Марковские Форумы Ижевск
  Обсуждение ижевских магазинов
  Интернет-магазин бытовой техники и электроники "Goodmarkt.ru" ( 5 )
Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
mark.ru
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка |
  всего страниц: 18 :  1  2  3  4  5  6  7  8 ... 15  16  17  18 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Интернет-магазин бытовой техники и электроники "Goodmarkt.ru"
Рейтинг авторов темы
  версия для печати
Goodmarkt.ru
Рейтинг: 2/-6
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 16-8-2012 15:58 Goodmarkt.ru     Редактировать сообщение Goodmarkt.ru    первое сообщение в теме:
0
0

click for enlarge 566 X 270 13.7 Kb picture


Доброго времени суток, уважаемые пользователи форума!
Вас приветствует интернет-магазин бытовой техники и электроники "Goodmarkt.ru" http://goodmarkt.ru/
В нашем магазине представлено более 6 000 наименований товара.

В мае 2013 года нам исполнилось 5 лет: за это время <Goodmarkt.ru" подарил немало позитивных эмоций своим клиентам! Были и недоработки: нам важно знать как о позитивных, так и о не слишком радостных моментах. Справедливая критика принимается во внимание.
А так же, в этой теме мы с удовольствием ответим на ваши вопросы по ассортименту нашего магазина, поможем определиться с выбором, решить вопросы по доставке товара и др.

Сегодня мы выходим на открытый диалог с нашими клиентами в Интернете. Мы просим Вас соблюдать тактичность и вежливость.
Уверены, в любой ситуации можно найти решение.

На вопросы будем стараться отвечать как можно оперативнее -
спрашивайте!
С уважением Светлана - менеджер интернет-магазина <Goodmarkt.ru>

история редактирования

Показать текст сообщения полностью


Gypsus
Рейтинг: 1202/-433
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 4-10-2012 14:45 Gypsus    
0
0

quote:
Originally posted by Goodmarkt.ru:

Совершая покупку в гипермаркете электроники и бытовой техники GoodMarkt.ru, Вы приобретаете гарантированно надежную продукцию. Товарный чек является гарантией того, что продавец несет ответственность за проданный товар.


кхм.. К чему этот пост? что тут нового ?
Ну раз хотите открыто обсуждать - ОК.
Вопрос: почему при "наличии отсутствия" фирм. гарантийного талона в Вашем тов. чеке нет вообще указания срока гарантии? Пожизненная, надеюсь?

история редактирования

Goodmarkt.ru
Рейтинг: 2/-6
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 5-10-2012 09:27 Goodmarkt.ru    
0
0

quote:
Вопрос: почему при "наличии отсутствия" фирм. гарантийного талона в Вашем тов. чеке нет вообще указания срока гарантии

Добрый день! Срок гарантии устанавливает производитель техники. Уточнить можно на официальных сайтах производителя, или позвонить по тел.89524025588 менеджеру по сервису "Goodmarkt.ru"

elektra80
Рейтинг: 39/-2
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 8-10-2012 12:31 elektra80    
0
0

Второй раз сталкиваюсь с ситуацией, что нужный товар значится на сайте как в наличии, а по факту-то его нет. Очень не приятно, т.к. заказывая и видя товар в наличии на складе расчитываешь его получить(((( Менеджер мне объяснил, что это показывает уже заказанный товар кем-то, но не увезенный со склада, однако нужная мне магнитола уже который день все так же в наличие на складе((((
AAK
Рейтинг: 0/-2
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 8-10-2012 13:27 AAK    
0
0

quote:
Добрый день! Срок гарантии устанавливает производитель техники. Уточнить можно на официальных сайтах производителя, или позвонить по тел.89524025588 менеджеру по сервису "Goodmarkt.ru"

Вот ему наверно интересно потом с Сервисным Центром объясняться, куда же делся Гарантийный талон

Leminov
Рейтинг: 1052/-141
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 9-10-2012 14:13 Leminov    
0
0

http://goodmarkt.ru/catalogue/...oduct79275.html

Почему даже во всяких корпорациях центр это стоит на 500 р. дешевле??

Goodmarkt.ru
Рейтинг: 2/-6
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 9-10-2012 15:24 Goodmarkt.ru    
0
0

Спасибо за отзыв. Обязательно постаремся снизить цену

история редактирования

Express
Рейтинг: 0/-2
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 9-10-2012 18:05 Express    
0
0

Скажите, а подарочные сертификаты у вас есть?

------------------
Жильё Без Посредников

Goodmarkt.ru
Рейтинг: 2/-6
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 10-10-2012 09:14 Goodmarkt.ru    
0
0

quote:
Скажите, а подарочные сертификаты у вас есть?

Добрый день! Подарочные сертификаты планируем ввести в ближайшее время. Мы обязательно Вас всех проинформируем.

Goodmarkt.ru
Рейтинг: 2/-6
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 11-10-2012 14:14 Goodmarkt.ru    
0
0

quote:
http://goodmarkt.ru/catalogue/...oduct79275.html
Почему даже во всяких корпорациях центр это стоит на 500 р. дешевле??

По Вашим просьбам цену снизили. Приглашаем за покупками!

El'ka
Рейтинг: 0/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 20-10-2012 21:40 El'ka    
0
0

А как у вас осуществляется возврат товара с обнаруженными недостатками? Я хочу произвести замену на аналогичный товар. Куда я должна обратиться с заявлением и привезти товар? К сожалению на товарном чеке никакой информации о продавце не предоставлено (наименование, адрес и т.д.). Только адрес и телефон сервисного центра, а о продавце ни слова
elle4ka
Рейтинг: 7/-1
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 21-10-2012 11:39 elle4ka    
0
0

Возите ли швейную технику под заказ? Нужен оверлок Janome MyLock 205D.
Goodmarkt.ru
Рейтинг: 2/-6
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 22-10-2012 09:33 Goodmarkt.ru    
0
0

quote:
А как у вас осуществляется возврат товара с обнаруженными недостатками? Я хочу произвести замену на аналогичный товар. Куда я должна обратиться с заявлением и привезти товар? К сожалению на товарном чеке никакой информации о продавце не предоставлено (наименование, адрес и т.д.). Только адрес и телефон сервисного центра, а о продавце ни слова

Добрый день! Спасибо за отзыв. По вопросам обмена товара проконсультируйтесь по тел. 448111. Вашего звонка ждет менеджер по сервису Роман.
На товарном чеке указаны телефоны интернет-отделов "Goodmarkt.ru". Более подробная информация на сайте "Goodmarkt.ru". Удачных покупок.

Goodmarkt.ru
Рейтинг: 2/-6
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 22-10-2012 09:36 Goodmarkt.ru    
0
0

quote:
Возите ли швейную технику под заказ? Нужен оверлок Janome MyLock 205D.

Действительно, некоторую технику можем доставить под заказ. По Вашему оверлоку отпишем более подробно в ПМ.

elle4ka
Рейтинг: 7/-1
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 22-10-2012 18:16 elle4ka    
0
0

ОК. Жду.
Баксик
Рейтинг: 2094/-123
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 29-10-2012 13:52 Баксик    
0
0

Добрый день.
Печалька
Выбрала у Вас холодильник.Однако,доставка только на 1 число.
В самовывозе,в платной срочной доставке-отказали.
А т.к холодильник "умер"-придется идти в просто магазин...потому как до вечера четверга жить без холодильника сложно
Goodmarkt.ru
Рейтинг: 2/-6
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 29-10-2012 16:06 Goodmarkt.ru    
0
0

quote:
Добрый день.
Печалька
Выбрала у Вас холодильник.Однако,доставка только на 1 число.
В самовывозе,в платной срочной доставке-отказали.
А т.к холодильник "умер"-придется идти в просто магазин...потому как до вечера четверга жить без холодильника сложно

Можем доставить Ваш заказ 31 октября. Устроит?

Баксик
Рейтинг: 2094/-123
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 29-10-2012 16:12 Баксик    
0
0

Спасибо.Написала в ПМ.
El'ka
Рейтинг: 0/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 30-10-2012 00:10 El'ka    
0
0

Будьте добры, расскажите, как осуществляется модерация отзывов на вашем сайте. Я обменяла некачественный товар, и хотела оставить свой отзыв (видимо не настолько лестный, но и не страшный). 2 раза пыталась это сделать, вышла надпись, что отзыв отправлен на модерацию, прошла неделя, а отзыва все нет на сайте. У вас не все отзывы размещаются, а только те, которые наиболее подходящие?
SoftPuff
Рейтинг: 2/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 30-10-2012 11:13 SoftPuff    
0
0

разумеется )))

Goodmarkt.ru
Рейтинг: 2/-6
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 30-10-2012 11:13 Goodmarkt.ru    
0
0

quote:
У вас не все отзывы размещаются, а только те, которые наиболее подходящие?

Добрый день! Отзывы о работе интернет-магазина "Goodmarkt.ru" Вы можете посмотреть на нашем сайте, в рубрике "Отзывы о нас". Модераторы не пропускают отзывы содержащие оскорбления, ненормативную лексику и непроверенную информацию. Но все отзывы внимательно изучаются, по каждому делаются определенные выводы. Спасибо за вопрос.

история редактирования

suslik
Рейтинг: 640/-218
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 30-10-2012 11:28 suslik    
0
0

quote:
Originally posted by El'ka:
Будьте добры, расскажите, как осуществляется модерация отзывов на вашем сайте. Я обменяла некачественный товар, и хотела оставить свой отзыв (видимо не настолько лестный, но и не страшный). 2 раза пыталась это сделать, вышла надпись, что отзыв отправлен на модерацию, прошла неделя, а отзыва все нет на сайте. У вас не все отзывы размещаются, а только те, которые наиболее подходящие?

Предлагаю размещать инфу на независимых сайтах.
А гудмаркт, логично предположить, не пропустит негативные отзывы.

My3bIKAHT
Рейтинг: 146/-33
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 30-10-2012 12:41 My3bIKAHT    
0
0

И у Вас спрошу, пожалуй. Что-то в городе беда с наушниками "Fischer Audio"
Особенно интересуют модельки FA-800, FA-912, MightyBug, WASP, Enigma v.2
Можете с чем-то помочь?
Goodmarkt.ru
Рейтинг: 2/-6
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 31-10-2012 14:05 Goodmarkt.ru    
0
0

quote:
posted 30-10-2012 12:41 PM

И у Вас спрошу, пожалуй. Что-то в городе беда с наушниками "Fischer Audio"
Особенно интересуют модельки FA-800, FA-912, MightyBug, WASP, Enigma v.2
Можете с чем-то помочь?


К сожалению, такие наушники доставить не можем. Нет у поставщиков.

история редактирования

Juta
Рейтинг: 310/-106
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 3-11-2012 18:09 Juta    
0
0

сможете мне такой холодильник привезти и по какой цене он выйдет?
http://appliances.wikimart.ru/...m_content=37400

пысы: нужна морозильная камера более 100 л.

история редактирования

El'ka
Рейтинг: 0/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 3-11-2012 20:24 El'ka    
0
0

quote:
Добрый день! Отзывы о работе интернет-магазина "Goodmarkt.ru" Вы можете посмотреть на нашем сайте, в рубрике "Отзывы о нас". Модераторы не пропускают отзывы содержащие оскорбления, ненормативную лексику и непроверенную информацию. Но все отзывы внимательно изучаются, по каждому делаются определенные выводы. Спасибо за вопрос.

Вы знаете, ничего такого в моем отзыве не было, все вполне прилично. Просто глупо как-то предлагать разместить отзыв и не публиковать его. Тем более, что ваш сотрудник сам просил разместить отзыв о его работе. Разочарована..., но не удивлена

история редактирования

Goodmarkt.ru
Рейтинг: 2/-6
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 6-11-2012 16:01 Goodmarkt.ru    
0
0

Спасибо Вам за отзыв! Думаем, что Ваш отзыв дошел до адресата, т.к.администрация внимательно изучает все отзывы.

история редактирования

Juta
Рейтинг: 310/-106
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 6-11-2012 16:25 Juta    
0
0

а на вопросы не отвечать у вас так принято?
Goodmarkt.ru
Рейтинг: 2/-6
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 6-11-2012 17:07 Goodmarkt.ru    
0
0

quote:
а на вопросы не отвечать у вас так принято?

Добрый день! Простите за задержку ответа. Подробности в ПМ.

Ночь снежна
Рейтинг: 2/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 10-11-2012 18:03 Ночь снежна    
0
0

http://izhevsk.ru/forummessage/169/3261885.html

я смотрю,у Вас ничего не меняется. Сколько страниц критики и абсолютный пофиг на клиентов. На пожелания,жалобы,критику доставки.
Кто еще рискует у Вас заказывать что-то?

Особенно понравилась Ваши фразы на последних страницах про то ,что :

1)И, ВНИМАНИЕ, подпись Ваша присутствует на документах, о том, что товар осмотрен и Вы претензий к внешнему виду не имеете.
2)Хотелось бы узнать, а что экспедиторы Вас ограничивают во времени во время приемки товара?

представьте себе,мальчики далеки от канонов вежливости и торопят,много заказов. И как я писала уже в своем отзывы о заказе у Вас,мне вообще было преддложено расписаться,не вскрывая коробку" да че его там там смотреть,чайник нормальный" На выходе же не оказалось подставки. А я за нее распишись?чтоб потом вот слушать,что я же еще и виновата?))

Вы как представитель тут зачем вообще,я не понимаю? Если после высказываний клиентов у Вас в магазине ничего не меняется? И извинения Вы не приносите,и работу службы доставки не улучшаете и товар ,как выяснилось,плохой поставляете.Пфф.


El'ka
естественно,плохие отзывы они никогда не разместят на сайте)) иначе там никто ничего больше не купит))

Баксик
Рейтинг: 2094/-123
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 11-11-2012 13:17 Баксик    
0
0

Не знаю, недавно холодильник привезли
На сутки раньше,чем обещал консультант (спасибо представителю магаза на форуме),мальчики принесли оченно вежливые и любезные Все рассказали -показали,сказали даже на что внимание обратить особенно Никто не куда не торопился.
Goodmarkt.ru
Рейтинг: 2/-6
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 12-11-2012 10:14 Goodmarkt.ru    
0
0

quote:
я смотрю,у Вас ничего не меняется. Сколько страниц критики и абсолютный пофиг на клиентов. На пожелания,жалобы,критику доставки.
Кто еще рискует у Вас заказывать что-то?

Добрый день! Каждый день мы идем навстречу нашим клиентам. Стараемся реализовать все ваши пожелания. С каждым отзывом работаем. Конечно бывают всякие случаи, но мы их решаем.
Ваша отрицательная позиция к магазину Goodmarkt.ru не совсем ясна. Разъясните. Обидеть "художника" всегда легко, Вы не находите?

Bra_Di
Рейтинг: 2/-1
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 13-11-2012 15:14 Bra_Di    
0
0

Такая ситуация:

Заказали мясорубку стоимостью более 8 тыс.рублей. Привезли вовремя, ничего не скажешь, вскрыли, проверили комплектность, включили в сеть - работает. Через 5 минут после уезда ваших специалистов решили полностью собрать и еще раз проверить, но при сборе мясорубку перевернули вверх дном и услышали как внутри что-то перекатывается, как будто сломано. Сразу же позвонили доставщикам, они сказали звонить в сервис, но так как была суббота - звонок отложился до понедельника. В итоге в понедельник нам говорят - везите в сервис, будем проверять, а это до 45 дней... В общем споры не привели ни к чему. Так вот объясните, как так, продавая вещь с дефектом не несете никакой ответственности...

AAK
Рейтинг: 0/-2
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 13-11-2012 17:15 AAK    
0
0

quote:
Добрый день! Каждый день мы идем навстречу нашим клиентам. Стараемся реализовать все ваши пожелания. С каждым отзывом работаем. Конечно бывают всякие случаи, но мы их решаем.
Ваша отрицательная позиция к магазину Goodmarkt.ru не совсем ясна. Разъясните. Обидеть "художника" всегда легко, Вы не находите?


На мой взгляд Ваша позиция тоже не совсем ясна. Вам указывают на ошибки, Вы их игнорируете. Вместо того, что бы выяснять позицию клиентов здесь, навели бы порядок внутри компании. Обучили бы персонал, обсудили проблемы. Персонал не отличается высокой квалификацией(тот с которым сталкивался лично). Есть над чем работать! Так работайте, а не строчите отписки.
Наблюдаю за темой давно. Ничего не меняется...

Gypsus
Рейтинг: 1202/-433
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 13-11-2012 19:41 Gypsus    
0
0

quote:
я смотрю,у Вас ничего не меняется. Сколько страниц критики и абсолютный пофиг на клиентов. На пожелания,жалобы,критику доставки.

клевета. Мне лично на мои вопросы в ПМ ответили, и не единожды. Желание продолжать заказывать в сабжевом инет-магазине не отбило...
Goodmarkt.ru
Рейтинг: 2/-6
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 14-11-2012 09:22 Goodmarkt.ru    
0
0

quote:
В итоге в понедельник нам говорят - везите в сервис, будем проверять, а это до 45 дней...

Добрый день! Напишите в ПМ номер Вашего телефона или позвоните по тел 448111. Вашего звонка ждет менеджер по сервису Роман.

история редактирования

Goodmarkt.ru
Рейтинг: 2/-6
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 14-11-2012 10:46 Goodmarkt.ru    
0
0

quote:
Заказали мясорубку стоимостью более 8 тыс.рублей. Привезли вовремя, ничего не скажешь, вскрыли, проверили комплектность, включили в сеть - работает. Через 5 минут после уезда ваших специалистов решили полностью собрать и еще раз проверить, но при сборе мясорубку перевернули вверх дном и услышали как внутри что-то перекатывается, как будто сломано. Сразу же позвонили доставщикам, они сказали звонить в сервис, но так как была суббота - звонок отложился до понедельника. В итоге в понедельник нам говорят - везите в сервис, будем проверять, а это до 45 дней...

Опишите пожалуйста Вашу ситуацию подробнее в ПМ.
Посмотрели заказы: в заявках мясорубки за 8000 рублей нет, да и в продаже на сайте тоже нет.

история редактирования

Bra_Di
Рейтинг: 2/-1
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 16-11-2012 14:38 Bra_Di    
0
0

quote:
Originally posted by Goodmarkt.ru:

Опишите пожалуйста Вашу ситуацию подробнее в ПМ.
Посмотрели заказы: в заявках мясорубки за 8000 рублей нет, да и в продаже на сайте тоже нет.



А что нам скрывать, можно и здесь отписать.

Что еще подробнее то описывать? Единственно немного ошиблись с указанием цены...

10.08.2012 купили мясорубку Moulinex ME665B3E стоимостью 7990 рублей. А насчет позвоните менеджеру по сервису, так как раз с этим самым Романом и общались. Я прекрасно знаю как работает сервис "Ваш дом" в 90% случаев...

история редактирования

AAK
Рейтинг: 0/-2
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 19-11-2012 10:06 AAK    
0
0

quote:
10.08.2012 купили мясорубку Moulinex ME665B3E стоимостью 7990 рублей. А насчет позвоните менеджеру по сервису, так как раз с этим самым Романом и общались. Я прекрасно знаю как работает сервис "Ваш дом" в 90% случаев...


По подробнее здесь пожалуйста....

Bra_Di
Рейтинг: 2/-1
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 19-11-2012 13:05 Bra_Di    
0
0

ААК, вы тоже представляете "гудмаркт", или "Ваш дом"? Что именно поподробнее расписать?
RockYourLife
Рейтинг: 1130/-633
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 19-11-2012 14:11 RockYourLife    
0
0

Не думал что так разочаруюсь в Goodmarkt'e, НО тут столкнулись с работой их СЦ(Сервисный Центр)

Очень много техники и прочего у них заказывали с женой,
последний заказ - пылесос, привезли, включили(3секунды) - работает.

Через неделю решил им воспользоваться, включаю, он издаёт громкий рык, и вырубается, запах жжёной пластмассы...[7 день покупки]

Отнес в сервис[9-10день после покупки] дата 22.10.2012, аппарат приняли, сказали ожидайте, через 2 недели позвонил им и спросил участь, ответ - вам выдадут сертефикат\свидетельство\аля фиг знает что, куда с этим идти не знаем, что с ним вам дальше делать не знаем, когда точно дадим не знаем.

Ув. представители сей компании, если вы это прочитаете, напишите мне в личку а. Уже месяц прошел с момента сдачи пылесоса(которым я даже 1 раз воспользоваться не смог) в ваш СЦ, когда же блин мне предоставят рабочий пылесос за который я заплатил!!!

история редактирования

  всего страниц: 18 :  1  2  3  4  5  6  7  8 ... 15  16  17  18 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Качество обслуживания в магазинах ТГ "Ижтрейдинг". Есть что сказать? Пишите! 
 В Ижевске открылся ТЦ "Флагман" на Удмуртской. Вам нравится? 
 Обсуждение магазинов сети ГАСТРОНОМ 
 товары goodmarkt. 
 Интернет-магазин бытовой техники "Склад18.рф" 
 Интернет-магазин инновационной техники 
 Магазин комп. техники "ПРОФИТ" 
 "Четыре глаза" - магазины оптической техники. 
 Подскажите интернет магазины крупной бытовой техники 

темы поблизости
 Отключение от услуг Марка Интернет от Марк-ИТТ
 Сдается 3-комнатная квартира на ул.Холмогорова д.24 Сдам, сниму жилье
 105 м2 - Холмогорова, 19 - Продажа Офис, магазин, здание, иная коммерческая недвижимость
 продам запчасти на субарь Автозапчасти
 Дверная фурнитура Стройматериалы - предложение
 Электрика Стройматериалы - предложение
 Нет больше в Удмуртии "нефтяного магната" Ижевские события и новости
 ЖК Виктория Парк, 1к, 41 кв.м, 7эт., цена 1 808 100 руб. Новостройки
 Продам HTC ONE Телефоны. Купить - Продать
 ЖК Холмогоровский-1 1-3-4 к.кв. на ул.Холмогорова (ФОТО) Новостройки
  Марковские Форумы Ижевск
  Обсуждение ижевских магазинов
  Интернет-магазин бытовой техники и электроники "Goodmarkt.ru" ( 5 )
форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2016
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ