В первый раз пишу негативный отзыв о работе компании. Сегодня был предел моего терпения. В начале ноября я пришла заказать 2 фасада от серийной кухни. Началась моя история с того, что дизайнер (имя называть не буду) сообщила, что фасады моих размеров сняты с производства. Я не поленилась и позвонила в ТЦ Флагман, где мне сообщили, что их изготавливают и сказали название фасада, цвет. Приехала снова на Пушкинскую, благо в этот раз мне встретился хороший дизайнер Анна. Заказ оформили, в договоре прописали дату изготовления, сказали по готовности мне позвонят из службы сервиса. Проходит 2 месяца, смотрю документы, срок проходит, но мне никто не позвонил. Звоню сама, на следующий день привозят фасады в магазин на самовывоз. Качество нравится, решаю заказать еще один фасад, но размером меньше. К моему сожалению, в день заказа Анна была на выходном. Смотрю документ при оплате, названия нового фасада и моих уже доставленных расходятся. Меня убедили, что названия разные из-за размеров. Снова жду 2 месяца, снова никто не звонит, после моего звонка привозят фасад в салон на самовывоз. Фасад оказался, как и предполагала другим. При оформлении допустили ошибку, названия должны были совпадать. Сделали возврат фасада, заказали новый, и снова жду, жду, жду... Звоню в службу сервиса, говорят приезжайте в салон. Я на всякий случай переспросила, мне нужно будет позвонить и уточнить, привезли ли, все же ехать через весь город. Заверили, что фасады в достаточном количестве и в определенный день они точно будут в магазине. Приехав в салон выяснилось, что на складе пересорт и было всего 2 фасада. Менеджер службы сервиса консультантам передал, будет готово к 20 марта. Вчера я позвонила в службу сервиса, мне сообщили, что в 3 часа они отправят машину с фасадом в магазин. Отправляю сегодня мужа за фасадом, а в магазине разводят руками, фасада там нет!!! Я, прекрасно, понимаю, что вины в этом дизайнера нет, это только работа службы сервиса, поэтому в самом магазине ругаться не хочется и портить им настроение. В понедельник буду снова звонить, звонить... Мне что-то вспомнилось "ежики плакали, но продолжали есть кактус"
Ошибки свои признаем и учимся на них. Мы всегда помогаем нашим клиентам. 
