанцию.
ой, я вас умоляю
) кондуктор тоже может выдать рулонный билет. но для этого вы налом заплатить должны. не вопрос.quote:
значит мы можем получить (за то что кредитовали денежные средства перевозчику) процент.
Вы его получаете в виде скидки на проезд.
пуговицца 23-12-2011 10:05
quote:
надеюсь с ними ничего не случится, если лежат в одном футляре?
ну как сказать... если вы попадетесь в цепкие руки контроля с этими двумя картами, а безлимит у вас не оплачен на текущий период, то поездка обойдется в 100 рублей. Пока штраф не повысили - планируют до 500.
Плюс к этому, кондукторский терминал может при прочтении сразу двух карт высказать вам свое фу. не удивляйтесь.
пуговицца 23-12-2011 10:09
quote:
Но мы не можем воспользоваться услугой, вами же навязанной
можете. просто лично для вас автобуса с табличкой "без терминала" - не существует. его просто нет. а существует следующий. Мы не отказываемся предоставлять услугу. У нас не один автобус.
пуговицца 23-12-2011 10:34
quote:
а это еще почему? я как раз на январь не хочу платить безлимит....
ваше право. это я вас предостерегаю от шальной мысли показать безлимитную карту при неисправном терминале.
quote:
То есть, если ваш терминал не работает, то процент мы не можем получить.
вы это о чем? вы со всех своих денег, закинутых на карту, скидку получаете. тратите их всегда со скидкой. Это другие свои деньги, которые у вас в реальном кошельке - тратите без скидки.
Match 23-12-2011 10:49
А что за карта безлимитная?
Я хочу сейчас в акае купить карту электронный кошелек.
Допустим я 1000 рублей закину, там ни каких метаморфозов происходить не будет? Мне надо на пол года.
mrXBOCT 23-12-2011 10:54
Автобусы перестали чистить перед выездом из депо? Такая грязь на 29
на 28 анналогично. Тут недавно конкурс обьявляли на лучшее применение использованных билетов, так вот у меня мысль сегодня родилась: билеты в урну не кидать, а сохранять до следующей поездки - там выбросить в автобусе/троллейбусе/трамвае на пол. Во первых, все равно грязно, а во вторых, постепенно старые билетики впитают всю жидкую грязь и в салоне станет почище. Опять же утепление пола.. И в городе мусора меньше. Сплошная выгода! Люди-пассажиры, а давайте оставлять ИХ билеты в ИХ машинах?
Uncle Tola 23-12-2011 12:07
ну! )))
а особо продвинутые пассажиры могут с собой опилки древесные в пакетиках носить и высыпать их в автобусах. Опилки еще лучше грязь впитывают. Пакетики с опилками можно продавать в Айкаях и у Невского в киоске.
з.ы.
насколько я помню из правил, что на стене в автобусе клеили, следить за чистотой в салоне это обязанность кондуктора.
В былые времена водители на конечной остановке салон подметали...
mrXBOCT 23-12-2011 13:12
опилки древесные в пакетиках носить и высыпать их в автобусах
не, опилки не нада. если опилки на полу лежать будут - салон от свинарника ничем отличаться не будет, а ета не есть гут. пассажиры не свиньи чтобы по опилкам ходить.
lucky1818 23-12-2011 13:16
А вот так в Нижнем Новгороде:
Кондукторов вообще убрали. Очень много маршруток, из любой точки города в другую можно попасть без проблем. Водители там "от бога", сплошь все из братских республик. Почему так? Да все просто! Теперь функцию кондуктора у них выполняет водитель: одной рукой баранку вертит, другой - виртуозно мелочь перебирает, еще умудряется сдачу точно выдавать! Первый раз проехал - чуть не поседел! Да и зарплату им можно в два раза меньше платить, чем нашим. Если зашел в заднюю дверь - вспомнишь до десятого колена родственников того, кто решил избавиться от кондукторов! Ибо надо продираться до водилы, чтобы заплатить, иначе половина мелочи почему-то оказывается на полу, либо вообще не доходит туда! Платят все, иначе при выходе вас ждет машина с качками из великих 90-х! Ладно, если сразу протокол, бывает сначала аккуратно пассажир, который почему-то "забыл" заплатить, падает лицом на капот (раз так несколько). Слава богу, сам такой картины не наблюдал! Вот здесь стоит задуматься: нужны ли нам кондукторы?!! И еще: СЛАВА НАШИМ КОНДУКТОРАМ! ПОДНЯТЬ ИМ ЗАРПЛАТУ! Военным ведь подняли! Чем кондуктор не военный?! Тоже пробирается через "колючку" со "взрывами" родного русского и отборного, через "окопы" и т. д. и т. п.
пуговицца 23-12-2011 15:18
quote:
Допустим я 1000 рублей закину, там ни каких метаморфозов происходить не будет? Мне надо на пол года.
главное, чек от терминала сохранить. Мало ли - потеряется, сломается.
В Айкаи карты перед новым годом подвезут карты.
quote:
постепенно старые билетики впитают всю жидкую грязь и в салоне станет почище.
не надо - они все равно плохо впитывают
а чеки в ижтрейдинге ты тоже на пол бросаешь? у них там по вечерам бывает тоже в тамбурах не чисто
quote:
пассажиры не свиньи чтобы по опилкам ходить.
точно. иные вот в праздничные каникулы еще и гадить под себя начнут.
quote:
СЛАВА НАШИМ КОНДУКТОРАМ!
на самом деле, в Нижнем тоже начали от этого хаоса отказываться. Централизованно автобусы большой вместимости покупали. еще года два назад начался обратный процесс у них, насколько я помню.
Match 23-12-2011 15:55
quote:
главное, чек от терминала сохранить. Мало ли - потеряется, сломается.
В Айкаи карты перед новым годом подвезут карты.
Я разобрался. Про чек не подумал даже. СПС.
quote:
если пассажир оплачивает наличными, то никто никого не высживает.
если пассажир не готов оплатить не картой - то , к сожалению, придется пересесть.
Я не выйду и не уговаривайте даже.
quote:
официальные органы проводили проверку недавно. Месяц проверяли - по этому вопросу никаких нарушений и предписаний не выявлено. А личное мнение официальных органов, которое они не включают в официальные документы, запретить в газетке печатать мы не можем.
Это чего вы такое написали? Чушь какая то.
Match 23-12-2011 16:04
quote:
официальные документы
Можно ссылку на эти непонятные документы. Посмеяться охота.
Резолюция, как звучит, догадаться не сложно - в ходе проведенной проверки нарушений выявлено не было. Хотелось бы почитать описательную часть сей документов.
Любой суд проиграете. Аналогия с магазинами не поможет.
пуговицца 23-12-2011 16:15
quote:
Я не выйду и не уговаривайте даже.
даже не уговариваю. садиться в автобус, на котором написано, что картой оплатить проезд нельзя - это ваше право, как говорится, заплатить за поездку 100 руб
quote:
Это чего вы такое написали? Чушь какая то.
да я уж и не знаю, как комментировать заявления Роспотребнадзора в прессе. С чего они взяли, что можно ездить по каким-то чекам о пополнении без регистрации карты. Призывы нарушать ФЗ и кататься бесплатно меня обескураживают. Пахнет потребительским терроризмом
Более того, при проведении проверок фактов нарушения в этом отношении они у нас не выявляют. Значит, наши требования законны, я так понимаю. А их рассуждения про бесплатные поездки - даже стесняюсь назвать неоднозначными.
Предъявят нам норму, в которой написано, что мы кого-то обязаны везти бесплатно - нет проблем. Снова будет останавливать автобус и всех высаживать при поломке терминала. а пока не предъявили - мы своим пассажирам не враги.
Кстати, в неофициальной беседе они так и говорят: "чтоб не было жалоб на вас по поводу отказа провезти пассажира с картой при неисправном терминале, - останавливайте автобус, снимайте с линии".
Match 23-12-2011 16:31
quote:
пуговицца
Вы же нарушаете условия вами же придуманного договора.
Интересная ситуация, надо покопаться как нибудь.
Кстати, что означает пространственная фраза
quote:
Если оплатить проезд Ежемесячной картой пассажир не может из-за отсутствия (поломки) терминала кондуктора, то допускается бесплатная поездка
На кошелек она не распространяется?
пуговицца 23-12-2011 16:42
quote:
На кошелек она не распространяется?
нет
quote:
Вы же нарушаете условия вами же придуманного договора.
да вроде не нарушаем.
Match 23-12-2011 17:04
quote:
да вроде не нарушаем.
Я и говорю интересная ситуация. Туманно как то, так и охота вспомнить обычаи делового оборота.
Последний вопрос.
quote:
даже не уговариваю. садиться в автобус, на котором написано, что картой оплатить проезд нельзя - это ваше право, как говорится, заплатить за поездку 100 руб
Зрение у меня плохое. Последний автобус. На руках только карта и 1000 (или 10 рублей) купюра. Как быть?
И все таки, как можно человека высадить принудительно? Остановим и будем ждать приезда правоохранки?
Спарта 23-12-2011 17:48
quote:
С чего они взяли, что можно ездить по каким-то чекам о пополнении без регистрации карты.
"каким-то чекам" - это по вашим чекам. напоминаю, это вы придумали систему. так и обеспечьте эту регистрацию карты. Или это пассажир должен озаботиться этой проблемой? Вот Матч, например, положил на карту 1000 руб. Он их уже отдал перевозчику. у него их не стало. нет у Матча 1000 рублей. а тут терминал не работает. и перевозчик говорит: ты не оплатил. ты - безбилетник. давай снова выкладывай 13 руб. а 1000 руб - это не счиатается.
и еще: не надо передергивать ни ФЗ (на который вы снова ссылаетесь, но как всегда не можете назвать ни номера, ни даты), ни комментарий потребнадзора (якобы они призывают ездить бесплатно и нарушать ФЗ). речь не о бесплатном проезде. и вы это знаете. речь о том, что перевозчик, получив от Матча 1000 рублей, говорит: ты не оплатил, плати еще. при этом аккуратененько сложил в карман себе эти 1000 руб.
Матч правильно говорит про принудительное высаживание пассажира. нет такого права у перевозчика. в административном законодательстве есть мера наказания "выдворение" - но применять ее впрвае только государственые органы, обладающие правом на назначение административного наказания, в строго установленных случаях и строго установленном порядке, а не пуговица и ИПОПАТ каждый раз, когда у них терминал сломался, который они сами же ввели.
Squicker 25-12-2011 11:28
Интересует следующий вопрос: допустим у меня есть на киви кошельке сумма достаточная для пополнения электронного проездного. Могу ли я пополнить электронный проездной через терминал киви не наличными, а переводом с кошелька киви? Заранее спасибо за ответы.
Match 25-12-2011 11:38
Я все же куплю кошелек этот. А то с этой мелочью геморройно как то. То ее много, то вовсе нет.
Уже чехольчик подарили.
usual_user 25-12-2011 16:13
Интересно, а господа так же будут возмущаться, если в магазине, допустим, их банковская карточка не будет читаться или у терминала соединения с банком не будет, и магазин в этом случае откажется отпускать товары бесплатно?
Match 25-12-2011 16:37
quote:
Интересно, а господа так же будут возмущаться, если в магазине, допустим, их банковская карточка не будет читаться или у терминала соединения с банком не будет, и магазин в этом случае откажется отпускать товары бесплатно?
Вы действительно разницу не ощущаете? Я могу расписать.
Uncle Tola 25-12-2011 17:02
в магазине ты можешь эту тележку с товарами бросить у кассы и пусть они потом носятся по торговому залу раскладывают всё обратно, а сам уйти к конкурентам, благо магазинов сейчас на каждом шагу...
А с транспортниками такой номер не пройдет - монополисты они.
Match 25-12-2011 17:14
quote:
А с транспортниками такой номер не пройдет - монополисты они.
И чего с того? Я скажу, что я анархист. Забудьте вы магазин. Он вообще не в тему.
У меня банковские карты, которыми я в магазине расплачиваюсь, а не транспортные и не магазинные.
Конклюдентного договора с магазином у меня нет.
Melod'ka 25-12-2011 17:15
quote:
Originally posted by Match:
Зрение у меня плохое. Последний автобус. На руках только карта и 1000 (или 10 рублей) купюра. Как быть?
И все таки, как можно человека высадить принудительно? Остановим и будем ждать приезда правоохранки?
я недавно так зашла в автобус, зрение плохое,так мало того утром линзы одеть не смогла из-за раздражения,одела очки, никакой таблички не увидела, такое чувство что ее и не было,так как такой оказалась не я, многие люди говорили да мы не видели табличку,что терминал не работает
кондуктор бубнить и наезжать начала, что глаза протрите и тп и надо 100 РАЗ ПОСМОТРЕТЬ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЗАХОДИТЬ В АВТОБУС!зачем вы зашли вообще?
бубнила стояла на каждого, хорошо что все сдержались
на следующей остановке как цербер стояла смотрела,чтобы все вышли
usual_user 25-12-2011 17:45
quote:
Originally posted by Match:
Вы действительно разницу не ощущаете? Я могу расписать.
А, я понял. Если бы карты выпускала сторонняя контора, то претензий к выгоняющим вас из салона кондукторам у вас бы не было, не смотря на то, что вы положили на карту стопиццот денег?
Match 25-12-2011 20:12
quote:
на следующей остановке как цербер стояла смотрела,чтобы все вышли
Hände nach oben! Schweigen! Lassen Sie ein! ТРРРРРРР...... и тишина
lucky1818 26-12-2011 13:16
quote:
А, я понял. Если бы карты выпускала сторонняя контора, то претензий к выгоняющим вас из салона кондукторам у вас бы не было, не смотря на то, что вы положили на карту стопиццот денег?
Уважаемая пуговицца, планируется ли ввод корректировок в правила пользования общественным транспортом?! Я так понимаю, что сейчас в правилах никак не фигурируют транспортные карты и проездные. Если четко прописать права и обязанности, то недовольных не будет! Прописать также права кондуктора на выдворение пассажира при невозможности оплаты через терминал! Сейчас все это просто слова! Никаких законов, правовых актов нет! Отсюда и все непонятки!
zerecky 26-12-2011 13:27
quote:
Если четко прописать права и обязанности, то недовольных не будет!
Недовольные будут всегда)
пуговицца 26-12-2011 15:25
quote:
Originally posted by Match:
Зрение у меня плохое. Последний автобус. На руках только карта и 1000 (или 10 рублей) купюра. Как быть?
И все таки, как можно человека высадить принудительно? Остановим и будем ждать приезда правоохранки?
будем искать сдачу с 1000 руб.
пуговицца 26-12-2011 15:30
quote:
Originally posted by Squicker:
Интересует следующий вопрос: допустим у меня есть на киви кошельке сумма достаточная для пополнения электронного проездного. Могу ли я пополнить электронный проездной через терминал киви не наличными, а переводом с кошелька киви? Заранее спасибо за ответы.
к сожалению, пока нельзя зачислять с киви-кошелька деньги на карту. как появится такой сервис - оповестим.
пуговицца 26-12-2011 15:32
quote:
Originally posted by Uncle Tola:
в магазине ты можешь эту тележку с товарами бросить у кассы и пусть они потом носятся по торговому залу раскладывают всё обратно, а сам уйти к конкурентам, благо магазинов сейчас на каждом шагу...
А с транспортниками такой номер не пройдет - монополисты они.
ну, уйти на другой автобус-троллейбус-трамвай вы всегда можете
пуговицца 26-12-2011 15:45
quote:
Уважаемая пуговицца, планируется ли ввод корректировок в правила пользования общественным транспортом?! Я так понимаю, что сейчас в правилах никак не фигурируют транспортные карты и проездные. Если четко прописать права и обязанности, то недовольных не будет! Прописать также права кондуктора на выдворение пассажира при невозможности оплаты через терминал! Сейчас все это просто слова! Никаких законов, правовых актов нет! Отсюда и все непонятки!
действующие правила пользования (ФЗ) устанавливают общие правила. Правила пользования транспортными картами устанавливают в рамках этих общих правил те, кто их выпускает и принимает к оплате.
quote:
Никаких законов, правовых актов нет!
потому что они не нужны. Поставщики услуг предлагают условия - пассажир решает, устраивают ли его эти условия. если нет- выбор формы оплаты всегда остается за пассажиром.
vizit 26-12-2011 16:16
quote:
Originally posted by Squicker:
Интересует следующий вопрос: допустим у меня есть на киви кошельке сумма достаточная для пополнения электронного проездного. Могу ли я пополнить электронный проездной через терминал киви не наличными, а переводом с кошелька киви? Заранее спасибо за ответы.к сожалению, пока нельзя зачислять с киви-кошелька деньги на карту. как появится такой сервис - оповестим.
Что бы появился такой сервис, нужно модернизировать(поменять) терминалы, заменить карты. У действующей ныне системы такое не предусмотрено в принципе.
пуговицца 26-12-2011 16:29
quote:
заменить карты
ой, не пугайте вы так людей
можно подумать, что киви-кошелек работает как-то сильно иначе, нежели, например, "записная книжка" Элекснета... более навороченный просто сервис...
vizit 26-12-2011 16:39
Конечно, можно карты не и менять. А просто после пополнения карты из Киви кошелька нужно будет просто дойти до ближайшего терминала, что бы приложиться к "заветному желтому кругу".