покупаем кваритру в ипотеку, риэлтор продавца из римского квадрата. У меня уж не хватает терпения работать с ним. Так как покупаем квартиру в ипотеку банку нужны справка с "дурки"(хозяйка квартиры бабулька), на что риэлтор отвечает - А за чем справка. Дальше все в этом же духе любую справку он встречает вопросом а за чем!!! Я думала риэлторы знают какие нужны документы в банки!!! Мы сами бегаем все узнаем и делаем!!! А в чем же тогда заключается его работа???

Это должно быть прописано в договоре, кроме того там же вы можете попросить указать ваши требования к его функциям.
Согласна, что при обращении в РК с удивлением встречаешься с непрофессионализмом, как и в др. АН.

история редактирования

непрофессионализм еще какой, такое складывается впечатление что он вообще совершает первую сделку в своей жизни. Интересно при поступление риэлторы проходят какие либо курсы?

Вопрос к руководству надо адресовать или в Лицензионный комитет.

quote:

---

Вопрос к руководству надо адресовать или в Лицензионный комитет.

---

Lusia, Вы меня немного таки удивляете про какой Лицензионный комитет Вы говорите? Деятельность АН не подлежит лицензированию с 2002 года (если не ошибаюсь). А руководство что может сделать (и будет ли что то делать)?

quote:

---

риэлтор продавца из римского квадрата

---

quote:

---

Это должно быть прописано в договоре, кроме того там же вы можете попросить указать ваши требования к его функциям.

---

Lusia, Магвайчик написала же, что рк выступает на стороне продовца, так про какой договор может идти речь? Договор есть между владельцем квартиры, в данном случае бабулькой, и рк. Покупатель не обязан подписывать договор с риэлторм продавца. Все взаимоотношения на документарной основе, могут быть только при передаче аванса и то при наличие у риэлтора доверенности на совершение таких действий и, кстати, у рк в договоре такой пункт присутствует.

quote:

---

я уважаю своих коллег как в рк так и других особенно тех кто сотрудничает с нами а не препятствует нашей деятельности

---

Михаил, очень порадовали Ваши слова "особенно тех кто сотрудничает с нами", но честно говоря, многие Ваши молодые сотрудники, я имею ввиду новичков, сами не идут на контакт с представителями др АН.
Не вопрос, везде есть разные люди, но все таки Вам не плохо было бы объяснить Вашим новичкам, что в других компаниях тоже люди работают. Согласен с Лютаем, что пренебрежительное отношение к другим, не крупным агентствам у вас, у РК, присутствует. И эти слова, про "чп пупкин" я слышал от 3х моих знакомых, которые приходили в РК устраиваться на работу

Вы правы не Лицензионный, а как там объединения риэлторов называются Гильдия и т.п.
Это беда потребителей услуг АН, получающих "услуги" низкого качества от их работников, часто не понимающих, в чем собственно потребитель эту услугу видит и требует, а беда в том, что потребитель не знает куда пожаловаться, но это нужно делать иначе ничего не изменится.
Надо консультироваться по этому вопросу у адвокатов ли, юристов, ОБЭПа или Прокуратуры, Общества потребителей, Администрации города, думаю так. Руководство обязано реагировать на спрос и качество услуги и претензии к квалификации их сотрудников, не будет реагировать, будет иметь соответствующую репутацию.

история редактирования

quote:

---

Руководство обязано реагировать на спрос и качество услуги и претензии к квалификации их сотрудников, не будет реагировать, будет иметь соответствующую репутацию.

---

Руководители рк в случае косяка со стороны сотрудника могут по тихому уволить его и глядя честно в глаза сказать "ай ай какой нехороший человек, но он уже не работает в нашем колективе" и это будет с их стороны реагированием!

еще один вопиющий факт из методов работы рк!
сегодня звонит человек по одному из объектов - после стандартных вопросов о сотоянии, цене и просмотре, человек задает вопрос: "а как давно эта квартира в продаже?" ответ - 1,5 месяца. человек удивляется - "а мне мой риэлтор показывал квартиру в вашем доме но на другом этаже, я его спросил, а в этом доме еще что-нибудь есть? сотрудник рк честно глядя говорит что нет" дело в том что та квартира которую показывали тоже в продаже у рк.
т.е. сотрудники рк показывают своим клиентам только квартиры которые у них в продаже и только если такого варианта у них нет то тогда ищут на стороне - понимаю Бизнес есть бизнес но пи...ь то зачем?! человеку в открытую лапшу на уши повесили, что в доме квартир в продаже нет кроме ихней, а в рекламе мой объект выходит регулярно во ВСЕХ изданиях + несколько инетсайтов. и человек 2 недели честно ждал, когда что-нибудь подходящее под его требования появится а спец которому он по факту должен будет заплатить за работу и немало, сидел ровно на ж..е в офисе и смотрел во внутренний прайс агентства а квартира все это время выходила в рекламе, показывалась и проч.
руководство рк всегда подчеркивают что они за честный бизнес за цивилизованные методы работы, а на деле?
иногда возникает вопрос - риэлтор для человека или человек для риэлтора? насколько я понимаю, т.к. человек заказывает услугу и от него, человека, зависит мое благосостояние, т.е. зарплата, то вывод очевиден. но видимо сотрудникам рк поставлена четкая установка - сделки только внутри рк и зная условия и методы работы в рк, я этому не удивлюсь.

история редактирования

quote:

---

уважаю своих коллег как в рк так и других

---

ащо вставлю 5 копеек за уважение коллег - часто звонят узнают все о квартире а потом звучит вопросец: "вы собственник или риэлтор?" при ответе "риэлтор" в лучшем случае извиняются говорят что предложат и теряются, но находятся отдельные персонажи которые недовольно что то бурчат и кидают трубку и таких персонажей все больше и больше.
уважаемые стажеры - сложно что ли культурно закончить разговор? где банальное уважение к коллеге? иногда хочется сказать что я собственник пригласить в какую-нибудь пустую квартиру и "жестоко пытать"
согласен что этими прозвонами грешит не только рк но и мегаПописы, авеню, нк но т.к. в рк стажеров много то и звонков от рк стало в последнее время стало больше.
пы.сы. иногда представляю такого звонящего персонажа - юноша бледный, с кучей подростковых прышей и громадной сильно завышенной самооценкой и надеждой в ближайший год положить на сделках с недвижкой целый оху... ард бабла и прикупить тачилу круче чем у его начальника отдела

я очень недовольно работой Берестова Александра, этот человек по моему мнению вообще не умеет работать в этой сфере. Взял с нас задаток за квартиру которую мы ждали почти 1,5 месяца , при этом всем мы сделали оценку квартиры и свякие там справки вышло примерно 1800. Потом он заявляет мол продавец не хочет продавать квартиру, мы не требовали в 2 размере возврата задатка (вошли в его положение). И вчера узнаем что квартиру они продали!! Мы потеряли время деньги, свои нервы!!! Мне возмущает такое отношение, ни кому бы не советовала связываться с этим риелтором.
Пожелание РК не набирать постоянно персонал, а учить тот который есть. Цените пристиж своей фирмы!! вот из за таких риэлторов и складывается впечатление о фирме.
могу ли я написать жалобу на вашего сотрудника??

quote:

---

Потом он заявляет мол продавец не хочет продавать квартиру, мы не требовали в 2 размере возврата задатка (вошли в его положение). И вчера узнаем что квартиру они продали!!

---

одно из правил работы в рк - СДЕЛКА ДОЛЖНА БЫТЬ ВНУТРИ КОНТОРЫ такое же правило у мегаПописов, так что это не продавец передумал а просто сделку протащили внутри конторы - народу дохрена набрали и с каждной сделочки контора забирает львиную дольку из вознаграждения исполнителя.
другое правило у рк и мегаПописа - ЧАСТНИК НЕ СОВСЕМ КЛИЕНТ (см. п. 1) если нет другого покупателя кроме забредшего в офис частника, то продадим, а если есть другой то попытаться поднять цену, ну а если есть покупатель среди своих, то однозначно шкурку поделят меж своих ...лят

quote:

---

могу ли я написать жалобу на вашего сотрудника??

---

написать то можно но толку будет 0 лучше взыскать 2й размер задатка + затраты

расписку мы уже отдали!!! так что 2й размер не потребуешь так и наши затраты!!!

а еще у рк новый видимо прикол)).РАЗВОД НАЗЫВАЕТСЯ. звонит мне девушка, не представляясь(по номеру телефона поняла что рк, да и по началу разговора) спрашивает про одну квартиру, которую я выставила в продажу и начинает "разводить"- на каком это я основании продаю "ее" квартиру?? мол у нее договор заключенный с собственником на руках. (письменный договор я с собственником не заключала, собственник на тот момент не счел нужным). Я отвечаю, что такого не может быть и созваниваюсь с собственником. И ТУТ О ЧУДО!! СОБСТВЕННИК ОТВЕЧАЕТ, ЧТО НИКАКОГО ДОГОВОРА С РК У НЕГО НЕТ!! от такой наглости меня аж затресло. я перезваниваю в офис рк(девушка-риэлтор звонила со стационарного"шифровальщица х...ва")и спрашиваю риэлтора, который работает с данной квартирой. НО ТУТ ВЫЯСНЯЕТСЯ, ЧТО ТАКОЙ КВАРТИРЫ ВООПШЕ НЕТ В ИХ СПИСКАХ!!! все это происходило в теч. 3 минут (не думаю, что за столь короткий промежуток времени "шифровальщица" могла далеко убежать).
на следующий день опять прозвон. и опять таже пластинка о заключенном договоре. я опять перезваниваю собственнику И О ЧУДО!!! ОН (по каким-то загадочным для меня причинам, заключает договор с этой конторой). нормально так!
я не спорю, есть и нормальные люди(с некоторыми из них знакома лично) в этой организации. НО ЕСТЬ И ТАКИЕ, ЧТО ПОСЛЕ ТОЛЬКО ОДНОГО ТЕЛЕФОННОГО РАЗГОВОРА БОЛЬШЕ НЕ ХОЧЕТСЯ ОБЩАТЬСЯ-СОТРУДНИЧАТЬ СО ВСЕМИ ОСТАЛЬНЫМИ РК-ШНИКАМИ.
п.с.маленькое пожелание на последок. господа риэлторы агенства рк. не думайте плиз, что поносят Вас сдесь от великой любви к вам лично, и уважения к вашей "замечательной" конторе, дабы добавить вам пиарчика, хотябы и черного. Просто относитесь к др. коллегам-агентствам (пусть не таким ракрученным как ваше) по человечески. ведь рано или поздно мы(коллеги-агентства) дружно повернемся к вам, тем же местом, коим вы повернуты к нам сейчас. и это не минус той самой девушки-риэлтора, а минус ее непосредственному начальству. Знала бы имя, написала бы полюбэ. а, так удачи вам))
сорри за сочинение конечно, но просто бесят вот такие люди.
НАКИПЕЛО БЛИН.

из вышенаписанного надо сделать выводы: договор полюбэ заключать надо чтоб потом такие вот орлы и орлицы за воротник не гадили, во вторых бдительность коллеги при общении с "акулами и акулятами" бизнеса рк мегаПоп и некоторые др.
но зато у них пафосно в офисах - поряяяяяяяядок мля

Однако удивительно, что вы тут раздули ..Особенно вот это насмешило:

quote:

---

Originally posted by vremjaR:

ведь рано или поздно мы(коллеги-агентства) дружно повернемся к вам, тем же местом, коим вы повернуты к нам сейчас

---

Никто ни к кому не поворачивался тем самым местом! Я работаю в РК и поверьте мне, что при прозвоне тех самых "чп пупкиных"(Лютай, не серчайте, но вы сами тут так часто упоминаете это прозвище мелких АН) очень(очень-очень-очень) частО сталкиваюсь с грубыми, невежественными, самоуверенными риелторами. Всё зависит от каждого конретного человека! Если вам 1 раз не подфортило, то не надо так яро поливать грязью ВСЁ РК!

По поводу сделки "внутри конторы". Бохтымой! О чем вы говорите.. Никакой установки нет! Есть просто рекомендация сделать так, что если есть ПОДХОДЯЩИЕ клиенту квартиры от РК, то показывать их в первую очередь! Но ведь это естественно! Зачем мне звонить непонятно кому и зачем (чп пупкиным), которые мне нагрубят, нахамят, если есть вероятность что квартира у моего коллеги, сидящего в соседнем отделе, моему клиенту понравится. И более того, политика руководства, в этом смысле, тоже абсолютна ясна. Если таких квратир нет, конечно, прозвон идет через риелторов из других агентств!

и о неужели до вас дошло...

quote:

---

Originally posted by Лютай:

договор полюбэ заключать надо чтоб потом такие вот орлы и орлицы за воротник не гадили, во вторых бдительность коллеги при общении с "акулами и акулятами" бизнеса рк мегаПоп и некоторые др.

---

конечно!!! а в прочем кто знает как лучше... продолжайте и дальше поливать грязью, пока остальные занимаются реальным делом...

quote:

---

Originally posted by Лютай:

но зато у них пафосно в офисах - поряяяяяяяядок мля

---

клиентам нравится))))

quote:

---

у них пафосно в офисах - поряяяяяяяядок мля

---

Должен быть порядок, должен быть профессионализм, должен быть договор на оказание услуг (агентский договор). Я не из РК, но позиция должна быть одна для всех. Заключил договор - ответственно выполняй свою работу. Нет договора , - не удивляйся. У меня был аналогичный случай с РК, но они заключили договор раньше. Что делать, умеют иной раз обойти раньше. На счет системы работы внутри компаний РК и Мегаполиса и других АН, - извините, - у них прайсы такие большие, - какие должны быть, т.е. есть что выбрать. Надо жить дружно ребята. А культуру отношений друг с другом на рынке надо через ассоциации риэлторов выстраивать, там же доказательно решать вопросы из числа "этично или нет поступил тот или иной риэлтор агентства", а то доработались до того уже что отдельные АН вовсе отказываются от термина "РИЭЛТОР", столько негатива понаделали в том числе собственными руками. Вперед в культурный рынок господа, будем строить цивилизованный капитализм. Клиенты помогите нам АН (любого калибра) стать лучше.

история редактирования

АВМ
вы среди них первый хомосапиенс, плиз сорри за сравнение, при общении видишь как правило 20в, а не 21. Например: квартира с ламинатом, по которому продавец ступить боится и вся в пластике клиенту предлагается, как Супер, такое впечатление, что риэлтор не представляет себе, что такое в 21в - Супер, а не знаешь, зачем это говорить? чтобы засвидетельствовать свою провинциальность?!Вряд ли от этого раскашелишься на их Супер цены.

история редактирования

quote:

---

покупаем кваритру в ипотеку, риэлтор продавца из римского квадрата. У меня уж не хватает терпения работать с ним. Так как покупаем квартиру в ипотеку банку нужны справка с "дурки"(хозяйка квартиры бабулька), на что риэлтор отвечает - А за чем справка. Дальше все в этом же духе любую справку он встречает вопросом а за чем!!! Я думала риэлторы знают какие нужны документы в банки!!! Мы сами бегаем все узнаем и делаем!!! А в чем же тогда заключается его работа???[/

Уважаемая Магвайчик, хотелось бы ответить на ваш вопрос. Я сам работаю в РК и с интересом читаю все, что про него здесь написано. С вами полностью согласен, что риэлтор, с кем вам довелось встретиться, скорее всего новичок и в первую очередь он должен был сходить с вами в ваш банк, и узнать какие документы необходимо ему предоставить. На сегодняшний день появляются все больше коммерческих финансовых организации (КФО), которые выдают кредиты и пакеты документов у них тоже разные. Каким то КФО нужно 4 бумажки, а каким - 15. Ну а далее работа риэлтора, а тем более интерес быстрее продать квартиру и получить свою зарплату, заключается в предоставлении в кратчайшие сроки этого пакета док-в.

[QUOTE]По поводу сделки "внутри конторы". Бохтымой! О чем вы говорите.. Никакой установки нет! Есть просто рекомендация сделать так, что если есть ПОДХОДЯЩИЕ клиенту квартиры от РК, то показывать их в первую очередь! Но ведь это естественно! Зачем мне звонить непонятно кому и зачем (чп пупкиным), которые мне нагрубят, нахамят, если есть вероятность что квартира у моего коллеги, сидящего в соседнем отделе, моему клиенту понравится. И более того, политика руководства, в этом смысле, тоже абсолютна ясна. Если таких квратир нет, конечно, прозвон идет через риелторов из других агентств!

---

С вами полность согласен, каждая фирма, в сфере своих интересов, хочет совершать операции внутри компании, от этого зависит ее финансовая составляющая, но если нет подходящего варианта, то мы нисколько не боимся вариантов других агенств

quote:

---

мы нисколько не боимся вариантов других агенств

---

все так, начинаю с себя затем смотрят у партнеров и на рынке

Я от кого-то слышала, что Римский квадрат, это не квадрат это "Бермудский треугольник". Не сочтите за бестактность, это не со зла, просто развеселила фраза.

Мое личное мнение от работы АН "Римский квадрат". Мы покупали квартиру сами, присмотрели подходящий вариант, оказалось, что продают риэлтеры РК, причем в кол-ве 3-х риэлтеров на одну кв-ру. Собственники засекречены - все общение только через риэлтеров. Внесли аванс. В итоге оказалось, что у кв-ры два собственника, причем один из собственников не согласен продавать квартиру, и никогда такого согласия не давал, с РК никаких отношений не имел. А мы-то к этому времени уже свою квартиру продали! Чтобы не оставаться на улице, в спешке нашли другой вариант. Хорошо хоть аванс вернули...
В общем, очень недовольны риэлторами Римского квадрата.

история редактирования

ищу квартиру в определенном доме, в хорошем месте, и вот в объявлении появляется нужная кв.,выставлена Р.К. девушкой, попросил показать, и вот тут началось, позвоните завтра, затем сообщила, что хозяева в командировке, т. е. всячески препятствовала, показу, в итоге я ее всетаки расколол, оказалось ,что просто выставила несуществующую квартиру, с какой целью, не совсем понятно. ну а все проблемы которые существуют сейчас, они точно такие-же были и 10-15 лет назад, я думаю и еще столько же времени ничего не измениться,

quote:

---

в итоге я ее всетаки расколол, оказалось ,что просто выставила несуществующую квартиру, с какой целью, не совсем понятно.

---

цель понятна - зацепить клиента который бы писанулся под договор и заработать бабла

Очень не довольны работой сотрудницы "Римского квадрата", очень хочется написать ЕЁ данные, но пока не буду этого делать! Совет всем: очень внимательно изучайте рынок недвижимости ценовой САМИ! Риэлторы очень завышают реальную стоимость отдельно взятой квартиры!!!!! Чуть не попались сами, спас случай....

quote:

---

Очень не довольны работой сотрудницы "Римского квадрата", очень хочется написать ЕЁ данные, но пока не буду этого делать! Совет всем: очень внимательно изучайте рынок недвижимости ценовой САМИ! Риэлторы очень завышают реальную стоимость отдельно взятой квартиры!!!!! Чуть не попались сами, спас случай....

---

Напишите для остальных в этой ветке http://talks.mark-itt.ru/forummessage/39/810781-4.html что-то следует исправить в работе АН

на днях была сделка с участием РК и честно матерюсь до сих пор - РК выступал со стороны покупателей, ипотека через крэдо-финанс. вначале все шло как всегда, но сомнения возникли по вопросу расчета. раз несколько задал вопрос - все нормально? оказалось, что продавец (именно продавец) попадает на 1% от размера кредита при обналичивании денег. меня же убеждали что не так. ладно нашел выход (спас деньги своего клиента). оформили сделку, сегодня расчет должен был быть - и фига банк тупит, мне приходится с покупателями разруливать вопрос с банком, а человеку из РК похрену (создалось такое впечатление), он даже не курсе.
вопрос - а нельзя СРАЗУ все выяснить и проконтролировать сделку полностью, до момента расчета???

p.s. крэдо-финанс не самый лучший вариант для продавца, а РК эго уж очень любит

надо ж было самому цепочку контролировать, нечего теперь на РК пинять =)

С днем рождения!

quote:

---

я очень недовольно работой Берестова Александра, этот человек по моему мнению вообще не умеет работать в этой сфере. Взял с нас задаток за квартиру которую мы ждали почти 1,5 месяца , при этом всем мы сделали оценку квартиры и свякие там справки вышло примерно 1800. Потом он заявляет мол продавец не хочет продавать квартиру, мы не требовали в 2 размере возврата задатка (вошли в его положение). И вчера узнаем что квартиру они продали!! Мы потеряли время деньги, свои нервы!!! Мне возмущает такое отношение, ни кому бы не советовала связываться с этим риелтором.
Пожелание РК не набирать постоянно персонал, а учить тот который есть. Цените пристиж своей фирмы!! вот из за таких риэлторов и складывается впечатление о фирме.
могу ли я написать жалобу на вашего сотрудника??

---

.....................Вам очень повезло................... Очень!!!!!!!!!!!!!!!!!За эти 1.5 месяца цена могла вырости в 2 раза. Попробуйте представьте, это реальная ситуация, которая произошла немного раньше вашей в этом же агенстве.... Представьте состояние клиента, который,оставив аванс в агенстве, ровно месяц сидел и ждал ........звонка, в котором ему сообщили< Мы не можем вам продать квартиру, у нас не получилось, приезжайте и заберите аванс>.......... Причем в течении всего месяца шел ежедневный прозвон с заверениями 100% гарантии продажи квартиры. Вы можете сами посчитать примерно сколько времени прошло, а этот человек еще до сих пор не в себе.

Господа которые остались недовольны услугами риэлторов напишите для остальных в этой ветке http://talks.mark-itt.ru/forummessage/39/810781-4.html что-то следует исправить в работе всех Агентство недвижимости города

Я очень пожалела, что сразу не прочитала об отзывах о РК... Когда мы решили купить квартиру, нам посоветовали это АН. Может быть, лет 10 назад, там действительно работали профессионалы, которые защищали интересы своих покупателей... Но не сейчас. Мы в какой-то панике купили квартиру (это после 20 просмотров каких-то квартир, которые совсем не соответствовали предъявленным требованиям). При этом в день, когда мы только посмотрели квартиру, риелтор буквально настаивал и бился в истерике, чтоб мы ее купили. И прямо сказал, что больше нам ничего не может предложить. Мы её купили... Перевели все деньги на счёт продавца. Отдали плату риелтору (при этом в АН сделку хотели провернуть через черную кассу, без всяких подтверждающих документов об уплате вознаграждения). В итоге мы месяц сидим без квартиры, платим ипотеку и живём в съёмном жилье. Хозяева квартиры не выселяются. Риелтор вообще потерялся.
Теперь я всем рекомендую поискать агенство понадёжнее. Нервные клетки не восстанавливаются..

quote:

---

надо ж было самому цепочку контролировать, нечего теперь на РК пинять =)

---

метиска, в том то и дело что я все проконтролировал от и до, но меня убеждали всю дорогу, что никаких комиссий мой продавец не заплатит (полное незнание условий оплаты). грустно

quote:

---

Начинайте всегда с зеркала!!!

---

Полностью присоединяюсь, хотя имею отношение к РК в качестве конкурента

Кто-нибудь заключал договор с "РК" на внесение аванса при покупке квартиры, кстати в договоре ни одного слова "аванс" не встретил.
Почему-то данный договор не внушает доверия((((
Да, и сама схема передачи денег(на аванс) странная: заключаешь договор с агентством, а не с продавцом квартиры; деньги передаешь не агентству, а риэлтору под расписку.
Поясните что тут так, что не так????

quote:

---

Поясните что тут так, что не так????

---

обычная практика нашего стремящегося стать цивилизованным рынка недвижимости

там кроме расписки еще поручительство фирмы прикладывается. хотя по уму, если даешь деньги не собственнику, то должна быть нотариальная доверка на получение аванса + ссылка на договор (лучше конечно копия договора), копия доверки от фирмы нач-у отдела. но если по УМУ