Марковские Форумы Ижевск
  Обсуждение ижевских магазинов
  Магазины ШКАП в Ижевске - отзывы покупателей ( 5 )
Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
mark.ru
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка |
  всего страниц: 5 :  1  2  3  4  5 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Магазины ШКАП в Ижевске - отзывы покупателей
Рейтинг авторов темы
  версия для печати
Пеночка
Рейтинг: 0/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
написано 16-3-2012 13:48 Пеночка     Редактировать сообщение Пеночка    первое сообщение в теме:
0
0

Привет всем! Если у Вас сейчас стоит вопрос о покупке мебели и Вы решили затариться в магазине ШКАП, то вот Вам поучительная история....

В конце февраля я выбрала там туалетный столик, муж решил подарить мне его на годовщину свадьбы. Ну что ж заплатили деньги и обозначили день доставки. И тут началось:
Доставка N1 - большая часть деталей с браком, звоню в магазин прошу замену. Те не отказались сказали ждите 5 рабочих дней - заменим (а так как 23 февраля на носу, то больше получилось).
Доставка N2 - привезли снова и снова брак. На мой звонок реагируют уже не очень любезно. Начинают говорить о допустимых дефектах. Но так как мне не рассказали об этом при покупке, не показали, что значит допустимый брак, то требую замены. Сказали ждите 5 рабочих дней - привезем (а тут 8е марта...).
Поговорила с менеджером, а как сказали девушки в магазине, он же и специалист по качеству. Он начал убеждать меня, что я сильно придираюсь, что все это пустяк, подумаешь скол на полке. Он же не бросается в глаза... Ну и что, что на детали есть сильные потертости и все в том же духе. На мой вопрос, купил бы он себе новую машину со сколом/потертостью под капотом (все равно же не бросается в глаза) он попросил не путать ситуации. А то что я плачу деньги за новую и качественную вещь тут видимо роли не играет. Вот такой у них подход к качеству, что и подтвердило дальнейшее развитие событий...
Доставка N3 с комментарием: "данные детали прошли специальную проверку ОТК, теперь там нет ни единого дефекта". Упаковку вскрывал водитель и даже видимо у него слова кончились когда на одной из деталей на лицевой стороне по всей площади детали надпись жирным маркером ТУАЛЕТНЫЙ СТОЛИК, на другой детали нет отверстий для крепежей, на остальных сколы.
Доставка N4 (прошел почти месяц с момента покупки) с комментарием: "сама директор вставила всем на производстве, теперь уж точно все будет отлично". Вскрыли упаковку - из 2х деталей одна нормально, на второй большой скол около кромки замазан какой-то затиркой в цвет детали... В итоге одну оставили из прежней доставки, другую с этой. Потому что я уже устала, сил терпеть больше не было.
Понимаю многие скажут: 1. Отказалась бы сразу и забрала деньги. Но кто ж знал, что все так будет... И к тому же я искала столик определенного размера, а этот подходил идеально. 2. На что я надеялась. Честно не знаю, на элементарную вежливость, на оперативность. Да и чего скрывать на какой нибудь бонус. Тут кто то писал, что МАМА ДОМА накосячив подарили презент, правда тухлый. Ну так это ж все равно попытка извиниться. А в этой ситуации ни кто не извинился, только один из доставщиков, когда увидел как работают ОТК на его предприятии. Единственный человек которому было стыдно за свою контору. Директор, некто госпожа Головизнина отказалась со мной говорить передавая свои комментарии ситуации через продавца консультанта. Я промолчу, что было при сборке данной конструкции...

Вообщем, подумайте 1 млн. раз прежде чем идти за мебелью в ШКАП. Да, кому то повезло, кто то доволен. Я рада за Вас, честно. А вдруг другому "повезет" так же как мне или еще больше...

история редактирования

Показать текст сообщения полностью


G.J.C
Рейтинг: 0/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 4-9-2013 14:02 G.J.C    
0
0

quote:
Качество соответствует стоимости.

Качество ниже стоимости. Мелкие дефекты они за дефекты не считают, работают по принципу "и так сойдет".

Roca
Рейтинг: 98/-26
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 4-9-2013 18:33 Roca    
0
0

заказывал у них угловой стол с тумбочкой и стенку из 5 секций
на новый год с 13% скидкой
привезли в срок
собрал сам без проблем
все радует

leo120789
Рейтинг: 0/-2
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 6-9-2013 09:18 leo120789    
0
0

ну все-таки может есть карточка? оооочень нужно
Alivegirl
Рейтинг: 1/-1
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 2-10-2013 10:57 Alivegirl    
1
0

Прошлым летом купила стол компьютерный, как раз была скидка большая на продукцию. Качество отличное, ни единой царапины и сколов; привезли вовремя; собрали быстро; сотрудники вежливые. Сейчас выбираю туалетный столик и прихожую. Кому интересно могу выкладывать фото. Браки бывают в каждой фирме, но чтобы цена была приемлемая и качество при этом не подводило, только шкап!

история редактирования

Альбина13
Рейтинг: 2/-1
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 2-10-2013 13:57 Альбина13    
0
1

Купили в начале сентября комод. Сборку комода производили сами и очень пожалели об этом!! Детали неровные, из 8 ручек было только 4, но через 2 дня недостающие 4 ручки нам предоставили. При подсчете всяких шурупиков, винтиков и т.д. возникло ощущение, что их фасовала какая-то двоечница (некоторых деталей было намного больше, чем заявлено в инструкции по сборке). В общем, комод мы собрали, хоть и с матом, но больше в этот магазин не пойдем.
leo120789
Рейтинг: 0/-2
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 2-10-2013 16:32 leo120789    
0
0

ОЧЕНЬ ПРОШУ ВЫРУЧИТЬ СКИДОЧНОЙ КАРТОЧКОЙ!
RKU
Рейтинг: 0/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 2-10-2013 18:05 RKU    
0
0

Мне под честное слово, что я новосел, предоставили скидку.
Я честный новосел, документы были не при себе.
Липка
Рейтинг: 15/-9
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 11-10-2013 18:57 Липка    
0
0

Мы заказывали мебель в спальню и детскую.В общей сложности-3 шкафа,стол компьютерный,туалетный столик и кровать с матрасом.Честно говоря,переживала.Оказалось-зря.Привезли через 2 недели.Собирали мы сами.Инструкции понятные,деталей даже лишка осталось))Брака нет нигде,все активно используем,все очень нравится.Попросила скидку,10% сделали.По такой цене отличная мебель,объездили весь город,но дизайн и цена устроили именно в Шкапе
OLEG7202
Рейтинг: 0/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 22-12-2013 17:31 OLEG7202    
0
0

Сегодня хотел заказать спальню и пару шкафов в магазине шкап.С доставкой на март месяц,когда дошло до оплаты ,они мне говорят 100 процентов предоплата и мы не заключаем договор??? То есть они выдают чек и талон на доставку и всё...При этом они мне рассказывали про гарантию??? Гарантию на основании чего? И где она обговаривается? Отдай деньги тебе дают чек и ни кто ни за что не отвечает??? Я как то побоялся отдать деньги без договора,случись чего концов не найдёш.
OLEG7202
Рейтинг: 0/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 22-12-2013 19:26 OLEG7202    
0
0

Ещё раз напишу про Шкап.
Приятно удивлён оперативностью работы администрации фабрики мебели МСТ.
Сегодня по горячим следам позвонил им на горячую линию и попросил разъяснить мне про договор,буквально через час мне перезвонили с магазина Шкап в Радиотехнике и предложили гарантийное письмо от фабрики на изготовление и доставку мебели.
Отлично молодцы,готов сотрудничать, сама мебель на витрине хорошего качества теперь будем надеяться на то что доставят вовремя и такую же хорошую и красивую.
slay26
Рейтинг: 0/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 16-3-2015 13:32 slay26    
0
0

цитата:
Купил в магазине (не интернет магазин, речь о магазине по адресу г. Ижевск, ул. Карла Либкнехта, 6) стол "Бавария" 9 января, т.к. доставка к конкретному времени у них является платной услугой, решили перестраховаться (все же по будням работаем), договорились о доставке на 17 января. С удовольствием ждали весь день, но к 17:00 начало закрадываться подозрение... позвонили в магазин, там объяснили что произошла ошибка и доставить в этот день они уже не могут. Ну что же делать, ошибки бывают у всех, все мы люди, договорились на 21 января (магазин даже пошел на встречу нам и бесплатно предоставил возможность привоза к определенному времени, вернее была обговорена доставка с 19:00 до 21:00). Наступает 21 января, после тяжелого трудового дня было многое запланировано, но в связи с ожиданием привоза стола, мы конечно отказались от наших планов. Итак, время 19:00, ждем... время 20:00, ждем... время 21:00... все еще ждем, но надежда угасает с каждой отсчитанной минутой... Время 23:00, уже к сожалению, точно понимаем что зря отменили все планы на вечер... зря прождали... зря поверили... Пишу этот отзыв 22 января, конечно с утра уже позвонил в магазин, уже договорились о доставке сегодня с 19:00 до 21:00... но уже нет той надежды, что питала нас на протяжении этих, на удивление длинных, дней, ожидания стола. Остается уже просто интерес, сегодня будет также просто потерянный вечер, либо все же мы дождемся доставки уже давно купленной мебели?
Компания пишет в разделе "О нас": "Наши кладовщики очень любят порядок, менеджеры по закупкам настоящие шопоголики, водители любят быструю езду, а менеджеры по продажам души не чают в клиентах!", категорически не согласен с данной формулировкой, к сожалению... хотя изначально, почитав отзывы, да и просто посмотрев, создается впечатление отличной, современной компании, которая дорожит своими клиентами... Грустно ошибаться в людях...

Данный отзыв отправил компании на почту "Leila_shkap.ru". Данный адрес мне дала девушка после общения на сайте компании, к своему удивлению ни одного больше электронного адреса не нашел. Ждал с конца января этого года, ждал хотя бы реакции, сообщения о том что "меры приняты и такое больше не повторится", к сожалению тишина полная, я уж молчу о банальных извинениях...
Не думаю что какие-либо меры приняты, в серьезных компаниях клиент все же важен, его отзывы нужны, важно оставить о компании положительные впечатления. Судя по всему это не про компанию "Шкап", к сожалению.

Просто будьте аккуратнее, не "покупайтесь" на яркий и красивый фасад компании.

P.S. мебель нам все же привезли 22 января, поэтому собственно я и не хотел писать отзыв куда либо, планировал ограничиться всего лишь письмом в компанию, по которому были бы приняты хоть какие-то меры.

3JIO
Рейтинг: 91/-34
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 16-3-2015 18:49 3JIO    
0
3

меня одного коробит от названия "шкап"?
Kasatic
Рейтинг: 7/-59
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 16-6-2015 15:52 Kasatic    
0
1

заказали мебель в детскую. качество ужасное. кромка не качественная. куча дырок не нужных и очень много сколов по краям. причем сколы закрашены в цвет. видимо рассчитывают что потребитель не заметит. выходит намеренно идут на продажу не качественного товара. порядочный покупатель, я считаю, стал бы не замаскировывать недостатки, а их исправлять.
и кстати говоря то что нам привезли имеет различия с тем, что изображено на сайте.
Kasatic
Рейтинг: 7/-59
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 16-6-2015 15:54 Kasatic    
0
1

примечательно, что на сайт пропускают только хорошие отзывы. мой на сайт не попал)
zulfija1912
Рейтинг: 31/-19
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 21-6-2015 10:07 zulfija1912    
1
2

quote:
Изначально написано 3JIO:

меня одного коробит от названия "шкап"?



нет, и меня
profterra
Рейтинг: 1/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 21-7-2015 20:33 profterra    
0
1

Контора просто ужас!!! Рога и копыта. Качество их мебели заценить не могу, так как мебель не могу дождаться с 14 июля 2015 г.
Купила у них кресло-качалку 14.07.2015. Доставка должна была быть на следующий день, но 15.07 звонит девушка и говорит что мебель привезти не могут, т.к. ее просто нет и когда кресло будет она выясняет ( почему при покупке не сообщили? ,,, без ответа. Эпопея дальше... Кресло будет 17.05. Ждем..... Опять без ответа. Сами не звонят, звоним им исключительно мы. Контора не считает нужным нам перезванивать. Затем кресло будет у нас 20.07. Опять ждем.... Нет кресло будет 20.07 в магазине, а у нас 21.07. Опять ждем.... Сегодня начинаем вечером выяснять а где собственно оплаченная нами мебель? В ответ - а я не знаю, я только что пришла на работу. В итоге в результате 3-х часовых переговоров - кресла у нас нет и когда оно будет не известно.
Самое печальное, с их стороны - ни звонков, ни извенений, НИЧЕГО.
Контора гнилая, сотрудники - прсто ватные, ничего не решают и решать не хотят.
Будем ждать чем закончится наша длинная эпопея.........
lucky1818
Рейтинг: 40/-40
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 21-7-2015 21:28 lucky1818    
1
0

quote:
не могу дождаться с 14 июля 2015 г.

Всего-то неделя)

profterra
Рейтинг: 1/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 23-7-2015 16:20 profterra    
0
0

quote:
Originally posted by lucky1818:

Всего-то неделя)



А что надо чтобы год прошел?
Посиди три дня и подожди когда тебе привезут кресло, а я посмотрю захочешь ли ты потом это кресло вообще, когда кругом других полно...
profterra
Рейтинг: 1/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 23-7-2015 16:21 profterra    
0
0

Кстати кресла нет до сих пор.....
ForestO
Рейтинг: 6/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 24-7-2015 17:55 ForestO    
0
0

по договору у вас когда срок поставки мебели?
profterra
Рейтинг: 1/0
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 27-8-2015 19:38 profterra    
0
0

Кресло все-таки привезли...Написала им претензию. Прислали ответ с извенениями и выплатой компенсации... Компесацию получила....извенения приняла... Качаюсь в кресле.
КРАПИВКА
Рейтинг: 7/-10
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 13-10-2015 18:00 КРАПИВКА    
0
0

Кто может собрать прихожую Катрин, срочно !звоните 89501508672
лань36
Рейтинг: 19/-14
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 3-11-2015 17:15 лань36    
0
0

у кого есть карта Шкапа с максимальной скидкой поделитесь,если не жалко
Akale
Рейтинг: 32/-6
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 4-11-2015 05:48 Akale    
0
0

заказывал шкаф - доставка, сборка в оговоренный срок. По качеству все ок, за исключением отсутствия 1 петли из 6, вернее петля была не та. Обещали исправить, пока 3 дня прошло - молчат)
Полевая ромашка
Рейтинг: 6/-6
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 12-11-2015 10:41 Полевая ромашка    
0
0

Купила спальню Оливия в марте. Собрал их криворукий сборщик за деньги!
На кровати мы не спали, т.к. жили в другом месте. Переехали в мае и сразу обнаружили, что ортопедическое основание выбивает в боковых деталях дыры м кровать крошится! С мая 2015 мы неоднократно вызывали сборщика, который чем-то замазывал эти дыры, но их снова выбивало. Они решили поменять боковые детали от кровати, поставили новые, но их тоже выбивало. Многократно звонила в магазин в магазине Радиотехника и на фабрику. Неделями-месяцами все что-то якобы решают, а толку нет, хотя срок претензии якобы 2 нед. Кое-как в октябре я добилась, чтоб пришли с фабрики и воочию увидели мою кровать. Ими было принято решение заменить ортопед и бочин у кровати, 23.10 их заменили. Но проблема осталась, хоть и уменьшилась. Кровать так и бъет изнутри ортопед и видимо снова будут дыры. Новую кровать не ставят, компенсации нет. Мою кровать уже трижды разобрали, больше её не собрать. В итоге мне предложили скидку на их новую мебель! Зачем мне их мебель, если я с этой не могу разгрести проблемы??? Короче, я купила себе проблему за свои деньги. и имя этой проблемы - ШКАП. НИКОМУ не советую эту мебель!

история редактирования

Akale
Рейтинг: 32/-6
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 12-11-2015 13:46 Akale    
0
0

сборщик с петлей пришел только сегодня, почти 2 недели шел) еще из минусов - запах "дерева" до сих пор стоит в комнате.
план-КА
Рейтинг: 1/-1
P.M.   Цитировать
упомянуть
-- написано 7-11-2016 10:24 план-КА    
0
0

кто-нибудь кухню там заказывал?
  всего страниц: 5 :  1  2  3  4  5 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Валим магазины (отзывы о магазинах Ижевска и Удмуртии) 
 Сервис Студия ЦЕНТР обманывает покупателей (отзывы о корпорации центр) 
 ТРК "Талисман" Ижевск, отзывы покупателей 
 Акции, скидки, подарки в магазинах Ижевска 
 М.Видео и "скидки" или "опять ищем лохов" (отзывы ижевских покупателей) 
 Интернет-магазин детских товаров www.ikroxa18.ru. Отзывы и комментарии. 
 Магазин "Купи пол", ТОЦ "Аврора", отзывы 
 Интернет-магазин Красивого женского белья и одежды на Sar-Fan.Ru. Отзывы и комментари 
 Фамилия - сеть магазинов. Теперь и в Ижевске 

  Марковские Форумы Ижевск
  Обсуждение ижевских магазинов
  Магазины ШКАП в Ижевске - отзывы покупателей ( 5 )
форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2016
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ