quote:

---

Добрый день! Срок гарантии устанавливает производитель техники. Уточнить можно на официальных сайтах производителя, или позвонить по тел.89524025588 менеджеру по сервису "Goodmarkt.ru"

---

Вот ему наверно интересно потом с Сервисным Центром объясняться, куда же делся Гарантийный талон

0о

http://goodmarkt.ru/catalogue/...oduct79275.html

Почему даже во всяких корпорациях центр это стоит на 500 р. дешевле??

Спасибо за отзыв. Обязательно постаремся снизить цену

история редактирования

Скажите, а подарочные сертификаты у вас есть?

----------
Жильё Без Посредников

quote:

---

Скажите, а подарочные сертификаты у вас есть?

---

Добрый день! Подарочные сертификаты планируем ввести в ближайшее время. Мы обязательно Вас всех проинформируем.

quote:

---

http://goodmarkt.ru/catalogue/...oduct79275.html
Почему даже во всяких корпорациях центр это стоит на 500 р. дешевле??

---

По Вашим просьбам цену снизили. Приглашаем за покупками!

А как у вас осуществляется возврат товара с обнаруженными недостатками? Я хочу произвести замену на аналогичный товар. Куда я должна обратиться с заявлением и привезти товар? К сожалению на товарном чеке никакой информации о продавце не предоставлено (наименование, адрес и т.д.). Только адрес и телефон сервисного центра, а о продавце ни слова

Возите ли швейную технику под заказ? Нужен оверлок Janome MyLock 205D.

quote:

---

А как у вас осуществляется возврат товара с обнаруженными недостатками? Я хочу произвести замену на аналогичный товар. Куда я должна обратиться с заявлением и привезти товар? К сожалению на товарном чеке никакой информации о продавце не предоставлено (наименование, адрес и т.д.). Только адрес и телефон сервисного центра, а о продавце ни слова

---

Добрый день! Спасибо за отзыв. По вопросам обмена товара проконсультируйтесь по тел. 448111. Вашего звонка ждет менеджер по сервису Роман.
На товарном чеке указаны телефоны интернет-отделов "Goodmarkt.ru". Более подробная информация на сайте "Goodmarkt.ru". Удачных покупок.

quote:

---

Возите ли швейную технику под заказ? Нужен оверлок Janome MyLock 205D.

---

Действительно, некоторую технику можем доставить под заказ. По Вашему оверлоку отпишем более подробно в ПМ.

ОК. Жду.

Добрый день.
Печалька
Выбрала у Вас холодильник.Однако,доставка только на 1 число.
В самовывозе,в платной срочной доставке-отказали.
А т.к холодильник "умер"-придется идти в просто магазин...потому как до вечера четверга жить без холодильника сложно

quote:

---

Добрый день.
Печалька
Выбрала у Вас холодильник.Однако,доставка только на 1 число.
В самовывозе,в платной срочной доставке-отказали.
А т.к холодильник "умер"-придется идти в просто магазин...потому как до вечера четверга жить без холодильника сложно

---

Можем доставить Ваш заказ 31 октября. Устроит?

Спасибо.Написала в ПМ.

Будьте добры, расскажите, как осуществляется модерация отзывов на вашем сайте. Я обменяла некачественный товар, и хотела оставить свой отзыв (видимо не настолько лестный, но и не страшный). 2 раза пыталась это сделать, вышла надпись, что отзыв отправлен на модерацию, прошла неделя, а отзыва все нет на сайте. У вас не все отзывы размещаются, а только те, которые наиболее подходящие?

разумеется )))

quote:

---

У вас не все отзывы размещаются, а только те, которые наиболее подходящие?

---

Добрый день! Отзывы о работе интернет-магазина "Goodmarkt.ru" Вы можете посмотреть на нашем сайте, в рубрике "Отзывы о нас". Модераторы не пропускают отзывы содержащие оскорбления, ненормативную лексику и непроверенную информацию. Но все отзывы внимательно изучаются, по каждому делаются определенные выводы. Спасибо за вопрос.

история редактирования

quote:

---

Originally posted by El'ka:
Будьте добры, расскажите, как осуществляется модерация отзывов на вашем сайте. Я обменяла некачественный товар, и хотела оставить свой отзыв (видимо не настолько лестный, но и не страшный). 2 раза пыталась это сделать, вышла надпись, что отзыв отправлен на модерацию, прошла неделя, а отзыва все нет на сайте. У вас не все отзывы размещаются, а только те, которые наиболее подходящие?

---

Предлагаю размещать инфу на независимых сайтах.
А гудмаркт, логично предположить, не пропустит негативные отзывы.

И у Вас спрошу, пожалуй. Что-то в городе беда с наушниками "Fischer Audio"
Особенно интересуют модельки FA-800, FA-912, MightyBug, WASP, Enigma v.2
Можете с чем-то помочь?

quote:

---

posted 30-10-2012 12:41 PM

И у Вас спрошу, пожалуй. Что-то в городе беда с наушниками "Fischer Audio"
Особенно интересуют модельки FA-800, FA-912, MightyBug, WASP, Enigma v.2
Можете с чем-то помочь?

---

К сожалению, такие наушники доставить не можем. Нет у поставщиков.

история редактирования

сможете мне такой холодильник привезти и по какой цене он выйдет?
http://appliances.wikimart.ru/...m_content=37400

пысы: нужна морозильная камера более 100 л.

история редактирования

quote:

---

Добрый день! Отзывы о работе интернет-магазина "Goodmarkt.ru" Вы можете посмотреть на нашем сайте, в рубрике "Отзывы о нас". Модераторы не пропускают отзывы содержащие оскорбления, ненормативную лексику и непроверенную информацию. Но все отзывы внимательно изучаются, по каждому делаются определенные выводы. Спасибо за вопрос.

---

Вы знаете, ничего такого в моем отзыве не было, все вполне прилично. Просто глупо как-то предлагать разместить отзыв и не публиковать его. Тем более, что ваш сотрудник сам просил разместить отзыв о его работе. Разочарована..., но не удивлена

история редактирования

Спасибо Вам за отзыв! Думаем, что Ваш отзыв дошел до адресата, т.к.администрация внимательно изучает все отзывы.

история редактирования

а на вопросы не отвечать у вас так принято?

quote:

---

а на вопросы не отвечать у вас так принято?

---

Добрый день! Простите за задержку ответа. Подробности в ПМ.

https://izhevsk.ru/forummessage/169/3261885.html

я смотрю,у Вас ничего не меняется. Сколько страниц критики и абсолютный пофиг на клиентов. На пожелания,жалобы,критику доставки.
Кто еще рискует у Вас заказывать что-то?

Особенно понравилась Ваши фразы на последних страницах про то ,что :

1)И, ВНИМАНИЕ, подпись Ваша присутствует на документах, о том, что товар осмотрен и Вы претензий к внешнему виду не имеете.
2)Хотелось бы узнать, а что экспедиторы Вас ограничивают во времени во время приемки товара?

представьте себе,мальчики далеки от канонов вежливости и торопят,много заказов. И как я писала уже в своем отзывы о заказе у Вас,мне вообще было преддложено расписаться,не вскрывая коробку" да че его там там смотреть,чайник нормальный" На выходе же не оказалось подставки. А я за нее распишись?чтоб потом вот слушать,что я же еще и виновата?))

Вы как представитель тут зачем вообще,я не понимаю? Если после высказываний клиентов у Вас в магазине ничего не меняется? И извинения Вы не приносите,и работу службы доставки не улучшаете и товар ,как выяснилось,плохой поставляете.Пфф.

El'ka
естественно,плохие отзывы они никогда не разместят на сайте)) иначе там никто ничего больше не купит))

Не знаю, недавно холодильник привезли
На сутки раньше,чем обещал консультант (спасибо представителю магаза на форуме),мальчики принесли оченно вежливые и любезные Все рассказали -показали,сказали даже на что внимание обратить особенно Никто не куда не торопился.

quote:

---

я смотрю,у Вас ничего не меняется. Сколько страниц критики и абсолютный пофиг на клиентов. На пожелания,жалобы,критику доставки.
Кто еще рискует у Вас заказывать что-то?

---

Добрый день! Каждый день мы идем навстречу нашим клиентам. Стараемся реализовать все ваши пожелания. С каждым отзывом работаем. Конечно бывают всякие случаи, но мы их решаем.
Ваша отрицательная позиция к магазину Goodmarkt.ru не совсем ясна. Разъясните. Обидеть "художника" всегда легко, Вы не находите?

Такая ситуация:

Заказали мясорубку стоимостью более 8 тыс.рублей. Привезли вовремя, ничего не скажешь, вскрыли, проверили комплектность, включили в сеть - работает. Через 5 минут после уезда ваших специалистов решили полностью собрать и еще раз проверить, но при сборе мясорубку перевернули вверх дном и услышали как внутри что-то перекатывается, как будто сломано. Сразу же позвонили доставщикам, они сказали звонить в сервис, но так как была суббота - звонок отложился до понедельника. В итоге в понедельник нам говорят - везите в сервис, будем проверять, а это до 45 дней... В общем споры не привели ни к чему. Так вот объясните, как так, продавая вещь с дефектом не несете никакой ответственности...

quote:

---

Добрый день! Каждый день мы идем навстречу нашим клиентам. Стараемся реализовать все ваши пожелания. С каждым отзывом работаем. Конечно бывают всякие случаи, но мы их решаем.
Ваша отрицательная позиция к магазину Goodmarkt.ru не совсем ясна. Разъясните. Обидеть "художника" всегда легко, Вы не находите?

---

На мой взгляд Ваша позиция тоже не совсем ясна. Вам указывают на ошибки, Вы их игнорируете. Вместо того, что бы выяснять позицию клиентов здесь, навели бы порядок внутри компании. Обучили бы персонал, обсудили проблемы. Персонал не отличается высокой квалификацией(тот с которым сталкивался лично). Есть над чем работать! Так работайте, а не строчите отписки.
Наблюдаю за темой давно. Ничего не меняется...

quote:

---

я смотрю,у Вас ничего не меняется. Сколько страниц критики и абсолютный пофиг на клиентов. На пожелания,жалобы,критику доставки.

---

клевета. Мне лично на мои вопросы в ПМ ответили, и не единожды. Желание продолжать заказывать в сабжевом инет-магазине не отбило...

quote:

---

В итоге в понедельник нам говорят - везите в сервис, будем проверять, а это до 45 дней...

---

Добрый день! Напишите в ПМ номер Вашего телефона или позвоните по тел 448111. Вашего звонка ждет менеджер по сервису Роман.

история редактирования

quote:

---

Заказали мясорубку стоимостью более 8 тыс.рублей. Привезли вовремя, ничего не скажешь, вскрыли, проверили комплектность, включили в сеть - работает. Через 5 минут после уезда ваших специалистов решили полностью собрать и еще раз проверить, но при сборе мясорубку перевернули вверх дном и услышали как внутри что-то перекатывается, как будто сломано. Сразу же позвонили доставщикам, они сказали звонить в сервис, но так как была суббота - звонок отложился до понедельника. В итоге в понедельник нам говорят - везите в сервис, будем проверять, а это до 45 дней...

---

Опишите пожалуйста Вашу ситуацию подробнее в ПМ.
Посмотрели заказы: в заявках мясорубки за 8000 рублей нет, да и в продаже на сайте тоже нет.

история редактирования

quote:

---

Originally posted by Goodmarkt.ru:

Опишите пожалуйста Вашу ситуацию подробнее в ПМ.
Посмотрели заказы: в заявках мясорубки за 8000 рублей нет, да и в продаже на сайте тоже нет.

---

А что нам скрывать, можно и здесь отписать.

Что еще подробнее то описывать? Единственно немного ошиблись с указанием цены...

10.08.2012 купили мясорубку Moulinex ME665B3E стоимостью 7990 рублей. А насчет позвоните менеджеру по сервису, так как раз с этим самым Романом и общались. Я прекрасно знаю как работает сервис "Ваш дом" в 90% случаев...

история редактирования

quote:

---

10.08.2012 купили мясорубку Moulinex ME665B3E стоимостью 7990 рублей. А насчет позвоните менеджеру по сервису, так как раз с этим самым Романом и общались. Я прекрасно знаю как работает сервис "Ваш дом" в 90% случаев...

---

По подробнее здесь пожалуйста....

ААК, вы тоже представляете "гудмаркт", или "Ваш дом"? Что именно поподробнее расписать?

Не думал что так разочаруюсь в Goodmarkt'e, НО тут столкнулись с работой их СЦ(Сервисный Центр)

Очень много техники и прочего у них заказывали с женой,
последний заказ - пылесос, привезли, включили(3секунды) - работает.

Через неделю решил им воспользоваться, включаю, он издаёт громкий рык, и вырубается, запах жжёной пластмассы...[7 день покупки]

Отнес в сервис[9-10день после покупки] дата 22.10.2012, аппарат приняли, сказали ожидайте, через 2 недели позвонил им и спросил участь, ответ - вам выдадут сертефикат\свидетельство\аля фиг знает что, куда с этим идти не знаем, что с ним вам дальше делать не знаем, когда точно дадим не знаем.

Ув. представители сей компании, если вы это прочитаете, напишите мне в личку а. Уже месяц прошел с момента сдачи пылесоса(которым я даже 1 раз воспользоваться не смог) в ваш СЦ, когда же блин мне предоставят рабочий пылесос за который я заплатил!!!

история редактирования