quote:

---

ты не представляешь всей сложности используемой процедуры

---

конечно) не представляю. потому что это же ты три года с системой мудохаешься, а не мы

quote:

---

не будем лукавить - не настолько чтобы почувствовать своей ж.ой)

---

настолько, чтобы это почувствовал каждый пассажир.

quote:

---

тем у кого списали лишку

---

мы деньги возвращаем. их три с половиной. на четыре страницы твоих соплей.
Разумеется, для каждого конкретного человека это личная трагедия во имя прогресса.

quote:

---

вотета разумно.

---

есть одна маленькая проблема - телефон твой дать? тем, кто привык весь гарем оплачивать своей картой? или фото твое в салонах автобусов развесить ?

все, гонг меняем направление безумства фантазии в теме

ты три года с системой мудохаешься, а не мы
ну человек пассажир такая скотина - ко всему привыкнуть может, а вот вам то не надоело? даешь обратно бумажные проездные!!

мы деньги возвращаем. их три с половиной
ну да, какой же нормальный человек из за 12 рублей поедет к вам на разборки? на дорогу денег больше истратишь, а про время и нервы ваще молчу. на этом и основан ваш расчет, не так ли?

quote:

---

даешь обратно бумажные проездные!!

---

ой, а что это?

quote:

---

ну да, какой же нормальный человек из за 12 рублей поедет к вам на разборки?

---

а кто ездит-то? еще никто не ездил. на телефон перечисляем. Разбираемся только сначала. время и нервы тратятся, только явно не пассажирские.

quote:

---

Originally posted by mrXBOCT:
[b] даешь обратно бумажные проездные!!

---

да, я тоже хочу их вернуть
намного лучше с ними было
сейчас макулатура и помойка на каждой остановке от этих никому не нужных билетов

А я не хочу обратно бумажные проездные, мне с транспортной картой очень удобно. И за полтора года (если не больше) использования карты ни разу у меня с карты лишних денег не списывали.
Вопрос - а в дачном автобусе уже можно с карты расплачиваться за проезд?

quote:

---

Вопрос - а в дачном автобусе уже можно с карты расплачиваться за проезд?

---

к сожалению, пока таких автобусов единицы. Но если вы карту с собой имеете и у кондуктора видите терминал - оплачивайте картой.

quote:

---

от этих никому не нужных билетов

---

действительно, кому нужны эти билеты я за отмену любых чеков. в магазинах тоже пусть будут бумажные проездные

quote:

---

Чек мне выдал терминал, когда я оплатил ежемесячную карту.

---

чек вам выдал терминал, когда вы пополнили свою ежемесячную карту. то есть, это чек на перевод денег из одной формы в другую
тот факт, что она без лимита не отменяет необходимости оплачивать каждую поездку.

quote:

---

Согласно чеку я заплатил 6 рублей.

---

хм. где это такой у вас чек?
по проездным чека с суммой нет. Сумма каждой вашей поездки может быть определена по итогам месяца только

quote:

---

Если МТС не едет по какой-либо причине (пробка, затор не объехать, лепестричесва нет, сломался)

---

если так, то вам не отказываются предоставить услугу (хоть вы по какой карте или за нал едете) - Вас пересаживают на следующий по маршруту автобус-трамвай-троллейбус и оказывают-таки услугу по перевозке в рамках требований, оговоренных действующим законодательством

18 круг, однако

Адекватные и честные компании давно бы запретили списание средств дважды. Все разговоры Пуговиццы про то, что кто-то оплачивает гарем - просто нелепы. КАРТА ДОЛЖНА БЫТЬ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ!
Господа просто лоббируют свои интересы. И ведут себя, как мошенники.
Человек, положив деньги на счет, и помотавшись по городу, слабо ориентируется в оставшейся на карте сумме средств. Мало людей будут тратить нервы на разговоры с Вами (ипопатчиками) по телефону, будучи неуверенными в своей правоте.
Расскажу свою историю. Положив деньги на счет вечером (чек сохранил). На следующий день с утра кондуктор трижды прикоснулся картой к своему терминалу. Посмотрел на остаток средств, прикинув, что поездка до этого момента была всего одна- я понял, что кондуктор просто смухлевал. Не растерявшись, я записал номер жетона и фамилию работника. В Ипопат мне пришлось звонить несколько раз, после чего мне вернули деньги (перекинув на сотовый телефон). На предложение о запрете двойных списаний - женщина (диспетчер) положила трубку.
Таким образом, вернуть средства Вы можете только тогда, когда четко помните сколько положили денег на счет, сколько проехали, и при условии, что обращаете внимание на попытки мошенничества при списании средств с карты кондуктором. Согласитесь, эту информацию запомнить и отследить практически нереально. И вы попросту не вернете свои средства.
Товарищ Пуговицца и его сослуживцы все это прекрасно понимают. Поэтому Ипопат никогда не запретит на программном уровне двойное списание средств. Они будут и в дальнейшем пользоваться невнимательностью пассажиров.

quote:

---

Originally posted by Garmoff:
Адекватные и честные компании давно бы запретили списание средств дважды. Все разговоры Пуговиццы про то, что кто-то оплачивает гарем - просто нелепы. КАРТА ДОЛЖНА БЫТЬ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ!

---

Угу сделают так, а потом подобный "искатель правды" будет тут же вопить что видите-ли что ему необходимо оплачивать с помощью карты сразу 2 или более поездок. Услуги предоставляются как есть, не нравится ходите пешком/ездите на такси/на "маршрутках".

quote:

---

Originally posted by Garmoff:
Господа просто лоббируют свои интересы. И ведут себя, как мошенники. Человек, положив деньги на счет, и помотавшись по городу, слабо ориентируется в оставшейся на карте сумме средств. Мало людей будут тратить нервы на разговоры с Вами (ипопатчиками) по телефону, будучи неуверенными в своей правоте.
Расскажу свою историю. Положив деньги на счет вечером (чек сохранил). На следующий день с утра кондуктор трижды прикоснулся картой к своему терминалу. Посмотрел на остаток средств, прикинув, что поездка до этого момента была всего одна- я понял, что кондуктор просто смухлевал. Не растерявшись, я записал номер жетона и фамилию работника. В Ипопат мне пришлось звонить несколько раз, после чего мне вернули деньги (перекинув на сотовый телефон). На предложение о запрете двойных списаний - женщина (диспетчер) положила трубку.
Таким образом, вернуть средства Вы можете только тогда, когда четко помните сколько положили денег на счет, сколько проехали, и при условии, что обращаете внимание на попытки мошенничества при списании средств с карты кондуктором. Согласитесь, эту информацию запомнить и отследить практически нереально. И вы попросту не вернете свои средства.
Товарищ Пуговицца и его сослуживцы все это прекрасно понимают. Поэтому Ипопат никогда не запретит на программном уровне двойное списание средств. Они будут и в дальнейшем пользоваться невнимательностью пассажиров.

---

Давайте уберем карты, уберем кондукторов, и вообще отменим контролеров, только вот Вы платить 100% не будете, как и 99% наших граждан привыкших к халяве.

Услуги предоставляются как есть, не нравится ходите пешком/ездите на такси/на "маршрутках"
надо же, островок СССР вылез вот что значит отсутствие нормальной конкурренции. и когда же вы хады уясните что клиент всегда прав?
Вы платить 100% не будете
ну так то за ваш "сервис" платить ваще грех) только врожденное благородство и привитые с детства высокоморальные принципы не дают поступить с вами так как вы того заслуживаете.

quote:

---

Originally posted by Garmoff:
кондуктор трижды прикоснулся картой к своему терминалу

---

А билет вылез один? Пуговица же утверждает, что это невозможно.

quote:

---

Originally posted by mrXBOCT:
надо же, островок СССР вылез вот что значит отсутствие нормальной конкурренции. и когда же вы хады уясните что клиент всегда прав?

---

Скажите это любой сети продовольственных товаров Посмотрим куда Вас пошлют. А тут пуговица изгаляется перед некоторыми индивидуумами, которых бы я на ее месте давно уже послал куда подальше, да и ускорение придал. Думаете что самые умные, да тогда извените какого хера, Вы тут на форумах сидите и флудите, а не где нить багамах мохито пьете.

quote:

---

Originally posted by mrXBOCT:
ну так то за ваш "сервис" платить ваще грех) только врожденное благородство и привитые с детства высокоморальные принципы не дают поступить с вами так как вы того заслуживаете.

---

Спасибо надо говорить людям которые за такие копейки пашут, а не сидят офисным планктоном и вечно ноют.

quote:

---

Originally posted by Bochlex:

А билет вылез один? Пуговица же утверждает, что это невозможно.

---

На терминалах стоит задержка в 5 секунд, на проведение операции, и если операция проведена успешно то лезет чек, если чек не вылез значит операция не прошла и списания нет.

quote:

---

КАРТА ДОЛЖНА БЫТЬ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ!

---

это кто вам сказал-то? папа с мамой?
я лично против - у меня многие знакомые и родные по одной карте имеют на семью для поездок в выходные и детские каникулы.
Поверьте, запретить второе списание с кошелька вообще не проблема. и уж точно не в интересах ИПОПАТ эти "несанкционированные" списывания - если мошенничает кондуктор, то эти лишние деньги в кассу предприятия все равно не ложатся.
Так что, с вашего позволения, многАбукв не дочитываю

quote:

---

поступить с вами так как вы того заслуживаете.

---

и как, интересно, заслуживаем?
Хочешь, я простыми словами объясню тебе, почему ты все еще наш клиент? ты еще не заработал на личный ИПОПАТ или, на худой конец, ИжГЭТ поэтому твой выбор - наши автобусы и трамваи И в этом ты прав поздравляем

Добрый день.
Сегодня произошла крайне не приятная ситуация для меня и для остальных пассажиров. На маршруте номер 22. сегодня примерно в 12.30 на остановке магазин "Тройка", если ехать в сторону центра, автобус сломался и кондуктор выгнала всех людей из него ( на улице шёл сильный дождь). Остановка не оборудована ни козырьком ни каким - либо навесом. В автобусе было много женщин с грудными и малолетними детьми и всем пришлось бежать до ближайших магазинов. Далее постояв 5 минут автобус закрыл двери и уехал. Кондуктор мало того что выгнала всех под дождь( если автобус сломан , наверное можно в данной ситуации дождаться следующего в нём?), так и не дождалась следующего автобуса и не пересадила пассажиров в следующий автобус.
Когда приехал следующий автобус кондуктор спросил где доказательства , того что все пассажиры со сломанного автобуса? И требовал оплаты проезда.
Прошу разобраться в данной ситуации.Данные с карты первого( уехавшего) кондуктора:
заводской номер/серия 00005276
номер: 000000467

Спасибо надо говорить людям которые за такие копейки пашут
спасибо канешна но они что цепями к своим рабочим местам прикованы чтоле, или родня их у вас в заложниках? недовольны зп = увольняются, не увольняются = довольны зп
я лично против - у меня многие знакомые и родные по одной карте имеют на семью
может у них и по одной ложке на всех, и по одной зубной щотке? крохоборы мля. а если кто нить потеряет/сломает иё? семейная катастрофа??
почему ты все еще наш клиент?
патамушта с машиной в контексте поездок на работу и обратно на круг возни больше чем с вами. ну и дороже канешна. но это не значит шо я вами глубоко удовлетворен, панятна?
крайне не приятная ситуация
ничего удивительного, ведь их кредо - не нравится ходите пешком/ездите на такси/на "маршрутках"

Собственно, истерика представителей ипопат и ижгэт на мой пост вполне ожидаема. Никакой конкретики, сплошное сотрясание воздуха: "не езди...не пользуйся...на такси... мы можем, но не хотим...много букав.." и т.п. Крайне непрофессиональная, предвзятая и глупая позиция. Для чего тему-то открыли?

P/S Картой вашей я перестал пользоваться, чего желаю и всем пассажирам.

Представитель тут только один, а вот чувство обиды на весь мир и дикий батхерт у многих.

quote:

---

Originally posted by пуговицца:

если под удобством использования карт вы подразумеваете расширение сети пунктов пополнения, то это обсуждается, конечно.

---

Безусловно - об этом. Автоматы пополнения около остановок не планируется ставить?
У меня аж целых 2 киоска Qiwi есть "под боком" - один рядом с работой, второй - неподалеку от дома. Только если первый видит карту, но при попытке пополнения сообщает что-то типа "операция недоступна", то второй - просто не видит карту. Поэтому карточку я пополняю от случая к случаю. Недавно вот кончились деньги на карточке, в кармане - 50 рублей, зашёл в ОТ - у кондуктора не оказалось сдачи, да ещё и кроме меня 2 человека с 50-рублёвыми купюрами зашли, одному при мне успела накопить сдачу. Ну а мне досталась бесплатная поездка...

quote:

---

ничего удивительного

---

не знаю, как для тебя - а для меня ситуация удивительная.

quote:

---

Lupus

---

информация у начальника службы. пока, видимо, кондуктор еще на ковре не была, объяснительной от нее не видела. Спасибо за информацию. теперь, как минимум, один кондуктор должностную инструкцию на этот счет выучит как отче наш.

quote:

---

Картой вашей я перестал пользоваться, чего желаю и всем пассажирам.

---

не сочтите за истерику но в тайне все работники ипопат и ижгэт этого желают. все карты отменить и лопатой деньги потом выгребать на дню у кондуктора по семь раз.
жалко только тех, кому после ваших советов придется пешком ходить - накладно это, без карт-то.. ну и неудобно, долго...

кто-нибудь может мне вкратце напомнить, что это за поборник транспортной морали и о чем были его невзъебенные рацухи, вызвавшие у наших представителей истерики?

quote:

---

Originally posted by пуговицца:

невзъебенные рацухи, вызвавшие у наших представителей истерики?

---

Лечите нервишки, господин хороший и флудите в другом месте.

Объясняю популярно для "невз....нных" представителей и непредставителей (которые в курсе сколько тут представителей) ипопат:

1. Людей Ваша шаражка нае..ывает: деньги вы получаете заранее. Списываете с карты средства зачастую не за одну поездку, а за несколько.

2. При этом отследить факт неоднократного списания не представляется возможным

3.Поэтому выгода для Ипопат на лицо. А для пассажира - поездка на "комфортабл" скотовозах по цене будет, как на такси.

4. Предложение - исключить возможность неоднократного списания средств за одну поездку.

5. Пуговицца не хочет терять возможность "грести деньги лопатой" и отказывается от этого предложения.

6. В итоге пассажирам есть смысл отказаться от использования карт вообще.

жалко только тех, кому после ваших советов придется пешком ходить
гы) "пожалел волк кобылу.." теперь ты поняла зачем мне машина?

Garmoff, почему Вы говорите о том, что " При этом отследить факт неоднократного списания не представляется возможным"?. При прикладывании карты к считывателю, будет звуковой сигнла - не такой уж и тихий - его слышно всегда (хотя не знаю как в автобусе, в трамваях и троллейбусах слышно).

quote:

---

Списываете с карты средства зачастую не за одну поездку, а за несколько.

---

это сейчас было что? официальное обвинение? оглашение результатов независимой экспертизы? просто злобный высер или уже паранойя?

если это первое - ваши контакты в студию, надо же знать, на кого иск подавать по защите деловой репутации
если второе - то все данные в студию.
третье и четверое - это не ко мне.
если есть "свой вариант", даже могу дать возможность его озвучить. только покороче, пожалуйста. вы не кино)

quote:

---

теперь ты поняла зачем мне машина?

---

чтобы иногда отдыхать от компании таких же параноиков, как ты?

был свидетелем того как у одной женщины списали за проезд 2 раза. В первый раз у нее заело бумагу, но вместо того чтобы повторить чек ещё раз приложила карту

quote:

---

был свидетелем того как у одной женщины списали за проезд 2 раза. В первый раз у нее заело бумагу, но вместо того чтобы повторить чек ещё раз приложила карту

---

кондуктор вернула деньги женщине на месте? или женщине деньги потом мы перечисляли?

харошь людей троллить, пуговицца ведь знаешь же что ничего той женщине никто не вернул. и деда мороза тоже нет

quote:

---

ведь знаешь же что ничего той женщине никто не вернул.

---

ты что, тоже знаешь эту женщину?
то, что я знаю - это возвраты, которые мы делаем по заявлению (звонкам) пассажиров. Их бывает не много для того, что говорить , что "ЗАЧАСТУЮ" мы списываем какие-то лишние деньги. Но в то же время, я знаю, что кондукторы возвращают деньги за лишние билетики, продавая их другим пассажирам. Пролистай пару тысяч страниц назад - там даже спор был, за сколько должна кондуктор продать этот билет - за 12 или 13? вроде как пассажир налом оплачивает, должен отдать 13. но билет же обошелся владельцу карты в 12...
вот статистики, сколько возвращают кондуктора - у меня нет. Поэтому раскручиваю еще одну истеричку на факты. Похоже, нет их у него (нее)...

quote:

---

Originally posted by пуговицца:

чтобы иногда отдыхать от компании таких же параноиков, как ты?

---

Боже, сначала не понял, что пуговицца-это не мужик))). Заглянув в профайл, все стало понятно. У вас же напрочь логика и воспитание отсутствуют, мадам.
Вы, наверное, яркий представитель своей организации?
Ваш слоган должен выглядеть примерно так: "Ижевский ипопат - совковость, глупость и хамство с 1973 года!"

quote:

---

Originally posted by Сергей_иж:
Garmoff, почему Вы говорите о том, что " При этом отследить факт неоднократного списания не представляется возможным"?. При прикладывании карты к считывателю, будет звуковой сигнла - не такой уж и тихий - его слышно всегда (хотя не знаю как в автобусе, в трамваях и троллейбусах слышно).

---

Сергей, прочтите мой пост выше. Дело тут совершенно не в сигнале (это всего лишь звук срабатывания устройства для печати чека).

водитель 27 автобуса так торопился,аж остановился возле забора..пришлось брать барьер..рекомендую так же раздать торопящимся водителям,для возможности десантирования

насчет карт..может создадите что то наподобие личного кабинета по номеру карты,куда можно будет заходить и проверять кол-во поездок?

если что ,спасибо на хлеб не намажешь

quote:

---

У вас же напрочь логика и воспитание отсутствуют, мадам.

---

не получилось сказать то, что хотели?
ничего, бывает...

quote:

---

насчет карт..может создадите что то наподобие личного кабинета по номеру карты,куда можно будет заходить и проверять кол-во поездок?

---

про это уже говорила - актуально это, если в базе он-лайн данные. у нас они собираются по окончанию дня. А по платежам Киви - на следующий день.
Нам, в принципе, не стесняются звонить люди, у которых возникают подозрения по поводу баланса. Проверяем на наличие поездок, которых быть не должно

quote:

---

водитель 27 автобуса так торопился,аж остановился возле забора..пришлось брать барьер..рекомендую так же раздать торопящимся водителям,для возможности десантирования

---

видимо, у меня и правда нет логики я нифига не поняла

остановка аврора парк,место действия сегодня,номер автобуса не помню...

quote:

---

остановка аврора парк,место действия сегодня,номер автобуса не помню...

---

а случилось-то что?
водитель в забор въехал? или остановился не на остановке?
и что раздать торопящимся водителям? пи"дюлей?

quote:

---

Originally posted by пуговицца:

про это уже говорила - актуально это, если в базе он-лайн данные. у нас они собираются по окончанию дня. А по платежам Киви - на следующий день.

---

В принципе это лучше, чем ничего. Просто предупреждать, что данные актуальны на такое-то число.

quote:

---

В принципе это лучше, чем ничего. Просто предупреждать, что данные актуальны на такое-то число.

---

я что-то побаиваюсь, если честно, пока даже заикаться об этом
вопрос информационной безопасности все-таки.
проще (безопаснее для нас и пассажиров) запретить второе списывание с кошелька... В других городах на трамвай и автобус в принципе разные карты - и ничего, все пользуются и довольны. Но к хорошему быстро привыкаешь.
повторюсь - если этот вопрос будет остро стоять и подтвердившихся и не подтвердившихся обращений будет больше - непременно предпримем меры.
просто, не хочется лишать удобства 39 900 тысяч человек из-за того, что у 100 человек произошла такая неприятность, которую, кстати, никто не отказывается решить.
это примерно тоже самое, что запретить Киви пополнять карты при отсутствии бумаги. Вроде как законное требование - дай чек. но...когда ее еще заменят, эту бумагу - а завтра уже 1 число и ехать надо...