Обсуждение ижевских магазинов

ФАНКУХНИ. Пространство для общения.

МамаДома 01-11-2012 11:00

quote:
Originally posted by Noel:
скажите, пожалуйста, а в какие примерно сроки эта матрица будет заменена? месяц или дольше? и когда можно будет увидеть новинки в магазине? т.к. ассортимент столешниц который сейчас имеется в наличии, скажем так, давно морально устарел

Срок замены матрицы точно не месяц, потому что меняться будет не только матрица по столешницам, но и остальной ассортимент, т.е. речь идет о новой коллекции. Более реальные сроки ввода новой коллекции, которые мне назвали в отделе развития - ближе к весне. Тот ассортимент столешниц, который есть сейчас, был подобран нашими дизайнерами в качестве универсальных решений для существующей коллекции.
Однако наши сборщики с удовольствием установят абсолютно любую столешницу (кроме гранитных), купленную вами самостоятельно в другом магазине. А в качестве бонуса за неудобства можем предложить либо 25% скидку (при 100% предоплате) либо беспроцентную рассрочку платежа на два месяца

МамаДома 01-11-2012 14:19

quote:
Originally posted by Papashka:

Телефоны дейстивительно были выключены, но после 19-30 вечера.
Просто среда -единственный день в будни, когда кто-то есть дома весь день. В другие дни -только после 17-00.

В ситуации разобрались. Ваш дизайнер Ольга ушла на выходные по графику, передав контакты своей коллеге. Коллега, к сожалению, не смогла до вас дозвониться. Дозвонилась только сегодня с утра. Она сообщила, что согласовала с вами дату и время замера.
Приносим извинения за недоразумение.

ChayLD 01-11-2012 19:17

вы нам целый месяц не можете приехать и доделать кухонный гарнитур"!!!!!
МамаДома 02-11-2012 08:44

quote:
Originally posted by ChayLD:
вы нам целый месяц не можете приехать и доделать кухонный гарнитур"!!!!!

Напишите в РМ вашу фамилию или номер заказа

МамаДома 02-11-2012 15:05

Бракованную деталь, которая оказалась у вас в заказе, перезаказали у поставщика. Но по словам сервис-менеджера, сроки выезда сборщика несколько раз переносили, так как по адресу, где установлена кухня, вы не проживаете. На сегодняшний момент дата выезда сборщика согласована. Надеемся, что все недоразумения разрешены
Grungist 11-11-2012 16:02

МамаДома, скажите какой фирмы у вас столешницы? И какой они ширины?
МамаДома 12-11-2012 08:41

quote:
Originally posted by Grungist:
МамаДома, скажите какой фирмы у вас столешницы? И какой они ширины?

Фирма называется СоюзСамара, ширина (вернее, глубина) 60 см. Можем нарастить или обрезать до нужной ширины (например, для кухонных островов).

МамаДома 13-11-2012 11:37

Хочется поделиться радостью: в наших магазинах появились первые товары из фирменной новогодней коллекции - украшения, игрушки, текстиль, открытки. Товары этой серии можно купить только в Mamadoma, ведь это наши собственные разработки.
click for enlarge 800 X 800 147.2 Kb pictureclick for enlarge 800 X 800 48.5 Kb pictureclick for enlarge 800 X 800 51.3 Kb pictureclick for enlarge 800 X 800 40.6 Kb pictureclick for enlarge 800 X 800 45.4 Kb pictureclick for enlarge 397 X 397 16.8 Kb pictureclick for enlarge 800 X 800 52.2 Kb pictureclick for enlarge 800 X 800 43.3 Kb picture
МамаДома 23-11-2012 16:25

25 ноября в России - День матери.
Во всех магазинах Mamadoma - бесплатные открытки с нашим уникальным дизайном.
Не забудьте поздравить маму!
click for enlarge 604 X 604  64.1 Kb picture
Львенок3 27-11-2012 13:08

Никогда не ходите в фирму <Мамадома> и не заказывайте там кухню. Они настолько отвратительно поступают со своими клиентами и так НАГЛО врут, что возмущению моему просто нет предела. Начиналось все прекрасно. Выехал дизайнер, все измерял и сказал, что у вас нет никаких заморочек и поэтому сделаем быстро в течение 2-2,5 недель. Когда мы пришли в фирму заключить договор, то в нем оказалось, что исполнение заказа через 45 дней. На мой вопрос об исполнении заказа в течение 2-2,5 недель - это что была шутка? Мне ответили, что у них договор стандартный, менять его они НЕ МОГУТ (хорошо устроились), но выполнят заказ быстро!!! Мы, как дураки, к обещанному числу вынесли из кухни все, вплоть до раковины и стали ждать. А ждать пришлось долго, заказ нам выполнили на 53 день.
Если уж пришлась кому-то по душе там кухня, читайте внимательно договор, который они менять НЕ МОГУТ. А в нем написано, что пени они выплачивают только за недопоставленный товар. У нас коробки с поставленными в конце концов запчастями пылились в коридоре из-за того, что у них не оказалось на складе столешницы, хотя срок договора к этому времени истек. Пени нам насчитали только за не вовремя привезенную столешницу. На вопрос: что толку от остальных частей гарнитура, если они пылятся в коридоре, почему пени не насчитываются на всю сумму, оплаченную клиентом? Мне ответили, вы подписали договор, где все это указано. А договор они менять: см. выше. Пени аж около 10 рублей, конечно, фирма не выплатила. Пусть подавятся!
Львенок3 27-11-2012 13:11

И не пытайтесь связаться со мной, вы настолько мне отвратительны, не хочу иметь больше с вами ничего общего
МамаДома 28-11-2012 09:47

Здравствуйте, Львенок3! Спасибо за ваш отзыв. Очень жаль, что у вас остались такие неприятные впечатления от работы с нами. Срок поставки кухни по договору действительно составляет 45 дней, также в договоре закладывается 7 дней на сборку и докомплектацию в случае необходимости. К сожалению, из-за ошибки дизайнера пришлось заменить столешницу, но в указанные в договоре сроки мы уложились.
С дизайнером, пообещавшим поставить кухню <за 2-2,5 недели>, проводится работа. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что подарочный сертификат, который ждет вас на кассе нашего отдела в ТРК Столица, поможет забыть этот неприятный инцидент, а новая кухня будет радовать и служить долгие годы.
BOBBY 28-11-2012 10:08

Львенок3 ну хоть фотографии кухни выложите, может стоило ждать столько?
Львенок3 28-11-2012 10:59


click for enlarge 1920 X 1440 957.4 Kb picture
Львенок3 28-11-2012 11:00


click for enlarge 1920 X 1440 624.0 Kb picture
Львенок3 28-11-2012 11:03

Кухня очень простая. У них не было выбора, по крайней мере на тот момент. Поэтому речь шла о маленьких сроках исполнения
BOBBY 28-11-2012 13:53

Внизу шпон видимо...вверху сливочный глянец? Или белый просто?
Львенок3 28-11-2012 14:01

я в этом не разбираюсь, не знаю что такое "сливочный глянец", но цвет, вроде, молочный называется и фактура гладкая.
KSTATY 29-11-2012 12:25

На вашем сайте указана акция "25% скидка" на кухни до 30 ноября, здесь на форуме данная скидка до 20 ноября. Так скидка еще действует или нет?
МамаДома 29-11-2012 09:06

quote:
Originally posted by KSTATY:
На вашем сайте указана акция "25% скидка" на кухни до 30 ноября, здесь на форуме данная скидка до 20 ноября. Так скидка еще действует или нет?

Да, конечно, скидка действует до 30 ноября, спасибо за внимательность, ошибку исправили!

Н@тти 04-12-2012 10:23

неужели главное достоинство кухонь - низкий ценник,а все остальное - исполнительская дисциплина, работа с клиентами, соблюдение сроков и выполнение обещаний - все в минус компании?
Люди, кому понравились кухни мамадома - отзовитесь плз!т
МамаДома 04-12-2012 17:02

quote:
Originally posted by Н@тти:
неужели главное достоинство кухонь - низкий ценник,а все остальное - исполнительская дисциплина, работа с клиентами, соблюдение сроков и выполнение обещаний - все в минус компании?
Люди, кому понравились кухни мамадома - отзовитесь плз!т

К сожалению, человек, который всем доволен, редко торопится написать на форум, чтобы рассказать об этом. Чего нельзя сказать об обратной ситуации. Возможно, у вас сложилось неправильное впечатление о работе нашей компании.
Мы уверены, что низкий ценник - это не главное достоинство наших кухонь. К тому же у нас далеко не самые дешевые кухни, учитывая, что мы предлагаем фасады из массива дерева и натурального дубового шпона. Что касается сервиса, то мы видим недочеты и стараемся их исправить.

BOBBY 04-12-2012 17:15

я заказал, жду теперь.
В январе отпишусь
Н@тти 05-12-2012 08:04

quote:
Originally posted by МамаДома:

человек, который всем доволен, редко торопится написать на форум, чтобы рассказать об этом.


очень много на форуме благодарных отзывов, если заказчику нравится

quote:
Originally posted by BOBBY:

В январе отпишусь


спасибо, еще бы с фотографиями!

BOBBY 05-12-2012 09:15

quote:
Originally posted by Н@тти:

спасибо, еще бы с фотографиями!


обязательно

Best Tie 19-12-2012 11:33

У меня сестра там кухню покупала, привезли с опазданием на 30 дней. А когда я ходила заказывать дизайнер вообще ни какая была... Ну в смысле я ей говорю как я хочу а уних такого нет, дак она даже на замену ничего предложить не смогла
BOBBY 19-12-2012 11:36

quote:
Originally posted by Best Tie:

Best Tie



Вы сходите в Найди или в Калинку - Вам там любой каприз, за Ваши деньги )))
Львенок3 19-12-2012 12:32

quote:
Originally posted by BOBBY:

Вы сходите в Найди



В Найди мы заказывали шкаф-купе и раздвижные двери. Там, действительно, делают все по вашему запросу, а в Мамадома делают из готовых модулей по их стандартам, поэтому там нет выбора
МамаДома 19-12-2012 13:42

Действительно, в целях снижения затрат покупателя мы предлагаем простые и недорогие решения для кухонь из готовых модулей под общей столешницей, которую выпиливают под размер клиента.
Индивидуальная, "ручная" работа под заказ всегда выходит намного дороже. Каждый выбирает то, что подходит именно ему.
Vasiliska 21-12-2012 22:46

quote:
Originally posted by Н@тти:
неужели главное достоинство кухонь - низкий ценник,а все остальное - исполнительская дисциплина, работа с клиентами, соблюдение сроков и выполнение обещаний - все в минус компании?
Люди, кому понравились кухни мамадома - отзовитесь плз!т

мы заказывали в Мамадома кухню в прошлом году. по срокам вышло раньше оговоренного в договоре (даже не успели пол доделать), договорились перенести доставку на несколько дней. в целом все неплохо. кухня действительно вышла подешевле чем в Калинке, ну, и конечно, быстрее. есть несколько косяков и дизайнера (но в целом от нее приятные впечатления остались) и сборщиков. самый главный косяк - некачественно врезана мойка, а именно, немного несимметрично и как потом обнаружилось в одном месте негерметично - чуток распухла столешка). про мойку - все это заметила потом, в процессе эксплуатации. и еще мне не понравилось что сборщики меня не спросили на каком расстоянии от края столешки ее врезать, понятно что вплотную не получится, но хоть на 1-1,5 см можно было бы, и мне с моим невысоким ростом было б куда удобнее (а уж с растущим пузом - был бы совсем психоз), но мы переезжаем, эту кухню оставляем новым хозяевам - они довольны, смотрится она как новенькая)))

Н@тти 21-12-2012 22:53

quote:
Originally posted by Vasiliska:

в Мамадома кухню в прошлом году


спасибо за отзыв

МамаДома 24-12-2012 09:37

quote:
Originally posted by Vasiliska:

мы заказывали в Мамадома кухню в прошлом году. по срокам вышло раньше оговоренного в договоре (даже не успели пол доделать), договорились перенести доставку на несколько дней. в целом все неплохо. кухня действительно вышла подешевле чем в Калинке, ну, и конечно, быстрее. есть несколько косяков и дизайнера (но в целом от нее приятные впечатления остались) и сборщиков. самый главный косяк - некачественно врезана мойка, а именно, немного несимметрично и как потом обнаружилось в одном месте негерметично - чуток распухла столешка). про мойку - все это заметила потом, в процессе эксплуатации. и еще мне не понравилось что сборщики меня не спросили на каком расстоянии от края столешки ее врезать, понятно что вплотную не получится, но хоть на 1-1,5 см можно было бы, и мне с моим невысоким ростом было б куда удобнее (а уж с растущим пузом - был бы совсем психоз), но мы переезжаем, эту кухню оставляем новым хозяевам - они довольны, смотрится она как новенькая)))


Выложите фото
По поводу столешницы - пожалуйста, обратитесь в магазин, где делали заказ. Гарантия на кухни 2 года, так что столешницу вам должны заменить, а мойку врезать заново.

Vasiliska 24-12-2012 09:54

quote:
Originally posted by МамаДома:

Выложите фото
По поводу столешницы - пожалуйста, обратитесь в магазин, где делали заказ. Гарантия на кухни 2 года, так что столешницу вам должны заменить, а мойку врезать заново.


фото постараюсь выложить на днях. про гарантию знала, руки не доходили заняться этим вопросом. теперь уже у этой кухни другие хозяева)))

Lainess 06-01-2013 12:05

а кому понравилась работа дизайнера? дайте его контакты в пм, если решимся заказывать - хотим обратиться к человеку, который грамотно поможет определитсья нам с выбором)
Grungist 11-01-2013 19:34

quote:
Originally posted by Vasiliska:

фото постараюсь выложить на днях.



Мы всё ждем!)
basdima 11-01-2013 20:07

А что случилось с магазином в Столице? Закрыли?
МамаДома 14-01-2013 08:48

quote:
Originally posted by basdima:
А что случилось с магазином в Столице? Закрыли?

Магазин переехал в ТЦ Флагман на третий этаж

basdima 14-01-2013 18:51

quote:
Магазин переехал в ТЦ Флагман на третий этаж

Хм. Но в Флагмане кухонь вроде нет, только сопутствующие товары?
Lainess 14-01-2013 20:37

есть кухни там)
kinoklub 15-01-2013 04:50

Хочу поделиться своим опытом покупки в этой фирме. Перед Новым годом хотел сделать подарок родителям - заменить старую советскую плиту на новую духовку и варочную поверхность, в связи с чем потребовалось заказать на кухную встроенный модуль для духовки и столешницу. Без установки, просто привезти заказ. Вариантов по городу было много, остановился на "Маме дома": устроили цены, сроки и то, что отдел в Столице - рядом с домом. В самом магазине оказались прекраснейшие и милейшие сотрудницы, которые все рассказали, показали и оставили после себя самые приятные впечатления. В общем, ничто не предвещало беды.

В результате фирма накосячила везде, где только смогла.

Во-первых, самое главное, клятвенно обещая доставить заказ до Нового года (как мне и требовалось, ибо я делал новогодний подарок - только с этим условием я заплатил фирме деньги), на деле заказ привезли только через целую неделю (!) после обещанного срока, 3 января вместо 28 декабря! Самое обидное, что меня даже не предупредили. Не было ни звонков, ни извинений, ни предупреждений об изменении сроков. Я случайно зашел к ним накануне предполагаемой доставки, вечером перед закрытием, чтобы уточнить некоторые детали. И только там оказалось, что заказ мне никто и не думает везти, и я у них, оказывается, в графике на 3 января. А если бы не зашел? Сидел бы и ждал их весь день? В-общем, праздник оказался испорчен, все планы рухнули, подарок, отсроченный не неделю, перестал быть подарком к Новому году.

Во-вторых, длина столешницы оказалась не 285 см, как особо указывал в заказе и как мне клялись обрезать, а 310! Пришлось еще и обрезать самому, что, разумеется, не входило в мои планы.

В-третьих, вместо двух нормальных углов на плинтус, в комплекте оказался один нормальный и другой почему-то внешний уголок. Для чего, черт побери, столешнице внешний уголок плинтуса?

Не много ли проблем для одного скромного и простого как мычание заказа? Я счастлив, что не заказал установку - представляю, что бы мне там наустанавливали с таким подходом к качеству и с таким вниманием к договоренностям с клиентом. Это нормально, это профессионально: улыбаться, любезничать, записывать все условия и детали - чтобы в результате сделать так, как кривая кобыла вывезет, а не так, как нужно и за что были заплачены деньги?

Так что мое отношение к этой фирме изменилось от самого благожелательного до самого плохого. И это был там мой первый и последний заказ.

Н@тти 15-01-2013 08:15

kinoklub, я в шоке, неужели такое возможно? ладно бы у дядиваси заказывали, который на коленке столешницы строгает...
мамадома вычеркнута, отзывы негативные уже давно, но ничего видимо не меняется у них
МамаДома 15-01-2013 17:39

kinoklub, мы очень сожалеем об этой ситуации, которая сложилась с покупкой встроенного модуля и столешницы в нашей компании. Мы понимаем, что она доставила вам серьезные неудобства и расстроила ваши планы.
Со своей стороны хочу сказать, что с сотрудниками, допустившими ошибку, была проведена работа, и впредь подобных ошибок они не допустят.
Мы хотели бы компенсировать неудобства, доставленные вам. Будем рады передать вам подарок от компании в любое удобное для вас время.

Спасибо за ваши комментарии - они являются важным для нас источником информации о нашей работе.

Львенок3 15-01-2013 18:01

Они всем отвечают одинаково, почитайте посты выше. Они сожалеют... Они проводят работу с сотрудниками... Они предлагают компенсацию за неудобства... бла... бла... бла...

А работают все также, ничего не меняется

kinoklub 16-01-2013 01:15

Ну если люди действительно чувствуют за собой вину, понимают, что накосячили, извиняются, то это уже важно. Это первый шаг. Вторым шагом, если это умные люди, должно прийти осознание простого факта: проще и выгоднее сразу организовать работу так, чтобы клиенты получали то, за чем пришли - вместо того, чтобы тратить силы, ресурсы и деньги на бесконечные наказания виновных, развоз подарков и тому подобное заглаживание вины. В Ижевске так-то многим вообще пофиг на все: одним клиентом больше - одним меньше, не царское это дело возиться с каждым. Здесь же я вижу хотя бы вменяемый и вежливый персонал, который разговаривает на человеческом языке. Посмотрите, например, ветки о такси - там вообще пальцы гнут и клиентов за людей не считают.
Львенок3 16-01-2013 11:05

quote:
Originally posted by kinoklub:

вместо того, чтобы тратить силы, ресурсы и деньги на бесконечные наказания виновных, развоз подарков и тому подобное заглаживание вины.



Если бы виновных наказывали, они в следующий раз не стали бы косячить. А про развоз подарков-это сильно сказано. Мне никаких подарков никто не привозил. Правда, было написано в ответе на мой возмущенный пост, что на кассе меня ждет подарочный сертификат, но я никого из них не хочу видеть, даже ради сертификата
k_l_e_o 16-01-2013 13:16

А у меня положительный опыт сотрудничества с мамадома. Заказывали кухню в ноябре во Флагмане, когда была акция 25% скидка при предоплате. Кухня у нас не идеальная, 1-комн. квартира в ЖК Италмас, с выступающим вентиляционным коробом. Думала не смогут ничего предложить. т.к. кухни у них модульные. Но на самом деле они переделывают ящики при необходимости и это никак не отражается на внешнем виде кухни. В общем, мне понравился вариант, предложенный дизайнером. Привезли кухню 27 декабря, а 28-го уже установили, всё сделали за 1 день. Я была очень рада, что НГ можно справить в новой квартире Фото пока не выкладываю, т.к. не купили еще духовой шкаф, а без него картинка не полная. Но если кому-то интересно, могу поделиться макетом.
sasha-udmurt 16-01-2013 18:37

Не заказывайте кухню в Мама дома. Пока заказываешь тебе обещают любой каприз, естественно за твои деньги, а потом приезжает установщих, которому всё "по барабану", собирает всё без подгонки к помещению, часть фурнитуры не ставит и говорит: "вот кто вам обещал, тот пусть и ставит". Что бы не быть голословным: заказ NСТ000001960 от 16.09.2011
basdima 16-01-2013 21:58

quote:
Не заказывайте кухню в Мама дома. Пока заказываешь тебе обещают любой каприз, естественно за твои деньги, а потом приезжает установщих, которому всё "по барабану", собирает всё без подгонки к помещению, часть фурнитуры не ставит и говорит: "вот кто вам обещал, тот пусть и ставит". Что бы не быть голословным: заказ NСТ000001960 от 16.09.2011

Компания хорошая, кухни качественные, но к сожалению сборщики там туповаты и у некоторых руки из одного места растут. Ну нет хороших кадров. Не нравится как собрали, не расписывайтесь в акте, пишите недочеты, придут другие и исправят. Если не исправят, придут еще другие, и так пока не будет идеал.
Что хочу еще сказать. Вы сколько раз в жизни заказывали кухни? Я уже не раз, и могу сказать, что во всех компаниях такая жопа. Ни кто Вам с первого раза идеальную кухню не сделает, если тем более если квартира постройки времен СССР. Это очень сложная работа, и тот мастер который делал раньше идеальную корпусную мебель, кухню идеальную с первого раза вам не сделает. А тем кому повезло и кухня собралась с первого раза идеально, значит одно из двух, или стены и геометрия кухни идеальны, или просто повезло.

sasha-udmurt 17-01-2013 13:48

quote:
Компания хорошая, кухни качественные, но к сожалению сборщики там туповаты и у некоторых руки из одного места растут. Ну нет хороших кадров. Не нравится как собрали, не расписывайтесь в акте, пишите недочеты, придут другие и исправят.

Акт до сих пор не подписан и что? Пофигу им, деньги то получены. Интересная позиция - сборщики виноваты. Так можно про всё сказать: железо то отличное, на ВАЗе просто сборщики туповаты. И что мне с того толку, если эта "качественная кухна" стоИт недособранная?
Львенок3 17-01-2013 14:25

quote:
Originally posted by sasha-udmurt:

И что мне с того толку, если эта "качественная кухна" стоИт недособранная?



плюсую
МамаДома 17-01-2013 15:27

Добрый день, sasha-udmurt.

Насколько мы поняли, восстановив историю вашего заказа, проблема заключалась в сборке "зимнего холодильника". Заказ был оформлен в 2011 году.
Основанием для выезда сотрудников на доработку кухни (досборку) является наличие у нас письменной претензии от покупателя, в которой описывается, в чем проблема. От вас, к сожалению, подобной информации не поступало.

sasha-udmurt 17-01-2013 15:44

Я и не сомневался, что вы снова найдёте оправдание, в этом и вся ваша суть. А вот для меня основание для выезда вашего сотрудника - не письменная претензия, а ваша недоделанная работа, которую бросили не закончив (получив кстати деньги сполна). И писать претензии не собираюсь, зачем нервы тратить. Просто хочу предупредить других: "НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ КУХНИ В МАМА ДОМА!!!!!" Удачи вам.
Lainess 21-01-2013 01:36

а мы хотим рискнуть и заказать кухню) есть несколько удачных примеров их работы у знакомых.
вот и посмотрим, будут косяки или они исправляются) недели через 2 отпишусь, наверное, первое впечатление расскажу
bobule 21-01-2013 14:00

Добрый день!
Хотела бы узнать мнения тех, у кого сделан "холодильник" под окном из фасадов. Нет ли проблем зимой в связи с тем, что внутри "холодильника" температура меньше 0, а на кухни очень тепло? Не разбухают ли фасады? Выдерживает ли пленка?
Заранее благодарю за комментарии.
KSTATY 22-01-2013 12:17

Заказала кухню 29 ноября, просрок уже 8 дней, никто не звонит. Мои звонки менеджер сбрасывает, что мне делать в таком случае?
МамаДома 22-01-2013 09:32

quote:
Originally posted by KSTATY:
Заказала кухню 29 ноября, просрок уже 8 дней, никто не звонит. Мои звонки менеджер сбрасывает, что мне делать в таком случае?

напишите пожалуйста N заказа или фамилию заказчика

МамаДома 22-01-2013 10:13

quote:
Originally posted by bobule:
Добрый день!
Хотела бы узнать мнения тех, у кого сделан "холодильник" под окном из фасадов. Нет ли проблем зимой в связи с тем, что внутри "холодильника" температура меньше 0, а на кухни очень тепло? Не разбухают ли фасады? Выдерживает ли пленка?
Заранее благодарю за комментарии.

Здравствуйте! Наши специалисты закладывают в проект "зимний холодильник" только в самом крайнем случае и только при условии, что ниша идеально подготовлена: выровнена под размеры каркаса и защищена от влаги, что встречается редко. Но даже это не может гарантировать, что каркас и фасады выдержат испытания перепадами температур. Ведь материалы, из которых они изготовлены - ЛДСП, пленочный МДФ и тем более натуральное дерево и шпон - предназначены для использования в помещениях с комнатной температурой.

Almagro 22-01-2013 11:04

В Столице ваш магазин то закрылся я так понял? С чем связано?
МамаДома 22-01-2013 11:09

quote:
Originally posted by Almagro:
В Столице ваш магазин то закрылся я так понял? С чем связано?

Магазин из Столицы переехал во ТЦ Флагман. Это связано с обновлением формата магазинов, для которого площадка во Флагмане является более подходящей.

Almagro 22-01-2013 12:48

Во Флагмане и до этого был ваш магазин, паралельно с магазином в Столице. Жаль, в Столице было удобно, недалеко от дома всякие мелочи для кухни и для хозяйства прикупить. А во Флагман ехать далековато.
KSTATY 22-01-2013 13:30

quote:
Originally posted by МамаДома:

напишите пожалуйста N заказа или фамилию заказчика


договор фл0001407 от 29 ноября 2012 г.

МамаДома 22-01-2013 14:29

К сожалению, при заказе вы оставили некорректный номер телефона, по которому никто не отвечает либо сбрасывают звонки. Поэтому доставку уже несколько раз переносили. Сейчас, насколько я знаю, с вами уже связались из сервисной службы, так что кухня будет доставлена в ближайшее время.
МамаДома 24-01-2013 08:51

До конца акции осталось меньше недели!
click for enlarge 782 X 474 36.6 Kb picture
МамаДома 15-02-2013 09:41

Друзья! Мы начинаем публикацию материалов проекта "Объектив".

В рамках проекта мы снимаем реальные кухни в реальных квартирах и публикуем в социальных сетях. Принять участие в проекте может любой владелец кухни Mamadoma: для этого достаточно связаться с менеджером проекта по телефону 56-91-56.
Проект "Объектив" - это две возможности:
Во-первых: фотосессия на вашей кухне, с вами, вашими детьми, кошками, собаками и прочей живностью, - в общем, через ОБЪЕКТИВ вы увидите всех тех, кого вам захочется и так, что на это будет приятно посмотреть, показать друзьям, выложить на своей страничке.
Во-вторых: поделиться своим ОБЪЕКТИВНЫМ мнением в интернет-ресурсах, о том, какую кухню и почему вы выбрали, что вам понравилось, а что нет.
Фотографии проекта выкладываются в нашем блоге, а также на форуме izhevsk.ru.
Появились вопросы? Задайте их тут, или напишите нам на info@mama-doma.com.
141 x 38

МамаДома 15-02-2013 09:55

ОБЪЕКТИВ: Дубовый шпон и глянец

Кухня в новостройке, площадь помещения 13 кв.м. (А кажется, что гораздо больше!)
Стоимость: 41 605 руб.
(Стоимость на 21.08.12 без учета скидок и специальных предложений)
В цену включены: каркасы, фасады, столешница, функциональная фурнитура, полки, цоколь
В стоимость не включены бытовая техника и услуги сборщика.

Фасады:
НАРА натуральный (дубовый шпон)
ТОХОМО бежевый (пленка глянец)
Столешница:
ТАМАЛА закругленная тростник
Обеденная группа:
НАРА стол раскладной дубовый шпон

Картинки (нажмите, чтоб увеличить):

click for enlarge 600 X 800 406.7 Kb picture
click for enlarge 1128 X 903 258.2 Kb picture

МамаДома 15-02-2013 09:57

ОБЪЕКТИВ: ярко и уютно

Кухня-гостиная 24 кв. м. (перепланировка)
Стоимость: 85 400 руб.
Стоимость на 20.11.12 без учета скидок и специальных предложений)
В цену включены:
каркасы, фасады, столешница, функциональная фурнитура, карнизы, цоколь, сушка, мойка, смеситель, подсветка, стеновая панель.
В стоимость не включена бытовая техника и услуги сборщика.

Фасады:
НАРА коричневый с патиной (дубовый шпон)
ТОХОМО бежевый (пленка глянец)
Столешница: ТАМАЛА закругленная светлый
Смеситель: СЕЛИГЕР рычажный бежевый
Мойка: ЛАНА прямоугольная кофе

click for enlarge 600 X 800 441.5 Kb picture
click for enlarge 1027 X 903 168.4 Kb picture

МамаДома 15-02-2013 14:37

Ждем вопросы и комментарии
katano 15-02-2013 16:23

очень интересный проект. а есть более бюджетные кухни?
МамаДома 18-02-2013 09:24

quote:
Originally posted by katano:
очень интересный проект. а есть более бюджетные кухни?

обязательно будут, снимаем

Bobchel 19-02-2013 15:48

А вы все кухни свои, которые устанавливали, будете снимать?
МамаДома 20-02-2013 10:15

quote:
Originally posted by Bobchel:
А вы все кухни свои, которые устанавливали, будете снимать?

Конечно, не все. Только при согласии хозяев

МамаДома 20-02-2013 13:40

Уже думаете, что подарить на 8 марта коллегам, подругам, бабушкам и мамам?
А в нашем интернет-магазине как раз распродажа кухонного текстиля!

click for enlarge 456 X 411 356.1 Kb picture

РАСПРОДАЖА

Almagro 20-02-2013 14:35

quote:
Уже думаете, что подарить на 8 марта коллегам, подругам, бабушкам и мамам?
А в нашем интернет-магазине как раз распродажа кухонного текстиля!


а часы настенные дадут в подарок за 5 покупок?
МамаДома 20-02-2013 15:39

Часов не осталось
МамаДома 21-02-2013 09:36

ОБЪЕКТИВ: стиль на 7,5 кв.м.

Кухня площадью 7,5 метров, типовая планировка (467 серия).
50 780 руб.
(Стоимость на 25.11.11 без учета скидок и специальных предложений)
В цену включены: каркасы, фасады, столешница, функциональная фурнитура, сушка, полки, цоколь, мойка. В стоимость не включены бытовая техника и услуги сборщика.
Фасады:
НАРА темно-коричневый (дубовый шпон)
ЧЕГЕМ (стекло/аллюминий)
Мойка: КИНЕЛЬ круглая матовая (нерж.сталь)

click for enlarge 600 X 800 411.3 Kb picture
click for enlarge 791 X 881 128.5 Kb picture

margoshik 06-03-2013 14:51

Хочу поделиться своим положительным опытом.
Кухня была заказана в январе и привезена ровно в срок спустя 45 дней. Если честно, после прочтения отзывов, да и вообще, зная, как работают фирмы, занимающиеся подобной деятельностью, мы к этому не очень были готовы, поэтому второпях сделали ремонт, а буквально на днях кухню собрали, и к сборке тоже никаких претензий нет. В общем, нам очень повезло со всем: и с дизайнером, и со сборщиком. Конечно, небольшие минусы в работе всё равно нашлись:напр, когда составляли договор, наш дизайнер ушла в отпуск, и другие девочки были настолько невнимательны, что с этим заданием справились только с 5 или 6 раза (очень много времени потратили); как оказалось при сборке, наш дизайнер не досчитала кое-каких мелких деталей типа плинтуса (но это несмертельно-дозакажем); а еще нас никто не предупредил, что сборка займет 2 дня... Но идеального сервиса не бывает, и в целом мы остались очень довольны. Красивая кухня за приятные деньги Теперь осталось обжить ее
Единственное, я не очень понимаю организацию передачи и сборки товара. Почему нельзя это в один день осуществлять? Неудобно, когда эти коробки с кухней валяются по квартире и дожидаются часа Х, когда же приедут собирать.
МамаДома 07-03-2013 12:12

Спасибо за отзыв! К сожалению, очень сложно совместить график сборок и доставок так, чтобы они совпадали день в день, но мы работаем над этим сервисом.

bobule 07-03-2013 12:59

Добрый день!
Всех с наступающим праздником!!!
Тоже хочу рассказать про нашу кухню.
Спасибо за нее большое!
Мы заказывали в ноябре, но устанавливать планировалось только во второй половине февраля. Начитавшись отзывов, были готовы в задержкам в доставке (не особо переживали по этому поводу, конечно). Но кухню даже сделали раньше на 10 дней!
Сборку заказали, не подумав, на 24 февраля. Очень волновались по этому поводу. Но все прошло просто замечательно! Тут кто-то писал, что сборщики в Мамадома не очень. Молодой человек, который собирал нам кухню, нам очень понравился! Дал несколько дельных советов по установке варочной поверхности и духовки!
Остались только самые положительные впечатления!
И еще мне у Вас очень нравятся товары для дома!
Ждем новых решений и идей! Спасибо!
МамаДома 07-03-2013 14:09

quote:
Originally posted by bobule:
Добрый день!
Остались только самые положительные впечатления!
И еще мне у Вас очень нравятся товары для дома!
Ждем новых решений и идей! Спасибо!

Очень приятно получать такие отзывы! Большое вам спасибо!
Приходите за текстилем и аксессуарами для новой кухни - в нашем отделе в ТЦ Флагман в честь 8 марта снижены цены

МамаДома 07-03-2013 14:10

Завтра в честь 8 марта каждой покупательнице в подарок оригинальная открытка с крылышками. Обладатели крылышек могут принять участие в акции "Весна летит!" и выиграть подарочную карту на 500 рублей.

Как принять участие в конкурсе?
Цветные крылья можно наклеить где угодно: на окне квартиры или офиса, на стекло машины. Если посмотреть сквозь крылья, окружающие предметы сразу изменят свой цвет. Сфотографируйте, что получилось и выложите фото на страничке Мамадома В Контакте. Владелец фотографии, набравшей наибольшее количество лайков до 31 марта 2013 года, получит подарочную карту Мамадома на сумму 500 рублей.

click for enlarge 456 X 411 34.7 Kb picture

click for enlarge 604 X 604 42.3 Kb pictureclick for enlarge 340 X 604 39.5 Kb pictureclick for enlarge 604 X 453 47.2 Kb picture

МамаДома 13-03-2013 10:07

У нас появились в продаже ткани!

click for enlarge 414 X 525 229.3 Kb picture
click for enlarge 800 X 800 357.6 Kb pictureclick for enlarge 800 X 800 446.9 Kb pictureclick for enlarge 800 X 800 580.1 Kb pictureclick for enlarge 800 X 800 394.7 Kb picture

На сайте действуют оптовые цены. Например, лен окрашенный - всего 120 рублей за метр! Ткани на сайте продаются в рулонах по 30 метров, доставка по Ижевску - бесплатная!
Совместная покупка

Ассортимент и цены тут

Lainess 13-03-2013 20:12

Приятно таки читать положительные отзывы, надеюсь тоже смогу поделиться таким. В пятницу обещают привезти нашу кухню и в воскресенье собрать ее. Ждемс, о результатах напишу)
Grungist 21-03-2013 22:28

quote:
Originally posted by Lainess:

В пятницу обещают привезти нашу кухню и в воскресенье собрать ее. Ждемс, о результатах напишу)



Ну как там мамадома показали себя? Мы ждем ваш полный отчет с фотографиями!)
Almagro 22-03-2013 13:51

Куда пропало разнообразие посуды(бокалы, рюмки, стаканы из стекла) во Флагмане?
МамаДома 22-03-2013 16:46

quote:
Originally posted by Almagro:
Куда пропало разнообразие посуды(бокалы, рюмки, стаканы из стекла) во Флагмане?

Меняется ассортимент в связи со сменой формата магазина и вводом новой коллекции. В ближайшее время ожидается поступление новой коллекции кухонь и текстиля.

Lainess 22-03-2013 22:26

quote:
Originally posted by Grungist:

Ну как там мамадома показали себя? Мы ждем ваш полный отчет с фотографиями!)

вот только вспомнила, что обещала отчитаться)
привезли в срок, предварительно позвонили, подняли до квартиры (правда на лифте), занесли домой, поставили куда мы показали, комплектацию пересчитали и отметили галочками в договоре (правда пришлось уговорить на это, но посчитали быстро и объяснили в каких коробках что лежит)

собирали через день. приехал один сборщик, сразу предупредил, что за день не соберет. ну надо сказать, что собирал он быстро, хорошо, по уровню, все фасады ровно, дверки прекрасно открываются/ящики выезжают. даже чай отказался пить) в общем сборщика Евгения рекомендую, вдруг кому-нибудь пригодится)
на следующий день кстати приезжали вдвоем.

из не очень хорошего: посмотрел сборщик на мойку, которую заказывали с кухней, и сразу отправил ее менять. объяснил и показал прямо на ней почему не стОит ее брать, поехали в ускоренном темпе сдавать эту и искать-покупать новую. деньги вернули без проблем, но удивительно, что дизайнер ничего плохого про мойку не сказала, когда мы ее выбирали; а она на деле отвратительная оказалась. так же дизайнер не рассчитала дополнительную планку для стеновой панели (которая под вытяжкой должна быть), поэтому ее дополнительно привозили, и хорошо, что успели, пока сборщики были на месте еще. еще соединение для столешек положили не то, ну сборщик во второй день сам привез нужную. ну и дизайнер про демпферы не знает ничего, не знала, на какие ящики их можно устанавливать, не знала, что на выдвижные их нужно два, ибо при сильной загруженности один не справится, ну и соответственно рассчитали их не так, и поэтому сейчас они не везде стоят, будем докупать и ставить сами.

вывод: дизайнер мне не понравилась, может какое-то обучение проводить нужно с ними по поводу их продукции и услуг; сборщик молодец, свою работу сделал на отлично; поставленная кухня меня радует и совершенно устраивает )
цвета в реале ярче, очень красиво смотрится глянец
ну и еще не все доделано, это вот только после сборки
click for enlarge 1920 X 1440 121.9 Kb picture

Grungist 23-03-2013 05:46

quote:
Originally posted by Lainess:

Lainess



Спасибо за дельный отчет! На фото кухня понравилась! Еще конечно интересуют размеры и стоимость данной кухни (можно в пм)!
Lainess 23-03-2013 13:02

Grungist, написала в пм
МамаДома 25-03-2013 09:12

quote:
Originally posted by Lainess:

вывод: дизайнер мне не понравилась, может какое-то обучение проводить нужно с ними по поводу их продукции и услуг; сборщик молодец, свою работу сделал на отлично; поставленная кухня меня радует и совершенно устраивает )


Большое спасибо за подробный отзыв! все замечания примем к сведению, желаем, чтобы кухня служила долго и радовала!

Акцент 27-03-2013 01:03

Здравствуйте!
Все еще ждем вестей как соберется наш заказ N 776 от 22-03-2013
Как долго собирается и выполняется? Позиций там 6.
Плюнула уже что на подарок сегодня не успели вручить кое что оттуда, оставим себе.
МамаДома 27-03-2013 08:57

quote:
Originally posted by Акцент:
Здравствуйте!
Все еще ждем вестей как соберется наш заказ N 776 от 22-03-2013
Как долго собирается и выполняется? Позиций там 6.
Плюнула уже что на подарок сегодня не успели вручить кое что оттуда, оставим себе.

Здравствуйте, как только был обработан заказ, менеджер звонил по телефону, указанному вами. Трубку взял мужчина, ему всю информацию о заказе озвучили. Продублировала всю информацию в РМ.

anika2905 05-04-2013 17:11

здравствуйте!
в ожидании новоселья ездим мы по салонам и прикидываем во сколько нам обойдется новая кухня. в воскресенье заехали в ваш отдел во Флагмане. одна девушка была занята с клиенткой, другая сидела, перебирая бумажки. я спросила у второй может ли кто-то нам посчитать по нашему эскизу. она сказала что все заняты и когда освободятся не знает. предложила оставить эскиз. я не оставила, т.к. в планах был еще один салон. мы ушли, но на выходе все же решили перерисовать и оставить эскиз. вернулась я к этой же девушке и вдруг она согласилась сама все нарисовать и посчитать. потом долго рассказывала нам про образец с витрины. в итоге обещала посчитать, позвонить и продублировать на почту. сегодня уже пятница-ни ответа ни привета. теперь муж принципиально не хочет к вам обращаться...
МамаДома 08-04-2013 09:07

quote:
Originally posted by anika2905:
здравствуйте!
в ожидании новоселья ездим мы по салонам и прикидываем во сколько нам обойдется новая кухня. в воскресенье заехали в ваш отдел во Флагмане. одна девушка была занята с клиенткой, другая сидела, перебирая бумажки. я спросила у второй может ли кто-то нам посчитать по нашему эскизу. она сказала что все заняты и когда освободятся не знает. предложила оставить эскиз. я не оставила, т.к. в планах был еще один салон. мы ушли, но на выходе все же решили перерисовать и оставить эскиз. вернулась я к этой же девушке и вдруг она согласилась сама все нарисовать и посчитать. потом долго рассказывала нам про образец с витрины. в итоге обещала посчитать, позвонить и продублировать на почту. сегодня уже пятница-ни ответа ни привета. теперь муж принципиально не хочет к вам обращаться...

здравствуйте! напишите пожалуйста, какого числа это произошло, и если вспомните, имя дизайнера. возможно, произошло какое-то недоразумение. мы очень сожалеем о случившемся и постараемся исправить сложившееся впечатление.

anika2905 08-04-2013 10:15

имя не вспомню, а было это 31 марта. примерно после обеда
МамаДома 09-04-2013 10:31

Написала вам в РМ, ждем ответа. Заранее спасибо.
GENN013 09-04-2013 14:15

не проффесиональные замерщики и установщики ,молодёжЬ одним словом.вобщем модуль есть модуль предупреждать клиентов нужно.пока не поймут !столешницу со склада забирают и дома уже видят что она бракованная,смешно -НЕТ.и так 2 раза -теперь смешно.а в итоге скажут ,что сами виноваты!учитесь постоянно доверия будет больше!
МамаДома 10-04-2013 15:58

здравствуйте. спасибо за отзыв. напишите пожалуйста в РМ вашу фамилию, чтобы мы могли разобраться с вашей ситуацией.
Grungist 20-04-2013 14:31

Какие акции у вас ожидаются на покупку кухонь в ближайшие 3 месяца?
МамаДома 22-04-2013 10:21

Совсем скоро откроется магазин в новом формате с новой коллекцией кухонь!
Это произойдет 27 апреля. Всех ждем в гости в ТЦ Флагман, третий этаж!
click for enlarge 563 X 283  17.6 Kb picture
Grungist 22-04-2013 12:55

quote:
Originally posted by МамаДома:

Совсем скоро откроется магазин в новом формате с новой коллекцией кухонь!
Это произойдет 27 апреля. Всех ждем в гости в ТЦ Флагман, третий этаж!



Не произойдет ли рост цен в связи с этим?