Суд с Эр-Телеком (Дом ру) страница 2

Главная / Юридический форум / Суд с Эр-Телеком (Дом ру)
тема закрыта

Суд с Эр-Телеком (Дом ру)

Новости

| Авто

| Недвижимость

| Работа

| Бизнес

| Стройка

| Объявления

| Совместная покупка | | |

всего страниц: 2 :

следующая тема | предыдущая тема


Автор	Тема: Суд с Эр-Телеком (Дом ру)

@lex80

Рейтинг: 0/0

написано 31-1-2012 23:59 @lex80

@lex80 первое сообщение в теме:

Сегодня получил письмо от судебных приставов о том что я должен ЭР-Телекому почти 500 рублёв Отдельное спасибо нашей замечательной почте- поздно увидел извещения о том что мне пришло письмо, с надписью СУД. Сходив на почту сказали что уже отправили обратно, а от куда было у них данных нет. Ну вот дождался- я должник. Началось ещё в 2011 в феврале. Съехал с квартиры родителей, перестал платить, на счету было около 270 руб.Зашёл на ихнюю точку в Радиотехнике-2, хотел расторгнуть договор- не удалось, езжай к чёрту на кулички, стой в охрененной очереди и так далее по списку... Меня этот вариант не устраивал, написал заяву на преостановление услуг и благополучно забыл. Через некоторое время снова зашёл на эту точку и выяснил что я ДОЛЖЕН, был шокирован, как так?Сколько раз мне не приходилось быть на этой точке, минимум 3 человека приходят с траблами- или отключить, или оплачено а не подключают, вобщем наслушался там и наругался, а делу то не поможешь. Писал 2 каких то письма с притензиями ( в разное время, на той же всё точке) писал на ихнюю почту, везде просил со мной связаться, не перезвонили ни разу! Вконце концов (летом 2011 года) добрался до Метеора, там и в очереди постоял, и с манагероми поругался, и в книге предложений и жалоб оставил лесный отзыв (там пишут много, только видимо ни кто не читает)расторг злосчастный договор, ну и забыл про эту компашку как плохой сон. Но они хотят ещё с меня денег пососать, думаю обжаловать решение суда о моём долге, как думаете есть у меня шансы отвоевать свои кровные??? Стоит ли вообще?

Показать текст сообщения полностью

maks000

Рейтинг: 0/0

-- написано 19-2-2012 14:08 maks000

Народ, у мня тож хватило глупости подключиться к ним на полгода..
Вопрос: я не пописывал договор, роспись за меня в нем техник сделал, - так получилось.. А вот денег с меня они гребли во-первых, больше обещанного (вместо 555 р.- 740), во-вторых договор я расторгнуть хотел вначале месяца а они навязали на конец.. Сказали что это в договоре написано, но я его не подписывал (!)
- какие мысли?

@lex80

Рейтинг: 0/0

-- написано 21-2-2012 08:45 @lex80

quote:
какие мысли?

Мысли по поводу чего? Они деньги с вас тресут, запугивают звонками или что? Какой конкретно вопрос вас интересует?

maks000

Рейтинг: 0/0

-- написано 22-2-2012 09:13 maks000

Да денег просят, они как бы насчитали около 1000 там..
Пришло как и к вам распоряжение от мирового судьи - что должен. Заявление о несолгасности конечно напишу, но какие дальше перспективы

@lex80

Рейтинг: 0/0

-- написано 22-2-2012 15:05 @lex80

Ну я вот это заявление написал, через некоторое время(скажут когда подойти) забрал, и всё ... Сижу, жду, дальнейших действий от эр-телеком. Можете пока вот это почитать https://izhevsk.ru/forummessage/5/455174.html там люди в суде доказывали, что взимание всяких пени и плата за неиспользование линии не законно.

maks000

Рейтинг: 0/0

-- написано 23-2-2012 11:42 maks000

спасибо, я тоже заяву написал).. В целом надеюсь что компания обанкротится быстрее чем они в суд 2-й раз дойдут.

Гриб

Рейтинг: 0/0

-- написано 4-3-2012 20:45 Гриб

Написал заявление о расторжении договора. Направил заказным письмом. Письмо дошло за 5 дней до указанной мной даты расторжения, а в договоре указано что нужно за 7 дней.

Может ли Эр-телеком сославшись на условия договора игнорировать мое заявление? Будет ли считаться договор расторгнутым? Если да, то с какой даты?

КсенияРум

Рейтинг: 4/-1

-- написано 21-3-2012 21:22 КсенияРум

quote:
Может ли Эр-телеком сославшись на условия договора игнорировать мое заявление? Будет ли считаться договор расторгнутым? Если да, то с какой даты?

тоже интересует. заранее спасибо за ответ

apalexey

Рейтинг: 0/0

-- написано 9-5-2012 02:59 apalexey

Тоже борюсь с этой компанией. Заключил договор на Интернет с авансовой системой расчетов на съемной квартире. Позже переехал в другой город, но договор расторгать не стал, т.к. почитал договор - авансовая система - деньги на счету закончатся и сами отключат. Но не тут то было - они по прежнему начисляли абон.плату, но уже в долг. Я отправил почтой претензию, в которой расторг договор и привел доводы, с чем я не согласен. Они отвечают, что услугу, якобы, продолжали мне предоставлять, а отключать от услуги при неоплате - их право, которым они решили не воспользоваться. Сейчас обещают подать в суд за неуплату (услуг, которые я по факту не получил). Кто подскажет, т.к. я сейчас живу в другом городе, как я узнаю, что они подали в суд? Уведомление должно прийти заказным письмом? Какие последствия могут быть, если я фактически не смогу получить письма (т.к. переехал в другой город)?

lytdybr

Рейтинг: 63/-8

-- написано 12-5-2012 00:34 lytdybr

Отправил заказным заявление о расторжении договора в произвольной форме, написал "считать договор расторгнутым с даты получения заявления", получил уведомление о вручении. Баланс на момент получения уведомления был нулевым. Продолжают снимать 75 р., баланс ушел в минус. Что делать?

size_a4

Рейтинг: 18/-122

-- написано 12-5-2012 11:58 size_a4

quote:
Originally posted by lytdybr:
Продолжают снимать 75 р., баланс ушел в минус. Что делать?

Напишите завление в "Роспотребнадзор", приложите копии:
- Письма
- Квитанции об отправке
- Копии уведомления о вручении.

lytdybr

Рейтинг: 63/-8

-- написано 12-5-2012 12:13 lytdybr

Спасибо за информацию.

Chuksss

Рейтинг: 1691/-629

-- написано 16-5-2012 23:24 Chuksss

а кто нибудь обращался в роспотреб для экспертизы их договора?

lytdybr

Рейтинг: 63/-8

-- написано 17-5-2012 08:13 lytdybr

Ситуация разрешилась так.

Сперва позвонил по 916-777, описал ситуацию: отправил заказное письмо о расторжении, уведомление получил, месяц прошел - ни ответа ни привета, начисляется плата за линию, с которой не согласен. На след день позвонили из абонентского отдела, сначала стандартные разводки про "новые дешевые тарифы", "а может просто приостановить договор" и т.п. Затем по сути вопроса: письмо получали, договор расторгается датой за 10 дней до получения письма (что за тоний ход?), отрицательный баланс из-за пользования линией препятствием не будет (нет у них аргументов для суда за этот сбор, сами понимают), после расторжения договора перестанет пускать в ЛК. Сегодня захожу в ЛК, а там

"Действие Вашего договора было приостановлено на период с 2012/05/17 по 2012/07/XX."
"@Ваш баланс на 17.05.2012 08:06:30 составляет +XX,XX рублей"

Посмотрим, что они будут делать дальше.

lytdybr

Рейтинг: 63/-8

-- написано 17-5-2012 08:15 lytdybr

К качеству связи претензий не было, но позиция "наши клиенты бараны, и мы их стрижем" выглядит странно на конкурентном рынке в 21 веке.

gennadi

Рейтинг: 627/-180

-- написано 20-5-2012 22:19 gennadi

вчера получил судебный приказ.ситуация один в один как у автора темы.

Chuksss

Рейтинг: 1691/-629

-- написано 20-5-2012 22:54 Chuksss

gennadi бегом в суд и отменяй приказ. это легко сделать

scorpys

Рейтинг: 27/-12

-- написано 21-5-2012 11:28 scorpys

мы им претензию отнесли, копию завизировали у секретаря, а они продолжают звонить со словами "не видим вашей претензии". ну не балбесы ли? мы им уже номер входящего документа продиктовали и чуть не матом отправили искать, пригрозили нажаловаться везде. После второго раза звонки прекратились. теперь ждем, что они в суд подадут.Или нам их опередить и самим подать?

gennadi

Рейтинг: 627/-180

-- написано 21-5-2012 12:08 gennadi

quote:
Originally posted by Chuksss:
gennadi бегом в суд и отменяй приказ. это легко сделать

в среду схожу в десять дней со дня получения укладываюсь.

Поражает позиция судей.Похоже они подобные дела даже не читают.сразу выносят приказ.хотя вопрос изначально спорный,и под судебный приказ никак не попадает.

pooch

Рейтинг: 7/-7

-- написано 22-5-2012 13:31 pooch

у меня подруга юристом работает в телекоме, только в другом регионе. Я просто валялась от смеха как они там работают. Вы вот пишите, переживаете, у вас действительно проблема, а у них это все на потоке. Онидержут ответ перед центром (Пермь), вы отправили заказное письмо о расторжении, они обязаны в течении 7 дней расторгнут, но есть показатели, которые нельзя привышать и это письмо блабополучно "теряется", а вам все также шлют платежки, пишут письма и угрозы, начисляют пени. А когда клиент обращается в суд, они просто задним числом делают документы, у них все чисто и что они не виноваты, это все биллинговая система напортачила.
Я сделала вывод один - при любом косяке подавать на них в суд, она говорит в документах у них полный бардак, доказать они мало что могут и всегда в суде держаться только одной позиции!
У меня самой договор заключен на одного человека, паспортные данные другого, а подпись ставил третий. Так что вперед и с песней!))

scorpys

Рейтинг: 27/-12

-- написано 25-5-2012 21:28 scorpys

quote:
Originally posted by pooch:

всегда в суде держаться только одной позиции

какой?
а вообще кто-нибудь на них в суд подавал в Ижевске?

bds

Рейтинг: 1642/-304

-- написано 26-5-2012 20:59 bds

а зачем на них подавать?
у вас какие к ним претензии??

scorpys

Рейтинг: 27/-12

-- написано 27-5-2012 08:14 scorpys

Мы им претензию направили, где требуем перерасчета суммы, которую они с нас хотят (до нуля снизить, а они хотят около 1.5 тыс), а они нам мало что не ответили, теперь когда звонят,говорят, что не видят нащей претензии, хотя она зарегистрирована как входящий документ, номер есть и подписи на нашем экземпляре... Теоретичеки в этом случае наш следующий шаг - обращение в суд (в законе о связи, по моему, так расписаны действия несогласных с суммой оплаты).

kostikmax

Рейтинг: 2/0

-- написано 12-4-2013 11:18 kostikmax

ТС! Как у вас решилась проблема с ДОМ 2-тьфу, ДОМ.ру? Были ли с их стороны ответные действия?

Цыган13

Рейтинг: 33/-25

-- написано 26-11-2013 06:38 Цыган13

Добрый день, уважаемые юристы!
Прошу совет.
Ситуация с дом_ру:

Продал квартиру и переехал на ПМЖ в другой регион. В связи с этим направил в дом_ру заявление о расторжении договоров заказным письмом с уведомлением. В котором просил расторгнуть договоры и сообщить мне имеющиеся суммы задолженности на момент продажи квартиры.
Заказное они получили (имеется уведомление о вручении с отметкой) и написали ответ, что для расторжения необходимо личное присутствие, приведя некие причины про "сличие" подписи и прочий бред.
Вопрос:
Что мне ждать еще от этой гнилой конторы?
Вот их ответ:

Mmartina

Рейтинг: 522/-158

-- написано 26-11-2013 09:06 Mmartina

Повеселили однако)

Получается что при наличии копии паспорта (я так понимаю первой страницы где есть личная подпись владельца) признать факт собственноручности написанного заявление на расторжение договора можно. а при отсутствии копии паспорта - нет?

Я бы с целью показать что они полные деби... написала ответное письмо и предложила сличить подписи с подписью на договоре) Данный договор у них есть, и похоже что даже не в единственном экземпляре, заключали договор непосредственно при наличии паспорта и собственноручно, в присутствии сотрудника оформлявшего договор его подписывали, т.е. факт удостоверения вашей личной подписи дважды прошел проверку (паспорт с вашей подписью и личная подпись на договоре) и озадачила бы следующим вопросом:
Почему подпись на копии паспорта, на их умный взгляд, лучше живой подписи на заявлении и на имеющихся договорах? И предложила в силу ст. 314 ГК дать ответ в предусмотренный разумный срок )

alfavit

Рейтинг: 742/-170

-- написано 26-11-2013 09:11 alfavit

quote:
Originally posted by Host:
чем будете доказывать,что писали отказ от услуг?

у нас свидетельские показания уже не работают?

alfavit

Рейтинг: 742/-170

-- написано 26-11-2013 09:13 alfavit

quote:
Originally posted by Цыган13:

Что мне ждать еще от этой гнилой конторы?

я бы ничего не ждал, просто храните уведомление и кваитанцию об отправке и ответ на заявление.

Цыган13

Рейтинг: 33/-25

-- написано 26-11-2013 10:12 Цыган13

судя по теме они же и в суд обращаются?
Какую юридическую силу имеет пункт в договоре, что расторжение только при личном присутствии в их офисе?
Я уже не живу там, соответственно не пользуюсь услугами никакими. До сих пор начисляют плату.

Mmartina

Рейтинг: 522/-158

-- написано 26-11-2013 10:25 Mmartina

quote:
Какую юридическую силу имеет пункт в договоре, что расторжение только при личном присутствии в их офисе?

на мой взгляд ни какую, т.к. идет явное ущемление ваших прав как потребителя услуги и только вам решать как уведомить исполнителя о вашем отказе

история редактирования

bds

Рейтинг: 1642/-304

-- написано 26-11-2013 12:06 bds

такая же беда с ними была.
начисляли нам абонплату после того, как получили наше письмо с уведомлением о расторждении договора.
по телефону с ними разговаривать - бесполезно.
также говорили, что нужно личное присутствие и т.д.
мы написали жалобу в роскомнадзор, те перенаправили в роспотребназор.
в жалобе дополнительно просили привлечь эртелеком к ответственности за нарушение правил оказания услуг связи.
вот ответ Роспотребназора:

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Удмуртской Республике

(Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике)

Ленина ул., д. 106, г. Ижевск, Удмуртская Республика, 426009.

Тел. (3412) 68-28-44. Факс (3412) 68-23-10. E-mail: gsenr@udmnet.ru. Сайт: www.18.rospotrebnadzor.ru

окпо 74048229, огрн 1051802206389, ИНН/КПП 1835064045/183501001

Уважаемая ******** ********* !

Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике, рассмотрев поступившее по подведомственности из Управления Роскомнадзора по Удмуртской Республике для рассмотрения по существу обращение с доводами о неправомерных действиях оператора связи ЗАО <Эр - Телеком Холдинг>, повлекших нарушение прав потребителя услуг связи, сообщает следующее.

Поскольку Ваше уведомление об отказе от исполнения договора оказания услуг связи в одностороннем порядке фактически получено оператором связи 06.02.2013 года, именно с этой даты указанный договор является расторгнутым, соответственно, у Вас возникает обязанность по возмещению оператору связи фактически понесенных им к моменту расторжения Вами договора расходов и прекращается обязанность (при отсутствии ранее возникшей и имеющейся на момент расторжения договора задолженности) по внесению в пользу оператора связи предусмотренной договором платы. Действующее законодательство не возлагает на оператора связи обязательств по направлению бывшему абоненту какого - либо ответа на полученное от последнего уведомление об отказе от исполнения договора.

Таким образом, начисление и предъявление оператором связи абоненту платы после получения от абонента указанного выше уведомления является необоснованным.

Поскольку принудительное взыскание с кого - либо любых денежных сумм возможно исключительно в судебном порядке, оператор связи вправе предъявить к бывшему абоненту иск о взыскании убытков, во избежание взыскания которых последнему необходимо указать в судебном заседании на необоснованность заявленных требований по вышеуказанным основаниям.

Т.к. описанные в обращении обстоятельства о событии административного правонарушения, возбуждение производства по делу по которому подведомственно органам Роспотребнадзора, не свидетельствуют, привлечение оператора связи к административной ответственности не представляется возможным.

Заместитель руководителя С.Г. Шекунова

А..В. Белослудцев

68-34-07

история редактирования

Цыган13

Рейтинг: 33/-25

-- написано 26-11-2013 15:02 Цыган13

Спасибо всем ответившим!
Писать в ответ на этот бред (письмо дом_ру) ничего не буду.

bds

Рейтинг: 1642/-304

-- написано 27-11-2013 12:54 bds

я б написал примерно следующее:
"Уважаемый(ая) Е.Л. !
В полученном от Вашего имени письме отсутствует копия паспорта, соответственно сличение подписи является невозможным. Также отсутствует и копия документа, подтверждающая Ваши полномочия на подписание подобных писем от имени "ЭР-Телеком Холдинг". Вышеуказанные моменты вызывают у меня сомнение, является ли направленное мне письмо, волеизъявлением компании "ЭР-Телеком Холдинг".
Учитывая вышеуказанные моменты, убедительно прошу Вас лично явиться ко мне по адресу ****** , в срок до *** , с документами, удостоверяющими Вашу личность и полномочия. С уважением,***** ".

и заказным с уведомлением.

история редактирования

Mmartina

Рейтинг: 522/-158

-- написано 27-11-2013 13:58 Mmartina

quote:
bds

не хочет автор прикалываться (((

bds

Рейтинг: 1642/-304

-- написано 27-11-2013 14:23 bds

В@сёк

Рейтинг: 3573/-1073

-- написано 28-11-2013 07:26 В@сёк

вот здесь https://izhevsk.ru/forummessage/180/3809531-0.html много про Дом.ру

----------
Я сохраню твою фотку в папке "животные".

Цыган13

Рейтинг: 33/-25

-- написано 29-11-2013 10:06 Цыган13

quote:
Originally posted by bds:
я б написал примерно следующее:
"Уважаемый(ая) Е.Л. !
В полученном от Вашего имени письме отсутствует копия паспорта, соответственно сличение подписи является невозможным. Также отсутствует и копия документа, подтверждающая Ваши полномочия на подписание подобных писем от имени "ЭР-Телеком Холдинг". Вышеуказанные моменты вызывают у меня сомнение, является ли направленное мне письмо, волеизъявлением компании "ЭР-Телеком Холдинг".
Учитывая вышеуказанные моменты, убедительно прошу Вас лично явиться ко мне по адресу ****** , в срок до *** , с документами, удостоверяющими Вашу личность и полномочия. С уважением,***** ".
и заказным с уведомлением.

а это мысль))

ad1980

Рейтинг: 1650/-503

-- написано 30-11-2013 12:44 ad1980

quote:
Originally posted by Цыган13:
а это мысль))

если будешь писать,то выложи на форум,посмеемся!

всего страниц: 2 :

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
как решаются вопросы в суде если папа ответчика судья?
вопрос по третейскому суду
Почему суды носят обвинительный характер?
Телеком-оператор Дом.ru - отвечаем на вопросы	Общение с компаниями
судиться ли с эр-телекомом
Кто работал в Танго Телеком?	Слухи, скандалы, сплетни
Поясните по правилам поступления иска в районный суд.
Полуфлейм : есть ли перспектива у третейского суда в УР ?

Главная / Юридический форум / Суд с Эр-Телеком (Дом ру)

форумы izhevsk.ru