В первый день начала месяца МТС зачислил плату за Интернет за прошлый месяц, в должны были за тот который начался. Обещали вернуть! И вновь посчитать как оплата на месяц вперед. Сначала сказали, что возврат придет в течение дня, потом 3-5 дней, ни фига нету! Кого еще напрячь? Достали,жду уже неделю! Время идет, интернета нет!

quote:

---

Originally posted by KamLove:

Достали,жду уже неделю! Время идет, интернета нет!

---

отписываешь ситуацию на Есть вопросы? и все решается за сутки двое. Проверено.
ps: почему ныть на форуме это пожалуйста, а отписать куда нужно это сверх меня?

ну накуй эту местами тебя слышно, весь день не мог дозвониться МТС на МТС, а вот теле 2 на МТС звониться, что за параша такая? говносвязь

Позвонила жене знакомая, с номера Мегафона - до этого была на МТС. Не удивляйся, говорит - у меня мтсовцы номер отобрали. Вдруг перестал работать телефон, пошла в офис и там выяснила, что САМА отказалась от номера! И этот номер уже кому-то отдали. Не крутой, обычный, корявый. Теперь разбираются...

Задрало постоянно переключение с H+ на H
На этом H интернет нифига не идет. И в лучшем случае он еше падает до E там хоть как то идет. Началась эта свистопляска с приходом lte.

Задрало постоянное Е там, где всегда был уверенный прием Н+, а иногда вообще связь пропадает полностью. Связь говно, не мучайтесь и переключайтесь на что-нить другое.

quote:

---

Originally posted by Бориска:

говносвязь

---

полностью поддерживаю)

Причем звонки в службу техподдержки МТС не приносят никакого результата (еще угораздило подключить домашнее тв и интернет в МТС, каждый месяц "бой за связь" !)

МТС, вы - гавно. Заблочил симку по утрате. Сейчас купил аппарат и восстановил симку. Криворукие менеджеры в салоне мне ее так и не разблокировали.
Звоню 0890 - время ожидания - больше 10 мин. Круто. Чо ж не больше 1-й минуты? Так ведь оптимистичнее. Через 30 мин ожидания время пошло на убыль. Последнее, что я слышал - время ожидания - 1 минута. После этого тупо мелодия и никакого соединения. Уже 47 минут.
МТС, вы - ГАВНО

А мне не нравится 3G связь в центре (Советская-Красноармейская). Работаю на планшете. Думал планшет тормозит, но по вай-фай летает, а по 3G вообще все медленно, страницы открываются по полчаса.

У меня как раз на этом перекрестке тоже беда)) как будто перенесли меня на добрых 5 лет назад))

На молодежной интернет совсем плох стал. Интересно почему так ухудшилась связь?

Мля, кто может хоть как то прояснить - что произошло у этих уродов с интернетом? Дозвониться до них теперь нереально - никто тупо не берет трубку, вообще глушняк. Интернет и так то был нестабильным при максимальном качестве сигнала, а с 1 января это просто уже ни в какие ворота.
На ютубе иногда днем(!) не могу смотреть видео в 240p!

Собираюсь писать заявление на перерасчет, так как инет уровня чуть выше диалапа за 400руб - это ведь нездоровые вещи. Посмотрим, что будет.

Вчера МТС мне ответили, что все хорошо, скорость хорошая))) возможно много народу.
Буду переходить обратно на билайн.

Тоже задрало...перехожу на мегафон...

Спецы, приветствую,
помогите пожалуйста разобраться с самсунг ноут 3 с поддержкой сетей ЛТЕ.

человек купил его в мегафоне по акции, но РСТ, вроде не залоченный.
размер не понравился, да и сам он с айфона не смог влиться в андроид
и продал его мне. я вставил симку МТС и все работает, но нет ЛТЕ,
есть только Н+.

может ли быть телефон залоченным и при этом работать, но не давать 4джи ?

quote:

---

Originally posted by Akale:

отписываешь ситуацию на Есть вопросы? и все решается за сутки двое. Проверено.
ps: почему ныть на форуме это пожалуйста, а отписать куда нужно это сверх меня?
http://www.udm.mts.ru/feedback/

---

за эту ссылку спасибо. отписал МТС. до этого к ним обращался -
только пожимают плечами. говорят что новые телефоны в центре сразу
ловят 4 джи, а мой нет. симку новую поставил. включил услугу.
переключатель в настройках стоит на сетях 4 джи.

программки для 4 джи с маркета на моем ноут 3 не запускаются.

подскажите как запустить.
спасибо

история редактирования

почитал последние пару страниц - много ругаете мтс.

я принимаю ОЧЕНЬ большое количество звонков в день на короткий номер.
ОЧЕНЬ много звоню - я не понимаю жалобы на связь МТС.

плиточник имеет Теле 2 и платит 150 руб в неделю за звонки!!!!
я ему говорю дурень ты, на МТС за 450 руб в месяц связь не выговорить.
при этом он еще и вторую симку держит МТС для интернета в телефоне.

связь четкая и стабильная.

я тоже звоню на 0890 чтобы узнать баланс или обещанный платеж
и не было такого чтобы ждать 10-30 минут ни разу. может 5 минут было.
чаще в 3 минуты укладываются операторы и четко решают вопрос.

НА ДРУГОМ БЕРЕГУ РЫБЫ ВСЕГДА БОЛЬШЕ.
всегда будет казаться что билайн, теле 2, мегафон больше любят клиентов.
но это не так.

у меня вся семья на МТС и спрыгнуть на мегафон означает больше платить
денег за связь внутри семьи. не айс.

я не могу понять. мне продавцы МТС в отделах говорят что у них покупают
новые телефоны LG и сразу телефон отображает 4g на экране... а у меня нет..

да, интернет стал скакать на МТС. все грузится и ютуб могу спокойно смотреть,
а потом бывает раз.... и подождать 30 минут и потом опять ютуб спкойно грузится

Последние 2 недели инет на мтс вообще лотерея полная - то есть нормально, то вообще нет, то скорость медленная.

quote:

---

Последние 2 недели инет на мтс вообще лотерея полная - то есть нормально, то вообще нет, то скорость медленная.

---

да да такая же фигня бывает вообще не подключается по ночам особенно

quote:

---

Originally posted by Yakofff:

да да такая же фигня бывает вообще не подключается по ночам особенно

---

по ночам сплю, не знаю, а днем уже задрало... Уже симку Мегафона купил

*424# подключение услуги 4g МТС

Включают дуру (хронология - снизу вверх):
=================

Здравствуйте, Владимир.

Приносим искренние извинения от лица Компании за длительный срок ответа на Ваше письмо.

Мы немедленно передаем информацию о Вашем обращении техническим специалистам для скорейшего устранения возникших у Вас трудностей. Просим Вас повторить попытку воспользоваться услугами связи через некоторое время.

Нам очень жаль, что произошла такая ситуация, и искренне надеемся на её скорейшее разрешение.

С уважением,
Яна Даревская.

"От слов к цифре!"
www.mts.ru
Благодарим за сотрудничество!

On 15.01.14 1:05, Владимир wrote:
> /подвижная радиотелефонная связь в силу естественных условий распространения радиоволн может ухудшаться, прерываться или сопровождаться помехами вблизи//
> //или внутри зданий, в туннелях, в подвалах и других подземных сооружениях, из-за локальных особенностей рельефа и застройки, метеорологических условий.//
> //Пожалуйста, обратите внимание, что в часы наибольшей нагрузки на сеть, скорость передачи данных может снижаться.
>
> /
>
> *Нахожусь прямо перед антенной, на расстоянии 100 м и ниже на 15 м.
> Сигнал по индикатору - 100%, что можно увидеть на скриншотах. До
> того, как МТС перешел на 4G, все было прекрасно.**
> *
> ----------
>
> /проверьте, пожалуйста, работу Вашей SIM-карты в другом оборудовании./
>
> *Проверял работу сим-карты в другом оборудовании, и работу другой
> сим-карты в этом же - все примерно одинаково.*
> ----------
>
> /Обратите, пожалуйста, внимание, что различные фоновые программы
> (антивирус, торрент-клиент, программы от Компании Adobe и другие)
> забирают на себя основной поток трафика и могут служить причиной низкой
> скорости.
> /
>
> *Проверял при выгруженных фоновых программах.*
> ----------
>
>
> 3. Модель телефона/модема: планшетный компьютер ASUS TF300TG, смартфон Nokia N82
> 4. Дату и время возникновения ситуации: Последние несколько месяцев
> 5. Уровень принимаемого сигнала: Максимальный
> 6. Какая скорость отображается при выходе в Интернет: 425,9 МБит/с
> 7. Как часто возникает ситуация: Ежедневно, круглые сутки
> 8. Есть ли подобные жалобы от других клиентов: да, в т.ч. в моем районе
> 9./В какой сети регистрация: 2G или 3G:/ 3G
> 10. Подробное описание ситуации: С трудом происходит загрузка многих веб-страниц, при проверке скорости выясняется то, что высылаю в прицепе.
> 11. Проводилась ли ранее замена SIM-карты: Одной 2 года, другой 10, но работают одинаково
>
> ----------
> /Уточните, пожалуйста: 2-3 попытки выхода в Интернет с указанием
> даты, времени и подробным описанием ситуации. /
>
> *Прилагаю скриншоты, время файлов соответствуют времени
> копирования экрана. * Справедливости ради надо сказать, что
> изредка скорость достигает 2-3 мбит/с, но это исключения.
> Подробно описывать нечего - скорости нет.
>
> Кроме всего этого, даже голосовая связь в последнее время в
> Ижевске стала неустойчивой, это отмечают все знакомые, и уже
> подыскивают нового оператора.
>
> / /
>
> 11.01.2014 10:59, Контактный Центр МТС пишет:
> > При формировании повторного запроса, пожалуйста, выберите пункт "Ответить" в Вашем почтовом клиенте для сохранения переписки. Это поможет нам оперативнее решить Ваш вопрос.
> >
> > После получения необходимых данных с нашей стороны будут приложены максимальные усилия для решения Вашего вопроса.
> >
> > Сложившаяся ситуация действительно очень неприятная, и мы стараемся Вам помочь.
> >
> > С уважением,
> > Наталья Крытьева.
> >
> > "От слов к цифре!"
> > www.mts.ru
> > Благодарим за сотрудничество!
> >
> >
> >
> > On 10.01.14 22:53, Владимир wrote:
> >> На сайте МТС была заполнена форма обратной связи
> >>
> >>
> >> Имя отправителя: Владимир
> >>
> >>
> >> Регион отправителя: Удмуртия (Удмуртская Республика) - Ижевск
> >>
> >>
> >> Тема сообщения: Зона покрытия и качество связи
> >>
> >>
> >> Текст соoбщения: Уже несколько месяцев голосовая связь хрипит и рвётся, скорость интернета редко выходит за 50 кбитс
> >>
> >> Техническая информация:
> >> Название браузера: Mozilla (Mozilla); Версия: 0.0;
> >> User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; U; Android 4.2.1; ru-ru; ASUS Transformer Pad TF300TG Build/JOP40D) AppleWebKit/534.30 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Safari/534.30;

история редактирования

нашел сервис вконтакте который снимает лок с мегафона за 800 руб.
перечислил.... оказывается мой телефон из мегафона по акции не залочен.
не обманул меня продавец, он мне так же сказал.
800 руб из вконтакте мне тут же загнали на карту обратно. мило.

я расслабился и тут вечером ррраз... и на экране вместо Н+
появилось LTE и держалось два дня , а потом исчезло как не было

спидтест показал 36 мбпс, практически уложил шкалу на максимум.

все работает. будем ждать.

Подключил когда-то кабельное ТВ в компании СТРИМ. Платил 195 рублей в месяц за просмотр 60 каналов. Всегда платил за год вперед.
И когда СТРИМ стал МТС ко мне пришло письмо от МТС, о том что я должен оплатить 2000+ рублей. Оказывается абонентская плата без уведомления абонента стала составлять 300 рублей в месяц.
Я написал письмо в МТС, завизировал его, с требованием предоставить договор абонентского обслуживания с МТС (квитанция приходит от МТС). Они мне прислали копию договора со СТРИМ. В моем договоре со СТРИМ нет пункта о правоприемственности в случае продажи или слиянии поставщика связи. Я не плачу с того времени больше за ТВ.
Компания работает не честно, плохая организация.

Последний случай произошел на днях. В январе 2014 года я не пользовался домашним интернетом МТС. Соответственно услуга не предоставлялась и я не обязан ее оплачивать. 1 февраля я оплатил за интернет за февраль месяц. Выйти в интернет я не мог, хотя раньше, если не пользовался интернетом месяц и более- проблем не возникало, оплачивал и выходил в интернет.
Я позвонил по телефону 0890. Прослушал автоответчик и не услышал нужного раздела - техподдержка со специалистом по интернет. Перенабрал номер и услышал в автоответчике нужный мне раздел. Похоже при каждом звонке содержание меню автоответчика у них разные.
В подразделе я не нашел нужной мне строчки - одни оплаты, обещаные платежи, акции и фигня всякая.
Перенабрал номер 0890 еще раз. Тут зашел в тоже самое меню и в конце автоответчика услышал то что мне надо - соединение со специалистом нажмите 0. Я потерял 6 минут.
Нажал 0.
Ждал когда специалист ответит, аккумулятор мобильника стремительно разряжался. Прошло 46 минут и мне ответ спец по интернет. Я ему объяснил ситуацию, - он мне в ответ сказал - оплаченные 300 рублей ушли на оплату абонентской платы за январь 2014. Я сообщил что не пользовался инетом в январе и требую предоставить мне связь. Спец МТС говорит - оплатите еще 300 за февраль и будет интернет. Разговор с ним завершился. Это было вечером 1 февраля.
Интернет нужен был и от такой крупной компании не ожидал их антиклиентоориентирлванного подхода.
Набрал еще раз номер 0890. Перенабирал этот номер столько раз, пока не выйду на подменю вызова специалиста. Потратил 4 минуты. Нажал на 0 для вызова специалиста и ждал, когда они там выйдут на связь.
Прошло 49 минут и мне ответил спец по интернет, но другой человек. Я ему объяснил проблему. Он мне ответил что не может разблокировать мой выход в интернет и сказал что я должен подойти в любой салон МТС и там разблокируют. Я спросил, где ближайший салон имеется в Строителе. Он мне начал перечислять все салоны в Ижевске(видимо эти спецы в другом городе обитают). Как раз он сказал что есть на Клубной рядом с моим домом.
02.02.2014 На следующий день я пришел в салон МТС на Клубной, объяснил все, что меня направили с горячей линии МТС 0890. Девушки выслушали меня и пожали плечами, сказали что повлиять на работу интернет они не могут никак, кроме как принять деньги за услугу. Сказали что не по адресу и напрывили на Лихвинцева, где раньше был СТРИМ, а сейчас МТС.
Пришел я туда. В мое удивление было то что там была длинная очередь к специалистам. Работало 3 специалиста, все помещение было заполнено их клиентами. В ходе беседы выяснилось, что все недовольны МТС и все пришли с претензиями - кабельное ТВ, Интернет. Были и те, то есть не один и не два человека, которые пришли расторгнуть договор на абонентское обслуживание с МТС. Быди и обманутые, кому пообещали кабельное ТВ всего за 170 в месяц.
Все специалисты там работали не на подключение новых абонентов, а с их претензиями и отключениями.
Прождал я в этой очереди 62 минуты.
Подошла очередь и до меня. Я сел на стул и объяснил специалисту суть проблемы. Она дала мне бланк заявления, ушла в другую комнату на минуту, приняла у меня заявление и сказала, что меня разблокировали только что.

Из-за того что я не пользовался интернетом 1 месяц я потерял 105 минут своего времени, пытаясь и ожидая соединения со специалистом контакт центра МТС 0890, примерно 35 минут пути в морозную погоду в центр города. И 62 минуты находясь в очереди в душном помещении, а все из-за того, что бюрократия в МТС отразилась и на их клиентах, чтобы они там нажали пару клавиш на клавиатуре, чтобы меня разблокировали и предоставили выход в Интернет.
После тех ожиданий в очереди в душном помещении я приболел, потратил уде 232 рубля на лекарства.

МТС - это компания некомпитентных и неквалифицированных управленцев, которые занимаются вредительством, направленная на отток клиентов.
Чтобы сделать простую вещь, как разблокировать абонента и дать ему интернет - они занимаются бюрократией,- еще бы явку в полицию бы оформили для дачи объяснения, на кой хрен я не пользовался интернетом в январе 2014 года.

0890 - этот номер они придумали и внедрили для того, чтобы отвязатся от проблем, которые они, МТС, сами создают, в котором не могут решить проблему с интернет и ТВ.

Теперь я понимаю своего друга, которому позвонили с МТС летом прошлого года, предлагая комплект кабельного ТВ и Интернет - он сказал им прямо и громко - ПОШЛИ ВЫ НАХ..Й!!!

Можно я еще раз повторюсь?
МТС - вы ГАВНО!!!

Боюсь сглазить... Скорость интернета на 3G в квартире сегодня с самого утра - 2 мбит туда, 5 обратно, с осени держалась обычно до 100 кбит. Неужто переписка, приведенная выше, сыграла роль

история редактирования

привет, мтс) Я ваш постоянный клиент, Я еду в Польшу, выбираю
оператора для поездки. подскажите вх/исх
звонки, смс и интернет сколько стоят?звонки
будут в Россию из Польши, и
соответственно из России в Польшу будут
мне звонить. За счет бонусов планирую подключить услугу типа входящие бесплатно в международном роуминге

1) подкл услуги надо Международный доступ, и национальный роуминг
Входящие звонки за минуту
0,00 руб. первые 10 минут
5,00 руб. с 11-ой минуты и далее

Исходящие звонки в Россию за минуту
79,00 руб. 1-ая минута
15,00 руб. со 2-ой по 5-ую минуту
79,00 руб. с 6-ой минуты

SMS за сообщение
0,00 руб. Входящие SMS-сообщения
19,00 руб. Исходящие SMS-сообщения

входящих максимум 200мин принять бесплатных можно, про интернет за границей забудь)))

на татар-базаре даже страницу нормально загрузить не может, раньше ловило гораздо лучше

quote:

---

Originally posted by Ну и пусть:
Можно я еще раз повторюсь?
МТС - вы ГАВНО!!!

---

Тоже отмечусь и скажу от всего сердца. МТС - вы ГАВНО!!! Связь рвется, квакает, периодами недоступен абонент, инет работает через такууууую жопу, что мне проще отправить почтой роисии письмо, нежели пакет долетит до адресата. Наконец-то можно от вас СВАЛИТЬ не теряя номер!! Помоему хуже связи не может быть уже ни у кого.

зы. Недавно бабушка стала жаловаться, что денег много на звонки уходит. Глянул на детализацию, а там платная подписка. Как так, когда телефон супер убогий за 500 рублей + все смс отключены (Исходящие и входящие)?!?! С удовольствием бы написал претензию, но не я владелец

quote:

---

ps: почему ныть на форуме это пожалуйста, а отписать куда нужно это сверх меня?

---

А толку? Они все там натасканы любую проблему разжевывать так, что они не виноваты, и все в пределах логики

Я начал пользоваться Т2, как только они появились в нашем городе (тогда это еще Билайн с пчелкой был)И до сих пор пользуюсь и знаю, что это лучшая связь (еще и дешевая) Единственный огромный минус - это интернет только 2г. Но они и не гонятся за инетом, молодцы. За 2 зайцами погонишься... И волей-неволей приходится пользоваться вышеобсуждаемой говносвязью исключительно для инета. Наверное, скоро все таки сделаю выбор в пользу 2г..

quote:

---

Originally posted by recived:

С удовольствием бы написал претензию, но не я владелец

---

пиши претензию от лица бабушки или на того чей номер, контактный оставь свой.

quote:

---

Глянул на детализацию, а там платная подписка. Как так, когда телефон супер убогий за 500 рублей + все смс отключены (Исходящие и входящие)?!?! С удовольствием бы написал претензию, но не я владелец

---

Толку нет писать, проще сменить оператора, с ними судились по платным СМС, недавно, суд отказал. Им проще годами судиться, но не возвращать.
Тем более бабушке, все пенсионеры сидят на Теле2 и бесплатно разговаривают между собой часами, и я не знаю чтобы у кого то хоть копейку лишную взяли.
А на некоторых этих сайтах где обирают, написано, что с Теле2 не работают.
Номер можно запоминающийся выбрать, можно городской подключить.
Мне на днях звонили по МТС всё чего то булькало, пропадало, каждое слово надо переспрашивать, на Теле2 такого вообще не бывает.

история редактирования

в салоне мтс около золотой рыбки, сидят неучи, спросил для досьоверности:будет ли работать в Польше телефон?! в итоге они подключили международный доступ, а меддународный роуминг отключили...в итоге остался бы без связи, если бы не теле2....

quote:

---

в салоне мтс около золотой рыбки, сидят неучи, спросил для досьоверности:будет ли работать в Польше телефон?! в итоге они подключили международный доступ, а меддународный роуминг отключили...в итоге остался бы без связи, если бы не теле2.

---

вот там мне и ответили попуярно на мою проблему, культурно конечно, но смысл был краток
https://izhevsk.ru/forummessage/8/4358438.html

Здравствуйте, уважаемые участники обсуждения.
Если Вам нужна помощь, просим отправить нам суть вопроса, номер МТС, ФИО владельца, контактный номер и ссылку на отклик.
С уважением,
ОАО "МТС"
----------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts

Что сегодня со связью внутри сети???
Звоню человеку - "ошибка подключения", неоднократно.
Чел звонит мне - мой телефон молчит, а через полчаса (иногда почти сразу) мне приходит смс, что он мне звонил. С другого телефона мне - то же самое. Сигнал сети - максимальный.
На сторонних операторов - все нормально...