Обсуждение ижевских магазинов

Интернет-магазин бытовой техники и электроники "Goodmarkt.ru"

El'ka 20-10-2012 21:40

А как у вас осуществляется возврат товара с обнаруженными недостатками? Я хочу произвести замену на аналогичный товар. Куда я должна обратиться с заявлением и привезти товар? К сожалению на товарном чеке никакой информации о продавце не предоставлено (наименование, адрес и т.д.). Только адрес и телефон сервисного центра, а о продавце ни слова
elle4ka 21-10-2012 11:39

Возите ли швейную технику под заказ? Нужен оверлок Janome MyLock 205D.
Goodmarkt.ru 22-10-2012 09:33

quote:
А как у вас осуществляется возврат товара с обнаруженными недостатками? Я хочу произвести замену на аналогичный товар. Куда я должна обратиться с заявлением и привезти товар? К сожалению на товарном чеке никакой информации о продавце не предоставлено (наименование, адрес и т.д.). Только адрес и телефон сервисного центра, а о продавце ни слова

Добрый день! Спасибо за отзыв. По вопросам обмена товара проконсультируйтесь по тел. 448111. Вашего звонка ждет менеджер по сервису Роман.
На товарном чеке указаны телефоны интернет-отделов "Goodmarkt.ru". Более подробная информация на сайте "Goodmarkt.ru". Удачных покупок.

Goodmarkt.ru 22-10-2012 09:36

quote:
Возите ли швейную технику под заказ? Нужен оверлок Janome MyLock 205D.

Действительно, некоторую технику можем доставить под заказ. По Вашему оверлоку отпишем более подробно в ПМ.

elle4ka 22-10-2012 18:16

ОК. Жду.
Баксик 29-10-2012 13:52

Добрый день.
Печалька
Выбрала у Вас холодильник.Однако,доставка только на 1 число.
В самовывозе,в платной срочной доставке-отказали.
А т.к холодильник "умер"-придется идти в просто магазин...потому как до вечера четверга жить без холодильника сложно
Goodmarkt.ru 29-10-2012 16:06

quote:
Добрый день.
Печалька
Выбрала у Вас холодильник.Однако,доставка только на 1 число.
В самовывозе,в платной срочной доставке-отказали.
А т.к холодильник "умер"-придется идти в просто магазин...потому как до вечера четверга жить без холодильника сложно

Можем доставить Ваш заказ 31 октября. Устроит?

Баксик 29-10-2012 16:12

Спасибо.Написала в ПМ.
El'ka 30-10-2012 12:10

Будьте добры, расскажите, как осуществляется модерация отзывов на вашем сайте. Я обменяла некачественный товар, и хотела оставить свой отзыв (видимо не настолько лестный, но и не страшный). 2 раза пыталась это сделать, вышла надпись, что отзыв отправлен на модерацию, прошла неделя, а отзыва все нет на сайте. У вас не все отзывы размещаются, а только те, которые наиболее подходящие?
SoftPuff 30-10-2012 11:13

разумеется )))

Goodmarkt.ru 30-10-2012 11:13

quote:
У вас не все отзывы размещаются, а только те, которые наиболее подходящие?

Добрый день! Отзывы о работе интернет-магазина "Goodmarkt.ru" Вы можете посмотреть на нашем сайте, в рубрике "Отзывы о нас". Модераторы не пропускают отзывы содержащие оскорбления, ненормативную лексику и непроверенную информацию. Но все отзывы внимательно изучаются, по каждому делаются определенные выводы. Спасибо за вопрос.

suslik 30-10-2012 11:28

quote:
Originally posted by El'ka:
Будьте добры, расскажите, как осуществляется модерация отзывов на вашем сайте. Я обменяла некачественный товар, и хотела оставить свой отзыв (видимо не настолько лестный, но и не страшный). 2 раза пыталась это сделать, вышла надпись, что отзыв отправлен на модерацию, прошла неделя, а отзыва все нет на сайте. У вас не все отзывы размещаются, а только те, которые наиболее подходящие?

Предлагаю размещать инфу на независимых сайтах.
А гудмаркт, логично предположить, не пропустит негативные отзывы.

My3bIKAHT 30-10-2012 12:41

И у Вас спрошу, пожалуй. Что-то в городе беда с наушниками "Fischer Audio"
Особенно интересуют модельки FA-800, FA-912, MightyBug, WASP, Enigma v.2
Можете с чем-то помочь?
Goodmarkt.ru 31-10-2012 14:05

quote:
posted 30-10-2012 12:41 PM

И у Вас спрошу, пожалуй. Что-то в городе беда с наушниками "Fischer Audio"
Особенно интересуют модельки FA-800, FA-912, MightyBug, WASP, Enigma v.2
Можете с чем-то помочь?


К сожалению, такие наушники доставить не можем. Нет у поставщиков.

Juta 03-11-2012 18:09

сможете мне такой холодильник привезти и по какой цене он выйдет?
http://appliances.wikimart.ru/...m_content=37400

пысы: нужна морозильная камера более 100 л.

El'ka 03-11-2012 20:24

quote:
Добрый день! Отзывы о работе интернет-магазина "Goodmarkt.ru" Вы можете посмотреть на нашем сайте, в рубрике "Отзывы о нас". Модераторы не пропускают отзывы содержащие оскорбления, ненормативную лексику и непроверенную информацию. Но все отзывы внимательно изучаются, по каждому делаются определенные выводы. Спасибо за вопрос.

Вы знаете, ничего такого в моем отзыве не было, все вполне прилично. Просто глупо как-то предлагать разместить отзыв и не публиковать его. Тем более, что ваш сотрудник сам просил разместить отзыв о его работе. Разочарована..., но не удивлена
Goodmarkt.ru 06-11-2012 16:01

Спасибо Вам за отзыв! Думаем, что Ваш отзыв дошел до адресата, т.к.администрация внимательно изучает все отзывы.
Juta 06-11-2012 16:25

а на вопросы не отвечать у вас так принято?
Goodmarkt.ru 06-11-2012 17:07

quote:
а на вопросы не отвечать у вас так принято?

Добрый день! Простите за задержку ответа. Подробности в ПМ.

Ночь снежна 10-11-2012 18:03

https://izhevsk.ru/forummessage/169/3261885.html

я смотрю,у Вас ничего не меняется. Сколько страниц критики и абсолютный пофиг на клиентов. На пожелания,жалобы,критику доставки.
Кто еще рискует у Вас заказывать что-то?

Особенно понравилась Ваши фразы на последних страницах про то ,что :

1)И, ВНИМАНИЕ, подпись Ваша присутствует на документах, о том, что товар осмотрен и Вы претензий к внешнему виду не имеете.
2)Хотелось бы узнать, а что экспедиторы Вас ограничивают во времени во время приемки товара?

представьте себе,мальчики далеки от канонов вежливости и торопят,много заказов. И как я писала уже в своем отзывы о заказе у Вас,мне вообще было преддложено расписаться,не вскрывая коробку" да че его там там смотреть,чайник нормальный" На выходе же не оказалось подставки. А я за нее распишись?чтоб потом вот слушать,что я же еще и виновата?))

Вы как представитель тут зачем вообще,я не понимаю? Если после высказываний клиентов у Вас в магазине ничего не меняется? И извинения Вы не приносите,и работу службы доставки не улучшаете и товар ,как выяснилось,плохой поставляете.Пфф.


El'ka
естественно,плохие отзывы они никогда не разместят на сайте)) иначе там никто ничего больше не купит))

Баксик 11-11-2012 13:17

Не знаю, недавно холодильник привезли
На сутки раньше,чем обещал консультант (спасибо представителю магаза на форуме),мальчики принесли оченно вежливые и любезные Все рассказали -показали,сказали даже на что внимание обратить особенно Никто не куда не торопился.
Goodmarkt.ru 12-11-2012 10:14

quote:
я смотрю,у Вас ничего не меняется. Сколько страниц критики и абсолютный пофиг на клиентов. На пожелания,жалобы,критику доставки.
Кто еще рискует у Вас заказывать что-то?

Добрый день! Каждый день мы идем навстречу нашим клиентам. Стараемся реализовать все ваши пожелания. С каждым отзывом работаем. Конечно бывают всякие случаи, но мы их решаем.
Ваша отрицательная позиция к магазину Goodmarkt.ru не совсем ясна. Разъясните. Обидеть "художника" всегда легко, Вы не находите?

Bra_Di 13-11-2012 15:14

Такая ситуация:

Заказали мясорубку стоимостью более 8 тыс.рублей. Привезли вовремя, ничего не скажешь, вскрыли, проверили комплектность, включили в сеть - работает. Через 5 минут после уезда ваших специалистов решили полностью собрать и еще раз проверить, но при сборе мясорубку перевернули вверх дном и услышали как внутри что-то перекатывается, как будто сломано. Сразу же позвонили доставщикам, они сказали звонить в сервис, но так как была суббота - звонок отложился до понедельника. В итоге в понедельник нам говорят - везите в сервис, будем проверять, а это до 45 дней... В общем споры не привели ни к чему. Так вот объясните, как так, продавая вещь с дефектом не несете никакой ответственности...

AAK 13-11-2012 17:15

quote:
Добрый день! Каждый день мы идем навстречу нашим клиентам. Стараемся реализовать все ваши пожелания. С каждым отзывом работаем. Конечно бывают всякие случаи, но мы их решаем.
Ваша отрицательная позиция к магазину Goodmarkt.ru не совсем ясна. Разъясните. Обидеть "художника" всегда легко, Вы не находите?


На мой взгляд Ваша позиция тоже не совсем ясна. Вам указывают на ошибки, Вы их игнорируете. Вместо того, что бы выяснять позицию клиентов здесь, навели бы порядок внутри компании. Обучили бы персонал, обсудили проблемы. Персонал не отличается высокой квалификацией(тот с которым сталкивался лично). Есть над чем работать! Так работайте, а не строчите отписки.
Наблюдаю за темой давно. Ничего не меняется...

Gypsus 13-11-2012 19:41

quote:
я смотрю,у Вас ничего не меняется. Сколько страниц критики и абсолютный пофиг на клиентов. На пожелания,жалобы,критику доставки.

клевета. Мне лично на мои вопросы в ПМ ответили, и не единожды. Желание продолжать заказывать в сабжевом инет-магазине не отбило...
Goodmarkt.ru 14-11-2012 09:22

quote:
В итоге в понедельник нам говорят - везите в сервис, будем проверять, а это до 45 дней...

Добрый день! Напишите в ПМ номер Вашего телефона или позвоните по тел 448111. Вашего звонка ждет менеджер по сервису Роман.

Goodmarkt.ru 14-11-2012 10:46

quote:
Заказали мясорубку стоимостью более 8 тыс.рублей. Привезли вовремя, ничего не скажешь, вскрыли, проверили комплектность, включили в сеть - работает. Через 5 минут после уезда ваших специалистов решили полностью собрать и еще раз проверить, но при сборе мясорубку перевернули вверх дном и услышали как внутри что-то перекатывается, как будто сломано. Сразу же позвонили доставщикам, они сказали звонить в сервис, но так как была суббота - звонок отложился до понедельника. В итоге в понедельник нам говорят - везите в сервис, будем проверять, а это до 45 дней...

Опишите пожалуйста Вашу ситуацию подробнее в ПМ.
Посмотрели заказы: в заявках мясорубки за 8000 рублей нет, да и в продаже на сайте тоже нет.

Bra_Di 16-11-2012 14:38

quote:
Originally posted by Goodmarkt.ru:

Опишите пожалуйста Вашу ситуацию подробнее в ПМ.
Посмотрели заказы: в заявках мясорубки за 8000 рублей нет, да и в продаже на сайте тоже нет.



А что нам скрывать, можно и здесь отписать.

Что еще подробнее то описывать? Единственно немного ошиблись с указанием цены...

10.08.2012 купили мясорубку Moulinex ME665B3E стоимостью 7990 рублей. А насчет позвоните менеджеру по сервису, так как раз с этим самым Романом и общались. Я прекрасно знаю как работает сервис "Ваш дом" в 90% случаев...

AAK 19-11-2012 10:06

quote:
10.08.2012 купили мясорубку Moulinex ME665B3E стоимостью 7990 рублей. А насчет позвоните менеджеру по сервису, так как раз с этим самым Романом и общались. Я прекрасно знаю как работает сервис "Ваш дом" в 90% случаев...


По подробнее здесь пожалуйста....

Bra_Di 19-11-2012 13:05

ААК, вы тоже представляете "гудмаркт", или "Ваш дом"? Что именно поподробнее расписать?
RockYourLife 19-11-2012 14:11

Не думал что так разочаруюсь в Goodmarkt'e, НО тут столкнулись с работой их СЦ(Сервисный Центр)

Очень много техники и прочего у них заказывали с женой,
последний заказ - пылесос, привезли, включили(3секунды) - работает.

Через неделю решил им воспользоваться, включаю, он издаёт громкий рык, и вырубается, запах жжёной пластмассы...[7 день покупки]

Отнес в сервис[9-10день после покупки] дата 22.10.2012, аппарат приняли, сказали ожидайте, через 2 недели позвонил им и спросил участь, ответ - вам выдадут сертефикат\свидетельство\аля фиг знает что, куда с этим идти не знаем, что с ним вам дальше делать не знаем, когда точно дадим не знаем.

Ув. представители сей компании, если вы это прочитаете, напишите мне в личку а. Уже месяц прошел с момента сдачи пылесоса(которым я даже 1 раз воспользоваться не смог) в ваш СЦ, когда же блин мне предоставят рабочий пылесос за который я заплатил!!!

Goodmarkt.ru 19-11-2012 14:57

Добрый день друзья и покупатели интернет-магазина Goodmarkt.ru. По вопросам сервиса Вы можете обратиться по телефону 57-61-40 к менеджеру по сервису Роману. Удачных покупок.
Goodmarkt.ru 20-11-2012 10:04

Добрый день друзья и покупатели интернет-магазина Goodmarkt.ru. Обратите внимание!!!
Изменились номера телефонов в интернет-отделах:
ТРЦ Столица 8(3412)57-62-40
ТРЦ Флагман 8(3412)57-63-40
ТЦ Медведь 8(3412)522-523 (остался прежним).
Удачных покупок!
RockYourLife 20-11-2012 10:18

Светлана, по моему вопросу есть какие нибудь продвижения?
Роман, что нибудь узнал? Когда акт будет готов?
При возврате денежных средств за товар, будет ли туда включена стоимость доставки?

Я конечно понимаю что вы можете еще 2 недели делать акт,
но как то нехорошо вот так относиться к своим покупателям.

SoftPuff 20-11-2012 10:25

quote:
но как то нехорошо вот так относиться к своим покупателям.

quote:
в итоге в возврате отказали ссылаясь на какие-то видимо-невидимые царапины.
прислали дурацкое письмо без единой печати или подписи.

в итоге, авторитет свой подпортили, мое отношение к ним теперь как не к самым честным продавцам.



Goodmarkt.ru 20-11-2012 10:32

quote:
posted 20-11-2012 10:18 AM

Светлана, по моему вопросу есть какие нибудь продвижения?
Роман, что нибудь узнал? Когда акт будет готов?
При возврате денежных средств за товар, будет ли туда включена стоимость доставки?
Я конечно понимаю что вы можете еще 2 недели делать акт,
но как то нехорошо вот так относиться к своим покупателям.


Добрый день. Акт готовит сервисный центр ЭЛГУД, к сожалению не наш магазин.

RockYourLife 20-11-2012 10:36

Роман просто так пообещал узнать когда всё будет готово?
И что всётаки по поводу включения в возврат денежных средств еще и стоимости доставки?
Amalgama 20-11-2012 11:33

у вредных людей всегда что нибудь ломаеться, (не являюсь клиентом GM), надо быть добрее, и даже техника к вам потянеться))))ПС: на личности не переходил и обидеть не хотел!!!
RockYourLife 20-11-2012 11:34

quote:
Originally posted by Amalgama:

у вредных людей всегда что нибудь ломаеться



у меня это единственная вещь которая сломалась...
Goodmarkt.ru 21-11-2012 11:56

Друзья, Goodmarkt.ru расширяет горизонты!!!
ДОСТАВКА ТОВАРА КУРЬЕРОМ ДО ПОКУПАТЕЛЯ ПО УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ
Доставка товара* осуществляется в населенные пункты Удмуртской Республики по следующему графику:
г. Воткинск, г. Сарапул и г. Чайковский (Пермский край) - ежедневно
г. Глазов, г. Можга и пгт. Ува - среда, пятница и воскресенье.
Дата и время доставки товара определяются путем согласования и могут быть скорректированы индивидуально.

* НЕ ДОСТАВЛЯЕТСЯ крупногабаритный товар (холодильники, стиральные и посудомоечные машины и др.). Крупногабаритный товар можно забрать САМОВЫВОЗОМ из интернет-отдела в ТЦ Медведь (ул.Пушкинская. д. 165 )

СТОИМОСТЬ доставки по данным населенным пунктам составляет 200 рублей.
Жителям Удмуртской Республики товар можно забрать самостоятельно в интернет-отделах в ТРЦ Столица, ТРЦ Флагман и ТЦ Медведь, в этом случае доставка до интернет-отделов БЕСПЛАТНА.
Приглашаем за покупками!
click for enlarge 500 X 331 40.2 Kb picture

platon18 21-11-2012 13:27

quote:
Originally posted by Goodmarkt.ru:

Жителям Удмуртской Республики товар можно забрать самостоятельно в интернет-отделах в ТРЦ Столица, ТРЦ Флагман и ТЦ Медведь, в этом случае доставка БЕСПЛАТНА.



как масло маслянное, если сам забераешь то ясно что для вас это бесплатно, рекламщиков уволить
Суровый_Кот 21-11-2012 13:55

Смех и грех, такую бредню придумывают, а стоимость некоторой техники уже похоже включает в себя доставку аж до Москвы, ну или Перми уж точно!
Сравнил тут как то телефоны, планшеты, "ВАЙ!-ВАЙ" Роутеры по ценникам проще в мвидео или даже в dns преобрести, точнее не проще - а дешевле, так как разбег в ценах от 100-200 руб до 3000 руб. (да и более на габаритную технику) и это разница совсем не в пользу goodmarkt=)
После сравнения цен даже не совсем стало понятно - если goodmarkt не надбавляет бабло на товар, раз за аренду магазина не платят,а некоторые вещи дороже м-видео и dns спрашивается: с чего такие надбавки то тогда? С такими делами у вас наоборот должна быть накрутка на товар гораздо меньше. Почему она идёт на ровне и больше?
В чём смысл тогда этого интернет-проекта от "Вашего Дома"?)
Не разу ничего не преобрету в goodmarkt, не вижу плюсов - лишь одни минусы. Лишь моё мнение.


quote:
Originally posted by RockYourLife:

Отнес в сервис[9-10день после покупки] дата 22.10.2012, аппарат приняли, сказали ожидайте, через 2 недели позвонил им и спросил участь, ответ - вам выдадут сертефикат\свидетельство\аля фиг знает что, куда с этим идти не знаем, что с ним вам дальше делать не знаем, когда точно дадим не знаем.

Ув. представители сей компании, если вы это прочитаете, напишите мне в личку а. Уже месяц прошел с момента сдачи пылесоса(которым я даже 1 раз воспользоваться не смог) в ваш СЦ, когда же блин мне предоставят рабочий пылесос за который я заплатил!!!


Вот оно. Плюсом ещё: это тот же самый "ваш дом", то же самое обслуживание, так что стоит задуматься прежде чем преобретать)))

И вобще по закону: в течении 2ух недель (14 дней), по просьбе покупателя продавец обязан либо поменять товар, либо вернуть деньги.
При этом покупатель обязан принести товар в полной комплектации какой был преобретён и в надлежащем виде. Написать заявление на возврат (и в этом заявлении может указать любую причину: не подходит ему данная вещь; слетела прошивка; не то купил по ошибке, передумал и решил вернуть - и продавца не должно волнавать по какой причине он возвращает этот товар пока не прошло 14 дней с момента покупки!) и с этим на кассу. Продавец обязан принять заявление и товар, произвести выдачу всех денежных средств (по стоимости товара) или произвести обмен на такой же товар, либо на другой по договорённости с покупателем.

Разве не так?
Видимо это не про этот магазин, в другой стране находится.

Goodmarkt.ru 21-11-2012 14:26

quote:
Роутеры по ценникам проще в мвидео или даже в dns преобрести

Добрый день, спасибо за отзыв. Вы можете указать конкретную модель? Снизим цену специально для Вас.

RockYourLife 22-11-2012 16:59

вернул деньги, кстати как ни странно, мой неблагоприятный отзыв опубликовали на сайте, еще и бонусы какие то накинули.
з.ы. врятли буду еще что то заказывать.
MaxP 22-11-2012 23:39

>>И вобще по закону: в течении 2ух недель (14 дней), по просьбе покупателя продавец обязан либо поменять товар, либо вернуть деньги.

это в обычном магазине розничной торговли. для интернет торговли есть свой закон.

потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Если информация о порядке и сроках возврата товаров надлежащего качества не была предоставлена в письменном виде в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

но есть много НО...

Goodmarkt.ru 27-11-2012 14:14

quote:
posted 27-11-2012 12:59 PM

Жаль, что стиральные машины не доставляете..


Стиральные машины доставляем, их у нас около 120 разных моделей/

Greenb1 27-11-2012 20:10

Привозят битый товар, вмятины выпрямляют и краской замазывают. (водонагреватель)
Greenb1 28-11-2012 12:20

Здравствуйте у вашего магазина есть служба качества? Или гуд маркт является подразделением вашего дома где сбывают с внешними дефектами
товар? Как быть если не заметили скрытые дефекты? До последней покупки был более высокого мнения. Уважающие себя компании без проблем обменивают товар, так как дорожат своим именем, а ваш магазин работает лишь бы продать.
Ирча 28-11-2012 09:08

Добрый день! Сделала заказ с доставкой курьером, пришлось от курьера отказаться, так как ваш менеджер мне предложила доставку с 10:00 до 16:00. Скажите кому нужна доставка товара в такое время, и почему на вашем сайте ни слова об этом?
Goodmarkt.ru 28-11-2012 09:56

QUOTE]Добрый день! Сделала заказ с доставкой курьером, пришлось от курьера отказаться, так как ваш менеджер мне предложила доставку с 10:00 до 16:00. Скажите кому нужна доставка товара в такое время, и почему на вашем сайте ни слова об этом? [/QUOTE]

Цитата с сайта: "Доставка товара до Вашего адреса и на адреса интернет-отделов (для самовывоза), осуществляется ежедневно по определенному графику"
Действительно доставка товара в Вашем районе осуществляется с 10 до 16 часов, с 16 до 20 или 21 часов в других районах и пригороде. За 1 час до доставки курьер предупреждает покупателя звонком по телефону. И конечно, Вы всегда можете воспользоваться услугой - самовывоз.

Ирча 28-11-2012 10:41

quote:
Цитата с сайта: "Доставка товара до Вашего адреса и на адреса интернет-отделов (для самовывоза), осуществляется ежедневно по определенному графику"

где на сайте найти этот график?
quote:
Действительно доставка товара в Вашем районе осуществляется с 10 до 16 часов, с 16 до 20 или 21 часов в других районах и пригороде.

т.е. в район Металлурга нет доставки в более позднее время?
В пункте самовывоза проверят товар(мясорубка) на работоспособность?
Goodmarkt.ru 28-11-2012 16:37

quote:
[/B]
quote:
[B]В пункте самовывоза проверят товар(мясорубка) на работоспособность?


На включение проверят, не вопрос

Greenb1 28-11-2012 18:04

Проблему с обменом решили. Товар обменяли.
Баксик 29-11-2012 19:12

Мда.Дождалась и я.
Первый раз привезли отлично,второй раз-хорошо,а сегодня доставку просто не дождалась.
Узнав тел.водителя,и позвонив ему услышала "так я еше далеко от вас"!
Уточнив,что было ОГОВОРЕНО ВРЕМЯ ДОСТАВКи (до 18.40,что подтвердил менеджер),услышала отличный ответ от водителя\экспедитора- "так я не смотрел в заказы!" (время звонка 19.07)
Ппц.
"Спасибо" Вам! Пошла СРОЧНО искать другой подарок!
Match 29-11-2012 20:07

quote:
* НЕ ДОСТАВЛЯЕТСЯ крупногабаритный товар (холодильники, стиральные и посудомоечные машины и др.)

quote:
Стиральные машины доставляем, их у нас около 120 разных моделей/

Резко отупел. Собственно, а для чего доставка нужна то? Разве не для крупногабарита?
Goodmarkt.ru 30-11-2012 09:17

quote:
posted 29-11-2012 08:07 PM


quote:

* НЕ ДОСТАВЛЯЕТСЯ крупногабаритный товар (холодильники, стиральные и посудомоечные машины и др.)


quote:

Стиральные машины доставляем, их у нас около 120 разных моделей/

Резко отупел. Собственно, а для чего доставка нужна то? Разве не для крупногабарита?
edit log


Уважаемые покупатели! Обращаем Ваше внимание, что крупногабаритный товар (холодильники, стиральные и посудомоечные машины и др.)пока НЕ ДОСТАВЛЯЕТСЯ по городам Удмуртской Республики (с которыми мы уже работаем): г.Можга, г. Сарапул, г. Глазов, г.Воткинск, пгт. Ува и г. Чайковский Пермский край.
По городу Ижевску доставляется весь товар.

Уважаемый Match, не вводите людей в заблуждение.

Ирча 03-12-2012 09:34

День добрый! Получила товар в пункте самовывоза со второго раза. Товар должен быть в субботу с 14. Приезжаю забирать, а мне ваш сотрудник говорит что машина с товаром не пришла, и когда придет он не знает, и что товар можно забрать завтра с 10. Пришлось забирать на следующий день. И все это так как будто так и должно быть, без всяких извинений. Отличный сервис!!! Просто нет слов цензурных!!!
foxelena2010 06-12-2012 15:04

В первый раз заказывала 2 телевизора - доставка сказали будет с 14 до 19 часов - привезли в 20.00. Из всех привозимых трезвым был только водитель - неприятно. Во второй раз заказала вытяжку - хотели забрать сами с Медведя, но по телефону сказали, что здесь такой крупный товар(?????) выдавать не будем - в итоге привезли опять в 19.30. В принципе меня в этом интернет-магазине устраивает все, кроме задержек при доставке. Консультанты мне нравятся - всегда доступно могут все объяснить. Товар качественный - все работает - это главное. Цены тоже норм.
Sergik1900 10-12-2012 14:38

С месяц назад делал заказ. Все привезли четко, техника работала, но вот было одно но. Стиральную машину привезли без коробки!) Подложили пенопласт вверх и вниз, обмотали пленкой (наподобии как колбасу упаковывают в магазинах) и вот, мол, забирайте чудо) Поскольку стиралка нужна была, оставил, но как-то неясно все таки, куда дели коробку??) Goodmarkt, как вы думаете, почему привезли товар без коробки?)
П.С. стиралка, как и остальная заказанная техника, работает без проблем.
ThermIt 10-12-2012 15:21

Sergik1900, мне привозили технику в коробке, коробку внизу оставляли, заносили в дом уже без коробки.
Sergik1900 10-12-2012 15:55

мне сказали что коробки нет, только вот такая упаковка..
Нунф 10-12-2012 17:45

а какое соотношение цена-бонусы, ну например товар стоит 10000 рублей сколько бонусов будет
MaxP 11-12-2012 12:00

quote:
Originally posted by Sergik1900:
мне сказали что коробки нет, только вот такая упаковка..

Товар с витрины "Вашего Дома", расслабтесь и наслаждайтесь покупкой там таких машин не один десяток, никто упаковку искать не будет.

MaxP 11-12-2012 12:07

quote:
Originally posted by Нунф:
а какое соотношение цена-бонусы, ну например товар стоит 10000 рублей сколько бонусов будет

бонус - это наркотик. ты думаешь что сэкономил и получил удовольствие... но только однажды, далее ты ходишь в магазин как зомби, а продавец зарабатывает на таких как ты.

Нунф 11-12-2012 08:28

меня интересует бонус, а не ваши комментарии про то что я лох. вы вообще наверное все в кредит покупаете
Goodmarkt.ru 17-12-2012 09:39

quote:
меня интересует бонус


Действительно у нас работает бонусная программа, и Вы можете сэкономить на покупках
Подробнее http://goodmarkt.ru/bonus/

Goodmarkt.ru 17-12-2012 14:27

quote:
Из всех привозимых трезвым был только водитель

Спасибо за отзыв. Не трезвых экспедиторов у нас уже давно НЕТ!

quote:
хотели забрать сами с Медведя, но по телефону сказали, что здесь такой крупный товар(?????) выдавать не будем

Крупный товар выдается только с интернет-отдела в ТЦ Медведь, не выдается с интернет-отделов в ТЦ Флагман и ТЦ Столица (ввиду отсутствия места для хранения товара)
Надейка 18-12-2012 21:14

присмотрели фотоаппарат NIKON Coolpix L810 black. Но цвет хотелось бы не черный (красный, синий). Что делать? В магазинах, говорят, есть цветные.
suslik 18-12-2012 21:46

Хочется кофеварку дешевую, смотрю на Bosch TKA 1410V и Moulinex BCA1.L1. Обе только в белом исполнении?
Goodmarkt.ru 19-12-2012 09:45

quote:
Хочется кофеварку дешевую, смотрю на Bosch TKA 1410V и Moulinex BCA1.L1. Обе только в белом исполнении

Bosch TKA 1410V только в белом цвете, а Moulinex BCA1.L1 есть и в белом и черном исполнении

Goodmarkt.ru 19-12-2012 09:47

quote:
присмотрели фотоаппарат NIKON Coolpix L810 black. Но цвет хотелось бы не черный (красный, синий). Что делать? В магазинах, говорят, есть цветные.

данная модель фотоаппарата только черного цвета

JDariys 20-12-2012 12:58

Сделайте фото товара размером побольше, или возможность увеличения, уже после того как я кликнул на изображение, выбирать проще будет, замучился разглядывать фото газовых плит
Надейка 20-12-2012 13:33

подробнее всегда приходится читать и разглядывать в инете на сайте производителей или Маркете
JDariys 21-12-2012 19:02

согласен, но интернет магазин станет только лучше, если они будут прислушиваться к мнению покупателей, к примеру в интернет магазине "ваш дом" фотки более удобные, но купил всеравно в гудмаркте=)
Sergik1900 23-12-2012 01:11

Goodmarkt.ru, почему игнорите мой вопрос? Будут комментарии, почему мне стиралку без коробки привезли? Сейчас решается вопрос работать с вами дальше или нет.
Goodmarkt.ru 24-12-2012 10:02

[QUOTE]Goodmarkt.ru, почему игнорите мой вопрос? Будут комментарии, почему мне стиралку без коробки привезли? Сейчас решается вопрос работать с вами дальше или нет. [/QUOT

Добрый день! Простите за задержку ответа. Уточнили конкретно Ваш случай. Упаковка была вскрыта в связи с тем, что была нарушена (деформирована). Дабы избежать того, что техника тоже получила урон (вмятины,царапины) грузчики были вынуждены вскрыть упаковку и осмотреть стиральную машину.

fatfulin 24-12-2012 12:53

переписка с менеджером!!!
Сделал заказ. На связь никто не выходи туже 4 дня. И это на этапе покупки. Что было бы, если что-нибудь сломается можно себе представить.Так что в топку магазин, куплю в другом. О! Оператор вышел на связь! Я ему - заказ такой то, что с ним? Он мне - когда сделан заказ? Во как! Видимо никакой базы нет и посмотреть сам не в состоянии. Звонит наверное сейчас куда то. Вот вам и интернет магазин. Посмотрю останется ли отзыв.

2012-12-24 11:48:03 редактировать
Заказ N12-19707-1 в каком состоянии?11:15
+7912707955311:18
11:29
когда заказ был оформлен?
Заказ от 20 Декабря 2012 22:0711:30
Здравствуйте, с Вами на линии оператор Никита Солдатов.
11:44
тогда нужно перезвонить по номеру. 89821156540
11:45
это наши операторы


я еще не купил, а сервис уже начался!!!!!

Sergik1900 24-12-2012 15:31

Goodmarkt.ru, последний вопрос. Если вы уточнили по моему случаю, напомните пож-та, когда и какую стиральную машину я взял?
Если не угадаете, то вы публично пойманы Если действительно нашли и проверили по моему случаю - респект вам.
Goodmarkt.ru 24-12-2012 17:14

quote:
Goodmarkt.ru, последний вопрос. Если вы уточнили по моему случаю, напомните пож-та, когда и какую стиральную машину я взял?
Если не угадаете, то вы публично пойманы Если действительно нашли и проверили по моему случаю - респект вам.

Доставка осуществлялась 25 октября, стиральная машина Candy. Удачных покупок!

Goodmarkt.ru 24-12-2012 17:17

quote:
подробнее всегда приходится читать и разглядывать в инете на сайте производителей или Маркете

Спасибо за отзыв. К сожалению из-за большого количества товаров на нашем сайте, подробную инструкцию на товар разместить не можем. В описании товара на сайте есть все необходимые технические характеристики.

Goodmarkt.ru 24-12-2012 17:22

quote:
переписка с менеджером!!!
Сделал заказ. На связь никто не выходи туже 4 дня. И это на этапе покупки. Что было бы, если что-нибудь сломается можно себе представить.Так что в топку магазин, куплю в другом. О! Оператор вышел на связь! Я ему - заказ такой то, что с ним? Он мне - когда сделан заказ? Во как! Видимо никакой базы нет и посмотреть сам не в состоянии. Звонит наверное сейчас куда то.

Спасибо за отзыв. Конкретно по Вашему заказу. Простите за причиненные неудобства, на сегодняшний день есть товар в наличии

Leminov 24-12-2012 22:33

quote:
В описании товара на сайте есть все необходимые технические характеристики.

Так-то да, есть, но ...

512 гигов оперативы! Айпад попячен!!11!
А так норм, последний раз доставщик пока на всех гарантийниках у всего товара печати не поставил - не ушёл. Улучшается сервис.

Goodmarkt.ru 25-12-2012 09:30

quote:
512 гигов оперативы! Айпад попячен!!11!
А так норм, последний раз доставщик пока на всех гарантийниках у всего товара печати не поставил - не ушёл. Улучшается сервис.

Спасибо за отзыв! Сообща мы исправим все ошибки на сайте.

мурмуртянин 25-12-2012 23:54

почему не указываете на сайте наличие товара-5 раз уже переделываем заказ,как бэ за.бало,смысл теряется тогда-если будет 6 раз,то мне проще заехать в магазин.
Goodmarkt.ru 26-12-2012 11:10

quote:
почему не указываете на сайте наличие товара-5 раз уже переделываем заказ,как бэ за.бало,смысл теряется тогда-если будет 6 раз,то мне проще заехать в магазин.

Спасибо за отзыв. Приносим извинения за причиненное неудобство. Действительно, перед Новогодними праздниками все стараются заказать подарки родным и близким. Товар разбирают, но на сайте появляются новые позиции. Поэтому Вы можете сделать новый заказ. По наличию товара можно уточниться у консультантов в торговых центрах, по телефонам указанным в левом верхнем углу сайта и в онлайн-консультанте.
anika2905 26-12-2012 12:39

недавно делала заказ, в том числе карту памяти(http://goodmarkt.ru/catalogue/...oduct63785.html ). на сайте написано что в комплекте usb-картридер. на деле же его нет. пичиму?
Не верь в худо 27-12-2012 11:06

сейчас попробую заказать термос, посмотрим как сработают в этот раз
Goodmarkt.ru 27-12-2012 12:18

quote:
posted 26-12-2012 12:39 PM

недавно делала заказ, в том числе карту памяти(http://goodmarkt.ru/catalogue/...oduct63785.html ). на сайте написано что в комплекте usb-картридер. на деле же его нет. пичиму?


В комплекте идет адаптер

anika2905 27-12-2012 12:30

quote:
Originally posted by Goodmarkt.ru:

В комплекте идет адаптер



ну теперь-то конечно, если исправить на сайте.
Не верь в худо 27-12-2012 13:37

кому то хоть перезванивают. С момента заказа на сайте прошло почти 2 часа - звонка нет.
anika2905 27-12-2012 13:54

quote:
Originally posted by Не верь в худо:

С момента заказа на сайте прошло почти 2 часа - звонка нет.



мне только через день позвонили, а вы говорите 2 часа))))
Leminov 27-12-2012 14:04

какой смысл извращаться?
куча асечных контактов, какой-нибудь из них отвечает мгновенно!
сразу кидаю ссылки на страницы с продукцией и свои данные, а они мне говорят, когда привезут. Всё быстро, без всяких лишних звонков и ожиданий.
Вы ж в 21 веке живёте, используйте альтернативные предусмотренные средства связи, если какой-либо из них не удовлетворяет.
Не верь в худо 27-12-2012 15:00

quote:
Originally posted by Leminov:

куча асечных контактов,



написал в 10 утра, до сих пор в аське отвечают
Не верь в худо 27-12-2012 15:43

пришлось звонить самому. Жду когда перезвонят.
Leminov 27-12-2012 15:44

quote:
написал в 10 утра, до сих пор в аське отвечают

там 3 аськи, пиши сразу в три
обязательно кто-то окажется на месте
писать можно в любую, заказ принять может хоть кто из них
Не верь в худо 27-12-2012 16:19

quote:
Originally posted by Leminov:

писать можно в любую, заказ принять может хоть кто из них



заказ то сформировал на сайте, в одну аську достучался кое как, но до этого успел дозвониться, там меня послали звонить на другой номер. Там сказали что заявку передадут сейчас оператору и перезвонят. Ждёмс.
Goodmarkt.ru 28-12-2012 09:09

quote:
заказ то сформировал на сайте, в одну аську достучался кое как, но до этого успел дозвониться, там меня послали звонить на другой номер. Там сказали что заявку передадут сейчас оператору и перезвонят. Ждёмс

Друзья-покупатели, действительно, доставить товар на следующий день после заказа мы временно не можем (в последние дни уходящего года все ждут чуда и подарков). Но, минуточку терпения и каплю понимания и товар обязательно будет у Вас. Спасибо за понимание. С НАСТУПАЮЩИМ!!!

Не верь в худо 28-12-2012 10:43

прошли сутки, звонков нет...
Не верь в худо 28-12-2012 15:25

проходит второй день. Тишина. Походу придется в другом магазе идти покупать
Не верь в худо 28-12-2012 21:12

прошло 2 дня - глухо как в танке