Итак, продолжу новости от МТС.
Сегодня были на Лихвинцева. Написали два заявления - на перерасчет абонентской платы и на добровольную блокировку услуг. Копии на этот раз взяли, чего и всем советую делать в обязательном порядке! Было желание расторгнуть договор, но получили отказ, сказали что это можно будет сделать только после погашения задолженности. А перерасчет они делают до 10-ти дней. Ждем-с...
Выяснились новые сведения из жизни МТС. Оказывается, что как раз примерно в то время, когда они принимали от нас заявку на цифровое телевидение (сентябрь) у них менялась программа. Сейчас, как объяснила девушка, работают в новой программе и половина поступающих заявок видна в новой базе, а половина - в старой, к которой у них нет доступа. Поэтому они не видят ни наших заявок на услуги, ни наших многократных (еще летних) обращений с просьбой восстановить приемлемое качество вещание кабельного телевидения.
И вроде как для них это в порядке вещей, никто за голову не хватается, извиняться не пытаются...
Только косвенно мне удалось убедить, что заявка все же была, иначе тарифный план они бы нам не поменяли. С этим девушка согласилась. Поэтому все же приняла заявку на перерасчет. Традиционно (уже в пятнадцатый раз, наверное) она предложила нам оформить заявку на цифровую приставку. Я, конечно отказался. Это выглядит уже просто издевательством с их стороны!
история редактирования
