цитата:Изначально написано RoYAl:
Да что вы говорите! За такие деньги абсолютно всё и всегда должно быть хорошо и гладко. Гарантия хоть есть у вас какая-нибудь на эти кухни? Скан договора где прописаны гарантийные обязательства выложите сюда пожалуйста.
Вот обязательный пункт есть в наших договорах при покупке кухни:
6. Гарантийные обязательства
6.1. Срок гарантии на приобретенный Товар, кроме столов и стульев, составляет 2 года с момента передачи Товара Покупателю. Гарантия на столы и стулья составляет 6 месяцев с момента передачи Товара Покупателю.
Гарантийный срок на дополнительное оборудование, расходные материалы, необходимых для выполнения сантехнических работ, устанавливается производителем данного товара.
6.2. Срок гарантии на выполненные в соответствии с п.5.1. настоящего договора работы составляет 3 месяца.
6.3. Гарантийные обязательства Продавца не распространяются на:
- нормальный износ;
- механические и иные повреждения, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации Товара;
- повреждения вследствие нарушения технологии сборки и установки Товара, при условии, что указанные работы производились силами Покупателя либо привлеченных им третьих лиц;
- на расходные материалы, приобретенные Покупателем у третьих лиц.
6.4. При приобретении Товара из натурального дерева (шпона), единицы Товара из одной партии могут отличаться по оттенкам и рисунку фактуры, это связано с особенностями технологии производства (структура поверхности среза, влажности дерева, режима сушки, окраски и т.д.). Отличия по оттенку и рисунку фактуры, по причинам указанным в настоящем пункте, не являются дефектом Товара и не влекут за собой ответственность Продавца.
Еще о гарантиях пишем на нашем сайте: http://chusite.ru/kitchen-service.html?page=2749#text
Мы всегда несем ответственность за наш продукт, не бросаем клиентов, готовы помочь и разобраться в сложившейся ситуации!