Goodmarkt.ru, почему игнорите мой вопрос? Будут комментарии, почему мне стиралку без коробки привезли? Сейчас решается вопрос работать с вами дальше или нет.

[QUOTE]Goodmarkt.ru, почему игнорите мой вопрос? Будут комментарии, почему мне стиралку без коробки привезли? Сейчас решается вопрос работать с вами дальше или нет. [/QUOT

Добрый день! Простите за задержку ответа. Уточнили конкретно Ваш случай. Упаковка была вскрыта в связи с тем, что была нарушена (деформирована). Дабы избежать того, что техника тоже получила урон (вмятины,царапины) грузчики были вынуждены вскрыть упаковку и осмотреть стиральную машину.

переписка с менеджером!!!
Сделал заказ. На связь никто не выходи туже 4 дня. И это на этапе покупки. Что было бы, если что-нибудь сломается можно себе представить.Так что в топку магазин, куплю в другом. О! Оператор вышел на связь! Я ему - заказ такой то, что с ним? Он мне - когда сделан заказ? Во как! Видимо никакой базы нет и посмотреть сам не в состоянии. Звонит наверное сейчас куда то. Вот вам и интернет магазин. Посмотрю останется ли отзыв.

2012-12-24 11:48:03 редактировать
Заказ N12-19707-1 в каком состоянии?11:15
+7912707955311:18
11:29
когда заказ был оформлен?
Заказ от 20 Декабря 2012 22:0711:30
Здравствуйте, с Вами на линии оператор Никита Солдатов.
11:44
тогда нужно перезвонить по номеру. 89821156540
11:45
это наши операторы

я еще не купил, а сервис уже начался!!!!!

история редактирования

Goodmarkt.ru, последний вопрос. Если вы уточнили по моему случаю, напомните пож-та, когда и какую стиральную машину я взял?
Если не угадаете, то вы публично пойманы Если действительно нашли и проверили по моему случаю - респект вам.

quote:

---

Goodmarkt.ru, последний вопрос. Если вы уточнили по моему случаю, напомните пож-та, когда и какую стиральную машину я взял?
Если не угадаете, то вы публично пойманы Если действительно нашли и проверили по моему случаю - респект вам.

---

Доставка осуществлялась 25 октября, стиральная машина Candy. Удачных покупок!

quote:

---

подробнее всегда приходится читать и разглядывать в инете на сайте производителей или Маркете

---

Спасибо за отзыв. К сожалению из-за большого количества товаров на нашем сайте, подробную инструкцию на товар разместить не можем. В описании товара на сайте есть все необходимые технические характеристики.

quote:

---

переписка с менеджером!!!
Сделал заказ. На связь никто не выходи туже 4 дня. И это на этапе покупки. Что было бы, если что-нибудь сломается можно себе представить.Так что в топку магазин, куплю в другом. О! Оператор вышел на связь! Я ему - заказ такой то, что с ним? Он мне - когда сделан заказ? Во как! Видимо никакой базы нет и посмотреть сам не в состоянии. Звонит наверное сейчас куда то.

---

Спасибо за отзыв. Конкретно по Вашему заказу. Простите за причиненные неудобства, на сегодняшний день есть товар в наличии

quote:

---

В описании товара на сайте есть все необходимые технические характеристики.

---

Так-то да, есть, но ...

512 гигов оперативы! Айпад попячен!!11!
А так норм, последний раз доставщик пока на всех гарантийниках у всего товара печати не поставил - не ушёл. Улучшается сервис.

quote:

---

512 гигов оперативы! Айпад попячен!!11!
А так норм, последний раз доставщик пока на всех гарантийниках у всего товара печати не поставил - не ушёл. Улучшается сервис.

---

Спасибо за отзыв! Сообща мы исправим все ошибки на сайте.

почему не указываете на сайте наличие товара-5 раз уже переделываем заказ,как бэ за.бало,смысл теряется тогда-если будет 6 раз,то мне проще заехать в магазин.

история редактирования

quote:

---

почему не указываете на сайте наличие товара-5 раз уже переделываем заказ,как бэ за.бало,смысл теряется тогда-если будет 6 раз,то мне проще заехать в магазин.

---

Спасибо за отзыв. Приносим извинения за причиненное неудобство. Действительно, перед Новогодними праздниками все стараются заказать подарки родным и близким. Товар разбирают, но на сайте появляются новые позиции. Поэтому Вы можете сделать новый заказ. По наличию товара можно уточниться у консультантов в торговых центрах, по телефонам указанным в левом верхнем углу сайта и в онлайн-консультанте.

недавно делала заказ, в том числе карту памяти(http://goodmarkt.ru/catalogue/...oduct63785.html ). на сайте написано что в комплекте usb-картридер. на деле же его нет. пичиму?

сейчас попробую заказать термос, посмотрим как сработают в этот раз

quote:

---

posted 26-12-2012 12:39 PM

недавно делала заказ, в том числе карту памяти(http://goodmarkt.ru/catalogue/...oduct63785.html ). на сайте написано что в комплекте usb-картридер. на деле же его нет. пичиму?

---

В комплекте идет адаптер

quote:

---

Originally posted by Goodmarkt.ru:

В комплекте идет адаптер

---

ну теперь-то конечно, если исправить на сайте.

кому то хоть перезванивают. С момента заказа на сайте прошло почти 2 часа - звонка нет.

quote:

---

Originally posted by Не верь в худо:

С момента заказа на сайте прошло почти 2 часа - звонка нет.

---

мне только через день позвонили, а вы говорите 2 часа))))

какой смысл извращаться?
куча асечных контактов, какой-нибудь из них отвечает мгновенно!
сразу кидаю ссылки на страницы с продукцией и свои данные, а они мне говорят, когда привезут. Всё быстро, без всяких лишних звонков и ожиданий.
Вы ж в 21 веке живёте, используйте альтернативные предусмотренные средства связи, если какой-либо из них не удовлетворяет.

quote:

---

Originally posted by Leminov:

куча асечных контактов,

---

написал в 10 утра, до сих пор в аське отвечают

пришлось звонить самому. Жду когда перезвонят.

quote:

---

написал в 10 утра, до сих пор в аське отвечают

---

там 3 аськи, пиши сразу в три
обязательно кто-то окажется на месте
писать можно в любую, заказ принять может хоть кто из них

quote:

---

Originally posted by Leminov:

писать можно в любую, заказ принять может хоть кто из них

---

заказ то сформировал на сайте, в одну аську достучался кое как, но до этого успел дозвониться, там меня послали звонить на другой номер. Там сказали что заявку передадут сейчас оператору и перезвонят. Ждёмс.

quote:

---

заказ то сформировал на сайте, в одну аську достучался кое как, но до этого успел дозвониться, там меня послали звонить на другой номер. Там сказали что заявку передадут сейчас оператору и перезвонят. Ждёмс

---

Друзья-покупатели, действительно, доставить товар на следующий день после заказа мы временно не можем (в последние дни уходящего года все ждут чуда и подарков). Но, минуточку терпения и каплю понимания и товар обязательно будет у Вас. Спасибо за понимание. С НАСТУПАЮЩИМ!!!

прошли сутки, звонков нет...

проходит второй день. Тишина. Походу придется в другом магазе идти покупать

прошло 2 дня - глухо как в танке

обед третьего дня, звонка нету. Сервис впечатляет.

история редактирования

quote:

---

обед третьего дня, звонка нету. Сервис впечатляет.

---

Добрый день! У нас нет ни одного не обработанного заказа, может Вам звонили, а Вы были недоступны? Сегодня технику доставляем в обычном режиме.
Доставка товара может задержаться только по "форс-мажорным" обстоятельствам (пробки, заторы, непочищенный снег во дврах и др.) Завтра 31 декабря доставка так же осуществляется.
С наступающим Новым Годом, друзья!

PS. Друзья, тем кому наши операторы звонили и не дозвонились!!!в эти последние дни уходящего года, смогут получить свой товар только в январе 2013 года. СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ!

история редактирования

29 после обеда только позвонили. Сегодня товар забрал.

Вов, вот у тя терпение....

quote:

---

Originally posted by platon18:

Вов, вот у тя терпение....

---

это был всего лишь термос. Было бы чё посерьезней, то тогда я бы понервничал.

Ах, какое "изобилие" в разделе гарнитур для мобильных... мда..

Правильно я понимаю, раз мне так и не позвонили по поводу подтверждения заказа и доставки, я тоже могу проигнорировать свой заказ и приобрести товар в другом магазине? Это было первое и последнее обращение в ваш магазин. Если у вас не хватает работников по оформлению заказов, незачем писать дату доставки 5 января и вводить людей в заблуждение!

мда, что ни отзыв-так мало довольных людей! кстати, я из их числа тоже! какое счастье, теперь я считаю, что до покупки дело не дошло, потому что меня продинамил вышеуказаный магазин! хотя на фоне других недовольных со мной просто "пошалили"! рассказываю, вечером 1го января решил заказать ноутбук, оформил заказ на сайте (написали что плановая доставка 4янв.), жду...(всмысле праздную новый год дальше), утром 3янв. позвонили и сказали, что ДАННОй МОДЕЛИ НЕТ В НАЛИЧИИ !!!, ух как(подумал я)
дубль 2 - решил сделать вторую попытку, 3го числа после обеда опять же сделал заказ на другой ноутбук (которых как написано на кладе много, ну это чтобы не промахнуться), написали что привоз 5янв., жду...(на этот раз уже особо не вдаваясь в веселье наступившего года), ну а утром сегодняшнего дня мне звонят и говорят, что все нормально, вот только заказ привезут на СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ(и самому забрать тоже не дают), разумеется после этого заказ я свой отменил, пусть всего лишь день, но дело принципа!!! и это все на этапе заказа, боюсь предположить как они себя поведут, если товар прийдет с дефектом!!! как думайте, граждане форумчане - буду я еще обращаться в эту компанию??? конечно это дело каждого, а это мое личное ИМХО.
Всех с наступившим Новым Годом, всем удачи!!! ГУДмаркту - ГУДбай!

история редактирования

quote:

---

Originally posted by Sergio123:

мда, что ни отзыв-так мало довольных людей! кстати, я из их числа тоже! какое счастье, теперь я считаю, что до покупки дело не дошло, потому что меня продинамил вышеуказаный магазин! хотя на фоне других недовольных со мной просто "пошалили"! рассказываю, вечером 1го января решил заказать ноутбук, оформил заказ на сайте (написали что плановая доставка 4янв.), жду...(всмысле праздную новый год дальше), утром 3янв. позвонили и сказали, что ДАННОй МОДЕЛИ НЕТ В НАЛИЧИИ !!!, ух как(подумал я)
дубль 2 - решил сделать вторую попытку, 3го числа после обеда опять же сделал заказ на другой ноутбук (которых как написано на кладе много, ну это чтобы не промахнуться), написали что привоз 5янв., жду...(на этот раз уже особо не вдаваясь в веселье наступившего года), ну а утром сегодняшнего дня мне звонят и говорят, что все нормально, вот только заказ привезут на СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ(и самому забрать тоже не дают), разумеется после этого заказ я свой отменил, пусть всего лишь день, но дело принципа!!! и это все на этапе заказа, боюсь предположить как они себя поведут, если товар прийдет с дефектом!!! как думайте, граждане форумчане - буду я еще обращаться в эту компанию??? конечно это дело каждого, а это мое личное ИМХО.
Всех с наступившим Новым Годом, всем удачи!!! ГУДмаркту - ГУДбай!

---

я ещё на первой странице писал как нам менеджер сказал что ему некогда посмотреть какие ноутбуки есть в наличии. В магазине отношение к клиенту - как к г@вну

я по мелочи заказывала-мульти,блендер,весы,ножи-все норм,все в срок слава богу.плохо,что нет товаров для спорта,хочу беговую дорожку)))

Хорошо работает компания. Позвонить предупредить клиента не могут что у них точка торговая не работает. 2 дня назад позвонили сказали забирать 7 января с 18-20 приезжаю там просто Медведь закрыт. Ладно бы только я дак там еще 3 человека стояли. При том что через стекло видно как за стойкой гудмаркта ходит продавец. Позвонил девушке которая звонила что бы забрать. Она говорит что он не чего выдать сегодня не сможет. Я не пойму выйти и отдать людям товар и забрать деньги не как. Теперь придется откладывать свои дела что бы еще приехать к ним еще раз. Оч не доволен обслуживанием. Хоть бы кто извинился за инцидент.