Sonn 29-11-2013 22:43
cam модуль пришлось отключить из-за артефактов на экране по вечерам...даже смотреть невозможно, картинка тормозит и все в квадратах.. встречал кто такую проблему?
Uncle Tola 29-11-2013 22:44
quote:
Ее же бесплатно должны давать.
приставку дают в аренду, бессрочную и бесплатную (а собственностью она остается у мтс), но не всем, а только "старожилам"(кто до 1 сентября 2012 договор заключил). Остальные либо арендную плату платят ежемесячно, либо покупают.
Uncle Tola 29-11-2013 23:32
почему через приставку половину каналов не видно, пишет "Е16-4 у вас нет прав просматривать этот канал"?
igor-zaicev 01-12-2013 08:03
quote:
Originally posted by Sonn:
cam модуль пришлось отключить из-за артефактов на экране по вечерам...даже смотреть невозможно, картинка тормозит и все в квадратах.. встречал кто такую проблему?
бывает иногда, но не часто и не надолго
Uncle Tola 01-12-2013 18:14
quote:
потому что данные каналы подключаются отдельными пакетами
посмотрел, спасибо!
"Подключение услуги и дополнительных ТВ-пакетов бесплатное."
Угу, подключают бесплатно, а чтоб смотреть надо еще дополнительную денежку вкладывать? О, как! А рекламировали, что подключись и получишь кучу каналов.
А оказалось как всегда...
Проще тарелку повесть и 990 в год платить.
igor-zaicev 02-12-2013 06:35
quote:
Originally posted by Uncle Tola:
Проще тарелку повесть и 990 в год платить.
Так оно, только тарелка местные каналы не показывает, для меня это принципиально
Федорыч 02-12-2013 07:49
quote:
Originally posted by igor-zaicev:
Так оно, только тарелка местные каналы не показывает, для меня это принципиально
И декодер надо к каждому тв.
Uncle Tola 02-12-2013 18:14
дык, есть же вещание местного цифрового, 8 каналов бесплатных, для чего вам МТС?
Приставку эфирную берете и в путь!
Синтетик 02-12-2013 21:15
Ну только "местное" оно номинально. Местного вещания в нем нет.
КВА 02-12-2013 23:30
quote:
А Вы кто?
И почему приставку купили? Ее же бесплатно должны давать.
Я же пояснил и извинился, речь идет об эфирном ТВ
Федорыч 05-12-2013 22:04
У меня засветился номер техника по настройке.+7 912 756-02-23 Попробуйте.
Uncle Tola 05-12-2013 23:04
quote:
Может кто подскажет как дозвониться в тех поддержку
У нас не принято читать посты! (с)
Идите на Лихвинцева, у окна сидит девушка Альбина, к ней обратитесь и всё будет!
Неужели вы верите, что позвонив в Москву по многоканальному телефону можно что-то решить?
Uncle Tola 05-12-2013 23:04
quote:
номер техника
техники порой звонят со служебного номера по IP телефону...
8 912...
начинаешь сам звонить, просят ввести номер абонента.
Uncle Tola 06-12-2013 20:27
quote:
Я ходил на лихвинцева а толку. Приняли заявку на вызов специалиста
конкретно с Альбиной разговаривали?
Uncle Tola 06-12-2013 20:47
как зайдете налево у самого окна девушка сидит, обычно к ней очередь минимальная, очень адекватный человек и технически грамотный, что для мтс удивительно...)))
Al01 07-12-2013 02:46
Вывод: Если живете далеко от их офиса - не связывайтесь с МТС!!!
Сегодня они это еще раз подтвердили.
Получил SMS о задолженности за Цифровое ТВ + интернет. Требуют оплатить до 11.12.2013, иначе оказание услуг будет приостановлено.
Снова им звоню, соглашаются, что т.к. 4-й месяц не могут привезти нам цифровую приставку, денежная составляющая за цифровое ТВ нам начисляется неправомерно и нужно бы сделать перерасчет. Но заявку на перерасчет принять не могут, т.к. заявка на услугу ЦТВ оформлялась на Лихвинцева, и они ее в компьютере не видят. Предлагают ехать туда и попробовать разобраться, т.к. по телефону они ничем помочь не могут. Предложили только (в четвертый раз) обновить заявку на ЦТВ.
Uncle Tola 07-12-2013 18:41
quote:
не связывайтесь с МТС!!!
золотые слова! )))
структура с горячей линией (техподдержкой) в Москве чудовищно не поворотлива...
sles 07-12-2013 19:15
quote:
Originally posted by Uncle Tola:
структура с горячей линией (техподдержкой) в Москве чудовищно не поворотлива...
вроде таки представители МТС писали, что не в маскве оно, да и я тоже не думаю, что оно там- ибо в маскве платить много надо :-)
ну и , кроме того, Вы, Uncle Tola, экстремист, ибо ИТИЛ светлое настоящее всего человечества , особенно вместе с аутсорсингом :-P
Uncle Tola 07-12-2013 22:28
quote:
экстремист
тут кто угодно им станет.
И, главное, вроде как доброе дело делают - предлагают новые тарифы, приставки, модули...
А потом начинается гемор. И хочется телефон сломать, потом телевизор, потом улицу Лихвинцева с Москвой.
Путь не Москва, а где-то под ней и что? Один телефон на всю страну и с местными у них какие-то контакты вялые, и проблемы они решить не могут, пока ножками не притопаешь в офис.
Не нравится!
sles 08-12-2013 15:46
quote:
Originally posted by Uncle Tola:
Один телефон на всю страну и с местными у них какие-то контакты вялые, и проблемы они решить не могут, пока ножками не притопаешь в офис.
ну и что? это ж Лучшие Практики! :-)
кстати, тут хорошо показано
http://www.southparkstudios.co...ive-murder-porn
quote:
Не нравится!
Oh, yeah! (c) ;-)
Uncle Tola 08-12-2013 19:28
quote:
кстати, тут хорошо показано
тормозит...
sles 09-12-2013 18:27
quote:
Originally posted by Uncle Tola:
тормозит...
у меня нормально :-)
Al01 10-12-2013 23:49
Итак, продолжу новости от МТС.
Сегодня были на Лихвинцева. Написали два заявления - на перерасчет абонентской платы и на добровольную блокировку услуг. Копии на этот раз взяли, чего и всем советую делать в обязательном порядке! Было желание расторгнуть договор, но получили отказ, сказали что это можно будет сделать только после погашения задолженности. А перерасчет они делают до 10-ти дней. Ждем-с...
Выяснились новые сведения из жизни МТС. Оказывается, что как раз примерно в то время, когда они принимали от нас заявку на цифровое телевидение (сентябрь) у них менялась программа. Сейчас, как объяснила девушка, работают в новой программе и половина поступающих заявок видна в новой базе, а половина - в старой, к которой у них нет доступа. Поэтому они не видят ни наших заявок на услуги, ни наших многократных (еще летних) обращений с просьбой восстановить приемлемое качество вещание кабельного телевидения.
И вроде как для них это в порядке вещей, никто за голову не хватается, извиняться не пытаются...
Только косвенно мне удалось убедить, что заявка все же была, иначе тарифный план они бы нам не поменяли. С этим девушка согласилась. Поэтому все же приняла заявку на перерасчет. Традиционно (уже в пятнадцатый раз, наверное) она предложила нам оформить заявку на цифровую приставку. Я, конечно отказался. Это выглядит уже просто издевательством с их стороны!
влвл 11-12-2013 12:17
Тоже решил освоить эту бесплатную приблуду - cam-модуль от МТС. Собственно при наличии Smart tv цифровое тв от МТС вещь практически бесполезная. Тем не менее ввязался в освоение. Никаких претензий к работникам МТС нет, они как могут что-то делают. Но сама система очень сыра, видимо ввиду форсирования тотальной оцифровки населения по постановлению правительства.
За сутки продвинулся до фатальной ошибки Е101-4.
От техподдержки были последовательно следующие указания -
- ждать 60 минут, пока само пройдет (по инструкции)
- ждать 90 минут, пока переактивируют карту при черном экране с надписью "канал закодирован" (напомнило сеансы Алана Чумака)
- ждать 72 часа, каждые 4 часа вынимая и вставляя обратно cam-модуль (напомнило Винни-Пуха - "входит и замечательно выходит")
В принципе, даже забавно и любопытно. Сможет ли это чудо вообще заработать?
Uncle Tola 11-12-2013 12:40
quote:
Al01:
quote:
4-й месяц не могут привезти нам цифровую приставку...
она предложила нам оформить заявку на цифровую приставку. Я, конечно отказался...
Почему отказались-то?
Приставка чем хороша, что ее прямо у них в офисе можно запустить и проверить, а дома только включить останется.
Uncle Tola 11-12-2013 12:45
quote:
влвл:
Тоже решил освоить эту бесплатную приблуду - cam-модуль от МТС...
я с модулем повоевал и он победил!
Поменял я его на приставку.
Сыро у них там, модуль запустить это как космический старт. Я неделю бился последовательно выполняя все указания, а потом оказалось, как сказала Альбина, у модуля нет связи с картой!
Единственный минус приставки - второй пульт, плюс - можешь поставить на любой телевизор, даже в гости с собой можешь взять, если там от мтс кабельное тв.
Лануся 11-12-2013 14:14
А кто нибудь в курсе-как долго они каналы сортировать опять будут? А то утром прошло обновление и опять приходится перестраивать
влвл 11-12-2013 15:28
quote:
Originally posted by Uncle Tola:
я с модулем повоевал и он победил!
Поменял я его на приставку.
Сыро у них там, модуль запустить это как космический старт. Я неделю бился последовательно выполняя все указания
Значит, еще есть шесть дней у меня на потуги...
Приставка неудобна - лишние провода и пульт...
SPOiLT 11-12-2013 15:39
что-то какие-то у вас проблемы) кам-модуль поставил уже наверно год назад. завелось не быстро, но в течении 2 часов наверно. телевизор самсунг.
moby_k 12-12-2013 08:54
quote:
Originally posted by SPOiLT:
что-то какие-то у вас проблемы) кам-модуль поставил уже наверно год назад. завелось не быстро, но в течении 2 часов наверно. телевизор самсунг.
Сижу тоже удивляюсь, но молчу, а то мало ли что))))
З.Ы. Тоже гнумас
rk 12-12-2013 09:08
Тоже гнумас. не удавалось запустить, пока не позвонил в поддержку и, видимо после того, как прописали у себя в базе карту, в течении пары часов обновилось ПО САМ модуля и все заработало.
Uncle Tola 13-12-2013 18:14
ПО модуля можешь и в рукопашную обновить.
Там ключ (смарт карту) никак прописать не могут.
Качество что-то на днях упало, звук чирикает и на квадратики рассыпается картинка.
А на тарелке всё отлично!
Ставьте тарелку!
baunty 13-12-2013 23:30
да видимо технология ЦТВ у МТС действительно сырая. купил новый телик на днях специально для ЦТВ - LG 660la, поставил cam-модуль, поймал 185 каналов, но доступны оказались только 10, остальные закодированы. прежде чем внедрять эту лабуду МТС, нужно было бы все хорошо протестить. вот она погоня за прибылью...даже не знаю что и делать
влвл 14-12-2013 16:57
quote:
Originally posted by baunty:
да видимо технология ЦТВ у МТС действительно сырая. купил новый телик на днях специально для ЦТВ - LG 660la, поставил cam-модуль, поймал 185 каналов, но доступны оказались только 10, остальные закодированы. прежде чем внедрять эту лабуду МТС, нужно было бы все хорошо протестить. вот она погоня за прибылью...даже не знаю что и делать
У меня такая же фигня и была. Все оказалось проще пареной репы. Пришел техник - куда-то там позвонил. Сказал номер ошибки. За пол-минуты каналы появились. А из того, что предлагали в 8-800-.... (колл-центре) - ничего не срабатывало... Если нужно - кину в личку номер техника.
maffa-84 16-12-2013 20:19
Народ, что то я не совсем понимаю как работает этот модуль. Кабель то к телевизору все равно нужно тянуть? Просто нет приставки и второго пульта? Так?
Uncle Tola 16-12-2013 21:53
так.
в телевизоре есть слот (щель) CI, вот туда этот модуль и суется. В модуль вставляется смарткарта, размером с банковскую, в ней на тонких перегородках типа симки один в один, те же размеры и контактная площадка. Кабель к телевизору, в настройках нужные параметры цифрового сигнала (писали выше) и в путь. Находит около 185 цифровых каналов за пару секунд. Но их не увидишь (закодированы). Потом вставляешь в телевизор модуль с картой и теоретически через некоторое время каналы должны раскодироваться. Вот тут и наступает главная жопа во всей этой грандиозной задумке!
Не хотят они раскодироваться и всё! )))По сравнению с этим тарелка Триколор рай земной! Настроил, через сайт зарегистрировался - через час смотришь все каналы. Хотя подобная смарткарта используется.
email 16-12-2013 23:37
quote:
Добавлю к Uncle Tola:
Находит ...
Либо не находит и вы приятно проводите время общаясь по телефону доверия (а какая мелодия ожидания ласкает ваш слух десятки минут, ммм...). Знакомитесь с новыми людьми, некоторые из которых даже попытаются вам помочь. Проходите краткий курс телекоммуникационных технологий. Разве может быть лучший подарок к Новому Году?
maffa-84 17-12-2013 07:50
Всё теперь понятно. просто одна их оператор говорит что никакого кабеля не нужно, другая - как без него.. вот и засомневалась я. Сейчас приставка ростелекомовская и их же интернет вай-фай, качество картинки устраивает, но скорость инета и их не возможность подключить еще один телевизор - нет. Вот думаю, стоит ли связываться со Стримом, ведь ушли от них именно из-за отвратительного качества вещания. На субботу записалась на установку, но вот уже думаю отказаться...
jev08978 17-12-2013 13:20
Тоже сейчас Ростелеком, с нового года заставляют выкупать роутер и приставку. За все 5 тр, в рассрочку теперь думаю переключится на что-то другое.
maffa-84 17-12-2013 14:27
меня пока не просили выкупать. И за 5т.р я этого делать конечно не собираюсь (
Uncle Tola 17-12-2013 19:15
приставка у стрима (мтс) около 1.5 тысяч и 300 руб\месяц, комплект триколор около 8 тысяч и 900 рублей в год.
Или 5 тысяч у ростелекома.
думайте и выбирайте.
maffa-84 17-12-2013 19:38
Отказалась я пока. Позвонили и сказали что роутер будет стоить не 600 (как говорили еще вчера), а 1500 руб. Если не понравится, то куда с их роутером потом...
Atomy8 18-12-2013 11:43
Добрый день. Приобрел CAM-модуль (телевизор - LG 39LA620V). В первый день во время настройки не обнаружилась страна Финляндия, поставил Германию. Нашел около 150 цифровых и 60 аналоговых каналов, показывали только аналоговые, на цифровых была ошибка E107-4 the smart card is not fully authorized. Позвонил по 8 800.. там сказали что в 21-00 запустят авторизацию и оставить телевизор на 2 часа с включенным одним каналом. Только закончился разговор(20-55) как каналы заработали, а в 21-00 снова перестали(видимо началась повторная авторизация) и до 00-00 ничего не заработало. Придя на следующий день с работы, я увидел что цифровые каналы так же заработали, но нет первых 22 каналов(федеральных). Они есть в аналоговом режиме, но качество там ужасное. Через 30 минут просмотра снова выскочила ошибка E107-4 и остались только аналоговые. Возникло два вопроса: у всех нет первых 22 каналов? и как это исправлять(в инструкции написано установить частоту 298MHz, а у этих каналов она меньше, может стоить уменьшить при настройке?). И что же делать с этой ошибкой E107-4.
Uncle Tola 18-12-2013 16:37
quote:
в инструкции написано установить частоту 298MHz, а у этих каналов она меньше
эта частота в начальных настройках прописывается, еще до поиска, потом-то что на нее смотреть?
Atomy8 18-12-2013 17:00
quote:
Originally posted by Uncle Tola:
эта частота в начальных настройках прописывается, еще до поиска, потом-то что на нее смотреть?
вот я и подумал, что просто не нашел эфирные каналы. Судя по частотному плану частота федеральных каналов 160-180MHz, а в инструкции написано, что начальную надо ставить 289MHz.
Uncle Tola 18-12-2013 20:19
quote:
Судя по частотному плану частота федеральных каналов
частота в эфире или в кабеле?
Цифровые каналы они по другому способу транслируются, не как аналоговые, что каждому каналу своя частота с полосой и т.д. Там на одной частоте можно ужать их с десяток.
Al01 18-12-2013 22:41
Продолжу повествование про МТС.
Обещали скинуть SMS о перерасчете. Ничего не скинули, звонил каждый день сам. 12-го декабря говорили, что заявление в работе, 13-го сказали, что перерасчет сделан. Перерасчет состоит из трех составляющих: 10-го декабря уменьшили сумму на 481р. 71коп., 11-го декабря - на 115р. 16коп. и на 74 рубля (копейки не записал, но можно послушать запись разговора). Рассшифровать эти составляющие не смогли, сказали, что нет данных. Сказали, что нужно ехать на Лихвинцева, оплатить (оставшиеся после перерасчета)547р.03коп., написать заявление на снятие добровольной блокировки и наслаждаться их услугами.
14 декабря поехали на Лихвинцева. Заплатили названную сумму, написали заявление на возобновление услуг с 15.12.2013г. (N 1-45779994135), получили цифровую приставку, обещания, что в полночь с 14-го на 15-е декабря у нас все заработает, а с января по март у нас будет период льготной тарификации и платить нужно будет 170р. в месяц.
На этом хорошие новости закончились. 15 декабря интернет не заработал. Четыре дня по 10 раз в день звонил в их Кал-Центр. Каких только причин неработающего интернета от них не услышал.... 15-го и 16-го декабря говорили, что в нашем и нескольких соседних домах нет интернета из-за аварии. Во второй половине дня 16-го декабря начали говорить, что не видят информации о том, что была какая-то авария, а также не видят никаких препятствий для предоставления нам услуги интернета. Переключили на технический отдел, те заявили, что не видят списания абонентской платы за декабрь и, чтобы заработал интернет, нам нужно заплатить 80р., переключили обратно на тот отдел, там девушка снова выслушав мой пересказ, стала бить себя в грудь и утверждать, что такого не может быть, и в таком случае наш баланс был бы не 90р. с копейками, а ушел бы в минус, и что нам нужно вызывать техника, опять переключила на технический отдел. Снова рассказав всю историю, получил от технического отдела отказ в вызове техника и рекомендации заплатить 80р. После разговора посмотрел на дисплей телефона, футболили меня 57 минут.
Заплатили 80р. Ничего не изменилось. Продолжил телефонные переговоры. Они выдвинули новую версию - Якобы наше заявление на возобновление оказания услуг они видят как заявление на заключение договора (договор нами заключен еще со Стримом более 4-х лет назад), и по этой причине заявление аннулировано. Но не все специалисты видят заявление в таком виде, видимо они действительно работают в разных базах, и похоже не все сидят в Нижнем Новгороде. 16.12.2013г. была составлена претензия (N1-45830087950)на непредоставление услуг по заявлению, ничего не изменилось. 17.12.2013г. при очередном звонке оператор Татьяна по своей инициативе составила претензию (N1-45847664905) на претензию, результата - 0. Была составлена новая заявка на подключение N1-45860037647, эффекта нет. Оператор Екатерина в 15-45 17-го декабря пообещала, что в течение 24-х часов по данной заявке блокировка у нас будет снята. Обещание, как Вы уже догадались, так обещанием и осталось.
Сегодня в районе обеда, при очередном звонке, молодой человек (который, кстати, видел в своем компьютере наше заявление о возобновлении услуг в том виде, в котором оно написано, а не на заключение договора) долго разбираясь с ситуацией, пришел к выводу, что нам нужно еще заплатить денег... Предложил догнать баланс до 450 рублей. Тогда, возможно интернет заработает.
Пришлось все же ехать на Лихвинцева. Очередь, на удивление, сегодня была небольшая. Девушка выслушала мое некороткое повествование (эпопея длится с августа месяца), долго не могла понять, почему нас заблокировали после 11.12.13 (по заявлению о добровольной блокировке) еще дважды - 16-го и 18-го декабря, вместо того, чтобы по заявлению о возобновлении услуг подключить с 15.12.2013г. Даже меня спросила, не известна ли мне причина блокировки)))))))))?
Девушка произвела подключение, попросила позвонить домой, чтобы проверили, заработал ли интернет. Пока ждали загрузки компьютера, выяснил, что почему-то начало периода льготной тарификации перенесли на сегодняшнее число. Девушка рассказала мне, что за активацию сняли 76р. и на балансе сейчас 93р. Т.к. три месяца абонентская будет 170р., 1 января нужно будет заплатить 77р., 1 февраля - 170р., в марте ~ 297р., а дальше - по 450р./месяц. Поинтересовался, что за активация за 76р., если добровольная блокировка - бесплатна, разблокировка - бесплатна? Девушка еще раз сходила за соседний компьютер, поискала там чего-то, сказала, что это не за активацию, а за интернет, который у нас работал с 1-го по 10-е декабря. Сын сказал, что интернет заработал, мы с девушкой распрощались.
НО СЧАСТЬЕ БЫЛО НЕ ДОЛГИМ!!!!!!!!!
Через час звонит жена, решила сесть за компьютер - интернета НЕТ!!!
Снова звоню в Кал-Центр, меня радуют известием, что у нас задолженность 311 рублей 39 копеек!!! Можно опускать занавес........
ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ МТС!!!!
Стал выяснять, оказалось, что они аннулировали перерасчет. Из вышеназванных сумм перерасчета 481,71р., 115,16р. и 74р. осталась только сумма 115,16р., остальные бесследно исчезли... Теперь они существуют только на моей записи разговора с ними от 13.12.2013г. Получается, что они могут подать в суд на любого своего абонента, предварительно нарисовав в своей базе любую, нужную им, сумму задолженности?
Это все похоже на какой-то неправдоподобный маразм, но если кому то не верится, что дела в МТС-е обстоят именно так, могу скинуть записи разговоров в ними. Записывал не каждый звонок, но того, что записано, вполне достаточно...
Uncle Tola 18-12-2013 22:48
quote:
Al01
поражаюсь вашему терпению!
Синтетик 18-12-2013 23:33
Очень неудобно, когда нельзя отследить состояние своего счета, ну например как в ихнем интернет помошнике.
44 19-12-2013 08:19
quote:
Очень неудобно, когда нельзя отследить состояние своего счета, ну например как в ихнем интернет помошнике.
еще бы.... Вы же понимаете совсем не дураки эту программу писали, и в тех. задании на разработку программы были специальные требования на этот счет по затруднению "дружественного" интерфейса... IMHO
Al01 19-12-2013 15:42
Сегодня утром снова ездил на Лихвинцева, в четвертый раз за последние 9 дней. Девушка, с которой общался вчера после обеда, меня вспомнила, обалдела от ситуации. В ее компьютере суммы перерасчета исчезли полностью, хотя в Кал-Центре видят их, кто - одну из трех, кто - две из трех. Восстановила их вручную, помня, что вчера мы общались и подробно проговаривали и записывали все цифры. Восстановила все, как было вчера. Но, подозреваю, что если это снова случится через три-пять дней, и она меня уже не вспомнит, мне ничего не удастся доказать!
Она увидела в компьютере, что блокировка происходит после каждого моего звонка в Кал-Центр! И очень меня просила: "Пожалуйста, не звоните им больше никогда". Снова пытался выяснить, кто блокирует наш договор? Сказала, что не знает. В базе каждое действие имеет подпись исполнителя, в нашем же случае подпись - "Администратор". Говорит, как будь-то система сама производит блокировку. В Кал-Центре тоже не могут сказать кто производит блокировку договора, отправляют для выяснения на Лихвинцева. Поинтересовался у девушки, если прокуратуру заинтересует вопрос блокировок, списаний и начислений, они тоже ничего не смогут выяснить? Ответ был - НЕТ. Вот такая темная структура - МТС.
Вспомнилось, как на АвтоВАЗе один из руководителей среднего звена рассказывал мне, что они пытались посчитать себестоимость выпускаемых автомобилей, но там настолько все запутано, что ничего не получилось. Правда, тогда АвтоВаз еще был Российским предприятием, сейчас, возможно что-то поменялось. МТС теперь такая же черная дыра.
О, блин, написал и подумал - Кал-Центр в переводе на жаргонный русский, это же и есть - "черная дыра")))))))
email 29-12-2013 14:14
Предупреждение ожидающим мастера: пропустил два звонка (+7 912 856-70-90) с периодом в минуту (даже по уважительной причине) - аварийная заявка закрывается.
Uncle Tola 29-12-2013 21:30
Периодически МТС радует такой красотой, пусть не по всем каналам, но всё равно неприятно.
44 31-12-2013 15:34
quote:
Периодически МТС радует такой красотой, пусть не по всем каналам, но всё равно неприятно.
Периодически - это сколько раз в сутки? и подолгу ли такая картинка на экране держится?
Синтетик 31-12-2013 21:44
Самое главное не иметь к ним претензий и косяков, поскольку, есть база в Иже, есть база в Нижнем и тех поддержка в Москве и все они не синхронизированы и во всех разные данные. И лучше производить оплату одним и тем же способом, поскольку возможны несвоевременные поступления платежей и образование мнимой задолженности.
Uncle Tola 31-12-2013 22:33
quote:
Периодически - это сколько раз в сутки?
может и несколько раз быть такое...
quote:
и подолгу ли такая картинка на экране держится?
смотришь что-то интересное и тут бац! все поглючилось до невозможности и смотреть совсем нельзя, перезагрузка приставки не помогает, плюю и иду в другую комнату искать подобный канал на тарелке. Но не все каналы дублируются, некоторые только мтс показывает.
Забавно, что задержка около 1...1.5 секунд между трансляцией МТС и Триколором. Т.е. если включен один канал на кухне и в зале, то смотреть с таким эхом невозможно...)))
Синтетик 31-12-2013 22:46
По инету может и на минуту отличаться...
moby_k 01-01-2014 09:03
разница между аналоговым и цифрой 1-2 секунды в пользу аналога
Uncle Tola 01-01-2014 11:47
а тут обе цифры, но одна через спутник.
arthous 01-01-2014 22:57
А первый канал у всех работает сегодня (на цифр.мтс)? А то хотел посмотреть аватара и ш.холмса... А по каналу тишина, другие вроде показывают без проблем!?
Лануся 01-01-2014 23:41
quote:
Originally posted by arthous:
А первый канал у всех работает сегодня (на цифр.мтс)?
у меня не работает(
RRF 02-01-2014 09:49
Тоже не работает
moby_k 02-01-2014 09:58
тоже не работает, но зато хд пашет
arthous 02-01-2014 11:41
Сделал заявку на устранение проблемы через кол-центр, до сих пор устраняют...
sles 02-01-2014 12:33
quote:
Originally posted by Синтетик:
Самое главное не иметь к ним претензий
это как? типо не жаловаться и пусть не работает? ;-)
Синтетик 02-01-2014 12:45
Не правильно выразился, самое главное не иметь проблем с их оборудованием и по оплате. Когда все по плану, все норм, но если чуть что не так, тут и проблемы.
Al01 02-01-2014 13:12
quote:
Originally posted by Синтетик:
самое главное не иметь проблем с их оборудованием
Все этого хотят, но от пользователя это не зависит.
Вчера снова без интернета сидели. В Кал-Центре причину (как обычно) не знали, утверждали, что все абонентские отделы в городе работают. Обошел два ближайших - они на клюшке. Только при третьем звонке попал на парня, у которого была информация, что работают только несколько точек в Центре. Рекомендовал подождать до завтра, может заработает...
Вечером интернет появился.
Федорыч 02-01-2014 15:25
quote:
Originally posted by Синтетик:
Самое главное не иметь к ним претензий и косяков, поскольку
не трогай дерьмо?...
Eyes 04-01-2014 01:14
Может быть мне жутко повезло, но в начале с CAM модулем я тоже пытался ждать. Пару раз по 30 минут. Надоело. Решил позвонить - и о чудо, всё заработало только оператор сказала что ставит в очередь на активацию.
BigBan 10-01-2014 18:58
тоже собираюсь приобрести кам модуль, поэтому возник вопрос: качество каналов (не HD)лучше стало по сравнению с аналоговым?
Uncle Tola 10-01-2014 19:24
"цифра" это когда нет помех, шумов, размытостей.
Отличная картинка, настолько, что у диктора видно самую мелкую родинку на лице. При HD картинка еще и размером больше.
Если есть куда толкать каммодуль, значит есть ТВ с цифровым тюнером?
Возьмите ДМ антенну комнатную и попробуйте настроится на эфирные цифровые 10 каналов. При настройке укажите, что только цифровые.
Результат будет радовать.
Серёжа ижевский 10-01-2014 22:58
quote:
значит есть ТВ с цифровым тюнером?
тюнер тюнеру рознь
эфирную цифру будет ловить только DVB-T2, а он есть не во всех даже современных моделях
так что не вводите людей в заблуждение...
Uncle Tola 10-01-2014 23:53
не ввожу
современные модели с цифровым тюнером на 99% идут с DVB-T2
Eyes 11-01-2014 19:16
Ну если человек хочет сравнить аналоговое и цифровое, и приобрести лишь САМ модуль, то очевидно что у него аналоговое от МТС. А ему достаточно DVB-C
Ответ на вопрос: стало прекрасно Аналоговое на этом телевизоре с этим кабелем плоховато показывали начальные каналы типа орт, ртр, россия...
Что отдельно порадовало - так это то, что на маленьком телевизоре на кухне всё осталось как было прежде
Al01 14-01-2014 13:10
Вчера вечером позвонила сотрудница МТС с номера 8-904-839-04-64 и сообщила, что "завтра в вашем районе будет курьер, который привезет нам цифровую приставку"!!!!!!
Что там у них вообще происходит???????????? У них только сейчас дошли руки до нашей заявки на приставку от 1-го сентября 2013г?
В теме уже писал, какую сладкую жизнь они нам устроили, и что недавно все же в офисе на Лихвинцева мы получили приставку. На мой вопрос "для чего нам вторая приставка?", стала задавать вопросы - "у вас уже есть приставка?", "а вторая приставка вам не нужна?"
Какой-то театр абсурда.... Может, конечно, эта девушка вообще не имеет отношения к МэТэЭсу? Да и номер у нее теледвашный.
moby_k 14-01-2014 15:46
quote:
Originally posted by Al01:
Вчера вечером позвонила сотрудница МТС с номера 8-904-839-04-64 и сообщила, что "завтра в вашем районе будет курьер, который привезет нам цифровую приставку"!!!!!!
Что там у них вообще происходит???????????? У них только сейчас дошли руки до нашей заявки на приставку от 1-го сентября 2013г?
В теме уже писал, какую сладкую жизнь они нам устроили, и что недавно все же в офисе на Лихвинцева мы получили приставку. На мой вопрос "для чего нам вторая приставка?", стала задавать вопросы - "у вас уже есть приставка?", "а вторая приставка вам не нужна?"
Какой-то театр абсурда.... Может, конечно, эта девушка вообще не имеет отношения к МэТэЭсу? Да и номер у нее теледвашный.
Бесплатно дают вторую - бери!
Uncle Tola 14-01-2014 20:17
потом через 5 лет насчитают арендную плату - телевизор продашь! )))
eee 29-01-2014 21:48
В связи с ярко выраженным мудачеством дом.ру в ситуации с "Дождём" у МТСов есть шанс заработать себе хорошую репутацию. Но они этим шансом не воспользуются, потому что они точно такие же ссыкливые чмошники.
Uncle Tola 29-01-2014 22:56
был кодированный, но в свободном доступе 925 канал с голосистыми тёткаме.
Потом он стал с помехами транслироваться...
Сейчас вообще убрали.
А зря, иногда интересно было посмотреть...
Al01 05-02-2014 12:45
Продолжение истории:
Вчера вечером и сегодня до обеда снова не было интернета. Дважды звонил, чтобы выяснить причину. Вчера сказали, что не видят препятствий для предоставления услуг, сегодня они увидели, что у нас задолженность 559 рублей 61 копейка!!!!!!!! Платим именно так, как мне озвучили в офисе на Лихвинцева, с учетом периода льготной тарификации.
МТС снова задним числом аннулирует сделанный ими же ранее перерасчет и отменяет обещанную на три месяца льготную тарификацию!!!
Кому интересна вся история, кликните на мой ник слева от этого сообщения, откроются все мои сообщения в этой теме.
Сейчас интернет почему-то включился. Но задолженность, видимо осталась!
Заколебался уже ездить к ним в такую даль на Лихвинцева...
Кто нибудь знает, реально ли у них получить официальную, заверенную бумагу, что на такую-то дату задолженность отсутствует? Чувствую, что после расторжения с ними договора, снова нарисуют долг и начнут вымогать...
За одним, при разговоре, поинтересовался, почему не поступают средства на телефон по услуге "20% возвращаются", подключенной 1-го октября 2013-го года. Сказали, что услуга не до конца активировалась, якобы не привязался номер телефона и рекомендовали отказаться от услуги, а через 48 часов ее снова заказать. Как мог не привязаться номер телефона, если СМС о подключении услуги 1-го октября пришло именно на этот номер?
В общем, кому в жизни не хватает повсеместной тупости, подключайтесь и наслаждайтесь "не до конца активированным" провайдером под названием МТС.
Uncle Tola 05-02-2014 20:15
quote:
В общем, кому в жизни не хватает повсеместной тупости, подключайтесь и наслаждайтесь "не до конца активированным" провайдером под названием МТС.
фразу оформить в плакат и повесить перед офисом на Лихвинцева...
Al01 05-02-2014 22:52
В очередной раз побывал на Лихвинцева.
Выяснилось, что снова не активировался и исчез из базы период льготной тарификации, как всегда таинственным образом. В четвертый раз его активируют, теперь с 01.02.2014 до конца апреля.
До этого называли сроки его действия:
1). с 01.09.2013 до конца ноября 2013г.,
2). с 01.01.2014 до конца марта 2014г.,
3). с 18.12.2013 до 18.03.2014г.
Но ни разу обещания не выполнялись и абонентскую начисляли по-полной. Пришлось сегодня доплатить 280р. за январь, за февраль пересчитали. Что будет дальше, даже боюсь загадывать. До повторной отмены декабрьского перерасчета, слава Богу, руки у них пока не дошли.
anonim2 03-03-2014 13:10
Предистория:
На прошл неделе обнаружил что мой тарифный план волшебно поменялся с кабельного ТВ на цифровое задним числом. И баланс стал минус т.к. абонентка выросла.
И уже весь февраль у меня новый тарифный план.
По горячей линии ничего внятного ответить не смогли.
В личном кабинете обнаружил, что появилось какое-то оборудование которое я получил и что уже весь февраль пользуюсь услугами ЦТ.
В легком шоке прокатился до офиса МТС. Хорошо что сделал запись в очередь электронную, что спасло меня от стояния в очереди в офисе, где было 10 человек перед мной.
Вобщем. Извинились и вернули обратно тарифный план кабельного тв. И убрали это "полученное" оборудование.
А сегодня звонок:
quote:
Originally posted by Al01:
Вчера вечером позвонила сотрудница МТС с номера 8-904-839-04-64 и сообщила, что "завтра в вашем районе будет курьер, который привезет нам цифровую приставку"!!!!!!
Благополучно ответил что мой тарифный план не ЦТ и идите вы.... Вобщем не интересует ЦТ меня.
зы: МТС выполняет план по подключению к цифре? Такими вот способами подключая задним числом и выдавая несуществующее оборудование?
зызы: при мне в офисе с подобной проблемой за соседним столиком жаловалась женщина...
Werov 05-03-2014 18:19
что делать если не показывают некоторые каналы (перепробовал почти все по настройкам, телек самсунг) не показывает лайф , 1 хд и тд, тариф базовый.
Eyes 06-03-2014 09:33
Пошевелить антенну? У меня тоже не показывал NG HD, пошевелил и заработало )
Werov 08-03-2014 08:53
другие же показывают а эти слабый сигнал и тп
Eyes 08-03-2014 20:50
Я полагаю что разные каналы передаются по разным частотам. Соответственно помехи имеют какую-то резонансную частоту на которой больше всего и проявляются.
У меня тоже было, 98% каналов показывают идеально, а 2 или 3 - плохо или совсем не показывают. Впрочем и аналоговое телевидение у меня было аналогично. РТР частенько был черно-белым
Werov 17-03-2014 18:49
какая там процедура вызова техника на дом? звонить или лучше пешком в офис на площади?
CHunt 19-03-2014 23:08
88002500890
Лануся 19-03-2014 23:39
quote:
Originally posted by CHunt:
88002500890
на мой взгляд-до офиса быстрее добраться, чем дозвониться, а потом еще и дождаться, когда же тебя переключат на наш город , а потом еще и соизволят ответить
Миша43 20-03-2014 07:32
Всем доброго дня,сам работаю инженером в мтс,каких только вызовов небыло,в основном проблема в самом тв,очень редко в Кам-модуле,бывает что оборудование плохо настроено(по разным причинам)то что прочитал,половина проблем решается по звонку,то что в кол-центре не знают ответа оно и понятно сидя за телефоном проблему не решить если она в железе,все это решаемо..пишите может чем помогу))
Werov 21-03-2014 12:00
Миша43 подскажите хороший сплитер (на 2тв) для цифрового тв от мтс. Кстати по моей проблемы пришел техник (на 2 день после звонка из калцентра, считаю быстро). Итог оказался слабый сигнал(хотя 10 этаж первый в цепочке ^_^ ) заменили 1 сплитер и чет в коробке в подъезде поделал.
Миша43 22-03-2014 08:16
В принципе любой 204 или 106 разница по принципу работы мало чем отличается...т.е занижение сигнала на 4 или 6 дб как показала практика они работают одинаково....не берите в магазинах тонкие делители они с гайками в комплекте идут...полное китайское говно...ну как я и говорил любой фирмы..главное что бы сигнал в квартиру был примерно 73 дб...по таким уровням строится дрс по подъезду...
Миша43 22-03-2014 08:43
Если последний этаж и сигнал слаб..то либо окислились гайки на делителях либо они подгорели или просто не настроено оборудование, оптический приемник умер или усилитель.. Надо смотреть прибором сигнал... Кстати какие симптомы на тв были?
Werov 22-03-2014 10:37
Не показывали каналы некоторые(муз, ю, домашний, фоксы HD, 2х2, 1HD,тв3,лайф оба,канди, и еще 4 штуки наверно) при авто настройке ловились на раз, квадратики и тд. На данный момент после прихода техника(сигнал он мерял потом, все было в норме) еле как показывает муз, и фокс HD. Хочу сплитеры поменять может к норме придет. Проводка до квартиры старая, меня подключали это вроде был еще марктв.
Миша43 23-03-2014 12:15
Сигнал однозначно слабый...как вариант если есть соседи у которых есть кабельное..то узнать у них как показывает..просто позвоните в дверь и спросите...как правило если у них тоже проблемы то они вам все раскажут и покажут в этом плане все солидарны если неработает тв или инет.. Много новых слов унаете об операторе...в этом случае снова вызывайте инженера...пусть смотрит дрс по подъезду и регулирует сигнал если у них все нормально то смотрите у себя купите 20 метров нового кабеля rg6 и прямо от щитка в подъезде на прямую подключите к тв если все хорошо то проблема у вас исправляйте сами...тут нечего сложного нет главное не повредить кабель чтобы на него наводки меньше было.....кабель с толстой изоляцией покупайте и экраном....бывает что просто тупит тв....а бывает что просто сигнал такой идет тут просто остается ждать...бывает совпадение частоты местного эфирного канала и кабельного тут вы тоже нечего несделаете... В общем исключите проблему у себя)))))
Миша43 23-03-2014 12:19
Вы пишите поменять сплитеры....сколько их у вас и сколько тв?
Werov 24-03-2014 19:48
2 сплитера, 3 тв. на цифре тока 1 он посередке получается
Миша43 25-03-2014 10:45
Однозначно неправельно...даже если предположить что у вас 2 делителя 204 то падение сигнала уже 8 дб в конечной точке...при этом затухание сигнала в кабеле при плохом его качестве и не правильной прокладке при низком уровне сигнала на входе при наводках на кабель....в принципе цифра должна вытянуть...но может разваливаться.....как у вас показывает аналог если есть помехи вроде полос ..снега.. Различных шумов..то цифра тоже будет разваливаться... Если вы уверены что все у вас хорошо,но каналы не все находит тв..низкий уровень сигнала это 99% если сигнал хороший то может еще быть низким сигнал-шум он отвечает за уровень помех..это все можно увидеть на приборе у инженера
bamboo 24-04-2014 20:17
А насколько качественное нынче у МТС цифровое телевидение? Стоит ли покупать 42-дюймовый телевизор, чтобы его смотреть? Или картинка будет размыта на такой диагонали.