Ждем отзывов и предложений!

Нас часто спрашивают:
- Каков срок изготовления кухонь?
Срок изготовления составляет 25 дней. Кухню могут привезти и раньше, если на складе в наличии все комплектующие, а график доставок свободен. Но ориентироваться необходимо именно на этот срок.
- Вы делаете кухни под заказ?
Мы предоставляем бесплатные услуги замерщика-дизайнера, который снимает размеры помещения и готовит варианты размещения шкафов. Это позволяет создавать индивидуальные планировки с учетом особенностей помещения. Столешницы выпиливаются под размеры покупателя.
Наши кухни - модульные, то есть состоят из отдельных шкафов под общей столешницей. Модульные системы дают возможность осуществлять экономичное произарантировать вам доступные цены.
- Предоставляются ли услуги доставки и сборки?
Доставка до подъезда - бесплатная, подъем до квартиры оплачивается отдельно. Сборка оплачивается отдельно и составляет 10% от стоимости кухни. Вы можете отказаться от сборки и собрать кухню самостоятельно. Дата доставки и сборки может не совпадать.

Каталог кухонь
Вызвать на дом дизайнера для просчета кухни(бесплатно)
Фантадром

quote:

---

Originally posted by МамаДома:

там домашнее хозяйство обсуждают

---

quote:

---

Originally posted by Суровый_Кот:
...
Дак потом ещё картой расплатились, а кассир не внимала прошли ли деньги благодаря этому стояли с 10 минут у кассы если не более, хотя даже смс пришла на телефон, что деньги сняты.
...

---

В связи с особенностями процессинга карт, смс в телефоне не гарантирует что магазин получил деньги.

quote:

---

Тема хорошая, но там домашнее хозяйство обсуждают, а здесь ижевские магазины

---

quote:

---

Originally posted by piccolina-masha:
а карты подарочные есть у вас?

---

Здравствуйте, да, в любом магазине можно приобрести подарочные карты номиналом в 200, 300, 500, 1000 и 2000 рублей.

quote:

---

Originally posted by katano:
Кухню там я не заказывала, но всегда захожу в магазин, когда в "Столице" бываю. Может быть, для кого-то ассортимент и не широк, но мне нравится, есть вещицы, которые нигде больше в городе не найдешь - недорогой кухонный текстиль, например. И еще очень нравится, что все в пакетик складывают, вежливо общаются. ИМХО для Ижевска неплохой магазин.

---

quote:

---

МамаДома

---

quote:

---

Originally posted by vollkodav:
Доставка у вас работает интересно. 13.03 была куплена газовая плита, сказали что привезут в течении 4х дней. а привезли только 20го марта. зачем тогда указывать сроки, если в них не укладываетесь?

---

простите, а почему вы именно там плиту брали? логичнее взять ее в магазине специализированном...

quote:

---

Originally posted by ip_net:

простите, а почему вы именно там плиту брали? логичнее взять ее в магазине специализированном...

---

С удовольствием расскажу

При покупке кухни предоставляется скидка на столешницу 50%.
Под кухней подразумевается заказ, в котором есть фасад, каркас и столешница. Сумма заказа должна составлять не менее 9000 руб.
Отдельно столешница со скидкой не продается.
Последний день предоставления скидок 30 марта 2011 г.

Только 24-25 марта - скидка удваивается, т.е. столешница в подарок.

Здравствуйте! Мы приносим извинения за причиненные неудобства. Поскольку техника у нас, как правило, продается в составе кухонь, сроки ее поставки отдельно от кухонной мебели не регламентированы. Данная плита была в наличии на складе, поэтому сотрудник магазина и сказал, что срок поставки составит примерно 4 дня. К сожалению, наша служба доставки не смогла уложиться в эти 4 дня, зато плита была доставлена бесплатно

Конечно, ведь чтобы сделать хорошую кухню, надо чтобы профессионал снял замеры с помещения, в которой она будет располагаться. Выезд дизайнера и создание макета - бесплатно

quote:

---

Originally posted by МамаДома:
Для vollkodav:

Здравствуйте! Мы приносим извинения за причиненные неудобства. Поскольку техника у нас, как правило, продается в составе кухонь, сроки ее поставки отдельно от кухонной мебели не регламентированы. Данная плита была в наличии на складе, поэтому сотрудник магазина и сказал, что срок поставки составит примерно 4 дня. К сожалению, наша служба доставки не смогла уложиться в эти 4 дня, зато плита была доставлена БЕСПЛАТНО

---

quote:

---

Originally posted by katano:
в каталоге на сайте представлен весь ассортимент? можно сделать список покупок как на сайте икеа, чтоб было удобнее?

---

В каталоге представлен не весь ассортимент, однако большинство товаров своевременно выкладывается на сайт. Список товаров можно создать, добавляя их в корзину (не требуется регистрация).

quote:

---

Originally posted by sms.marina:
Мне нравится заходить в Мамадома - покупаю кухонные мелочи (некоторые даже дешевле, чем в др. магазинах), неплохой текстиль.
Но вот перемен в оформлении магазина давно не было, ассортимент столов и стульев устарел, некоторые витрины или пустые или недооформлены ИМХО.

---

спасибо за ваш отзыв! обязательно учтем. уточните пожалуйста, о каком из наших магазинов идет речь? (в Ижевске их два - в ТЦ Флагман и ТЦ Столица)

quote:

---

о каком из наших магазинов идет речь?

---

quote:

---

Originally posted by true018:
А я заказывал кухню. Все сделали в срок и с кучей бонусов и подарков. кухня отличная, качество сборки тоже. Подстраивались под нас (кухню устанавливали в загородном доме). И ассортимент - пусть не большой, но очень оригинальный! Мне нравится!

---

Как приятно! Пусть кухня служит вам долгие годы и приносит только радость

quote:

---

Originally posted by Juliettka:
у вас раньше бесплатные бумажные пакеты были, сейчас нет, почему?

---

Бесплатные бумажные пакеты были в дни проведения акций или в предпраздничные периоды. Сегодня бесплатный упаковочный материал - скретч-пленка и упаковочная бумага

quote:

---

Originally posted by Gulya31:

---

Напишите, пожалуйста, в РМ имя дизайнера, магазин, в котором вы заказывали кухню, а также месяц, когда производились замеры. Таких ситуаций, как у вас, безусловно, быть не должно.

quote:

---

Ну да, а потом этот профессионал еще дважды приезжает и переснимает замеры, потому что кухню то больше на 20 см делаете чем надо, то меньше на 15... И только с третьего раза, да еще и с помощью заказчика, в нужные размеры попадает..

---

И пожелание - хочу устройство для чистки АНАНАСОВ - почему их нигде нет (((

quote:

---

Originally posted by katano:

я пеку в силиконовых формах - вещь! ничего не прилипает никогда, рекомендую.

---

quote:

---

Originally posted by Pina Colada:
Вобщем я решилась заказать кухню новую. Походила по магазинам, понравилось мне по ценам в мамадома и мебельвиле. В мебельвиле нет замерщика, поэтому обратилась в мамадома. Позвонила, договорилась на сегодняшнюю субботу, на 11утра. Приехал дизайнер Павел вовремя, не опоздал, заранее предупредил по телефону, что скоро будет. Потом я съездила во флагман и нарисовали мне с этим Павлом кухню. И знаете, пока меня всё устраивает. Мне всё замечательно объяснили, показали, много чего предложили, главное самое не пришлось Павла ждать полдня. Заплатила 50% от стоимости, теперь по договору жду 45 дней. Надеюсь, что всёже я окажусь довольным и счастливым обладателем кухни от этого магазина.

---

а мне кухню привезли!!! Причем позвонили за 2 дня, согласовали деннь, в день доставки позвонили, предупредили во сколько подъедут. Приехали во время, всё занесли в квартиру, положили как мне надо и куда надо))) Предупреждали в первый свой звонок, что 2двух дверей пока не будет, но в день доставки привезли и эти две дверцы.
После доставки позвонили насчет сборки, хотели на следующий день собирать, но тут уж я сама не могла. Вот, договорились день Х провести в эту пятницу.
на данный момент мне всё нравится

quote:

---

Originally posted by Pina Colada:

на данный момент мне всё нравится

---

Отлично! Ждем фотографии красивой новой кухни))

quote:

---

Originally posted by Gulya31:
Pina Colada

Либо вам действительно повезло, либо это ода себе от МамаДома... У нас было все с точностью до наоборот(( И даже девушка, которая тут отвечает, обещала разобраться и перезвонить.. до сих пор звонка жду(( За свои косяки и мои потрепанные нервы, даже не извинились

---

Я позвонила вам сразу, как только обсудила с коллегами вашу ситуацию, вы не взяли трубку, поэтому написала вам в РМ. Вы не получали мое сообщение?
Ваша ситуация - исключение из правил, мы полностью признали свою вину и выплатили неустойку. От лица компании и от себя лично еще раз приношу извинения и прошу не держать на нас зла, т.к. человеческий фактор, к сожалению, до сих пор играет огромную роль в любой сфере бизнеса.

quote:

---

Pina Colada
Либо вам действительно повезло, либо это ода себе от МамаДома... У нас было все с точностью до наоборот(( И даже девушка, которая тут отвечает, обещала разобраться и перезвонить.. до сих пор звонка жду(( За свои косяки и мои потрепанные нервы, даже не извинились

---

это вы ода мамедома. Вы статус посмотрите, я ветеран на форуме, имеющий кучу знакомых реальных здесь, которые подтвердят что я отношения к магазину этому не имею или вы со статусом новая.
Вон же вам ответили -

quote:

---

Я позвонила вам сразу, как только обсудила с коллегами вашу ситуацию, вы не взяли трубку, поэтому написала вам в РМ. Вы не получали мое сообщение?
Ваша ситуация - исключение из правил, мы полностью признали свою вину и выплатили неустойку. От лица компании и от себя лично еще раз приношу извинения и прошу не держать на нас зла, т.к. человеческий фактор, к сожалению, до сих пор играет огромную роль в любой сфере бизнеса.

---

Подробности

Подробности

quote:

---

Originally posted by майская:
Кому как, а моей маме не повезло. Кухню уже собирают третий день. Это так коряво дизайнер сделала замеры. Мама так уже устала от ремонта, что ни каких разборок уже не хочет. Быстрее бы доделали и свалили. Сборщик мужик нормальный попался.

---

Имя дизайнера напишите пожалуйста, или фамилию заказчика. Будем разбираться.

Уважаемые форумчане! Если у вас возникают вопросы, касающиеся работы магазинов, пожелания к сотрудникам и т.д., звоните 56-91-56 - постараемся оперативно решить проблему.

quote:

---

Originally posted by майская:
Кому как, а моей маме не повезло. Кухню уже собирают третий день. Это так коряво дизайнер сделала замеры. Мама так уже устала от ремонта, что ни каких разборок уже не хочет. Быстрее бы доделали и свалили. Сборщик мужик нормальный попался.

Имя дизайнера напишите пожалуйста, или фамилию заказчика. Будем разбираться.

---

quote:

---

Originally posted by GRAS80:
а всё, разобрался, извиняюсь

---

quote:

---

Originally posted by Pina Colada:
вот есть у вас сушки для посуды vibo называется. в комплекте у нее сушка для тарелок, сушка для чашек, поддон? один или два?

---

здравствуйте, в комплектацию входит:
высокая сетка 1 шт (для кружек, блюдец)
плоская сетка 1 шт (для тарелок)
поддон 1 шт

quote:

---

Originally posted by Pina Colada:
а почему поддон один? шкафов то 2! можно один докупить у вас?

---

Задала вопрос конструкторам. Они ответили буквально следующее: с точки зрения оптимальной цены целесообразно использовать один поддон на две сушки, расположенные одна над другой. При желании можно дополнить каждую сушку отдельным поддоном. Поддон vibo на 60 см стоит 235 рублей, на 80 см - 285 рублей. Чтобы их включили в комплектацию кухни, необходимо связаться с дизайнером и попросить его дополнить заказ необходимой позицией.

quote:

---

Originally posted by Pina Colada:
какие там акции у вас предвидятся на этой и следующей неделе, очень хочется чего нибудь нового и красивого купить
на меня сегодня напала моль, которая вылетела из зеленой прихватки-рукавички

---

моль в комплекте не идет
а в магазине сейчас скидки до 70% на аксессуары (более 300 позиций)
скидки действуют до 31 мая

------------------
platon18

Адрес: г. Чайковский, ТЦ Джамбо ул. Ленина 87, 2 этаж

и еще ну когда же вы будете делать фасады на 45 см
многие просто уходят от вас, тк нет фасадов на посудомойки
особенно интересуют фасады шпонированные, я не думаю что это большая проблема выпустить данный типоразмер

еще минус при покупках более чем на 150 тыс за 2 года ни процента скидки на новые заказы, это жадностью называется или как?

quote:

---

Originally posted by примус:
есть ли в данный момент или планируются акции летние со скидками на кухни?

---

здравствуйте, сейчас во всех магазинах выставлены отдельные модули по оптовой цене. Из них можно собрать очень бюджетную кухню. При этом выставлены совсем не бюджетные серии: например, ИНДЕЛЬ с фасадами из натурального шпонированного массива дуба.

quote:

---

Originally posted by ura:
вот я одного не понимаю
как на сайте заказ то делать

и еще ну когда же вы будете делать фасады на 45 см
многие просто уходят от вас, тк нет фасадов на посудомойки
особенно интересуют фасады шпонированные, я не думаю что это большая проблема выпустить данный типоразмер

еще минус при покупках более чем на 150 тыс за 2 года ни процента скидки на новые заказы, это жадностью называется или как?

---

здравствуйте, про заказ на сайте отписала вам в РМ.

по фасадам: в текущей линейке кухонь фасады такого размера не предусмотрены. Ближе к осени планируется запустить новую, в которой данные типоразмеры присутствуют, в том числе на шпонированные фасады.

по поводу скидок на кухни: всем, кто заказал у нас кухню, мы дарим карту "Экономь", с помощью которой можно покупать все аксессуары и текстиль по оптовым ценам. Однако скидок на кухни вне специальных акций и распродаж мы не предоставляем, так как цены на наши кухни и так являются одними из самых низких в сегменте.

quote:

---

Originally posted by примус:
вот это даа, на днях собираюсь идти заказывать кухню, и теперь что то начал задумываться. цены у вас адекватные для бюджетки, но действительно все так плохо по комплектовке?

---

я не знаю что вам посоветовать, качество может быть и на среднем уровне, но люди - полный ахтунг, если с вами работает один дизайнер то знайте - что ни под каким соусом вы в тот день когда у него выходной ни одного ответа не получите от другого
в общем готовиться надо к худшему, лучшего ждать не стоит

пример - заказываю набор + вытяжку у одного, спрашиваю - все есть? да говорят все, прихожу оплатить деньги за все, другие менеджеры на след день говорят вытяжек в ижевске нет, когда будут не знают, рисуют мне сроки в бумаге на 30 дней поставка мебели 45 вытяжка, я говорю вы че попутали что то, а им пофигу разворачиваются и уходят. притом спросил в другом ТЦ по этим вытяжкам - 5 штук на складе говорят
зы. для мамыдома которая в теме вытяжка korting 6210x

зря вы их так жестко на процент посадили, сами клиентов теряете

строители сегодня уперлись в проблему недостающих ящиков под вытяжку, без них нельзя проложить штробу для вытяжки, установить розетки в шкафы
решил позвонить и забрать шкафы со склада, сказали не проблема, ща решим, поехал в Смирново - тк других вариантов не было
Звонит то один, то другой, в итоге на полпути сказали что отдать могут только с 3 до 5 и то если получится, блин ну смешно у вас там народу 5 чел минимум - чтоб отдать 3 коробки нужно 4 часа их собирать?
это как в анектоде:
- вот ты за сколько яму выкопаешь?
- за день.
- а вдвоем?
- за два!
- а втроем?
- нууууу, тут неделю копать будем...

итог: стоители стоят, оплату за простой оплачиваю я, ответственных в мамедома - 0 человек, следующий срок поставили пятница...

уже начал жалеть, что ставили ваши кухни везде где требовалось...

разбираться то в чем будете?
зы. посты по факту получения товара возможно и сотру, да в принципе и сами можете удалить, думаю администрация форума пойдет на встречу

quote:

---

Originally posted by ura:
продолжим

строители сегодня уперлись в проблему недостающих ящиков под вытяжку, без них нельзя проложить штробу для вытяжки, установить розетки в шкафы
решил позвонить и забрать шкафы со склада, сказали не проблема, ща решим, поехал в Смирново - тк других вариантов не было
Звонит то один, то другой, в итоге на полпути сказали что отдать могут только с 3 до 5 и то если получится, блин ну смешно у вас там народу 5 чел минимум - чтоб отдать 3 коробки нужно 4 часа их собирать?

разбираться то в чем будете?
зы. посты по факту получения товара возможно и сотру, да в принципе и сами можете удалить, думаю администрация форума пойдет на встречу

---

Здравствуйте!
Дело в том, что отгрузка в Смирново производится только в исключительных случаях. Там у нас расположен большой распределительный центр, где разгружают товар фурами, и бывает, что 3 коробки собирать и отдавать действительно некому - все заняты.
По вашей ситуации мне ответили следующее: каркасы привезут вам завтра. Также хочу отметить, что официально срок поставки кухонь составляет 45 дней, а ваш заказ оформлен 22 июня, то есть неделю назад.
Приносим извинения за ошибку сервис-менеджера, который не отследил корректировку заказа, а также отправил вас в Смирново, не согласовав этот вопрос со службой логистики.

quote:

---

Originally posted by МамаДома:

Здравствуйте!
...
По вашей ситуации мне ответили следующее: каркасы привезут вам завтра. Также хочу отметить, что официально срок поставки кухонь составляет 45 дней, а ваш заказ оформлен 22 июня, то есть неделю назад.
Приносим извинения за ошибку сервис-менеджера, который не отследил корректировку заказа, а также отправил вас в Смирново, не согласовав этот вопрос со службой логистики.

---

спс, как привезут посты уберу, мебель вполне у вас стоящая, но все же это не первый раз
(заказы на других людей через меня имели такие же истории, фамилии могу в пм кинуть, но думаю ни к чему, актуальность прошла)
желаю вам исправится и построить работу от а до я

quote:

---

Originally posted by МамаДома:

Нужна ли такая акция? Приняли бы вы в ней участие?

---

quote:

---

Originally posted by МамаДома:
Уважаемые форумчане, необходимо ваше мнение.

Нужна ли такая акция? Приняли бы вы в ней участие?

---

да, если скидки действительно будут такие, а не символические 5-7%

quote:

---

Originally posted by wendor:
Отличный у вас магазин. Было бы здорово сделать каталоги товаров как у ikea. PS. В "Столице" иногда не бывает кассира на своем рабочем месте, приходится ждать пока придет. Это не систематически происходит, да и прибегает она через 2-3 мин. =)

---

Здравствуйте) О каталогах мечтаем сами
Про кассира в "Столице" информация передана в отдел по работе с персоналом. Спасибо за отзыв!

quote:

---

Originally posted by NatashusikF:
А эта акция на интернет-магазин распространяется?

---

Цены действительны только в розничных магазинах, в интернет-магазине действуют постоянные оптовые цены

Прошу вас все же рассмотреть иную систему работы с клиентами, когда вы звоните, а не вас вызванивают и, когда сборщики приезжают в тот же день, что и доставщики. Жду-недождусь, когда это все закончится, чтобы облегченно вздохнуть, к тому же в моем "положении" совсем не в пору переживать такие волнения.

quote:

---

Originally posted by DELOVAYA N:
Добрый день. Есть ли у вас одноразовые формы для запекания на одну порцию? (для мяса по французски). Необходимо 80 штук.

---

Здравствуйте, к сожалению, интересующего вас товара в ассортименте нашего магазина нет.

Успейте купить - кухня представлена в единственном экземпляре. Cроки доставки от 3-х до 10 дней.
Узнать подробности акции и приобрести кухню можно в магазине Mamadoma в ТЦ "Флагман"

- Фасады под дерево из серии ЮНАРИ с отделкой из пластика глоссайн. Пластик глосслайн обладает глянцевым блеском в сочетании с древесным рисунком, устойчив к воздействию высоких температур и влаги.
- Белые фасады из серии ТОХОМО с отделкой из высококачественной глянцевой немецкой пленки.
- Цена указана за базовую комплектацию, в которую включены каркасы, фасады, фронтальные панели, петли, ручки, ящики, полки и столешница.
- Длина кухни - 1,4 метра.
- Узнать подробности акции и приобрести кухню можно в магазине Mamadoma:
ТЦ "Флагман", 3-й этаж,
Удмуртская, 255 б,
т.: (3412) 958-930,
Часы работы: пн-вс 10-22.

Соответствующие меры приняты: дизайнер Андрей, который пообещал поставить кухню "в ближайшую неделю" вместо положенных по договору 45 дней, в настоящее время в нашей компании не работает.

На все замечания, и обоснованные, и необоснованные, мы реагируем, стараемся разобраться в каждой ситуации индивидуально и готовы к диалогу.

quote:

---

Originally posted by katano:
Здравствуйте, действуют ли сейчас какие-то распродажи на посуду?

---

Здравствуйте, на посуду сейчас скидок нет. Снижена цена на текстильную серию ТОМА
Также с октября стартует акция "Подарок за покупку". Подробности напишу позже.

quote:

---

Также с октября стартует акция "Подарок за покупку". Подробности напишу позже.

---

quote:

---

Originally posted by Almagro:

Давайте лучше повторим акцию при заказе 5-ти любых товаров на любую сумму из вашего интернет магазина часы или овощерезка в подарок, я б поучавствовал снова
:-)

---

Здравствуйте) Акция с подарками действует, только подарки поменялись. Овощерезок и часов не обещаем, зато есть сковородки и классные наборы полотенец
Подробности тут

quote:

---

Originally posted by BOBBY:
Добрый день!
Для новоселов на кухни скидки имеются?

---

Добрый день, акция "Скидка новоселам" подошла к концу, однако сейчас готовится к запуску ооочень выгодное предложение для всех без исключения клиентов, так что следите за новостями здесь и на нашей странице Вконтакте

quote:

---

Originally posted by МамаДома:

однако сейчас готовится к запуску ооочень выгодное предложение для всех без исключения клиентов

---

сколько примерно ждать?

quote:

---

однако сейчас готовится к запуску ооочень выгодное предложение для всех без исключения клиентов

---

Извините а может все таки уточните что за акция просто хотим заказать кухню и на замеры уже закозали на пятницу...уж очень хочется бонус )))

quote:

---

Originally posted by miladyfly:
Рассматриваем вариант заказ кухни в Маме...Подход дизайнера в консультации вполне был профессионален.Вот момент - хочу обратиться к вам с пожеланием изготовления фотопечати и др. диз.элементов на фасады!!!

---

Спасибо за отзыв, передала ваше пожелание в службу развития

quote:

---

Originally posted by BOBBY:
какую фурнитуру используете в своих кухнях?

---

При изготовлении кухонь Mamadoma используется немецкая фурнитура Hettich.

Ваш дизайнер при составлении кухни сказал, что нет такой возможности и фурнитуру нам придется найти и купить самим, так ли это?

quote:

---

Originally posted by Бентли:
Скажите, пожалуйста, где в инете можно посмотреть варианты столешниц предлагаемых мамадома? на самом сайте мамадома не нашла, может подскажете сайт поставщика?

---

Здравствуйте, в настоящее время меняется ассортиментная матрица по столешницам, поэтому электронный каталог столешниц неактуален.
Полную информацию о расцветках и фактическом наличии столешниц можно получить в магазине, там же находятся образцы (на сегодняшний момент в наличии около 10 расцветок, поэтому ссылаться на сайт поставщика, где их порядка сотни, смысла нет).
Как только матрица будет утверждена, отснимем и выложим на сайт, а пока приносим извинения за временные неудобства.

quote:

---

Originally posted by Papashka:
Странная у вас ситуация с выездами на замеры. Во вторник (вчера) в столице записались на замеры на сегодня (среда).
Оставили все телефоны, обговорили желаемое время,девушка дизайнер обещала позвонить -и разумеется не перезвонила. Набрали ее сами ,ответила - перезвоню, уточнить время -и разумеется, не перезвонила. Мы действуем по какому-то неправильному алгоритму?

---

Ситуация действительно странная, отписала вам в РМ, будем разбираться.

quote:

---

Originally posted by Noel:
скажите, пожалуйста, а в какие примерно сроки эта матрица будет заменена? месяц или дольше? и когда можно будет увидеть новинки в магазине? т.к. ассортимент столешниц который сейчас имеется в наличии, скажем так, давно морально устарел

---

Срок замены матрицы точно не месяц, потому что меняться будет не только матрица по столешницам, но и остальной ассортимент, т.е. речь идет о новой коллекции. Более реальные сроки ввода новой коллекции, которые мне назвали в отделе развития - ближе к весне. Тот ассортимент столешниц, который есть сейчас, был подобран нашими дизайнерами в качестве универсальных решений для существующей коллекции.
Однако наши сборщики с удовольствием установят абсолютно любую столешницу (кроме гранитных), купленную вами самостоятельно в другом магазине. А в качестве бонуса за неудобства можем предложить либо 25% скидку (при 100% предоплате) либо беспроцентную рассрочку платежа на два месяца

quote:

---

Originally posted by Papashka:

Телефоны дейстивительно были выключены, но после 19-30 вечера.
Просто среда -единственный день в будни, когда кто-то есть дома весь день. В другие дни -только после 17-00.

---

В ситуации разобрались. Ваш дизайнер Ольга ушла на выходные по графику, передав контакты своей коллеге. Коллега, к сожалению, не смогла до вас дозвониться. Дозвонилась только сегодня с утра. Она сообщила, что согласовала с вами дату и время замера.
Приносим извинения за недоразумение.

quote:

---

Originally posted by ChayLD:
вы нам целый месяц не можете приехать и доделать кухонный гарнитур"!!!!!

---

Напишите в РМ вашу фамилию или номер заказа

quote:

---

Originally posted by Grungist:
МамаДома, скажите какой фирмы у вас столешницы? И какой они ширины?

---

Фирма называется СоюзСамара, ширина (вернее, глубина) 60 см. Можем нарастить или обрезать до нужной ширины (например, для кухонных островов).

quote:

---

Originally posted by KSTATY:
На вашем сайте указана акция "25% скидка" на кухни до 30 ноября, здесь на форуме данная скидка до 20 ноября. Так скидка еще действует или нет?

---

Да, конечно, скидка действует до 30 ноября, спасибо за внимательность, ошибку исправили!

quote:

---

Originally posted by Н@тти:
неужели главное достоинство кухонь - низкий ценник,а все остальное - исполнительская дисциплина, работа с клиентами, соблюдение сроков и выполнение обещаний - все в минус компании?
Люди, кому понравились кухни мамадома - отзовитесь плз!т

---

К сожалению, человек, который всем доволен, редко торопится написать на форум, чтобы рассказать об этом. Чего нельзя сказать об обратной ситуации. Возможно, у вас сложилось неправильное впечатление о работе нашей компании.
Мы уверены, что низкий ценник - это не главное достоинство наших кухонь. К тому же у нас далеко не самые дешевые кухни, учитывая, что мы предлагаем фасады из массива дерева и натурального дубового шпона. Что касается сервиса, то мы видим недочеты и стараемся их исправить.

quote:

---

Originally posted by МамаДома:

человек, который всем доволен, редко торопится написать на форум, чтобы рассказать об этом.

---

очень много на форуме благодарных отзывов, если заказчику нравится

quote:

---

Originally posted by BOBBY:

В январе отпишусь

---

спасибо, еще бы с фотографиями!

quote:

---

Originally posted by Н@тти:

спасибо, еще бы с фотографиями!

---

обязательно

quote:

---

Originally posted by Best Tie:

Best Tie

---

quote:

---

Originally posted by BOBBY:

Вы сходите в Найди

---

quote:

---

Originally posted by Н@тти:
неужели главное достоинство кухонь - низкий ценник,а все остальное - исполнительская дисциплина, работа с клиентами, соблюдение сроков и выполнение обещаний - все в минус компании?
Люди, кому понравились кухни мамадома - отзовитесь плз!т

---

мы заказывали в Мамадома кухню в прошлом году. по срокам вышло раньше оговоренного в договоре (даже не успели пол доделать), договорились перенести доставку на несколько дней. в целом все неплохо. кухня действительно вышла подешевле чем в Калинке, ну, и конечно, быстрее. есть несколько косяков и дизайнера (но в целом от нее приятные впечатления остались) и сборщиков. самый главный косяк - некачественно врезана мойка, а именно, немного несимметрично и как потом обнаружилось в одном месте негерметично - чуток распухла столешка). про мойку - все это заметила потом, в процессе эксплуатации. и еще мне не понравилось что сборщики меня не спросили на каком расстоянии от края столешки ее врезать, понятно что вплотную не получится, но хоть на 1-1,5 см можно было бы, и мне с моим невысоким ростом было б куда удобнее (а уж с растущим пузом - был бы совсем психоз), но мы переезжаем, эту кухню оставляем новым хозяевам - они довольны, смотрится она как новенькая)))

quote:

---

Originally posted by Vasiliska:

в Мамадома кухню в прошлом году

---

спасибо за отзыв

quote:

---

Originally posted by Vasiliska:

мы заказывали в Мамадома кухню в прошлом году. по срокам вышло раньше оговоренного в договоре (даже не успели пол доделать), договорились перенести доставку на несколько дней. в целом все неплохо. кухня действительно вышла подешевле чем в Калинке, ну, и конечно, быстрее. есть несколько косяков и дизайнера (но в целом от нее приятные впечатления остались) и сборщиков. самый главный косяк - некачественно врезана мойка, а именно, немного несимметрично и как потом обнаружилось в одном месте негерметично - чуток распухла столешка). про мойку - все это заметила потом, в процессе эксплуатации. и еще мне не понравилось что сборщики меня не спросили на каком расстоянии от края столешки ее врезать, понятно что вплотную не получится, но хоть на 1-1,5 см можно было бы, и мне с моим невысоким ростом было б куда удобнее (а уж с растущим пузом - был бы совсем психоз), но мы переезжаем, эту кухню оставляем новым хозяевам - они довольны, смотрится она как новенькая)))

---

Выложите фото
По поводу столешницы - пожалуйста, обратитесь в магазин, где делали заказ. Гарантия на кухни 2 года, так что столешницу вам должны заменить, а мойку врезать заново.

quote:

---

Originally posted by МамаДома:

Выложите фото
По поводу столешницы - пожалуйста, обратитесь в магазин, где делали заказ. Гарантия на кухни 2 года, так что столешницу вам должны заменить, а мойку врезать заново.

---

фото постараюсь выложить на днях. про гарантию знала, руки не доходили заняться этим вопросом. теперь уже у этой кухни другие хозяева)))

quote:

---

Originally posted by Vasiliska:

фото постараюсь выложить на днях.

---

quote:

---

Originally posted by basdima:
А что случилось с магазином в Столице? Закрыли?

---

Магазин переехал в ТЦ Флагман на третий этаж

quote:

---

Магазин переехал в ТЦ Флагман на третий этаж

---

В результате фирма накосячила везде, где только смогла.

Во-первых, самое главное, клятвенно обещая доставить заказ до Нового года (как мне и требовалось, ибо я делал новогодний подарок - только с этим условием я заплатил фирме деньги), на деле заказ привезли только через целую неделю (!) после обещанного срока, 3 января вместо 28 декабря! Самое обидное, что меня даже не предупредили. Не было ни звонков, ни извинений, ни предупреждений об изменении сроков. Я случайно зашел к ним накануне предполагаемой доставки, вечером перед закрытием, чтобы уточнить некоторые детали. И только там оказалось, что заказ мне никто и не думает везти, и я у них, оказывается, в графике на 3 января. А если бы не зашел? Сидел бы и ждал их весь день? В-общем, праздник оказался испорчен, все планы рухнули, подарок, отсроченный не неделю, перестал быть подарком к Новому году.

Во-вторых, длина столешницы оказалась не 285 см, как особо указывал в заказе и как мне клялись обрезать, а 310! Пришлось еще и обрезать самому, что, разумеется, не входило в мои планы.

В-третьих, вместо двух нормальных углов на плинтус, в комплекте оказался один нормальный и другой почему-то внешний уголок. Для чего, черт побери, столешнице внешний уголок плинтуса?

Не много ли проблем для одного скромного и простого как мычание заказа? Я счастлив, что не заказал установку - представляю, что бы мне там наустанавливали с таким подходом к качеству и с таким вниманием к договоренностям с клиентом. Это нормально, это профессионально: улыбаться, любезничать, записывать все условия и детали - чтобы в результате сделать так, как кривая кобыла вывезет, а не так, как нужно и за что были заплачены деньги?

Так что мое отношение к этой фирме изменилось от самого благожелательного до самого плохого. И это был там мой первый и последний заказ.

Спасибо за ваши комментарии - они являются важным для нас источником информации о нашей работе.

А работают все также, ничего не меняется

quote:

---

Originally posted by kinoklub:

вместо того, чтобы тратить силы, ресурсы и деньги на бесконечные наказания виновных, развоз подарков и тому подобное заглаживание вины.

---

quote:

---

Не заказывайте кухню в Мама дома. Пока заказываешь тебе обещают любой каприз, естественно за твои деньги, а потом приезжает установщих, которому всё "по барабану", собирает всё без подгонки к помещению, часть фурнитуры не ставит и говорит: "вот кто вам обещал, тот пусть и ставит". Что бы не быть голословным: заказ NСТ000001960 от 16.09.2011

---

Компания хорошая, кухни качественные, но к сожалению сборщики там туповаты и у некоторых руки из одного места растут. Ну нет хороших кадров. Не нравится как собрали, не расписывайтесь в акте, пишите недочеты, придут другие и исправят. Если не исправят, придут еще другие, и так пока не будет идеал.
Что хочу еще сказать. Вы сколько раз в жизни заказывали кухни? Я уже не раз, и могу сказать, что во всех компаниях такая жопа. Ни кто Вам с первого раза идеальную кухню не сделает, если тем более если квартира постройки времен СССР. Это очень сложная работа, и тот мастер который делал раньше идеальную корпусную мебель, кухню идеальную с первого раза вам не сделает. А тем кому повезло и кухня собралась с первого раза идеально, значит одно из двух, или стены и геометрия кухни идеальны, или просто повезло.

quote:

---

Компания хорошая, кухни качественные, но к сожалению сборщики там туповаты и у некоторых руки из одного места растут. Ну нет хороших кадров. Не нравится как собрали, не расписывайтесь в акте, пишите недочеты, придут другие и исправят.

---

quote:

---

Originally posted by sasha-udmurt:

И что мне с того толку, если эта "качественная кухна" стоИт недособранная?

---

Насколько мы поняли, восстановив историю вашего заказа, проблема заключалась в сборке "зимнего холодильника". Заказ был оформлен в 2011 году.
Основанием для выезда сотрудников на доработку кухни (досборку) является наличие у нас письменной претензии от покупателя, в которой описывается, в чем проблема. От вас, к сожалению, подобной информации не поступало.

quote:

---

Originally posted by KSTATY:
Заказала кухню 29 ноября, просрок уже 8 дней, никто не звонит. Мои звонки менеджер сбрасывает, что мне делать в таком случае?

---

напишите пожалуйста N заказа или фамилию заказчика

quote:

---

Originally posted by bobule:
Добрый день!
Хотела бы узнать мнения тех, у кого сделан "холодильник" под окном из фасадов. Нет ли проблем зимой в связи с тем, что внутри "холодильника" температура меньше 0, а на кухни очень тепло? Не разбухают ли фасады? Выдерживает ли пленка?
Заранее благодарю за комментарии.

---

Здравствуйте! Наши специалисты закладывают в проект "зимний холодильник" только в самом крайнем случае и только при условии, что ниша идеально подготовлена: выровнена под размеры каркаса и защищена от влаги, что встречается редко. Но даже это не может гарантировать, что каркас и фасады выдержат испытания перепадами температур. Ведь материалы, из которых они изготовлены - ЛДСП, пленочный МДФ и тем более натуральное дерево и шпон - предназначены для использования в помещениях с комнатной температурой.

quote:

---

Originally posted by Almagro:
В Столице ваш магазин то закрылся я так понял? С чем связано?

---

Магазин из Столицы переехал во ТЦ Флагман. Это связано с обновлением формата магазинов, для которого площадка во Флагмане является более подходящей.

quote:

---

Originally posted by МамаДома:

напишите пожалуйста N заказа или фамилию заказчика

---

договор фл0001407 от 29 ноября 2012 г.

В рамках проекта мы снимаем реальные кухни в реальных квартирах и публикуем в социальных сетях. Принять участие в проекте может любой владелец кухни Mamadoma: для этого достаточно связаться с менеджером проекта по телефону 56-91-56.
Проект "Объектив" - это две возможности:
Во-первых: фотосессия на вашей кухне, с вами, вашими детьми, кошками, собаками и прочей живностью, - в общем, через ОБЪЕКТИВ вы увидите всех тех, кого вам захочется и так, что на это будет приятно посмотреть, показать друзьям, выложить на своей страничке.
Во-вторых: поделиться своим ОБЪЕКТИВНЫМ мнением в интернет-ресурсах, о том, какую кухню и почему вы выбрали, что вам понравилось, а что нет.
Фотографии проекта выкладываются в нашем блоге, а также на форуме izhevsk.ru.
Появились вопросы? Задайте их тут, или напишите нам на info@mama-doma.com.

Кухня в новостройке, площадь помещения 13 кв.м. (А кажется, что гораздо больше!)
Стоимость: 41 605 руб.
(Стоимость на 21.08.12 без учета скидок и специальных предложений)
В цену включены: каркасы, фасады, столешница, функциональная фурнитура, полки, цоколь
В стоимость не включены бытовая техника и услуги сборщика.

Фасады:
НАРА натуральный (дубовый шпон)
ТОХОМО бежевый (пленка глянец)
Столешница:
ТАМАЛА закругленная тростник
Обеденная группа:
НАРА стол раскладной дубовый шпон

Картинки (нажмите, чтоб увеличить):

Кухня-гостиная 24 кв. м. (перепланировка)
Стоимость: 85 400 руб.
Стоимость на 20.11.12 без учета скидок и специальных предложений)
В цену включены:
каркасы, фасады, столешница, функциональная фурнитура, карнизы, цоколь, сушка, мойка, смеситель, подсветка, стеновая панель.
В стоимость не включена бытовая техника и услуги сборщика.

Фасады:
НАРА коричневый с патиной (дубовый шпон)
ТОХОМО бежевый (пленка глянец)
Столешница: ТАМАЛА закругленная светлый
Смеситель: СЕЛИГЕР рычажный бежевый
Мойка: ЛАНА прямоугольная кофе

quote:

---

Originally posted by katano:
очень интересный проект. а есть более бюджетные кухни?

---

обязательно будут, снимаем

quote:

---

Originally posted by Bobchel:
А вы все кухни свои, которые устанавливали, будете снимать?

---

Конечно, не все. Только при согласии хозяев

РАСПРОДАЖА

quote:

---

Уже думаете, что подарить на 8 марта коллегам, подругам, бабушкам и мамам?
А в нашем интернет-магазине как раз распродажа кухонного текстиля!

---

Кухня площадью 7,5 метров, типовая планировка (467 серия).
50 780 руб.
(Стоимость на 25.11.11 без учета скидок и специальных предложений)
В цену включены: каркасы, фасады, столешница, функциональная фурнитура, сушка, полки, цоколь, мойка. В стоимость не включены бытовая техника и услуги сборщика.
Фасады:
НАРА темно-коричневый (дубовый шпон)
ЧЕГЕМ (стекло/аллюминий)
Мойка: КИНЕЛЬ круглая матовая (нерж.сталь)

quote:

---

Originally posted by bobule:
Добрый день!
Остались только самые положительные впечатления!
И еще мне у Вас очень нравятся товары для дома!
Ждем новых решений и идей! Спасибо!

---

Очень приятно получать такие отзывы! Большое вам спасибо!
Приходите за текстилем и аксессуарами для новой кухни - в нашем отделе в ТЦ Флагман в честь 8 марта снижены цены

Как принять участие в конкурсе?
Цветные крылья можно наклеить где угодно: на окне квартиры или офиса, на стекло машины. Если посмотреть сквозь крылья, окружающие предметы сразу изменят свой цвет. Сфотографируйте, что получилось и выложите фото на страничке Мамадома В Контакте. Владелец фотографии, набравшей наибольшее количество лайков до 31 марта 2013 года, получит подарочную карту Мамадома на сумму 500 рублей.

На сайте действуют оптовые цены. Например, лен окрашенный - всего 120 рублей за метр! Ткани на сайте продаются в рулонах по 30 метров, доставка по Ижевску - бесплатная!
Совместная покупка

Ассортимент и цены тут

quote:

---

Originally posted by Lainess:

В пятницу обещают привезти нашу кухню и в воскресенье собрать ее. Ждемс, о результатах напишу)

---

quote:

---

Originally posted by Almagro:
Куда пропало разнообразие посуды(бокалы, рюмки, стаканы из стекла) во Флагмане?

---

Меняется ассортимент в связи со сменой формата магазина и вводом новой коллекции. В ближайшее время ожидается поступление новой коллекции кухонь и текстиля.

quote:

---

Originally posted by Grungist:

Ну как там мамадома показали себя? Мы ждем ваш полный отчет с фотографиями!)

---

вот только вспомнила, что обещала отчитаться)
привезли в срок, предварительно позвонили, подняли до квартиры (правда на лифте), занесли домой, поставили куда мы показали, комплектацию пересчитали и отметили галочками в договоре (правда пришлось уговорить на это, но посчитали быстро и объяснили в каких коробках что лежит)

собирали через день. приехал один сборщик, сразу предупредил, что за день не соберет. ну надо сказать, что собирал он быстро, хорошо, по уровню, все фасады ровно, дверки прекрасно открываются/ящики выезжают. даже чай отказался пить) в общем сборщика Евгения рекомендую, вдруг кому-нибудь пригодится)
на следующий день кстати приезжали вдвоем.

из не очень хорошего: посмотрел сборщик на мойку, которую заказывали с кухней, и сразу отправил ее менять. объяснил и показал прямо на ней почему не стОит ее брать, поехали в ускоренном темпе сдавать эту и искать-покупать новую. деньги вернули без проблем, но удивительно, что дизайнер ничего плохого про мойку не сказала, когда мы ее выбирали; а она на деле отвратительная оказалась. так же дизайнер не рассчитала дополнительную планку для стеновой панели (которая под вытяжкой должна быть), поэтому ее дополнительно привозили, и хорошо, что успели, пока сборщики были на месте еще. еще соединение для столешек положили не то, ну сборщик во второй день сам привез нужную. ну и дизайнер про демпферы не знает ничего, не знала, на какие ящики их можно устанавливать, не знала, что на выдвижные их нужно два, ибо при сильной загруженности один не справится, ну и соответственно рассчитали их не так, и поэтому сейчас они не везде стоят, будем докупать и ставить сами.

вывод: дизайнер мне не понравилась, может какое-то обучение проводить нужно с ними по поводу их продукции и услуг; сборщик молодец, свою работу сделал на отлично; поставленная кухня меня радует и совершенно устраивает )
цвета в реале ярче, очень красиво смотрится глянец
ну и еще не все доделано, это вот только после сборки

quote:

---

Originally posted by Lainess:

Lainess

---

quote:

---

Originally posted by Lainess:

вывод: дизайнер мне не понравилась, может какое-то обучение проводить нужно с ними по поводу их продукции и услуг; сборщик молодец, свою работу сделал на отлично; поставленная кухня меня радует и совершенно устраивает )

---

Большое спасибо за подробный отзыв! все замечания примем к сведению, желаем, чтобы кухня служила долго и радовала!

quote:

---

Originally posted by Акцент:
Здравствуйте!
Все еще ждем вестей как соберется наш заказ N 776 от 22-03-2013
Как долго собирается и выполняется? Позиций там 6.
Плюнула уже что на подарок сегодня не успели вручить кое что оттуда, оставим себе.

---

Здравствуйте, как только был обработан заказ, менеджер звонил по телефону, указанному вами. Трубку взял мужчина, ему всю информацию о заказе озвучили. Продублировала всю информацию в РМ.

quote:

---

Originally posted by anika2905:
здравствуйте!
в ожидании новоселья ездим мы по салонам и прикидываем во сколько нам обойдется новая кухня. в воскресенье заехали в ваш отдел во Флагмане. одна девушка была занята с клиенткой, другая сидела, перебирая бумажки. я спросила у второй может ли кто-то нам посчитать по нашему эскизу. она сказала что все заняты и когда освободятся не знает. предложила оставить эскиз. я не оставила, т.к. в планах был еще один салон. мы ушли, но на выходе все же решили перерисовать и оставить эскиз. вернулась я к этой же девушке и вдруг она согласилась сама все нарисовать и посчитать. потом долго рассказывала нам про образец с витрины. в итоге обещала посчитать, позвонить и продублировать на почту. сегодня уже пятница-ни ответа ни привета. теперь муж принципиально не хочет к вам обращаться...

---

здравствуйте! напишите пожалуйста, какого числа это произошло, и если вспомните, имя дизайнера. возможно, произошло какое-то недоразумение. мы очень сожалеем о случившемся и постараемся исправить сложившееся впечатление.

quote:

---

Originally posted by МамаДома:

Совсем скоро откроется магазин в новом формате с новой коллекцией кухонь!
Это произойдет 27 апреля. Всех ждем в гости в ТЦ Флагман, третий этаж!

---

quote:

---

Originally posted by zaq111:
Добрый день. Очень хочется рассказать свою историю с вашим магазином. Хотели 12-13 апреля заказать стулья,когда была скидка 25%. пришли в магазин, чтобы все проплатить. все продавцы были заняты. обратились к директору магазина(имя не помню), но она не смогла составить какой-то заказ покупателя(так нам и сообщила). долго ждали пока продавец освободится, но так и не дождались. очень жаль, что выши сотрудники, такие как директор, не умеют этого. стулья так и не купили. (

---

Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Уточните, пожалуйста, о каком из наших магазинов идет речь. Заранее спасибо.

quote:

---

Originally posted by Grungist:
Скажите какой фирмы у вас столешницы из новой коллекции? И как поведут себя в чистке средствами типа фэйри новые крашеные фасады?

---

Здравствуйте! Спасибо за вопрос.
Столешницы из новой коллекции - производства австрийского концерна Egger.

Фасады окрашены на высокотехнологичной автоматизированной итальянской линии покраски. При покраске используются итальянские материалы Renner.
Наши фасады выдерживают регулярный пар, повышенную влажность, капли горячего жира.
Краска создает на поверхности поверхность с более мелкими порами, чем ПВХ-пленка, так что жирный налет легко оттирается водой с мыльным раствором.

quote:

---

Originally posted by Viper-919:
Решили написать нашу историю общения с "Мамадома".

---

Здравствуйте! Спасибо за отзыв.
Несовпадение размеров фасадов, заказанных у другого поставщика по нашим замерам, также возможно в случае ошибки на производстве. К сожалению, фасады, заказанные вами в другом месте, были изготовлены без углублений под петли. Для того чтобы сделать их качественно, нужен фрезеровальный станок, который не может быть использован нашими специалистами непосредственно при сборке. Очень жаль, но в таких ситуациях мы уже не можем повлиять на работу другой компании. Тем не менее, если такая возможность есть, наши сборщики готовы идти навстречу клиенту. В вашем случае, наши специалисты выезжали к вам еще раз, чтобы отрегулировать и перенавесить верхние фасады, доработанные сторонней организацией.

В случае спорных ситуаций (например, с какой стороны повесить фасад) мы всегда прислушиваемся к пожеланиям клиента, если это не противоречит техническим нормам и регламентам по сборке кухни. Инструкции, по которым работают сборщики, созданы именно для того, чтобы кухня была наиболее эргономичной и служила вам много лет.

quote:

---

Originally posted by МамаДома:

Здравствуйте! Спасибо за отзыв.
Несовпадение размеров фасадов, заказанных у другого поставщика по нашим замерам, также возможно в случае ошибки на производстве. К сожалению, фасады, заказанные вами в другом месте, были изготовлены без углублений под петли. Для того чтобы сделать их качественно, нужен фрезеровальный станок, который не может быть использован нашими специалистами непосредственно при сборке. Очень жаль, но в таких ситуациях мы уже не можем повлиять на работу другой компании.

---

1. При заказе кухни я просил Вашего дизайнера уточнить размеры фасадов с точностью до миллиметра, т.к. организация изготавливающая фасады имеет возможность выполнить требуемые размеры с большой точностью. В нашем случае речь идет конкретно про ошибку дизайнера, которая дала размеры боковых планок с такими же размерами как и у фасадов, что привело к появлению щелей при монтаже.

2. Вариант заказа фасадов в другом месте сразу обсуждался с вашим дизайнером, по ее словам препятствий не будет. Основная проблема в том что плохая обратная связь между техниками и дизайнерами. При проектировании дизайнер не учитывает некоторые технические моменты, которые "всплывают" уж при сборке. В итоге в углу получилось бесполезное пространство размерами примерно 300*600 мм, что в масштабах кухни вообщем-то прилично.

quote:

---

Originally posted by МамаДома:
В случае спорных ситуаций (например, с какой стороны повесить фасад) мы всегда прислушиваемся к пожеланиям клиента, если это не противоречит техническим нормам и регламентам по сборке кухни. Инструкции, по которым работают сборщики, созданы именно для того, чтобы кухня была наиболее эргономичной и служила вам много лет.

---

Об этом то и речь, что ваши техники не спрашивали, а делали. Вопрос по навешивании дверцы на другую сторону можно было решить заменой петель с угловых на обычные. Крайние дверцы мы планировали открывать в другую сторону, т.к. при открывании ручки задевают холодильник. Сейчас из-за этого двери не открываются полностью.

quote:

---

Originally posted by МамаДома:
В вашем случае, наши специалисты выезжали к вам еще раз

---

И просверлили фасад под ручку которая не подошла у нас по размерам и подлежала замене, т.е. снова сделали НЕ СПРОСИВ. Вам озвучить стоимость одного загубленного фасада?

quote:

---

Originally posted by МамаДома:
ведь сборщик не мог знать, что ручка не подошла, он действовал по инструкции. Или вы его предупредили перед сборкой, что на фасад ручку вешать не надо?

---

Ручки ваши сборщики не устанавливали. Эта ручка лежала отдельно, в выдвижном ящике. На всех ящиках ручки установлены, на одном нет - можно было спросить перед тем как сверлить? Разве я ему дал в руки эту ручку и попросил установить? Если бы было нужно - ручку бы наверное установили вместе с остальными? Это же логично, надо всего лишь просто подумать, а не торопиться.

На счет Вашей инструкции - наверное пора что-то в ней изменить? Чтобы дверцы не стукались друг об друга, чтобы провода светильников не висели в открытую, чтобы столешница имеющая серебристую кромку - в месте среза была тоже серебристой и т.д., и т.п.

quote:

---

Originally posted by МамаДома:
Можно поменять на серебристую, но цвет и структура кромки будет отличаться, т.к. толстую 3D-кромку наносят при производстве с помощью специальных промышленных фенов.

---

1. при заказе предыдущей кухни - нам без всяких проблем таким же образом как и сейчас приклеили (утюгом) кромку СЕРОГО цвета.

2. можно подумать что цвет и структура приклеенной кромки не отличается...

quote:

---

Originally posted by Viper-919:

1. при заказе предыдущей кухни - нам без всяких проблем таким же образом как и сейчас приклеили (утюгом) кромку СЕРОГО цвета.

2. можно подумать что цвет и структура приклеенной кромки не отличается...

---

Если вас устроит обычная серая кромка (не 3D), мы, конечно же, без проблем поменяем ее Сегодня с вами свяжется сервис-менеджер, чтобы уточнить удобное для вас время выезда специалиста.

quote:

---

Originally posted by МамаДома:

Сегодня с вами свяжется сервис-менеджер, чтобы уточнить удобное для вас время выезда специалиста.

---

и снова в своем репертуаре - уже вечер 23-го - ни ответа, ни "привета" - ни разу не выполняли свои обещания на счет "свяжется с вами" - приходится каждый раз перезванивать самому... вроде мелочь,...

Отдельное спасибо нашему мастеру Дмитрию - сама аккуратность, все подогнано безукоризнено. Предусмотрел даже то, чтобы дверная ручка шкафа не стучала бы по корпусу хол-ка. И просто очень приятный в общении человек.

Пользуемся кухней уже полгода, все в порядке. Белая столешница легко протирается, еще ни разу не пользовалась моющими средствами.

quote:

---

Originally posted by Best Tie:
Заходили во влагман были приятно удивлены навыми кухнями, очень современно, необычно и молодежно. После отпуска пойду кухню менять)))

---

Приходите, будем рады А какая именно кухня вам понравилась?

quote:

---

Originally posted by Viper-919:
прошу уже в 3-й раз направить ко мне ваших мастеров. Отваливается фасад выдвижного ящика и плохо установлена мойка - наверное плохо положили герметик - протекает.

---

здравствуйте, передала ваше сообщение в сервисную службу.

quote:

---

Originally posted by snezhka777:
Зашли и разочаровались(((куда вы дели всю посуду и разные мелочи????Есть подарочная карта и что теперь с ней делать, кухню на нее не купишь да и как то она и не нужна, а ваш разноцветный текстиль вообще не кстати.Остается только наверно выкинуть карточку.Я очень сильно разочарована

---

Здравствуйте! Не расстраивайтесь раньше времени: посуду можно купить в нашем интернет-магазине, а расплатиться карточкой Каталог товаров здесь: http://mamadomahome.ru/catalog.html

В общем, спасибо вам!

quote:

---

Originally posted by ma3a:
Где купить фасады нара коричневый
Надо 2 двери разные
Прошу ответить пожалуйста

---

здравствуйте, обратитесь, пожалуйста к директору нашего магазина в ТЦ Флагман по телефону 958-930, она вам с удовольствием поможет

quote:

---

Originally posted by buru:
Доброго. Впечатления по работе с данной организацей в основном положительные. "Заказ" дизайнера 1 день, дизайн проект 2 дня, производство 29 дня вместо 20, без вопросов возмещение за просрочку по заявлению, установка 2 дня. Сроки на высоте. Дизайн по сравнению с предыдущими "бабушкиными" кухнями просто космос. Менеджерам огромное спасибо, обслуживание на высоте. Цена порадовала по сравнению с конкурентами. Пользуемся пару недель, сложно сказать про качество, но пока все очень радует. Сборщик все 5 раз отмерял, только после этого вешал.
Итак, минусы, без них наверно никуда, дизайнер ошиблась на 1 см, итог одна из боковых стенок до стены недостает как раз на 1 см, либо накосячил сборщик тоже может быть, но там вроде как стандартный приставной ящик, поэтому склоняюсь на дизайнера. Сборка 2 дня,это конечно круто, проблематично отпрашиваться на 2 дня с работы, как предложение - пусть ходит 2 сборщика, а не 1 как в нашем случае. Не понял еще одного, если покупать технику у вас врезка бесплатно, если все свое, то платно, сумма незначительная, но все равно фигня какая то.

---

большое спасибо за отзыв! вопрос со сроками сборки решается, сейчас ищем помощников для сборщиков. по технике: бесплатная установка заложена для того, чтобы стимулировать спрос на технику и мойку именно в нашем магазине.
а есть возможность выложить фото готовой кухни? мы были бы вам очень благодарны.

quote:

---

Originally posted by buru:
технику доцепим, сделаем конечное фото, прицеплю.
По технике, как вариант предложение, замутите с каким-нибудь ритейлером для расширения линейки, нам ну совсем ни одна не подходила по дизайну и нашими мыслями )))
еще раз спасибо

---

хорошее предложение, обсудим) ждем фото классной кухни)

quote:

---

Originally posted by anika2905:
ну вот и началось.
т.к. кухня нам нужна была срочно, заказали "готовое решение". клятвенно нас заверили, что через 20 дней нам все привезут и даже соберут. и что? сегодня звоним: "нет, кухню вам 9го не привезут. когда привезут не знаю. позвонят в пятницу или в понедельник." я, конечно, понимаю вы себя обезопасили 45ю днями. но научите тогда своих дизайнеров, чтобы они людям лапшу на уши не вешали.
и еще. почему эти "готовые решения" нельзя закомпановать в программе, чтоб дизайнер не собирал их 2 часа по шкафчикам отдельным

---

quote:

---

Originally posted by anika2905:

здравствуйте! кухню нам поставили, все в порядке. есть небольшие сколы внутри ящика, но мы решили не придираться к этому)) спасибо)

---

quote:

---

Originally posted by buru:
да, все никак за шторкой до вас теперь дойти не можем )))

---

кухня получилась классная, компактная и яркая! кстати, скоро будут новые текстильные коллекции с авторскими дизайнерскими принтами, в том числе и шторки для приставных модулей отшивают. так что будем ждать вас

П.С. По поводу "бесплатности" установки техники - эта "бесплатность" выходит значительно дороже чем установить ее за деньги. К примеру покупаете вы духовой шкаф за 15000, установка "бесплатная". Заказываете установку кухни - а это 10% от общей стоимости кухни (включая технику), итого заплатите не 300р (ст-ть установки по духового шкафа по прайсу), а 1500р. Так что считайте товарищи, бесплатный сыр сами знаете где

quote:

---

Originally posted by FiLiK:
Мы тоже заказывали кухню в "Мамадома" в прошлом году, все очень понравилось, особенно с учетом той цены за которую мы ее купили.

П.С. По поводу "бесплатности" установки техники - эта "бесплатность" выходит значительно дороже чем установить ее за деньги. К примеру покупаете вы духовой шкаф за 15000, установка "бесплатная". Заказываете установку кухни - а это 10% от общей стоимости кухни (включая технику), итого заплатите не 300р (ст-ть установки по духового шкафа по прайсу), а 1500р. Так что считайте товарищи, бесплатный сыр сами знаете где

---

Большое спасибо за отзыв! Было бы здорово увидеть фотографии вашей замечательной кухни
По поводу установки техники: стоимость сборки высчитывается из стоимости только мебели, техника туда не входит. То есть за сборку гарнитура за 45 000 рублей, 15 000 из которого - стоимость духового шкафа, в нашей компании клиент заплатит 3000, а не 4500.

quote:

---

Originally posted by МамаДома:

По поводу установки техники: стоимость сборки высчитывается из стоимости только мебели, техника туда не входит.

---

quote:

---

Originally posted by Grungist:
Как скоро появятся новые шторки для новой коллекции?

---

вы имеете в виду шторки для приставных элементов или шторы для окон?

quote:

---

Originally posted by Grungist:
Шторы для окон!

---

Основной состав нового текстиля будет к декабрю

quote:

---

Originally posted by Baiker4444:
неприятное впечатление осталось

---

Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв - это очень важно для нас. Мы очень сожалеем, что у вашей мамы осталось неприятное впечатление. Будем вам очень благодарны, если вы вспомните, как зовут дизайнера, который с вами работал. Заранее спасибо!

quote:

---

Originally posted by FiLiK:
...Единственный минус - ручку одну прикрутили не по проекту (вертикально, а не горизонтально и в другом месте, то есть изначально было сделано чтоб было красиво, а сделали более некрасиво, но более практично), и я не соображал видимо уже в тот момент, но это фигня

---

что-то это смутно мне напоминает...
сообщение N269

quote:

---

Originally posted by МамаДома:
В случае спорных ситуаций (например, с какой стороны повесить фасад) мы всегда прислушиваемся к пожеланиям клиента, если это не противоречит техническим нормам и регламентам по сборке кухни. Инструкции, по которым работают сборщики, созданы именно для того, чтобы кухня была наиболее эргономичной и служила вам много лет.

---

Об этом то и речь, что ваши техники не спрашивали, а делали. Вопрос по навешивании дверцы на другую сторону можно было решить заменой петель с угловых на обычные. Крайние дверцы мы планировали открывать в другую сторону, т.к. при открывании ручки задевают холодильник. Сейчас из-за этого двери не открываются полностью.

quote:

---

Originally posted by МамаДома:
В вашем случае, наши специалисты выезжали к вам еще раз

---

И просверлили фасад под ручку которая не подошла у нас по размерам и подлежала замене, т.е. снова сделали НЕ СПРОСИВ. Вам озвучить стоимость одного загубленного фасада?

хотя обещали научить ваших сборщиков действовать строго по инструкции, да и саму инструкцию переписать под обязательное согласование с заказчиком...

quote:

---

Originally posted by anika2905:
ну что ж, напишем отзыв))
кухню нам привезли за день до обещанного. и это хорошо, т.к. в один день сборщик, естественно, не уложился, а у нас было запланировано семейное торжество...ну речь не об этом.
к сборке вопросов нет, все спрашивал как полки лучше нам поставить, как ручку прикрутить)
есть пара сколов, но они не заметны, т.к. внутри ящика и мы решили к ним не придираться. дольше бы замену ждали.
и вот стояла наша кухня почти месяц, радовала глаз...но сегодня ночью из трубы под раковиной натекло немного воды и...вся кромка разбухла...вот такое качество...

---

здравствуйте! спасибо за отзыв. по поводу кромки обратитесь, пожалуйста, к сервис-менеджеру по телефону 903-883, каркас заменим.

quote:

---

Originally posted by wendor:
раньше мне оч нравился мамадомамагазин, точнее до того момента, как он стал мебельным. Два основных цвета интерьера- зеленый и оранжевый, что очень мало и не интересно хотя ярко довольно таки.
Ув. администрация вернитесь к образцу магазина начала 2012 года,т.е расширьте каталог аксесуаров, а то уютерра достала если честно=)

---

здравствуйте! спасибо вам за отзыв. ассортимент аксессуаров, представленных сейчас, объясняется тем, что мы переходим полностью на товары собственного производства.
в новых коллекциях, которые сейчас разрабатываются, используются авторские принты, которые рисовали специально для нас талантливые художники-иллюстраторы. мы сами с нетерпением ждем поступления новых товаров и обязательно расскажем о новинках здесь.
и никакого оранжевого и зеленого

С сегодняшнего дня и до конца сентября вы можете совершенно бесплатно получить яркий и необычный номер для своей квартиры. Желающие - оставляйте комментарии, все подробности в РМ

quote:

---

Originally posted by Lainess:
спасибо, созвонились со мной. забыла только спросить, когда придуть мастера, дома должен быть тот человек, на кого договор оформлен и нужна будет его подпись в акте, или необязательно?

---

нет, дома может быть кто угодно

quote:

---

Originally posted by Lawyerfromnowhere:
так как номер-то получить для дверей? по ссылке сходила- ничего не поняла

---

кодовое слово у вас в РМ

quote:

---

Originally posted by ФАНКУХНИ:
Внимание! Хотите заказать стильную дизайнерскую кухню и при этом сэкономить?
Запишитесь на замеры на сайте и получите сборку (10% от стоимости кухонной мебели) в подарок!

---

Точные условия нужны,
до 30.09.13 на сайте нужно записаться на замеры, чтобы успеть по акции, а оформление заказа и оплата до какого момента/дня?

MAMADOMA было нисколько не лучше, но хоть по простоте произношения запоминалось.

А как бы красиво звучало: PAPADOMA или KUCHENKOMFORTPRAKTISCHGUT

quote:

---

Originally posted by Котова:

Точные условия нужны,
до 30.09.13 на сайте нужно записаться на замеры, чтобы успеть по акции, а оформление заказа и оплата до какого момента/дня?

---

Да, совершенно верно, все записавшиеся на замер через сайт до 30 сентября получают в подарок сборку вне зависимости от того, когда оформят кухню.

quote:

---

Originally posted by VladN:

А как бы красиво звучало: PAPADOMA или KUCHENKOMFORTPRAKTISCHGUT

---

Отличные варианты

quote:

---

Originally posted by Lainess:

кто нибудь ходил за номером?)

---

quote:

---

Originally posted by Lainess:
просто сказать кодовое слово и дадут номер для двери? или что то еще купить надо?
кто нибудь ходил за номером?)

---

если у вас появится непреодолимое желание купить что-то, мы будем не против. но для получения номера на квартиру это не требуется

quote:

---

Originally posted by anika2905:
обеденные группы уже появились?

---

в разработке

quote:

---

quote:
Originally posted by anika2905:
обеденные группы уже появились?
в разработке

---

Тоже интересуют столы, стулья, подскажите, сколько времени обычно проходит
между этапами: "в разработке" до "в продаже"??

quote:

---

Originally posted by mns:

Тоже интересуют столы, стулья, подскажите, сколько времени обычно проходит
между этапами: "в разработке" до "в продаже"??

---

по информации нашего отдела развития - 3-4 месяца

quote:

---

Originally posted by anika2905:
кстати, спасибо что без проблем поменяли разбухшую мойку

---

рады были помочь, желаем чтоб кухня служила долго и радовала

quote:

---

3-4 месяца

---

Все подушки продаются по отдельности - выбирайте понравившуюся комплектацию или соберите свой уникальный Фантадром!

С сегодняшнего дня он продается в ТЦ Флагман, на 3-м этаже, в отделе ФАНКУХНИ - приходите, смотрите, удивляйтесь!

quote:

---

Originally posted by Rashid:

не нравится мне этот магазин - дорого!

---

quote:

---

Originally posted by Rashid:
тогда почему тут активно продают подарочные карты? видимо их дарят, а людям они не нужны!

---

подарочные карты на 10 000 - это наш подарок новоселам, въезжающим в новые квартиры компании АСПЭК-Домстрой. По условиям нашей совместной акции карту можно подарить или продать. Отсюда и объявления.

quote:

---

Originally posted by Н@т@лья:
А интересно фантадром в виде кресла не бывает? или можно из цветных подушек собрать? и цена?

---

а идея-то отличная! в ближайшее время выложим готовые сеты-кресла.
а пока вы можете собрать свою комбинацию из подушек
ассортимент и цены есть на нашем сайте

quote:

---

не нравится мне этот магазин - дорого!

---

того же мнения, по мне так полная порнография (простите за выражение), кухни из ДсП. верните старый ассортимент,так хороши были они, фасады из шпона...эх...
но текстиль (именно ткани) по весьма нормальным ценам. расцветки радуют очень)

quote:

---

Originally posted by nukleus:
ваша коммуникационная политика с "фаном"-полный бред.
судя по ее атрибутам она нацелена на 15 летних подростков, а они не явл. потребителями кухонь.
отсюда и невозможность планов открытия 100 магазинов в 2014, заявленной вашим владельцем.

---

Присоединяюсь - слишком узкая целевая аудитория выбрана...людям за 30, которые кстати в основном и покупают новое жилье, обустраивают его и имеют нормальные на это средства - подобный "креатив" не нужен, им важнее практичность, удобство, качество, функционал, а не цвета "вырви глаз" и нестандартные формы. Ваши кухни на мой взгляд выглядят дешево и по-детски. Слежу за вашей группой в контакте - и реально не понимаю, зачем вся эта развлекуха, фантадром какой-то еще активно продвигаете - я б в свою квартиру такую ерунду не купила. Но видимо я не ваша ЦА - семейный человек с маленькими детьми с достатком выше среднего.
В любом случае - удачи, и респект за то, что хотя бы выделяетесь среди серой массы наших местных предпринимателей.

Договор заключила, в ноябре смонтируют, посмотрим что получится!

quote:

---

Originally posted by Замужняя:
Добрый день! Интересуют подробные условия предоставления скидки по сертификату (10000 на кухню), на что распространяется данная скидка при заказе кухни дешевле 40тыс? спасибо

---

Здравствуйте! При заказе кухни стоимостью дешевле 40 тысяч скидка на кухню составит 25%. Скидка распространяется на кухонную мебель (на технику, мойку и смеситель скидки нет)

quote:

---

Originally posted by ip_net:

В любом случае - удачи, и респект за то, что хотя бы выделяетесь среди серой массы наших местных предпринимателей.

---

quote:

---

Originally posted by Замужняя:
а мне нравится капля несерьезности при взрослой серьезной жизни

---

quote:

---

Originally posted by Н@т@лья:
мне тоже нравятся Фанкухни)))

---

Большое спасибо вам за отзывы! Для нас это очень-очень важно!

quote:

---

Originally posted by Kapitan18:
Добрый вечер, сколько быдет стоить кухня ДЭЛИКА в угловом исполнении 260 на 210? (без техники)

---

Здравствуйте, чтобы сказать точную стоимость, дизайнеру нужно знать ваши пожелания по внутреннему наполнению шкафов. Запишитесь, пожалуйста на замер у нас на сайте http://chusite.ru/welcome.html или по телефону 56-91-56. Дизайнер измеряет ваше помещение и выдаст макет с точной стоимостью. Эта услуга - бесплатная и ни к чему вас не обязывает
А еще мы подарим вам классный номер для двери

quote:

---

Kapitan18

---

quote:

---

Kapitan18

---

ответили в P.M. Будем просто счастливы, если у вас все же найдется время заглянуть к нам в магазин.

47-45-04

quote:

---

Originally posted by russell88:
Продам карту которая позволяет сделать скидку на кухню 10 000 рублей
[URL=https://izhevsk.ru/forums/icons/forum_pictures/009107/9107269.jpg][/URL]

---

куплю 9501677577

quote:

---

Originally posted by ФАНКУХНИ:

спасибо за отзывы и пожелания
старый ассортимент, безусловно, был хорош, но развитие необходимо любой компании, и мы не исключение. от шпонированных фасадов мы не отказываемся. более того, у нас теперь на производстве есть станки, которые позволяют делать такие фасады собственными силами. уже есть утвержденные прототипы, а к декабрю, если все пойдет хорошо, появится новая коллекция кухонь со шпонированными фасадами нашего собственного производства.
Наши фасады сделаны из МДФ, покрытого эмалью "Renner" на итальянской покрасочной линии.
Из ЛДСП, как и раньше, мы изготавливаем только каркасы кухонь.

---

Вот присоединюсь к мнению о том, что старые кухни были лучше новых. Ну либо сделали бы какой-то компромисс: оставили бы классику Мамыдома и добавили б авангард Фанкухни.
Кстати, а старые кухни у вас уже нельзя заказать?
Помню незадолго до появления фанкухонь в теме "Где заказать кухню" была очень милая кухня от Мамыдома (если смогу найти, дам ссылку), ценник тоже был очень приятный. Я б от такой не отказалась.

quote:

---

ФАНКУХНИ

---

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, возможно ли спроектировать кухню так, чтобы объединить одной столешницей рабочую поверхность и подоконник?

Нравятся ваши кухни по дизайну, как говорится, это "мое"

quote:

---

Originally posted by VlaSA:
Заказали кухню....

---

Здорово! Держите в курсе

quote:

---

Originally posted by Kalina_kras:

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, возможно ли спроектировать кухню так, чтобы объединить одной столешницей рабочую поверхность и подоконник?

Нравятся ваши кухни по дизайну, как говорится, это "мое"

---

Добрый день!
Да, так сделать возможно, но есть ряд ограничений.
Во-первых - это высота подоконника, она должна быть в диапазоне 820-870 мм
А во-вторых - это способ открывания окна, возможно, получится так, что оно у вас не будет открываться. В любом случае лучше пообщаться напрямую с дизайнером, кстати, выбрать его и договориться о встрече можно вот здесь http://chusite.ru/kitchen-designers.html

quote:

---

Originally posted by Строчка:
пенополиуретан в фантадром какой плотности, качества? есть на него документ или ссылка, где берете?

---

Привет!
Пенополиуретан используемый в Фантдроме ППУ ST 2536, по ТУ 2254-001-48710067-03. Соответственно, его плотность 25 кг/м3.
На него есть сертификат соответствия, производство Российское, Татарстан.
Ну а качество можно оценить прямо в нашем магазине

quote:

---

Originally posted by Строчка:
а заказать пенополиуретан с большей плотоностью можно? хочется подолговечнее...

---

Мы, конечно, так не делаем, но можем...
Эту марку ППУ наши технологи выбрали неслучайно: она отвечает прочностным характеристикам (при должном использовании срок службы подушки составляет 5 лет), ценовым критериям (использование более плотных марок ППУ повлекло бы увеличение стоимости Фантадрома), а также критериям удобства (мы выбирали такой ППУ, чтобы на нем было удобно спать, отдыхать, валяться, прыгать и вообще весело проводить время).
А вы приходите его протестировать к нам во Флагман, в случае, если все-таки захочется поплотнее, мы можем просчитать другой более плотный вариант.

quote:

---

Originally posted by ФАНКУХНИ:

Добрый день!
Да, так сделать возможно, но есть ряд ограничений.
Во-первых - это высота подоконника, она должна быть в диапазоне 820-870 мм
А во-вторых - это способ открывания окна, возможно, получится так, что оно у вас не будет открываться. В любом случае лучше пообщаться напрямую с дизайнером, кстати, выбрать его и договориться о встрече можно вот здесь http://chusite.ru/kitchen-designers.html

---

Спасибо за ответ!

quote:

---

Originally posted by VlaSA:
Вот уже неделю наслаждаемся новой кухней! Кухню сделали даже на неделю раньше срока. Все составляющие доставили в отдельных картонных упаковках, что очень приятно удивило. На следующий день собрали, учитывая все пожелания. Правда через несколько дней только только была досборка, зато за это время мы успели обнаружить некоторые недоделки, которые были благополучно исправлены. Выражаем благодарность сборщику Сергею и дизайнеру Дайне! Спасибо за кухню мечты =)

---

Спасибо вам за выбор и доверие
Будет чудесно, если покажете фотографии кухни.
Приятных вам вечеров на новой кухне и кулинарного вдохновения каждый день. Рецепт спагетти карбонара в качестве одного из первых блюд, которые вы возможно приготовите http://eda.ru/paste/recipe3079...-s-shampinonami

quote:

---

Originally posted by Best Tie:
Здравствуйте а фурнитура какого производителя используется в ваших кухнях?

---

Добрый день!
Мы используем немецкую фурнитуру Hettich - http://www.hettich.com

quote:

---

Originally posted by ЦИГа:
Написала вам в п.м. Жду ответа

---

Ответили

quote:

---

Продам карту-сертификат на 7000 рублей за 1000

---

quote:

---

Originally posted by Peperoze:
Продам карту-сертификат на 7000 рублей за 1000

---

Привет! А какую кухню заказал, если не секрет? И почему не нашу?

quote:

---

Originally posted by Best Tie:

до какого действует сертификат и при каких условиях

---

Сертификат действует до 30.06.2014 г.
Условия такие: если стоимость кухни составила больше 45.000 руб. скидка 7.000 руб., если меньше - скидка 15%.

quote:

---

Originally posted by Peperoze:
Продам карту-сертификат на 7000 рублей за 1000

---

я бы купила. не получается написать в пм, написала на эл. почту

Друзья, мы рады сообщить вам об открытии нашего первого магазина в новом формате в Ижевске.

Это будет тестовое открытие, у нас остались некоторые недоделки, и поэтому для нас очень важно узнать ваше мнение именно на этой стадии, пожалуйста поделитесь им с нами Пишите его здесь и сообщайте сотрудникам магазина.

Ждем всех на сидр, крендельки и FUN в воскресение к 13:00, по адресу ул. Пушкинская, 163А (это новое здание, чуть ниже ресторана Сказка). Там будут зеленые шары - заметите издалека

Все будет ЧУ

quote:

---

Originally posted by ФАНКУХНИ:

Привет! А какую кухню заказал, если не секрет? И почему не нашу?

---

quote:

---

Originally posted by gns1308:

я бы купила. не получается написать в пм, написала на эл. почту

---

quote:

---

ФАНКУХНИ

---

quote:

---

Originally posted by anika2905:

вы обеденные группы-то планируете продавать? ждем же.

---

Мы уже это делаем Заходите в новый магазин на Пушкинской 163а (это рядом с рестораном сказка и прямо напротив спортмастера) они ждут вас там.

quote:

---

Originally posted by anika2905:
о! а то на сайте я не увидела))) их там нет? спасибо, обязательно зайдем)))

---

На сайте пока нет, работаем над этим

quote:

---

Originally posted by Drbln:
А сертификаты на обеденные группы есть?

---

Добрый день!
О каком именно сертификате вы говорите?

А еще, если вы уже пользуетесь нашей кухней напишите свои впечатления от нее, от качества сборки, от работы дизайнера, сервис-менеджеров. Нам очень важно получить эту обратную связь.

Ну и небольшой FAQ
- Какой срок изготовления кухонь?
Срок изготовления составляет 25 дней. Кухню могут привезти и раньше, если на складе в наличии все комплектующие, а график доставок свободен. Но ориентироваться необходимо именно на этот срок.
- Вы делаете кухни под заказ?
Мы предоставляем бесплатные услуги дизайнера, который снимет размеры помещения и разработает дизайн-проект вашей кухни. Это позволяет создавать индивидуальные планировки с учетом особенностей помещения. Столешницы выпиливаются под размеры помещения.
Наши кухни - модульные, то есть состоят из отдельных шкафов под общей столешницей. Модульные системы дают возможность осуществлять экономичное производство и гарантировать вам доступные цены.
- А что с доставкой и сборкой?
Доставка до квартиры - бесплатная. Сборка оплачивается отдельно и составляет 10% от стоимости кухни. Вы можете отказаться от сборки и собрать кухню самостоятельно. Дата доставки и сборки может не совпадать.

Каталог кухонь тут http://chusite.ru/kitchen.html
Запись на бесплатный замер тут http://chusite.ru/welcome.html
Наш Фантадром тут http://chusite.ru/fantadrom.html

Ну и о текущих акциях: в феврале при покупки кухни, столешница будет за наш счет

quote:

---

Originally posted by Drbln:
на скидку

---

Нет, сертификат действует только на покупку кухни.
Условия такие: если стоимость кухни составила больше 45.000 руб. скидка 7.000 руб., если меньше - скидка 15%.
Срок действия до 30.06.2014 г.

quote:

---

Мы предоставляем бесплатные услуги дизайнера, который снимет размеры помещения и разработает дизайн-проект вашей кухни

---

quote:

---

Originally posted by Best Tie:

Только за выезд дизайнера нужно заплатить 100 руб. так сказать услуги такси. Об этом забыли упомянуть

---

При покупке кухни эти 100 рублей обязательно компенсируются, а если вы запишетесь на замеры на сайте, то выезд дизайнера будет бесплатным.

Специальная цена действует всего 3 дня, до 10 февраля. Уже в понедельник ее разберут и увезут на склад, а может и к вам домой..

Детали:
Размер 220 см.
Стоимость кухни вместе с навесным модулем: 22 810 руб.
Полный комплект с бытовой техникой (варочная поверхность, духовой шкаф, вытяжка), сантехникой (мойка, смеситель) и внутренним наполнением (светодиодный светильник, коврик, сушка): 63 706 руб.

Уточнить подробности вы можете в магазине по телефону: +7 (3412) 958-930

Столешница ДЭКЛА 80х135х3 см, 9040 р., опоры для стола ГИБЕР 72 см, 1840 р. (2 шт.), стул ВИЛЬМАР 2390 р.

Стол раздвижной УСАД, 9990 р., стул УСАД, 2890 р.

Столешница ДЭКЛА ВУДА D90х2,2 см, 2145 р., опора для стола СТАЕР 72 см, 500 р. (2 шт.), табурет ИРТЭК 390 р.

Столешница ДЭКЛА D90х2,4 см, 4260 р., опоры для стола ГИБЕР 72 см, 920 р. (1 шт.), табурет с печатью ИРТЭК 520 р.

Столешница ДЭКЛА D90х2,4 см, 4260 р., опора для стола Стаер 72 см, 500 р. (2 шт.), табурет ИРТЭК 390 р.

Столешница ДЭКЛА 80х135х3 см, 9040 р., опоры для стола ГИБЕР 72 см, 1840р. (2 шт.)

Эти кухни - оптимальный вариант с точки зрения вложения денег и времени, которое можно потратить на более интересные дела.
http://chusite.ru/ready.html

Каждый четверг наш совместный культурный проект "Живые чтения" с Сетью городских кофеен Ted&Fred, представляет интересных людей города, которые читают свои любимые книги!
Завтра, в предпраздничный день у нас особенный гость - Антон Янцен, автор и продюсер концертного проекта <Свежий воздух>.
Антон предпочел оставить интригой выбранную им книгу, поэтому нам остается дождаться завтрашнего дня.
До встречи 6 марта в 19.00 в кофейне Ted&Fred, ул. 30 лет Победы, 36.

Инфопартнер Фанлайф: http://fanlife.ru/actions/22044
Приходите, почитаем!

quote:

---

Originally posted by Drbln:
на скидку

---

Нет, сертификат действует только на покупку кухни.
Условия такие: если стоимость кухни составила больше 45.000 руб. скидка 7.000 руб., если меньше - скидка 15%.
Срок действия до 30.06.2014 г.

Собрались заказывать кухню у вас, а что это за акция ? Скидка только по сертификату и как его получить ?

quote:

---

Originally posted by fishka1983:

Нет, сертификат действует только на покупку кухни.
Условия такие: если стоимость кухни составила больше 45.000 руб. скидка 7.000 руб., если меньше - скидка 15%.
Срок действия до 30.06.2014 г.

Собрались заказывать кухню у вас, а что это за акция ? Скидка только по сертификату и как его получить ?

---

Здраствуйте! Приобрести его можно только подобным способом с рук.
Эти сертификаты мы выдавали в качестве подарка, жильцам недавно построившихся АСПЭКовских домов на ул. Берша и Карла Маркса.
Если с вами кто-нибудь поделится, мы примем его в качестве оплаты за кухню.

- мы обновили страницы каждой кухни на сайте. Надеемся, стало удобнее Посмотреть все модели кухонь можно здесь: http://chusite.ru/kitchen.html

- добавили на сайт нашу новую кухню в стиле кантри. Имя ей ВИЛЕНКА: http://chusite.ru/vilenka.html

quote:

---

Originally posted by Kalina_kras:
По-моему, у новой кухни ручки металлические или под металл, нет? Когда смотрели в магазине, так показалось. На сайте написано, что деревянные.
А можно такую кухню заказать, например, совсем без открытых полок?

И еще интересно: можно ли в заказе комбинировать нижний и верхний ряд шкафов от разных серий кухонь?

---

Добрый день.
Спасибо за указанную ошибку. Недоглядели Ручки, действительно, металлические)
Да, заказать такую кухню без полок можно, в случае если она у вас линейная. На данный момент угловые ящики для этой кухни находятся в разработке.
А комбинировать верхний и нижний ряд шкафов в принципе можно

Поэтому ждем от вас любые вопросы, связанные:
- с замерами, дизайном и оплатой;
- с производством, комплектацией и доставкой;
- со сборкой, гарантией, а также качеством обслуживания.

Свяжитесь с нами удобным способом:
- Оставьте отзыв здесь или на сайте http://chusite.ru/service.html#guestbook
- Позвоните по телефону 8-912-750-13-00 ежедневно с 9.00 до 21.00 без выходных;

Наш сервис-менеджер ответит в течение одного рабочего дня в будни или в ближайший понедельник, если вы отправили сообщение в выходные.
Не стесняйтесь и оставляйте ваши замечания и идеи - мы дарим небольшие подарки каждому

quote:

---

Originally posted by ForestO:
На днях у Малахита на ручку припаркованного автомобиля повесили вашу рекламу, у вас всё так плохо или это такой ваш креатив ? Пришлось идти до мусорки , что выкинуть эту рекламу

---

Привет!
Спасибо за обратную связь и за время, которое ты нашел, чтобы написать нам.
Специально для тебя мы сочинили это стихотворение:

Искусство, друг, такая штука,
Что ни изведать, ни узнать.
Совсем уж точно не наука
И всем уж точно не понять.

Ну не понравилось? Бывает.
Считайте это - концепт-арт.
Мы не из тех, кто унывает
Мы любим тех, кто нам не рад.

Как сделать лучше? Расскажи нам.
Приди и все на чистоту!
Мы любим свежие идеи
И ловим новую волну.

У нас проходит распродажа интерьера кухни ТАЛЕНКА. До 31-го марта ее можно приобрести всего за 37 644 рублей! Отгрузка кухни клиенту - с 1-го по 4-е апреля.

Кстати, ее старая цена - 62 740 руб. Как вам такие скидки?

Все подробности можно узнать у дизайнеров-консультантов в нашем отделе в ТЦ Флагман и по тел. 958-930

Не тратьте время и деньги на поиски, потратьте его на FUN!

quote:

---

Originally posted by Бельчонок:
подскажите, пжл, а по какому адресу можно посмотреть и купить ткани на отрез? и где самый большой выбор аксессуаров?

---

Добрый день!
В принципе большой разницы по ассортименту тканей нет. Можете зайти, как по Флагман, так и на Пушкинскую 163а. А аксессуаров больше на Пушкинской.

заранее спасибо!

quote:

---

Originally posted by Элька:
Вчера были в вашем магазине на Пушкинской, очень понравились разные аксессуары, к нам в детскую идеально подойдут, вот только ремонт доделаем. Стиль чем то икеевский напомнил. А потом подумаем про кухни. Мне они очень даже приглянулись. После зашли в Калинку, да там конечно все привычнее, но по мне скучнее, хотя каждому свое конечно. Очень приятный менеджер Наталья. Вообщем получили положительные эмоции просто посетив ваш магазин.

---

Большое спасибо за вашу обратную связь, для нас очень важно ее получать, мы стараемся сделать магазин и наши товары интересными и необычными. И нам очень радостно получать такие отзывы
Будем ждать вас снова, когда надумаете с кухней

quote:

---

Originally posted by Isolon:
Добрый день. Я так понял у вас все кухни модульные, только возможна разная компановка или возможен заказ по индивидуальным размерам? Делаете ли вы барные стойки?

---

Добрый день.
Каждую кухню наши дизайнеры проектируют индивидуально с учетом ваших пожеланий, предварительно проведя замеры вашего помещения. Вам нужно лишь выбрать модель, дизайн которой вам приглянулся больше всего. Замеры помещения и проект мы сделаем для вас бесплатно. Записаться можно здесь: http://chusite.ru/welcome.html
Да, барные стойки и стулья мы также делаем, посмотреть вживую вы можете в нашем магазине на Пушкинской 163а

quote:

---

Изначально написано Naty2012:
тут есть люди, которые эту кухню уже купили и установили? можете фото выложить, чтобы посмотреть, как это выглядит в домашних обычных условиях, а не в европеизированном каталоге? думаю, многим интересно посмотреть.
и почему бы на сайте ЧУ не выкладывать фото уже готовых работ, смонтированных кухонь?

---

Добрый день!
У нас есть проект "Объектив", в котором мы ходим в гости к людям, которые уже купили у нас кухни http://chusite.ru/objective.html , кстати, сегодня будет свежий выпуск
А еще, в скором времени планируем сделать на сайте галерею кухонь, где тоже будем снимать, наши кухни в реальных интерьерах.

quote:

---

Изначально написано Барбарис:
Доброе утро! Заказали у Вас кухню, ждем, волнуюсь... Надеюсь, что не будет разочарования. Как установим отпишусь, возможно комму-то понадобиться отзыв.

---

Добрый день!
Обязательно напишите. Отзыв будет важен и для нас, и для других клиентов.

quote:

---

Изначально написано Барбарис:
Доброе утро! Заказали у Вас кухню, ждем, волнуюсь... Надеюсь, что не будет разочарования. Как установим отпишусь, возможно комму-то понадобиться отзыв.

---

Скажите, пожалуйста, какую кухню вы заказали? Как работалось с дизайнером?

Специальное предложение на очень позитивных условиях:
- Кухни по специальной сниженной цене
- Между заказом кухни и ее доставкой всего 15 дней. Быстрее только лето!
- Кухню можно собрать самостоятельно. У нас есть подробные и понятные инструкции.

Можете не волноваться по поводу замеров, дизайн-проекта и сроков изготовления. Просто выберете готовую кухню для квартиры или дачи, установите и пользуйтесь в свое удовольствие.

Предложение действительно до 31-го мая. Подробности на http://chusite.ru/kitchen-ready.html

До конца мая у нас для вас специальное предложение.
Распечатайте этот купон-картинку, предъявите в любом из наших магазинов при покупке кухни и столешница будет за наш счет.
Предложение ограничено, все подробности: http://chusite.ru/action-2754.html

цитата:

---

Изначально написано Европа-СК:
ЧУ, объясните, пожалуйста, у нас тут спор возник: мамадома, фанкухни и чу - это все одно и то же только один раз в год имя меняется?

---

Добрый день!
Можем вас понять ЧУ - это долгосрочный новый бренд, в состав которого на данный момент входят Фанкухни, как продукт - линейка кухонь. Мамадома, так же будет входить в состав ЧУ, но уже в направлении оптовых продаж.

цитата:

---

Изначально написано Zaia_Nadine:
Всем привет! Вот такую замечательную кухню установили нам три недели назад. Монтаж прошел хорошо, немного были заминки по доставке, но это не сильно существенно. В целом, кухней довольны, качество пока радует. Это Виленка в классическом симметричном исполнении.

---

Очень уютно получилось. Как вы смотрите на то, что мы снимем вашу кухню для проекта Объектив? http://chusite.ru/objective.html

Встречайте "Экспресс-объектив". Мы заглядываем в гости, к тем, кто купил наши кухни - чтобы сфотографировать результат и просто немного поболтать.

Если хотите, чтобы вы и ваша кухня оказалась на чусайте - просто пишите нам в PM.

Заходите, смотрите, вдохновляйтесь!
http://chusite.ru/objective.html

цитата:

---

Zaia_Nadine
ветеран написано 25-6-2014 00:35 -00+

---

Добрый день! Скажите, мне объяснили что угловых шкафов нет ,а что тогда в углу в данном проекте там что угол пустой?

цитата:

---

Zaia_Nadine
ветеран написано 18-7-2014 13:29 -00+
Нам Алина тоже нарисовала СЕМЬ проектов с полками и асимметрией, но в итоге мы совместно доработали проект под нас, и кстати это у них вроде первая такая кухня, так сказать полностью в симметричном исполнении без большого количества полочек пылесборников)

---

спасибо я тогда ваш проект возьму на заметку

Продаем готовые кухни из интерьера магазина на ул. Пушкинской 163а с 30% скидкой!

Яркая и неповторимая Пабла. Размер 3350х1515мм.
Математика простая: цена 61 930 - 30%=43 351р

Нежная и комфортная Грида. Форма кухни П-образная. Размер 2520х2340х1250 мм.
Цена: 88 500 - 30%=61 950р

Посмотреть кухни вживую можно в нашем магазине на Пушкинской 163а (рядом с ТЦ Медведь)

цитата:

---

Изначально написано polina 280507:
от Рябовой Анны

---

цитата:

---

Изначально написано albuslupus:
Нам вот тоже сказали что угловой шкаф нельзя,

---

цитата:

---

Изначально написано mif2108:
как найти?

---

цитата:

---

Originally posted by ЧУ:

Хорошая новость для albuslupus! После 20 августа в магазинах ЧУ появятся новая каркасная линейка, которая предлагает в том числе и угловой каркас. Заходите в наши магазины (ТЦ Флагман, Пушкинская, 163а) посмотреть новый ассортимент.

---

цитата:

---

Изначально написано albuslupus:
ЧУ, Вы отпишитесь, когда они точно будут

---

Взяли на заметку. Отпишем в Р.М.

цитата:

---

Originally posted by ЧУ:

Взяли на заметку. Отпишем в Р.М.

---

Мы предлагаем бонус в размере 5 000 рублей, который можно потратить на покупку обеденной группы, мебели и диванов. Как его получить? Узнайте подробности акции на сайте:

По поводу возможности планировки кухни с навесными шкафами вместо напольных лучше пообщаться с дизайнером лично. Вы можете позвонить по телефонам 958 - 930 и 572 - 919, либо оставить свой телефон для контакта в Р.М.

цитата:

---

есть ли все же возможность поставить хеттиш или блюм?

---

цитата:

---

Очень нравятся ваши кухни

---

Мы обсудили поставленную вами задачу с дизайнерами и нашли несколько вариантов - подробности в вашем Р.М.

цитата:

---

Изначально написано ЧУ:
Добрый день, [b]Kalina_kras!

По поводу возможности планировки кухни с навесными шкафами вместо напольных лучше пообщаться с дизайнером лично. Вы можете позвонить по телефонам 958 - 930 и 572 - 919, либо оставить свой телефон для контакта в Р.М.

В новой линейке кухонь используется только фурнитура BLUM, в классической линейке мы устанавливаем и BLUM и HETTICH[/B]

---

В счете на кухню указаны петли другой фирмы.

Нет ли у вас технической возможности выложить на сайте перечень элементов кухонь (каркасы шкафов и фасады) с указанием размеров? Я думаю, многим бы такая информация пригодилась.

Как помочь благотворительной организации, поймать море позитива и поучаствовать в мировом флешмобе. Команда ЧУ нашла ответ на этот вопрос, приняв вызов <ледяным ведром>. Узнайте больше об #icebucketchallenge и посмотрите видео на YouTube и фотоотчет:

youtube.com

Репортаж с места событий вы можете прочитать на нашем сайте!

Чтобы окончательно развеять все сомнения касательно петель и фурнитуры, используемых компанией ЧУ, я прошлась по магазину на Пушкинской и сфотографировала то, что установлено в демонстрационных кухнях. Привожу вам фотофакты:

Как вы видите - везде стоят петли BLUM. Это качественная европейская марка, которая позволяет плавно открывать и закрывать дверцы вашей кухни более 40 000 раз.

Прошу прощения за качество фото и цветопередачу, репортаж из магазина я вела с камеры сотового телефона =)

PS обратила внимание, что блюм стоит на новой линейке кухонь.

Мамадома
Фанкухни
кухни ЧУ

цитата:

---

Originally posted by ЧУ:

5000 рублей на покупки для старых и новых клиентов
Мы ценим каждого клиента: и того, кто купил у нас кухню 5 лет назад, и того, кто только что зашел в наш магазин. Именно поэтому мы дарим подарочную карту на 5000 рублей каждому из клиентов, кто когда-либо покупал кухню:

Мамадома
Фанкухни
кухни ЧУ

и еще не получал такую карту.
Потратить этот бонус вы можете на мебель, обеденные группы, диваны. Заходите в магазин и получайте бонусные карты!

---

цитата:

---

спросила про скидки для бывших покупателей. Мне ответили, что нет.

---

цитата:

---

Есть ли скидка на кухню при оплате наличными?

---

Реконструкция "Птицы" подошла к концу, но проект продолжается. Если вы хотите, чтобы другие креативные, творческие площадки в Ижевске заиграли новыми красками - заполняйте анкету на сайте www.masterskayachu.ru и участвуйте в голосовании, возможно ваш номинант станет новым объктом мастерской ЧУ.
Посмотрите, что получилось у мастерской ЧУ:

Кухня продается без бытовой техники.

Длина кухни: 2,9 м (включая колонну для холодильника) , барная стойка 2 м х 0,45 м.

Посмотреть кухню и узнать все подробности можно в нашем магазине на ул. Пушкинская 163А, 2 этаж, телефон: 572-919.

Мы работаем: пн-сб с 10:00 до 21:00, вс. с 10:00 до 20:00.

Записывайте адрес, рассказывайте друзьям: ТЦ "Евразия" 4 этаж (ул.Героев Хасана 56).

Магазин работает с понедельника по субботу с 10 до 21, а в воскресенье до 20.

http://perm.chusite.ru/stores.html

телефон в Перми: 8 (342) 215-45-47 с 9:30 до 18:30 в будние дни
(по местному времени)
телефон в Ижевске: 8 (919) 919-14-08 с 8:30 до 17:30 в будние дни

Или отправьте заявку через форму обратной связи. http://chusite.ru/kitchen-service.html

цитата:

---

Originally posted by Pina Colada:

а у меня столешница у раковины разбухла. какая досада. кухне то всего года 3

---

цитата:

---

Originally posted by ЧУ:

Да, так бывает

---

цитата:

---

Изначально написано Бояре:
[

И как часто это бывает?

---

видимо тогда, когда у сборщика руки кривые, нормально б герметиком прошелся и такого бы так быстро не случилось.

Хорошо, что не часто.

цитата:

---

Изначально написано OL*KA RU:
подскажите, а когда стартовала эта акция? мы оформили договор. у вас 1 декабря, значит мы под нее не попали??

---

цитата:

---

Изначально написано ЧУ:
цитата Бояре: И как часто это бывает?

Хорошо, что не часто.

---

ага, еще мне при подключении стиралки полы залили, весь двп вспучило, пришлось менять. еще дизайнер не учел все нюансы и кухню привезли, начали собирать, а она не встала, пришлось все эскизы переделывать, кухню по старому проекту увозить, новую привозить, а это еще месяц заняло. а так то да, все норм. еще в ящиках где посуда сушится полки начали разбухать конечно почти сразу. даже представить страшно что бы с этими полками было сейчас, просто у нас теперь пмм, и посуда в эти ящики ставится уже сухая.

цитата:

---

Originally posted by ЧУ:

Да, так бывает, не всегда всё идет хорошо и гладко.

---

цитата:

---

Изначально написано Pina Colada:

ага, еще мне при подключении стиралки полы залили, весь двп вспучило, пришлось менять. еще дизайнер не учел все нюансы и кухню привезли, начали собирать, а она не встала, пришлось все эскизы переделывать, кухню по старому проекту увозить, новую привозить, а это еще месяц заняло. а так то да, все норм. еще в ящиках где посуда сушится полки начали разбухать конечно почти сразу. даже представить страшно что бы с этими полками было сейчас, просто у нас теперь пмм, и посуда в эти ящики ставится уже сухая.

---

Мы очень хотим помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации! Для этого нам необходимо знать Ваше ФИО.

цитата:

---

Изначально написано RoYAl:

Да что вы говорите! За такие деньги абсолютно всё и всегда должно быть хорошо и гладко.
Гарантия хоть есть у вас какая-нибудь на эти кухни?
Скан договора где прописаны гарантийные обязательства выложите сюда пожалуйста.

---

Вот обязательный пункт есть в наших договорах при покупке кухни:

6. Гарантийные обязательства
6.1. Срок гарантии на приобретенный Товар, кроме столов и стульев, составляет 2 года с момента передачи Товара Покупателю. Гарантия на столы и стулья составляет 6 месяцев с момента передачи Товара Покупателю.
Гарантийный срок на дополнительное оборудование, расходные материалы, необходимых для выполнения сантехнических работ, устанавливается производителем данного товара.
6.2. Срок гарантии на выполненные в соответствии с п.5.1. настоящего договора работы составляет 3 месяца.
6.3. Гарантийные обязательства Продавца не распространяются на:
- нормальный износ;
- механические и иные повреждения, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации Товара;
- повреждения вследствие нарушения технологии сборки и установки Товара, при условии, что указанные работы производились силами Покупателя либо привлеченных им третьих лиц;
- на расходные материалы, приобретенные Покупателем у третьих лиц.
6.4. При приобретении Товара из натурального дерева (шпона), единицы Товара из одной партии могут отличаться по оттенкам и рисунку фактуры, это связано с особенностями технологии производства (структура поверхности среза, влажности дерева, режима сушки, окраски и т.д.). Отличия по оттенку и рисунку фактуры, по причинам указанным в настоящем пункте, не являются дефектом Товара и не влекут за собой ответственность Продавца.

Еще о гарантиях пишем на нашем сайте: http://chusite.ru/kitchen-service.html?page=2749#text
Мы всегда несем ответственность за наш продукт, не бросаем клиентов, готовы помочь и разобраться в сложившейся ситуации!

цитата:

---

Изначально написано vzreirf:
Заключила договор на изготовление кухни,проплатила.После чего сообщили,что магазин после нового года во Флагмане закрывается,все переходят в магазин на Пушкинскую.Будут ли перезаключены договора либо доп.соглашения с заказчиками,кто будет нести ответственность по ранее заключенным договорам?

---

Не смотря на закрытие магазина во Флагмане все договорные обязательства будут выполнены. В течение гарантийного срока Вы всегда сможете обратиться к компании-производителю. Также в магазине мы выложим официальное письмо, каждый клиент сможет получить копию и приложить к своему договору.

цитата:

---

Изначально написано Pina Colada:
а у меня столешница у раковины разбухла. какая досада. кухне то всего года 3 (((

---

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы имели некоторые недостатки с кухнями прошлой линейки. Многие позиции были закупными.
Мы учли опыт прошлых лет и постарались изготовить надежный и качественный продукт для Вас. Например, фасады мы делаем теперь сами: покрываем их шпоном с обеих сторон, окрашиваем итальянкой эмалью Renner, увеличили толщину фасадов со стандартных 16 мм до 19 мм.

Мы несем ответственность за всех наших клиентов и готовы помочь решить вопрос с любой нашей линейкой.
Если у Вас выявился какой-то недостаток, то обращайтесь к нам по телефону 8 (919) 919-14-08. Мы Вам обязательно поможем.

Спасибо, что выбрали наш продукт!

Вот обязательный пункт есть в наших договорах при покупке кухни:

6. Гарантийные обязательства
6.1. Срок гарантии на приобретенный Товар, кроме столов и стульев, составляет 2 года с момента передачи Товара Покупателю. Гарантия на столы и стулья составляет 6 месяцев с момента передачи Товара Покупателю.
Гарантийный срок на дополнительное оборудование, расходные материалы, необходимых для выполнения сантехнических работ, устанавливается производителем данного товара.
6.2. Срок гарантии на выполненные в соответствии с п.5.1. настоящего договора работы составляет 3 месяца.
6.3. Гарантийные обязательства Продавца не распространяются на:
- нормальный износ;
- механические и иные повреждения, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации Товара;
- повреждения вследствие нарушения технологии сборки и установки Товара, при условии, что указанные работы производились силами Покупателя либо привлеченных им третьих лиц;
- на расходные материалы, приобретенные Покупателем у третьих лиц.
6.4. При приобретении Товара из натурального дерева (шпона), единицы Товара из одной партии могут отличаться по оттенкам и рисунку фактуры, это связано с особенностями технологии производства (структура поверхности среза, влажности дерева, режима сушки, окраски и т.д.). Отличия по оттенку и рисунку фактуры, по причинам указанным в настоящем пункте, не являются дефектом Товара и не влекут за собой ответственность Продавца.

Еще о гарантиях пишем на нашем сайте: http://chusite.ru/kitchen-service.html?page=2749#text
Мы всегда несем ответственность за наш продукт, не бросаем клиентов, готовы помочь и разобраться в сложившейся ситуации!

Ответ:
Не смотря на закрытие магазина во Флагмане все договорные обязательства будут выполнены. В течение гарантийного срока Вы всегда сможете обратиться к компании-производителю. Также в магазине мы выложим официальное письмо, каждый клиент сможет получить копию и приложить к своему договору.

Ответ:
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы имели некоторые недостатки с кухнями прошлой линейки. Многие позиции были закупными.
Мы учли опыт прошлых лет и постарались изготовить надежный и качественный продукт для Вас. Например, фасады мы делаем теперь сами: покрываем их шпоном с обеих сторон, окрашиваем итальянкой эмалью Renner, увеличили толщину фасадов со стандартных 16 мм до 19 мм.

Мы несем ответственность за всех наших клиентов и готовы помочь решить вопрос с любой нашей линейкой.
Если у Вас выявился какой-то недостаток, то обращайтесь к нам по телефону 8 (919) 919-14-08. Мы Вам обязательно поможем.

Спасибо, что выбрали наш продукт!

цитата:

---

Мы тоже заключили договор, почему менеджеры не уведомили нас об этом??

---

цитата:Изначально написано OL*KA RU:
мы оформили договор. у вас 1 декабря

Добрый день, решение о переезде торговой точки из торгового центра Флагман было официально озвучено 10 декабря, ваш договор был заключен раньше. На данный момент всех клиентов в магазине предупреждают о смене адреса. С клиентам, заключившим договор раньше обязательно свяжется наша служба сервиса и также проинформирует обо всех изменениях.
Обращаем Ваше внимание на то, что закрывается только сама торговая точка, ООО Профлидер продолжает свою работу и гарантирует, что все обязательства по заключенным Вами договорам купли - продажи продолжают действовать и подлежат исполнению, в том числе и в части гарантийных обязательств.
После 15 января 2015 года Вы сможете найти нас по адресу г. Ижевск улица Пушкинская 163а.

Услуга доступна по "Карте друзей ЧУ". Все подробности в наших магазинах.

Спасибо вам за комментарий. Скажите, почему у вас сложилось такое впечатление от наших кухонь?

цитата:

---

Originally posted by ЧУ:

Если у Вас выявился какой-то недостаток, то обращайтесь к нам по телефону 8 (919) 919-14-08. Мы Вам обязательно поможем.

---

цитата:

---

Originally posted by Pina Colada:

так у нее каждый миллиметр пространства задействован

---

цитата:

---

Изначально написано Asmodey9:

Вот так и надо делать. Я им уже отписывался, что их кухни непрактичные для подавляющего большинства.

---

Да, большое Вам спасибо за отзыв! Мы передали его начальнику нашего конструкторского отдела.

цитата:

---

Изначально написано Чудачка14:

Добрый вечер, кухни ЧУ! Сориентируйте меня пжл., по времени реакции на обращение по вопросу изменения столешницы не в лучшую сторону (пучит ее изнутри по моему ощущению или покрытие треснуло, не могу понять). Вчера, в чтв , в 9.45 написала на вашу почту письмо с фотками проблемы и просьбой отписаться при получении письма, но спустя более чем сутки ответа нет, плюс позвонила Ивану по тел. 8 9191 919 14 08, Иван сказал, что посмотрит почту....тишина. Сегодня, в пятницу отвезла письменное заявление на вызов специалиста в салон ЧУ на Пушкинскую. Но, опыт у меня работы с вами специфический, поэтому, чую надо выходить в открытое пространство))) Итого вопрос - в какие сроки мне ждать эксперта по проблемам с уже моей, но гарантийной мебелью ( кухня) с момента обращения? Спасибо.

---

Добрый день.
Спасибо за Ваши замечания. Мы стараемся реагировать в течение 24 часов на претензию. В связи с предновогодней сумотохой вопросов очень много и мы запоздали с ответом. Приносим извинения.
Утром Ваш запрос был обработан. Мы обязательно поможем Вам в сложившейся ситуации.

цитата:

---

Изначально написано Pina Colada:
обещали помочь, замечу что не безвозмездно)). во вторник звонок-решим вашу проблему в среду-максимум в четверг, в результате тишина! ни ответа ни привета)))

---

Добрый день!
Сервис-менеджер созванивался с Вами 24.12 и обещал связаться с Вами через два дня, т.к. необходимые позиции мы заказываем у поставщика. Сегодня 29.12 у нас уже готова для Вас информация и мы пытаемся с Вами связаться.

цитата:

---

Изначально написано ЧУ:

Мы передали его начальнику нашего конструкторского отдела.

---

цитата:

---

Изначально написано ЧУ:

Добрый день,
Сервис-менеджер созванивался с Вами 24.12 и обещал связаться с Вами через два дня, т.к. необходимые позиции мы заказываем у поставщика. Сегодня 29.12 у нас уже готова для Вас информация и мы пытаемся с Вами связаться.

---

вы конечно извините, но на форуме у меня в профиле имя отчество не стоит, о чем то это говорит вам? обращайтесь по нику, зачем светить то? видела я пропущенные, сегодня ждать звонка?

цитата:

---

Изначально написано Asmodey9:

Ну, у меня ощущение, что начальнику пофиг будет) Где хоть производство-то у вас? А то в будущем фасады шпонированные хочу.

---

Производство находится в Ижевске, п. Смирново.

цитата:

---

Изначально написано Kalina_kras:
В защиту хочу сказать, что мне тоже дизайнеры предлагали не самые оптимальные для меня варианты, но я сама уже знала что мне нужно и мы без проблем исправили проект под мои потребности. Верхний ряд мне сейчас кажется маловат по вместительности, но радует то, что можно заказать потом пару шкафчиков и перетасовать модули, стиль кухонь позволяет.

---

Мы хотим, чтобы продукт нравился нашим клиентам, без этого никуда! Ошибки свои признаем и учимся на них. Мы всегда помогаем нашим клиентам.
Без Вас не будет нас! Спасибо, что поддерживаете)

цитата:

---

Изначально написано Pina Colada:

вы конечно извините, но на форуме у меня в профиле имя отчество не стоит, о чем то это говорит вам? обращайтесь по нику, зачем светить то? видела я пропущенные, сегодня ждать звонка?

---

Приносим свои извинения, поправили изначальное сообщение. Сегодня с Вами свяжутся

В магазинах на Пушкинской и в ТЦ Флагман, г. Ижевск
1 января - выходной, со 2 января магазины работают по стандартному графику.

Магазин в ТЦ Евразия, г. Пермь
31 декабря работает с 10:00 до 17:00,
1 и 2 января - выходной,
с 3 по 11 января - с 10:00 до 20:00.

Служба сервиса все так же доступна по телефону:
8 (919) 919-14-08

Заказы интернет-магазина с 30 декабря по 11 января будут обрабатываться 12 января.

цитата:

---

Originally posted by ЧУ:

Производство находится в Ижевске, п. Смирново.

---

цитата:

---

Изначально написано ЧУ:

Добрый день, Марина Леонидовна.
Спасибо за Ваши замечания. Мы стараемся реагировать в течение 24 часов на претензию. В связи с предновогодней сумотохой вопросов очень много и мы запоздали с ответом. Приносим извинения.
Утром Ваш запрос был обработан. Мы обязательно поможем Вам в сложившейся ситуации.

---

цитата:

---

Originally posted by MaSha5:

Чудачка14, терпения Вам! Мы с ними пол года "бодались"..вспоминать страшно.....

---

Спасибо!А куда денешься с подводной лодки)). Так и хочется собственникам сказать..Владимир, Оксана... наймите тренера- психолога, поработайте с персоналом, отладьте процессы ..ведь любой бизнес могут убить не компетентные исполнители...раз на ровном месте спотыкаются. В моем случае это именно так- на почти ровном месте сделали мне и себе кучу проблем, с которыми даже в 2015г. пришлось прийти..жду 13 января, моть староновогоднее Чудо мне поможет))) обещали....

цитата:

---

Изначально написано Чудачка14:
13-14 января ( как и обещали до НГ) обработали столешницу маслом + отшлифовали поверхность. Проблемные круги свели, столешка стала глаже, а дальше жизнь покажет... кухня мне моя, Виленка, все равно очень нравится .

---

Большое спасибо за отзыв! Очень рады, что смогли вам помочь. Еще раз приносим извинения, за доставленные неудобства с нашей стороны.
Пусть ваша кухня еще очень долго радует вас!

Наши дизайнеры вдохновились одним из наиболее популярных в этом году стилей модерн British.

Фасады кухни покрыты пленкой, декор которой в точности повторяет фактуру дуба. Пленка имеет приятную матовую текстуру, на ощупь не отличимую от натурального шпона, благодаря которой кухня смотрится представительно и стильно.

Уникальные элементы кухни ВЕСТ:
- Грифельная доска для создания веселых рисунков или посланий близким.
- Печать на фасадах в стиле British: Юнион джек в оригинальном дизайнерском исполнении.
- Ручки остроугольной формы в черной покраске, которые повторяют полоски британского флага, создавая единый гармоничный стиль всей кухни.
- Темное стекло в черной окантовке из алюминиевого профиля. Этот практичный элемент не просто так размещен над мойкой - он прост в уходе и зрительно расширяет пространство.

Кухня ВЕСТ - дизайнерское решение по доступной цене!

С диваном МОНСТАД вы приобретаете множество возможностей:
- Большой диван, на котором комфортно разместятся 5-6 человек.
- Удобная кровать с ровной поверхностью.
- Большое отделение для хранения постельного белья.
- Зонирование пространства: обивка есть со всех сторон, поэтому диван отлично смотрится в любой части комнаты, козетку (выступ) можно поставить слева или справа.
- Практичность за счет съемных чехлов для подушек, легкости чистки обивки.
- Надежность легкого механизма Дельфин (просто потяните за потайной ремешок под сиденьем и выдвиньте его вперед - все, спальное место готово).

Подробности акции и записаться на бесплатный замер можно на сайте http://chu24.ru/go

цитата:

---

Изначально написано Анна Иванова:
Уважаемые форумчане, скажите после установки кухни Чу у вас в доме не поселились маленькие коричневые жучки??? Через месяц после установки у нас они появились. Уж я выводила их, и морозила - окна зимой открывала!!! А сегодня залезла в ящик где вытяжка, там одна сторона полочки не обработана и оттуда на моих глазах один вылазит и видно что они её поели ... Завтра буду звонить, спрашивать, что делать ума не приложу...

---

спасибо за информацию, данные передали компетентным лицам, и на сколько мне известно, сегодня к вам приедут для выяснения ситуации

Напоминаем, что у нас есть удобная услуга: вы можете сделать заказ на сайте и выбрать способом доставки самовывоз из магазина ЧУ

http://chu24.ru/sale.html

Специальная акция для тех, кто спешит.
А с 16 апреля еще и со скидкой 20%.
Подробности на сайте: http://chu24.ru/-action--kuhnya-za-7-dnej.html

Подарочных сертификатов много, на кухню хватит!

Дополнительно вы получите 10 процентов скидки по моей карте, на товар (кроме бытовой техники, сантехники и столешницы из искусственного камня).

Вы заказываете проект кухни, согласуете все моменты с дизайнером, а при оплате пользуетесь подарочными сертификатами.

Подробности в p.m.

Могли бы пояснить, что Вас разочаровало.
Нам важно мнение наших клиентов.

Kalina_kras, высылайте фотографии на почту service@chusite.ru с описанием проблемы.

К слову сказать, наша кухня не оставляет равнодушным никого из наших гостей все с интересом рассматривают, интересуются местом приобретения, и в 99% высказывают положительные мнения и мы довольны!

quote:

---

Изначально написано Kalina_kras:

В связи с обстоятельствами фото я отправила только в четверг на прошлой неделе. Тут же по эл.почте со мной связалась служба сервиса и предложили осмотр дефектов сборщиком на следующий же день в пятницу. Тк у меня не было возможности быть дома, то договорились о визите мастера в понедельник в 9 утра. К 9 часам молодой человек пришел и за буквально минут 5-7 поправил ящик и решил проблему с плинтусом. Спасибо большое за оперативную работу!

К слову сказать, наша кухня не оставляет равнодушным никого из наших гостей все с интересом рассматривают, интересуются местом приобретения, и в 99% высказывают положительные мнения и мы довольны!

---

Kalina_kras, мы рады, что вы остались довольны. Спасибо за ваш отзыв! Ждем вас снова в магазинах ЧУ!

quote:

---

Изначально написано zolia:

Добрый день!
Можно ли заказать у Вас Грифельный фасад (просто как грифельную доску для личных нужд)?
какие цены и сроки изготовления?

---

zolia, здравствуйте!
Грифельные фасады у нас есть разных размеров: 40*40, 60*140,60*80, 60*60 стоимость от 1820 до 9 560 рублей. Срок изготовления 45 дней.
Актуальна ли для вас еще эта информация?

quote:

---

Изначально написано ЧУ:

[b]zolia, здравствуйте!
Грифельные фасады у нас есть разных размеров: 40*40, 60*140,60*80, 60*60 стоимость от 1820 до 9 560 рублей. Срок изготовления 45 дней.
Актуальна ли для вас еще эта информация?[/B]

---

спасибо, уже неактуально!

quote:

---

Изначально написано max.ON:
Здравcтвуйте. Заказывал кухню 4 года назад еще в М.Д. Встал вопрос переезда. Можно ли получить инструкции по сборке шкафов в эл. виде?

---

Здравствуйте! вопрос еще актуален? нужен номер вашего договора или номер телефона. постараемся разыскать инструкцию для кухни

---

quote:

---

Изначально написано max.ON:
Здравcтвуйте. Заказывал кухню 4 года назад еще в М.Д. Встал вопрос переезда. Можно ли получить инструкции по сборке шкафов в эл. виде?

---

Здравствуйте! вопрос еще актуален? нужен номер вашего договора или номер телефона. постараемся разыскать инструкцию для кухни

---

quote:

---

Originally posted by max.ON:

уже разобрал) а в современных ваших кухнях подвес к стене тоже запрессовывается в стенки шкафа?

---