Ориентировочно - конец следующей недели. Можно пока сделать замеры, благо они у нас бесплатные

quote:

---

однако сейчас готовится к запуску ооочень выгодное предложение для всех без исключения клиентов

---

Извините а может все таки уточните что за акция просто хотим заказать кухню и на замеры уже закозали на пятницу...уж очень хочется бонус )))

Условия акции пока уточняются, как только у меня будет готовая информация, сразу опубликую. Но в любом случае бонус будет будет приятный для кошелька

А еще с сегодняшнего дня в наших магазинах стартует распродажа: более 400 товаров со скидками! Не упустите возможность выгодно обновить кухню - количество товаров ограничено.

Рассматриваем вариант заказ кухни в Маме...Подход дизайнера в консультации вполне был профессионален.Вот момент - хочу обратиться к вам с пожеланием изготовления фотопечати и др. диз.элементов на фасады!!!

quote:

---

Originally posted by miladyfly:
Рассматриваем вариант заказ кухни в Маме...Подход дизайнера в консультации вполне был профессионален.Вот момент - хочу обратиться к вам с пожеланием изготовления фотопечати и др. диз.элементов на фасады!!!

---

Спасибо за отзыв, передала ваше пожелание в службу развития

И наконец мне сообщили точную информацию об акции для всех клиентов, желающих заказать кухню Mamadoma, рада поделиться ею с вами!
С 15 октября каждому клиенту, заказавшему кухню, при 100% предоплате предоставляется скидка 25%!
Скидка предоставляется на саму кухню (каркасы, фасады, столешница) и не распространяется на бытовую технику, мойки, смесители и сопутствующие товары.
Акция действует до 20 ноября. Если есть вопросы, с удовольствием отвечу

какую фурнитуру используете в своих кухнях?

quote:

---

Originally posted by BOBBY:
какую фурнитуру используете в своих кухнях?

---

При изготовлении кухонь Mamadoma используется немецкая фурнитура Hettich.

Имеется ли возможность в вашей кухне заказать складные дверцы (с складными подъемниками) с открытием вверх.
на пример Blum - Складной подъемник AVENTOS HF: фасад складывается и поднимается наверх.

Ваш дизайнер при составлении кухни сказал, что нет такой возможности и фурнитуру нам придется найти и купить самим, так ли это?

К сожалению, это так. Среди фурнитуры, которую мы используем при комплектации кухни, складных подъемников нет, только обычные.

Скажите, пожалуйста, где в инете можно посмотреть варианты столешниц предлагаемых мамадома? на самом сайте мамадома не нашла, может подскажете сайт поставщика?

Странная у вас ситуация с выездами на замеры. Во вторник (вчера) в столице записались на замеры на сегодня (среда).
Оставили все телефоны, обговорили желаемое время,девушка дизайнер обещала позвонить -и разумеется не перезвонила. Набрали ее сами ,ответила - перезвоню, уточнить время -и разумеется, не перезвонила. Мы действуем по какому-то неправильному алгоритму?

quote:

---

Originally posted by Бентли:
Скажите, пожалуйста, где в инете можно посмотреть варианты столешниц предлагаемых мамадома? на самом сайте мамадома не нашла, может подскажете сайт поставщика?

---

Здравствуйте, в настоящее время меняется ассортиментная матрица по столешницам, поэтому электронный каталог столешниц неактуален.
Полную информацию о расцветках и фактическом наличии столешниц можно получить в магазине, там же находятся образцы (на сегодняшний момент в наличии около 10 расцветок, поэтому ссылаться на сайт поставщика, где их порядка сотни, смысла нет).
Как только матрица будет утверждена, отснимем и выложим на сайт, а пока приносим извинения за временные неудобства.

quote:

---

Originally posted by Papashka:
Странная у вас ситуация с выездами на замеры. Во вторник (вчера) в столице записались на замеры на сегодня (среда).
Оставили все телефоны, обговорили желаемое время,девушка дизайнер обещала позвонить -и разумеется не перезвонила. Набрали ее сами ,ответила - перезвоню, уточнить время -и разумеется, не перезвонила. Мы действуем по какому-то неправильному алгоритму?

---

Ситуация действительно странная, отписала вам в РМ, будем разбираться.

скажите, пожалуйста, а в какие примерно сроки эта матрица будет заменена? месяц или дольше? и когда можно будет увидеть новинки в магазине? т.к. ассортимент столешниц который сейчас имеется в наличии, скажем так, давно морально устарел

quote:

---

Originally posted by Noel:
скажите, пожалуйста, а в какие примерно сроки эта матрица будет заменена? месяц или дольше? и когда можно будет увидеть новинки в магазине? т.к. ассортимент столешниц который сейчас имеется в наличии, скажем так, давно морально устарел

---

Срок замены матрицы точно не месяц, потому что меняться будет не только матрица по столешницам, но и остальной ассортимент, т.е. речь идет о новой коллекции. Более реальные сроки ввода новой коллекции, которые мне назвали в отделе развития - ближе к весне. Тот ассортимент столешниц, который есть сейчас, был подобран нашими дизайнерами в качестве универсальных решений для существующей коллекции.
Однако наши сборщики с удовольствием установят абсолютно любую столешницу (кроме гранитных), купленную вами самостоятельно в другом магазине. А в качестве бонуса за неудобства можем предложить либо 25% скидку (при 100% предоплате) либо беспроцентную рассрочку платежа на два месяца

история редактирования

quote:

---

Originally posted by Papashka:

Телефоны дейстивительно были выключены, но после 19-30 вечера.
Просто среда -единственный день в будни, когда кто-то есть дома весь день. В другие дни -только после 17-00.

---

В ситуации разобрались. Ваш дизайнер Ольга ушла на выходные по графику, передав контакты своей коллеге. Коллега, к сожалению, не смогла до вас дозвониться. Дозвонилась только сегодня с утра. Она сообщила, что согласовала с вами дату и время замера.
Приносим извинения за недоразумение.

вы нам целый месяц не можете приехать и доделать кухонный гарнитур"!!!!!

quote:

---

Originally posted by ChayLD:
вы нам целый месяц не можете приехать и доделать кухонный гарнитур"!!!!!

---

Напишите в РМ вашу фамилию или номер заказа

Бракованную деталь, которая оказалась у вас в заказе, перезаказали у поставщика. Но по словам сервис-менеджера, сроки выезда сборщика несколько раз переносили, так как по адресу, где установлена кухня, вы не проживаете. На сегодняшний момент дата выезда сборщика согласована. Надеемся, что все недоразумения разрешены

история редактирования

МамаДома, скажите какой фирмы у вас столешницы? И какой они ширины?

quote:

---

Originally posted by Grungist:
МамаДома, скажите какой фирмы у вас столешницы? И какой они ширины?

---

Фирма называется СоюзСамара, ширина (вернее, глубина) 60 см. Можем нарастить или обрезать до нужной ширины (например, для кухонных островов).

Хочется поделиться радостью: в наших магазинах появились первые товары из фирменной новогодней коллекции - украшения, игрушки, текстиль, открытки. Товары этой серии можно купить только в Mamadoma, ведь это наши собственные разработки.

история редактирования

25 ноября в России - День матери.
Во всех магазинах Mamadoma - бесплатные открытки с нашим уникальным дизайном.
Не забудьте поздравить маму!

Никогда не ходите в фирму <Мамадома> и не заказывайте там кухню. Они настолько отвратительно поступают со своими клиентами и так НАГЛО врут, что возмущению моему просто нет предела. Начиналось все прекрасно. Выехал дизайнер, все измерял и сказал, что у вас нет никаких заморочек и поэтому сделаем быстро в течение 2-2,5 недель. Когда мы пришли в фирму заключить договор, то в нем оказалось, что исполнение заказа через 45 дней. На мой вопрос об исполнении заказа в течение 2-2,5 недель - это что была шутка? Мне ответили, что у них договор стандартный, менять его они НЕ МОГУТ (хорошо устроились), но выполнят заказ быстро!!! Мы, как дураки, к обещанному числу вынесли из кухни все, вплоть до раковины и стали ждать. А ждать пришлось долго, заказ нам выполнили на 53 день.
Если уж пришлась кому-то по душе там кухня, читайте внимательно договор, который они менять НЕ МОГУТ. А в нем написано, что пени они выплачивают только за недопоставленный товар. У нас коробки с поставленными в конце концов запчастями пылились в коридоре из-за того, что у них не оказалось на складе столешницы, хотя срок договора к этому времени истек. Пени нам насчитали только за не вовремя привезенную столешницу. На вопрос: что толку от остальных частей гарнитура, если они пылятся в коридоре, почему пени не насчитываются на всю сумму, оплаченную клиентом? Мне ответили, вы подписали договор, где все это указано. А договор они менять: см. выше. Пени аж около 10 рублей, конечно, фирма не выплатила. Пусть подавятся!

И не пытайтесь связаться со мной, вы настолько мне отвратительны, не хочу иметь больше с вами ничего общего

Здравствуйте, Львенок3! Спасибо за ваш отзыв. Очень жаль, что у вас остались такие неприятные впечатления от работы с нами. Срок поставки кухни по договору действительно составляет 45 дней, также в договоре закладывается 7 дней на сборку и докомплектацию в случае необходимости. К сожалению, из-за ошибки дизайнера пришлось заменить столешницу, но в указанные в договоре сроки мы уложились.
С дизайнером, пообещавшим поставить кухню <за 2-2,5 недели>, проводится работа. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что подарочный сертификат, который ждет вас на кассе нашего отдела в ТРК Столица, поможет забыть этот неприятный инцидент, а новая кухня будет радовать и служить долгие годы.

Львенок3 ну хоть фотографии кухни выложите, может стоило ждать столько?

Кухня очень простая. У них не было выбора, по крайней мере на тот момент. Поэтому речь шла о маленьких сроках исполнения

Внизу шпон видимо...вверху сливочный глянец? Или белый просто?

я в этом не разбираюсь, не знаю что такое "сливочный глянец", но цвет, вроде, молочный называется и фактура гладкая.

На вашем сайте указана акция "25% скидка" на кухни до 30 ноября, здесь на форуме данная скидка до 20 ноября. Так скидка еще действует или нет?

quote:

---

Originally posted by KSTATY:
На вашем сайте указана акция "25% скидка" на кухни до 30 ноября, здесь на форуме данная скидка до 20 ноября. Так скидка еще действует или нет?

---

Да, конечно, скидка действует до 30 ноября, спасибо за внимательность, ошибку исправили!